物業(yè)公司前臺(tái)工作總結(jié)范文

1、物業(yè)公司前臺(tái)工作總結(jié)范文一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。2017年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何

2、更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！ 物業(yè)前臺(tái)接待工作總結(jié)：前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”，我想，在做好此項(xiàng)工作之前，首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前臺(tái)，不能單從字面上去理解它，認(rèn)為它只是公司門面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內(nèi)在，這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象

3、的最直觀體現(xiàn)，前臺(tái)人員對(duì)來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象，更是對(duì)公司整體的印象，所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過程中扮演著相當(dāng)重要的角色。（一）前臺(tái)是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí)，可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解，也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員，我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因?yàn)橹挥羞@樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話，當(dāng)有電話進(jìn)來找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達(dá)

4、給對(duì)方，針對(duì)事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。；在多看上，要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。（二） 前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對(duì)這些不同客戶卻只有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止，因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象，所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù)，讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對(duì)待很重要，因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方

5、的身份，特別是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。（三） 前臺(tái)的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯(cuò)誤，其實(shí)這些東西說起來都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意！在即將過去的20*年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)

6、心和熱情幫助下，順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對(duì)20*年的工作作出總結(jié)。一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20*年11月，我開始從事前臺(tái)接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴(yán)格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時(shí)，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)在到*企業(yè)工作前，雖然也有過前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn)，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)

7、觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。三、前臺(tái)工作的下一步計(jì)劃基于對(duì)前臺(tái)接待工作的熱愛，我會(huì)嚴(yán)格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對(duì)待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚(yáng)長避短。與公司及同事團(tuán)結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績！一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，履行崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式，明確自己的崗位職責(zé)。二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工

8、作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。三、做好前臺(tái)的門面工作，整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。四、做好日?？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。五、做好電話的接聽工作，回絕推銷騷擾電話，重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接，如無人接聽做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員，非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意，禮貌應(yīng)答，然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。除了前臺(tái)應(yīng)完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點(diǎn)：一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理，應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范

9、，耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄，如遇到處理不了的問題時(shí)，要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋，穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。二、對(duì)于商戶的日常維修工作，接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話，以便維修部門跟進(jìn)，迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門，待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始，作為意邦的一份子，我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自

10、己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力！不知不覺加入到 這個(gè)大家庭已經(jīng)一年了，時(shí)間說短不短，說長 不長。但這段時(shí)間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同 事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一 年的時(shí)間里發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，更是讓我時(shí)常回味，時(shí)常想念。在 的這段時(shí)間，不僅認(rèn)識(shí)了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西， 以前對(duì)房地產(chǎn)一無所知的我，現(xiàn)在也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售 人員簽定購房合同，這對(duì)我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來 的美好時(shí)刻，我把自己這一年來的工作做了一個(gè)總結(jié)，有值得驕傲的 工作成績，也有不足的工作缺點(diǎn)，也希望通過總結(jié)，對(duì)自己有一個(gè)

11、正 確的認(rèn)識(shí)，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。 作為一名財(cái)務(wù)工作人員， 一名出納， 我非常清楚自己的崗位職責(zé)， 也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時(shí)存入銀行。審核現(xiàn) 金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金 及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便 不會(huì)留到隔日，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對(duì)拿 去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對(duì)業(yè)務(wù)單位交 來的支票，在收到支票時(shí)，認(rèn)真審核該支票的金額，日期

12、，印鑒，然 后正確填寫銀行進(jìn)帳單。 堅(jiān)持做到每日序手工登記銀行存款日記帳。5、隨時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收 據(jù)，保險(xiǎn)柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確 填寫好憑證交接單，及時(shí)傳遞到集團(tuán)公司分管財(cái)務(wù)手里。對(duì)于這快日 常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯(cuò)，我想這一點(diǎn)應(yīng)該是值得 驕傲的。6、每月編制工資報(bào)表，到月底及時(shí)匯總各部門當(dāng)月考勤情況， 詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報(bào)表，編制完畢 先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資 的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯(cuò)，在這點(diǎn)上，我有過一點(diǎn)失 誤，雖然及時(shí)糾正了，但也是我值

13、得提高警惕和需要改正的地方。7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定關(guān)系的工作，就是 去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。 李總剛交給我這份工作的時(shí) 候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請 款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會(huì)計(jì)問到 我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣 既浪費(fèi)了時(shí)間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指 導(dǎo)，我逐漸對(duì)房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，后來再去請款，也順利了很 多， 也節(jié)約了很多時(shí)間。 而且， 我將請款這項(xiàng)工作用細(xì)致的表格健全， 做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計(jì)。 當(dāng)然，一年的工作要用文字寫完，肯定是不

14、太完善，特別是做出 納，本身就是做一些日常性的事務(wù)，而且涉及到一些保密制度，所以 我就總結(jié)到這里，以后工作上有有待提高的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多指導(dǎo)，爭取在新的一年里，把工作做得更細(xì)，更完善，不出癖漏。 最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁新春快樂!時(shí)光飛逝，結(jié)束了上半年年的工作，迎來了20 xx年下半年。上半年我財(cái)務(wù)科在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過加強(qiáng)，積極工作，努力提高服務(wù)意識(shí)，較好的完成了各項(xiàng)工作及學(xué)習(xí)任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下。一、思想方面。我財(cái)務(wù)人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召下，積極進(jìn)行扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)、多做貢獻(xiàn)的思想教育活動(dòng)。工作中時(shí)刻不忘強(qiáng)思想教育，踐行家事理念思想，落實(shí)到工作

15、中就是自覺提高服務(wù)意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待前來辦事的人員熱情、周到，在職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)處理所遇到的問題。另外，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，深刻體會(huì)講話精神，通過集中學(xué)習(xí)，集體討論等形式，努力加強(qiáng)思想教育。通過學(xué)習(xí)體會(huì)，我們深刻領(lǐng)悟到企業(yè)和我們是一種榮辱與共、共生共存的魚水關(guān)系，它的興衰成敗牽動(dòng)著我們每一個(gè)人的切身利益。為此，我們的要時(shí)刻將思想言行和公司統(tǒng)一起來，做到有損企業(yè)形象的話不說，有損企業(yè)形象的事不做，用認(rèn)真的干好本職工作來回報(bào)企業(yè)。二、工作方面。上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，主要完成了以下工作：1、根據(jù)集團(tuán)公司安排，協(xié)助集團(tuán)公司有關(guān)部門制定20 xx年度經(jīng)營計(jì)劃指標(biāo)。2、根據(jù)財(cái)務(wù)制定設(shè)立

16、了各項(xiàng)賬簿，健全了公司財(cái)務(wù)核算體系，嚴(yán)格按照國家及公司的法律法規(guī)及規(guī)章制度，完成了各項(xiàng)核算工作。3、根據(jù)公司安排，做好公司變更工商、稅務(wù)登記、資源綜合認(rèn)證變更及申報(bào)注冊工作。4、制定了財(cái)務(wù)管理制度、部分銷售管理規(guī)定。5、認(rèn)真做好月度財(cái)務(wù)分析工作，為公司生產(chǎn)經(jīng)營提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，為公司生產(chǎn)銷售提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。7、合理安排資金，確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營。8、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。三、在學(xué)習(xí)方面，能嚴(yán)格按公司的要求，深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)文件，并深入領(lǐng)會(huì)文件精神,貫穿在行動(dòng)中，使內(nèi)部每位員工的言行能與公司保持高度一致。通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了思想教育，結(jié)合本職工作，提高了服務(wù)

17、意識(shí)，轉(zhuǎn)變了工作態(tài)度，為構(gòu)建和諧企業(yè)，提高企業(yè)效益，盡了應(yīng)盡的義務(wù)。四、工作中的不足之處。一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng);二是思想觀念有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;三是工作中服務(wù)質(zhì)量還需進(jìn)一步提高。五、針對(duì)以上不足，在下半年的工作中，我們將繼續(xù)在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下努力做到：一是加強(qiáng)思想教育，牢固樹立家事理念，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難，勇挑重?fù)?dān)，出色完成本職工作;二是堅(jiān)持原則、客觀公正，嚴(yán)格按公司規(guī)定處理業(yè)務(wù)，確保所反映信息真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用;三是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，誠信待人，在思想和行動(dòng)上與公司保持一致;四是熱情服務(wù)，進(jìn)一步提高工作效率;五是深刻查找不足，

18、改正缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同志的批評(píng)，將各項(xiàng)工作提高到新的層次。六、下半年的工作計(jì)劃1、繼續(xù)在上半年的基礎(chǔ)上做好財(cái)務(wù)核算、資金收支等各項(xiàng)工作。2、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況，制定好公司成本考核相關(guān)制度。3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一、以人為本抓管理，夯實(shí)基礎(chǔ)促工作。1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。年初我們制定了科室學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持正常的科室集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，組織科室人員學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)和財(cái)經(jīng)專業(yè)知識(shí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力建設(shè)在學(xué)習(xí)中工作、在工作中學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型科室。不斷吸收新知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團(tuán)結(jié)一致、謙虛謹(jǐn)慎、真

19、誠待人，踏實(shí)工作、加強(qiáng)品性修養(yǎng)，做一個(gè)高尚而有品位的人，樹立良好形象。2、明確分工，落實(shí)工作責(zé)任制。根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財(cái)務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，積極進(jìn)娶扎實(shí)工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標(biāo)責(zé)任制任務(wù)，財(cái)務(wù)科制定工作崗位責(zé)任，明確人員崗位的職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，月月有工作計(jì)劃，周周有科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化了人員的責(zé)任感，加強(qiáng)了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時(shí)促進(jìn)了財(cái)務(wù)人員合作與團(tuán)結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標(biāo)任務(wù)的基矗二、圍繞目標(biāo)抓落實(shí)，扎實(shí)工作出成效。上半年財(cái)務(wù)收支情況全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%;其中：市局收入40.5萬

20、元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%;全系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%;其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%;縣級(jí)局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%;2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理，年初重新修訂了財(cái)務(wù)管理制度以及對(duì)縣級(jí)局的預(yù)算定額執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編制了全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)總預(yù)算和各單位的財(cái)務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理提供了制度保證，今年對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題，都是按財(cái)務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。3、加強(qiáng)報(bào)賬員隊(duì)伍建設(shè)，組織報(bào)帳員進(jìn)行了微機(jī)應(yīng)

21、用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報(bào)帳員辦公室自動(dòng)化應(yīng)用能力和工作效力。4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5、對(duì)全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進(jìn)行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺(tái)階，對(duì)全系統(tǒng)往來款進(jìn)行了清查，為迎接省局的檢查做好了準(zhǔn)備。完善了固定資產(chǎn)臺(tái)賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基矗6、積極整理會(huì)計(jì)檔案，規(guī)范會(huì)計(jì)檔案管理。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對(duì)20 xx年的會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行整理歸檔，

22、經(jīng)過一個(gè)多月的努力，完成了會(huì)計(jì)檔案歸檔工作。7、完成了兩個(gè)縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計(jì)方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計(jì)今年年底能動(dòng)工新建。財(cái)務(wù)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟部門的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，財(cái)務(wù)科一定會(huì)一如既往、排除萬難，與其他兄弟部門一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂，做好財(cái)務(wù)部09年下半年工作計(jì)劃，盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!高考戰(zhàn)役的落幕，帶給我們的是無限的驚喜，我任教的高三取得了優(yōu)異的成績。如何抓住高三時(shí)期提高他們的生物成績呢?我認(rèn)為除培養(yǎng)學(xué)習(xí)信心外，一條重要的出路就是抓好課堂教學(xué)細(xì)節(jié)，提

23、高課堂效率，培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并且通過考試做好反饋，提高學(xué)科內(nèi)綜合能力?，F(xiàn)就教學(xué)中我的幾點(diǎn)做法與大家交流一下：1抓好課堂教學(xué)細(xì)節(jié) 提高課堂效率課堂是教學(xué)的主陣地，課堂教學(xué)效果的好壞直接決定學(xué)生成績的高低。在平時(shí)教學(xué)中我首先抓好自己教學(xué)的細(xì)節(jié)。1.1抓住講聽細(xì)節(jié) 調(diào)整三個(gè)時(shí)差教師講解時(shí)要講重點(diǎn)、講難點(diǎn)、講疑點(diǎn)、講規(guī)律、講思路，重過程。講，要有針對(duì)性，重視學(xué)情，簡明扼要，有新意，忌簡單壓縮，蜻蜓點(diǎn)水，機(jī)械重復(fù)。講，要到位，重刺激，講到關(guān)鍵處。教師要與學(xué)生一道，通過對(duì)知識(shí)的整理，達(dá)到學(xué)為我用，并使知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化。比如在復(fù)習(xí)到氨基酸的脫水縮合時(shí)，我邀請表現(xiàn)欲強(qiáng)而且有感召力，宋遇印同學(xué)和我共同演示;做

24、關(guān)于細(xì)胞質(zhì)的實(shí)際流動(dòng)方向和液泡的位置實(shí)驗(yàn)題時(shí)，讓玄玉雙同學(xué)上講臺(tái)向同學(xué)展示自己對(duì)顯微鏡成倒像的理解。1.2抓住動(dòng)手細(xì)節(jié) 增加參與程度好的課堂應(yīng)該是學(xué)生思維異常活躍，最大量的激活學(xué)生大腦皮層細(xì)胞，使其建立起更廣泛的神經(jīng)聯(lián)系，從而達(dá)到對(duì)知識(shí)“易記牢，善悟透、愛求真”的目的，以提高課堂效率。這就要求老師精心設(shè)計(jì)教法，以形式多樣的課堂調(diào)動(dòng)敘述主動(dòng)性，積極參與，師生互動(dòng)。不易理解的內(nèi)容以老師講授為主，要多設(shè)問，把一個(gè)大問題分解許多小問題，層層設(shè)問，讓學(xué)生思考做答，最后解決問題，對(duì)知識(shí)的理解就能水到渠成。學(xué)生能親身參與，興趣很高;別人當(dāng)場給自己挑毛病，記憶深刻;再分析解答的思路，答題的方法和技巧也逐漸得到

25、提高。每次學(xué)生回答完問題，我總是及時(shí)給予學(xué)生充分肯定和表揚(yáng)，使學(xué)生享受到成功的喜悅，增強(qiáng)他們學(xué)好生物的信心。2抓好自習(xí)和平時(shí) 培養(yǎng)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣自習(xí)課學(xué)生自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生有進(jìn)行深入細(xì)致思考的自我體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。自主不是學(xué)生愿意干什么就干什么，我給規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容，主要是近兩天講的內(nèi)容，做過的錯(cuò)題進(jìn)行回顧整理，整理過程中要求寫出錯(cuò)因、正確的解題過程、相關(guān)的知識(shí)鏈接、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并要求學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容提出至少一個(gè)不懂的問題寫在本上，學(xué)生的錯(cuò)題本由學(xué)生相互批閱，批閱后寫上姓名，最后我再收上來統(tǒng)一看。這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生深入思考問題，也幫助學(xué)生系統(tǒng)知識(shí)，避免為了交作業(yè)而寫作業(yè)。2.1指導(dǎo)真做 培養(yǎng)學(xué)生操作能力一是做好歸納整理工作：生物學(xué)習(xí)中的歸納整理工作一般有以下幾個(gè)方面：一是將知識(shí)點(diǎn)按順序匯總，找出相互關(guān)系，加強(qiáng)記憶;二是將解題技巧一一記載;三是將綜合性例題記錄在案;四是將自己解錯(cuò)的題型匯編并找出原因。在學(xué)習(xí)過程中，許多同學(xué)的“筆記”都