2022年自來水公司會快樂工作心得體會

1、第4頁共4頁2022年自來水公司會快樂工作心得體會服務工作是辛苦的，特別是我們供水行業(yè)的服務工作，與人民的生活息息相關要求，責任更加重大。但是作為一名供水行業(yè)的客戶代表，我深知我的目標和責任，我義不容辭接受這份挑戰(zhàn)并在壓力中尋找快樂。其實，在每一個工作崗位上都有很多快樂，只要你用心體會，不要因為太多的壓力而忽視工作中的精彩。我們清流熱線是整個供水服務工作的神經(jīng)中樞，是供水服務的調(diào)度指揮中心、公司內(nèi)外的信息中心、客戶“三來一訪”的處理中心。我們運作的順暢與否需要整個公司各個部門的合作與協(xié)調(diào)。順利的合作與協(xié)調(diào)是我們工作快樂的源泉。我記得有一次，有個老人家打來電話很激動，大聲在電話里嚷嚷，反映這段時

2、間不知為何水質(zhì)出現(xiàn)有發(fā)黃。我跟他解釋，這段主管剛剛搶修過，搶修過程中進入一些沉淀物，長時間不用水開龍頭以后，水會出現(xiàn)發(fā)黃，這是短暫的正常現(xiàn)象。但是老人家就是不接受這個解釋，一定要我們上門檢查。當時我在想，這是一個很小的問題，若這樣派單給水質(zhì)檢測中心，人家未必會當回事。但是沒有派人過去，老人家肯定會有想法。于是，我抱著試試看的心情打了個電話給水質(zhì)檢測中心。當天下午，我又接到了老人家打來電話，他說:“你們的同志來了，但是他來到這里時，我的水已經(jīng)變清了，原來真的是象你說的那樣啊。我還以為你們不會派人來了呢，沒想到她下班連家都沒有回就直接先到我這了。看到我這里沒有事了，她才匆忙趕回家趕著給孩子做飯。你

3、們的服務真是太好了!”聽了老人家這些話，我當時高興極了，因為我們已經(jīng)用實際行動取得了客戶滿意。雖然我們付出的是那么微薄一份力，但是都能感動客戶，這也就是我們的工作快樂所在。這樣例子還有很多，比如管道維修、水表安裝、抄表收費等等，我們的工作人員不僅僅按照職責完成本職工作，很多服務范圍以外的都能夠盡量滿足客戶，這也就是一種助人為樂的服務理念?！笆┍仁芨屓丝鞓贰?。我們在工作中體會的快樂無非就是客戶滿意。團隊成員為了一個共同目標而精誠團結、努力付出不就是工作中快樂的真諦嗎?做為一名客戶代表，對內(nèi)我們代表客戶，對外我們代表公司。我們的快樂就在于為客戶提供一個疏解怨氣、發(fā)泄不滿的渠道，為客戶解決問題，滿

4、足客戶需求，達成客戶心愿!這個就是我在工作中尋找和體會到真正涵義。以前，在接聽電話時最怕粗魯?shù)目蛻?，那些不堪入耳的話語，能把我的心傷的很痛很痛。有時候覺得自己真的很無奈，甚至對工作都失去信心，情緒低落極了。感謝我們的領導，通過監(jiān)聽錄音發(fā)現(xiàn)我的問題，分析原因，給我指出方向。其實擁有一個積極心態(tài)是做好一切事情良好開端，最重要就是在心態(tài)上要培養(yǎng)自己積極性。2022年自來水公司會快樂工作心得體會（二）按照鎮(zhèn)黨委、政府關于認真學習貫徹干部作風整頓若干準則的精神和全鎮(zhèn)領導干部作風整頓談心會的有關要求，本人認真自學有關學習內(nèi)容。我認真學習了農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定(試行)，逐條領會精神實質(zhì)，認真做學

5、習筆記，制定學習計劃，用規(guī)定指導自己的言行，緊密聯(lián)系工作實際，對規(guī)定進行了全面深入系統(tǒng)的學習，豐富了自身的理論素養(yǎng)。通過學習，深深地認識新形勢下學習貫徹干部作風整頓的重要性，在積極參加我鎮(zhèn)組織的集中學習的基礎上，對照干部作風整頓的要求嚴格要求自已并進行了自查，現(xiàn)將個人自查情況匯報如下：一、目前存在問題和不足一是以前對干部作風整頓的重要性認識不夠。放松了對自己的要求，降低了搞好干部作風整頓的主動性。二是工作條理性不強。三是極少在展開批評與自我批評活動。二、存在問題的原因上述在思想、工作、作風上暴露的一些問題，有其客觀因素，但也存在主觀認識原因，主要表現(xiàn)在以下兩個方面：(1)學習不夠深入，思想不夠

6、解放。平時雖然學習了大量的政治經(jīng)濟和社會科學方面的知識，并注重從中吸取精華充實自己，但由于處在領導崗位上，日常性事務工作多，俗話說：“上面千條線下面一針穿”，來的都是客，要盡地主之誼，所以不能更深層次地靜下心來學習，導致對新生事物不能及時掌握，影響了更深層次的解放思想。(2)工作抓落實力度不夠。雖然平時對工作強調(diào)很多，并注重完善各項規(guī)章制度，且強調(diào)要求嚴格，但深入第一線的時間不多；開會發(fā)文件較多，對執(zhí)行情況檢查督促較少，過硬措施不力。究其原因：一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作片面性，隨意性較大，有些工作難以量化考核，特別是基層干部的工作對象是素質(zhì)差異較大的廣大群眾，一些工作難以按原計劃完成，所以執(zhí)行獎懲稍有不慎就會挫傷干部工作的積極性；二是對全鎮(zhèn)督查工作關心不夠，除重要工作急辦工作會親自過問外，一般性工作檢查過問較少。三、整改措施及努力方向一是加強學習，認真整改。進一步加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識，認真學習領會，通過努力學習理論，夯實自身思想政治基礎，加強自身的黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻不忘黨賦予自己的使命，時刻把人民群眾的利益放在第一位。全心全意為人民謀利益二是要進一步自覺接受群眾監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。按照“干部作風整頓中“五個整治”、“十個不準”的要求，