業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)-業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（匯編16篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選16篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié)精選16篇 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇1 首先第一點(diǎn)，我們也都知道這個(gè)道理，那就是銷售業(yè)績?nèi)Q于客戶訪問量和成功率大小，這個(gè)比例和等值關(guān)系我就不用說啦，大家都會算這個(gè). 客戶訪問量指的就是在肯定的時(shí)間內(nèi)，訪問客戶的數(shù)量.就是節(jié)約時(shí)間，盡可能的多訪問客戶.這聽起來比擬簡潔理解，但實(shí)際做起來也需要做很大負(fù)出的，首先要早起早睡，按時(shí)上班，確保工作時(shí)間精力充足.并確保在身體和精神上有個(gè)良好的工作條件.再就是要節(jié)約時(shí)間，不要把有限的時(shí)間鋪張?jiān)跊]有用的事情上，比方說：看報(bào)紙，談天，

2、喝咖啡，上網(wǎng)沖浪等一些對銷售工作沒有直接關(guān)心的事情上.在時(shí)間的消逝中悄悄地等待死亡，還是奮進(jìn)地去挑戰(zhàn)成功，每個(gè)人都有選擇的權(quán)利. 客戶成功率指的就是在肯定數(shù)量的客戶當(dāng)中可以成交的客戶所占的比例.當(dāng)然客戶成功率越大越好，最好是100%。但是往往事與愿違，不是全部的客戶都能購置我們的產(chǎn)品。在實(shí)際銷售工作當(dāng)中，因?yàn)椴煌目蛻魧Ξa(chǎn)品有不同的需求，對產(chǎn)品的功能特點(diǎn)等也有不同的看法。我們的客戶成功率普遍都不是很高，可以到達(dá)20%算是相當(dāng)優(yōu)秀的了。那么影響客戶成功率的都有哪些因素呢?也就是說怎么才能進(jìn)步客戶成功率呢? 鄙人認(rèn)為客戶成功率取決于業(yè)務(wù)員能不能給客戶供給可以滿意其要求的產(chǎn)品。這就要求業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)品

3、要有十足的理解熟悉，并且對客戶的真正需求要有敏銳的觀看力。準(zhǔn)時(shí)地發(fā)攪客戶的真正的需求，通過對自己產(chǎn)品的理解，對某個(gè)產(chǎn)品或某幾個(gè)產(chǎn)品來滿意客戶的需求。就像水和魚，鑰匙和鎖和關(guān)系一樣，要使你的產(chǎn)品和客戶的需求有結(jié)合點(diǎn)，客戶才情愿花錢來得到它。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇2 一、本年度個(gè)人工作總結(jié) 20_年剛剛過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，_年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。 我是今年五月份到公司工作的，六月份開頭組建市場部，在

4、沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有網(wǎng)站及相關(guān)產(chǎn)品銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，一邊探索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我常常請教鄭總和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比擬難纏的客戶討論針對性策略，獲得了良好的效果。 通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，如今對徐州互聯(lián)網(wǎng)市場有了一個(gè)也許的熟悉和理解。如今我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得

5、了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個(gè)比擬透亮的把握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)大事。對于一個(gè)工程可以全程的操作下來。 存在的缺點(diǎn)： 對于互聯(lián)網(wǎng)市場理解的還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄弱，不能非常清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依靠和信任客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對市場銷售

6、人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。 二.本年度部門工作總結(jié) 在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所熟悉，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也獲得了珍貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。 下面是公司20_年總的銷售狀況： 從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。在徐州市場上，網(wǎng)絡(luò)公司眾多，產(chǎn)品五花八門，網(wǎng)站價(jià)格混亂，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參差不齊、穿插嚴(yán)峻，效勞程度整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客

7、觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今： 1) 銷售的力度不夠，銷售工作最根本的客戶訪問量太少。 2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況非常清楚的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度。 3)工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的安排，工作場面混亂等各種不良的后果。 4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)

8、別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)力量還有待進(jìn)步。 三.市場分析 如今徐州市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，如今我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認(rèn)可的產(chǎn)品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格。在07年的銷售工作中，我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)恼{(diào)整或者推出一系列較有力的價(jià)格套餐和打包效勞，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。 徐州是一個(gè)競爭比擬劇烈的市場。鑒于我們公司進(jìn)入市場比擬晚，公司的知名度與產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，在徐州市區(qū)開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內(nèi)小一點(diǎn)。外界因素削減了，加上我們的銷售人員的敏捷性，我信任我們做的比原來更好。

9、 市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術(shù)進(jìn)展飛速地今日，07年是大有作為的一年，假設(shè)在今年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永久沒有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場。 四.20_年工作方案 在07年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做： 1) 建立一支熟識業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。 2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷

10、售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，進(jìn)步銷售人員的仆人翁意識。 3) 培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題，不斷自我進(jìn)步的習(xí)慣。 培育銷售人員覺察問題，總結(jié)問題目的在于進(jìn)步銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能覺察問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)力量進(jìn)步到一個(gè)新的檔次。 4) 在六縣建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然轉(zhuǎn)變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使方案好的行程被打亂，不能順當(dāng)完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的鋪張。 5)銷售目的 今年的銷售目的最根本的是做到每人每月有進(jìn)帳的

11、單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)詳細(xì)狀況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目的分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上進(jìn)步銷售業(yè)績。 我認(rèn)為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養(yǎng)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建立是分不開的。進(jìn)步執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇3 _年已經(jīng)走過，作為本公司的一名業(yè)務(wù)我又順當(dāng)?shù)耐戤吜艘荒甑墓ぷ?。在歲末之際，我應(yīng)當(dāng)就一年以來的工作做一下仔細(xì)的總結(jié)。總結(jié)自己在過去一年的得

12、與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好?？偨Y(jié)一下我在過去一年的得失，已經(jīng)習(xí)慣。總體來說，我的_年，工作非常順當(dāng)，成長較為快速! 第一點(diǎn)：我對如今華潤門店換的新流程，上手比擬快。 第二點(diǎn)：就是和門店經(jīng)理、助理關(guān)系處的比擬好所以得到店面力很大的支持。才取的了_年成就。 第三點(diǎn)：如今對于我來說最重要的就是我手上的那些銷售提升幅度不是太高的門店，我會盡自己最大的努力做出最好的成果。 第四點(diǎn)：對于促銷的管理，和促銷員談?wù)勑?，多鼓舞她們，仔?xì)給她們交代公司所下達(dá)的每一分文件。 第五點(diǎn)：還有就是對于如今店里長消失的一個(gè)問題!“段貨盼望在以后的日子里就這一問題公司給與最大的支持。 一年來，

13、我做的已經(jīng)是最好了，我信任在今后的工作中，我還是會連續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避開的，因?yàn)檎l也不是圣人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我信任，只要我在公司一天，我就會做出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量用在工作上，信任自己肯定可以做好! 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇4 開拓市場，對內(nèi)狠抓消費(fèi)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下： 一、20 xx年銷售狀況 2120 xx年我們公司在、等展覽會和、等專業(yè)雜志推

14、廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有肯定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了肯定的熟悉和理解。20 xx年度老板給銷售部定下x萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額x萬元，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。 二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)步綜合素養(yǎng) 產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之困難，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)的銷售隊(duì)伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著進(jìn)步銷售人員綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)這一目的，銷售部全體人員必需開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)學(xué)問得以進(jìn)一步進(jìn)步。 今年公司添用了軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清楚的準(zhǔn)時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技的培訓(xùn)下學(xué)

15、習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高指導(dǎo)者，盼望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)視、批判和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)學(xué)問，提升技術(shù)職能和自我增值。 三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型 材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的凹凸。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持穩(wěn)固老市嘗培育新市嘗進(jìn)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌出名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。 四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是

16、效益。銷售部親密關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析、整理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、常?；?產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定牢靠的信息渠道，親密關(guān)注行業(yè)進(jìn)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集;要根據(jù)市場狀況樂觀派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn) 回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，樂觀進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成果屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更困難。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員全都表示，肯定要在20 xx年發(fā)揮工作的

17、樂觀性、主動性、制造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20 xx年度的銷售工作，要深化理解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司制造更高的銷售業(yè)績。 祝我們xx科技在20 xx年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的抱負(fù)靠攏。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇5 日月如梭、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又到了年底，回憶這一年的工作歷程，我在各位指導(dǎo)的帶著下，在全公司同志的鼎力支持和協(xié)作下，根據(jù)我公司今年的工作思路、目的、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，樂觀綻開工作，圓滿完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。回憶20 xx的工作，思索亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并

18、歡樂著成了今年工作的主旋律，常鳴耳盼?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下： 一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身素養(yǎng) 隨著科技的迅猛進(jìn)展，各行各業(yè)之間的競爭特別劇烈。特殊是近幾年來，全球金融風(fēng)暴愈演愈烈，整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境面臨惡化的趨勢。我們物流公司如何打破進(jìn)展的制約，我想需要我們?nèi)拷莅踩说墓餐ΑＮ易鳛楣镜囊环葑?，要仔?xì)做好自己的本職工作。這就需要進(jìn)一步提升自己的思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，因此，我注意加強(qiáng)日常的學(xué)習(xí)積累。一是在思想上與我們公司保持全都，堅(jiān)決抱負(fù)信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶效勞的思想，做到無私奉獻(xiàn)。二是重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)物流行業(yè)的法律學(xué)問。做到學(xué)深學(xué)透，把握在腦海

19、里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的根底。通過學(xué)習(xí)，我熟識和把握了公司的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及根本業(yè)務(wù)學(xué)問與技能，增加了履行崗位職責(zé)的力量和程度，做到與時(shí)俱進(jìn)，增加大局觀，合規(guī)合法，能較好地結(jié)合實(shí)際狀況加以貫徹執(zhí)行，完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，獲得良好成果。 二、樹立效勞意識，做好本職工作 作為捷安公司的一名業(yè)務(wù)員，我深知要做好這項(xiàng)工作，就要樹立大局意識、全心全意為公司、為客戶效勞的意識。這樣，客戶滿足了，才能促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展。為此，我在工作中努力做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好各項(xiàng)物流效勞工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，仔細(xì)做好物流效勞工作，消

20、退自己思想上的松懈和缺乏，徹底更新觀念，自覺標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，仔細(xì)做好資料搜集、聯(lián)絡(luò)廠方和客戶的工作，制定詳細(xì)的工作方案，做好運(yùn)輸支配。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和嫻熟程度作為衡量效勞程度的尺度，苦練根本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避開失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)學(xué)問，把握做好物流工作必備的學(xué)問與技能，特殊是營銷產(chǎn)品和溝通方面的學(xué)問，為擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與制造良好經(jīng)濟(jì)效益奠定根底。通過上述努力，我更加?jì)故斓匕盐樟伺c客戶溝通的技巧、處理相關(guān)難題的技巧以及推介公司的技巧。我的綜合分析力量、協(xié)調(diào)辦事力量方面都有了較大的進(jìn)步，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。 三、今年的工作業(yè)績 我作為公司的業(yè)務(wù)員，主要負(fù)責(zé)深圳港口拖車

21、進(jìn)出口運(yùn)輸和香港進(jìn)出口運(yùn)輸?shù)仁马?xiàng)。一年來，我都堅(jiān)持貫徹公司的總體戰(zhàn)略目的始終把如何進(jìn)步業(yè)務(wù)平臺，擴(kuò)大市場占有比作為工作重點(diǎn)。堅(jiān)決樹立長遠(yuǎn)+穩(wěn)健的經(jīng)營思想，轉(zhuǎn)變自身工作觀念，進(jìn)步劇烈的市場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓日常工作，樂觀拓寬業(yè)務(wù)渠道。每天仔細(xì)的搜集各方資料，樂觀打 聯(lián)絡(luò)工廠負(fù)責(zé)人，做好相關(guān)的運(yùn)輸預(yù)備。另一方面，樂觀與客戶溝通協(xié)調(diào)，理解他們的需求，為他們供給高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的物流效勞。 并且在牢牢穩(wěn)住老客戶的根底上，樂觀開發(fā)新客戶。我們業(yè)務(wù)員一如既往的為老客戶供給滿足的物流效勞，并且還在深化效勞內(nèi)容上下足功夫，加大與客戶的聯(lián)絡(luò)，主動征求他們的意見，不斷加深與客戶的感情，準(zhǔn)時(shí)理解把握客戶的動態(tài)。這

22、樣，不斷加強(qiáng)開發(fā)新客戶,拓寬新業(yè)務(wù)面。 通過不斷的努力，今年我的工作業(yè)績明顯比去年有較大的提升。月最高業(yè)績有打破35萬，年?duì)I業(yè)額在295萬左右。今年共新進(jìn)13個(gè)客戶，其中就包括江門鶴山雅圖仕印刷這樣的大客戶。初步估量他們每月的貨柜量就在500個(gè)左右。截止到目前為止，我們完成了公司年度目的1700萬的84%。 四、工作中存在的缺乏 孔子曰：吾日三省吾身。通過學(xué)習(xí)和理論熬煉，自己的工作力量有了很大進(jìn)步。但我深知距公司的要求還有很大差距，通過對這一年來工作的總結(jié)，我深知自己在工作定位、工作方式方法等方面存在缺乏：一是在思想觀念上因循守舊，開拓精神和創(chuàng)新意識不夠;二是在工作定位上有局限性，工作的前瞻性

23、不夠，站在全局進(jìn)展的高度討論謀劃工作的意識不夠;三是有時(shí)在工作方法上不留意細(xì)節(jié)，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁心情，缺乏冷靜慎重思慮;四是工作閱歷有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，敏捷運(yùn)用政策解決實(shí)際問題的閱歷不夠。 五、今后的準(zhǔn)備 天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢坤，君子以厚德載物。我理解為這是為人做事的準(zhǔn)那么和真諦。思想有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了本質(zhì)，說到不如做到。今后，我要連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把握做好物流工作的學(xué)問和技能，進(jìn)步自身工作本領(lǐng)，努力根據(jù)政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素養(yǎng)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)。樂觀加強(qiáng)溝通協(xié)作，努力做好連接客戶和公司的紐帶，樂

24、觀擴(kuò)大業(yè)務(wù)面，爭取按時(shí)、按質(zhì)完成公司交給我的任務(wù)。 以上是我一年來的工作總結(jié)，不到之處，敬請各位指導(dǎo)和同事提出珍貴意見和建議，以便我不斷改良工作，做出更好成果。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇6 在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和悲傷、激-情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。 一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回憶與分析 。 準(zhǔn)時(shí)把握客戶的需求， 作出相應(yīng)的方案和工作。在房地產(chǎn)這一塊， 汲取以往的教訓(xùn)， 通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素， 找出他們的優(yōu)勢、 突出我們的優(yōu)勢; 比方品牌、質(zhì)量、效勞、配件資源， 來羸得客戶支持， 同時(shí)也要做好客戶關(guān)系， 加強(qiáng)自己的效勞意識，

25、做到讓客戶買的放心、用的省心。 建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊， 也要汲取以往教訓(xùn)， 不單要理解明晰客戶的所需、所想， 盡量想方法滿意客戶的需求， 多做些這方面的工作， 不要輕易放過每個(gè)客戶的信息， 做到有客戶就有接觸、有理解、有做工作， 包括對品質(zhì)的宣揚(yáng)、公司和康明斯的五心效勞， 來爭取成果。 面對日益劇烈的市場競爭和信息時(shí)代的已經(jīng)降臨，建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣，例如：只要在百度Baidu/Google等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：發(fā)電機(jī)，或是康明斯等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。 讓客戶隨時(shí)、隨地、多方面、多渠道可以搜尋到我司， 進(jìn)步公司知名度和信譽(yù)度。 辭舊迎新，展望20

26、xx年， 本人將更仔細(xì)工作， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問， 進(jìn)步自身的力量來努力完成公司的銷售任務(wù)和目的， 同時(shí)盼望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺階。 篇二： 轉(zhuǎn)瞬間，20 xx年已過去，我在公司的試用期已到?；厥變稍聛淼墓ぷ?，盡管我為公司的奉獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的互相溝通，我已漸漸的容入到這個(gè)集體當(dāng)中。 俗話說：隔行如隔山，初來本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)分，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫助，使我以最快的速度熟識辦公室的工作及對市場操作流程有了肯定的理解。在這短暫的兩個(gè)多月里，通過對肯定量客戶的訪問，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的熟悉和理

27、解，也為后期的辦公室工作打下根底。 現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下 1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。 尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂觀主動仔細(xì)的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。 2、專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作。 我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)當(dāng)辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向指導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己探索理論，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作力量，在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來公司后，我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目的，開拓創(chuàng)新意識，樂觀圓滿的完成指導(dǎo)安排的

28、各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和局部政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，選購部門，及主要決策人進(jìn)展溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好根底。 3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司指導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。 為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)展及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，樂觀協(xié)作其他同事做好工作。 4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜歡自己的本職工作，可以正確仔細(xì)的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家效勞，仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。 5、工作質(zhì)量成果、效益和奉獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了

29、自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作程度有了長足的進(jìn)步。 總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司的進(jìn)展做出更大更多的奉獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇12 首先感謝指導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到選購部這個(gè)如此重要的位置，給我個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我從對選購一無所知道熟識更多的人與事，接觸更多的新奇事物，學(xué)到了一些新學(xué)問，增長了更多見識!在劉經(jīng)理的工作指導(dǎo)之下，經(jīng)過一個(gè)月的選購，也積累了一

30、些工作閱歷，同時(shí)也明白，還有許多事要連續(xù)學(xué)習(xí)的，連續(xù)往完善的，連續(xù)往進(jìn)步的，在這一年里，我沒有做出大張旗鼓的事，但對每一件事我都會用心往想，用頭腦往思索，用行動往做事。我?留下?每天按選購方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的季節(jié)對一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的閱歷教訓(xùn)，提升綜合素養(yǎng)，找到更好的方式方法往迎接3月的到來。 我們主要選購的供貨商來自太華、九州通、東龍、匯康源、華辰等我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，關(guān)系到選購本錢的凹凸，直接影響到整體效益的快慢，藥品的價(jià)格始終搶占商機(jī)，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名閱歷缺乏的選購員，經(jīng)過一段時(shí)間的理解，深知做選購的，要理

31、解各藥品信息的重要性，為確保選購藥品的質(zhì)量好，價(jià)格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的目光對待事情的變化與進(jìn)展，主動和個(gè)局部溝通!經(jīng)過這幾個(gè)月的選購，深知幼兒園歡樂新年活動方案并不是單單做個(gè)方案表和打 報(bào)方案，那么簡潔的事，公司如今的選購數(shù)目是以開票處訂的數(shù)目為準(zhǔn)，個(gè)人以為開票處與銷售部每個(gè)星期要有個(gè)總結(jié)，把客戶所需要的信息反響給選購部、我們選購職員也要對公司暢銷品種有個(gè)根本的理解，在選購大量數(shù)目的狀況下，我們要實(shí)行價(jià)格策略，與供貨貿(mào)易務(wù)員聯(lián)絡(luò)，盡量降低藥品的本錢，為了滿意我們所需的庫存，滿意質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量題目的因素，反響給供貨商，并與供貨商到達(dá)共叫，共同解決質(zhì)量題目，做到準(zhǔn)時(shí)退

32、貨。今后我們要更注意保質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，貨比多家，我覺察要做好質(zhì)優(yōu)價(jià)廉是作為一個(gè)選購員的工作精華，這個(gè)過程的操縱與理論，是需要平常的細(xì)心積累才得到的閱歷，改良工作方法，進(jìn)發(fā)布性公告范文步工作技能才能更深進(jìn)地做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉降低本錢。下個(gè)月里我主要從以下方面往做： 1.仔細(xì)做好選購方案，貨比多家，做好內(nèi)勤工作，多多與各局部的職員溝通，每次方案做好的反響表與漲價(jià)表，做到準(zhǔn)時(shí)通知開票處與銷售部，并分析調(diào)查市場價(jià)格是否合適客戶需求! 2.報(bào)方案時(shí)要細(xì)心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要準(zhǔn)時(shí)反響給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時(shí)，要授集好信息，準(zhǔn)時(shí)與銷售部、開票處溝通，并快速備貨，還要多多理解供貨商與

33、廠家在各個(gè)時(shí)間段的優(yōu)待政策等。 3.選購不同品種，要敏捷運(yùn)用不同的方法詢價(jià)、講價(jià)、儀價(jià)以到達(dá)降低本錢的終極目的。 4.對已范文之同學(xué)壓力調(diào)查報(bào)告知漲價(jià)的暢銷品種，要盡快的調(diào)查緣由，根據(jù)市場，和局部指導(dǎo)商討應(yīng)當(dāng)漲到什么價(jià)，對于銷售部反響如是客戶已訂品種，銷售部要供給也許價(jià)格，選購部根據(jù)各公司銷售的價(jià)格來做價(jià)風(fēng)格整。 5.對于業(yè)務(wù)員供給的新品種，要留意看月銷量，暢銷品種要常常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣緣由或流行病因要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析，針對不同品種做好備貨預(yù)備。 6.對于選購了的品種要準(zhǔn)時(shí)跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否進(jìn)完庫，查明晰緣由，以免做重復(fù)方案。 自從進(jìn)進(jìn)選購部以來，讓我

34、更明白總本錢的優(yōu)先原那么，和敏捷運(yùn)用各種選購技巧的重要性。，在這里，感謝指導(dǎo)這幾個(gè)月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需指導(dǎo)的支持與培育，請指導(dǎo)放心，我會連續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成果已成過往，如今重要的是在新的一年里好好珍惜時(shí)間，珍惜時(shí)機(jī)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改良工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素養(yǎng)，更完善地完成新一年的選購工作。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇13 進(jìn)入酒業(yè)公司以來，從培訓(xùn)到市場上崗，做好每一項(xiàng)詳細(xì)的工作，嚴(yán)格根據(jù)公司的有關(guān)指示和文件精神做好自己的本職工作，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。下面是本人對20 xx年的工作做一下總結(jié)： 工作上，本人主要市場工作是xx縣。進(jìn)入市場以后，先是對地

35、區(qū)的市場狀況作了一個(gè)詳細(xì)的理解和調(diào)查，針對詳細(xì)的狀況做了詳細(xì)的分析，把招商宣揚(yáng)資料發(fā)到當(dāng)?shù)匾恍┵Y金實(shí)力比擬雄厚的店面，例如各個(gè)品牌的經(jīng)銷商，大型商超，名言名酒店，副食品批發(fā)店，酒店賓館和一些當(dāng)?shù)乇葦M有實(shí)力的商家，以及對當(dāng)?shù)匾恍C(jī)關(guān)工作人員，其中市場共得資料150份，發(fā)出資料139份 有意向的客戶4家，經(jīng)過溝通好額聯(lián)絡(luò)選出一家比擬合適代理我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商，目前正在會談中。甕安縣市場共得資料100份，發(fā)出資料90份有意向客戶2家目前正在聯(lián)絡(luò)和溝通中。 在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了許多，接下來我將從三個(gè)方面對大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同溝通和討論。 一、端正態(tài)度 在工作期間我看到了

36、許多問題、沖突與困難，當(dāng)然這些都是不行避開的，但是我覺得導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的主要緣由還是態(tài)度問題，態(tài)度打算一切。 常常有人會這樣說 假設(shè)當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么如今我確定會，人們經(jīng)常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果? 白酒的競爭日趨劇烈，不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以怨天尤人是沒有意義的，樂觀地工作才是我們最應(yīng)當(dāng)做的。 二、明確目的 首先，任何公司都有公司進(jìn)展的目的，每一個(gè)員工也都有自己的個(gè)人進(jìn)展目的，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為作為公司的一名員工就應(yīng)將個(gè)人目的與公司目的統(tǒng)一起來。每個(gè)人都會有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展目

37、的的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目的。 其次就是我剛剛提到的實(shí)現(xiàn)目的要有正確的態(tài)度與方法，并將目的實(shí)在分降落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目的，才是可行的目的。 關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話 不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來制造經(jīng)濟(jì)。 在工作中也是一樣，我們需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，爭取做到學(xué)以致用，相得益彰。 作為一名剛畢業(yè)的高校生，雖然沒有工作閱歷，我們有這無比的事業(yè)心和上進(jìn)心，有著遠(yuǎn)大的抱負(fù)和理想，因?yàn)槲覀兡贻p，所以我們有資本，有信念，有毅力去創(chuàng)始一個(gè)屬于自己的地方。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇14 時(shí)間荏苒，我到三星公司西安店已近兩個(gè)月的時(shí)間

38、，回憶這段的工作，在各位指導(dǎo)和同事的支持與關(guān)心下，我如今已能很快地勝任工作，根據(jù)公司上級下達(dá)的要求和任務(wù)，仔細(xì)做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù)。我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨四周軍區(qū)效勞社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作形式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。先將我近期工作簡潔地總結(jié)如下。 我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同

39、的進(jìn)步。 要做好這份工作不僅需要熟識每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細(xì)心，仔細(xì)對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細(xì)負(fù)責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻(xiàn)。顧客少時(shí)急躁的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī)，讓他們滿足;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務(wù)，這樣才能進(jìn)步效勞效率。手機(jī)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間盡快理解探索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷進(jìn)步

40、自己的業(yè)務(wù)力量。 有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以進(jìn)步工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的特長，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多心得與體會。平常也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳佑|到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。 由于社會進(jìn)展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向四周指導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事

41、學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有肯定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)展，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，喜歡本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，樂觀進(jìn)步自身素養(yǎng)，爭取工作的主動性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進(jìn)取、進(jìn)步銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目的，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新程度，為公司做出更多的奉獻(xiàn)。 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇15 回憶這一年的工作歷程，我學(xué)到了許多，也充分的熬煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時(shí)也在工

42、作中覺察了困難，反省出自己在工作中的一些缺乏之處，這也是我需要思索和改善的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的熟悉，也好共享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。 個(gè)人總結(jié) 1、作為一個(gè)銷售，必需要很理解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去理解你，理解你的產(chǎn)品。 2、工作必需要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給指導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我此刻假設(shè)把自己定位成一個(gè)一流的銷售就務(wù)必把工作當(dāng)成是自己的事，仔細(xì)，努力，主動的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比擬大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)

43、接觸到與之相關(guān)的學(xué)問和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要透過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。 3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每一天要應(yīng)對一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)樵S多客戶往往是不簡單搞定的，這就看怎樣放平心態(tài)，正確的應(yīng)對，終究我們是做效勞行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不管在何時(shí)，請留意自己的說話和言行，拿起 的時(shí)候，要讓布滿激-情，面帶微笑，信任 那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。 4、請

44、為公司制造盡可能多的利潤，假設(shè)不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。 5、當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)必需要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個(gè)各有所需的雙贏，所以說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。 6、做銷售的必需要有自信，一個(gè)銷售假設(shè)沒有自信就連說話和打 的士氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我

45、覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的狀況下，還要唱著歌開快樂心的來上班。 7、必需要有急躁和恒心，信任自己只要付出必需會有回報(bào)，只是時(shí)間問題，當(dāng)然急躁不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻持續(xù)上進(jìn)心，不斷的去努力。 8、作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的，不僅僅是對自己的工作資料、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作方案、出差方案等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)展總結(jié)，總結(jié)了才能覺察缺乏，才明白自己還有哪些可以上升的空間。 個(gè)人推舉 1、產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的進(jìn)步，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己消費(fèi)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客

46、人QC一來驗(yàn)貨，都是要返工重驗(yàn)。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。 2、新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推舉的怪現(xiàn)象。 3、消費(fèi)周期過長，今年試過報(bào)貨期要超過3個(gè)月90天，這是什么概念?一個(gè)季度噢。試問，哪個(gè)客戶可以等?所以，今年在無形中流失了局部客人。個(gè)人推舉：工廠在淡季時(shí)候是否可以備足料，例如我們常出的產(chǎn)品可以備成品，其他產(chǎn)品通用部件的，可以備部件。這樣，到工廠旺季降臨時(shí)，既可以按時(shí)出貨，也在無形中增加了工廠的消費(fèi)產(chǎn)能。何樂而不為呢? 4、貨期不準(zhǔn)時(shí)，實(shí)際出貨時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過報(bào)給客人的貨期。我們的推延交貨，直接影響到客戶的銷售方案。共性是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個(gè)

47、產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何好處。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模消費(fèi)疑心，這對公司的信譽(yù)也會造成必需的影響。 展望20- 海外市場的開拓沒有終點(diǎn)，在探索和經(jīng)受中漸漸成長。而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要指導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，20-年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，假設(shè)20-年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅(jiān)信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品!期望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌! 最終，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應(yīng)對的問題，沉著的應(yīng)對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的應(yīng)對自己的缺乏，更好的去改善，每個(gè)人都會有完善的明天! 業(yè)務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)_業(yè)務(wù)員工作總結(jié) 篇16 時(shí)間荏苒，轉(zhuǎn)瞬一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨非常。 在這一年里雖然沒有獲得驚人的成果，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會的。對有肯定銷售閱歷的人來說，銷售確實(shí)不難，但對于一個(gè)銷售閱歷不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有肯定挑戰(zhàn)性的，到如今為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因