2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文

1、第15頁(yè)共15頁(yè)2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得體會(huì)范文篇1在_4s店短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就結(jié)束了，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，_了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信。既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲。因此報(bào)到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見(jiàn)到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就跟著小貢開(kāi)始了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，剛來(lái)的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時(shí)間就特別的累，每天騎著自己的愛(ài)車，載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校，連飯都不想吃，就想好好的睡

2、一覺(jué)?？蓵r(shí)間長(zhǎng)了，我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn)。我的主要任務(wù)就是擦車和洗車，順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來(lái)就是一個(gè)比較靦腆的男孩子，有的時(shí)候雖然與顧客接觸了，但總怕說(shuō)錯(cuò)什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī)，光聽(tīng)他所說(shuō)的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說(shuō)起，也怕說(shuō)錯(cuò)什么讓人家笑話，也感覺(jué)他是不是故意在戲弄我，看我是新來(lái)的，幸虧當(dāng)時(shí)小尹幫我解了圍，可是我并不介意，這也許也是件好事，知道自己哪里是障礙，以后加以改正。有時(shí)候總感覺(jué)自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無(wú)際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時(shí)候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道

3、我的目標(biāo)在何處，還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無(wú)頭蒼蠅，到處的亂撞，對(duì)于銷售來(lái)說(shuō)，不知道從那里入手，看來(lái)自己還是欠缺一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)呀，從此以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒(méi)什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了?，F(xiàn)在的顧客也特別難纏，有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停，沒(méi)事的時(shí)候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的經(jīng)，爭(zhēng)取早日成佛，看他們?cè)谀抢锱c顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時(shí)候我可以真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說(shuō)的話記在心里了。就在實(shí)習(xí)的最后一天，我終于得到了一個(gè)徹底與顧客接觸的機(jī)會(huì)，我拿著鑰匙帶顧客

4、到車庫(kù)看他想要的nf御翔，到了那里，我先為顧客簡(jiǎn)短的做了一下介紹，就開(kāi)始回答他所提的問(wèn)題。很快屬于我們的時(shí)間過(guò)完了，我感覺(jué)自己答的還不錯(cuò)，忽悠那些對(duì)于汽車不在行的那些人還是可以的。一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)完了，現(xiàn)在回想起來(lái)還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識(shí)，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得體會(huì)范文篇2俗話說(shuō)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。在4s店實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂無(wú)慮;當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會(huì)等待我的會(huì)更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。初來(lái)乍到，工作

5、第一天我就很茫然不知所措。由于對(duì)新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對(duì)工作有用的實(shí)用的方法。對(duì)于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個(gè)定位我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會(huì)樹(shù)立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我_要工作，工作的意義又是什么，是修身能養(yǎng)活自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫(xiě)在石頭上的，計(jì)劃是寫(xiě)

6、在沙灘上的，無(wú)論計(jì)劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事_別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開(kāi)來(lái)：在工作中要多想自己的錯(cuò)，不要過(guò)多在再三的議論別人。要努力要吃苦，不要太自私;做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與有志之士交流;上司沒(méi)有錯(cuò)，少抱怨，多做事;人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;把每件事做好，人生就會(huì)精彩;工作中理由和借口會(huì)給自己的信用打折;努力學(xué)習(xí)

7、，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是虛。既然在4s店工作，那就要必須知道4s銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。公司安排我去洗車房和車間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識(shí)，在洗車房實(shí)習(xí)后，不僅能明確地說(shuō)出洗車的步驟，還認(rèn)識(shí)了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的保養(yǎng)操作，會(huì)使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。這次實(shí)習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也改變了自己以前

8、的一些觀念和看法，也對(duì)自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會(huì)鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì)努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習(xí)期間對(duì)我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得體會(huì)范文篇3光陰似箭，為期七天的汽車銷售實(shí)習(xí)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)習(xí)，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。再回首汽車銷售實(shí)習(xí)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。七天的實(shí)習(xí)時(shí)間

9、說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷員，話術(shù)是多么的重要。三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)谩５谂嘤?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)。會(huì)問(wèn)我們什么。世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的賣點(diǎn)是什么。里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了_的了解，這也讓我們?cè)谄囦N售實(shí)習(xí)期間，同客

10、戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售實(shí)習(xí)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了_和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭。當(dāng)客戶說(shuō)車耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。相

11、信有了這次汽車銷售實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文（二）白天很短，夜晚變長(zhǎng)了。我去了東學(xué)校已被修正，從_月到現(xiàn)在我在東風(fēng)學(xué)校_月_個(gè)月。想要有一個(gè)好的時(shí)間快，但_個(gè)月我經(jīng)歷了很多事情，學(xué)習(xí)到了許多知識(shí)。東風(fēng)學(xué)校，引擎類，然后對(duì)汽車一竅不通，在半夜回到教室里沒(méi)有類。當(dāng)學(xué)校是我最快樂(lè)的每一天，因?yàn)榧依锟梢陨暇W(wǎng)玩游戲。糊里糊涂類金杯，在課堂上我們的老師是黃金杯，主任治療當(dāng)我們學(xué)習(xí)，因?yàn)辄S主任在非常嚴(yán)肅，認(rèn)真的。在黃導(dǎo)演喊豬鬃，汽車維修工作心得我開(kāi)始訓(xùn)練，在課堂上認(rèn)真聽(tīng)。金杯類課程。來(lái)上課，這段時(shí)間我已經(jīng)知道我來(lái)這里的目的，研究的時(shí)間也不用老師，有時(shí)間去培訓(xùn)，努力學(xué)

12、習(xí)。然后類底盤(pán)，這是我參與東風(fēng)學(xué)校課程在過(guò)去的課程，學(xué)習(xí)了一個(gè)月，來(lái)到電器類的第一天老師說(shuō)這里學(xué)習(xí)知識(shí)是非常重要的對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)基金會(huì)，基金會(huì)在這里好了，后車輛電路可以容易理解。開(kāi)始老師給我們一幅光線路圖，知道當(dāng)前的趨勢(shì)，需求和試驗(yàn)臺(tái)連接燈，在老師講后，我仍然不明白這個(gè)圖表，不懂什么是當(dāng)前的趨勢(shì)。當(dāng)時(shí)我很擔(dān)心，認(rèn)為他是愚蠢的，聰明的。當(dāng)兩個(gè)路徑可以讓我有一個(gè)選擇：要么不會(huì)不會(huì)，不管它不要問(wèn)別人。如果有人問(wèn)我，不要理解明白的答案，或向老師，同學(xué)問(wèn)他們所不理解的地方，所有的問(wèn)不明白，我選擇了后者。因?yàn)槲矣邢脒^(guò)宣老師對(duì)我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“知道知道，不要對(duì)自己撒謊，說(shuō)他們知道沒(méi)用的，出去后能明

13、白!”準(zhǔn)備選擇我的行動(dòng)，我不懂的地方要問(wèn)老師和同學(xué)。通過(guò)老師的幫助下，學(xué)生和自己的努力，我知道當(dāng)前的方向這圖，工作原理，光在測(cè)試連接汽車維修工作心得?？吹饺缓罂措娐穲D，感覺(jué)到那么簡(jiǎn)單。老師教我們轉(zhuǎn)向燈的背后，雨刷，發(fā)電機(jī)起動(dòng)器。老師畫(huà)線，然后解釋其電流方向，工作原理，然后我會(huì)拆裝，同時(shí)觀察身體、思維老師說(shuō)我可以理解。我很高興我有困難在抵達(dá)電氣類，沒(méi)有選擇放棄，而是克服困難。我也依靠自己的努力獲得認(rèn)可的宣老師，來(lái)到東風(fēng)宣教師是第一個(gè)贊美我的老師!遇到了記得有句名言：“很難做事情，也許你努力工作不會(huì)成功，但你不努力就不會(huì)成功!”2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文（三）今天下午第一節(jié)課就接到瀚達(dá)汽修

14、老師_通知說(shuō)有外來(lái)車輛安排我們?nèi)ゾS修。在維修外來(lái)車，第一要做的是接車，這步驟是在維修外來(lái)車中是必不可少的，不論是在學(xué)?；蚴窃趯?shí)際工作維修中都應(yīng)該要做。從行政部老師那領(lǐng)來(lái)接車表，按照表格上的順序填寫(xiě)。1、登記車主的信息：車主姓名、聯(lián)系電話、車身編號(hào)、車牌號(hào)碼2、維修項(xiàng)目：打方向異響。發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶松動(dòng)有異響。前左輪輪胎有滲漏氣。前輪剎車制動(dòng)發(fā)出異響。將車主描述的故障現(xiàn)象完整記錄下，檢查車身外部有無(wú)劃花凹痕，并做記錄。記錄下油量和車輛行駛公里數(shù)，并向車主告知：如有貴重物品，請(qǐng)自行保管好。后將接車表填寫(xiě)好交給車主簽名確定。這樣就可以對(duì)車輛進(jìn)行施工了。由老師將車先開(kāi)到維修車間，當(dāng)老師車開(kāi)往維修車間時(shí)，我和

15、同學(xué)也正在探討第一個(gè)打方向異響的故障，在我們的分析中覺(jué)得打方向異響很大的可能性是方向機(jī)出現(xiàn)了故障造成異響，我和同學(xué)還正在討論該問(wèn)題之中，此時(shí)老師將車停好在舉升機(jī)上，便叫我們兩個(gè)過(guò)去，讓我在幫忙轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)，讓其中一位同學(xué)感受車主反映的第一個(gè)故障，那位同學(xué)感覺(jué)完后，輪換到我去感覺(jué)，果然故障就是出現(xiàn)在這里，和之前我們判斷的完全不一樣，我們?cè)谟|摸前輪減振機(jī)的彈簧時(shí)打方向盤(pán)有一節(jié)節(jié)的跳動(dòng)，并且發(fā)出“噔，噔”的響聲，所以證明打方向發(fā)出的異響是從該地方發(fā)出的，轉(zhuǎn)向時(shí)異響與方向機(jī)無(wú)關(guān)，所以直接可以排除方向機(jī)的問(wèn)題，而我們就奇怪了，為什么老師就能一下子判斷出是這里出現(xiàn)問(wèn)題而造成出現(xiàn)這樣的故障，使得轉(zhuǎn)向發(fā)出異響呢

16、?我們不由得感嘆，老師對(duì)故障的判斷能力，也許這就是老師們常說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)吧。如果沒(méi)有老師的這樣引導(dǎo)，讓我們?cè)谵D(zhuǎn)動(dòng)方向時(shí)用手去感受減震機(jī)的減震彈簧的跳動(dòng)而發(fā)出的異響，可能我們都還一直在那查找方向機(jī)的故障，也可能要走一段彎路后才會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的故障，現(xiàn)在知道故障的所在就可以直接想辦法去排除該故障了，在老師的指導(dǎo)下，我們兩邊的減震機(jī)拆出來(lái)，只有將它拆出才能夠更好的觀察到底出現(xiàn)什么樣的故障，這樣有利于對(duì)故障的分析，從車上拆下后將減震彈簧也拆去后發(fā)現(xiàn)在安裝彈簧的支架上有摩擦刮痕，還有上面的減震膠也出現(xiàn)了錯(cuò)位的現(xiàn)象，起初我們以為是之前在別的地方維修時(shí)彈簧被倒過(guò)來(lái)裝，可經(jīng)過(guò)試裝后發(fā)現(xiàn)如果是倒過(guò)來(lái)，彈簧是無(wú)法裝進(jìn)去的，

17、只有一種可能就是沒(méi)有裝到預(yù)定的位置，可是經(jīng)過(guò)對(duì)比安裝好彈簧后發(fā)現(xiàn)，造成摩擦刮痕的主要原因還有別的彈簧沒(méi)裝到位是一個(gè)問(wèn)題，但是不會(huì)造成有刮痕呀!所以這兩種可能造成有刮痕的基本可以排除，只有摩擦才會(huì)造成刮痕和異響，到底是什么樣的原因造成這樣的刮痕呢?當(dāng)我們都陷入了沒(méi)有思路的狀態(tài)時(shí)，老師想出一個(gè)辦法，讓我們把整個(gè)都裝好，再進(jìn)行分析，看一個(gè)完整的減震機(jī)是怎樣的工作狀況，零件與零件之間是怎樣接觸和如何的進(jìn)行工作的，在打方向時(shí)它會(huì)出現(xiàn)一個(gè)力的傳遞才會(huì)使得輪胎發(fā)生改變形成轉(zhuǎn)向的，只有綜合它正常工作時(shí)分析并模擬轉(zhuǎn)動(dòng)方向時(shí)的工作。如果在模擬中該轉(zhuǎn)的零件不轉(zhuǎn)，不該轉(zhuǎn)動(dòng)的又轉(zhuǎn)動(dòng)，這樣就可以斷定是那個(gè)部位出現(xiàn)了故障。

18、經(jīng)過(guò)模擬打轉(zhuǎn)向的轉(zhuǎn)動(dòng)，老師發(fā)現(xiàn)減震機(jī)頂上的軸承出現(xiàn)了有卡滯的現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)對(duì)軸承的檢查的確是軸承有問(wèn)題，而右邊的比左邊的軸承稍微的好一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)老師的分析是因?yàn)闇p震機(jī)頂上的軸承不轉(zhuǎn)動(dòng)卡滯而造成了整個(gè)減震機(jī)跟車身形成了剛性一樣的連接，使得在打方向時(shí)減震機(jī)在車輪和方向機(jī)的推動(dòng)下減震機(jī)的彈簧也在被迫的跟著轉(zhuǎn)動(dòng)，所以出現(xiàn)減震機(jī)彈簧一跳一跳的跳動(dòng)并且出現(xiàn)了異響和減震彈簧的錯(cuò)位和造成了有刮痕。所以很明顯是減震機(jī)軸承出現(xiàn)的故障引起的，但這樣還是不敢的確定，為了進(jìn)一步的驗(yàn)證所判斷的是無(wú)誤的以免換錯(cuò)零件，我們又將它重新裝回車上轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)再試，我們前面說(shuō)過(guò)右邊的軸承比左邊的轉(zhuǎn)好一點(diǎn)卡滯沒(méi)那么嚴(yán)重，所以裝上去之后，右輪

19、這邊的在打轉(zhuǎn)向時(shí)減振彈簧，沒(méi)有出現(xiàn)跳動(dòng)和異響，而左邊的軸承卡滯較嚴(yán)重，所以減震彈簧都還是在跳動(dòng)并且發(fā)出異響，所以通過(guò)這的檢測(cè)我們確定就是該軸承的問(wèn)題，試完后老師叫我們把軸承拆出來(lái)，并告訴車主轉(zhuǎn)動(dòng)方向時(shí)出現(xiàn)的異響是因軸承的卡滯而造成的，讓車主按照拆出來(lái)軸承拿去對(duì)照買兩個(gè)新的換上就可以了。第二天我們對(duì)后面的第2、3、_個(gè)故障進(jìn)行排除，對(duì)第_個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶松動(dòng)而造成發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶發(fā)出的異響，進(jìn)行調(diào)整將發(fā)動(dòng)機(jī)皮帶調(diào)緊一點(diǎn)就可以解決了。第_個(gè)問(wèn)題是前輪左輪滲漏氣現(xiàn)象，將輪胎拆出用水檢漏的方法檢漏沒(méi)發(fā)現(xiàn)有漏氣的征兆。第_個(gè)就是前輪剎車制動(dòng)時(shí)發(fā)出異響，因?yàn)閯x車片是上個(gè)月在我們學(xué)校換，沒(méi)多長(zhǎng)時(shí)間可能是因?yàn)槟Σ恋拇螖?shù)

20、不夠多，摩擦不均勻，當(dāng)拆下剎車片，剎車片的兩邊緣有明顯的拖挪跡象，邊緣還呈出沒(méi)磨下去的光面，異響就是從這些光面發(fā)出的。所以，將剎車片兩邊的光面打磨掉就不會(huì)發(fā)出異響了。這一切都搞定了，就將新買回來(lái)的減振機(jī)軸承裝上，在裝之前不用著急，要先進(jìn)行新舊件的對(duì)比，并對(duì)好型號(hào)大小各方面是一致及有無(wú)裂紋等質(zhì)量問(wèn)題，確認(rèn)一切都沒(méi)有任何問(wèn)題后，就可以開(kāi)始往回裝了，先將減震機(jī)的彈簧和軸承裝好，再轉(zhuǎn)動(dòng)軸承看一下檢查是否還有卡滯，然后再往車上裝，裝好后所有的螺絲按規(guī)定的力矩打緊，裝回兩邊的輪胎，轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤(pán)再試，用手觸摸礒震彈簧，此時(shí)，感覺(jué)不到減振有跳動(dòng)了，異響也沒(méi)有了，證明換上新的減震機(jī)軸承后打方向異響以徹底的得到解決

21、。原地打完方向檢查沒(méi)事后就要進(jìn)行路試，路試是比較好的檢測(cè)新裝上去的配件情況。路試可以便于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，如果維修好后沒(méi)有試車，當(dāng)車主來(lái)拿車時(shí)發(fā)現(xiàn)行駛時(shí)有問(wèn)題這樣即影響了我們的工作效率，也耽誤車主的時(shí)間，更是會(huì)給車主一個(gè)不好的印象，對(duì)我們維修技術(shù)能力產(chǎn)生了質(zhì)疑。所以在維修好后進(jìn)行路試是很必要的，解決完了這個(gè)故障，車主所反映的故障全部徹底的排除完了。剩下的一個(gè)項(xiàng)目就是做四輪定位，因?yàn)樗械莫?dú)立懸掛的車，拆過(guò)了懸掛都要進(jìn)行做四輪定位，讓?xiě)覓斓臄?shù)據(jù)回到正確的位置狀態(tài)，完成四輪定位后就可以交車了。通過(guò)這次的外來(lái)車維修使我又學(xué)到了很多新的知識(shí)，掌握了在維修過(guò)程中應(yīng)該要注意的，重要的還是學(xué)到了一點(diǎn)老蚌生

22、珠對(duì)故障的分析判斷，后到排除故障的思路，使我懂得在維修中不僅要勤于動(dòng)手還要勤于動(dòng)腦。2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文（四）要運(yùn)用科學(xué)的管理，傳統(tǒng)的“胡蘿卜加大棒”管理模式已經(jīng)過(guò)時(shí)了，我們要用現(xiàn)代現(xiàn)代管理模式來(lái)進(jìn)行管理。現(xiàn)代管理要把制度管理和文化管理結(jié)合起來(lái)，重視人地作用，要做到以人為本。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念主要有：(1)戰(zhàn)略觀念全面系統(tǒng)地看問(wèn)題，要有全局、面向企業(yè)未來(lái)的發(fā)展觀點(diǎn)。(2)市場(chǎng)觀念要了解市場(chǎng)，確定對(duì)策去占有市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)。(3)用戶觀念企業(yè)要樹(shù)立一切為了用戶的觀念，全心全意為用戶服務(wù)。(4)效益觀念關(guān)鍵在于，對(duì)外如何贏得市場(chǎng)，如何多完成任務(wù);對(duì)內(nèi)如何降低成本。(5)競(jìng)爭(zhēng)觀念要通過(guò)競(jìng)

23、爭(zhēng)去獲得市場(chǎng)，要做到“質(zhì)量以優(yōu)取勝，價(jià)格以廉取勝，服務(wù)以好取勝”。(6)時(shí)間觀念把握好決策的時(shí)機(jī)，努力縮短生產(chǎn)周期，堅(jiān)持效率觀念。(7)變革觀念企業(yè)要保持對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，事前有預(yù)測(cè)，環(huán)境變化時(shí)有對(duì)策。二、與人溝通與人溝通，這是我們?nèi)粘Ｉ罟ぷ髦蟹浅Ｖ匾囊粋€(gè)基本能力，我們要學(xué)會(huì)善于與人溝通。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中我們主動(dòng)地與維修廠的員工進(jìn)行交流，不懂就問(wèn)，有時(shí)也會(huì)聊一些生活上的小事，使我們?cè)谶@三周里相處得很好，廠里員工也很樂(lè)意把他們的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，讓我們學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的東西。由此，我明白了，在與他人的溝通之中我們要保持主動(dòng)、積極的態(tài)度。三、汽車維修的相關(guān)專業(yè)知識(shí)(1)在頂崗實(shí)習(xí)中，博輝汽車維修

24、廠的相關(guān)服務(wù)歸類與書(shū)本上的分類是有所出入的，它的汽車美容主要是洗車而已，其實(shí)真正的汽車美容是這樣的：汽車美容是一個(gè)全新的概念，它與一般的洗車、普通打蠟有著本質(zhì)上的區(qū)別。專業(yè)汽車美容與眾不同之處，在于它自身的系統(tǒng)性、規(guī)范性和專業(yè)性。所謂系統(tǒng)性就是著眼于汽車的自身特點(diǎn)，由于表及里進(jìn)行全面而細(xì)致的保養(yǎng);所謂規(guī)范性就是每一道工序都有標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的技術(shù)要求;所謂專業(yè)性就是嚴(yán)格按照工序要求采用專業(yè)工具、專業(yè)產(chǎn)品和專業(yè)手段進(jìn)行操作。汽車美容應(yīng)使用專業(yè)優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品，針對(duì)汽車各部位材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的保養(yǎng)、美容和翻新。使經(jīng)過(guò)專業(yè)美容后的汽車外觀潔亮如新，漆面亮光長(zhǎng)時(shí)間保持，有效延長(zhǎng)汽車壽命。(2)汽車美容的具體服

25、務(wù)項(xiàng)目概括為：1)防爆隔熱膜。包括前擋、后擋、側(cè)窗。通常用的有綠色、天藍(lán)色、灰、棕色、自然色等。2)車身美容。車身美容服務(wù)項(xiàng)目包括電腦洗車，去除瀝青、焦油等污物，上蠟增艷與鏡面處理，漆面方程式處理，新車開(kāi)蠟，鋼圈、輪胎、保險(xiǎn)杠翻新與底盤(pán)防腐涂膠處理等。3)內(nèi)飾美容。內(nèi)飾美容服務(wù)項(xiàng)目可分為車室美容、發(fā)動(dòng)機(jī)美容及行李箱清潔等項(xiàng)目。其中車室美容包括儀表臺(tái)、頂棚、地毯、腳墊、座椅、座套、車門(mén)內(nèi)飾的吸塵清潔保護(hù)，以及蒸汽殺菌、冷暖風(fēng)口除臭、室內(nèi)空氣凈化等項(xiàng)目。發(fā)動(dòng)機(jī)美容包括發(fā)動(dòng)機(jī)沖洗清潔、噴上光保護(hù)劑、做翻新處理、三濾清潔等項(xiàng)目。4)漆面處理。漆面處理服務(wù)項(xiàng)目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處

26、理，漆面部分板面破損處理及整車噴漆。5)汽車防護(hù)。汽車防護(hù)服務(wù)項(xiàng)目包括安裝防盜器、倒車?yán)走_(dá)、靜電放電器、汽車語(yǔ)音報(bào)警裝置等。6)汽車精品。作為汽車美容服務(wù)的延伸項(xiàng)目，汽車精品能滿足司機(jī)及乘員對(duì)汽車內(nèi)部附屬裝飾、便捷服務(wù)的需求，如車用香水、蠟撣、腳墊、座墊、座套、把套等的配置，能使汽車美容服務(wù)貼身貼心，賓至如歸。其實(shí)，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中還學(xué)習(xí)了鈑金、噴漆、機(jī)修方面的知識(shí)，對(duì)于它們?cè)谶@里就省略了。我特別關(guān)注汽車美容方面的知識(shí)，因?yàn)槲掖蛩阋院笙蜻@方面發(fā)展。但是，在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中我學(xué)到汽車美容方面的知識(shí)還是非常少的，只能通過(guò)自己搜集相關(guān)的資料來(lái)了解。不過(guò)，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)汽車美容的了解還是上升了一個(gè)層次

27、，我相信，只要堅(jiān)持朝這個(gè)方向走下去，一定會(huì)有所得的。2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文（五）在學(xué)期結(jié)束前，我們_個(gè)參加培訓(xùn)的同學(xué)早已開(kāi)始結(jié)束培訓(xùn)了，當(dāng)資料發(fā)下來(lái)時(shí)，讓我們感到的是頭暈?zāi)垦?，因?yàn)檎嚨碾娐范荚谶@了，電路圖讓我們看得很困難，而且之間的連接有點(diǎn)麻煩，有的從第一頁(yè)會(huì)接到最后。但我之前有接觸過(guò)汽車電氣的相關(guān)課程和了解，所以我的優(yōu)勢(shì)有點(diǎn)明顯，感到學(xué)起來(lái)會(huì)有點(diǎn)得心應(yīng)手。在第一輪的培訓(xùn)結(jié)束后，本人對(duì)帕薩特汽車的整車電氣有了初步的了解。學(xué)校為了加強(qiáng)我們?nèi)①愅瑢W(xué)的學(xué)習(xí)和信心，為了讓同學(xué)們?cè)谑「?jìng)賽中能取得更好的成績(jī)，特意開(kāi)展了一個(gè)全校參賽同學(xué)的動(dòng)員大會(huì)和安排在學(xué)期結(jié)束后的_天加強(qiáng)訓(xùn)練。我覺(jué)得這是

28、個(gè)十分難得的學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，自己就下定決心，努力參加完這個(gè)培訓(xùn)。雖然十二日的培訓(xùn)不算長(zhǎng)，但讓我們學(xué)習(xí)到的東西卻無(wú)比之多。這十二天的高強(qiáng)度的培訓(xùn)，有點(diǎn)辛苦，但在辛苦的背后，我們?yōu)橹冻龅暮顾途?、時(shí)間是值得的，讓我們學(xué)習(xí)到更加有用，更加專業(yè)的知識(shí)。雖然其他同學(xué)早已收拾好行李，回家過(guò)寒假了，但我們還要留在學(xué)校參加培訓(xùn)，但我們覺(jué)得這十二天過(guò)得相當(dāng)?shù)某鋵?shí)，我們不僅在生活上互相幫助，在學(xué)習(xí)上，我們各施所長(zhǎng)，努力地去鉆研要學(xué)習(xí)的問(wèn)題，在專業(yè)技能上，我們又提高了一個(gè)層次，為我們以后出去就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。雖然作為師兄的我，很愿意帶著這么優(yōu)秀的師弟們學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的拼搏中，我們不分彼此。我在他們身上也學(xué)

29、到了很多東西，我十分樂(lè)意地去教他們，我們一起跟著指導(dǎo)老師刻苦地研究遇到的所有困難，當(dāng)我們把一個(gè)個(gè)疑點(diǎn)解決后，臉上一起露出笑意，我見(jiàn)到，感到很窩心。讓我難忘的是臨近培訓(xùn)結(jié)束的最后一個(gè)晚上，指導(dǎo)老師王老師把我叫到外面跟我談心，他為我分析了很多問(wèn)題，讓我的目標(biāo)更明確了。在于老師的一番談話，讓我放下了所有負(fù)擔(dān)和顧慮，使我對(duì)今次競(jìng)賽更加有信心，使我對(duì)以后的道路的選擇有了明確的方向。那晚我真的很感動(dòng)，老師為我講的那番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，謝謝您，王老師，謝謝您這兩年來(lái)一直對(duì)我的栽培和耐心的教導(dǎo)。噢噢，還有最敬愛(ài)的馮老師喲，我是不會(huì)忘記您們的教導(dǎo)的。在這十二天培訓(xùn)結(jié)束后，我覺(jué)得得到了很多珍貴的東西，讓我對(duì)這次培訓(xùn)十分的珍惜和回味。在接下來(lái)的十八天假期里，任務(wù)一樣的沉重。要好像培訓(xùn)時(shí)的要求來(lái)管理好自己，所以我們要一起努力，給力。讓老大帶著我們向目標(biāo)前進(jìn)吧!這是本人在這十二天培訓(xùn)后的心得體會(huì)，就寫(xiě)到這里吧，很感謝我的老師和師弟們。2022年汽車服務(wù)顧問(wèn)工作心得范文（六）時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間實(shí)