職場心理學(xué)演示文稿

1、職場心理學(xué)演示文稿第一頁，共十四頁。優(yōu)選職場心理學(xué)ppt第二頁，共十四頁。學(xué)習(xí)和掌握職場心理學(xué)的必要性職場是一個特殊的地方，這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又常常難以捉摸，這并不是因為他們性格多變，而是職場心理在起作用。職場不同于生活，職場中人需要考慮的不僅僅是自己或別人的想法、心情，還要考慮在大環(huán)境下的各種人際效應(yīng)，導(dǎo)致人們很多時候都處于情、理、利“三難”的境地，這才使得大家出現(xiàn)了很多前后矛盾的行為。通過心理學(xué)來了解別人產(chǎn)生這些行為的原因就是在職場獲勝的關(guān)鍵第三頁，共十四頁。目 錄PART 1 面試PART 2 溝通PART 3 與同事相處的技巧小結(jié) 職場中三個重要的階段第四頁，共十四頁

2、。PART 1面試-首因效應(yīng)第五頁，共十四頁。強調(diào)：“非常”、“很”、“很多”等含糊：“我想”、“可以認(rèn)為”等猶豫：“嗯 ”、“啊”疑問：“是這樣的嗎？ ”PART 1面試-Hold住場面不要“越描越黑” 可以適度開個玩笑你想看穿別人的內(nèi)心嗎？ 很簡單，留意他的視線，心靈的窗 戶會告訴你答案。第六頁，共十四頁。面試結(jié)束后，你若想詢問結(jié)果，主 考官會立刻回答你嗎？PART 1面試-從屬效應(yīng)生活中也經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的場景, 尤其是對于男性來說。 “明天在什么地方見面呢？ ” “你什么時候有空呢？ ” 下級的行動由上級決定的現(xiàn)象稱為“從屬效應(yīng)”。 俯視，權(quán)利、控制！不會的。他的回答總是模棱兩可.第七頁

3、，共十四頁。PART 2 溝通-刻板印象與近因效應(yīng)“近因效應(yīng)”表明人們更容易受最近、 最新的認(rèn)識和感覺的影響。不斷給別人留下好的印象，主動解釋 “誤會”，讓別人認(rèn)可你的優(yōu)點刻板效應(yīng)實際就是一種心理定 勢，而且這種定勢是很難改變的?？贪逵∠蟆睂ξ覀兊乃季S有著多 大的影響？第八頁，共十四頁。PART 2 溝通-耳聞不如見面你的錯誤而造成了別人的損 失，你會怎么做呢？發(fā)短信？打電話？E-Mail？還是傳真、 寫信、便利貼？工作中的失誤和生活中的失誤不同，工作的 條理性更清晰、目的性更強，大方直接地道 歉有利于對方消除情緒上的不滿，進(jìn)而理性 地考慮問題，把重點放在如何去補救而不是 責(zé)怪你。第九頁，共十

4、四頁。PART 2 溝通-掌握會議的方向時間壓迫法蜂音技巧信息限制法 “只說一遍”、“僅一次”、“對任何人都要保密”“雙S魔力”，Smail&sorry“表情和姿勢”控制談判預(yù)先告知話題握手、座位安排第十頁，共十四頁。無條件的積極關(guān)注 強調(diào)對對方的無條件接納、無條件認(rèn)可，包括認(rèn)可對方的價值和能力等拒絕別人的秘訣就是把原因歸到不合道理的事情上 無罰型 自罰型 他罰型運用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)能給你的語言增加氣勢。 把“一點”、“半數(shù)”、“幾乎全部”換成類似“”、“2/3人贊成”等準(zhǔn)確的說法，這能幫助你得到意想不到的談判效果 PART 2 溝通-應(yīng)對難纏的客戶豐富的數(shù)據(jù)可提升權(quán)威性和專業(yè)性第十一頁，共十四頁。PART 3 與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧“8不原則”你可以不同意你領(lǐng)導(dǎo)的意見，但請不要誓死捍衛(wèi)你的權(quán)利！不要和你的領(lǐng)導(dǎo)稱兄道弟。少提意見，多提建議。不要在上司面前顯示自己有多聰明。少主動問及上司的生活不要忘記誰是你的老大不要輕視自己的上司不要總是看時間第十二頁，共十四頁。PART 3 與領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧“8要原則”上班盡量早一點冷靜處理 果斷堅決主動溝通，主動匯報認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識保證你的“曝光率”適時多干“份外事”注意儀表盡快熟悉公司的一切第十三頁，共十四頁。PART 3 與下屬相處的技巧接受（Accept）下屬 歸屬感、主人翁、凝聚力 贊同（Agree)）下屬：認(rèn)同、贊美 適時適度地贊同是一種