2022年綜合室下線檢查方案

1、第9頁(yè)共9頁(yè)2022年綜合室下線檢查方案檔案模塊一、目的為進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理，監(jiān)督檔案建立、保管等工作的規(guī)范，切實(shí)做好檔案的收集、分類、整理、編目工作，保證檔案的齊全完整，力爭(zhēng)檔案管理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，使之更好地為公司各項(xiàng)工作服務(wù)，初步擬定檢查方案如下：二、檢查對(duì)象公司各部門及各分部、各站三、檢查內(nèi)容1.各部門內(nèi)部每項(xiàng)檔案管理工作是否落實(shí)到具體責(zé)任人，文件是否保存齊全。2.重要文件、資料放置是否妥當(dāng)。3.保存檔案是否按所需要求進(jìn)行分類。四、檢查步驟1.檢查人員參照以上內(nèi)容對(duì)各部門開展檢查，采取個(gè)別文件抽查的方法檢查。2.檢查時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄。3.對(duì)各部門出現(xiàn)問題及時(shí)反饋兼職檔案員下發(fā)整

2、改。4.依據(jù)整改項(xiàng)目再次進(jìn)行檢查。五、檢查頻次1.各部門兼職檔案員對(duì)本部門文件存檔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查；綜合室檔案員半年一次定期對(duì)各部門文件存檔工作進(jìn)行抽查。檔案檢查記錄表部門存檔人檢查日期檢查記錄1、存檔目錄：2、文件抽查：其他問題備注信訪模塊一、目的為了客運(yùn)二中心更好的完成信訪稽查各項(xiàng)工作任務(wù)，做到工作流程清晰、工作標(biāo)準(zhǔn)明確，從而達(dá)到提升客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量、減少投訴的目的。二、工作范圍乘務(wù)二分部、乘務(wù)三分部、站務(wù)二分部、站務(wù)三分部。三、檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容：1.各分部、中心站對(duì)接到的投訴單進(jìn)行臺(tái)賬登記。2.各分部、中心站對(duì)回復(fù)完畢的投訴單進(jìn)行回訪錄音留存。3.各分部、中心站對(duì)近期稽查室發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問題整改情況

3、。4.各分部、中心站對(duì)集團(tuán)相關(guān)服務(wù)要求、文件精神的宣貫落實(shí)情況。四、檢查標(biāo)準(zhǔn)_臺(tái)賬登記所有投訴違紀(jì)單是否留存完整；對(duì)當(dāng)站近期發(fā)生的投訴違紀(jì)問題是否了解，掌握調(diào)查回復(fù)情況；對(duì)周報(bào)、月報(bào)上交時(shí)間、填寫形式是否了解。2.回訪錄音所有回訪電話錄音是否留存完整；電話回訪時(shí)是否按照回訪術(shù)語和流程。3.違紀(jì)問題對(duì)近期稽查發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)問題是否整改。4.宣貫落實(shí)情況對(duì)客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否掌握；對(duì)相關(guān)管理辦法是否落實(shí)；近期文件精神是否傳達(dá)。人事模塊一、目的為進(jìn)一步規(guī)范員工考勤管理，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，保證公司正常的工作秩序，依據(jù)出勤管理制度初步擬定檢查方案如下：二、檢查對(duì)象公司各部門及各分部、各站三、檢查內(nèi)容各部門所有員

4、工是否存在曠工、遲到、早退等現(xiàn)象。四、檢查步驟1.考勤人員參照被_部門的排班表，對(duì)在崗人員進(jìn)行檢查，對(duì)休假人員進(jìn)行備注，如存在曠工、早退、遲到等現(xiàn)象根據(jù)出勤管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。五、檢查頻次對(duì)各部門及沿線_個(gè)車站進(jìn)行不定期抽查，每三個(gè)月全部檢查一次?？瓦\(yùn)二中心沿線各站考勤抽查記錄表考勤日期站點(diǎn)名稱人員出勤情況原因說明站長(zhǎng)簽字備注考勤人員：中心站主任：綜合協(xié)調(diào)模塊一、檢查內(nèi)容各站臺(tái)印刷品與辦公用品的使用情況與庫(kù)存二、檢查頻次針對(duì)地鐵_號(hào)線和輕軌_號(hào)線開展每月一次的全線檢查工作。后勤模塊一、目的后勤模塊根據(jù)運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部下發(fā)的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)制定了2、_號(hào)線沿線衛(wèi)生考核評(píng)分表，對(duì)地鐵_號(hào)線和輕軌_號(hào)線

5、全線進(jìn)行每月一次的衛(wèi)生考核工作。二、檢查內(nèi)容針對(duì)沿線各站站內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境的檢查工作如。站廳、站臺(tái)、衛(wèi)生間的公共區(qū)域衛(wèi)生的檢查。三、檢查項(xiàng)目檢查項(xiàng)目大致分為。地面、墻面、天花板、不銹鋼設(shè)施、各類鏡面、站內(nèi)設(shè)施、衛(wèi)生間的各項(xiàng)衛(wèi)生、站臺(tái)出入口部分的清潔。四、檢查頻次針對(duì)地鐵_號(hào)線和輕軌_號(hào)線開展每月一次的全線站臺(tái)沿線的衛(wèi)生考核工作。五、檢查方式地鐵_號(hào)線和輕軌_號(hào)線共計(jì)站臺(tái)_處，分兩組人員根據(jù)2、_號(hào)沿線衛(wèi)生考核評(píng)分表到各站內(nèi)進(jìn)行衛(wèi)生考核工作，評(píng)分后站長(zhǎng)簽字并告知哪項(xiàng)保潔工作不足，需站長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)保潔人員的監(jiān)督管理。六、檢查的重點(diǎn)項(xiàng)目三號(hào)線衛(wèi)生檢查的重點(diǎn)項(xiàng)目：a、著重檢查職業(yè)學(xué)院、衛(wèi)星廣場(chǎng)、火車站客

6、流較密集的站臺(tái)各項(xiàng)衛(wèi)生；加強(qiáng)對(duì)兩端終點(diǎn)站車內(nèi)衛(wèi)生清潔的檢查；c、督促高空設(shè)施的清潔頻率，如攝像頭、售補(bǔ)票廳內(nèi)取暖器的清潔。二號(hào)線衛(wèi)生檢查的重點(diǎn)項(xiàng)目。2022年綜合室下線檢查方案（二）為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣綜合應(yīng)急救援工作，根據(jù)_、省、市有關(guān)文件精神，按照_印發(fā)_的文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際組建廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)。具體組建方案如下：一、組建原則廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)原則上以縣公安消防大隊(duì)為主，在縣政府應(yīng)急管理委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮消防大隊(duì)指揮迅速、裝備齊全、系統(tǒng)完善的優(yōu)勢(shì)，依托現(xiàn)有資源，用好存量、建好增量。避免重復(fù)建設(shè)；堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)范、突出重點(diǎn)，挖掘潛力、提高效率，逐步建立和完善縣、鄉(xiāng)、村應(yīng)急隊(duì)伍

7、建設(shè)，著力提高基層應(yīng)急隊(duì)伍快速反應(yīng)和初期處置能力，形成規(guī)模適度、管理規(guī)范的基層應(yīng)急隊(duì)伍體系。二、隊(duì)伍組成廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)以公安消防為主干力量，從安監(jiān)局、衛(wèi)生局、建設(shè)局、環(huán)保局、交通局、民政局、水利局、氣象局、國(guó)土局、工商局、供電公司、自來水公司等相關(guān)部門抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干為兼職隊(duì)員，組成不少于_人的綜合應(yīng)急救援大隊(duì)，綜合應(yīng)急救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)由消防大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，辦公地點(diǎn)設(shè)在縣公安消防大隊(duì)，實(shí)行_小時(shí)_值班制度，負(fù)責(zé)_綜合應(yīng)急救援隊(duì)員進(jìn)行日常管理、訓(xùn)練、執(zhí)勤、作戰(zhàn)等工作。三、工作職責(zé)1、廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)在縣政府應(yīng)急管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行消防工作職責(zé)；主要承擔(dān)自然災(zāi)害、道路交通、群眾遇險(xiǎn)、_等社

8、會(huì)安全事故的搶險(xiǎn)救援任務(wù)；同時(shí)協(xié)助有關(guān)專業(yè)隊(duì)伍做好水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、危險(xiǎn)化學(xué)品事故、環(huán)境污染事故和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等_的搶險(xiǎn)救援工作；2、廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)在縣政府應(yīng)急辦公室的指導(dǎo)下具體負(fù)責(zé)_實(shí)施應(yīng)急救援隊(duì)伍管理；_開展技能、體能、安保訓(xùn)練和防化、搶險(xiǎn)、救助的模擬演練；_制訂相關(guān)救援預(yù)案；3、廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)在縣政府應(yīng)急管理委員會(huì)授權(quán)下，實(shí)施應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮，調(diào)動(dòng)各專業(yè)救援隊(duì)伍及其他社會(huì)力量和資源，向縣政府報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援情況。四、綜合應(yīng)急救援大隊(duì)運(yùn)行機(jī)制(一)應(yīng)急準(zhǔn)備廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)的人員、車輛等器材裝備按消防大隊(duì)執(zhí)勤出警模式，_小時(shí)值勤_，隨時(shí)做好接警出動(dòng)的準(zhǔn)備

9、。(二)應(yīng)急救援機(jī)制啟動(dòng)原則1、當(dāng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生事故災(zāi)害時(shí)應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制；2、上級(jí)或轄區(qū)政府需要啟動(dòng)應(yīng)急救援機(jī)制的其他情況。(三)應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)根據(jù)突發(fā)災(zāi)害危害程度等因素，依次設(shè)定四個(gè)響應(yīng)等級(jí)。一級(jí)響應(yīng)為特別重大事故事件，由省政府、省應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)_指揮救援，縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)配合工作；二級(jí)響應(yīng)為重大事故事件，由市政府、市應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)_指揮救援，縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)配合工作；三級(jí)響應(yīng)為較大事故事件，由縣政府應(yīng)急管理委員會(huì)統(tǒng)一_領(lǐng)導(dǎo)，縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)實(shí)施救援工作；四級(jí)響應(yīng)為一般事故事件，縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)指揮，_協(xié)調(diào)救援工作。響應(yīng)等級(jí)根據(jù)災(zāi)情及其發(fā)展、變化情況，可由低到高依次啟動(dòng)，也可

10、直接啟動(dòng)高等級(jí)響應(yīng)程序。(四)綜合應(yīng)急救援大隊(duì)管理廣平縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)是縣政府進(jìn)行應(yīng)急救援工作的骨干力量，必須加強(qiáng)隊(duì)伍管理，針對(duì)擔(dān)負(fù)的職責(zé)任務(wù)制定培訓(xùn)計(jì)劃，在每個(gè)月的最后一個(gè)星期五開展應(yīng)急救援培訓(xùn)；縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)每半年至少_一次應(yīng)急救援演練，使所有人員明確崗位與職責(zé)，增強(qiáng)配合與協(xié)調(diào)，提高整體應(yīng)急反應(yīng)能力，并根據(jù)演練情況和實(shí)際需要完善應(yīng)急救援方案；縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)所有人員必須_小時(shí)保持通信聯(lián)絡(luò)，按照應(yīng)急救援命令隨時(shí)出動(dòng)?？h政府應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)對(duì)縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)、督查，定期對(duì)縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)的隊(duì)伍建設(shè)、日常管理、業(yè)務(wù)績(jī)效等工作實(shí)施檢查考核，對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的實(shí)施表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不履行職責(zé)義務(wù)的單位或個(gè)人，依照有關(guān)規(guī)定，予以責(zé)任追究。五、應(yīng)急救援保障措施縣政府根據(jù)實(shí)際工作需要為縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)提供必要的人力、財(cái)力和裝備保障。1、人員保障?？h綜合應(yīng)急救援大隊(duì)所有專、兼職人員所涉及的單位必須保證應(yīng)急救援人員符合規(guī)定要求，責(zé)任到人。2、物資裝備保障?？h政府根據(jù)縣級(jí)綜合性(消防)應(yīng)急救援隊(duì)裝備配備標(biāo)準(zhǔn)，將縣綜合應(yīng)急救援大隊(duì)所需的滅火、偵檢、搜尋、救生等基本的應(yīng)急物資裝備，逐步配齊配強(qiáng)。其他專業(yè)應(yīng)急救援器材裝備由各專業(yè)部門自籌解決、自行