天翼廣告策劃

1、PAGE PAGE 20營銷師培訓(xùn)-廣告策略TOC o 1-3 h z u目錄TOC o 1-3 u前言 PAGEREF _Toc282201526 h 3廣告策策劃書 PAGEREF _Toc282201527 h 44一、確定定目標(biāo)受受眾 PAGEREF _Toc282201528 h 4二、確定定廣告行行動的主主題 PAGEREF _Toc282201529 h 4三、廣告告創(chuàng)意 PAGEREF _Toc282201530 h 44四、廣告告媒體選選擇 PAGEREF _Toc282201531 h 51、廣告告橫幅 PAGEREF _Toc282201532 h 552、校園園廣播 P

2、AGEREF _Toc282201533 h 553、校園園手機報報 PAGEREF _Toc282201534 h 64、校園園網(wǎng)絡(luò) PAGEREF _Toc282201535 h 66五、發(fā)布布策略 PAGEREF _Toc282201536 h 66六、發(fā)布布預(yù)算 PAGEREF _Toc282201537 h 77七、廣告告效果評評估指標(biāo)標(biāo)體系 PAGEREF _Toc282201538 h 77網(wǎng)站策策劃書 PAGEREF _Toc282201539 h 99一、網(wǎng)站站定位 PAGEREF _Toc282201540 h 99二、主要要功能、模塊、風(fēng)格、首頁布布局 PAGEREF _

3、Toc282201541 h 91、網(wǎng)站站的主要要功能、模塊 PAGEREF _Toc282201542 h 992、風(fēng)格格 PAGEREF _Toc282201543 h 103、首頁頁布局 PAGEREF _Toc282201544 h 110三、建站站流程 PAGEREF _Toc282201545 h 110四、網(wǎng)站站推廣策策略 PAGEREF _Toc282201546 h 1111、網(wǎng)站站推廣初初期 PAGEREF _Toc282201547 h 1112、網(wǎng)站站中期 PAGEREF _Toc282201548 h 1113、網(wǎng)站站增長期期 PAGEREF _Toc28220154

4、9 h 114、網(wǎng)站站穩(wěn)定期期 PAGEREF _Toc282201550 h 11五、建站站和推廣廣預(yù)算 PAGEREF _Toc282201551 h 111六、效果果評估 PAGEREF _Toc282201552 h 111附件1 調(diào)調(diào)研結(jié)果果分析 PAGEREF _Toc282201553 h 113附件2：大學(xué)生生3G業(yè)務(wù)務(wù)調(diào)查問問卷 PAGEREF _Toc282201554 h 199前言“天翼”，英文文名稱“e ssurffingg”，是是中國電電信為滿滿足廣大大客戶的的融合信信息服務(wù)務(wù)需求而而推出的的移動業(yè)業(yè)務(wù)品牌牌?！疤煲怼钡耐瞥龀?，有效效填充了了中國電電信全業(yè)業(yè)務(wù)運營營

5、的內(nèi)涵涵，進(jìn)一一步深化化“綜合信信息服務(wù)務(wù)提供商商”的企業(yè)業(yè)品牌定定位，充充分發(fā)揮揮中國電電信的融融合業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)勢，更好滿滿足廣大大客戶特特別是中中高端企企業(yè)、家家庭及個個人客戶戶的綜合合信息服服務(wù)需求求?！疤煲怼睆娬{(diào)“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)時代的的移動通通信”的核心心定位，面對語語音、數(shù)數(shù)據(jù)等綜綜合業(yè)務(wù)務(wù)需求高高的中高高端企業(yè)業(yè)、家庭庭及個人人客戶群群，提供供無所不不在的移移動互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用和便捷捷話音溝溝通服務(wù)務(wù)。“天翼”的數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)優(yōu)勢會進(jìn)進(jìn)一步強強化中國國電信在在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)領(lǐng)域的的差異化化優(yōu)勢，并不斷斷通過豐豐富的游游戲、娛娛樂、影影音、社社區(qū)群體體等互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用，讓客客戶體驗驗“科技創(chuàng)創(chuàng)新、自自信

6、、時時尚活力力”的品牌牌個性，成為“領(lǐng)先一一步、掌掌握未來來”的信息息時代先先鋒。中國電信信為了搶搶占市場場，首先先在全國國各大高高校推出出了適合合大學(xué)生生的3GG手機和和業(yè)務(wù)，怎樣才才能在競競爭中脫脫穎而出出，占領(lǐng)領(lǐng)3G市市場，我我們通過過調(diào)查問問卷提取取大學(xué)生生的使用用情況。希望能能從中得得出對我我們有用用的資料料（詳細(xì)細(xì)數(shù)據(jù)及及分析結(jié)結(jié)果詳見見后附表表1.附附表2），方便便我們進(jìn)進(jìn)行校園園的推廣廣。廣告策策劃書一、確定定目標(biāo)受受眾隨著媒體體形式的的日益分分化、受受眾注意意力的日日益分散散，以及及市場對對廣告?zhèn)鱾鞑サ母吒哔|(zhì)、高高效需求求的日益益提高，單一媒媒體已經(jīng)經(jīng)越來越越無法滿滿足廣告告

7、主多層層次、多多角度的的傳播需需求；而而媒體的的傳播力力價值要要體現(xiàn)在在對受眾眾的信息息精確到到達(dá)上，在合適適的時間間，把合合適的內(nèi)內(nèi)容，投投放給合合適的受受眾。在在校園中中，中國國電信的的3G主主要目標(biāo)標(biāo)受眾為為：在校教教師，在在校學(xué)生生以及校校園網(wǎng)絡(luò)絡(luò)覆蓋范范圍內(nèi)的的其他用用戶。學(xué)生群體體是消費費潛力非非常巨大大的群體體，非常常喜歡嘗嘗試新業(yè)業(yè)務(wù)，而而且他們們幾年后后就會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為主主力客戶戶，非常常值得下下大力氣氣開拓。通過我我公司強強大的數(shù)數(shù)字行銷銷團(tuán)隊及及專有核核心工具具創(chuàng)意商商機理念念（CBBI），將讓學(xué)學(xué)子們在在切身體體驗中了了解3GG業(yè)務(wù)的的優(yōu)勢，會更迅迅速地激激發(fā)他們們的使用用

8、熱情。二、確定定廣告行行動的主主題我們的廣廣告行動動主題為為：“33G翼起起來天翼動動力聯(lián)盟盟20111校園園行”。中國電信信“3G翼翼起來”20111校園行行是中國國電信專專為在校校大師生量身訂制制的通訊訊及手機機娛樂業(yè)業(yè)務(wù)，并并聯(lián)合靈靈智展開開品牌和和業(yè)務(wù)的的大幅度度宣傳。需要表達(dá)達(dá)的內(nèi)涵涵是中國國電信“綜合信信息服務(wù)務(wù)提供商商”的品牌牌定位，要通過過創(chuàng)意表表現(xiàn)出中中國電信信的綜合合信息服服務(wù)為不不同客戶戶帶來的的價值，重點是是表達(dá)信信息的內(nèi)內(nèi)涵。要要改變傳傳統(tǒng)運營營商的通通信服務(wù)務(wù)的概念念，我們們提供的的不僅僅僅是溝通通的通道道，而是是包含了了信息內(nèi)內(nèi)容的服服務(wù)，要要表現(xiàn)出出中國電電信通

9、過過信息的的收集、加工、處理及及針對性性的傳遞遞給不同同的客戶戶群，提提升家庭庭（個人人）客戶戶的生活活、娛樂樂、工作作的便利利、效率率，通過過信息應(yīng)應(yīng)用提升升企業(yè)客客戶的管管理、運運營效率率，最終終實現(xiàn)企企業(yè)客戶戶自身價價值的發(fā)發(fā)展與實實現(xiàn)的內(nèi)內(nèi)涵。三、廣告告創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)現(xiàn)代大學(xué)學(xué)生生活活中不可可或缺的的重要工工具，天天翼產(chǎn)品品內(nèi)容，不僅給給我們提提供了TTOP網(wǎng)網(wǎng)包學(xué)期期卡，還還有天翼翼手機和和話費，手機上上網(wǎng)，讓讓我們將將網(wǎng)絡(luò)隨隨身攜帶帶。天翼翼在教學(xué)學(xué)樓、圖圖書館、辦公樓樓以及有有需求的的寢室，凡校園園人之所所到都能能網(wǎng)絡(luò)1100%覆蓋。擁有天天翼3GG手機的的學(xué)子們們能隨時時隨地暢暢

10、游網(wǎng)絡(luò)絡(luò)，更輕松松，更快快捷地得得到第一一手的新新聞、娛娛樂資訊訊，讓您您的青春春更加飛飛揚。四、廣告告媒體選選擇校園內(nèi)最最廣大的的媒體就就是校園園廣播、校園網(wǎng)網(wǎng)站和校校園報紙紙等媒體體。所以以我們選選擇通過過以下幾幾種媒體體作為主主要的推推廣方式式進(jìn)行校校園廣告告宣傳。1、廣告告橫幅對于任何何媒體，廣告商商的第一一個目標(biāo)標(biāo)就是讓讓消費者者意識到到其品牌牌。第二二個目標(biāo)標(biāo)是讓他他們感興興趣。最最后一步步就是讓讓他們掏掏錢購買買，但這這要在前前兩步的的基礎(chǔ)上上完成。橫幅廣廣告證明明是最為為適合第第一步的的。所以，我我們團(tuán)隊隊把這次次廣告的的橫幅設(shè)設(shè)計為“天翼-拉近我我們與世世界的距距離，讓讓不可

11、能能變?yōu)榭煽赡堋薄?、校園園廣播校園廣播播能夠及及時地把把信息傳傳送給聽聽眾，信信息轉(zhuǎn)換換較簡便便，聽眾眾可以不不受時間間、場所所和位置置等的影影響、限限制，行行動自如如地收聽聽。廣播通通過播音音員抑揚揚頓挫、聲情并并茂的播播音，能能夠感染染聽眾的的情緒，聽眾可可以直接接“聽”到來自自空中的的信息，可以在在“聲”的愉悅悅中產(chǎn)生生共鳴，在“情情”的氛氛圍中被被同化，從而得得到較強強的傳播播效果。廣播節(jié)節(jié)目的制制作不需需要較多多的道具具、設(shè)備備，節(jié)目目形式可可以根據(jù)據(jù)需要，隨時做做調(diào)整，靈活性性較大。為此，我我們設(shè)計計的校園園廣播內(nèi)內(nèi)容為:“天翼、天翼、天翼為為您插上上翅膀，讓您輕輕松翱翔翔，暢享

12、享網(wǎng)絡(luò)的的精彩。天翼已已經(jīng)準(zhǔn)備備好了，期待您您的加入入。還在在等什么么呢？快快來加入入天翼動動力聯(lián)盟盟20111校園園行吧！等的就就是你！”3、校園園手機報報由于現(xiàn)在在大學(xué)校校園內(nèi)都都擁有手手機，他他們都通通過手機機收發(fā)信信息，這這樣方便便了我們們通過校校園手機機報來宣宣傳和推推廣本次次活動。本次的手手機報內(nèi)內(nèi)容為:您“添翼”了嗎？暢游世世界，與與未來同同步，只只要您加加入我們們，這一一切都不不是夢想想。還在在等什么么？Jooin us ,huurryy upp! 天天翼，您您值得擁擁有！4、校園園網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)廣告告已經(jīng)成成為今天天企業(yè)不不得不重重視的一一支力量量。許多多企業(yè)感感到不知知所措。有人

13、說說網(wǎng)絡(luò)廣廣告無關(guān)關(guān)緊要,面積小小,表現(xiàn)現(xiàn)平淡,信息量量如此的的小,比比起電視視廣告相相差太遠(yuǎn)遠(yuǎn),根本本無法樹樹立企業(yè)業(yè)品牌形形象;又又有人說說,網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告是是企業(yè)的的一個機機會,特特別是那那些想重重塑企業(yè)業(yè)和產(chǎn)品品品牌形形象的企企業(yè),借借助網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告,可以取取得事半半功倍的的效果。因為它它是新東東西,能能夠吸引引喜歡嘗嘗試新事事物的人人。五、發(fā)布布策略每天校園園廣播的的時間是是中午112點和和下午66點，每每次校園園廣播時時間是半半個小時時，頭一一個月我我們打算算在開播播5分鐘鐘和結(jié)束束前5分分鐘播放放電信33G天翼翼的廣告告。然后后減為每每一周兩兩次。每天的校校園報紙紙，我們們準(zhǔn)備在在一個

14、月月的時間間里，在在頭版頭頭條上顯顯示我們們電信33G的廣廣告。然然后減為為每周一一次，這這樣既能能打響第第一炮，也能不不引起同同學(xué)們的的審美疲疲勞，有有效的維維護(hù)了廣廣告的效效率。在學(xué)校的的BBSS，校園園博客等等網(wǎng)站上上打廣告告，大學(xué)學(xué)生主要要是通過過網(wǎng)絡(luò)了了解學(xué)校校的動態(tài)態(tài)，這是是一個覆覆蓋面比比較廣的的方法。主動尋找找校園媒媒體的負(fù)負(fù)責(zé)人，用金錢錢的方式式買下廣廣告時間間，位置置。在廣廣告開播播之前大大力宣揚揚電信33G天翼翼。六、發(fā)布布預(yù)算我們估計計在4.2萬左左右。就就可以很很好的運運作這一一次的校校園廣告告。1、校園園廣播時時段第一一個月費費用：11萬2、校園園報紙頭頭版第一一個

15、月費費用：55千3、校園園廣播時時段后續(xù)續(xù)費用：1萬4、校園園海報費費用：22千5校園網(wǎng)網(wǎng)站費用用：5千千6、校園園報紙后后續(xù)費用用：5千千7、其他他費用：5千七、廣告告效果評評估指標(biāo)標(biāo)體系評價廣告告價值的的關(guān)鍵是是看其是是否促使使大學(xué)生生購買。關(guān)于分分析廣告告所產(chǎn)生生的購買買階段效效果，電電信公司司通過廣廣告指數(shù)數(shù)法進(jìn)行行分析。即在對對廣告實實施心理理效果調(diào)調(diào)查結(jié)果果的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，制制作交叉叉匯總表表并進(jìn)行行進(jìn)一步步分析。 如下圖所所示，從從看到廣廣告而購購買的aa人當(dāng)中中，減掉掉因廣告告以外影影響而購購買的(a+cc)(b/bb+d)人數(shù)，得到真真正因廣廣告而喚喚起購買買的效果果，將這這個人

16、數(shù)數(shù)以全體體受調(diào)查查的總?cè)巳藬?shù)除之之所得的的值，即即廣告效效果指數(shù)數(shù)AEEI (advverttisiing efffecttiveenesss iindeex)。其公式式如下： AEEI 1/nna- (aa+b)b/bb+d 其中中：aa = 看過廣廣告而購購買的人人數(shù) bb = 未看過過廣告而而購買的的人數(shù) cc = 看過廣廣告而未未購買的的人數(shù) dd = 未看過過廣告亦亦未購買買的人數(shù)數(shù) 本指數(shù)主主要用于于對比分分析。 主要結(jié)合合廣告心心理效果果調(diào)查所所獲的實實際購買買率等基基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)進(jìn)一步分分析。從從而計算算出一段段時間內(nèi)內(nèi)廣告投投放影響響銷售收收入的貢貢獻(xiàn)率。對比分析析電信天

17、天翼產(chǎn)品品在某階階段、某某地區(qū)、某個人人群的市市場占有有率的變變化，衡衡量電信信廣告投投放對市市場占有有率的貢貢獻(xiàn)。市市場占有有率是某某品牌產(chǎn)產(chǎn)品在一一定時期期、一定定市場上上的銷售售額占同同類產(chǎn)品品銷售總總額的比比例。 通過計算算電信市市場占有有率、市市場占有有率提高高率、市市場擴(kuò)大大率等指指標(biāo)，再再和廣告告心理效效果評估估結(jié)果結(jié)結(jié)合，評評估電信信廣告活活動之后后的銷售售效果。網(wǎng)站策策劃書一、網(wǎng)站站定位“天翼”是中國國電信為為滿足廣廣大客戶戶的融合合信息服服務(wù)需求求而推出出的移動動業(yè)務(wù)品品牌。中中國電信信自100月1日日承接CC網(wǎng)后，當(dāng)務(wù)之之急是推推出新業(yè)業(yè)務(wù)以盡盡快擴(kuò)大大CDMMA用戶戶規(guī)

18、模,也是確確保公司司在未來來全業(yè)務(wù)務(wù)競爭中中勝出的的關(guān)鍵。其開山山之作就就是“天天翼”品品牌的誕誕生。天翼網(wǎng)站站定位就就是確定定網(wǎng)站的的特征、特定的的使用場場合及其其特殊的的使用群群體和其其特征帶帶來的利利益，即即網(wǎng)站在在網(wǎng)絡(luò)上上的特殊殊位置，天翼的的核心概概念是讓讓校園師師生翼起起來、目目標(biāo)用戶戶群主要要為師生生服務(wù)。我們網(wǎng)站站定位的的核心在在于尋找找或打造造天翼網(wǎng)站站的核心心差異點點，然后后在這個個差異點點的基礎(chǔ)礎(chǔ)上在消消費者的的心智模模式中樹樹立一個個品牌形形象、一一個差異異化概念念。概念念就是由由于大學(xué)學(xué)生是一一個富有有朝氣和和創(chuàng)造力力的群體體，所以以我們定定位的網(wǎng)網(wǎng)站主題題打造一一種

19、時尚尚、個性性、前沿沿的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)平臺。二、主要要功能、模塊、風(fēng)格、首頁布布局1、網(wǎng)站站的主要要功能、模塊 信息息發(fā)布系系統(tǒng) 產(chǎn)品品展示系系統(tǒng) 在線線調(diào)查系系統(tǒng) 電子子期刊及及郵件訂訂閱管理理系統(tǒng) 人才才招聘系系統(tǒng) 留言言板（在在線反饋饋/在線線問答）系統(tǒng) 論壇壇系統(tǒng) 會員員管理系系統(tǒng) 產(chǎn)品品訂購系系統(tǒng)（電電子商務(wù)務(wù)系統(tǒng)） 客戶戶管理系系統(tǒng):客客戶資料料管理、客戶跟跟蹤管理理、客戶服服務(wù)管理理等 網(wǎng)絡(luò)絡(luò)辦公系系統(tǒng)系統(tǒng)統(tǒng): 網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)辦公公:公共共信息、個人助助理、個個人郵箱箱、部門門辦公 MMIS部部分: 檔案管管理、人人事管理理、會議議管理、客戶管管理、市市場資源源2、風(fēng)格格我們的網(wǎng)網(wǎng)站風(fēng)格格是一種

20、種時尚、個性和和前沿的的體現(xiàn)。通過圖圖片我們們不僅能能看到天天翼帶給給我們的的一種快快樂的生生活體驗驗，淡藍(lán)藍(lán)色突顯顯出了一一種大海海的廣闊闊，更加加的突顯顯了我們們的主題題個性前前沿。3、首頁頁布局三、建站站流程1、建設(shè)設(shè)網(wǎng)站前前的市場場分析2、建設(shè)網(wǎng)網(wǎng)站目的的及功能能定位3、網(wǎng)站站技術(shù)解解決方案案4、網(wǎng)站站內(nèi)容規(guī)規(guī)劃5、網(wǎng)頁頁設(shè)計6、網(wǎng)站站維護(hù)7、網(wǎng)站站測試8、網(wǎng)站站發(fā)布與與推廣9、網(wǎng)站站建設(shè)日日程表10、費費用明細(xì)細(xì)四、網(wǎng)站站推廣策策略1、網(wǎng)站站推廣初初期在部分校校園網(wǎng)站站發(fā)布天天翼新聞聞，在論論壇里制制作一些些帖子，多注冊冊馬甲，讓這樣樣的帖子子產(chǎn)生互互動。把把網(wǎng)站手手動加入入搜索引引

21、擎。2、網(wǎng)站站中期做友情鏈鏈接。但但是初期期做的一一些比較較反映效效果比較較好的方方法還要要繼續(xù)做做下去。3、網(wǎng)站站增長期期雖然這個個時候網(wǎng)網(wǎng)站有了了一定的的訪問量量，但是是為了保保持網(wǎng)站站的訪問問量的增增長和品品牌的提提升，在在相關(guān)校校園電子子刊物、報紙、海報、廣播傳傳播，也也可以和和部分合合作伙伴伴進(jìn)行資資源互換換。4、網(wǎng)站站穩(wěn)定期期結(jié)合電信信新產(chǎn)品品促銷，不定期期發(fā)送在在線優(yōu)惠惠劵;參與與行業(yè)內(nèi)內(nèi)的排行行評比等等活動，以期獲獲得價值值;在條條件成熟熟的情況況下，建建設(shè)一個個中立的的與天翼翼產(chǎn)品相相關(guān)的行行業(yè)信息息類網(wǎng)站站來進(jìn)行行輔助推推廣。五、建站站和推廣廣預(yù)算1、網(wǎng)站站設(shè)備安安裝費用用

22、10萬萬2、網(wǎng)站站設(shè)備費費用200萬3、網(wǎng)站站建設(shè)開開發(fā)100萬4、網(wǎng)站站推廣費費用100萬5、人工工成本費費用100萬6、應(yīng)急急費用110萬合計成本本預(yù)算：70萬萬整（人人民幣大大寫：柒柒拾萬圓圓整）六、效果果評估對網(wǎng)站推推廣計劃劃的控制制和評估估是為了了及時發(fā)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷過過程中的的問題，保證網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷銷活動的的順利進(jìn)進(jìn)行。1.鏈接接有效性性。這是是衡量網(wǎng)網(wǎng)站鏈接接質(zhì)量的的客觀因因素，如如果用戶戶發(fā)現(xiàn)網(wǎng)網(wǎng)站的鏈鏈接都是是一些不不可用的的死鏈接接，那么么用戶就就會覺得得這個網(wǎng)網(wǎng)站的質(zhì)質(zhì)量較差差，不能能用它鏈鏈接外部部的資源源。2.下載載時間。下載時時間指標(biāo)標(biāo)用進(jìn)入入網(wǎng)站以以及從一一個網(wǎng)頁頁

23、、網(wǎng)站站進(jìn)到下下一個網(wǎng)網(wǎng)頁、網(wǎng)網(wǎng)站需要要等待的的時間衡衡量。調(diào)調(diào)查顯示示，一個個網(wǎng)頁的的打開時時間超過過20秒秒會引起起瀏覽者者的厭惡惡感。3.網(wǎng)站站流量。網(wǎng)站的的流量代代表了一一定時期期內(nèi)訪問問其網(wǎng)站站的網(wǎng)民民數(shù)量，流量大大說明企企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)站設(shè)計計、網(wǎng)站站推廣兩兩個方面面做的成成功。4.點擊擊率。一一般的網(wǎng)網(wǎng)站評估估都有該該項指標(biāo)標(biāo)，可以以用來反反映網(wǎng)站站的知名名度和吸吸引力。該指標(biāo)標(biāo)容易統(tǒng)統(tǒng)計，但但存在一一定的不不科學(xué)性性。例如如，可以以通過點點擊機器器人來偽偽造點擊擊率。5.粘性性。這是是指每個個訪問者者的頁面面瀏覽數(shù)數(shù)（Paage Vieews perr usser）。這是是一個平平均

24、數(shù)，即在一一定時間間內(nèi)所有有訪問者者瀏覽的的頁面數(shù)數(shù)量與所所有訪問問者相除除的結(jié)果果，即一一個用戶戶瀏覽的的網(wǎng)頁數(shù)數(shù)量。這這一指標(biāo)標(biāo)表明了了訪問者者對網(wǎng)站站內(nèi)容或或者產(chǎn)品品信息感感興趣的的程度，也就是是常說的的網(wǎng)站“粘性”。附件1 調(diào)調(diào)研結(jié)果果分析1.你的的年級是是( )2.你的的性別是是( )3.您您使用手手機上網(wǎng)網(wǎng)的頻率率4.您對對3G業(yè)務(wù)務(wù)了解嗎嗎？5.您獲獲取3GG信息的的來源是是：6.請問問您所選選擇的33G業(yè)務(wù)務(wù)，是哪哪家電信信運營商商的3GG業(yè)務(wù)7.您對對您目前前使用的的3G業(yè)務(wù)務(wù)的滿意意度評價價8.您愿愿意成為為3G業(yè)務(wù)務(wù)用戶是是因為看看中了33G的哪哪些因素素9.您會會使用到

25、到3G的那那些業(yè)務(wù)務(wù)功能10.如如果定制制了3GG業(yè)務(wù)，您預(yù)計計每月會會在3GG業(yè)務(wù)上上有多少少花費11.如如果您不不選擇使使用3GG業(yè)務(wù)，那么原原因是12.您您希望通通過何種種渠道更更好的了了解3GG業(yè)務(wù)13.感感興趣的的3G推廣廣優(yōu)惠活活動是14.哪哪些功能能對你最最重要？= 2 * ROMANII、分分析調(diào)查查數(shù)據(jù)可可得針對高校校學(xué)生33G的調(diào)調(diào)查，我我們以調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)為依據(jù)據(jù)有如下下分析結(jié)結(jié)果：在調(diào)查中中發(fā)現(xiàn)，使用手手機上網(wǎng)網(wǎng)的頻率率中，有有25%的人群群從不使使用，445%的的人群很很少使用用，而經(jīng)經(jīng)常使用用的人群群僅僅占占據(jù)155%的比比例。從從這一數(shù)數(shù)據(jù)顯示示可知，手機上上網(wǎng)在大

26、大學(xué)生中中的普及及率并不不高，存存在很大大的業(yè)務(wù)務(wù)空間（70%）。在調(diào)查中中知道有有40%的大學(xué)學(xué)生對33G只是是聽說過過但沒有有什么概概念，225%的的大學(xué)生生有一定定的了解解，還有有15%的大學(xué)學(xué)生完全全不了解解。針對對大學(xué)生生對3GG還不是是很了解解，中國國電信天天翼可以以加大宣宣傳力度度和促銷銷活動，使大學(xué)學(xué)生對33G業(yè)務(wù)務(wù)和手機機有一個個深入的的認(rèn)識。在宣傳傳和搞活活動時要要注意方方法，最最好是有有一定的的優(yōu)惠，因為大大學(xué)生沒沒有經(jīng)濟(jì)濟(jì)來源，不可能能消費太太高的產(chǎn)產(chǎn)品和業(yè)業(yè)務(wù)。通過對了了解3GG信息來來源的調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)分析，在大學(xué)學(xué)生這一一特定群群體中有有35%是通過過網(wǎng)絡(luò)這這一信息

27、息接收渠渠道，225%是是的通過過3G業(yè)業(yè)務(wù)的宣宣傳和促促銷活動動，155%是通通過電視視和朋友友介紹，剩余的的10%是通過過廣播。從這些些獲取信信息的渠渠道分析析，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是大學(xué)學(xué)生接收收信息的的主要渠渠道，這這一特點點是得益益于大學(xué)學(xué)生屬于于高知識識人群，對新鮮鮮事物網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的使用用度較高高。而225%的的宣傳認(rèn)認(rèn)識也占占據(jù)很大大的比例例，因此此電信天天翼可主主要通過過網(wǎng)絡(luò)，比如高高校校園園論壇、校園節(jié)節(jié)日宣傳傳等渠道道入手，加大目目標(biāo)受眾眾對電信信天翼33G業(yè)務(wù)務(wù)的認(rèn)識識。另外外不可忽忽視的一一點是，同學(xué)和和朋友的的宣傳作作用，這這一“病毒”似傳播播方式，也可以以起到很很大的宣宣傳作用用。所

28、以以在宣傳傳3G業(yè)業(yè)務(wù)這一一點上，我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)把短短期宣傳傳效應(yīng)和和長期宣宣傳效應(yīng)應(yīng)，視聽聽宣傳和和文字宣宣傳等綜綜合傳播播方式相相結(jié)合。如果讓大大學(xué)生選選擇使用用3G制制式，225%的的大學(xué)生生會選擇擇移動，30%的大學(xué)學(xué)生會選選擇中國國電信,剩下的的45%會選擇擇中國聯(lián)聯(lián)通。由由于中國國聯(lián)通使使用的是是歐洲的的WCDDMA，這個制制式比較較成熟，所以使使用的人人群比較較多；而而移動在在2G制制式上占占有較大大的用戶戶群，所所以它的的3G業(yè)業(yè)務(wù)僅占占到255%的比比例，落落后于電電信和聯(lián)聯(lián)通。通過調(diào)查查目前在在大學(xué)生生人群中中使用33G業(yè)務(wù)務(wù)滿意度度，非常常不滿意意占255%，不不滿意占占25

29、%，一般般占200%，滿滿意占115%，非常滿滿意占115%?？傻?，目前33G業(yè)務(wù)務(wù)還不成成熟。各各項業(yè)務(wù)務(wù)還不完完善，用用戶滿意意度較低低。說明明3G業(yè)業(yè)務(wù)的技技術(shù)和服服務(wù)還不不夠完善善，有待待于在技技術(shù)上有有更大的的突破和和創(chuàng)新，在服務(wù)務(wù)上更加加的人性性化，真真實的滿滿足于用用戶所需需，視用用戶為上上帝，要要正視用用戶是企企業(yè)前進(jìn)進(jìn)很創(chuàng)新新的一些些原動力力。在3G業(yè)業(yè)務(wù)重要要程度的的調(diào)查中中，大學(xué)學(xué)生這一一代表著著時尚元元素的特特定人群群，對網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)傳播播速度和和時尚潮潮流分別別占據(jù)著著25%的比例例，優(yōu)質(zhì)質(zhì)的客戶戶占155%，體體驗新的的信息獲獲取渠道道占155%，而而資費占占據(jù)100%，

30、其其他占110%的的比例。通過這這一系列列調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)可見見，大學(xué)學(xué)生這一一目標(biāo)受受眾對時時尚潮流流的需求求度比較較高，可可以在所所有因素素中占據(jù)據(jù)四分之之一的比比例，對對網(wǎng)絡(luò)傳傳播速度度的要求求也比較較高，這這點就需需要3GG業(yè)務(wù)提提供商在在技術(shù)上上給予更更大的支支持，滿滿足于用用戶需求求，從而而讓廣大大大學(xué)生生用戶更更加堅實實的使用用3G業(yè)業(yè)務(wù)，使使其成為為忠實用用戶，另另外一個個不可忽忽視的因因素在于于資費上上，雖然然在此次次調(diào)查中中大學(xué)生生對資費費的重要要程度僅僅占據(jù)110%的的比例，但針對對大學(xué)生生的費用用來源于于家庭支支撐，少少部分屬屬于自己己的兼職職所得，資費還還是屬于于一個敏敏感

31、的因因素，因因此如何何制訂一一個符合合大學(xué)生生這一特特定消費費人群的的資費方方式有很很大的必必要性。針對3GG業(yè)務(wù)功功能的使使用度上上，大學(xué)學(xué)生對視視頻通話話這一主主要3GG特色業(yè)業(yè)務(wù)使用用度占220%，手機電電視這一一功能占占20%，手機機音樂和和網(wǎng)上沖沖浪業(yè)務(wù)務(wù)分別占占15%的比例例，這些些從比例例的分布布來看，都是屬屬于重要要業(yè)務(wù)，深受大大學(xué)生的的喜愛，應(yīng)當(dāng)作作為重點點業(yè)務(wù)來來開發(fā)和和普及。在3G業(yè)業(yè)務(wù)的每每月花費費所得的的調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)，220元以以下占110%，20-40元元占200%，440-660元占占30%，600-800元占225%，80-1000以上占占15%。可見見，大學(xué)學(xué)生每月月用于33G業(yè)務(wù)務(wù)的費用用相對于于一些商商務(wù)人士士來說較較低。這這主要取取決于大大學(xué)生的的經(jīng)濟(jì)來來源主要要屬于父父母所給給生活費費用，少少部分來來于自己己兼職所所得，針針對3GG業(yè)務(wù)所所推出的的各種特特色業(yè)務(wù)務(wù)，想去去嘗試和和使用，但往往往受到經(jīng)經(jīng)濟(jì)原因因的制約約，而顯顯得力不不從心。因此，開發(fā)和和應(yīng)用適適合于大大學(xué)生消消費人群群的3GG業(yè)務(wù)資資費是33G業(yè)務(wù)務(wù)提供商商應(yīng)當(dāng)注注重的問問題。 通過此次次調(diào)查報報告的結(jié)結(jié)果分析析可知，電信天天翼3GG業(yè)務(wù)在在校園，針對大大學(xué)生用用戶有著著廣大的的開發(fā)空空間。如如何有效效的推動動3G業(yè)業(yè)務(wù)的普普及和使使用時獲獲得目標(biāo)標(biāo)客戶的