（中職）旅游概論第五章 旅游產(chǎn)品與旅游市場課件

1、YCF正版可修改PPT（中職）旅游概論第五章 旅游產(chǎn)品與旅游市場ppt課件第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場 第一節(jié) 旅游產(chǎn)品第二節(jié) 旅游市場2第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場第一節(jié) 旅游產(chǎn)品1.旅游產(chǎn)品和旅游商品是一回事嗎？2.旅游產(chǎn)品和旅游業(yè)產(chǎn)品是一回事嗎?3問題導(dǎo)入重點(diǎn)： 1.旅游產(chǎn)品的概念; 2.旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素和特性;難點(diǎn)：旅游產(chǎn)品的開發(fā)重點(diǎn)與難點(diǎn)第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場1 旅游產(chǎn)品1.1 旅游產(chǎn)品概述 旅游產(chǎn)品的概念有狹義和廣義之分。 狹義的旅游產(chǎn)品是指旅游商品,是由物質(zhì)生產(chǎn)部門所生產(chǎn),由商業(yè)勞動者所銷售的物品,它包括旅游者旅游期間購買的生活用品、紀(jì)念品等各種實(shí)物商品。 廣義的旅游產(chǎn)品是指旅

2、游企業(yè)經(jīng)營者在旅游市場上銷售的物質(zhì)產(chǎn)品和活勞動提供的各種服務(wù)的總和。它又可分為整體旅游產(chǎn)品和單項(xiàng)旅游產(chǎn)品。第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場41.2 旅游產(chǎn)品的構(gòu)成 （1）旅游產(chǎn)品的供給構(gòu)成： 旅游資源 旅游設(shè)施 旅游服務(wù) 旅游線路 （2）旅游產(chǎn)品的需求構(gòu)成： 旅游飲食產(chǎn)品 旅游住宿產(chǎn)品 旅游交通產(chǎn)品 旅游游覽產(chǎn)品 旅游購物產(chǎn)品 旅游娛樂產(chǎn)品5第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場1.3 旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場6綜合性無形性不可轉(zhuǎn)移性不可儲存性生產(chǎn)與消費(fèi)的同時性文化性后效性脆弱性第二節(jié) 旅游市場1.旅游市場是旅游消費(fèi)地還是旅游購買地？2.為什么要對旅游市場進(jìn)行細(xì)分？7問題導(dǎo)入重點(diǎn)： 1.旅游市場

3、的概念及構(gòu)成要素； 2.旅游市場的特點(diǎn)；難點(diǎn)：旅游市場細(xì)分旅游市場的客源分布重點(diǎn)與難點(diǎn)第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場2 旅游市場2.1 旅游市場概述 1.旅游市場的概念 （1）廣義的旅游市場是指在旅游產(chǎn)品交換過程中反映的各種經(jīng)濟(jì)行為和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。 （2）狹義的旅游市場是指在一定時間、一定地點(diǎn)和條件下,具有旅游產(chǎn)品購買力、購買欲望和購買權(quán)利的群體。8 旅游市場的內(nèi)涵 旅游市場是旅游產(chǎn)品的購買地域,而不是消費(fèi)地域?？梢詫⒙糜问袌隼斫鉃槁糜紊唐方粨Q關(guān)系的總和。旅游市場包括旅游商品的實(shí)際購買者和潛在購買者旅游市場是聯(lián)系旅游產(chǎn)品供給者和旅游產(chǎn)品消費(fèi)者的紐帶。第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場 2.旅游市場的構(gòu)成

4、要素 （1）旅游者 （2）購買力 （3）購買欲望 （4）購買權(quán)利9第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場 3. 旅游市場的特點(diǎn) （1）全球性 （2）季節(jié)性 （3）多樣性 （4）波動性 （5）高度競爭性2.2 旅游市場細(xì)分 1.旅游市場細(xì)分的概念 旅游市場細(xì)分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游者的特點(diǎn)及需求的差異性,將一個整體市場劃分為兩個或兩個以上具有相似需求特點(diǎn)的旅游者群體的過程。10第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場（1）按旅游者的人口因素進(jìn)行細(xì)分 旅游者人口因素的指標(biāo)可以表現(xiàn)在很多方面,如年齡、性別、家庭人數(shù)、家庭生命周期、收入、職業(yè)、受教育程度、社會階層、種族、信仰、國籍等。（2）按旅游者的地理區(qū)域因素進(jìn)行市場細(xì)分 按

5、旅游者的地理區(qū)域進(jìn)行市場細(xì)分是指旅游企業(yè)按照旅游者所在的地域范圍、地理位置、空間距離及所在地的氣候條件、人口密度及城市規(guī)模來細(xì)分旅游市場。2 旅游市場細(xì)分的方法第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場11（3）按旅游者的心理因素進(jìn)行市場細(xì)分 按旅游者的心理因素進(jìn)行市場細(xì)分,就是按照旅游者的生活方式、態(tài)度、個性等因素來細(xì)分旅游市場。 （4）按旅游者的行為因素進(jìn)行市場細(xì)分 按旅游者的行為因素進(jìn)行市場細(xì)分是指根據(jù)旅游者對旅游產(chǎn)品的 了解程度、尋求的利益、消費(fèi)情況或反應(yīng)將他們劃分為不同的群體。行為變量購買目的、購買時機(jī)、尋求的利益、使用者狀況、使用率、忠誠程度等是細(xì)分市場至關(guān)重要的出發(fā)點(diǎn)。 2 旅游市場細(xì)分的方法第

6、五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場122.3 旅游市場的客源分布 1國際旅游客流的基本狀況 旅游者流向 旅游者流量 2 國際旅游客流變化規(guī)律 旅游的流向是由近及遠(yuǎn),以近距離旅游為主 旅游的流量主要源于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū) 氣候差異較大的地區(qū)間的旅游客流明顯 作為政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心的首都是旅游中心 遠(yuǎn)程旅游呈現(xiàn)出較大的發(fā)展前景13第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場143. 影響旅游客流的因素（1）旅游設(shè)施的接待能力和旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量（2）匯率（3）價格（4）宣傳（5）政策（6）軍事（7）政治（8）社會第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場1 我國入境旅游市場2 國內(nèi)旅游市場 154. 我國旅游客源市場的概況第五章 旅游產(chǎn)品及旅游市場國內(nèi)旅游市場呈現(xiàn)的趨勢：(1)市場規(guī)模大,發(fā)展?jié)摿ψ?。近年?我國國內(nèi)旅游需求不斷增長,無論是在出游人次上還是在消費(fèi)開支上,都已大大超過海外來華旅游市場。 (2)短程旅游所占比重大。目前,我國大多數(shù)人的旅游支付能力仍比較有限,所擁有的閑暇時間仍然很分散,所以國內(nèi)旅游活動的開展多表現(xiàn)為短程旅游。 (3)旅游活動