業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文（通用5篇）

1、實用文檔Word格式、可編輯打印 業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文通用5篇 業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文通用5篇 業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇1 20 xx年來，我在上級指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下，根據(jù)年初總體工作部署和目的任務(wù)要求，仔細(xì)執(zhí)行公司的銷售工作方案和方針政策，在自己分管工作中仔細(xì)履行職責(zé)，較好地完成了上級下達(dá)的工作任務(wù)，獲得了肯定的成果。下面，我就這一年的工作狀況總結(jié)如下： 一、20 xx年銷售工作獲得的成果 20 xx年，我根據(jù)公司的戰(zhàn)略部署和工作支配，為了拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)，樹立公司品牌，擠占車輛銷售市場，我和我分管的奧迪4s店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)全都，

2、齊心協(xié)力，共同努力，獲得了較好的工作成果，完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%?？備N售輛車，總銷售額萬元，回籠資金總計萬元。 二、仔細(xì)努力，樂觀做好銷售各項工作 銷售工作是公司工作的重中之重，特殊是在當(dāng)前市場競爭劇烈的狀況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理，要把公司對我的信任和重托詳細(xì)施行到工作中，為此，我以仔細(xì)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好，推動整體銷售工作又好又快進(jìn)展。這里面，我主要做了以下幾個方面工作： 不畏艱辛、克制困難，全力做好本職工作 我是20 xx年XX月XX日進(jìn)入公司，這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境，陌生的工作，當(dāng)時是覺得無從下手，不知道應(yīng)當(dāng)是要從哪里做起，

3、眼里和心里都布滿了迷茫，對業(yè)務(wù)操作是一竅不通，連一些最簡潔的工作術(shù)語都不懂。在公司指導(dǎo)合理支配崗位和同事的關(guān)心下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了肯定把握，較好地熟識了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。 現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參加三運(yùn)倉庫管理，至今順當(dāng)完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進(jìn)展馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運(yùn)倉庫平面草圖;參加新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、準(zhǔn)時地與客戶協(xié)調(diào)處理特別狀況，能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和聽從上級、公司的工作支配和管理制度。 (二)對本職工作的熟悉 1、對倉庫的熟悉：熟識馬士基、三運(yùn)倉庫根本狀況，包

4、括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等; 2、對流程的熟悉：熟識馬士基倉庫的進(jìn)出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運(yùn)倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值效勞操作流程;特別處理流程;盤點流程等; 3、對管理的熟悉：較好地熟識了5s管理;倉庫平安管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;本錢節(jié)省;人員支配等; 4、對職責(zé)的熟悉：明白了團(tuán)隊的重要性;工作合理支配、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作可以負(fù)責(zé)和可以按時順當(dāng)完成。 二、幾點粗淺體會 (一)高效效勞，全力做好客戶效勞工作 我們的工作本職是效勞，效勞客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶效勞，得到了客戶的認(rèn)可?？蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高

5、效效勞，對于客戶的 詢問，我都急躁解釋并賜予解決，客戶提到的問題和需要，都能準(zhǔn)時解答和解決。 (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉 我們的工作價值是什么?是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假設(shè)我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實際操作得到理論的支持，理論學(xué)問得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的進(jìn)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己可以掩蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。 (三)因勢而變，順勢而為，全力做好自己 在各種突發(fā)狀況和緊急中，我快速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，樂觀和同事爭論改良

6、方法。爭論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有閱歷的同事請教，根本點還是做好自己的本職工作。 天下難事，必始于易;天下大事，必先于細(xì)， 從簡潔的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)假設(shè)烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)急躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。 (四)仔細(xì)負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障 你手上的每一份工作，都是為自己而做，在效勞別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的酬勞，還有技術(shù)的熬煉，品質(zhì)的提升與聲譽(yù)的進(jìn)步。生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽(yù)還是財寶，條件是你必需轉(zhuǎn)變自己

7、的思想和熟悉，努力培育自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致別人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你制造的財寶。 (五)心態(tài)打算一切 對環(huán)境和自我的推斷打算我們的行為。我認(rèn)為全部的工作轉(zhuǎn)變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。疑心、抱怨、無所謂、思想上的懶散這些態(tài)度對工作是致命的。熟悉到工作是自己的事便不會有懶散的思想。 三、存在問題及個人工作方案 在過去的工作中，在公司指導(dǎo)和同事的關(guān)心下，經(jīng)過自己的努力，較快熟識和順當(dāng)完成崗位規(guī)定的工作，也使客戶對自己有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾

8、乎一片空白，公司lms系統(tǒng)也沒有較深化地理解和認(rèn)熟悉，對物流專業(yè)學(xué)問也有很大的缺乏。 為了適應(yīng)新形勢、謀劃新進(jìn)展，我決心在今后的工作中，發(fā)揚(yáng)成果、克制缺乏、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作，為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面： (一) 虛心學(xué)習(xí)，力爭在進(jìn)步自身專業(yè)素養(yǎng)上獲得新打破; 通過制定學(xué)習(xí)方案，做到與時俱進(jìn)，每天晨會仔細(xì)學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西，而且且要學(xué)習(xí)做人的道理，處世的方法，不斷增加效勞客戶的力量，增加與客戶溝通的力量，增加解決客戶問題的力量，使自己成為一個綜合素養(yǎng)比擬好的員工。加強(qiáng)思想熟悉，做到學(xué)以致用。 (二)加強(qiáng)物流管理、供給鏈管理學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，并在工作中不斷應(yīng)用這些

9、學(xué)問，做到理論實際相結(jié)合，不斷覺察工作的問題，使自己和公司可以共同進(jìn)步。 (三)確立目的，不折扣行動; (四)大膽思索，留神求證，力求做得更好; 在xx年，我會努力改良，做好xx年個人工作方案，爭取做出更好成果。為了進(jìn)一步做好工作，為我們向行業(yè)先進(jìn)程度邁進(jìn)打好根底，樂觀參與部門培訓(xùn)，從目前狀況看培訓(xùn)獲得了比擬良好的效果。這些培訓(xùn)在進(jìn)步技能的同時，也促進(jìn)了大家學(xué)習(xí)的熱忱。而把培訓(xùn)的技能應(yīng)用到工作中去時，工作變得不再枯燥。 隨著公司不斷擴(kuò)大，標(biāo)準(zhǔn)，完善，可以意料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需把握的學(xué)問需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習(xí)，進(jìn)步自身各項素養(yǎng)和技能，適應(yīng)公司進(jìn)展要求。 以上是我的年度

10、個人工作總結(jié)，請指導(dǎo)監(jiān)視和指正! 業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇4 我自*年3月2日入職公司，履行業(yè)務(wù)員的職責(zé)和義務(wù)，在您的正確指導(dǎo)下樂觀開展各項業(yè)務(wù)工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53x60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已平安回籠。根椐一年來的工作理論、閱歷和教訓(xùn)，秉承實事求是的原那么，我對個人工作作如下總結(jié)： 一、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上賜予我最大的支持。在選購、銷售、回款過程中，您賜予我單獨(dú)操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作閱歷和銷售方式得以很好的

11、應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。 其次是感謝您把我當(dāng)成您的伴侶，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照看。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)展良好的溝通，訂正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以指導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的打算并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，削減了我很多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤會，如今令我感到萬分慚愧。 二、幾點缺乏 首先是為人的缺乏。 1、最應(yīng)當(dāng)反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中常常沖動、發(fā)火，對同事說些不敬重的話和做出一些不敬重之事。與一些

12、同事之間產(chǎn)生許多沖突和磨擦，給自身的工作帶來很多費(fèi)事。學(xué)會敬重、寬容別人才能得到別人的敬重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以掌握的，而性格是可以轉(zhuǎn)變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。 2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比擬順當(dāng)、到達(dá)個人短時間內(nèi)的預(yù)期目的的時候，我的心態(tài)消失較大程度的失衡。在*年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上臨時獲得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生特別的優(yōu)越感。到10月份客戶開頭拖款，而且問題越來越嚴(yán)峻時，我的心態(tài)同樣消失較大程度的失衡。當(dāng)時滿心

13、里想的全是事情的嚴(yán)峻性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得非常頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受力量幾乎到達(dá)極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對待事情進(jìn)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)受，將目光放得更長遠(yuǎn)一些，將目的定得更高一些，這或許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。 業(yè)務(wù)員行業(yè)年終工作總結(jié)范文 篇5 20_年_月_日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的熱忱關(guān)心下，較快熟識了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下： 1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始，我仔

14、細(xì)學(xué)習(xí)了公司?員工手冊?及各項管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無遲到早退違規(guī)現(xiàn)象。 2.主動學(xué)習(xí)盡快適應(yīng)，快速熟識環(huán)境，理解報批報建工作內(nèi)容。主動虛心向指導(dǎo)同事請教學(xué)習(xí)，根本把握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程工作方法。 3.工作樂觀仔細(xì)負(fù)責(zé)，通過不斷學(xué)習(xí)請教，總結(jié)積累，較好地完成了指導(dǎo)支配的各項工作任務(wù)。 1)在指導(dǎo)的支配下，與上海設(shè)計部樂觀溝通和聯(lián)絡(luò)，就梅墟工程與政府各相關(guān)部門樂觀溝通和征詢，為方案的順當(dāng)進(jìn)展供給了有效關(guān)心。 2)憑工作閱歷和進(jìn)度，結(jié)合公司實際，努力把工作方案與工作進(jìn)度親密結(jié)合，使方案和進(jìn)度有效有序進(jìn)展。 3)根據(jù)工程狀況，結(jié)合公司一級方案，有預(yù)見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下

15、把全部與工程有關(guān)的事務(wù)提早進(jìn)展并完成。 4)盡所能和所把握的關(guān)系，協(xié)作并關(guān)心其他部門完成相關(guān)工作，供給我所能供給的關(guān)心。 5)在方案要求時間內(nèi)，提早完成立項備案，為工程正常進(jìn)展供給了條件。 6)提早把交通分析日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好_分的預(yù)備。 7)與土地部門樂觀溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時間內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為工程進(jìn)展供給了有利保障。 8)協(xié)作公司指導(dǎo)對土地交接工作進(jìn)展樂觀的跟蹤和有效監(jiān)視，為指導(dǎo)做好參謀，為土地順當(dāng)和正常交接供給本人職責(zé)范圍內(nèi)所能進(jìn)展的工作。 9)利用個人關(guān)系，樂觀為其他部門供給力所能及的關(guān)心和支持，熱忱無怨言。與同事之間_相處加強(qiáng)溝通團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好的融入團(tuán)隊。 4.存在問題及解決方法： 1)由于在原單位主要從事行政經(jīng)營和工程管