綜合服務(wù)部表格11-19

1、中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：/中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)：/SH-ZH/BD11XX公司售后服務(wù)中心維修人員工作情況月統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)月份： 統(tǒng)計(jì)日期：姓名維修車輛其他工作工時(shí)合計(jì)出勤天數(shù)日平均工時(shí)數(shù)量工時(shí)天數(shù)工時(shí)合 計(jì)制表：審核：SH-ZH/BD12某某公司售后服務(wù)中心維修人員工作情況統(tǒng)計(jì)表統(tǒng)計(jì)人： 年 月 日期 工時(shí)姓名12345678910111213141516171819202122232425262728293031總 計(jì)合 計(jì)_SH-ZH/BD13某某公司產(chǎn)品質(zhì)量三包（驗(yàn)貨）鑒定更新申請(qǐng)單本單未經(jīng)審閱核準(zhǔn)無(wú)效車主姓名聯(lián)系地址、電話郵政編碼購(gòu)車單位及電

2、話車型車架號(hào)碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼購(gòu)車日期行駛里程保單號(hào)使用狀況1道路平路（）惡路（）山路（）2天候晴天（）陰雨（）3速度?。ǎ┑停ǎ┲校ǎ└撸ǎ?.使用上下班（）經(jīng)銷單位、用戶反映產(chǎn)品圖號(hào)產(chǎn)品名稱維（保）修項(xiàng)目數(shù)量單 位 狀態(tài)、類別鑒定意見(jiàn)處理結(jié)果用戶意見(jiàn)主修人意見(jiàn)其它不良現(xiàn)象說(shuō)明經(jīng)銷維修中心（站）簽字蓋章售后服務(wù)部主管人員負(fù)責(zé)人簽字蓋章用戶主修人備注備注：說(shuō)明：此單一式三聯(lián)，第一聯(lián)經(jīng)銷單位存，第二聯(lián)售后服務(wù)部存，第三聯(lián)三包件倉(cāng)庫(kù)留底。SH-ZH/BD16某某車保修作業(yè)憑證編號(hào)：用戶姓名聯(lián)系地址郵編電話行駛里程公里車型車架編號(hào)發(fā)動(dòng)機(jī)編號(hào)牌照號(hào)碼購(gòu)車日期年月日購(gòu)車商店發(fā)票號(hào)碼保修證編號(hào)用戶敘述問(wèn)題 簽字

3、：配件名稱圖號(hào)件數(shù)金額維修工時(shí)鑒定意見(jiàn) 簽字：維修中心（站）名稱 （蓋章）合計(jì)用戶評(píng)語(yǔ)優(yōu)秀良好一般很差其他評(píng)語(yǔ)： 簽字：送修日期年月日修復(fù)日期年月日接待人維修技師編號(hào)巡訪員（蓋章）輕騎集團(tuán)技術(shù)服務(wù)總公司印刷注：本表一式兩聯(lián)，第一聯(lián)報(bào)輕騎集團(tuán)技術(shù)服務(wù)總公司，第二聯(lián)服務(wù)中心（站）存檔。商 品 問(wèn) 題 報(bào) 告 單MARKET INFORMATIONSH-ZH/BD商 品 問(wèn) 題 報(bào) 告 單MARKET INFORMATION維修單位（蓋章）報(bào)告者 年月日維修單位代碼摩托車型號(hào)車體號(hào)碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼購(gòu)車日期發(fā)生日期行駛公里出廠日期用戶姓名用戶郵編用戶電話（區(qū)號(hào)）用戶地址故障零件件號(hào)故障零件名稱問(wèn)題點(diǎn)分類代

4、碼問(wèn)題分類代碼問(wèn)題原因分類代碼同車種同類故障摩托車車體號(hào)碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼行駛公里故障狀況（附簡(jiǎn)圖）故障原因處理辦法片區(qū)意見(jiàn)年月日品證課意見(jiàn)技術(shù)組意見(jiàn)年月日某某公司SH-ZH/BD15某某公司三包質(zhì)量處理配件求援某某售后服務(wù)科：本特約站接到用戶反映所購(gòu)某某產(chǎn)品出現(xiàn)了故障需立即處理，但由于本單位沒(méi)有所需更換的零件，經(jīng)與服務(wù)科聯(lián)系并征得同意，現(xiàn)特向某某公司服務(wù)科求援以下零件，待該車故障處理完畢后，在七天內(nèi)將更換出的舊件連同質(zhì)量報(bào)表一齊單獨(dú)寄回貴科處理，逾期舊件（及報(bào)表）如沒(méi)有及時(shí)返回，本單位將承擔(dān)責(zé)任。以下為用戶資料及零件求援清單。聯(lián)系求援日期要求發(fā)出日期預(yù)計(jì)處理完成日期求援單位電話用戶姓名地址電話車架

5、號(hào)碼發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼車型購(gòu)車日期故障發(fā)生日期行駛里程故障現(xiàn)象：初步評(píng)定：借出零件名 稱圖號(hào)數(shù)量名稱圖號(hào)數(shù)量借件單位：經(jīng)辦：負(fù)責(zé)人：蓋章：SH-ZH/BD17某某產(chǎn)品返回“三包”舊件明細(xì)表單位名稱（蓋章）日期：年月日序號(hào)車型配件名稱單位數(shù)量實(shí)收數(shù)量微機(jī)代碼備注以上由各大陽(yáng)維修中心（站）按配件目錄認(rèn)真填寫(xiě)以上由售后服務(wù)部填寫(xiě)維修站填寫(xiě)人：此表一式三份、一份留底，二份隨件返回。 第 頁(yè) 共 頁(yè)北易維修科科長(zhǎng)：鑒定員：經(jīng)辦人： SH-ZH/BD19市場(chǎng)質(zhì)量索賠匯總表序號(hào)特約維修網(wǎng)點(diǎn)反饋數(shù)售后服務(wù)科核對(duì)數(shù)備注零件號(hào)碼零件名稱單位數(shù)量實(shí)收數(shù)索賠數(shù)退件數(shù)備注序號(hào)部位工時(shí)反饋部位工時(shí)確認(rèn)備注作業(yè)編號(hào)工時(shí)級(jí)別維修次數(shù)作業(yè)編號(hào)維修次數(shù)維修次數(shù)網(wǎng)點(diǎn)單位名稱：售后服務(wù)科第一經(jīng)辦人：日期：經(jīng)辦