2022年學習三個創(chuàng)新三個突破三個加強的心得體會

1、第4頁共4頁2022年學習三個創(chuàng)新三個突破三個加強的心得體會為適應新形式，迎接新挑戰(zhàn)，跟上經(jīng)濟發(fā)展的步伐，局黨組提出了“三個創(chuàng)新、三個突破、三個加強”的管理要求，在這，我就自己的所在窗口辦的一些工作情況，結(jié)合學習討論的結(jié)果，談一些心得體會：一、三個創(chuàng)新一是創(chuàng)新管理方式。要加強內(nèi)部管理，使各項工作做到規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效，將編制的窗口辦工作手冊、辦文服務手冊等與窗口有關(guān)的規(guī)章制度編成制度匯編，發(fā)放到干部職工的手里，為創(chuàng)建管理工作提供制度管理保障。二是創(chuàng)新服務措施。提高辦事效率，有效簡化辦文程序，壓縮辦文時效。三是創(chuàng)新監(jiān)控手段。發(fā)揚窗口辦監(jiān)督職能，督促各股室按要求，按時效完成辦事任務。二、三個突破一

2、是國土資源管理秩序和市場建設上有突破。要按照_深化改革嚴格土地管理_決定提出完善土地執(zhí)法監(jiān)察體制、加大土地執(zhí)法力度，_全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序_全面整頓和規(guī)范礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序，要繼續(xù)做好土地市場秩序治理整頓工作。二是基層國土資源所建設上有突破。盡快對鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所實行垂直管理，真正把鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所的人事、財務、業(yè)務、_關(guān)系等統(tǒng)一由縣局管理。并完成全縣_個鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土所合并成_個國土資源所的方案，按照“五個一”的要求逐步進行建設。三是政務公開和辦事窗口規(guī)范運行上有突破。要進一步完善以“一站式受理、_”為主要內(nèi)容的窗口辦文，實現(xiàn)受理權(quán)、辦理權(quán)、審批權(quán)三權(quán)分開，各種收費和證照辦理必須由股室提出辦理意見，分

3、管領導審核，局長審批，做到了規(guī)范、透明、準確、高效。三、三個加強一是進一步加強隊伍建設。加強理論知識學習。執(zhí)法人員必須自覺加強對國土資源法律、法規(guī)、業(yè)務知識學習，提高業(yè)務素質(zhì)，熟練掌握與本執(zhí)法崗位相關(guān)的法律知識，嚴格依照法律規(guī)定的職責和程序行使行政管理職權(quán)，嚴禁運用法律法規(guī)錯誤、程序不合法不到位的現(xiàn)象出現(xiàn)；加強思想教育。我們窗口的工作主要是對外服務，我們應本著“立足本職、敬業(yè)愛崗、積極創(chuàng)業(yè)、文明服務“為宗旨，以創(chuàng)社會服務文明新風、展青年工作時代精神、塑規(guī)劃國地公仆形象為目標，發(fā)揚為經(jīng)濟服務、為基層服務、為群眾服務的精神，高效服務。二是進一步加強國土資源財務建設。建立完善財務管理制度，嚴格執(zhí)行“

4、收支兩條線”制度，錢、票分開制度，和票據(jù)管理制度。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)亂收費現(xiàn)象，要加強教育，并聯(lián)合減負辦、紀檢、監(jiān)察等部門對違法行為進行依法依規(guī)從嚴查處。三是進一步加強基礎業(yè)務建設。1、加強法制宣傳。繼續(xù)加強國土資源法律法規(guī)及政策的宣傳，提高全民守法、珍惜國土資源的意識，進一步提高地_府領導國土資源保護和合理利用資源的意識，增強廣大干部、群眾特別是各級領導干部的土地憂患意識、土地國策意識和土地法制意識。營造一種珍惜土地、尊重法律、追求法制的社會風尚，為土地執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會環(huán)境；2、做好信訪、督辦工作。依照職責范圍、權(quán)限切實解決群眾反映問題，按照法律規(guī)定落實好各級各部門的督辦的事件，積極主動排除因國

5、土資源工作中影響社會經(jīng)濟的不穩(wěn)定因素。學習三個創(chuàng)新三個突破三個加強的心得體會，學習三個創(chuàng)新三個突破三個加強的心得體會。2022年學習三個創(chuàng)新三個突破三個加強的心得體會（二）日前，_公司發(fā)布新修訂的供電服務“十項承諾”、員工服務行為“十個不準”和強化調(diào)度交易服務“十項措施”等新“三個十條”。這是_公司深入開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為全面提高服務水平而推出的一項重要舉措。通過對比新舊版本“三個十條”的不同，結(jié)合供電服務中遇到的熱點和難點問題，詳細分析、深刻講解新“三個十條”修改和增加的內(nèi)容。特別是針對表計校驗和智能表更換等客戶_的話題，新“三個十條”首次清晰界定了服務內(nèi)容，也為電費管理和電費催

6、收提供了處理方法和服務技巧。針對客戶服務中的一些難問題，必須強調(diào)任何人對待每一個客戶的電話不推諉、不塞責，做到服務閉環(huán)管理。通過這次學習，我所結(jié)合實際工作。積極_開展優(yōu)質(zhì)服務大檢查，消除優(yōu)質(zhì)服務薄弱環(huán)節(jié)。建立優(yōu)質(zhì)服務_箱，主動接受社會監(jiān)督；加強執(zhí)行力建設，確?！叭齻€十條”執(zhí)行到位。建立健全優(yōu)質(zhì)服務責任制，確保責任落實到位。全面開展優(yōu)質(zhì)服務教育，提高主動服務意識。完善優(yōu)質(zhì)服務應急機制，積極維護客戶利益和公司形象。全面梳理影響我們工作的一些敏感問題，切實做到可控在控。社會在飛躍發(fā)展、科學在快速翻新，我們必須緊跟時代的步伐，開拓創(chuàng)新、勇于改變、彌補過去不足。我們的企業(yè)有超強的管理制度與國際化企業(yè)接軌的宏觀策