2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會

1、第9頁共9頁2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的保健意識增強(qiáng)，護(hù)理活動有了新的內(nèi)涵：過去護(hù)理人員提供的只是護(hù)理技術(shù)，而現(xiàn)在注重的是護(hù)理服務(wù)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)。_組織宣傳和學(xué)習(xí)組織全科護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士條例、衛(wèi)生_加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作_通知、_年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的活動方案及相關(guān)文件、中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法中醫(yī)療損害責(zé)任，將學(xué)習(xí)內(nèi)容制成宣傳資料張貼于辦公室及病房走廊的宣傳欄。通過學(xué)習(xí)和動員，護(hù)理人員轉(zhuǎn)變了觀念，由要我服務(wù)向我要服務(wù)轉(zhuǎn)變。注重臨床實效，讓患者滿意是我們的最終目標(biāo)，同時，也得到了科室主任和全體醫(yī)生的積極支持和參與。2優(yōu)化服務(wù)流程，營造溫馨病房以人為本，實

2、行入院零分鐘接待，做到病有人引，檢查有人陪，吃藥有人拿，住院有人送;為每個病人送上主管醫(yī)生、護(hù)士及科室名片，讓患者隨時能與醫(yī)護(hù)人員聯(lián)系;科內(nèi)提供微波爐，免費為病人加熱飯菜;每間病房張貼溫馨提示語、防滑標(biāo)識牌、主管護(hù)士名，圖文并茂，營造溫馨病房，給患者以家的感覺。3制作優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊包括基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目、基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范、崗位職責(zé)、工作流程、工作規(guī)范、禮儀規(guī)范等。護(hù)士人手一冊，并由護(hù)士長、護(hù)理組長檢查落實情況。4溫馨護(hù)理，微笑服務(wù)，護(hù)理內(nèi)容多樣化良好的服務(wù)態(tài)度及行為是提高護(hù)理質(zhì)量、為患者提供最佳服務(wù)的關(guān)鍵。我們的護(hù)理工作要求做到五點：儀表美一點、問候多一點、巡視勤一點、觀察

3、細(xì)一點、業(yè)務(wù)精一點。尤其是護(hù)士們真誠的微笑、關(guān)切的眼神，拉近了與患者的距離，增加了理解和包容，為溝通架起了一座穩(wěn)固的橋梁。2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會（二）在以往的護(hù)理工作中,我們強(qiáng)調(diào)治療,忽視基礎(chǔ)護(hù)理,沒有深入地去了解病人生活方面的需要。而在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動之后,我深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療,更要在生活上關(guān)愛病人,視病人為親人。只有做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),才能減輕病人家屬的后顧之憂。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)期間,我院眼科在工作中做到了以下的幾點創(chuàng)新:根據(jù)病人病情、護(hù)理級別及自理程度每日動態(tài)調(diào)整基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容,切實滿足病人的需求。在基礎(chǔ)護(hù)理方面,主動協(xié)助病人日常生活護(hù)理,協(xié)助其刷牙、洗臉、梳頭

4、等洗漱活動。每日三餐,主動去為病人訂餐并送至病人床旁,以保證病人能按時進(jìn)餐(有特殊飲食要求的要給營養(yǎng)食堂做好備注),積極詢問病人對飲食是否滿意,針對病人意見,做出相應(yīng)改進(jìn)。和患者及其家屬建立經(jīng)常的聯(lián)系,傾聽他們的建議和意見,接受他們的監(jiān)督。指導(dǎo)并參與責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士的護(hù)理工作作為管床組組長,在護(hù)理工作中,按照職責(zé)指導(dǎo)本組責(zé)任護(hù)士及助理護(hù)士負(fù)責(zé)病人的生活護(hù)理,在護(hù)理工作中發(fā)現(xiàn)問題,及時與其溝通,并檢查監(jiān)督其他管床組的工作,以確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。另外,護(hù)理工作中,有病人需要外出檢查,如:心電圖、胸片、B超等,因此,我們要安排特定護(hù)士陪同需要外出檢查的病人,加強(qiáng)病人外出的陪檢工作。制作管床

5、護(hù)士名片為了更好的做好護(hù)理工作,護(hù)士長為每一位管床護(hù)士制作名片,這是我們科室的特色之一。名片上標(biāo)注著護(hù)士的姓名、學(xué)歷、簡介、護(hù)士長的姓名和科室的電話,這會方便病人在住院期間及出院后與我們?nèi)〉寐?lián)系,得到更完善的護(hù)理指導(dǎo)。做好晨間問候和黃昏巡視工作每天早上,我們會在護(hù)士長的帶領(lǐng)下到各病房對病人進(jìn)行晨間問候:叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好嗎?今天感覺好多了嗎?有什么需要幫助的嗎?;而在黃昏下班時,我們也會與交接班的同事一起去問候病人:下午好,我將要下班,這位是值班護(hù)士,她將值班到七點,這段時間由她為您提供幫助。通過晨間問候和黃昏巡視工作,會讓交接班的護(hù)士們更好地了解病人的病情和需求,做好無漏洞地護(hù)

6、理工作,也讓病人清楚代管的值班護(hù)士,方便病人尋求幫助。注重細(xì)節(jié)服務(wù)。2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會（三）我在_縣人民醫(yī)院進(jìn)行了為期一個多月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。非常感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這次學(xué)習(xí)，受益非淺，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)中的所見所得總結(jié)如下：一、護(hù)士分級縣人民醫(yī)院把護(hù)理人員分為輔助護(hù)士，初級責(zé)任護(hù)士，中級責(zé)任護(hù)士，高級責(zé)任護(hù)士。根據(jù)分級的不同，對護(hù)士的要求不同，分管病人的數(shù)量和病情程度不同。所對應(yīng)的工資獎金等相應(yīng)的酬勞也是有區(qū)別的。輔助護(hù)士就是新入職人員，在上級護(hù)士的指導(dǎo)下完成工作。初級責(zé)任護(hù)士就是入職1到_年，能夠基本掌握常見護(hù)理操作，解決常見護(hù)理問題，中級責(zé)任護(hù)士就是能熟

7、練掌握各項基礎(chǔ)及專科護(hù)理，并能根據(jù)病人情況制訂護(hù)理計劃并組織實施。高級責(zé)任護(hù)士精通常規(guī)及?？谱o(hù)理知識和操作，有豐富的臨床經(jīng)驗，能解決復(fù)雜及疑難護(hù)理問題，有組織，指導(dǎo)教學(xué)的能力。這樣對護(hù)理人員的工作能力進(jìn)行區(qū)分，使護(hù)士有了明確的職業(yè)生涯規(guī)劃，護(hù)理質(zhì)量的高低，好壞與護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)，獨立思考能力是密切相關(guān)的。護(hù)士分級提高了大家工作的積極性，并督促我們能夠主動進(jìn)行學(xué)習(xí)，有較多的知識積累和信息儲備，更好的為病人服務(wù)。二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)縣人民醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，改變了護(hù)士以醫(yī)囑為中心完成各項護(hù)理工作，使病人接受不同護(hù)理人員的片段護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)椴∪藦娜朐旱匠鲈河上鄬潭ǖ囊幻o(hù)士負(fù)責(zé)，實行_小時在班_小時

8、負(fù)責(zé)的模式。將以往整個護(hù)理工作內(nèi)容簡單歸納為處理醫(yī)囑，打針發(fā)藥等若干功能的功能制護(hù)理，轉(zhuǎn)為小包干的責(zé)任制護(hù)理。責(zé)任護(hù)士具備專業(yè)的知識，能把握觀察重點，在對患者落實生活護(hù)理的同時，對病情進(jìn)行密切的觀察，如在對病人進(jìn)行床上擦浴時，會查看皮膚有無破損，壓瘡，出血點及皮疹等，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系醫(yī)生采取措施，在為病人翻身時會注意保護(hù)導(dǎo)管，防止導(dǎo)管打折滑脫，指導(dǎo)正確翻身方法，保護(hù)患肢，避免加重患者痛苦。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，實行小包干責(zé)任制，護(hù)士建立了我的病人的理念，深入病房，對患者進(jìn)行有效溝通，主動關(guān)心患者，提供疾病相關(guān)的健康知識，落實健康教育。提高護(hù)理質(zhì)量。對于所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)，全程的護(hù)理服務(wù)。三

9、、?？谱o(hù)理我所進(jìn)修的科室是外科，他們非常注意發(fā)展?？铺厣鶕?jù)科室常見病印發(fā)的健康教育圖冊，掛在科室走廊上，非常的具體全面，通俗易懂，使病人對于自己所患疾病能有完整的了解。使?？谱o(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。病人入院后，責(zé)任護(hù)士要對病人做到八知道，即床號、姓名、診斷、病情、治療、護(hù)理、飲食、檢查陽性體征。從病人入院到出院會有全程的健康教育，和術(shù)后恢復(fù)指導(dǎo)。根據(jù)?？铺厣M(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新，針對手術(shù)部位特點制作的病號服，即方便了傷口換藥和病情觀察，也充分方便了病人。制作的墊枕使病人患肢擺放更為舒適，褥瘡墊的使用有效的預(yù)防和減少了褥瘡的發(fā)生，減輕了病人痛苦?？傊?，隨著人們生活水平的提高，對醫(yī)療衛(wèi)生的要求也不斷提

10、高，護(hù)理服務(wù)已經(jīng)不僅僅局限于打針、輸液、發(fā)藥等單純的護(hù)理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。通過這次學(xué)習(xí)，使我.2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會（四）那一天，陰雨蒙蒙，走在校道上拖著行李走往運送實習(xí)生的校巴，步履從容，像往常一樣，但我內(nèi)心是復(fù)雜的。那一天，我懷著一份美好的盼望離開了母校。我希望我的未來絢麗璀璨，我希望我是一粒即使被埋在沙子里，卻依然能發(fā)光的金子。那一天，我踏進(jìn)了_市第一人民醫(yī)院，一個我實習(xí)的地方。在這我將不斷提高自己的操作技能，不斷豐富自己的專業(yè)知識，不斷增長自己的社會經(jīng)歷。時光總是在不經(jīng)意間悄然從指間溜走，來到_市第一人民醫(yī)院已有三個星期，我第一個輪值的科

11、室是臨床研究所。這三個星期里主要跟著老師學(xué)習(xí)乙型肝炎病毒dna定量檢測，丙型肝炎病毒rna定量檢測，地中海貧血基因診斷，葡萄糖-6-磷酸脫氫酶(g-6-pd)定量檢測和多腫瘤標(biāo)志物定量檢測等。在臨床研究所實習(xí)的這三個星期，我無數(shù)次被深深的感動。第一天去到臨床研究所，老師很耐心地教我編號、錄入，期間老師時不時沖我微笑，對我豎起大拇指，我覺得好溫暖，在這里我有家的感覺。錄入的工作雖然簡單，但是一旦弄錯，后面的工作將前功盡棄，此時此刻我感到臨床工作責(zé)任重大。第一次進(jìn)入pcr實驗室，老師細(xì)心地教我每一個加樣的步驟，提醒我實驗過程的注意事項，并且給我動手的機(jī)會。還記得那一次，我和李老師做乙型肝炎病毒dn

12、a定量檢測，在加樣的過程中，我把兩個患者的血清加到了同一支ep管上，老師看到后，不但沒有罵我，反而很和藹地對我說：“你看看自己哪里犯錯了，自己檢查出來下次你就不會再犯同樣的錯誤?！弊詈罄蠋熃o我指出來，并對我說：“你剛剛來實習(xí)，犯錯誤不能說是應(yīng)該的，但是是不可避免的，慢慢來，不用急，加油?！边€有一次，我和曾老師做丙型肝炎病毒rna定量檢測，在加樣的過程中，我的手抖的厲害，老師對我說：“你要知道你現(xiàn)在剛剛開始，抖是正常的，要是你自己都覺得自己不正常，那么你會抖的更加厲害?！边@些話語雖然平常，但是它卻給了我很大的鼓舞。經(jīng)過三個星期的實習(xí)，我的操作技能得到了很大的提高，我很開心，我很興奮，我感謝所有幫

13、助我的老師。實習(xí)才剛剛開始，后面還有很長的路，還有很多挑戰(zhàn)等著我去闖，我有信心能很好的完成剩下的實習(xí)任務(wù)，我會加倍努力去充實自己，完善自己。醫(yī)學(xué)學(xué)無止境，我的醫(yī)學(xué)路任重而道遠(yuǎn)。我要向那些醫(yī)德高尚的前輩看齊，孜孜不倦，持之以恒。2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會（五）在學(xué)校度過了_年的理論學(xué)習(xí)之后，_夏天，我們踏進(jìn)了實習(xí)之路。經(jīng)過在學(xué)校的報選實習(xí)醫(yī)院、抽簽，我來到了_市第一人民醫(yī)院。_市第一人民醫(yī)院，是一家三甲醫(yī)院，擁有強(qiáng)大的實力，先進(jìn)的儀器設(shè)備。相信在這里，我們可以學(xué)習(xí)到一些在學(xué)校沒有接觸過的先進(jìn)的儀器技術(shù)。_月_日，我們十個實習(xí)生來到醫(yī)院報到，在填好一些資料后，李老師帶我們到每一個檢驗科室大致的

14、參觀了一下。醫(yī)院的檢驗科室包括門診、速檢、免疫室、放免室、生化室、微生物室、血液檢驗、皮膚檢驗。經(jīng)過一次系統(tǒng)的瀏覽后，我開始期待在醫(yī)院的實習(xí)生活。_月_日，我正式踏入實習(xí)生活，安排第一個實習(xí)的科室是免疫室。在蘇老師的講解下，我了解到免疫室分為elisa、hiv篩選實驗室、免疫熒光實驗室、特定蛋白實驗室和其他一些雜項檢驗等5大部分。到現(xiàn)在為止，經(jīng)過兩個星期的實習(xí)，我熟悉了科室的工作流程，在標(biāo)本送到科室之后，我們首先簽收，然后將其分類編號錄入、離心，再送去相應(yīng)的實驗室檢測，在檢測結(jié)果出來后，要將結(jié)果輸入電腦，最后經(jīng)過復(fù)查和審核，才能發(fā)出報告。除了熟悉了科室的工作流程之外，在蘇老師和區(qū)老師的教導(dǎo)帶領(lǐng)

15、下，我逐漸學(xué)會了免疫常規(guī)和特定蛋白的檢測。免疫常規(guī)主要是采用elisa的方法，由于每天的標(biāo)本量很大，所以科室采用儀器自動加樣，自動洗板等程序，在酶標(biāo)板做到結(jié)果之后，還要拿去分光光度計測其波長。特定蛋白的檢測主要是采用bn-2這臺儀器，只要我們在電腦上輸入標(biāo)本編號和相應(yīng)的項目，在把標(biāo)本裝架放入儀器，它就會自動檢測。科室的每一個老師都非常耐心的教導(dǎo)我，讓我更快的熟悉科室的工作，受益匪淺。除了固定在科室的工作之外，為了能提升我們的工作經(jīng)驗與能力，我們還要在門診值班。門診值班分為中班和夜班。值班的工作主要包括血常規(guī)、尿液糞便檢查等。由于缺乏經(jīng)驗，值班時老師的教學(xué)起到了十分重要的作用，在小娟老師耐心的教

16、導(dǎo)和講解下，我懂得了一些基本的操作，例如血常規(guī)、超敏crp等。經(jīng)過兩次的值班，我體會到在門診工作不但要檢測樣本，還要與病人接觸，身為醫(yī)務(wù)工作人員，對于病患者要予以耐心和尊重。經(jīng)過兩個星期的實習(xí)，我體會到在學(xué)校是以接受理論知識為主，學(xué)習(xí)方式采用教師課堂講授為主;臨床實習(xí)階段學(xué)習(xí)重點放在實際動手能力培養(yǎng)及應(yīng)用科學(xué)知識分析、解決臨床問題能力的培養(yǎng)上。醫(yī)學(xué)檢驗不但要求理論和實踐緊密結(jié)合，還要求檢驗人員謹(jǐn)慎細(xì)心，注重每個細(xì)節(jié)。在實習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己正是缺少細(xì)心，我知道這缺點是致命的，在今后的實習(xí)生活中，我將嚴(yán)格要求自己，改正缺點，做到細(xì)心謹(jǐn)慎。深深的明白到自己的一言一行，在工作過程中的任何操作，不僅僅

17、要對自己負(fù)責(zé)，更重要的是要對患者和醫(yī)學(xué)檢驗這個職業(yè)負(fù)責(zé)。2022年護(hù)士服務(wù)工作心得體會（六）我的實習(xí)生活是難忘的。它讓我經(jīng)歷了酸甜苦辣，體驗了真正的痛苦和快樂，它是付出就會收獲的真實寫照。讓我了解到自己的不足，讓我真真正正的邁向了成熟的軌道。最讓我感到難忘的是實習(xí)的最初階段，因為通過在學(xué)校的學(xué)習(xí)，對醫(yī)學(xué)檢驗有了一定的了解和基礎(chǔ)，從而對醫(yī)院、對外面世界充滿了憧憬和向往，期待著能夠展翅飛翔。我相信自己，可以漸漸的邁向成功。新的環(huán)境，新的起點，新的考驗，情不自禁的緊張和害怕。但還是在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，來到了門診化驗室實習(xí)，看著老師們的操作是那么熟練，敏捷與輕松，我相信自己也能行，因為在學(xué)校的時候練

18、習(xí)過多次。在老師的要求下，我試著操作了一下最基本的末梢采血，結(jié)果不近人意。我安慰自己錯誤是常有的，因而心安理得。然而數(shù)天以來一系列的問題接踵而至，末梢采血總是因為膽怯，采淺了而導(dǎo)致要給別人多采一針，采血量也不準(zhǔn)確，在報告結(jié)果方面也總是與老師們存在差異等等。自以為是的我把一切想的太簡單，醫(yī)院的實際工作與學(xué)校的實驗無法相比，這里的一切都需要絕對的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。多次的問題擺在了面前，將我的自信徹底挫敗，心力交瘁，沒有人體會到我當(dāng)時的感受，無助和失望漸漸的讓我想到了放棄。是的!我之所以這么想，不僅是因為實習(xí)，更因為社會中人才競爭的激烈!對于現(xiàn)在中專的我，我沒有任何信心，要想找到一份穩(wěn)定的工作實屬不易，需要優(yōu)越的能力和人際關(guān)系!突然想到老師一直對我的信賴，親人們的支持與期待.即使一直痛罵自己，還是于事無補(bǔ)。責(zé)任只能由自己承擔(dān)，無法推卸。我不能繼續(xù)編寫借口來蒙蔽他人,更無法欺騙自己。不得不