個人知識管理理論與技巧演示文稿

1、個人知識管理理論與技巧演示文稿第一頁，共二十六頁。（優(yōu)選）個人知識管理理論與技巧第二頁，共二十六頁。目錄個人知識管理背景個人知識管理概念個人知識管理相關(guān)理論個人知識管理軟件的使用第三頁，共二十六頁。背景 在當(dāng)今信息時代，知識和信息在個人的核心競爭力中越來越具有重要的作用。而信息則呈現(xiàn)爆炸性增長，各類信息資源日益多樣。如何對這些知識和信息進(jìn)行有效的組織和管理，從而提升信息處理和知識吸收的效率，是提升個人核心競爭力的重要一環(huán)。個人知識管理也因之成為了人們關(guān)注的一個焦點(diǎn)。第四頁，共二十六頁。個人知識管理的概念美國的密西根大學(xué)Paul A. Dorsey教授提出的最廣泛定義：個人知識管理應(yīng)該被看作既有

2、邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法?？椎鲁?2003)認(rèn)為個人知識管理包含三層含義：1、對個人已經(jīng)獲得的知識進(jìn)行管理；2、通過各種途徑學(xué)習(xí)新知識，吸取和借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)和長處，彌補(bǔ)自身思維和知識缺陷，不斷建構(gòu)自己的知識特色；3、利用自己所掌握的知識及長期以來形成的觀點(diǎn)和思想，再加上別人的思想精華，去偽存真，思想隱含知識的顯性化，激發(fā)創(chuàng)新出新知識。第五頁，共二十六頁。個人知識管理相關(guān)理論知識分類及知識轉(zhuǎn)化模型個人知識管理目標(biāo)個人知識管理過程個人知識管理技能第六頁，共二十六頁。知識分類四類知識Know What 事實(shí)知識Know Why 原理知識Know How 技能知識K

3、now Who 人際知識第七頁，共二十六頁。知識分類-兩類知識 邁克爾波蘭尼（Michael Polanyi）認(rèn)為：“人類的知識有兩種。通常被描述為知識的，即以書面文字、圖表和數(shù)學(xué)公式加以表述的，只是一種類型的知識（顯性知識）。而未被表述的知識，像我們在做某事的行動中所擁有的知識，是另一種知識（隱性知識）?！钡诎隧摚捕?。知識分類-兩類知識顯性知識又稱明晰知識、外顯知識，是指“能明確表達(dá)的知識”，即：人們可以通過口頭傳授、教科書、參考資料、期刊雜志、專利文獻(xiàn)、視聽媒體、軟件和數(shù)據(jù)庫等方式獲取，以可以通過語言、書籍、文字、數(shù)據(jù)庫等編碼方式傳播，也容易被人們學(xué)習(xí)。隱性知識是指高度個體化的、難

4、以形式化或溝通的、難以與他人共享的知識，通常以個人經(jīng)驗(yàn)、印象、感悟、團(tuán)隊(duì)的默契、技術(shù)訣竅、組織文化、風(fēng)俗等形式存在，而難以用文字、語言、圖像等形式表達(dá)清楚。第九頁，共二十六頁。第十頁，共二十六頁。個人知識管理目標(biāo)結(jié)合馬斯洛的需求層次模型，不同階段個人知識管理的側(cè)重點(diǎn)和目標(biāo)可能不同，在此將其分為生存能力、競爭力、歸屬、影響力和超越五個階段。1、生存能力 一個人作為新手踏入某一知識領(lǐng)域時，個人知識管理應(yīng)該側(cè)重于有效地從海量信息中檢索并獲取知識，排除過多的、不必要的信息干擾，將所需的知識以適當(dāng)?shù)男问奖４嫦聛恚斫庵R并且在實(shí)際情境中加以運(yùn)用。在這一層次，個體具有一定的生存能力，需要適應(yīng)環(huán)境而生存。第

5、十一頁，共二十六頁。2、競爭力 在這一層次，個體在某一領(lǐng)域已經(jīng)具有了相當(dāng)?shù)闹R積累，在知識積累的同時應(yīng)緊密伴隨個人顯性知識條理化的工作，應(yīng)該使知識具有體系，便于知識的檢索和擴(kuò)充。生存能力比別人強(qiáng)才具有競爭力，也就是說，個人要善于整合自己的信息資源，提高工作效率，提升自己運(yùn)用知識創(chuàng)造價值的能力。在這些方面做得越好，競爭力就相對越強(qiáng)。提高競爭力符合大多數(shù)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。另外，具有較強(qiáng)的遷移能力，也就是知識管理所提倡的知識的應(yīng)用與創(chuàng)新，可以使個體突破現(xiàn)有環(huán)境資源的束縛，在新的環(huán)境中保持同樣的競爭力。第十二頁，共二十六頁。3、歸屬 個體發(fā)現(xiàn)了自己的興趣、愛好、價值觀和特長，即對知識關(guān)注選擇的傾向性，

6、開始對知識進(jìn)行篩選和過濾，可以找到符合自己個性的知識群體，于是主動為自己選擇了一個適合的環(huán)境，也就慢慢具有了歸屬感。在這一層次中，個體可以獲得較大的身心愉悅，放松心情，獲得精神上的滿足。 在這一層次，個人關(guān)系管理要納入個人知識管理的體系中，個人關(guān)系依據(jù)知識的流動方向包括三種：專家、同水平的學(xué)習(xí)者和幫助的對象。人是知識獲取的重要渠道，知道誰最擅長哪個知識領(lǐng)域和解決哪種問題是需要考慮的問題。人際關(guān)系也是可以分享的。如果說前面要求的是知識管理的“know what”、“know why”和“know how”，那么這一階段加入的“know who”不僅僅極大地拓寬了知識管理的視野，而且也體現(xiàn)了一個人

7、知識量的積累和質(zhì)的飛躍，人站在全部學(xué)科體系的角度看待知識，可以削弱專業(yè)化帶來的偏頗與狹隘，更好地理解整個社會和全人類。通過個人關(guān)系管理，個體開始隱隱地創(chuàng)設(shè)為自己有利的環(huán)境，個人關(guān)系管理與個人知識管理相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。第十三頁，共二十六頁。4、影響力 隨著個體在某一領(lǐng)域的知識積累的質(zhì)變，或者隨著一個人閱歷的增長，知識在其腦中形成了一定的結(jié)構(gòu)，就好比專家腦中的圖式一樣。通過知識的傳播與共享，個體對周圍人產(chǎn)生了影響，有了自我實(shí)現(xiàn)的滿足感，在所處的群體中取得了一定地位，也進(jìn)一步消減了生存和競爭的壓力。通過對他人的影響，個體為自己創(chuàng)設(shè)了一個有利的環(huán)境，此時，個人與環(huán)境的互動明顯增強(qiáng)。這個層次內(nèi)傳播的知

8、識，不僅可以是事實(shí)和原理，更可以是方法和思想等較高的知識層次，個體對待知識的態(tài)度、追求、理想、信念等隱性知識開始發(fā)揮極大的作用。此時，人仍然不能超脫所處的環(huán)境，不是理想意義上的自由。第十四頁，共二十六頁。5、超越 這一層次關(guān)于智慧、理想、信念，它們是比較抽象的知識，因?yàn)闃O度個性化，這些知識的管理方法和理念也因人而異。人有了自己的一套知識體系，自己看待世界的觀點(diǎn)。對自己來說，這一層次的個人知識管理可以做到讓個體既與環(huán)境進(jìn)行良好的互動，又可以游離于社會，達(dá)到心靈真正的自由。對他人和社會來說，這個人可以用自己的智慧經(jīng)驗(yàn)幫助他人實(shí)現(xiàn)自由，那就是超越。第十五頁，共二十六頁。個人知識管理過程1、 確定需求

9、和目標(biāo)：我目前有什么, 我想要什么, 為了得到我想要的我需要作什么?2、建立自己的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)網(wǎng)、人際網(wǎng)、媒體網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。3、構(gòu)建個人知識庫：（1）文件檔案管理；（2）網(wǎng)絡(luò)資源管理；（3）人際交往資源（聯(lián)系人通訊錄、聯(lián)系人興趣愛好特長等）；（4）個人時間管理工具（日志提醒、個人備忘錄）。4、將知識庫中的顯性知識轉(zhuǎn)化為個人隱性知識；5、將個人隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識；6、個人知識組織共享，通過他人共建知識庫；7、循環(huán)往復(fù)，知識不斷深化、創(chuàng)新。第十六頁，共二十六頁。第十七頁，共二十六頁。第十八頁，共二十六頁。1、 信息獲?。ㄐ纬蓡栴}，明確問題所屬知識領(lǐng)域；期刊、會議、學(xué)位等學(xué)術(shù)文獻(xiàn)選擇、泛讀、精讀、

10、研讀#選好文獻(xiàn)，做好研讀#；與人交流提出好問題，做好溝通、網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁、視頻等資料）；2、信息評估（相關(guān)性、內(nèi)容可信度）；3、信息組織；4、信息分析（定性分析綜合法、比較分析、相關(guān)分析、定量分析計(jì)量分析、層次分析、時間序列分析）5、 信息表達(dá)（以報(bào)告、會議、講授等形式與人交流，使其得到傳播和共享，實(shí)現(xiàn)隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化，個人知識在交流、共享中得到升華）；6、信息協(xié)作（Wiki、柔性運(yùn)營資源管理平臺FORP）；7、信息安全。個人知識管理技能第十九頁，共二十六頁。第二十頁，共二十六頁。 有學(xué)者認(rèn)為除了上述所描述的信息方面的內(nèi)容外，還應(yīng)包括時間管理、基礎(chǔ)設(shè)施、組織性工作等等方面的技能，具體包括：時

11、間控制、工作空間舒適度、快速閱讀、備注和研究、備案和文檔管理、信息設(shè)計(jì)(哪些信息有用，哪些信息無用)、有目的的寫作、知識，信息處理設(shè)施(通常指PC等IT設(shè)備)、知識信息過濾技能。個人知識管理技能補(bǔ)充第二十一頁，共二十六頁。個人知識管理軟件的使用Web2.0相關(guān)軟件NoteExpress文獻(xiàn)管理軟件第二十二頁，共二十六頁。Web2.0相關(guān)軟件第二十三頁，共二十六頁。Web2.0對個人知識管理的影響1、優(yōu)點(diǎn)為個人知識管理提供了豐富的技術(shù)與平臺；有針對性地獲取自己所需知識，提高學(xué)習(xí)效率；展示個人學(xué)研成果，通過大眾和同行評議，進(jìn)行知識創(chuàng)新。2、缺點(diǎn)Web2.0環(huán)境更有利于個人微內(nèi)容的產(chǎn)生，任何人都可以成為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的編輯者，導(dǎo)致內(nèi)容水