書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)（匯編15篇）

1、實(shí)用文檔Word格式、可編輯打印 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)精選15篇 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié)精選15篇 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié) 篇1 新華書店在省集團(tuán)和市店的正確指導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)卣陀?xùn)練部門的關(guān)心支持下，全店干部、職工.高舉鄧小平理論宏大旗幟，以三個代表重要思想為指導(dǎo)下;仔細(xì)學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神，仔細(xì)貫徹落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀要求，團(tuán)結(jié)全都，奮力拼搏，實(shí)現(xiàn)銷售610萬元，超過年方案的12.4%,實(shí)現(xiàn)利潤12萬元，圓滿完成了上級下達(dá)的利潤指標(biāo)。尤為可喜的是教輔銷售額實(shí)現(xiàn)163.8萬元,比上年增長萬元,一般圖書銷售實(shí)現(xiàn)13.7萬元,比上年增長128%。 一、加強(qiáng)企業(yè)文化建立企業(yè)文化是一個

2、企業(yè)的靈魂，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好的企業(yè)形象那么依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化，因此，今年我店通過各種措施狠抓企業(yè)文化建立。 一是提升效勞理念展現(xiàn)新華風(fēng)采。新華書店是效勞社會、效勞群眾，推銷精神產(chǎn)品的窗口行業(yè)，效勞態(tài)度的好壞，直接影響到書店的形象和聲譽(yù)，因此，我們把不斷進(jìn)步員工素養(yǎng)當(dāng)作樹立書店整體形象的主要工作來抓。 二是加強(qiáng)隊(duì)伍建立，分散新華力氣。團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的精華，擁有始終政治素養(yǎng)高、全局觀念強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神、愛崗敬業(yè)的員工隊(duì)伍是企業(yè)的一筆宏大財(cái)寶，因此，我們進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建立，增加企業(yè)的分散力和戰(zhàn)斗力。我們突出抓了全店職工的政治理論學(xué)習(xí)和文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樂觀預(yù)備參與省、市星級

3、營業(yè)員的考試。 三是深化企業(yè)改革，激活企業(yè)活力。通過改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化資源配置，調(diào)整內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立和完善人事用工制度，推動了企業(yè)持續(xù)安康進(jìn)展。通過這些看得見、摸得著的實(shí)實(shí)在在的工作，員工的仆人翁意識空前高漲，自覺嚴(yán)密團(tuán)結(jié)在市店的四周，把全部精力都集中到干工作上來。團(tuán)結(jié)就是力氣，團(tuán)結(jié)就是成功，全體員工心往一處想，勁往一處使，使我店的各項(xiàng)工作都登上了新臺階。 二、抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行我們店始終把抓好教材、教輔的征訂和發(fā)行工作做為我們店的頭等大事來抓，因?yàn)榻滩?、教輔是我們店的主要支柱，我們必需抓住有限的時機(jī)，把主要的工作精力放在最頭等的大事上。書店的新老員工，幾年來為做好全市中

4、學(xué)校教材、教輔發(fā)行工作，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，在確保課前到書的同時，全面做到了送書到校，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)效勞。特殊是，我們進(jìn)一步加大了工作力度，成立征訂、發(fā)行指導(dǎo)小組，組長由經(jīng)理親自擔(dān)當(dāng)，每季我們接到省店文件和教材訂單后，馬上組織人員與訓(xùn)練局主要指導(dǎo)協(xié)調(diào)，把工作都做到開會之前，協(xié)商好訂哪個版本、哪個出版社，哪本書對同學(xué)最有有用性。然后共同組織召開全市教材征訂工作會議，分析討論問題，溝通各校的征訂工作閱歷，部署教材征訂發(fā)行工作。工作的理論使我們深深地體會到，在教材征訂發(fā)行工作中，不僅要與訓(xùn)練局協(xié)調(diào)好關(guān)系，還要與各學(xué)校的校長、經(jīng)辦教師協(xié)調(diào)好?？傊畬τ?xùn)練局上下關(guān)系必需親密聯(lián)絡(luò)，才能同心協(xié)力把教材征訂好發(fā)行好

5、。 一年來由于我們的努力，教輔書大幅增加，收到可觀的效益。教材發(fā)行，保證開學(xué)前送書到學(xué)校，對于缺、錯、少書的我們準(zhǔn)時更換，準(zhǔn)時補(bǔ)充訂數(shù)。熱忱滿足的效勞受到訓(xùn)練局指導(dǎo)、教師全都好評，如今與訓(xùn)練局的合作越來越親密，越來越穩(wěn)固了。近期我們又與中學(xué)校校結(jié)合開展了共育共建活動，把學(xué)校圖書館延長到書店。我們還為中學(xué)校生辦理了購書卡，同學(xué)們可憑卡買到寵愛的打折圖書。這樣，不僅為中學(xué)校生供給了優(yōu)質(zhì)效勞，又為書店帶來了可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 三、加強(qiáng)經(jīng)營管理我們始終把加強(qiáng)書店的經(jīng)營管理，當(dāng)作重要工作來抓，把錢花在刀刃上，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，對教材、門市半年一清點(diǎn)，消失過失由組、個人負(fù)責(zé)，做到

6、賬物相符，財(cái)務(wù)帳單相符，準(zhǔn)時報(bào)表，準(zhǔn)時結(jié)算劃款，準(zhǔn)時作好預(yù)收款的收繳工作。特殊是在清產(chǎn)核資工作中，店指導(dǎo)親自抓，充分調(diào)開工作人員的樂觀性，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。教材、門市按省規(guī)定的本錢費(fèi)用核算，實(shí)行工效掛鉤，多勞多得，一人多崗，各部門都到達(dá)滿負(fù)荷工作。今年下半年，又投資十余萬元，更新貨架，改善售書環(huán)境，我店現(xiàn)已成為遼寧圖書發(fā)行的連鎖店。關(guān)心職工生活，充分調(diào)動職工的樂觀性、制造性，發(fā)揮職工的內(nèi)在潛力，使職工真正把單位當(dāng)成自己的家，關(guān)心企業(yè)、關(guān)心經(jīng)營、關(guān)心銷售，形成親如一家的團(tuán)結(jié)氣氛和強(qiáng)大的分散力，全面進(jìn)步全店職工的思想政治覺悟，把書店真正辦成了精神文明的窗口，優(yōu)質(zhì)效勞的崗位。 四、加強(qiáng)一般圖

7、書銷售一般圖書是書店改革的打破口，也是進(jìn)步我們核心競爭力的關(guān)鍵所在。 面對競爭日益劇烈的圖書市場，今年我店根據(jù)以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略，實(shí)行一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，獲得了較好的成果。詳細(xì)做法: 一是加大門市工作力度。在進(jìn)貨方面，今年，適當(dāng)壓縮了純文藝類圖書進(jìn)貨量，相應(yīng)增加了科技、社科，計(jì)算機(jī)和工農(nóng)業(yè)用書的進(jìn)貨量，用種類齊全的圖書贏得更多的讀者群體。 二是樂觀開拓農(nóng)村市場。為了增加一般圖書銷售，滿意全市人民的精神文化生活，為了一般圖書銷售，我們店屢次討論，想盡方法，制定了營銷措施，增加圖書品種，轉(zhuǎn)變圖書品種構(gòu)造不合理，進(jìn)貨次數(shù)少的弊病，門市必需做到

8、勤進(jìn)、勤退，滿意多方面多層次的讀者需要。營業(yè)員對讀者做到主動、熱忱效勞，圖書擺設(shè)整齊，讓讀者一進(jìn)門就有煥然一新的感覺，圖書上下擺設(shè)勤換位置。為了增加圖書品種我們?nèi)ゼ?、沈陽進(jìn)貨屢次，解決了省批銷不能進(jìn)貨的困難。樂觀開展圖書競賽活動，利用節(jié)假日組織職工開展活動，早開門、晚關(guān)門，室內(nèi)、室外懸掛標(biāo)語，圖書、教輔讓利九折、對折，讓讀者得到實(shí)惠。為樂觀響應(yīng)黑龍江省委宣揚(yáng)部、黑龍江省新聞出版局主辦的書香龍江讀書節(jié)活動的號召，深化貫徹落實(shí)市委、市政府，市委宣揚(yáng)部提倡的書香全民讀書活動，我店于5月1日至6月1日在舉辦以沐浴書香、傳遞文明為主題的全民讀書活動。 活動前，黑河市書店總經(jīng)理、市書店經(jīng)理同志親自帶著有

9、關(guān)人員赴沈陽、長春等地選購圖書，共選購圖書四千余種，一萬余冊，為開展全民讀書活動奠定了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)根底。5月1日上午9時，市委宣揚(yáng)部部長同志、共青團(tuán)市委書記李映棠同志親臨書店參與活動，并發(fā)表講話，拉開了我市全民讀書活動的序幕。之后，開展了一系列豐富精彩的文化活動，給我市市民帶來一場文化盛宴我店還根據(jù)每年的六一兒童。節(jié)，家長們都把選幾本好書送給孩子作為珍貴的禮物這一特點(diǎn)，結(jié)合本店實(shí)際，自今年五月份以來就樂觀組織貨源，共組織3000多種少兒圖書充實(shí)貨架，以滿意廣闊小讀者閱讀和家長讀者把好書送給孩子的需求。這3000多種少兒圖書，涵蓋了學(xué)問性、興趣性、消遣性和訓(xùn)練性的多元化統(tǒng)一，而且緊緊抓住當(dāng)前熱點(diǎn)，

10、為廣闊少年兒童供給了豐富的閱讀選擇。?小如大人成長必讀?世界童話?經(jīng)典童話?陽光少年系列叢、書?等等均在門市中集中陳設(shè)。同時，為回饋小讀者，特殊推出兒童讀者六折售書活動，即在5月25日至6月30日期間，兒童讀者在門市購書全部六折。書店全體職工又紛紛走出店門，深化學(xué)校、運(yùn)動場等開展真情售書活動，收到了很好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié) 篇2 伴隨著20 xx年元旦飄舞的雪花，20 xx年已悄然成為歷史。回首剛過去的一年，我在門店店長的帶著下，與全體同事們精誠團(tuán)結(jié)，互幫互助，共同努力，以自身良好的工作業(yè)績，維護(hù)并宣揚(yáng)了新華文軒江北店的良好形象，較好地完成了全年銷售任務(wù)，為書店履行傳

11、播學(xué)問和文化的社會責(zé)任奉獻(xiàn)了自己的綿薄之力。 作為一名圖書營業(yè)員，我秉承讀者就是上帝的信條，在日常工作中對待每一位進(jìn)店讀者，我都能笑臉相迎，主動為他們介紹和查找圖書。每當(dāng)為讀者成功找到他們所需要的圖書時，看到讀者滿足笑容和對我效勞所賜予確實(shí)定，我心里與他們一樣體會著歡樂，工作成就感油然而生。 在做好門店工作的同時，為聯(lián)結(jié)門店與市場，我充分發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累的精神，較好地做了市級黨政各部門、各單位的圖書團(tuán)購工作，充分挖掘了門店的銷售潛力，拓展了銷售渠道，也極大地熬煉了自身力量。在此，我要對店長和同事們在團(tuán)購工作中所賜予我的大力支持和鼓舞表示真誠的感謝!團(tuán)購工作雖苦雖累，但挑戰(zhàn)性十足，也帶給我

12、歡樂和極大的成就感，新的一年里，我將一如既往，將該項(xiàng)工作做得更好、更扎實(shí)!回憶20 xx年，無論是在生活上、還是在工作中，我都得到了門店指導(dǎo)、同事們無微不至的關(guān)心和關(guān)心，對此，我誠心地對大家說一聲：感謝!特殊是門店店長在這一年里賜予了我莫大的信任和急躁的教育，我深表感謝!門店這個大家庭給我?guī)砹藷o比的幸福和歡樂，讓我從來沒有感到孤獨(dú)和孤獨(dú)。在新的一年里，我將與大家一道，在店長的指導(dǎo)下，仔細(xì)履職盡責(zé)，竭我所能，為門店更加和諧美滿、再創(chuàng)新的銷售業(yè)績而努力! 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié) 篇3 20 xx年的日歷即將翻過。一年來，我店在省、市主管部門的正確指導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全

13、店上下努力學(xué)習(xí)理論科學(xué)進(jìn)展觀，緊緊圍圍著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)進(jìn)展，獲得了三個文明和兩個效益的雙豐收。 面對競爭日益劇烈的圖書市場，今年我店根據(jù)以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略，實(shí)行一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，獲得了較好的成果。其詳細(xì)做法是: 1、合理調(diào)整圖書品種構(gòu)造。在進(jìn)貨方面,相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量,樂觀調(diào)整了賣場圖書構(gòu)造，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔外形。 2.抓好門市標(biāo)準(zhǔn)效勞,進(jìn)步效勞質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司星級營業(yè)員評比活動為契機(jī)，在全店開展了比一比

14、、看一看創(chuàng)先競賽活動，形成了一種學(xué)先趕先的良好氣氛，進(jìn)一步提升了全體員工的效勞意識，進(jìn)步效勞質(zhì)量。 3.店堂內(nèi)外營銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識，在門市銷售的同時，加大店外銷售力度。年初，對每個員工制定了店外3000元的銷售任務(wù)，與績效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時，樂觀主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動:春節(jié)期間舉辦了迎新春圖書展;五一期間舉辦了黃金假日圖書展;六一舉辦了歡樂成長少兒圖書展;春秋兩季開展了中學(xué)校教輔大聯(lián)展。借親子工程之力，讓家長理解讀書的重要性，從而促使家長帶著孩子一起讀書，在我縣掀起讀書高潮。通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依

15、托節(jié)日氣氛，制造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時,我們抓好了全縣中學(xué)校生親子工程和我的祖國主題訓(xùn)練活動用書的征訂發(fā)行工作。并與訓(xùn)練局成功舉辦了全縣中學(xué)校生讀書活動演講、征文競賽，產(chǎn)生了好的社會效果。 4、加大了圖書、音像制品等商品的宣揚(yáng)。今年我們和縣訓(xùn)練局在上高電視臺合辦了?訓(xùn)練天地?固定欄目，每星期在黃金時段都會向讀者進(jìn)展新書介紹，在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息，在春秋兩季開學(xué)期間,向全縣中學(xué)校重點(diǎn)推舉一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。 總之，這一年中，在全門市工作人員的通力合作，共同努力之下，已獲得了可喜的成果，明年的成果將會更加輝煌。 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié) 篇4 大家都知道書店自

16、從建立起迄今已經(jīng)有肯定的歷史了，是全國規(guī)模的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到書店任營業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作閱歷，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。 一、思想政治方面 營業(yè)員作為書店的最前沿，代表著書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱忱效勞讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過很多的讀者，經(jīng)受過很屢次主動與被動的效勞方式，真正體會到什么才是讀者最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者效勞奠定了良好的根底?！凹弊x者之所急，

17、想讀者之所想是我的效勞宗旨。 二、日常工作方面 營業(yè)員的工作看似簡潔，但在日常的工作，我卻覺察實(shí)際上工作是紛繁簡單的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。我的日常工作主要包括以下幾個方面：集中攻關(guān)，做好教材教輔銷售工作。 面對日趨劇烈的市場競爭，我們不斷增加市場經(jīng)營意識，牢牢抓住教材、教輔銷售這個龍頭，根據(jù)教材經(jīng)營工作高效、扎實(shí)、主動、細(xì)致的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化效勞意識、進(jìn)步效勞程度、優(yōu)化效勞質(zhì)量,打好經(jīng)營主動仗，維護(hù)好教材 發(fā)行市場,贏得了圖書發(fā)行的主動權(quán)，圓滿完成了課前到書，人手一冊這項(xiàng)政治任務(wù)。主要做法是: 1、親密店校關(guān)系。我們堅(jiān)持站在講政治、講穩(wěn)定、講大局的高度，鞏固樹立為訓(xùn)練效勞

18、的思想，加強(qiáng)與訓(xùn)練行政部門的溝通和協(xié)作，仔細(xì)做好中、學(xué)校教材發(fā)行工作。仔細(xì)做好教材調(diào)劑工作，常常深化各學(xué)校走訪，征求意見，理解教材是否滿意教學(xué)需要，查看教材印刷裝幀的質(zhì)量，對有問題的教材做到當(dāng)場、準(zhǔn)時調(diào)換，對學(xué)校追加、追減的訂數(shù)準(zhǔn)時進(jìn)展調(diào)劑、上報(bào)，確保教材征訂和發(fā)放足額、配套、齊全，樹立了良好的企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。 2、進(jìn)步效勞意識。在教材征訂上，嚴(yán)格遵守國家對教材、教輔發(fā)行的有關(guān)規(guī)定。同時，根據(jù)在確保教材訂數(shù)的根底上，重點(diǎn)加強(qiáng)教輔發(fā)行的工作思路，選準(zhǔn)打破口，開展了征訂上門、送書上門、結(jié)算上門的三上門效勞，根據(jù)教委圈定的征訂名目，做到了但凡訂單上全部的全部科目開全科、訂滿數(shù)。 3、做好

19、細(xì)節(jié)工作。員工們克制了教材版本雜、品種繁多等困難，嚴(yán)把訂單關(guān)，即業(yè)務(wù)人員填寫訂單、業(yè)務(wù)科長查對、業(yè)務(wù)經(jīng)理復(fù)核，雖然增加了我們的工作量，但卻有效避開了學(xué)校錯訂、漏訂和重訂現(xiàn)象的發(fā)生，贏得了學(xué)校指導(dǎo)和教師們確實(shí)定。 加強(qiáng)反腐倡廉訓(xùn)練，保持清政廉潔工作作風(fēng)。樂觀組織黨員干部到地區(qū)反腐訓(xùn)練基地(福海監(jiān)獄、地區(qū)檢察院反腐倡廉圖片展現(xiàn)廳)學(xué)習(xí)參觀、集中觀看貪腐電教片外，書店還在黨課以及支部會議中進(jìn)展了反腐倡廉訓(xùn)練，深化開展民主管理和店務(wù)公開工作，通過訓(xùn)練，使我們的黨員隊(duì)伍和黨員干部在工作中不犯錯誤、少犯錯誤，保持黨員的先進(jìn)性，保持書店黨員隊(duì)伍的純潔性，為廣闊職工群眾樹立了典范。 (八)抓精神文明建立，樹企

20、業(yè)良好形象。 一是樂觀開展文明細(xì)胞創(chuàng)立工程。在全地區(qū)新華書店系 統(tǒng)開展了爭創(chuàng)平安單位、平安科室、平安家庭活動，共創(chuàng)立平安單位個，平安科室個，平安家庭個。 二是獻(xiàn)愛心,連續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動。每逢節(jié)假日，黨員指導(dǎo)干部都要對對本店的職工遺孀和幫扶貧困戶進(jìn)展走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節(jié)日的慰問,帶去組織的暖和。在得知*縣新華書店職工馬力亞的兒子患有血小板削減性紫癜絕癥的消息后，我們向全地區(qū)新華書店職工發(fā)出建議，職工們共為不幸的孩子捐款5130元。 三是樂觀參與抗雪災(zāi)、保發(fā)行活動。年初,本地區(qū)發(fā)生60年一遇到特大風(fēng)雪災(zāi)難,我店準(zhǔn)時組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)捐款,并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)關(guān)心群眾開展災(zāi)后消

21、費(fèi)自救活動,為貧困戶送去了生活物資和現(xiàn)金，表達(dá)了新華人對災(zāi)區(qū)人民的一片心愿。 四是關(guān)心職工生活、樂觀開展文體活動。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度,店工會組織充分發(fā)揮工會的職能作用,每年要組織全店職工進(jìn)展一次安康體檢,職工生病住院，家中有事，店里都要派員前去探望和關(guān)心。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)展文體活動,活潑了職工的文化生活,聯(lián)絡(luò)了感情。 (九)抓綜合治理，創(chuàng)立和諧平安書店。 我們堅(jiān)持把社會治安綜合治理工作和平安消費(fèi)工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。一是年初與各科室、縣店簽訂了責(zé)任書,明確了各自的責(zé)任,并將此項(xiàng)工作列入目的考核 內(nèi)容。重大問題，重大活動及重要事項(xiàng)，一把手要親自過問，親自抓。二是建立健

22、全內(nèi)部平安工作的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評，嚴(yán)格執(zhí)行一票回絕制度。三是落實(shí)指導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度，把影響綜治和平安消費(fèi)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，我店未消失任何上訪等惡性大事和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒有消失平安消費(fèi)事故。 三、存在的問題和缺乏 一年來，在上級主管部門指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和關(guān)心關(guān)心下，我們在工作中獲得了肯定成果，這些成果是全體干部職工共同努力的結(jié)果。但是我們還糊涂地看到，自身還存在著很多缺乏: 一是經(jīng)營本錢仍舊偏高;二是職工技能程度和專業(yè)素養(yǎng)仍需進(jìn)步，個別員工崗位責(zé)任意識淡薄、效勞讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;三

23、是門店標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理不夠;四是進(jìn)貨品種還不全，暢銷品種供貨仍缺乏，市場信息把握還欠全面;五是市場營銷手段缺乏創(chuàng)新，本地群眾人均購書額仍有較大進(jìn)步空間，等等。這些問題有待于我們在今后的工作中不斷加以整改。 四、20 xx年工作思路 一是抓班子，帶隊(duì)伍，努力在四好建立和進(jìn)步指導(dǎo)程度和經(jīng)營力量上見成效。 二是搞好優(yōu)質(zhì)效勞，深挖市場潛力，力保教材教輔發(fā)行總量穩(wěn)中有升。 三是做好市場調(diào)研，擴(kuò)大營銷效果，促進(jìn)一般圖書發(fā)行上臺階。 四是發(fā)揮品牌優(yōu)勢，延長效勞功能，創(chuàng)始農(nóng)家書屋經(jīng)營新場面。 五是重視人才培育，強(qiáng)化崗位練兵，打造一支高素養(yǎng)的發(fā)行員隊(duì)伍。 六是充分利用政策，優(yōu)化經(jīng)營構(gòu)造，進(jìn)步經(jīng)營效益。七、抓好

24、基層黨建和黨風(fēng)廉政建立工作，以黨建促經(jīng)營、以廉政促進(jìn)展。 五、加強(qiáng)精神文明建立，打造企業(yè)文化。 20 xx年，我們將連續(xù)加強(qiáng)思想政治理論學(xué)習(xí)，克制困難，興奮精神，開拓進(jìn)取，踏實(shí)肯干，落實(shí)科學(xué)進(jìn)展觀，鎮(zhèn)靜應(yīng)對簡單多變的圖書發(fā)行新形勢，緊緊依靠全體職工的共同努力，在進(jìn)展中不斷探究，在探究中不斷前進(jìn)，圓滿地完成各項(xiàng)工作目的，為*地區(qū)圖書發(fā)行事業(yè)又好又快進(jìn)展做出應(yīng)有的新奉獻(xiàn)。 書店?duì)I業(yè)員年終工作總結(jié) 篇15 20 xx年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確指導(dǎo)和各科室部門的大力幫助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順當(dāng)開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下： 一、圖書賣場的

25、優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。 近年來，新華書城在店指導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20 xx年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)展了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬闊光明，圖書品種達(dá)四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著進(jìn)步，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。 二、發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售，擴(kuò)大了市場占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。 幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂效勞質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推舉與陳設(shè)等工作細(xì)節(jié)中；利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝飾店堂，美化環(huán)境，營造書香氣氛，進(jìn)步了營銷效果，也增加了店堂銷售；我們推行團(tuán)供、直銷、IC卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中?文遜發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，?樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本?、?樹立社會主義榮辱觀學(xué)問競賽500題?發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。 三、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)