組織行為學綱要

1、組 織 行 為 學 綱 要第一章組織行為學概述第一節(jié)組織行為學概念第二節(jié)組織行為學的產(chǎn)生、發(fā)展及科學體系的形成第三節(jié)人性假設(shè)研究第四節(jié)組織行為學的研究方法第二章個體行為第一節(jié)知覺與行為第二節(jié)個性差異與管理第三節(jié)價值觀和態(tài)度第四節(jié)情緒、情感與情商第三章激勵理論第一節(jié)激勵概述第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論第三節(jié)過程型激勵理論第四節(jié)行為該造型激勵理論第五節(jié)綜合激勵模式第六節(jié)激勵與制度設(shè)計第四章群體行為第一節(jié)群體行為概述第二節(jié)群體中的人際關(guān)系第三節(jié) 溝通第四節(jié)群體沖突第五節(jié)團隊第五章領(lǐng)導行為第一節(jié)領(lǐng)導概述第二節(jié)領(lǐng)導理論第三節(jié)領(lǐng)導決策第四節(jié)提高領(lǐng)導的有效性第六章組織行為與管理第一節(jié)組織節(jié)構(gòu)與組織設(shè)計第二節(jié)組織文化

2、第三節(jié)組織環(huán)境第四節(jié)組織變革組織行為學基本內(nèi)容第一章組織行為學概述第一節(jié) 組織行為學概念一、組織行為學的基本概念/ 組織的含義二/ 行為的含義三 / 組織行為的含義二、組織行為學的定義三、組織行為學與其他學科的關(guān)系/ 組織行為學與管理心理學二/ 組織行為學與管理學 三/ 組織行為學與人力資源管理四、學習組織行為學的目的 一/ 解釋 二/ 預測三 / 控制四/ 協(xié)調(diào)五 / 優(yōu)化第二節(jié) 組織行為學的產(chǎn)生、發(fā)展及科學體系的形成一、組織行為學的產(chǎn)生和發(fā)展/ 科學管理理論/ 經(jīng)典組織理論三/ 人際關(guān)系學派四/ 人力資源學派五 / 全變理論二、組織行為學學科體系的形成第三節(jié) 人性假設(shè)研究一、“經(jīng)濟人”假設(shè)

3、 一 / 基本觀點 二/ 相應管理對策二、“社會人”假設(shè) 一 / 基本觀點二/ 相應管理對策三、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)/ 基本觀點 二/ 相應管理對策四、“復雜人”假設(shè)/ 基本觀點 二/ 相應管理對策 第四節(jié) 組織行為學的研究方法一、觀察法二、調(diào)查法/ 問卷調(diào)查法/ 訪談法三、實驗法一/ 實驗法的種類/ 實驗法的優(yōu)點四、個案研究法 第二章 個體行為 第一節(jié) 知覺與行為一、知覺的概念和特征/ 感覺與知覺/ 知覺的特征二、影響知覺的因素/ 物體知覺 二/ 社會知覺三、知覺的過程四、錯覺五、知覺的種類/ 物體知覺 二/ 社會知覺六、知覺對組織管理的啟示/ 知覺對人員聘用的影響/ 知覺對決策的影響/ 知覺

4、對人員績效期望的影響/ 知覺對管理者的影響 第二節(jié) 個性差異與管理一、個性/ 個性的概念/ 個性的特點二、個性理論一 / 個性的類型理論/ 個性的特質(zhì)理論三、個性的測量方法一 / 自陳量表法 二/ 投射測驗法/ 情景測驗法 四、個性與職業(yè)匹配理論/ 性格與職業(yè)匹配/ 氣質(zhì)與職業(yè)匹配/ 能力與職業(yè)匹配五個性與管理/ 性格與管理/ 氣質(zhì)與管理三/ 能力與管理四 / 個性與工作績效第三節(jié) 價值觀和態(tài)度一、價值觀/ 價值觀的概念二 / 價值觀的類型/ 中國當今勞動力占主導地位的觀念四 / 價值觀與管理二、態(tài)度/ 態(tài)度的概念二 / 態(tài)度的類型/ 態(tài)度的特性/ 態(tài)度的改變理論/ 改變態(tài)度的方法 三、工作滿

5、意度一/ 工作態(tài)度的概念及影響因素 二 / 工作滿意度的測量四、員工表達不滿的方式五、提高員工滿意度的措施 一 / 創(chuàng)造公平競爭的企業(yè)環(huán)境 二 / 創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍 三 / 創(chuàng)造自由開放的企業(yè)氛圍 四/ 創(chuàng)造關(guān)愛員工的企業(yè)氛圍 第四節(jié) 情緒、情感與情商一、情緒/ 情緒的概念/ 情緒的基本形式/ 情緒狀態(tài)/ 情緒的調(diào)節(jié)與控制二、情感一 / 情感的概念 二 / 情感的種類 三/ 情感對管理者的啟示三、情商一 / 情商的含義/ 情商訓練第三章 激勵理論第一節(jié) 激勵概述一、激勵的含義一/ 實現(xiàn)組織特定目標是激勵的出發(fā)點 二/ 激發(fā)和強化人們的需要時激勵的基礎(chǔ) 三 / 引導和改變?nèi)藗兊男袨闀r激勵的

6、關(guān)鍵 四/ 激勵是一個持續(xù)反復的過程二、激勵的要素一 / 動機/ 需要/ 外部刺激四/ 行為三、激勵的過程四、激勵的作用第二節(jié) 內(nèi)容型激勵理論一、馬斯洛的需要層次理論一/ 馬斯洛的需要層次理論的主要內(nèi)容 二/ 馬斯洛的需要層次理論的雙重性二、阿爾德弗的ERG理論三、麥克利蘭的成就需要理論四、赫斯伯格的雙因素理論 一/ 注重員工的內(nèi)在激勵/ 正確處理保健因素與激勵因素的關(guān)系 第三節(jié) 過程型激勵理論一、弗魯姆的期望理論二、亞當斯的公平理論 一 / 公平理論的基本觀點 二/ 公平理論對管理者的啟示 第四節(jié) 行為該造型激勵理論 一、歸因理論 一 / 歸因的種類 二 / 規(guī)因的理論內(nèi)容 三 / 歸因理論

7、的應用 二、強化理論 一 / 強化概念的產(chǎn)生 二/ 強化的類型 三 / 強化對管理者的啟示三、挫折理論 一 / 挫折的定義 二 / 挫折產(chǎn)生的影響因素 三 / 遭受挫折后的行為表現(xiàn) 四 / 挫折理論對管理者的啟示 第五節(jié) 綜合激勵模式一、波特勞勒綜合激勵模型 二、勞斯 - 迪爾的綜合激勵公式 一 / 提高 Eia 的有效途徑/ 提高 Eej 的途徑/ 提高 Vej 的途徑/ 提高 Vit 及 Via 的途徑 第六節(jié) 激勵與制度設(shè)計 一、有效激勵應遵循的原則 一/ 按需激勵原則 二/ 公開透明原則/ 頻率和強度適當原則四/ 獎懲結(jié)合原則五/ 及時、適時的原則六/ 針對性和多樣性的原則 二、激勵的

8、方法個人需求激勵榮譽激勵尊重激勵目標激勵情感激勵經(jīng)濟激勵行為激勵培訓激勵榜樣激勵強化激勵員工持股激勵企業(yè)文化激勵三、激勵制度的設(shè)計一 / 設(shè)計合理有效的薪酬制度 二 / 建立科學的績效考核制度 三 / 建立完善的精神激勵制度 第四章 群體行為 第一節(jié)群體行為概述一 群體行為概述一 / 群體的概念二 / 群體的特征/ 群體的類型二 群體行為的概念與特征一 / 群體行為的概念 二/ 群體行為的特征群體動力一 / 群體動力理論二 / 群體動力的作用機制群體規(guī)范一 / 群體規(guī)范的概念二 / 群體規(guī)范的類型/ 群體規(guī)范的作用/ 群體規(guī)范的形成/ 群體規(guī)范的改進群體壓力與從中行為一 / 群體壓力二 / 從

9、中行為群體凝聚力與群體士氣一/ 群體凝聚力二 / 群體士氣非正式群體一/ 非正式群體及其形成原因二 / 正式群體的特點/ 非正式群體的作用/ 管理者正卻對待非正式群體 第二節(jié)群體中的人際關(guān)系一 人際關(guān)系的概念二 人際關(guān)系的作用人際關(guān)系的類型人際關(guān)系的影響因素及人際關(guān)系交往的原則 第三節(jié)溝通溝通的概念 二溝通的類型三溝通的網(wǎng)絡四有效溝通的障礙五有效溝通的原則第四節(jié)群體沖突一沖突的含義和類型二群體沖突的過程三群體沖突管理的策略 第五節(jié)團隊一團隊的概念二團隊的類型三團隊的形成與發(fā)展四打造高效團隊 第五章領(lǐng)導行為 第一節(jié)領(lǐng)導的概念一領(lǐng)導概述二領(lǐng)導者三領(lǐng)導者的職責四領(lǐng)導者影響力的建立第二節(jié)領(lǐng)導理論一領(lǐng)導

10、特質(zhì)理論二領(lǐng)導行為理論三領(lǐng)導的權(quán)變理論第三節(jié)領(lǐng)導決策一領(lǐng)導的決策概述二決策的類型三決策的程序四決策的原則五優(yōu)勢與不足第四節(jié)提高領(lǐng)導的有效性一有效領(lǐng)導的要求二 影響領(lǐng)導有效性的因素三提高領(lǐng)導有效性的途徑和方法第六章組織行為與管理第一節(jié)組織節(jié)構(gòu)與組織設(shè)計【一】現(xiàn)代組織理論一、巴納德的組織理論二、西蒙的組織理論三、伯恩斯與史托克的組織理論四、霍斯曼的組織理論五、利克特的組織理論六、權(quán)變組織理論七、組織生命周期理論【二】組織結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容 二、組織結(jié)構(gòu)的類型【三】組織設(shè)計一組織設(shè)計的任務二組織設(shè)計的原則三影響組織設(shè)計的因素四組織設(shè)計的過程【四】工作設(shè)計一工作設(shè)計的主要內(nèi)容二工作設(shè)計的原則三工作設(shè)計的方法影