跨境電商供應(yīng)鏈管理

1、.跨境電子商務(wù)公司的供給鏈管理研究浙江理工大學(xué)顧怡穎綱要跨境電子商務(wù)的盛行，使公司產(chǎn)品走向了國際化，帶動了社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。與此同時，跨境電商對供給鏈的管理也提出了新的要求。跨境電子商務(wù)公司的供給鏈管理研究，能夠幫助跨境電商公司找到合適時代發(fā)展的供給鏈管理模式，提高公司的管理水平。本文從物流、資本流、信息流這三個方面研究剖析了跨境電商的供給鏈管理，并指出了跨境供給鏈管理的優(yōu)勢與弊端，以及提出了相關(guān)的建議，此外以聚美優(yōu)品為例剖析了它的供給鏈管理模式。進(jìn)而提高跨境電子商務(wù)供給鏈管理的能力，減少了公司的營運(yùn)成本，增強(qiáng)了國際競爭力。重點(diǎn)詞：跨境電子商務(wù)；供給鏈管理；物流；資本流；信息流一、緒論1.1研究

2、背景2015年，兩會正式提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的觀點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)的推進(jìn)下，跨境電商體現(xiàn)了興起之勢。眾多花費(fèi)者對外國代購以及海淘的興趣愈來愈濃重，促進(jìn)了跨境電商的成交額和用戶數(shù)目在不停增添，此刻，跨境電商已經(jīng)是我外國貿(mào)經(jīng)濟(jì)的重要增添點(diǎn)和新生力量。國內(nèi)業(yè)界龍頭阿里巴巴和京東等都早已把外國購轉(zhuǎn)到了至關(guān)重要的戰(zhàn)略地位，外國電商也是這樣，紛繁在外國購方面加力，希望提高其在中國的市場份額。貿(mào)易全世界化，使得國際人均購置力不停增強(qiáng)，電子商務(wù)中的物流、支付環(huán)節(jié)也精益求精，相信在接下來的幾年里，跨境電商在中國仍舊能連續(xù)其快速發(fā)展的趨向。固然遠(yuǎn)景看起來很好，可是如何提高公司競爭力，使自家公司在眾多公司中嶄露頭角，是大部

3、分跨境電商們向來在思慮專業(yè)資料.的問題。此刻的形勢是，各跨境電商公司均分天下，也許有的分得多，有的分得少，但并未體現(xiàn)一家獨(dú)大的形勢，在跨境供給鏈管理這一方面，各公司都處于起步探索的階段，并無多少差距。影響跨境電商競爭力的重點(diǎn)因素就是品牌、服務(wù)和供給鏈，而決定一個公司成敗的核心因素就是供給鏈。但是，要做好供給鏈管理對于跨境電商來說更為困難，由于跨境供給鏈波及的環(huán)節(jié)多而復(fù)雜，國內(nèi)外各國的文化和環(huán)境又有很大的差別，因此要打通跨境供給鏈不是一件簡單的事。我國跨境供給鏈管理還沒有實質(zhì)性的建樹，各個公司都會依占有自己的狀況擬訂一套供給鏈模式。可是，無須置疑的一點(diǎn)就是，要做好供給鏈的管理，重點(diǎn)是要從物流、資

4、本流、信息流這三個方面下手。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的我國跨境電商的發(fā)展相較于發(fā)達(dá)國家有顯然的落伍，幫助我國跨境電商更好更快地成長，增強(qiáng)公司國際競爭力是本項目研究的目的之一。供給鏈管理對跨境電商來說尤其重要，如何使其跟上跨境電商的發(fā)展步伐，減少對跨境電商的限制也是本項目研究的目的之一。也希望經(jīng)過本項目的研究給剛起步的跨境電商一些啟迪，希望公司新秀能穩(wěn)重的發(fā)展。1.2.2研究意義近來幾年來，跨境電商發(fā)展得熱火朝天，不單促進(jìn)了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也給各個階層的公司以及花費(fèi)者帶來了一種新的體驗。可是，我國跨境電商的發(fā)展并未成熟，還存在著必定的缺點(diǎn)，花費(fèi)者的需求其實不可以獲得完整知足，公司的管

5、專業(yè)資料.理能力還有很大的提高空間。本文從物流、資本流、信息流這三個方面研究分析了跨境電商的供給鏈管理，總結(jié)出跨境供給鏈管理的優(yōu)勢與弊端，并提出了有關(guān)的建議，對提高我國跨境電子商務(wù)供給鏈管理的能力，增強(qiáng)我國公司的國際競爭力有必定的借鑒意義。二、跨境電商的供給鏈管理1.3物流、資本流、信息流在供給鏈管理中，最重點(diǎn)的三座大山就是物流、資本流以及信息流，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)模式對比的優(yōu)勢就在于這三流暢用的高效性與便利性。1.2.3跨境電商的物流跨境電商的物流有以下幾種形式：1、國際郵政包裹與國際快遞國際郵政包裹就是利用萬國郵政系統(tǒng)將商品運(yùn)送到外國，各國都有自己國家的專屬郵政，它價錢廉價，通關(guān)能力還強(qiáng);

6、而國際快遞則是由國際快遞公司對物件進(jìn)行配送的方式。跨境電商剛才起步的時候，這兩種方式是各公司首選的跨境物流形式。可是這二者都有必定的缺點(diǎn)，國際郵政包裹速度很慢，物流時間很長，還存在丟包的危險性，郵寄包裹的體積和重量都不可以超出標(biāo)準(zhǔn)限制；國際快遞則是價錢相對較高，運(yùn)輸特點(diǎn)物件還不可以實現(xiàn)速遞。2、外國倉外國倉是這幾年剛新起的，這是公司在輸入國建設(shè)或租借存貨庫房的形式，跨境電商公司先把要銷售的的貨物都提早送到這個庫房里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時，再直接從貨倉里把物件取出來進(jìn)行配送。這類方式大大節(jié)儉了物流時間，節(jié)儉了運(yùn)輸成本，又有效地解決了海關(guān)和商檢問題，退換貨也變得方便了很多，很專業(yè)資料.多跨境電商公司都

7、紛繁開始采納這類方式?？墒?，建設(shè)營運(yùn)一個外國倉也需要很大的人力、物力，資本花銷較大。3、邊疆倉邊疆倉和外國倉是近似的，它的方式也是先把要銷售的的貨物提早送到倉庫里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時，再直接從貨倉里把物件取出來進(jìn)行配送。不過邊疆倉不是建在輸入國內(nèi)的，而是建在輸入國的相鄰國家。假如交易兩方自己就是相鄰國家，那么便可以把邊疆倉建在本國境內(nèi)，這樣的邊疆倉是絕對邊疆倉；但假如交易兩方其實不是鄰國，那么庫房就要建在與輸入國相鄰的國家內(nèi)，這樣的邊疆倉是相對邊疆倉。與外國倉對比，邊疆倉能有效地躲避輸入國的政治、經(jīng)濟(jì)、法律風(fēng)險，還可以夠利用地區(qū)政策優(yōu)勢。4、國際物流專線國際物流專線是特意為幾個特定的地域設(shè)置的，

8、不是合用于全部地域的，運(yùn)輸?shù)木€路、工具、時間都是固定的，就仿佛我們乘坐公交車和地鐵同樣。國際物流專線擁有必定的優(yōu)勢，它的的速度很快，運(yùn)輸成本比較低，價錢廉價，又能夠有效地躲避清關(guān)和商檢的風(fēng)險。一些特定地區(qū)的跨境電商能夠選擇這類方式。但對于一般的跨境電商而言，它的物流地區(qū)太甚于限制，不合用于全部的物流需求，只合適用于特定路線或許周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的物流。5、自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)物流自貿(mào)區(qū)或保稅區(qū)的物流模式是銷售商先將貨物運(yùn)輸?shù)阶再Q(mào)區(qū)或保稅區(qū)的倉庫里，當(dāng)產(chǎn)生跨境訂單時，再從庫房里拿貨，對貨物進(jìn)行集中運(yùn)輸配送。這類模式節(jié)儉了大批的物流時間和運(yùn)輸成本，還可以夠有效地利用自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)的優(yōu)惠政策，簡化了復(fù)雜的物流流程，

9、提高了經(jīng)濟(jì)效益。專業(yè)資料.6、集貨物流集貨物流的第一種形式是先把要運(yùn)送的全部貨物都集中到到當(dāng)?shù)氐膫}儲中心，等貨物集中到必定的數(shù)目規(guī)模后，再交托給國際物流公司對貨物進(jìn)行運(yùn)輸配送；第二種形式就是先把來自各地的貨物集中起來，等達(dá)到必定數(shù)目此后，再進(jìn)行批量運(yùn)送；第三種形式就是交易近似商品的幾個跨境電商公司合作成立一個共同的物流營運(yùn)中心，經(jīng)過優(yōu)勢互補(bǔ)將物流成本降到最低。2.1.2跨境電商的資本流在資本流方面，跨境電商此刻面對的最大的挑戰(zhàn)是如何收取來自不同國家花費(fèi)者的錢幣和接入當(dāng)?shù)氐母鳂又Ц斗绞健？缇畴娚滩杉{的都是網(wǎng)絡(luò)支付的方式，在我國，主要有三大類跨境支付市場，分別為：（1）境內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)，這類方式

10、合用于跨境網(wǎng)購和出口電商的狀況，遇到了眾多花費(fèi)者的歡迎，我們所熟知的支付寶就屬于這一類；（2）境內(nèi)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，這些金融機(jī)構(gòu)利用銀行網(wǎng)絡(luò)，能夠支持好多業(yè)務(wù)，除了跨境網(wǎng)購和出口電商之外，他們還支持境外ATM取款以及刷卡花費(fèi)，銀聯(lián)就屬于這一類；（3）境外支付公司，他們涉及的是全世界在線收付款業(yè)務(wù)，PayPal就屬于這一類。2.1.3跨境電商的信息流（1）公司內(nèi)部的信息流?？缇畴娚坦径汲闪⒘薎ntranet，信息流由原來中規(guī)中矩的縱橫格局被無始無終的網(wǎng)狀所代替。共享數(shù)據(jù)庫是公司內(nèi)部各部門和各成員之間進(jìn)行信息交流的中心，是公司內(nèi)部信息流的樞紐和反響爐。跨境電商公司利用Intranet進(jìn)行信息傳達(dá)，

11、提高了傳達(dá)效率，擴(kuò)大了傳達(dá)的信息量，也更具科學(xué)性，使決議變得更方便簡單。（2）公司和公司之間的信息流。一個跨境電商公司與供給商之間存在著信專業(yè)資料.息流，與生產(chǎn)公司之間也存在著信息流。每個公司的數(shù)據(jù)格式都不同樣，EDI（電子數(shù)據(jù)互換）能夠幫助他們將外面公司的數(shù)據(jù)格式翻譯成自己公司的內(nèi)部格式，他們利用EDI來傳達(dá)信息能夠達(dá)到快速正確的成效。（3）公司與客戶之間的信息流。顧客是上帝，對任何一個公司來說，最重要的資源就是客戶資源。成立了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，公司便可以將客戶的資料整理成檔案，還可以與顧客進(jìn)行有效地交流，采集顧客對產(chǎn)品需求的數(shù)據(jù)并進(jìn)行合理的剖析，為市場導(dǎo)向決議供給依照。1.4跨境

12、電子商務(wù)供給鏈管理的優(yōu)勢（一）更個性化的服務(wù)電商公司在必定程度上實現(xiàn)了打破時間和空間的界線，使得生產(chǎn)和花費(fèi)過程都變得和睦一致，而跨境電商也屬于電商的模式，因此跨境電商公司的供給鏈?zhǔn)呛唵巍⒏咝?、開放且靈巧的。此外，公司常常能夠經(jīng)過花費(fèi)者在電子商務(wù)中的信息交流，來獲得好多對于花費(fèi)者和市場需求的信息。（二）獨(dú)到的管理方式與一般公司對比，跨境電商公司采納的供給鏈管理方式的主動性與踴躍性更高，特別是跟傳統(tǒng)的供給鏈比較，這類獨(dú)到的管理方式能夠展現(xiàn)出更為踴躍的作用。當(dāng)環(huán)境在不停變化的時候，職工就要來自覺地工作，這樣，僅憑幾個高級公司領(lǐng)導(dǎo)人他們自己是不可以夠決定供給鏈管理的規(guī)劃的。（三）高度共享和集成的信息系

13、統(tǒng)由于跨境電商的交易活動是一個電子化、數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)化的過程，因此要使交易活動成功進(jìn)行就一定要依賴高度共享和集成的信息系統(tǒng)。有了這樣的信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，便可以以動向鏈接的形式來成立跨境電商公司的供給鏈管理，專業(yè)資料.實現(xiàn)既高效又正確的信息運(yùn)輸。（四）高效的營銷集道此刻的電商公司基本上都是經(jīng)過成立零售商的訂單和庫存系統(tǒng)的方式來進(jìn)行電子商務(wù)活動。公司利用信息系統(tǒng)對各個零售商發(fā)出對于商品銷售的通知，此外，公司能夠采集剖析新聞來確立下一次的庫存數(shù)目和進(jìn)一步的銷售計劃，并對零售商進(jìn)行指導(dǎo)，像這樣經(jīng)過先進(jìn)的營銷渠道能夠顯然提高公司的營運(yùn)效率。1.5跨境電商供給鏈管理中存在的問題：1、此刻時代，信息技術(shù)發(fā)展快

14、速，跨境電商在網(wǎng)絡(luò)平臺和支付環(huán)節(jié)也隨之有了較快的進(jìn)展，而跨境物流卻沒法知足花費(fèi)者愈來愈多樣化的需求，發(fā)展較為遲緩，限制了跨境電商的發(fā)展。2、清關(guān)與商檢環(huán)節(jié)既增添了物流運(yùn)輸?shù)臅r間又提高了物流的成本，是跨境物流難以打破另一道瓶頸。3、跨境物流對環(huán)境的適應(yīng)能力較差，遇到了來自服務(wù)對象、物流內(nèi)外面環(huán)境、以及輸入國政治、經(jīng)濟(jì)、法律、社會、技術(shù)等環(huán)境的限制。4、在跨境電子商務(wù)中，支付環(huán)節(jié)依舊是一道悲傷的坎，線上支付的電子化和虛構(gòu)性使資本的根源與去處難以查證，有進(jìn)行虛假交易和詐騙行為的風(fēng)險，花費(fèi)者的權(quán)益難以獲得保障。此外，支付機(jī)構(gòu)備付金賬戶一旦出現(xiàn)了資本積淀的狀況，就會產(chǎn)生資本安全隱患和支付風(fēng)險等。5、我國

15、在跨境支付方面臨時還沒有出臺有關(guān)的看管細(xì)則，一旦出現(xiàn)了支付風(fēng)險問題，公司就處于無章可循的狀態(tài)，不免會出現(xiàn)雜亂的場面，此外，假如支付系統(tǒng)或許交易方資信方面發(fā)生了什么狀況，客戶資本的安全就見面對巨大專業(yè)資料.的威迫。6、信息流的渠道有好多，但其實不全都合適跨境電商利用來傳達(dá)信息，一旦選擇錯誤，就會給公司帶來負(fù)面作用。1.6對跨境電商供給鏈管理的建議：1、跨境電商要帶動跨境物流的發(fā)展，特別是在信息交流、技術(shù)共享、供給鏈整合等方面，二者要合力合作，相互促進(jìn)，使跨境物流與跨境電子商務(wù)能盡快地般配與協(xié)調(diào)。2、各國的物流公司要多交流、增強(qiáng)合作關(guān)系，相互當(dāng)合來促進(jìn)跨境物流的快速發(fā)展。3、環(huán)境問題沒法防止，因此

16、跨境物流只好努力適應(yīng)不同的環(huán)境，比方適應(yīng)輸入國的環(huán)境，在展開物流活動以前，先要認(rèn)識目的國的文化、法律、政策以及海關(guān)與商檢規(guī)定，踴躍地找尋當(dāng)?shù)睾献骰锇?，并與輸入國政府部門交流交流，完成協(xié)議，進(jìn)行友善合作。4、公司和政府要經(jīng)過共同的努力來完美跨境支付系統(tǒng)，并進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和看管，嚴(yán)苛打擊欺騙行為。5、支付公司要成立健全客戶認(rèn)證體制，保障客戶的權(quán)益。6、跨境電商要認(rèn)真權(quán)衡選擇合適的渠道，而且最優(yōu)化地將信息傳達(dá)出去。三、事例剖析：聚美優(yōu)品的供給鏈模式1.2.4聚美優(yōu)品的物流模式聚美優(yōu)品有自己的物流、倉儲系統(tǒng)，在跨境業(yè)務(wù)上采納的是保稅備貨的模式，其在鄭州、深圳前海、廣州都建有保稅倉。這類模式最大的優(yōu)勢是

17、極速，能讓花費(fèi)者體驗到仿佛在外國購物的感覺。保稅倉和外國倉作為跨境電商物流專業(yè)資料.集貨的重點(diǎn)節(jié)點(diǎn),成為節(jié)儉物流成本的重要門路之一。1.7聚美優(yōu)品的資本流模式跟著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上銷售的贗品也愈來愈多，花費(fèi)者逐漸地對網(wǎng)上商品失掉了相信，因此聚美優(yōu)品創(chuàng)始了線下旗艦店的試試，拉近了與花費(fèi)者之間的距離，提高了花費(fèi)者對品牌的相信度，品牌溢價能力也有了很大的提高。聚美優(yōu)品的跨境支付方式為支付寶。1.8聚美優(yōu)品的信息流在線下，聚美優(yōu)品專柜依據(jù)銷售量來確立需求量，并把信息反應(yīng)給信息處理系統(tǒng)，系統(tǒng)收到數(shù)據(jù)后會打出發(fā)貨單給物流部門，物流部門依據(jù)收到的發(fā)貨單備貨并配送到各地專柜。若供給商和專柜的距離比較近的話，

18、信息辦理系統(tǒng)就會把發(fā)貨單傳到供給商那邊，讓供給商給當(dāng)?shù)貙９裰苯优渌拓浳铩Ｔ诰€上，顧客進(jìn)行網(wǎng)上購物，由網(wǎng)站自行保留顧客的購置信息并反應(yīng)給信息辦理系統(tǒng)，系統(tǒng)辦理事后會把發(fā)貨單傳給物流部門，由物流部門進(jìn)行備貨以及配送。若送貨地址和供給商地址很近，則系統(tǒng)會直接把發(fā)貨單傳到供給商，讓供給商進(jìn)行配送。1.9事例總結(jié)聚美優(yōu)品采納的保稅倉模式縮短了物流周期，也大大節(jié)儉了運(yùn)輸成本，是物流環(huán)節(jié)的一大優(yōu)勢。在支付環(huán)節(jié)，公司還有待改良，需要成立健全客戶認(rèn)證體制，保障客戶的權(quán)益。在信息流方面，需要成立ERP系統(tǒng)，能夠幫助公司的采買和銷售計劃獲得進(jìn)一步的完美；此外，要寬泛地利用各樣新媒體的優(yōu)勢，使花費(fèi)者更為認(rèn)識品牌，也使

19、公司更為認(rèn)識花費(fèi)者的需求，拉近二者之間的距離。專業(yè)資料.四、總結(jié)跨境電商正處于高速發(fā)展的趨向，傳統(tǒng)的供給鏈管理模式已經(jīng)沒法知足其需求，如何成立一個高效率的供給鏈管理模式是跨境電商面對的一大挑戰(zhàn)。本文從物流、資本流、信息流這三個方面研究剖析了跨境電商的供給鏈管理，并指出了跨境供給鏈管理的優(yōu)勢與弊端，以及提出了有關(guān)的建議，此外以聚美優(yōu)品為例剖析了它的供給鏈管理模式。進(jìn)而提高跨境電子商務(wù)供給鏈管理的能力，減少了公司的營運(yùn)成本，增強(qiáng)了國際競爭力。希望經(jīng)過本項目的研究能給跨境電商公司的發(fā)展帶來必定的幫助，促進(jìn)我外國貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。參照文件1孫建軍.電子商務(wù)環(huán)境下出入口貿(mào)易的供給鏈管理J.特區(qū)經(jīng)濟(jì).2006（12）2杭俊.電子商務(wù)視域下再論我國公司的供給鏈管理J.商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究.2015（11）3崔今丹.跨境電子商務(wù)視角下國際物流供給鏈管理模式研究J.中國市場.2015（11）4冀芳.跨境電子商務(wù)物流模式及其演進(jìn)方向J.西部論壇.2015(06)5陳日慶.以供給鏈管理為核心的QH跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺建立D.西南交通大.2015(06)6王歡.中國跨境電子商務(wù)商業(yè)模式研究D.華東理工大學(xué).2015(09)7段雅麗.優(yōu)化供給鏈提高跨境電商競爭力J.物流技術(shù).2015(09)8吳會芳.淺析跨境電子商務(wù)物流模式的創(chuàng)新