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文檔簡介

1、人民保險 服務人民小康不小康 關(guān)鍵看老鄉(xiāng)小康不小康 關(guān)鍵看老鄉(xiāng) 不 折 騰!不管白貓黑貓,會捉老鼠就是好貓 !05服務貼心01歷史悠久02實力雄厚04經(jīng)營專業(yè)03管理科學06大愛無疆01歷史悠久歷史蘊含價值 光榮成就未來 1949年10月20日,中國人民保險公司伴隨著新中國的誕生而成立,我們與共和國同生共長,是新中國歷史最久知名度最高的保險品牌。歷史蘊含價值 光榮成就未來中國人保與共和國休戚與共走過63年的光輝歷程,是中國保險業(yè)在國際上的杰出品牌形象代表。連續(xù)3年入選世界500強企業(yè)2011年度排名第292位2009年度排名第371位2008 年北京奧運會唯一國內(nèi)保險合作伙伴2010 年廣州亞

2、運會保險合作伙伴2010 年上海世博會全球唯一保險合作伙伴上升79位2005年11月18日,中國人民人壽保險股份有限公司成立,標志著中國人保全面恢復壽險業(yè)務。02實力雄厚資本雄厚業(yè)績矚目國有背景網(wǎng)絡齊全隊伍龐大中國財政部全國社?;饡?8.72%11.28%人保財險人保香港財產(chǎn)險業(yè)務人保壽險人保健康人身險業(yè)務人保資產(chǎn)人保投控人保資本資產(chǎn)管理非保險金融中誠信托興業(yè) 銀行(2)90.98%68.98%75.00%80.00%100.00%100.00%81.00%32.92%10.87%表決權(quán)比例 :集團股權(quán)組成單位:億元單位:億元截至2012年末,中國人保壽險注冊資本金201.3億元,較成立之初

3、增長19倍。截至2012年末,中國人保壽險資產(chǎn)規(guī)模3371億元,較成立之初增長330倍。資本雄厚年度 2006 2012省級分公司 4 34地市級機構(gòu) 292縣區(qū)級機構(gòu)(含互動部) 191727合計 23 2053 中國人保壽險機構(gòu)鋪設迅速,目前機構(gòu)數(shù)量排名壽險市場第四,擁有強大的服務能力與銷售能力。地市機構(gòu)覆蓋率91%縣區(qū)機構(gòu)覆蓋率49%網(wǎng)絡齊全 中國人保壽險規(guī)模保費增速行業(yè)第一,新單保費收入連續(xù)三年位居壽險市場第二位,銷售隊伍不斷壯大。單位:億元單位:人業(yè)績矚目 隊伍龐大在由中央電視臺央視網(wǎng)主辦,中央電視臺經(jīng)濟頻道、中央電視臺移動傳媒、中央電視臺手機電視等媒體支持,央視網(wǎng)品牌國際頻道承辦的

4、新中國成立60周年“推動中國經(jīng)濟、影響民眾生活的60個品牌”評選中,人保壽險榮獲“新中國60周年60個杰出品牌”殊榮,成為唯一入選的保險公司。2008年、2010年人保壽險李良溫總裁先后兩次當選由中國保險報、中保網(wǎng)主辦的“中國保險精英圓桌大會暨中國保險年度人物”評出的“中國保險是大年度人物”殊榮。 在由中國金融領域最具權(quán)威的主流媒體金融時報主辦、中國社會科學院金融研究所聯(lián)合舉辦的“中國金融機構(gòu)金牌榜金龍獎”評選中,人保壽險榮獲“年度最受消費者歡迎保險公司”大獎。由搜狐網(wǎng)主辦的“搜狐金融理財網(wǎng)絡盛典”活動中,人保壽險當選“網(wǎng)友最信賴保險公司”獎。2008年、2009年,人保壽險在由21世紀經(jīng)濟報

5、道和21世紀研究院金融研究中心主辦的金融理財金貝獎評選中,連續(xù)兩年榮獲“年度最佳設計與創(chuàng)新團隊”獎和“年度最佳風險控制團隊”獎。 在由專業(yè)財經(jīng)媒體金融屆網(wǎng)站、證券日報保險周刊、對外經(jīng)貿(mào)大學保險學院聯(lián)合主辦的“中國保險業(yè)十佳評選”活動中,人保壽險榮獲“最佳服務企業(yè)”大獎。在由保險文化雜志社主辦,中國營銷協(xié)會、中國企業(yè)文化研究會、中國保險學會并聯(lián)合全國各大名牌院校保險院系聯(lián)合主辦的中國保險創(chuàng)新大獎中,人保壽險榮獲“年度文化管理創(chuàng)新”獎。公司重大獎項03管理科學中國人保壽險依照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,嚴格執(zhí)行保險公司治理結(jié)構(gòu)指引,擁有科學、完善的公司治理體系,制度完善,管理規(guī)范。公司建立起完善的

6、內(nèi)控體系,各項風險管控制度健全,責任落實,措施得力,可以有效防范和化解風險。集中管理 高效專業(yè)決策管理監(jiān)督銷售中心銷售團隊定位兩級管理 節(jié)約成本 提升效率 解放生產(chǎn)力以能力論人才以業(yè)績論英雄以貢獻論待遇拓寬優(yōu)秀人才職業(yè)成長通道人員能進能出職位能上能下薪酬能多能少管理組織架構(gòu)股東大會董事會監(jiān)事會戰(zhàn)略管理委員會提名薪酬委員會投資決策委員會風險管理委員會審計委員會總裁室投資決策委員會風險管理協(xié)調(diào)委員會辦公室/董事會辦公室人力資源部計劃財務部投資部產(chǎn)品開發(fā)部精算部個人保險部團體保險部銀行保險部互動業(yè)務部新業(yè)務部業(yè)務管理部客戶服務部市場部培訓部合規(guī)部/監(jiān)事會辦公室監(jiān)察審計部信息技術(shù)部風險管理部工會工作部

7、基建辦公室戰(zhàn)略客戶部分公司04經(jīng)營專業(yè)管理團隊精干高效公司現(xiàn)有內(nèi)勤員工近萬人,管理團隊年齡結(jié)構(gòu)合理,專業(yè)素質(zhì)強大。專業(yè)技術(shù)職稱人才1500余人、公司內(nèi)部認證理財規(guī)劃師3500余人年齡分布學歷分布30歲以下占比28%博士占比1.5%31歲至40歲占比39%碩士占比4%41歲至50歲占比30%本科占比48%50歲以上占比3%??普急?1%投資團隊專業(yè)穩(wěn)健證券投資管理未上市股權(quán)投資債權(quán)投資不動產(chǎn)投資經(jīng)營與管理投資于高信用高收益品種年復合增長率147%截至2012年,公司投資總資產(chǎn)市值為2976億元,是2006年13億元的229倍。截至2011年,公司累計投資收益220億元。投資團隊專業(yè)穩(wěn)健歷年投資收

8、益率與行業(yè)平均水平對比投資團隊專業(yè)穩(wěn)健經(jīng)營團隊創(chuàng)造奇跡勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的企業(yè)之魂嚴控成本、精細管理的經(jīng)營之道規(guī)模最大化的發(fā)展之路經(jīng)營團隊創(chuàng)造奇跡123456789101112經(jīng)營年度盈虧狀況虧損期開始盈利盈虧平衡壽險公司盈虧周期的國際慣例公司開業(yè)以來第六個完整年度就實現(xiàn)了累計盈利的歷史性突破中國人保壽險開業(yè)第四個完整經(jīng)營年度即實現(xiàn)盈利中國人保壽險盈虧平衡線國際慣例盈虧平衡線 2012年12月7日上午9時,中國人民保險集團股份有限公司H股上市儀式在香港聯(lián)合交易所隆重舉行,集團整體上市必將成為中國人保壽險持續(xù)快速發(fā)展的堅強后盾。05服務貼心我們建立以市場和客戶為導向的標準化產(chǎn)品開發(fā)及管理體系,秉

9、承“求新求諧 惟誠惟實”的服務理念,以“三個有利于”為開發(fā)原則,推出大量具有市場競爭力的產(chǎn)品。有利于基層有利于銷售人員有利于客戶產(chǎn)品種類多樣風險有效防范,嚴格控制理賠授權(quán)員工技能提升,定期接受系統(tǒng)培訓制度專業(yè)嚴謹,制定操作實務指引反應時間迅速,力求理賠過程高效覆蓋地區(qū)全面,提供跨區(qū)域賠付理賠規(guī)范迅速中國人保壽險致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,通過服務柜臺、客戶服務專員、保險營銷員、4008895518、短信、網(wǎng)站,為客戶提供新保單登記、保全、查詢、理賠、投訴和保單提醒等基本服務公司建立了全國集中的呼叫中心,7天24小時處理各類熱線來電。服務細致貼心服務細致貼心客戶節(jié)風采06大愛無疆近年來,中國人保積

10、極履行企業(yè)社會責任,開展了廣泛的慈善公益活動,取得了很大的社會關(guān)注度和影響力,在企業(yè)自身快速發(fā)展的同時用實際行動為社會慈善公益做出了巨大的貢獻。中華慈善獎中國公益50 強中國民生行動先鋒人民社會責任獎金融行業(yè)卓越貢獻獎志愿服務貢獻獎金融社會責任獎中國優(yōu)秀企業(yè)公民中國民生行動先鋒企業(yè)文化建設先進單位公益記錄摘要2013年1月10日,中國人民保險集團在河北省懷安縣第六屯鄉(xiāng)龍泉寺村舉辦“互助幸福院”援建捐贈活動。2011年11月10日,人保慈善基金會與北京成龍慈善基金會在內(nèi)蒙古錫林浩特市蒙古族中學體育館共同舉辦了以“土豆傳情心手相牽”為主題的愛心土豆捐贈公益活動。2011年9月24日,人保慈善基金會

11、與北京成龍慈善基金會在甘肅省隴南市文縣尚德鎮(zhèn)共同舉辦中國人保水壩小學公益回訪活動。2010年8月12日,中國人保在甘肅省舉行的“風雨同舟”情系舟曲大型賑災義演中,現(xiàn)場捐款100萬元,援助遭受泥石流災害的災區(qū)人民。2010 年4 月15 日,為援助青海玉樹地震災區(qū)抗震救災及災后建設,中國人保向青海省政府捐贈500 萬元,其中現(xiàn)金400 萬元,另有包括帳篷、棉被等100 余萬元抗震救災物資,是第一家向青海玉樹地震災區(qū)捐款捐物的國有金融保險企業(yè)。2009年12月9日,中國人保在新疆財經(jīng)大學2008-2009學年評優(yōu)表彰大會上宣布通過人保慈善基金會,出資100萬元,在新疆財大設立“中國人保獎學金”20

12、09年11月7日,中國人保機關(guān)團委組織青年員工代表和家屬,前往北京市太陽村特殊兒童救助研究中心開展捐贈和志愿服務活動。公益記錄摘要2009年11月7日,中國人保機關(guān)團委組織青年員工代表和家屬,前往北京市太陽村特殊兒童救助研究中心開展捐贈和志愿服務活動。2009 年6 月5 日,法航一架A330 客機在大西洋上空失事,公司成立重大事故理賠工作組,在客戶罹難信息確認后第一時間,將960 萬元中國歷史上最大的一筆壽險賠款送達受益人手中。2009年4月中國人保通過人保慈善基金會,向北京百年農(nóng)工子弟職業(yè)學校捐款20萬元,用以資助貧困農(nóng)民工家庭子女免費接受職業(yè)教育,供 包括來自地震災區(qū)的川籍學生在內(nèi)的所有

13、在校學生學習及教師授課之用。2008年12月10日,中國人保通過人保慈善基金會,向甘肅省地震災區(qū)捐款200萬元,支援地震災區(qū)災后重建工作, 幫助災區(qū)群眾安度寒冬。2008 年5 月26 日,由公司志愿者參與籌建的“中國人保抗震救災都江堰帳篷學?!闭介_學。2008 年5 月15 日,公司啟動抗震救災武警官兵專項保障計劃,向參加抗震救災的武警部隊全體指戰(zhàn)員,每人提供10 萬元保額的意外傷害保險和10 萬元保額的意外醫(yī)療保險,累計保額50億元。2008 年5 月,四川省汶川縣發(fā)生8.0 級強烈地震,公司迅速成立抗震救災領導小組,啟動大災處理應急預案,配合地方政府開展抗災救災、保險理賠工作和愛心捐助

14、活動,理賠及捐款總額近千萬元。公益記錄摘要2008 年1 月至2 月,我國南方部分省市發(fā)生特大冰雪災害,公司配合地方政府、監(jiān)管部門以及兄弟公司開展抗災救災,積極做好相關(guān)抗災理賠工作和愛心捐助活動。2008年2月中國人保集團公司向遭受嚴重冰雪災害的湖南省捐款500萬元,向貴州省人民政府捐款400萬元,支援雪災恢復工作。向江西省災區(qū)捐贈120萬元。 全國累計支付冰雪災害理賠款超過6億元。2007年6月10日中國人向中國圓明園遺址保護基金會籌備辦公室捐贈800萬元注冊資金,作為籌建“ 中國圓明園遺址保護基金會”的原始基金。2006 年2 月,公司設立醫(yī)學助學金,幫助家庭經(jīng)濟困難的醫(yī)學院校在校生完成學

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