2022年成功使者《責(zé)任管理》培訓(xùn)心得范文

1、第11頁(yè)共11頁(yè)2022年成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得范文付述信老師短短三天的成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)，使我受益非淺，付老師運(yùn)用了多例社會(huì)時(shí)事和經(jīng)典案例，揭示了關(guān)于責(zé)任深刻的內(nèi)涵，淺顯易懂的道理，特別通過一系列的活動(dòng)及游戲，深刻闡明了責(zé)任的重要性、_%責(zé)任者的意義、同時(shí)也揭示了責(zé)任管理的訣竅。責(zé)任是榮譽(yù)、是使命，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對(duì)自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本信譽(yù)和尊嚴(yán)

2、。清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地扛起它，無論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都將是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責(zé)任。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。責(zé)任是承諾、是行動(dòng)。無論你所做的是什么樣的工作，只要你能認(rèn)真地、勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，你所做的就是有價(jià)值的，你就會(huì)獲得尊重和敬意。有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就會(huì)做得很好。這個(gè)世界上的所有的人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會(huì)有生活的寧?kù)o和美好。任何一個(gè)人懈怠了自己的責(zé)任，都會(huì)給別人帶來不便和麻煩，

3、甚至是生命的威脅。我們的家庭需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任讓家庭充滿愛。我們的社會(huì)需要責(zé)任。責(zé)任是格局，責(zé)任是能力的表現(xiàn)。責(zé)任是格局，小人物責(zé)任是齊家，大人物責(zé)任則是平天下。一個(gè)人能力大小，主要看對(duì)工作、對(duì)事情有沒有責(zé)任心，敢不敢負(fù)責(zé)任。責(zé)任是一種使命，是最基本的職業(yè)精神，只有負(fù)責(zé)任的人，才能擔(dān)當(dāng)重任，而缺乏責(zé)任心的人，成就不了事業(yè)的同時(shí)，只會(huì)整日沉溺于自怨自艾或懷才不遇的感嘆之中。有責(zé)任就有力量，責(zé)任越大，力量就越大。責(zé)任就是勇挑重?fù)?dān)，就是盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任是擔(dān)當(dāng)，人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，就

4、等于放棄了生活。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮人的潛能，責(zé)任可以改變態(tài)度。在工作中，如果能清醒明確地認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，那么工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由消極應(yīng)付轉(zhuǎn)化為積極創(chuàng)新。責(zé)任是對(duì)最終呈現(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)企業(yè)和個(gè)人的成功都說明負(fù)責(zé)任成就企業(yè)的輝煌和個(gè)人的成功。要樹立負(fù)責(zé)人思維，建立舵手思維、結(jié)果導(dǎo)向思維、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。建立當(dāng)事人思維。責(zé)任者中最重要身份是_%責(zé)任者。誰受益或誰是最終結(jié)果的最終承受者誰就是_%責(zé)任者。誰改變不同的做事方式就能改變最終結(jié)果，誰就是_%責(zé)任者。_%責(zé)任者積極進(jìn)取的人生就是。工作時(shí)，盡職盡責(zé)不找借口；遇到困難時(shí)，自我激勵(lì)、勇往直前。沒達(dá)成目標(biāo)時(shí)，自我反省、

5、加倍努力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遇到失敗時(shí)，拿顯微鏡自我剖析，找內(nèi)因。跌倒了爬起來直到成功。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成，前提是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要有明確責(zé)任和分工，同時(shí)每個(gè)人承擔(dān)起自己的責(zé)任，享受榮譽(yù)就要承擔(dān)辛苦和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人用心才可以把事情做得更好、才能達(dá)成最終目標(biāo)。如何才能做一個(gè)好的中層領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)_%責(zé)任者。我們?cè)诠ぷ髦幸屜聦倏吹较Ｍ?，激發(fā)意愿、經(jīng)營(yíng)欲望。樹立起明確清晰地工作目標(biāo)，在工作中要宣揚(yáng)你重視的正向的東西，要有明確的價(jià)值支持系統(tǒng)，讓下屬得到保值增值；迫使下屬進(jìn)化成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)改善下屬生活品質(zhì)，關(guān)愛下屬。要學(xué)會(huì)給下屬提供實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)和空間。激發(fā)下屬的意

6、愿，擴(kuò)大夢(mèng)想。實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人類是我們?nèi)松墓餐硐?。在臨床工作中，無論崗位如何，每個(gè)醫(yī)生都擔(dān)負(fù)著生死攸關(guān)的責(zé)任。2022年成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得范文（二）今天我收獲了一個(gè)故事把信送給加西亞。_世紀(jì)美西戰(zhàn)爭(zhēng)中，美方有一封具有戰(zhàn)略意義的書信，急需送到古巴盟軍將領(lǐng)加西亞的手中，可是加西亞正在叢林作戰(zhàn)，沒人知道他在什么地方。此時(shí)，挺身而出的一名軍人羅文，不講任何條件，歷盡艱險(xiǎn)，把那封信交給了加西亞。我從他的身上學(xué)到的是徹底的執(zhí)行力，不計(jì)較任何來完成一件事。羅文般的敬業(yè)精神應(yīng)該作為我們每個(gè)人自身的敬業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于工作任務(wù)不計(jì)得失、不怕困難、忠于職守、愛崗敬業(yè)、積極采取行動(dòng)，全心全意地工作，高效地完

7、成任務(wù)。我在想，當(dāng)時(shí)的_情報(bào)局不會(huì)僅僅有羅文，但羅文卻是最具備“送信”條件的人。也可以這樣說：機(jī)會(huì)總是為有準(zhǔn)備的人而提供的。做為醫(yī)院的一員，我準(zhǔn)備好了嗎。事業(yè)是干出來的，這說來容易，做起來是有一定難度的。有的人是大事做不了，小事不愿做；有的人是只有理想，沒有行動(dòng)。我能用行動(dòng)和事實(shí)證明我所具有的素質(zhì)和能力嗎?；蛘哒f要是我也處在羅文那個(gè)位置，生活在羅文那個(gè)年代，我能否有這么驚人的毅力，去把信交給加西亞呢。我無從回答，也許我現(xiàn)在要做的是為有這樣的機(jī)會(huì)的到來時(shí)刻準(zhǔn)備著。我要從現(xiàn)在開始改變自己，正視我的責(zé)任、正視我的工作。在以后第一，不能為失敗找借口，要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人，總是通過解決

8、各種問題來證明自己的工作能力，體現(xiàn)自己不凡的價(jià)值。努力的去做好每一件自己應(yīng)該做的事情，不要去為尋找借口而浪費(fèi)時(shí)間。第二，對(duì)待工作，要有高度的責(zé)任感。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有自己的責(zé)任。在工作中千萬不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)力來掩飾錯(cuò)誤，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。第三，要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，_地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷地努力下去，才能取得最后的勝利。第四，要開拓創(chuàng)新，靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中

9、去無條件的遵從上級(jí)的指示，是自動(dòng)自發(fā)的服從，是自信的、主動(dòng)的服從。第五，結(jié)果決定一切。任何事情都是講出來是容易的，但要身體力行地把它做好，卻不太容易。在任何情況下，都要不折不扣地，很好的去完成任務(wù)。第六，要以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作，_的執(zhí)行。要視自己的崗位為生命，要守住自己的崗位，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位。工作要努力，要盡職盡責(zé)，無論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn)，無論自己所從事的工作有多么的無聊、單調(diào)和乏味，我們能夠做的只有努力工作，要對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，因?yàn)閼B(tài)度的不同，同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果。第七，努力勤奮，做好自己的本職工作。安逸使人墮落，無聊令人退化，只有勤奮

10、才會(huì)給人帶來幸福和歡樂。在工作時(shí)，要時(shí)刻提醒自己：要為自己的現(xiàn)在努力，要用更加多的時(shí)間去領(lǐng)會(huì)新知識(shí)，培養(yǎng)才能，這些才是真正的無價(jià)之寶，要養(yǎng)成勤奮工作的好習(xí)慣，并且還要以快樂的心情去工作，懷著熱情去工作。在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己不能松懈，盡心盡職的完成自己的本職工作，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的走下去。2022年成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得范文（三）此次成功使者培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是老師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的舉例分析，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、觀念與思維方式都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識(shí)，轉(zhuǎn)變了思想，提

11、升了觀念。讓我深刻的體會(huì)到，“溝通與激勵(lì)”對(duì)我今后工作上的重要性。尤其是作為一名信息化工作的參與者，如何運(yùn)用信息化技術(shù)來解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部之間、成員與成員之間、單位與外界之間的溝通方式、方法，提高辦事效率，節(jié)約經(jīng)費(fèi)和成本，更是義不容辭的責(zé)任。此次培訓(xùn)，老師給我們講了什么是溝通、溝通的重要性，以及信息溝通的過程和溝通技巧，并對(duì)日常生活中常見的溝通案例進(jìn)行了分析，讓我不僅認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，而且還讓我重新理解了溝通中區(qū)別對(duì)象、專注傾聽要點(diǎn)。尤其是“區(qū)別對(duì)象”，讓我明白，在溝通過程中，要根據(jù)不同的溝通的對(duì)象采取不同的溝通措施。在與上級(jí)溝通時(shí)，匯報(bào)工作只說結(jié)果，不給領(lǐng)導(dǎo)出難題，同時(shí)也要根據(jù)溝通對(duì)象的性格，來

12、選擇合理的溝通方式，如有的溝通對(duì)象屬于理性思維，那么在溝通里應(yīng)盡可能采用理性的方式，而對(duì)于有的溝通對(duì)象偏向于感性的，則要從感性認(rèn)知方面入手，盡可能得到對(duì)象的感性認(rèn)同；在溝通過程中，一定要做到“換位思考”。一人個(gè)只有先換位思考，才能體會(huì)到對(duì)方的感受，才能理解對(duì)方的難處，才能明了對(duì)方最需要什么，尤其在雙方有爭(zhēng)議的時(shí)候更需如此，因?yàn)橹挥谢ハ鄵Q位思考，相對(duì)地才能說出對(duì)方最愿意聽的話，讓對(duì)方最心暖，讓對(duì)方最寬慰，從而達(dá)到最好的溝通效果。反之，溝通的結(jié)果就是爭(zhēng)吵，爭(zhēng)辯，不歡而散，不但無法通過溝通解決問題，反而，溝通成了制造新矛盾的_。因此，在今后的工作中，無論是與領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是與同事溝通，我一定會(huì)多做一些

13、“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通?？傊?jīng)過這次充實(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我與參與培訓(xùn)的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。我的感覺，此次職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)很有必要，意義深遠(yuǎn)。不僅使我學(xué)到了更多的理論知識(shí)，充實(shí)了自己的知識(shí)儲(chǔ)備，更讓我開闊了視野、拓展了思維、解放了思想、激發(fā)了熱情、觸動(dòng)了心靈。在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，無論是聽課還是交談，無論是所聽還是所聞，時(shí)時(shí)刻刻分分秒秒，我都沉浸在感動(dòng)與滿足之中，頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無以言表。課余時(shí)分，與其他同學(xué)們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習(xí)心得，使我從不同角度領(lǐng)會(huì)了精神、汲取了知識(shí)、獲得了感悟。我將盡自己所能把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中

14、去，保證在政治上、思想上、_紀(jì)律上、工作責(zé)任上始終保持先進(jìn)性、責(zé)任性，用一份做人的真誠(chéng)和愛心、一份堅(jiān)定的責(zé)任完成好上級(jí)_交給的每一項(xiàng)工作，確保醫(yī)院信息化建設(shè)工作順利的完成。2022年成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得范文（四）付述信老師短短三天的成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)，使我受益非淺，付老師運(yùn)用了多例社會(huì)時(shí)事和經(jīng)典案例，揭示了關(guān)于責(zé)任深刻的內(nèi)涵，淺顯易懂的道理，特別通過一系列的活動(dòng)及游戲，深刻闡明了責(zé)任的重要性、_%責(zé)任者的意義、同時(shí)也揭示了責(zé)任管理的訣竅。責(zé)任是榮譽(yù)、是使命，從本質(zhì)上說，是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個(gè)生命的始終。事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格

15、獲得更大的榮譽(yù)。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會(huì)對(duì)自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對(duì)自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本信譽(yù)和尊嚴(yán)。清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，并勇敢地扛起它，無論對(duì)于自己還是對(duì)于社會(huì)都將是問心無愧的。人可以不偉大，人也可以清貧，但我們不可以沒有責(zé)任。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。責(zé)任是承諾、是行動(dòng)。無論你所做的是什么樣的工作，只要你能認(rèn)真地、勇敢地?fù)?dān)負(fù)起責(zé)任，你所做的就是有價(jià)值的，你就會(huì)獲得尊重和敬意。有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就會(huì)做

16、得很好。這個(gè)世界上的所有的人都是相依為命的，所有人共同努力，鄭重地?fù)?dān)當(dāng)起自己的責(zé)任，才會(huì)有生活的寧?kù)o和美好。任何一個(gè)人懈怠了自己的責(zé)任，都會(huì)給別人帶來不便和麻煩，甚至是生命的威脅。我們的家庭需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任讓家庭充滿愛。我們的社會(huì)需要責(zé)任。責(zé)任是格局，責(zé)任是能力的表現(xiàn)。責(zé)任是格局，小人物責(zé)任是齊家，大人物責(zé)任則是平天下。一個(gè)人能力大小，主要看對(duì)工作、對(duì)事情有沒有責(zé)任心，敢不敢負(fù)責(zé)任。責(zé)任是一種使命，是最基本的職業(yè)精神，只有負(fù)責(zé)任的人，才能擔(dān)當(dāng)重任，而缺乏責(zé)任心的人，成就不了事業(yè)的同時(shí)，只會(huì)整日沉溺于自怨自艾或懷才不遇的感嘆之中。有責(zé)任就有力量，責(zé)任越大，力量就越大。責(zé)任就是勇挑重?fù)?dān)，就是盡職

17、盡責(zé)的工作態(tài)度。責(zé)任是擔(dān)當(dāng)，人的一生必須承擔(dān)著各種各樣的責(zé)任，社會(huì)的、家庭的、工作的等等。人不能逃避責(zé)任，對(duì)于自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任要勇于承擔(dān)，放棄自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，就等于放棄了生活。責(zé)任可以使人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任可以發(fā)揮人的潛能，責(zé)任可以改變態(tài)度。在工作中，如果能清醒明確地認(rèn)識(shí)自己的責(zé)任，勇于承擔(dān)工作責(zé)任，那么工作就會(huì)由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，由消極應(yīng)付轉(zhuǎn)化為積極創(chuàng)新。責(zé)任是對(duì)最終呈現(xiàn)的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)企業(yè)和個(gè)人的成功都說明負(fù)責(zé)任成就企業(yè)的輝煌和個(gè)人的成功。要樹立負(fù)責(zé)人思維，建立舵手思維、結(jié)果導(dǎo)向思維、對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。建立當(dāng)事人思維。責(zé)任者中最重要身份是_%責(zé)任者。誰受益或誰是最終結(jié)果的最終承受者誰就是_%責(zé)任者。誰改變

18、不同的做事方式就能改變最終結(jié)果，誰就是_%責(zé)任者。_%責(zé)任者積極進(jìn)取的人生就是。工作時(shí)，盡職盡責(zé)不找借口；遇到困難時(shí)，自我激勵(lì)、勇往直前。沒達(dá)成目標(biāo)時(shí)，自我反省、加倍努力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)遇到失敗時(shí)，拿顯微鏡自我剖析，找內(nèi)因。跌倒了爬起來直到成功。一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。一個(gè)偉大的目標(biāo)需要一個(gè)偉大的團(tuán)隊(duì)來完成，前提是團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員要有明確責(zé)任和分工，同時(shí)每個(gè)人承擔(dān)起自己的責(zé)任，享受榮譽(yù)就要承擔(dān)辛苦和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人用心才可以把事情做得更好、才能達(dá)成最終目標(biāo)。如何才能做一個(gè)好的中層領(lǐng)導(dǎo)者，一個(gè)_%責(zé)任者。我們?cè)诠ぷ髦幸屜聦倏吹较Ｍ?，激發(fā)意愿、經(jīng)營(yíng)欲望。樹立起明確清晰地工作目標(biāo)，在工作中要宣揚(yáng)你

19、重視的正向的東西，要有明確的價(jià)值支持系統(tǒng)，讓下屬得到保值增值；迫使下屬進(jìn)化成長(zhǎng)。學(xué)會(huì)改善下屬生活品質(zhì)，關(guān)愛下屬。要學(xué)會(huì)給下屬提供實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)和空間。激發(fā)下屬的意愿，擴(kuò)大夢(mèng)想。實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)人類是我們?nèi)松墓餐硐?。在臨床工作中，無論崗位如何，每個(gè)醫(yī)生都擔(dān)負(fù)著生死攸關(guān)的責(zé)任。作為中層領(lǐng)導(dǎo)我認(rèn)為，除了做好上傳下達(dá)的工作外，首先要認(rèn)認(rèn)真真地做好分內(nèi)工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)就是我應(yīng)盡的職責(zé)，在放射科我是_%的責(zé)任者，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，將責(zé)任轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，在工作中對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)同事負(fù)責(zé)。再就是做好科室管理，做好員工責(zé)任管理，激勵(lì)意愿，經(jīng)營(yíng)欲望，喚起員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任的愿望，學(xué)會(huì)授

20、權(quán)(鎖定責(zé)任人)，教導(dǎo)員工做_%責(zé)任者：堅(jiān)守承諾，為結(jié)果負(fù)責(zé)，對(duì)目標(biāo)決不放棄。帶領(lǐng)科室員工更好的為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦，為醫(yī)院跨進(jìn)全國(guó)婦產(chǎn)專業(yè)第一方陣做出自己的貢獻(xiàn)。2022年成功使者責(zé)任管理培訓(xùn)心得范文（五）良好的溝通至關(guān)重要急診科護(hù)士長(zhǎng)馬春蓮各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好：經(jīng)過三天緊張的培訓(xùn)，我深深的感覺到，自己從中學(xué)到了許多知識(shí)，比如從深層次了解到溝通的重要性及蔣老師所講的一些溝通方法，我認(rèn)為對(duì)于提升自己的工作水平非常有幫助。今天我_的工作案例就是良好的溝通至關(guān)重要，這是發(fā)生在我自己身上的一件事，那是_月_日上午，我接到姐姐的電話，十分著急地說：“_歲的外甥女在上學(xué)時(shí)，肚子疼的厲害，要來醫(yī)院找

21、個(gè)醫(yī)生看看，檢查一下”。來醫(yī)院后，我?guī)齻冋覂嚎漆t(yī)生做了檢查，診斷為腸痙攣，醫(yī)生說沒什么大事，吃片654_片就行了。我?guī)徒憬阗I完藥后，告訴她怎么吃，并在藥袋上寫上6542，然后她就帶著孩子回家了。到了下午剛上班時(shí)，又接到姐姐的電話說：“外甥女不知怎么回事直流鼻血”。經(jīng)過我仔細(xì)詢問，姐姐說讓外甥女吃了四片6542，我很生氣地說：“你怎么這么無知，我當(dāng)時(shí)不是給你說清楚怎么吃藥了嗎。”我姐姐說：“一著急就想不起來了，一看袋子上寫著6542，我不知道是讓孩子吃_片、_片、_片，還是兩片。既怕孩子吃多了，也怕吃少了，所以就挑了一個(gè)中間數(shù)給孩子吃了_片，結(jié)果造成孩子鼻子出血不止。”這次經(jīng)歷說白了就是典型的溝通不到位，我們常認(rèn)為自己說清楚就行了，不太關(guān)心患者沒有真正聽懂、聽會(huì)。但這件事，回想起來也很可怕，如果換做是其他病人或是危重患者，肯定會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛，再大一