項目管理的基本概念與生命周期與組織課件

1、第一 緒論第二章 項目生命期和組織第一章 緒論項目管理的前世今生項目管理學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展人類開始協(xié)同工作長城、金字塔20世紀(jì)初期軍事的發(fā)展甘特圖： 工作安排關(guān)鍵路經(jīng)法：生產(chǎn)控制和計劃編排計劃評審技術(shù)： 組織協(xié)調(diào)多方參與的復(fù)雜問題工作分解結(jié)構(gòu)（WBS： Work Breakdown Structure）蒙特卡羅的模擬技術(shù)和掙值技術(shù)（Earned Value）個人經(jīng)驗和智慧沒有標(biāo)準(zhǔn)20世紀(jì)80年代全球生產(chǎn)力形成適應(yīng)現(xiàn)代產(chǎn)品的創(chuàng)新速度縮短時間、降低成本、提高質(zhì)量適應(yīng)現(xiàn)代的復(fù)雜項目系統(tǒng)適應(yīng)以用戶滿意為核心的服務(wù)理念 使用戶滿意成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素 快速的給職員授權(quán)現(xiàn)代項目管理的三個特點滿意來自客戶需

2、求的滿足，包括對結(jié)果和過程的需求， 而非交付成果沒有缺陷IPMA、IPMPIPMA： 國際項目管理協(xié)會（International Public Management Association）成立于1965年， 非營利性專業(yè)國際學(xué)術(shù)組織，發(fā)源于歐洲， 現(xiàn)已擴展到各大洲，成員30多個國家的項目管理專業(yè)組織ICB（IPMA的知識體系， 國際項目管理資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn) IPMP （國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證）是IPMA推行的四級認(rèn)證計劃的統(tǒng)稱 A級（Level A）：高級項目經(jīng)理，具有大型國際項目管理能力B級（Level B）：項目經(jīng)理，具有一般復(fù)雜項目管理能力C級別（Level C）：項目管理專家，具有非復(fù)雜

3、項目管理能力D級別（Level D）：項目管理專業(yè)人員，具有從事項目管理專業(yè)工作的能力PMI、 PMPPMI： 美國項目管理學(xué)會PMBok： 項目管理知識體系（Project Management Body of Knowledge）PMP：Project Management Professional ，是PMI推出的資格認(rèn)證， 只有一個級別， 與IPMP的C級相當(dāng)CPMP中國的項目管理師（ China Project Management Professional ）是中華人民共和國人力資源和社會保障部（原勞動和社會保障部）在全國范圍內(nèi)推行的項目管理專業(yè)人員資質(zhì)認(rèn)證體系的總稱。它共分為四個

4、等級：項目管理員（職業(yè)資格四級）、助理項目管理師（職業(yè)資格三級）、項目管理師（職業(yè)資格二級）、高級項目管理師（職業(yè)資格一級），每個等級分別授予不同級別的證書。信息系統(tǒng)項目管理師屬于計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（即軟考）高級資格考試?yán)锩娴囊豁椏荚?，是信息系統(tǒng)建設(shè)領(lǐng)域的高級項目經(jīng)理資質(zhì)申報的直接性前提條件。信息系統(tǒng)項目管理師考試，是我國工業(yè)與信息化部和人力資源與社會保障部（原人事部）在2005年所推出的計算機專業(yè)技術(shù)高級資格考試，是計算機技術(shù)與軟件專業(yè)的4大高級專業(yè)技術(shù)職稱（資格）之一，屬于工程系列的高級工程師（副高級職稱）職稱。它立足于項目管理理論基礎(chǔ)，考察考生在信息化建設(shè)領(lǐng)域的大型

5、工程項目經(jīng)驗，偏重于考察考生的計算機系統(tǒng)工程理論、大型計算機軟硬件工程建設(shè)的理論知識和實踐經(jīng)驗、項目管理九大領(lǐng)域在大型計算機信息工程中的實際應(yīng)用等方面，獲得信息系統(tǒng)項目管理師資格證書是申報高級項目經(jīng)理資質(zhì)（信息系統(tǒng)工程建設(shè)領(lǐng)域）的直接性和關(guān)鍵性前提條件，同注重考察實際技術(shù)水平的系統(tǒng)分析師資格考試不同（同為計算機技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)高級資格考試），信息系統(tǒng)項目管理師考試以項目管理九大領(lǐng)域知識為核心理論背景，注重于考察考生對信息系統(tǒng)建設(shè)的總體規(guī)劃能力、工程建設(shè)能力和宏觀掌控能力。同世界著名的PMP（項目管理專業(yè)人士資格認(rèn)證）資格認(rèn)證考試相比，在考試難度、國內(nèi)認(rèn)可度和國家政策的支持度方面，信息系統(tǒng)項目

6、管理師要遠超過后者。有效期是3年，3年以后要進行繼續(xù)教育申請證書登記的人員應(yīng)在證書有效期滿前三個月內(nèi)到當(dāng)?shù)刈C書登記實施機構(gòu)指定的地點辦理登記手續(xù)。各地區(qū)具體辦理時間確定后應(yīng)上報信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心，信息產(chǎn)業(yè)部電子教育中心將在其網(wǎng)站上公布。持證者申請登記時應(yīng)填寫證書登記申請表（見附表三），并出具有效的資格（水平）證書，單位介紹信，接受繼續(xù)教育或參加業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的證明，并按規(guī)定交納證書登記費。什么是項目項目（Proejct）：項目是為提供某項獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行的臨時的一次性努力。更具體的解釋是用有限的資源、有限的時間為特定客戶完成特定目標(biāo)的一次性工作。資源： 人、財、物時間：有明確的開

7、始、結(jié)束時間客戶：提供資金、確定需求、擁有成果的人或者組織目標(biāo)：滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果， 可見的或不可見的項目特點： 臨時性：有明確的起、止時間臨時性是指項目本身， 不是指項目所產(chǎn)生的成果項目團隊的臨時性獨特性： 獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果 是項目可以交付成果的一種重要特征產(chǎn)品：項目創(chuàng)作出來的， 可以量化的產(chǎn)品或者制品服務(wù)： 提供服務(wù)的能力成果：結(jié)果、文件漸進明細(xì)： 是項目逐步完善的過程分步、連續(xù)的積累項目與日常運營任何組織的工作日常運營項目日常運營與項目的區(qū)別：項目和戰(zhàn)略項目管理的定義及其知識范圍項目管理需要的專門知識領(lǐng)域社會環(huán)境政治環(huán)境自然環(huán)境大項目和大項目管理項目組合子項目項目管理辦

8、公室（Project Management Office）PMO的關(guān)鍵特性，不限于此：優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)對項目經(jīng)理的一般要求廣博的知識豐富的經(jīng)歷良好的協(xié)調(diào)能力信息系統(tǒng)項目經(jīng)歷的選擇項目經(jīng)理 項目管理者 項目領(lǐng)導(dǎo) 同時具備管理和專業(yè)技能怎樣做好一個項目經(jīng)理 衡量標(biāo)準(zhǔn)：成本、進度、質(zhì)量、客戶滿意度真正理解項目經(jīng)理的角色技術(shù)、管理、方案、計劃、溝通、協(xié)助、鼓舞士氣、團隊凝聚力重視項目團隊的管理：獎罰分明建立有章可循的制度，落實制度、獎罰分明計劃、計劃、再計劃： 細(xì)節(jié)是魔鬼 任務(wù)、資源、進度三落實 不斷細(xì)化，跟蹤落實，變更管理真正理解“一把手工程”： all in control 切記

9、注重用戶參與：避免閉門造車第二章 項目生命周期和組織項目的生命周期定義項目周期通常規(guī)定：生命周期的特征項目階段的特征每個項目階段都以一個或數(shù)個可交付成果的完成為其標(biāo)志任何集體的項目， 由于規(guī)模、復(fù)雜程度、風(fēng)險水平和現(xiàn)金流制約等方面的原因， 階段可以進一步劃分為自階段。 自階段都要與一個或多個可交付的成果聯(lián)系起來項目階段的結(jié)束通常以對完成的工作或可交付成果的審核為標(biāo)志，目的是確定是否驗收，是否需要增加工作，或者考慮結(jié)束這一階段。項目管理委員會審查，決定是否在不結(jié)束當(dāng)前階段的情況下開始下一階段的活動。多個模塊同時進行項目持續(xù)下去風(fēng)險太大階段的正式完成不代表核準(zhǔn)隨后的階段。為了有效的控制，每個結(jié)算都

10、要有正式的啟動，都要根據(jù)該階段的具體情況為該階段提交按規(guī)定允許和預(yù)期哪些事項的一些成果。項目周期與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系典型的信息系統(tǒng)項目的生命期模型瀑布模型瀑布模型是一個經(jīng)典的軟件生命周期模型，一般將軟件開發(fā)氛圍：可行性分析（計劃）、需求分析、軟件設(shè)計（概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計）、編碼（含單元測試）、測試、運行維護等幾個階段，特點螺旋模型螺旋模型是一個演化軟件過程模型，將原型實現(xiàn)的迭代特征與線性順序（瀑布）模型中控制的和系統(tǒng)化的方面結(jié)合起來。是的軟件的增量版本的快速開發(fā)成為可能。在螺旋模型中， 軟件開發(fā)是一系列的增量發(fā)布。在早起的迭代中， 發(fā)布的增量可能是一個紙上的模型或原型；在以后的迭代中， 被開發(fā)

11、系統(tǒng)的更加完善的版本逐步產(chǎn)生。迭代模型在大多數(shù)傳統(tǒng)的生命周期中， 階段是以其中的主要活動命名的：需求分析、設(shè)計、編碼、測試。傳統(tǒng)的軟件開發(fā)工作大部分強調(diào)一個序列化的過程， 其中一個互動需要在另一個開始之前完成。在迭代式的過程中，每個階段都包括不同比例的所有活動。幾乎所有的工作流在所有的時間段內(nèi)均有工作量， 只是大小不同信息化項目的生命周期案例分析ECG Net 2.0 是哪種項目周期模型？理邦云診 APP是哪種項目周期模型？項目干系人思考問題常青藤云心電網(wǎng)絡(luò)項目的項目干系人有哪些？ 哪些是積極的項目干系人？ 哪些是消息干系人？組織的影響組織結(jié)構(gòu)1. 職能型組織2. 項目型組織3. 矩陣型組織P

12、MO在組織結(jié)構(gòu)中的作用PMO： Project Management Office，項目管理辦公室項目管理系統(tǒng)回顧第一張， 緒論什么是項目：資源（人、財、物）、時間、客戶、目標(biāo)項目的特點：臨時性、獨特性、漸進明細(xì)信息系統(tǒng)項目的特點：硬件、軟件、業(yè)務(wù)、人員有機的結(jié)合達到滿足用戶要求的完整體系項目與日常運營的區(qū)別項目和戰(zhàn)略的關(guān)系什么是項目管理， 以及項目管理的知識范圍大項目， 項目組合、子項目PMO， 項目管理者與PMO的區(qū)別優(yōu)秀的項目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)： 廣博的知識、豐富的經(jīng)歷、良好的協(xié)調(diào)能力、良好的職業(yè)道德、良好的溝通表達能力、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力怎樣做好一個項目經(jīng)理：真正理解項目經(jīng)理的角色、重視項目團隊的管理：獎罰分明、計劃