【精編匯總版】精品文檔縣煙草專買局2010年工作總結合集

1、【精編匯總版】精品文檔縣煙草專買局2010年工作總結模板合集】14/14【精編匯總版】精品文檔縣煙草專買局2010年工作總聚集集陳說范文【精品文檔】客運站站長2010年度工作總結模板2010年*月x日 淸晨，星期天，*大地仍然在沉睡中，前 日的一場秋雨，使得氣溫驟然下降了許多。同志還是和往 常一樣，頂著星辰來到了客運站候車大廳。陸續(xù)上崗的職工 記不清多少個這樣的清晨，早早地來到她們中間，只是他 們淸醒地記得，幾年前的客運站，由于經(jīng)營不善等諸多原因， 客運站經(jīng)濟墮入低谷，抵達無法正常運轉的程度，拖欠上繳1職工養(yǎng)老保險金超百萬元，已有六個月未領到工資。恰是* 臨危奉命，從2004年x月，帶領部份職

2、工起勁拼搏，才取得 了本日這樣的可喜成果。上任伊始，面對客運站外債累累，舉步維艱的一堆爛攤 子，*同志堅定信念，決計用本人的一腔熱忱，用本人的實 際步履，徹底改動客運站瀕臨“崩潰”的窘困局勢。加強組織培植，不竭提升戰(zhàn)斗力和凝聚力召開支部大會，從頭選舉了一批業(yè)務本事強，大眾威信 高的黨員組成黨支部。黨支部從頭組成后，趕上的第一件大 事就是給職工發(fā)放工資，在一時難以籌措的情況下，*同志 主動集資X萬元，其他支委和行政班子成員看到*的舉動后， 也紛紜主動集資，共籌措資金X元。措置了當月取工工資發(fā) 放成就。泛博職工得知情況，沖動萬分。從此，黨組織在職2工中的威信從頭樹立起來，堅定了巨匠同舟共濟，搞好客

3、運站奇跡的刻意,加強隊伍培植，不竭闡揚前鋒模范作用客運站人員較多，有在職黨員X人，深知要把工作開 展好，必需加強黨員和員工隊伍培植，闡揚好黨員的模范帶 頭作用0她多次夸張：職工大眾看黨員，黨員看我！同時， 她帶領黨員當真開展帶頭學習，提高業(yè)務理論常識，增強服務群 眾意識和本事，黨員模范帶頭作用不竭增強，成為客內工作 的次要氣力。出格是近幾年在黨內開展的黨員先進性教育、 深入學習實踐科學開展觀和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大型舉動中，*市 客運站企業(yè)黨組織都被判斷為全市系統(tǒng)典型、*市（縣）級 典型單元。加強對職工思想教育，闡揚企業(yè)仆役翁作用3黨支部和黨員的前鋒模范作用，對泛博職工思想舉行了 極大的教育，使他們從

4、頭感受到了企業(yè)的朝氣與活力，看到 了企業(yè)開展的但愿。同時，也深知，職工是企業(yè)的仆役， 只有保證了職工的合法利益和底子保障，才氣更加充沛地調 動職工的積極性，才氣使企業(yè)實現(xiàn)更好，更快的開展。2009 年在補繳社保費用百萬元的情況下，還為四名到齡職工籌劃 了退休手續(xù)，保證了他們定時拿到退休工資，使退休人員感 到了企業(yè)帶領對他們的關愛，把黨的暖和送到職工的心中。訂定例章管理制度，保證企業(yè)管理有章可循上任伊始，出格是近兩年來，*組織業(yè)務人員對客運站 內的各項規(guī)章管理制度舉行了當真審查，對不適應的打消或完善, 短少的立刻訂定。并把責任落實到組織，落實到人頭，幾年 來共成立健全了各項規(guī)定管理制度X項X條，

5、保證了站內的正常 營運工作。杜絕了以往跑票，漏票和短票現(xiàn)象的發(fā)作。同時,4*在客運站內實行效益工資與任務基數(shù)相掛鉤的管理模式， 極大地變卦了職工的工作積極性，站內收入也迅速増強。2009 年僅站內收入就抵達x萬元，是2003年*上任前的全站收入 的X倍。對峙科學開展觀，保證企業(yè)可持續(xù)開展*懂得企業(yè)要想在市場經(jīng)濟競爭中站穩(wěn)腳跟，必需對峙 科學開展觀，保證企業(yè)的可持續(xù)開展。為了博得客運市場的 先機，為搭客提供舒適，方便的服務，2006年起頭，多方 籌措，到處攫取，在各級部份帶領的鼎力撐持下，積極攫取 到改造資金x多萬元。本日，一座占地*平方米，建筑面積 x. x平方米的客運大廈曾經(jīng)悄然矗立在市站前

6、廣場，投入 運營后，客運站服務大眾的質量，站運抽象和營運收入將會 有更大的提高。5盡管取得了很大的成果，但*深知，前面的路還很長， 面對的困難還很大，但職工們相信，只要有*這樣的好帶領, 客運站肯定會有燦爛殘酷的明天！6陳說范文【精品文檔】縣煙草專賣局2010年工作總結模板本年以來，我局（分公司）在市局（公司）黨委和縣委縣政 府的正確帶領下，在各有關部份的鼎力撐持下，對峙以科學 開展觀為指導，緊緊盤繞全行業(yè)“卷煙上程度”戰(zhàn)略方針任 務，以“提升經(jīng)營詣力、掘客管理潛力、激發(fā)團隊活力”為 重要抓手，始終保持“滿腔熱情、富有激情、充溢聰明、奮 力創(chuàng)新”的良好精神狀態(tài)，通過進一步鞏固尺度成果、強化1隊

7、伍培植、片面夯實底子，有力的促進了各項工作程度的提升，現(xiàn)將一年來的工作情況總結模板如下：一、2010年次要工作情況（一）對峙底子，奮力趕超，起勁保持經(jīng)濟運行康健平穩(wěn)本年來，我局部份員工在卷煙發(fā)賣絕對掉隊的情況下，始終 對峙提升經(jīng)濟運行程度這個底子不放松，狠抓各項工作的落 實，奮力進位趕超，保持了經(jīng)濟運行康健平穩(wěn)。1、卷煙銷量穩(wěn)步增長。1至11月，發(fā)賣卷煙8046箱，。其中發(fā)賣金圣煙316箱，同比增長27九2、實現(xiàn)稅利逐年增加。1-11月的發(fā)賣額13236.4138萬元， 同比增長8. 24%,毛利2898. 91萬元，同比增長11. 2%;上繳 稅收486萬元。23、發(fā)賣布局大幅提升。1至H月

8、卷煙平均單箱發(fā)賣額16449 元，同比增長9. 3%。從各層次卷煙發(fā)賣情況來看，一、二類 煙發(fā)賣1267. 79箱，三至五類煙發(fā)賣6773箱，一二類煙占總 銷量比重15.76%,同比增加2.1個百分點。（二）尺度舉動，突出監(jiān)管，切實鞏固專賣管理成果以優(yōu)秀創(chuàng)立長效機制培植為拷打，始終對峙“內管外打”方 針，不竭強化隊伍培植，進一步鞏固和擴大了專賣管理工作 成果。截止到12月13日，共查獲案件222起，其中：普通案 件79起，淺易案件143起；發(fā)賣假冒卷煙案件5起，犯警購 進案件126起，無證經(jīng)營案件89起，無證運輸案件2起；5 萬元以上概略案2起,移送公安案件2起;共查獲卷煙2130. 8 條，

9、上繳罰沒款4萬余元。3k狠抓尺度，構建專賣內管長效機制。深入貫徹國家局提出 的“思想上更加看重，步履上更加自覺，尺度上更加嚴格， 整改上更加主動”的要求。一是強化組織帶領。將專賣內管 工作看成“一把手”工程來抓，7月份憑證人變亂卦情況，及 時調整了內管專職工作人員，在人力、物力上賜與充沛保障； 二是強化培訓教育。訂定年度培訓籌劃總結模板，將培訓的對象由專 賣人員擴大到全員，不竭加強對內督工作人員的培訓力。度, 組織內管人員前后多次到省、市局專題學習，提高內管人員 的工作程度與工作本事；三是健全完善管理制度。訂定和完善了內部專賣管理監(jiān)督管理制度內部專賣管理監(jiān)督內控管理制度等 4項內督工作管理制度

10、，進一步完善了工作步驟，明確職責，落實 責任，確保專賣內部監(jiān)督工作的管理制度化、尺度化；四是突出 重點查抄。充沛運用內管信息系統(tǒng)舉行非常情況調查，深入4一線，強化內督工作深度，擴大內督工作廣度，將市場營銷、 卷煙配送、專賣法律、行政答允等環(huán)節(jié)局部納入監(jiān)管局限， 有效實施全方位、全過程的監(jiān)督。截止至11 2010年12月8日， 我局內管科共措置方案內管信息系統(tǒng)各類預警3025起，其中：正 常措置方案2984起，啟動調考核實步驟40起，查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異 常啟動24起，市局下發(fā)非常調查質詢函16起，下發(fā)調查通 知6起，下發(fā)到中隊57起，下發(fā)質詢函到業(yè)務部份21起。2、集中整治，突出市場監(jiān)督工作。持續(xù)保

11、持卷煙打假高壓態(tài) 勢，以“端窩點、斷源頭、破網(wǎng)絡、抓主犯”為打假工作重 點，聚集我縣地域地位和實際情況積極開展了 “金網(wǎng)3號”、“金網(wǎng)4號”打假專項步履，步履期間，與公安聯(lián)合開展了 12次集中整治，查處了一批違法大戶，取締了近20戶無證經(jīng) 營釘子戶，市場凈化率和市場操作力較之客歲有分明提高；5深入促進當代市場監(jiān)管體系培植，進一步完善無證戶監(jiān)管措 施，充沛運用無證戶管理臺賬，提高監(jiān)管恪守，積極探索專 賣社區(qū)化管理新模式，通過引進專賣社區(qū)競爭裁減機制，充 分闡揚社會氣力在市場監(jiān)管中的作用.同時，在網(wǎng)絡案件的 偵破上，我局與當?shù)毓裁芮袇f(xié)作，全力經(jīng)營網(wǎng)絡案件。今 年已查獲5萬元以上概略案2起，上繳罰

12、沒款近4萬余元（兩 起概略案因公告刻日未到還未結案）,而本年查獲的普通案件 較之客歲對照，增長了 182%。3、主舉動為，積極促進法則工作。以“3.15”國際消費者權 益日、“12.4”法制宣傳日、新勘誤的煙草專賣法和兩高 司法評釋為契機，深入開展煙草專賣法律、法則宣傳舉動， 全年發(fā)放宣傳材料余份，制作法則工作板報6期，法制宣傳 條幅6塊。鼎力加強普法工作，全年組織全員普法學習13次。6對峙每月開展一次案卷評查，切實提高行政處分和行政答允 案卷制作程度。4、提升本質，強化專賣隊伍培植。訂定全年培訓籌劃總結模板，除縣 局組織每周一訓一考外，還以中隊為單元舉行再強化培訓。 自4月份起開展“月講一法

13、”舉動，由專賣人員擔綱主講， 對包括新勘誤的煙草專賣法、煙草專賣行政處分步驟規(guī) 定、兩高司法評釋等相關法律法則舉行系統(tǒng)的“講”法，變 專家講為“本人講。從頭勘誤完善專賣稽查人員月度考核 措施，進一步明確加減分尺度，創(chuàng)新考核方式，改考核到人 頭擴大為既考核到人也同時考核到中隊，既對中隊各稽查員 崗位舉行工作質量尺度的考核評分，又對各中隊的總體情況 舉行綜合評分，并將中隊的最終評分作為考核獎懲該中隊的 依據(jù)，實行獎懲“連帶責任制”，中隊受獎，該中隊所有員工7都有份；中隊受罰，巨匠都有責任。從而，有效激發(fā)基層中隊員工的工作質量意識、整體責任意識、集體榮辱意識和危 機競爭意識，促進各中隊之間彼此斗勁競

14、爭這一良好工作氛 圍的有序形成。在2010年的全市“雙能”比賽中，我局專賣 隊伍取得了團體二等獎的好成果，并囊括了案卷審理、專賣 信息化操作、理論常識比賽項目的第一名。（三）強化服務，培育品牌，片面提升網(wǎng)建工作程度1、鼎力加強品牌培育。聚集實際訂定了品牌培育規(guī)劃方案，對峙 “省產卷煙優(yōu)先、金圣煙優(yōu)先”的原則，重點培育金圣品牌, 尤其是抓好硬典藏金圣的宣傳培育工作，成立品類管理工作 機制，起勁增強各層次品牌的互補性；實現(xiàn)品牌培育的主體 從客戶經(jīng)理向批發(fā)戶的延伸，宣傳促銷對象從批發(fā)戶向消費8者的延伸，提高了產業(yè)、批發(fā)戶、消費者的稱心度，提高了 批發(fā)戶的盈利程度，提高了省產物牌的市場份額；牢固樹立

15、責任意識，嚴格按照國家局“532、461品牌開展戰(zhàn)略的要 求，將培育重點骨干品牌作為第一要務，積極營造平正競爭 的市場環(huán)境，鼎力撐持重點骨干品牌的開展。1至11月，銷 售重點骨干品牌卷煙4644. 9箱，同比增長5%,重點骨干品牌 占總銷量比重57. 7%。2、切實加強客戶服務。充沛闡揚客戶經(jīng)理職能，進一步健全 客戶服務體系?？蛻艚?jīng)理每月為客戶送達卷煙貨源供應策 略表格模板，具體向客戶宣傳評釋每月的貨源供應策略。片面推廣 使用客戶商情薄，加強了對客戶經(jīng)理和專管員的陳跡化管 理。開展“送服務、下田間”等有針對性的服務工作，召開 批發(fā)戶座談會，不定期開展客戶稱心度調查，當真聽取批發(fā)9戶對煙草工作的

16、定見和倡議，進一步融洽了客我關系。11月 下旬，為進一步增強批發(fā)戶的法律意識，提升經(jīng)營本事和贏 利程度，前后在縣局和新泉網(wǎng)點舉行了 2期批發(fā)戶培訓班， 有力的促進了煙草與批發(fā)戶之間的交流，提高了客戶稱心度。3、積極促進精準營銷。一是做好卷煙信息采集試點工作。按 照上級有關栗求，成立了卷煙消費信息采集管理制度，組織了調 查詢卷舉動，對卷煙消費市場舉行全方位調查。要求信息采 集點的客戶經(jīng)理在客戶送貨前一天實地訪問信息采集點客 戶，對客戶的發(fā)賣信息、庫存信息、代價信息舉行調查控制, 并如實錄入信息采集系統(tǒng)。并以收集到的批發(fā)客戶信息為基 礎，開展市場剖析、品牌剖析、客戶剖析、庫存剖析、服務 剖析和盈利

17、剖析工作，不竭提高定單供貨工作程度；二是對 以國家局42類客戶分類尺度為依據(jù)，對批發(fā)戶的經(jīng)營局限重10新按照2： 6: 2的比例舉行了大、中、小的從頭聚集，為下步客戶分類和精準營銷的順利實施奠基了底子；三是開展了 網(wǎng)上定貨和網(wǎng)上結算業(yè)務的調查摸底工作。按照市局（公司） 的統(tǒng)一部署，組織營銷人員前后開展了二次批發(fā)戶網(wǎng)上定貨 問卷調查摸底，具體懂得轄區(qū)客戶電腦的使用、網(wǎng)絡的普及 和網(wǎng)上定貨的意愿和倡議。精心選取了 10戶具有網(wǎng)上定貨條 件的批發(fā)戶做為網(wǎng)上定貨的第一批方針客戶。強化對方針客 戶的網(wǎng)上定貨的宣傳、培訓工作，重點向批發(fā)客戶宣傳網(wǎng)上 定貨的優(yōu)越性，向方針客戶具體講解網(wǎng)上定貨的操作流程， 取

18、得客戶的撐持和配合，目前，選取的10戶網(wǎng)上定貨的客戶 對網(wǎng)上定貨興趣濃密、前提斗勁成熟。4、深入開展優(yōu)秀創(chuàng)立。一是把隊伍培植作為優(yōu)秀創(chuàng)立的底子， 完善了學習培訓管理制度。規(guī)定每周五下午為學習日。重點培訓 I卷煙營銷理論常識、客戶經(jīng)理工作案例剖析等。1至11月，培訓課時 抵達110個課時，有力地提升了營銷人員的理論常識程度和業(yè)務 技能；二是聚集二級督察考評工作，每月開展優(yōu)秀營銷片區(qū) 評選舉動，選出優(yōu)秀客戶經(jīng)理舉行獎勵，對工作責任心不強， 服務程度低，違反縣局督察考評細則的客戶經(jīng)理舉行經(jīng)濟處 罰，措置從前做好與做壞一樣的狀況，從而變卦了客戶經(jīng)理 的工作積極性；三是切實加強明碼標價尺度工作，要求客戶

19、 經(jīng)理對轄區(qū)客戶的明碼標價工作舉行具體梳理，從每條線的 每一個客戶做起，每個訪問工作日至少親自動手舉行5戶客 戶的明碼標價維護工作，真正把明碼標價工作落到實處，確 保代價平穩(wěn)；四是鼎力開展“回頭看”工作，前后組織相關 人員到萬載、遂川等先進單元舉行學習取經(jīng)。斗勁兄弟單元 的先進經(jīng)驗，查找本身存在的不夠，并加以改良完善，片面 提升優(yōu)秀創(chuàng)立工作程度。12（四）加強管理，増潛挖效，鼎力提升企業(yè)管理程度以落實各項管理規(guī)章管理制度為主票內容，不竭提高管理質量和 恪守，提升企業(yè)管理程度。1、切實抓好財政底子管理。強化各項財政管理管理制度的執(zhí)行， 加強各項經(jīng)費的付出管理，嚴格執(zhí)行費用審批管理制度。持續(xù)加 強

20、預算管理，嚴格預算編制和執(zhí)行，截至目前，各單項考核 費用和費用總額均操作在預算局限內。2、鼎力加強督察考評工作。對峙把督察過程緊貼工作過程， 把服務貫穿始終，本著客觀公正、實事求是的基本原則，充 分闡揚督察考評部份的職能作用，憑證萍鄉(xiāng)市煙草專賣局13（公司）業(yè)績考核究法的要求，進一步勘誤完善二級督 察考評措施，細化考核尺度和內容，擴大考核局限，通過科 學、尺度的考核，動態(tài)地對員工的工作業(yè)績、工作本事、工 作效果舉行考評和衡量，最大程度地激勵員工的工作積極性, 1至11月份抽查卷煙批發(fā)戶數(shù)1020戶。3、狠抓平靜維穩(wěn)工作落實。始終對峙“平靜第一，防范為主, 綜合治理”的指導方針，對峙不懈地抓好平

21、靜維穩(wěn)工作。一 是強化宣傳教育，全年組織綜治平靜學習12次，組織駕駛員 專題培訓12次，11月4日又邀請縣消防大隊開展了一次消防 專題培訓和消防應急聚集演練，進一步增強了員工的平靜維 穩(wěn)意識和本事；二是持續(xù)加強和完善職業(yè)康健安部份系培植, 進一步成立健全各項平靜出產規(guī)章管理制度和操作規(guī)程，對峙每 月一次平靜例會、每周一次平靜大查抄，實現(xiàn)了平靜管理工14作的陳跡化、步驟化；三是積極開展“綜治宣傳月”“平靜生 產月”等舉動，深入開展“三項排查”工作，全年開展抵牾 糾葛排查24次，治部署查24次，營造了和諧平穩(wěn)的內部環(huán) 境。（五）筑牢碉堡，凝聚氣力，不竭增強企業(yè)開展活力以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)舉動、片面促

22、進黨風廉政培植和放慢企 業(yè)文化培植為載體，充沛闡揚黨組織戰(zhàn)斗碉堡作用，凝聚全 員氣力，不竭增強企業(yè)開展活力。1、深入開展優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)立舉動.按照省局關于開展 優(yōu)秀基層黨組織創(chuàng)立舉動的定見等有關要求，及時訂定了 具體的實施規(guī)劃方案，成立了帶領小組，召開了發(fā)起大會，斥地15了黨建之窗，成立了黨員舉動室、電課堂，并對黨建方面的 管理制度舉行整理，對“三會一課”等管理制度舉行勘誤完善，新增 了黨務地下管理制度等4項管理制度，形成管理制度匯編；狠抓各項 管理制度的落實，全年召開支部委員會12次，組織黨員集中學習 12次，召開黨員大會4次，次要帶領講黨課2次；開展創(chuàng)先 爭優(yōu)舉動，充沛闡揚黨員的模范帶頭

23、作用，開展“黨員服務 周”，組織黨員上門為批發(fā)指導卷煙辨認、農忙時由黨員把客 戶服務送到了田間地頭。成立黨員幫扶隊，成立黨員幫扶機 制，一名黨員對口幫扶肯定數(shù)量的困難批發(fā)戶，在“端午節(jié)”“中秋節(jié)”“七一”等節(jié)日對幫扶對象訪問慰問；抓好開展黨 員工作，本年共開展入黨積極份子2名，另有兩名聘用員工 顛末組織考核判斷為預備黨員，有效的激發(fā)團隊活力、極大 的促進了工作積極性。162、片面促進黨風廉政培植。切實加強廉政宣傳教育，1至11 月共組織干部員工廉政學習12次，旁觀廉政教育片4部，并 在春節(jié)、端午節(jié)和中秋節(jié)等節(jié)日前夜通過短信平臺為部份員 工發(fā)送廉政短信共計107條，制作了廉政宣傳板報3塊，廉 政

24、文化口號牌7塊，吊掛了宣傳橫幅3條，較好的營造了廉 潔自律的良好空氣；積極促進風險防范機制培植，通過召開 座談會等方式，開展了廉政風險點查找舉動，共查找出單元 廉政風險點5個，個人廉政風險點7個，并以專賣管理為重 點訂定了風險點防范步驟；扎實開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務年舉動， 訂定了舉動實施規(guī)劃方案，成立了由“一把手”任組長的舉動 帶領小組，召開了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務年舉動發(fā)起大會，舉行了 “提 升效能優(yōu)環(huán)境、放慢創(chuàng)新促進長”座談會。同時，聚集二級 督覆按評工作舉行了客戶稱心度調查，發(fā)放調查詢卷120份,17征集定見和倡議5個，并憑證客戶定見和倡議逐一舉行了整 改落實。3、扎實拷打企業(yè)文化培植。訂定企業(yè)文化培植

25、年度工作籌劃總結模板， 組織干部員工對文化理念舉行專題學習，加大對“厚德平實、 敬業(yè)樂群”的核心理念的宣貫力度，本年，在市局政工科的 撐持下，投入10萬余元，進一步完善了企業(yè)文化理念上墻， 尺度了黨員舉動室的培植，為圖書室購置圖書余冊，與縣消 防大隊開展了籃球友誼賽，組織員工外出踏青等，榮譽室（企 業(yè)文化展廳）的培植也即將竣工；積極開展社會公益舉動， 組織黨員到場義務植樹、開展林木綠地認建認養(yǎng)，在“云南 干旱” “玉樹地震” “扶貧幫困”等各種賑災和社會公益奇跡 中捐錢25000余元；加大信息宣傳力度，全年在東方煙草報、國家局網(wǎng)站等媒體發(fā)表格模板稿件116篇，其中千字以上稿件6篇, 營造了和諧

26、開展的良好輿論空氣。二、存在的成就和不夠一年來，縣局（分公司）雖然各項工作在肯定程度上均有所 前進，可是，我們清醒地看法到，與兄弟單元的先進管理水 平比，與萍鄉(xiāng)煙草“進位趕超”的奮斗方針比，與煙草在萍 鄉(xiāng)煙草大開展中應做的奉獻比，還存在許多不夠和成就，主 要表格模板此刻以下幾個方面。一是經(jīng)濟運行質量和效益仍然不高。整體經(jīng)濟指標在全市相 對靠后，卷煙布局仍然以中、低層次為主。19二是督察考評工作仍然存在片面性。二級督察考評工作該當 是觸及全局各項工作、各個環(huán)節(jié)和層面的，但從目前的考評 來看，次要集中在營銷和專賣的一線崗位，對機關工作的考 核基本沒有開展。三是員工隊伍整體本質較優(yōu)，但活力不夠。顛末多年來的努 力，縣