2021年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場規(guī)模分析 行業(yè)保持良好發(fā)展勢頭【組圖】

1、2021年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場規(guī)模分析 行業(yè)保持良好發(fā)展勢頭【組圖】 HYPERLINK /hs/zhengquan_600756.SH.html 行業(yè)主要上市企業(yè)：目前國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)的上市公司主要有浪潮軟件(600756)、阿里巴巴(BABA.N)、騰訊控股(00700.HK)、京東集團(tuán)(09618.HK)、百度(BADU.O)本文核心數(shù)據(jù)：電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域營業(yè)收入、電子商務(wù)交易服務(wù)業(yè)營業(yè)收入電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入大幅增長電子商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的重要組成部分，經(jīng)過近十年的迅猛發(fā)展，在物流快遞、在線支付和電子認(rèn)證等服務(wù)業(yè)發(fā)展推動下，電子

2、商務(wù)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。2020年是新中國歷史上極不平凡的一年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的形勢任務(wù)、前所未有的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，中國電商服務(wù)業(yè)保持良好發(fā)展勢頭，從年初受較大沖擊中迅速恢復(fù)。2020年，全年電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入達(dá)5.45萬億元，同比增長21.88%。其中，電商交易服務(wù)收入為1.15萬億元，增速為36.33%;支撐服務(wù)領(lǐng)域中的電子支付、電商物流、信息技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)營業(yè)收入逆勢增長，為2.10萬億元，增速16.73%;衍生服務(wù)領(lǐng)域業(yè)務(wù)營業(yè)收入持續(xù)增長，為2.21萬億元，增速20.30%。電商交易服務(wù)依然保護(hù)良好增長勢頭2020年，作為電商平臺的主要服務(wù)功能，面對新冠肺炎挑戰(zhàn)，電商交易服務(wù)依然保護(hù)良好增長勢

3、頭，規(guī)模再上新臺階。2020年，中國電子商務(wù)交易服務(wù)營業(yè)收入達(dá)1.15萬億元人民幣，其中B2B、B2C和C2C平臺服務(wù)營業(yè)收入規(guī)模分別為1517億元、6503億元和3449億元人民幣。電商“數(shù)智化”帶動信息技術(shù)服務(wù)業(yè)和衍生服務(wù)業(yè)發(fā)展近年來，電子商務(wù)領(lǐng)域信息技術(shù)和行業(yè)解決方案的應(yīng)用創(chuàng)新不斷涌現(xiàn)，其與細(xì)分行業(yè)的融合不斷加深，云平臺提供商、AI解決方案提供商、服務(wù)外包提供商等信息技術(shù)服務(wù)商支撐起高速增長的電商IT需求，保障了電商各平臺和基礎(chǔ)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也為行業(yè)的高速發(fā)展提供了保障。據(jù)中國服務(wù)外包中心統(tǒng)計(jì)，2020年，電子商務(wù)平臺服務(wù)合同簽約額和執(zhí)行額增幅均超過22%，電商平臺服務(wù)保持穩(wěn)定增長。2

4、020年電商行業(yè)正在從“數(shù)字化”向“數(shù)智化”進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)電商信息技術(shù)服務(wù)進(jìn)一步迭代。2020年，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用不斷成熟，短視頻、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等模式的進(jìn)一步下沉，電子商務(wù)營銷的技術(shù)和模式更加多元化。越來越多的品牌企業(yè)和電商從業(yè)者利用短視頻和直播平臺作為新主場，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷應(yīng)用的場景也更加廣泛，基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷和數(shù)字化營銷已逐步下沉到各個(gè)應(yīng)用場景，逐漸成為電子商務(wù)營銷的主流方式。服務(wù)外包行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)合同執(zhí)行額年均增長率達(dá)31.6%，營業(yè)收入從2016年的11.7億美元增長到2020年底的30.2億美元。2020年服務(wù)外包行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)的

5、合同簽約額和執(zhí)行金額分別為46.4億美元和30.2億美元，同比增長11.3%和7.8%。新冠肺炎帶來的沖擊促使企業(yè)加速數(shù)字化、線上化轉(zhuǎn)型，企業(yè)對電商咨詢服務(wù)的需求不斷增加。據(jù)中國服務(wù)外包中心統(tǒng)計(jì)，2020年，中國電子商務(wù)咨詢相關(guān)的服務(wù)外包合同簽約額和執(zhí)行額分別為14.9億美元和9.3億美元。 HYPERLINK /hs/zhengquan_300959.SZ.html 利用人工智能、數(shù)字化等技術(shù)，咨詢服務(wù)提供商融合線上線下平臺提供ToB和ToC等數(shù)字化咨詢策略，傳統(tǒng)零售企業(yè)通過在線數(shù)字化咨詢快速落地線上直播帶貨平臺。咨詢服務(wù)提供商協(xié)助平臺在深耕產(chǎn)業(yè)，形成成熟的行業(yè)認(rèn)知并積累產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)后，以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，通過輸出數(shù)據(jù)與技術(shù)，為下游客戶與上游廠商深度賦能，