保潔主管月度工作計(jì)劃（通用15篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 保潔主管月度工作方案通用15篇 保潔主管月度工作方案通用15篇 保潔主管月度工作方案 篇1 1.在公司指導(dǎo)的帶著下，負(fù)責(zé)日常的保潔管理工作，確保保潔工作符合承包合同的要求。與其他班組和部門進(jìn)展常常的溝通和聯(lián)絡(luò)。 2.制定每周工作方案。 3.負(fù)責(zé)員工的聘請(qǐng)、培訓(xùn)和考核工作。處理員工離任事宜。 4.與物業(yè)公司有關(guān)部門和指導(dǎo)獲得聯(lián)絡(luò)，加強(qiáng)與它們的溝通。 5.負(fù)責(zé)員工的請(qǐng)假、休息、考勤、加班和調(diào)開(kāi)工作。每月末將員工的考勤匯總后報(bào)給公司。 6.負(fù)責(zé)與生活垃圾和建筑垃圾清運(yùn)人員的聯(lián)絡(luò)，通知他們準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)垃圾。 7.每天檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)視員工的整改工

2、作。 8.每月15日以前將員工的工作考核結(jié)果報(bào)給公司。 9.廢品搜集、銷售，保管銷售費(fèi)用。 10.支配家庭清潔工作，保管效勞費(fèi)，掌握保潔質(zhì)量。 11.根據(jù)公司規(guī)定，做好廢品、家庭清潔的統(tǒng)計(jì)工作。 12.管理工具用具、車輛和服裝。 13.伴隨物業(yè)公司檢查工作，負(fù)責(zé)安排物業(yè)公司對(duì)我公司的罰款。其中，保潔主管擔(dān)當(dāng)罰款的25%。 14.根據(jù)物業(yè)公司的要求完成各種報(bào)表。 15.選購(gòu)常用的工具用具和用品。 16.主持召開(kāi)班前會(huì)，保存會(huì)記錄。 17.負(fù)責(zé)和物業(yè)公司結(jié)算運(yùn)輸費(fèi)和傳遞單據(jù)。 18.公正公正地處理員工之間的問(wèn)題。 19.準(zhǔn)時(shí)向公司反映管理過(guò)程中的問(wèn)題和困難。 保潔主管月度工作方案 篇2 (一)員工

3、業(yè)務(wù)程度和效勞素養(yǎng)偏低。 通過(guò)部門半年的工作和理論來(lái)看，客服員業(yè)務(wù)程度偏低，效勞素養(yǎng)不是很高。主要表如今處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的閱歷缺乏，在效勞中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。 (二)物業(yè)收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)程度不高。 從目前的收費(fèi)程度來(lái)看，同比北京市75%的平均程度還有肯定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的樂(lè)觀性不高、前期和日常效勞中遺留問(wèn)題未準(zhǔn)時(shí)解決以及工程總體效勞程度偏低，其中員工收費(fèi)樂(lè)觀性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。 (三)部門管理制度、流程不夠健全。 由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因此無(wú)視了制度化建立，目前，員工管理方面、效勞標(biāo)準(zhǔn)方面、操作流

4、程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作樂(lè)觀性受到肯定影響。 (四)協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)。 在投訴處理、業(yè)方法見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反應(yīng)不夠準(zhǔn)時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥。 保潔主管月度工作方案 篇3 一充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動(dòng)工的主觀能動(dòng)性和增加仆人翁意識(shí)。 1每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，樂(lè)觀充分聽(tīng)取基層員工的呼聲意見(jiàn)或合理化建議或批判。 2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)展愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)惜小區(qū)周邊環(huán)境的宣揚(yáng)等活動(dòng)，增加員工的分散力和向心力。 二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主住戶效勞意識(shí)。 為了提

5、升效勞程度，我們將推行全員首接責(zé)任制.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到效勞中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使效勞得到自始至終完好表達(dá)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推動(dòng)一站式全新的效勞理念。 三激活管理機(jī)制 1管理處實(shí)行內(nèi)局部工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂?管理目的責(zé)任書?。 2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)報(bào)修 ，全方位傾聽(tīng)業(yè)主的聲音。 3制定實(shí)在可行的管理措施，推行首問(wèn)責(zé)任制. 4健全完善管理處規(guī)章制度，如管

6、理處員工守那么、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。 5月績(jī)效考核工作盡量量化，建立鼓勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成果、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。 6完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)精彩、力量出眾的員工供給進(jìn)展的空間與時(shí)機(jī)。 7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建立高效團(tuán)隊(duì)，增加管理處員工的凝集力。 四嚴(yán)格管理，進(jìn)步管理程度和效勞質(zhì)量。 1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%. 2小區(qū)業(yè)主對(duì)效勞工作的滿足率達(dá)90%以上。 3急修準(zhǔn)時(shí)，返工返修率不高于2%. 4治安車輛消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故