公司績(jī)效考核申訴章程

1、公司績(jī)效考核申訴章程第一部分總則第一條目的全面、客觀、公正地評(píng)議各部門及其人員的工作表現(xiàn)、工作 實(shí)績(jī)。拓寬監(jiān)督、評(píng)議的渠道，公司全員共同參加，增加績(jī)效考核 工作的透明度。使績(jī)效考核工作更加民主化、科學(xué)化、規(guī)范化。為了保證績(jī)效考核質(zhì)量，保證員工的合法權(quán)益，對(duì)有偏差的 績(jī)效考核及時(shí)改正。強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建互相促進(jìn)、良性競(jìng)爭(zhēng)、和諧向上的 工作氛圍。第二條適用范圍本制度適用于公司各部門所有崗位人員的績(jī)效考核。第三條工作原則保持客觀公正、公開、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、注重實(shí)效的原則。保持考核與評(píng)議、申訴管理相結(jié)合的原則。保持考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的可比性、可操作性，便于評(píng)估和核實(shí)。分級(jí)負(fù)責(zé)的原則。強(qiáng)化協(xié)作的原則。第四條績(jī)效

2、考核工作小組的組成公司設(shè)績(jī)效考核工作小組，公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，主管副總為副 組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員，全面負(fù)責(zé)各時(shí)期的績(jī)效考核工作。第二部分 績(jī)效評(píng)議的內(nèi)容及方法第一條評(píng)議內(nèi)容公司考核評(píng)議工作將結(jié)合年度考核，在全面考核員工績(jī)效的基 礎(chǔ)上，重點(diǎn)評(píng)議員工特別是基層、中層管理人員的工作作風(fēng)、工作 能力和工作實(shí)績(jī)。第二條分級(jí)評(píng)議公司考核評(píng)議工作依據(jù)部門職能和管理權(quán)限，執(zhí)行分級(jí)分類考 核，考核中要注重上下結(jié)合與內(nèi)外結(jié)合。第三條分階段評(píng)議考核評(píng)議工作分為平?？己嗽u(píng)議、年度考核評(píng)議。平?？己嗽u(píng)議由人力資源部牽頭，績(jī)效考核工作小組監(jiān)督， 其他部門配合，依據(jù)工作紀(jì)律及日常表現(xiàn)進(jìn)行，考核結(jié)果要有明確 記錄。年度考核評(píng)

3、議工作由公司統(tǒng)一組織，績(jī)效考核工作小組負(fù)責(zé), 以平?？己嗽u(píng)議為基礎(chǔ)。第三部分考核評(píng)議的程序第一條自查并修正部門和個(gè)人依據(jù)實(shí)際狀況，對(duì)照考核管理目標(biāo)及考核評(píng)議內(nèi)容 進(jìn)行自查，寫出總結(jié)和述職報(bào)告，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的評(píng)議 和監(jiān)督。第二條民主、公正評(píng)估在自查的基礎(chǔ)上，考核評(píng)議小組負(fù)責(zé)組織各部門及員工進(jìn)行述 職，同時(shí)其他員工進(jìn)行評(píng)議。一般工作人員在本部門進(jìn)行述職，由部門其他員工評(píng)議。部門負(fù)責(zé)人在一定范圍內(nèi)一般為業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門或部門員工 進(jìn)行總結(jié)、述職，其他員工評(píng)議。第三條公司范圍內(nèi)調(diào)查評(píng)估考核評(píng)議小組通過調(diào)查、訪問、征求看法、舉報(bào)箱、公示欄等 形式，廣泛征詢公司各方面尤其是評(píng)議對(duì)象的看法和建議。公司

4、考 核評(píng)議工作監(jiān)督 為；第四條綜合評(píng)定考核評(píng)議小組依據(jù)平?？己?、述職及民主評(píng)估等狀況對(duì)各部門 及個(gè)人進(jìn)行綜合評(píng)定，確定考核等級(jí)。一般人員由部門考核小組寫出評(píng)語，提出考核等級(jí)，報(bào)考核 評(píng)議小組審核。 部門和部門負(fù)責(zé)人由主管領(lǐng)導(dǎo)寫出評(píng)語，提出考核等級(jí)，由 考核評(píng)議小組檢察、總經(jīng)理審批。第四部分 評(píng)議結(jié)果管理與工作整改第一條評(píng)議結(jié)果公布考核評(píng)議結(jié)果由人力資源部通知部門及本人，并存入檔案。第二條 考核評(píng)議結(jié)果劃分部門考核評(píng)議結(jié)果分為優(yōu)秀、優(yōu)良、稱職、基本稱職和不稱職五個(gè)等級(jí)。員工考核評(píng)議結(jié)果分為優(yōu)秀、優(yōu)良、稱職、基本稱職和不稱 職五個(gè)等級(jí)。第三條評(píng)議結(jié)果獎(jiǎng)懲評(píng)議結(jié)果為“優(yōu)秀的部門或員工，給予通報(bào)表彰，

5、公司宣 傳、推廣其工作經(jīng)驗(yàn)和做法。評(píng)議結(jié)果為“不稱職的部門或員工，公司提出整改看法， 限期整改并予以通報(bào)批評(píng)。第四條整改與督導(dǎo)對(duì)存在問題且具備整改條件的，相關(guān)負(fù)責(zé)人要馬上進(jìn)行整 改。當(dāng)時(shí)不具備整改條件的，相關(guān)負(fù)責(zé)人要做出合理解釋，待條 件成熟時(shí)再進(jìn)行整改。整改狀況以公告、座談會(huì)等方式反饋，與會(huì)人員包括考核評(píng) 議小組、人力資源部及責(zé)任部門人員。第五條責(zé)任追究對(duì)在考核和評(píng)議中存在的嚴(yán)重問題未整改或整改不利的，按責(zé) 任追究相關(guān)部門或人員的責(zé)任。第六條異議處理各部門及個(gè)人對(duì)考核評(píng)議結(jié)果如有異議，可在接到考核評(píng)議結(jié) 果通知之日起10日內(nèi)，以書面形式向考核評(píng)議小組申請(qǐng)復(fù)核，復(fù)核 看法經(jīng)考核評(píng)議小組批準(zhǔn)后以

6、書面形式通知本人。第七條考核評(píng)議工作審核備案公司建立考核評(píng)議工作審核備案制度，年度考核評(píng)議結(jié)束后， 部門要將考核結(jié)果和工作總結(jié)按要求報(bào)人力資源部，進(jìn)行審核備 案。第五部分申訴范圍與條件第一條申訴范圍在績(jī)效考核過程中，員工可對(duì)以下方面進(jìn)行申訴。對(duì)自己的考核結(jié)果不滿或者有異議的。對(duì)自己的考核過程不滿或者有異議的。對(duì)他人的考核結(jié)果不滿或者有異議的。考核者考核操作不規(guī)范的。第二條申訴方式員工可采用匿名或者實(shí)名的方式進(jìn)行申訴。第三條申訴途徑員工可直接向人力資源部提交申訴書進(jìn)行申訴。員工也可通過公司公布的申訴 和申訴信箱進(jìn)行申訴。第六部分申訴流程第一條申訴有效期申訴有效期為績(jī)效考核溝通結(jié)束后的5個(gè)工作日內(nèi)

7、，遇節(jié)假日 順延。第二條提交申訴員工如對(duì)考核結(jié)果不滿，可以采用書面形式向人力資源部提交績(jī)效考核申訴表，員工應(yīng)將申訴人姓名、部門、申訴事項(xiàng)、申 訴理由填寫清楚。第三條申訴受理受理的申訴事件，由人力資源部作為獨(dú)立的第三方向申訴者 直接上級(jí)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、申訴者的直接上級(jí)和申訴者本人了解狀況， 對(duì)員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。人力資源部將依據(jù)核實(shí)結(jié)果，與該員工所在的部門經(jīng)理、員 工本人三方共同協(xié)商并尋求解決糾紛的辦法。假設(shè)三方達(dá)成一致協(xié)議，進(jìn)行簽字確認(rèn)，人力資源部將申訴解 決結(jié)果報(bào)人力資源部總監(jiān)審批。第四條二次申訴假設(shè)三方仍妹達(dá)成一致協(xié)議，員工可進(jìn)行二次申訴。二次申訴 由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)處理。在二次申訴中

8、，三方假設(shè)達(dá)成一致協(xié)議，申訴解決結(jié)果由人力 資源總監(jiān)報(bào)總經(jīng)理審批。第五條申訴的回復(fù)如遇匿名申訴無法直接回饋申訴人受理及處理狀況的，以月申 訴匯總公告表的方式公告回復(fù)申訴人。第七部分申訴相關(guān)事項(xiàng)說明第一條 申訴期內(nèi)考核結(jié)果的效力員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果不滿而提出申訴的，申訴期間，原考核結(jié) 果及處理決定依舊有效，相關(guān)部門必須按規(guī)定執(zhí)行。第二條申訴的駁回員工申訴過程中出現(xiàn)以下行為，人力資源部將駁回申訴、并視 影響程度對(duì)申訴人員予以處理。無適當(dāng)理由，超過申訴期限的。關(guān)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的。有意編造事實(shí)，誣陷他人的。其他背離申訴公平的行為。第三條對(duì)申訴人的保護(hù)任何人不得以任何借口對(duì)申訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。如發(fā)現(xiàn)對(duì)申申 訴人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，公司將依制度嚴(yán)懲相關(guān)人員。第四條保密規(guī)定關(guān)于泄露、