醫(yī)院物業(yè)管理招標書

1、物 業(yè) 管 理 招 標 文 件 （編號： ）項目名稱: 招標人: 電話號碼： 招標人地址： 郵 編： 第一部分 編制和提交投標文件須知條款內(nèi)容規(guī)定1項目講明一、項目名稱：*物業(yè)治理服務(wù)項目。二、要求質(zhì)量標準：符合國務(wù)院物業(yè)治理條例和招標文件的要求。2合同名稱*物業(yè)治理服務(wù)項目合同3投標有效期：自投標截止日起30天。4投標保證金數(shù)額：A包、B包*萬元整，其余每包*仟元標書費：A包、B包：*佰元，其余每包：*佰元5投標文件份數(shù)：正本壹份、副本*份6投標截止時刻：20*年*月*日*時。7投標文件接收單位：*招標采購中心投標文件遞交地點：泰*招標采購中心8開標時刻及地點：另行通知9資格審查方法：采納資

2、格預(yù)審法。一、總則1項目講明1.1項目講明見投標須知前附表(以下稱“前附表”)第1項所述。1.2招標單位*醫(yī)院為本項目的招標人。1.3潛在投標人領(lǐng)取招標文件后，必須按照國家保密法以及保密工作的相關(guān)規(guī)定，對招標文件內(nèi)容應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，維護招標人的權(quán)益，發(fā)生竊、泄密事件潛在投標人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。1.4投標人一旦參與本次招標活動，即被視為同意了本招標文件的所有內(nèi)容，如有任何異議，均應(yīng)在答疑截止時刻前提出。1.5投標人須對所投產(chǎn)品、方案、技術(shù)、服務(wù)等擁有合法的占有和處置權(quán)，并對涉及項目的所有內(nèi)容可能侵權(quán)行為指控負責(zé)，保證不損害招標人的利益。在法律范圍內(nèi)，假如出現(xiàn)文字、圖片、商標和技術(shù)等侵權(quán)行為而

3、造成的糾紛和產(chǎn)生的一切費用，招標人概不負責(zé)，由此給招標人造成損失的，承包人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果，并負責(zé)賠償。承包人為執(zhí)行本項目合同而提供的技術(shù)資料等歸招標人所有。2招標方式公開招標。3合格的投標人應(yīng)具備的資格要求：3.1 在中國境內(nèi)內(nèi)注冊的具有獨立法人資格的物業(yè)治理企業(yè)、園林綠化公司；3.2 注冊資金許多于人民幣50萬元（含）；3.3 具有中國物業(yè)治理三級以上（含）資質(zhì)；D包具有園林綠化三級以上（含）資質(zhì)； 4定義4.1 “投標人”系指經(jīng)國家有關(guān)部門批準設(shè)立的物業(yè)治理服務(wù)企業(yè)，并符合招標文件要求，按規(guī)定提交投標文件的合格企業(yè)。5投標費用投標人需自行承擔(dān)涉及投標的一切費用。二、招標文件6招標文件的構(gòu)成

4、6.1招標文件用以闡明招標需求、招標程序和合同條款等，要緊包括下列文件及附件：第一部分 招標公告第二部分 編制和提交投標文件須知第三部分 項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求第四部分 承包合同的一般和專門條款第五部分 應(yīng)提交的有關(guān)格式范例6.2投標人應(yīng)認真批閱招標文件中所有的內(nèi)容，包括編制和提交投標文件須知、項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求、承包合同的一般和專門條款、應(yīng)提交的有關(guān)格式范例等。假如投標人編制的投標文件沒有從實質(zhì)上響應(yīng)招標文件的要求，其投標文件將被招標人拒絕。7. 招標文件的解釋7.1現(xiàn)場踏勘：由投標人自行對工程現(xiàn)場及周圍環(huán)境進行踏勘，以便投標人獵取須自己負責(zé)的有關(guān)編制投標文件和簽署合同所需的所有資料。踏

5、勘現(xiàn)場所發(fā)生的費用由投標人自己承擔(dān);投標人及其人員通過招標人的同意，可為踏勘目的進入招標人的項目現(xiàn)場，但投標人及其人員不得因此使招標人及其人員承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標人并應(yīng)對由此次踏勘現(xiàn)場而造成的死亡、人身損害、財產(chǎn)損失、損害以及任何其它損失、損害和引起的費用和開支承擔(dān)責(zé)任;7.2招標文件領(lǐng)取截止時刻之后獵取招標文件的潛在承包人，如對招標文件有異議，招標單位將不予受理和答復(fù)。7.3不論招標人向投標人發(fā)送的資料文件，依舊投標人提出的問題，均采納書面形式，任何口頭提問及答復(fù)一律無效。8. 招標文件的修改8.1從招標文件發(fā)出至投標截止日期，招標人可能會以補充通知的方式修改招標文件。補充通知作為

6、招標文件的組成部分，以書面形式同時發(fā)給所有招標文件的收受人。8.2若有必要，招標人將酌情延長遞交投標文件的截止日期。9. 投標報價9.1標的物*醫(yī)院物業(yè)治理服務(wù)項目的招標內(nèi)容分為5個包分不為：A包：第一住院部、第二住院部、門診、急救中心、東樓、西樓、外部環(huán)境、制劑樓，綜合服務(wù)樓、辦公區(qū)域。B包：第三住院部（衛(wèi)生保潔、電梯運行、垃圾運送）C包：東病區(qū)（停車場治理、環(huán)境綠化、衛(wèi)生保潔、電梯運行、垃圾運送、綜合維修、垃圾站治理）D包：環(huán)境綠化：考核標準見附件E包：綜合維修：維修范圍及考核標準見附件具體內(nèi)容和相關(guān)要求詳見招標文件。9.2報價投標人的報價應(yīng)包括為完成本項目各項服務(wù)可能發(fā)生的全部費用及投標

7、人的利潤和應(yīng)交納的稅金等（包括人職員資、勞動合同法規(guī)定的各種社會保險費、人員食宿與交通、工具、辦公費等）。投標人對合同內(nèi)容的費用、質(zhì)量、安全、文明服務(wù)等實行全面承包。投標（開標）一覽表是報價的唯一載體。9.3其它費用處理招標文件未列明，而投標人認為必需的費用也需列入報價。9.4投標貨幣投標文件中價格全部采納人民幣報價。報價應(yīng)是唯一的, 招標人將不同意有選擇的報價。9.5治理機制：由醫(yī)院相關(guān)科室組成考核小組依照考核標準定期對其進行考核，（醫(yī)務(wù)部、護理部、門診部、后勤服務(wù)部、保衛(wèi)科、感染治理科、安全生產(chǎn)辦公室）三、投標文件的編制10. 投標文件的語言投標文件及投標人與招標有關(guān)的來往通知、函件和文件

8、均應(yīng)使用中文。11. 投標文件的組成投標文件應(yīng)由：資格預(yù)審文件、商務(wù)報價文件、技術(shù)文件、商務(wù)文件，11.1投標人的商務(wù)報價文件至少應(yīng)包括以下內(nèi)容（均需加蓋公章）：（1）投標響應(yīng)函；（2）投標（開標）一覽表；（3）各項服務(wù)報價價格構(gòu)成表及分析講明；（4）物業(yè)治理相關(guān)人員費用明細表。11.2 投標人的技術(shù)文件應(yīng)至少包括：針對本項目的技術(shù)和服務(wù)響應(yīng)方案，技術(shù)和服務(wù)偏離講明表，招標文件要求提供的其他資料等（均需加蓋公章）。（6）投標人的各項服務(wù)承諾。（7）對本項目的其他合理化建議、要求（假如有）。（8）投標人在投標文件中，應(yīng)對項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求中所提出各項要求進行逐條逐項的答復(fù)、講明和解釋。首先對

9、實現(xiàn)或滿足程度明確作出“滿足”、“不滿足”、“部分滿足”等應(yīng)答，然后作出具體、詳細的講明?；卮稹皾M足”應(yīng)講明如何滿足，回答“部分滿足”要明確哪部分滿足和哪部分不滿足。同時明確滿足的程度。若采納“詳見”、“參見”方式講明的，應(yīng)指明所指文檔（應(yīng)是投標文件的組成部分）的具體章節(jié)及頁碼。任何模糊不清的表示對評標結(jié)果的阻礙將是投標人的責(zé)任。（9）優(yōu)惠條件及專門承諾。（10）技術(shù)和服務(wù)偏離講明表。（11）關(guān)于對招標文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（假如有）。（12）投標人認為需要的其他技術(shù)文件或講明。11.3投標人的商務(wù)文件至少應(yīng)包括：證明其為合格承包人的有關(guān)資格證明文件，商務(wù)偏離講明表，招標文件要求提供的其他資

10、料等（均需加蓋公章）。（1）法人授權(quán)托付書、法定代表人及受托付人的身份證復(fù)印件；（2）聲明書；（3）通過年檢有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、稅務(wù)登記證、社保登記證復(fù)印件；（4）2010年一季度資產(chǎn)負債表、損益表復(fù)印件；（5）資質(zhì)文件：包括投標人具有國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部物業(yè)治理企業(yè)資質(zhì)治理方法（第164號令）規(guī)定的三級及以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書；投標人已榮獲國家、省、市級以上物管項目的各類榮譽情況；銀行資信、政府部門（企業(yè)）或第三方權(quán)威鑒定機構(gòu)出具的信用等級證書或證明；ISO9000質(zhì)量治理體系認證證書等（如有）；（6）公司介紹及相關(guān)的要緊業(yè)績證明；2008年以來投標人承擔(dān)類似規(guī)模的后勤綜合物

11、業(yè)服務(wù)經(jīng)驗情況（成功案例需提供合同復(fù)印件或招標單位出具的驗收報告并加蓋公章，原件備查）；如投標人提供的合同復(fù)印件等實施項目證明材料其無關(guān)或與事實不符，評標小組將予以扣分直至認定投標無效；（7）商務(wù)偏離講明表(8)關(guān)于對招標文件中有關(guān)條款的拒絕聲明（假如有）；（9）投標人認為需要的其他商務(wù)文件或講明。11.4資格預(yù)審文件:（1）投標人法人營業(yè)執(zhí)照副本原件及復(fù)印件； （2）投標人企業(yè)資質(zhì)證書副本原件及復(fù)印件；12. 投標有效期12.1投標文件合格投遞后，自投標截止日期起，至前附表第3項所列的日期內(nèi)有效。12.2在原定投標有效期之前，假如出現(xiàn)專門情況，招標人能夠以書面形式通知投標人延長投標有效期。1

12、3. 投標保證金13.1 投標人應(yīng)提供前附表中的投標保證金，作為投標文件的一個組成部分。13.2 投標保證金以現(xiàn)金方式繳納。13.3 招標人將拒絕未能按規(guī)定時刻和數(shù)額提交投標保證金的投標人。13.4中標候選人按要求與招標人簽訂合同，經(jīng)招標人鑒證后，全額無息退還其投標保證金。13.5未中標人的投標保證金將在公布中標公告之日起七個工作日后無異議，全額無息退還。13.6 如投標人有下列情況，將被沒收投標保證金：投標人在投標截止時刻后撤銷投標文件的；投標人未按規(guī)定簽訂合同或轉(zhuǎn)讓中標的。14. 投標文件的編制和簽署14.1投標人按本須知第10條規(guī)定的語言和前附表第5項規(guī)定的份數(shù)編制投標文件，并在投標文件

13、封面上標明“正本”和“副本”。投標文件正本和副本如有不一致之處，以正本為準。14.2投標文件正本和副本均應(yīng)打印, 投標一覽表及反映企業(yè)資質(zhì)和經(jīng)營情況的資料須由投標人加蓋法人單位公章，并由法定代表人或授權(quán)托付人簽字蓋章。14.3全套投標文件應(yīng)無涂改和行間插字，除非這些刪改是依照招標人要求進行，或者是投標人造成的必須修改的錯誤。所修改處應(yīng)由法定代表人或授權(quán)托付人簽字蓋章予以確認。14.4 投標文件采納A4幅面，必須按順序統(tǒng)一編目編碼裝訂成冊。提倡雙面打印。四、投標文件的遞交15. 投標文件的密封與標志15.1投標文件分正本和副本（除資格預(yù)審文件外），其中資格預(yù)審文件、商務(wù)文件、技術(shù)文件、商務(wù)報價文

14、件分不裝訂并密封包裝在4個包封袋內(nèi)。沒有密封包裝或未按規(guī)定密封包裝的投標文件，將被當場拒絕。15.2包裝封面物的正面應(yīng)寫明項目名稱、投標人全稱與地址、郵編，封口處要密封并加蓋投標人公章（或授權(quán)托付人簽章）。不論投標人中標與否，投標文件均不退回。15.3投標文件遞交至前附表第7項所述的單位和地址。16. 投標截止期16.1投標人應(yīng)按前附表第6、7兩項規(guī)定的時刻、地點將投標文件遞交給招標人，招標人將拒絕同意逾期送達的投標文件。16.2招標人能夠按本須知第8條規(guī)定以補充通知的方式，酌情延長遞交投標文件的截止日期。在上述情況下，招標人與投標人往常在投標截止期方面的全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，將適用于延長后新

15、的投標截止期。17. 投標文件的修改17.1投標人遞交投標文件以后，在規(guī)定的投標截止時刻之前，能夠書面形式對投標文件進行補充、修改，修改文件須加蓋單位公章，并由法定代表人或授權(quán)托付人簽字蓋章。17.2 投標人的修改通知，應(yīng)按本須知規(guī)定編制、密封、標志和遞交，假如一份標書有幾份函件時，應(yīng)注明哪一份有效，否則所作修改視為無效。17.3投標人對投標文件的修改均要加以講明，否則其修改將被視為無效。17.4在投標截止日期與招標文件中規(guī)定的投標有效期終止日之間的這段時刻內(nèi)，投標人不能撤回投標文件，否則其投標保證金將不予退還。五、開標18. 開標18.1招標人將于前附表第8項規(guī)定時刻和規(guī)定地點進行開標會議，

16、各投標人法定代表人或授權(quán)托付人應(yīng)攜帶本人有效證件，非法定代表人須攜帶授權(quán)托付書準時參加，同時在投標文件中仍然按要求提供授權(quán)托付書。以上人員在招標人指定的登記冊上簽名報到。若投標人未派上述人員出席開標會議，則視其自動放棄投標。18.2開標時，由監(jiān)督人員檢查其投標文件的密封情況，經(jīng)確認無誤后，當眾拆封，宣讀投標人名稱和投標文件的其他要緊內(nèi)容。未宣讀的投標文件的實質(zhì)內(nèi)容，投標人應(yīng)當及時聲明或提請招標人宣讀，否則可能在評標時不予承認，由此帶來的責(zé)任由投標人自己承擔(dān)。18.3開標時，投標文件中的投標（開標）一覽表內(nèi)容與投標文件中明細表內(nèi)容不一致的，以投標（開標）一覽表為準。投標文件的大寫金額和小寫金額不

17、一致的，以大寫金額為準；總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準；單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價；對不同文字文本投標文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。19. 投標文件鑒定19.1開標時，工作人員將對投標文件進行初步審查，檢查投標文件內(nèi)容是否完整、編排是否有序、是否提交了投標保證金、文件簽署是否規(guī)范以及投標人資格是否符合要求等。如投標文件被確認為無效，工作人員將及時通知該投標人。19.2在評標前，招標人可組織審標小組對每份投標文件是否實質(zhì)上響應(yīng)了招標文件的要求并對投標人的資格進行審核。實質(zhì)上響應(yīng)是指投標文件與招標文件要求的全部條款、投標人資格和條件相符，

18、無顯著差異或保留。評標小組只依照投標文件本身的內(nèi)容來判定投標文件的響應(yīng)性，而不尋求外部的證據(jù)。19.3關(guān)于投標文件中不構(gòu)成實質(zhì)性偏差的、細微的不正規(guī)、不一致或不規(guī)范，招標人及評標小組能夠同意，但這種同意不能阻礙評審時投標人之間的相對排序。19.4假如投標文件實質(zhì)上不響應(yīng)招標文件的要求，招標人及評標小組將予以拒絕，同時不同意通過修正或撤消不符合要求的差異或保留，使之成為具有響應(yīng)性的投標。19.5 經(jīng)開標后遞交至評標小組的投標文件，仍需同意相關(guān)符合性的檢查，并有可能在評審過程中被推斷為無效。六、評標一、公開報價與談判（一）公開報價1、按照競爭性談判文件規(guī)定的時刻、地點公開報價。公開報價由招標單位主

19、持，監(jiān)督人員、采購方人員、供應(yīng)商代表等參加。2、公開報價時，由供應(yīng)商和監(jiān)督人員檢查報價文件的密封情況，對響應(yīng)性文件的密封情況進行監(jiān)督。3、工作人員當眾拆啟報價文件，唱價員宣讀供應(yīng)商名稱、報價和其它要緊內(nèi)容。4、記錄員將唱價內(nèi)容分項記錄。（二）談判小組招標單位將依照本項目的特點組建談判小組，其成員由采購人代表、有關(guān)技術(shù)、經(jīng)濟等方面的專家等三人以上單數(shù)組成，其中經(jīng)濟、技術(shù)等方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二，談判小組負責(zé)對報價文件進行審查、質(zhì)疑、評審，確定入圍供應(yīng)商、成交人。（三）談判原則“公平、公正、擇優(yōu)、效益”為本次競爭性談判的差不多原則，談判小組將按照這一原則的要求，公正、平等地對待各供應(yīng)

20、商，同時在評審過程中遵守以下原則：1、客觀性原則：談判小組將嚴格按照競爭性談判文件的要求，對供應(yīng)商的響應(yīng)性文件進行認真評審；談判小組對響應(yīng)性文件的評審僅依據(jù)響應(yīng)性文件本身，而不依據(jù)響應(yīng)性文件以外的任何因素。2、統(tǒng)一性原則：談判小組將按照統(tǒng)一的談判原則和評標方法，用同一標準進行評審。3、獨立性原則：評標工作在談判小組內(nèi)部獨立進行，不受外界任何因素的干擾和阻礙。評委對出具的評標意見承擔(dān)個人責(zé)任。4、保密性原則：招標單位應(yīng)當采取必要的措施，保證評標在嚴格保密的情況下進行。5、綜合性原則：談判小組將綜合分析、評審供應(yīng)商的各項指標，而不以單項指標的優(yōu)劣評定出成交供應(yīng)商。（四）評審方法本次評審采納合理低價

21、法。即在符合采購需求、質(zhì)量、標準配置、供貨期和服務(wù)相等的前提下，以提出報價最低且合理的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商，但最低報價不作為成交的保證。第一步：批閱資質(zhì)、報價文件談判小組及相關(guān)人員負責(zé)批閱資質(zhì)、報價文件。并對各供應(yīng)商遞交的響應(yīng)性文件的有效性、完整性和對競爭性談判文件的響應(yīng)程度等有關(guān)內(nèi)容進行審查，并依據(jù)“供應(yīng)商須知”等關(guān)鍵性因素確定合格供應(yīng)商。1、對供應(yīng)商的資格、資質(zhì)進行審查，要緊包括本文件所述的有關(guān)資格、資質(zhì)及資信證明文件。2、對報價文件格式進行審查，要緊包括報價文件是否齊全，是否正式打印，是否正式簽署、是否有缺頁及漏項，報價保證金是否已足額繳納。3、對報價方案進行審查，要緊包括項目相關(guān)的內(nèi)容

22、和執(zhí)行的標準是否符合項目要求，是否有漏項和增項。4、有下列情形之一的，取消進入談判時期的資格：（1）未向招標單位購買采購文件并登記備案；（2）提供的有關(guān)資格、資質(zhì)證明文件不真實或提供虛假報價材料；（3）在以往的政府采購活動中出現(xiàn)違法、違規(guī)、違紀、違約行為；（4）報價文件未打印、未正式簽署；談判小組依照對報價文件的批閱情況，決定進入下一步談判時期的供應(yīng)商名單。談判小組與入圍的供應(yīng)商分不進行談判，談判文件如有實質(zhì)性的變動，談判小組將以書面形式通知所有參加談判的供應(yīng)商。第二步：技術(shù)及商務(wù)談判氣呱，獷乍戶第一輪談判：技術(shù)談判談判小組與經(jīng)審查合格的供應(yīng)商分不就技術(shù)進行談判。供應(yīng)商也能夠就談判文件中的有關(guān)

23、內(nèi)容向談判小組進行詢問，談判小組在不違反有關(guān)談判原則的情況下給于解答。對談判后技術(shù)方案明顯不能滿足要求的，談判小組有權(quán)拒絕。第二輪談判：商務(wù)談判談判小組分不與進入商務(wù)談判的供應(yīng)商就其總報價、分項報價、供貨期、付款方式、售后服務(wù)等商務(wù)條款進行談判。第三步：確定采購方案并進行最終承諾報價最后一輪談判結(jié)束后，談判小組制定一個符合采購單位要求的最優(yōu)方案，依照供應(yīng)商的報價、響應(yīng)內(nèi)容及談判情況，要求各供應(yīng)商分不進行最終報價及書面承諾，并由談判供應(yīng)商授權(quán)代表簽署。第四步：綜合評審1、談判小組依照以下內(nèi)容對供應(yīng)商進行綜合分析和比較：1)最終報價，并適當考慮第一次報價的客觀性；2)整體方案的合理優(yōu)化、先進性；3

24、)設(shè)備的性能指標及使用壽命；4)售后服務(wù)條款（含培訓(xùn)）；5)技術(shù)及商務(wù)細微偏離；6)供應(yīng)商的經(jīng)營業(yè)績及經(jīng)驗；7)供應(yīng)商的資信情況和履約能力；8)合理化建議及其他優(yōu)惠條件。2、談判小組采納“能夠最大限度滿足采購文件中規(guī)定的各項評價標準，即在符合采購需求、質(zhì)量、標準配置、供貨期和服務(wù)相等的前提下，以提出報價最低且合理的供應(yīng)商作為成交供應(yīng)商。（五）編寫評審報告。評審報告是談判小組依照全體評標成員簽字的原始評標記錄和評標結(jié)果編寫的報告。（六） 談判過程的保密。（1）開標后，直到授予供應(yīng)商合同止，凡屬于審查、澄清、評價、比較響應(yīng)性文件和成交意向等有關(guān)信息，均不得泄露給供應(yīng)商或與評標工作無關(guān)的人員；（2）

25、供應(yīng)商不得探聽上述信息，不得以任何行為阻礙談判過程，否則其響應(yīng)性文件將被作為無效標處理；（3）在談判期間，招標單位將指定聯(lián)絡(luò)員與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)。（七）響應(yīng)性文件假如出現(xiàn)計算或表達上的錯誤，修正錯誤的原則如下： 1、開標時，響應(yīng)性文件中報價一覽表內(nèi)容與投標報價表中明細表內(nèi)容不一致的，以報價一覽表為準。 2、響應(yīng)性文件的大寫金額和小寫金額不一致的，以大寫金額為準； 3、總價金額與按單價匯總金額不一致的，以單價金額計算結(jié)果為準； 4、單價金額小數(shù)點有明顯錯位的，應(yīng)以總價為準，并修改單價； 5、對不同文字文本響應(yīng)性文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準。 6、按上述修正錯誤的原則及方法調(diào)整或修正響應(yīng)性文件的

26、投標報價，供應(yīng)商同意后，調(diào)整后的投標報價對供應(yīng)商起約束作用。假如供應(yīng)商不同意修正后的報價，則其投標將被拒絕同時其談判保證金也將被沒收。（八）在招標采購中，有下列情形（政府采購法第三十六條第一款第二至第四項）之一者，作廢標處理1、符合專業(yè)條件的供應(yīng)商或者對競爭性談判文件作實質(zhì)響應(yīng)的供應(yīng)商不足3家的；2、出現(xiàn)阻礙采購公正的違法、違規(guī)行為的；3、供應(yīng)商的報價均超過了采購預(yù)算，采購人不能支付的；4、因重大變故，采購任務(wù)取消的；（九）專門情況下的評審方法如出現(xiàn)供應(yīng)商達不到法定數(shù)量、串通報價、全部不符合競爭性談判文件要求以及供應(yīng)商互相詆毀，導(dǎo)致談判小組無法評審時，談判小組有權(quán)停止談判，否決所有報價，有權(quán)改

27、用其它采購方式進行采購。二、授予合同（一）授予合同前調(diào)整項目的權(quán)力在授予合同前，采購人可依法對項目設(shè)備進行適當調(diào)整。（二）成交通知書確定成交結(jié)果后，在報價有效期內(nèi)，招標單位將向成交供應(yīng)商簽發(fā)成交通知書。（三）簽訂合同1、成交通知書發(fā)出之日起3日內(nèi)，按照談判文件確定的事項簽訂合同。2、采購人將依照實行合同供貨有關(guān)事宜并結(jié)合自身需要，最終確定要采購設(shè)備和其最終配置。3、談判文件、成交供應(yīng)商的響應(yīng)性文件以及公開報價過程中的最終書面報價、有關(guān)澄清、承諾文件均為合同的組成部分。三、解釋權(quán)本談判文件的最終解釋權(quán)歸招標單位，當對一個問題有多種解釋時以招標單位的書面解釋為準。談判文件未做須知明示，而又有相關(guān)法

28、律：法規(guī)規(guī)定的，招標單位對此所做解釋以相關(guān)的法律、法規(guī)規(guī)定為依據(jù)。四、保密和披露1、投標商自領(lǐng)取談判文件之日起，須承諾承擔(dān)本采購項目下保密義務(wù)，不得將因本次談判獲得的信息向第三人外傳。2、招標單位有權(quán)將供應(yīng)商提供的所有資料向其他政府部門或有關(guān)的非政府機構(gòu)負責(zé)評審響應(yīng)性文件的人員或與評標有關(guān)的人員披露。3、招標單位有權(quán)在認為適當時，或在任何第三人提出要求（書面或其他方式）時，無須事先征求成交人同意而披露關(guān)于已訂立合同的資料、成交人的名稱及地址、成交設(shè)備的有關(guān)信息以及合同條款等。五、成交人履約的監(jiān)督以及成交人違約罰則（一）成交人有下列情形之一時成交無效，投標保證金不退還，并列入不良行為記錄名單，在

29、一至三年內(nèi)禁止參加醫(yī)院采購活動。1、提供虛假材料謀取成交的； 2、采取不正當手段詆毀、排擠其他供應(yīng)商的； 3、與采購單位、其他供應(yīng)商惡意串通的； 4、向采購單位行賄或者提供其他不正當利益的； 5、在談判過程中與采購單位進行協(xié)商談判、不按照談判文件和成交供應(yīng)商的響應(yīng)性文件訂立合同，或者與采購人另行訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的； （二）成交單位有下列情形之一時，招標單位給予通報、暫?；蜷L期停止其采購供貨資格等措施，談判保證金不予退還：（1）成交后無正當理由不與采購人或者招標單位簽訂合同的； （2）將成交項目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在響應(yīng)性文件中未講明，且未經(jīng)采購單位同意，將成交項目分包給他人的； （3）

30、拒絕履行合同義務(wù)的。（4）成交人在收到采購人訂貨要求后，在承諾的供貨時刻內(nèi)不能供貨的；（5）成交人沒有按合同承諾的價格或優(yōu)惠率簽訂采購合同并供貨；（6）成交人無故不提供合同供貨范圍內(nèi)的部分型號的設(shè)備；（7）成交人未能提供承諾的服務(wù)的；（8）成交人違反談判文件中規(guī)定或承諾的其他情形；（9）成交人不遵守成交人的承諾供貨或提供服務(wù)，而受到采購人有效投訴，成交人未能及時解決的。第三部分 項目技術(shù)規(guī)范和服務(wù)要求一、門診、病房衛(wèi)生服務(wù)考核標準清掃分類保潔內(nèi)容與方式標 準頻度分值走廊，門廳日常保潔地面（消毒擦拭）潔凈，無污跡地面（掃，除塵）潔凈、明亮、無雜物門把手及其周圍，燈開關(guān)處，扶手潔凈、無污物玻璃門清

31、潔，光亮、無水印窗臺，消防器清潔無塵垃圾筒（清理、換污物袋）潔凈定期保潔地面清洗養(yǎng)護PVC地面1次/月大理石（硬質(zhì)石材）1次/月大理石（軟質(zhì)石材）1次/月頂燈，壁燈（擦拭）潔凈，無塵內(nèi)墻清洗 潔凈，無塵全門，標志牌潔凈，無塵室內(nèi)窗戶玻璃明亮，無塵病房，急診室日常保潔地面（消毒擦拖）清潔、無垃圾地面清掃潔凈明亮，無雜物床頭柜，桌面（消毒擦拭）干 凈、無油污地?zé)?，窗臺，氧氣臺，暖氣罩（擦拭）清潔無塵燈開關(guān)處，門把手及其周圍，扶手（消毒擦拭）潔凈、無塵病床頭，尾護欄（消毒擦拭）干 凈垃圾（清理，換污物袋）干 凈定期保潔天花板（除塵）光亮、無污跡內(nèi)墻、室內(nèi)玻璃（刮，擦）光潔、無水跡病床完全清潔（消毒擦

32、拭）干 凈暖氣間隙（刷，擦，洗）干 凈空調(diào)進風(fēng)口，標志牌，頂燈干 凈走廊，門廳日常保潔地面（擦拭）潔凈，無污跡地面（掃，除塵）潔凈、明亮、無雜物門把手及其周圍，燈開關(guān)處，扶手潔凈、無污物玻璃門清潔，光亮、無水漬窗臺，消防器清潔無塵垃圾筒（清理、換污物袋）潔凈定期保潔地面清洗養(yǎng)護PVC地面明亮大理石（硬質(zhì)石材）明亮大理石（軟質(zhì)石材）明亮頂燈，壁燈（擦拭）潔凈，無塵內(nèi)墻清洗 潔凈，無塵全門，標志牌潔凈，無塵室內(nèi)窗戶玻璃明亮，無塵開水間日常保潔地面（擦拖，掃）清潔無塵茶水爐（擦拭為主）光亮垃圾筒（清理，換垃圾袋）潔凈定期保潔內(nèi)墻（沖洗，擦拭）明亮室內(nèi)玻璃（刮，擦）明亮全門（擦洗）明亮頂燈，通風(fēng)口等（

33、擦拭）明亮 衛(wèi) 生 間 ， 洗 刷 間日常保潔地面（消毒擦拖）清潔地面（掃、擦、拖）潔凈，無污物尿池、馬桶，蹲坑內(nèi)側(cè)沖刷潔凈 無尿堿尿池，馬桶，外側(cè)面（消毒擦拭）清潔、無污物靠近水池，尿池，馬桶，蹲坑的磁磚墻面（消毒擦拭）清潔、無污物、無異味水龍頭，浴盆，水池（消毒擦拭）清潔、無污物鏡面（刮，擦）明亮，無水跡垃圾筒，（清理，換污物袋）門把手，燈開關(guān)，窗臺等（消毒擦拭）清潔無塵定期保潔內(nèi)墻（沖刷，擦拭）明 亮室內(nèi)玻璃（刮，擦）明 亮暖氣間隙（刷擦洗）明 亮照明燈具（擦）明 亮通風(fēng)口（擦），全門（擦）干 凈步行梯日常保潔臺面(擦、拖)清潔、無垃圾臺面（清掃）潔凈、無雜物不銹鋼欄桿（擦拭）光亮、無污

34、跡垃圾筒（清理、換垃圾袋）窗臺、窗槽清潔、無塵定期保潔臺面、立面（清理）潔凈、無污跡、無死角瓷瓦墻面（清潔）光亮、無污跡二、手術(shù)室衛(wèi)生保潔質(zhì)量及檢查標準序號清潔項目與方式要求標準分值備注1工作人員統(tǒng)一著裝，儀表整潔端正，佩戴工作牌，每天7-19時保潔，禁止串崗、缺崗。服務(wù)熱情，動作輕快，講話和氣，不大聲喧嘩，不干擾病人和醫(yī)護人員的休息和治療，禁止與病員和職工沖突，按打算規(guī)程操作，無偷工減料現(xiàn)象。工作認真細致，服從治理。協(xié)助治理好陪人秩序。嚴格遵守手術(shù)室有關(guān)規(guī)定職工及病員中意率達到98%以上。無違規(guī)操作。無違紀現(xiàn)象。無偷工減料。服從手術(shù)室護士長的指揮衛(wèi)生潔具嚴格按衛(wèi)生標準擺放，專物專用，無混放挪

35、用無違規(guī)現(xiàn)象2公共地面、樓梯，病室地面清理拖擦，每日大清3次，并隨時巡視清理，隨臟隨清光潔、無塵、無污物、無積水、無煙頭3扶手、護欄、各種柱體、牌子擦拭，每日1次清潔無塵、無污物4門窗框、內(nèi)外玻璃及紗窗每月一次擦拭，窗臺、門窗把手每日兩擦拭用消毒液消毒清潔無塵、無污跡、無水?。ū匾獣r檢查菌落）5手術(shù)室內(nèi)部地面，櫥柜、窗臺、污物每日清理兩次，物品擺放整齊統(tǒng)一，每日擦拭2次清潔整齊，無塵無污，痰盂無積污6手術(shù)棄物按要求處理及時處理，不遺漏7墻面、燈具、電風(fēng)扇、消防器、空調(diào)機外表，每周擦拭一次清潔無塵、無污跡8衛(wèi)生間地面沖刷擦拖，每日三次，每周大清掃一次清潔無污物、無積水馬桶內(nèi)外沖刷，消毒無尿堿，無

36、污跡無臭污物桶（簍）每日清理兩次污桶內(nèi)外洗凈，加蓋垃圾袋不重復(fù)使用洗澡間、水池清刷無堿銹、油污或垃圾廁所小門擦沖無污跡必要時消毒、噴滅蠅劑服從護士長指揮不堆放垃圾雜品違規(guī)全項不得分9必要時，同意臨時緊急任務(wù)緊急情況立即行動備注手術(shù)室外勤另有規(guī)定三、護士站、辦公區(qū)衛(wèi)生保潔質(zhì)量標準序號清潔項目與方式要求標準分值備注1工作人員統(tǒng)一著裝，儀表整潔端正，佩戴工作牌，每天7-19時保潔，禁止串崗、缺崗。服務(wù)熱情，動作輕快，講話和氣，不大聲喧嘩，不干擾辦公和外來人員的事物。按打算規(guī)程操作，無偷工減料現(xiàn)象。工作認真細致，服從治理。職工及病員中意率達到98%以上。無違規(guī)操作。無違紀現(xiàn)象。無偷工減料。服從后勤服務(wù)

37、部治理衛(wèi)生潔具嚴格按衛(wèi)生標準擺放，專物專用，無混放挪用按衛(wèi)生要求標準擺放無違規(guī)現(xiàn)象2公共地面、樓梯，走廊清理拖擦，每日大清3次，隨時巡視，隨臟隨清。光潔無塵、無污跡、無水漬、無雜物3扶手、護欄、各種柱體、牌子每日1次清潔無塵、無污物4門窗框、內(nèi)外玻璃及紗窗每月一次擦拭，窗臺、門窗把手每日兩次擦拭，必要時用消毒液消毒清潔無塵、無污跡、無水?。ū匾獣r檢查菌落）5墻面、燈具、消防器等清潔無塵、無污跡6會議室地面、桌椅、門窗保潔清潔無塵、無污跡7衛(wèi)生間地面沖刷、擦拖每日三次清潔無污物、無積水馬桶內(nèi)外沖刷，每日三次無尿堿、無污跡無臭污物桶（簍）每日清理兩次污桶內(nèi)外洗凈，加蓋垃圾袋不重復(fù)使用水池清刷，每日

38、三次無堿銹、油污或垃圾廁所小門擦沖無污跡必要時消毒、噴滅蠅劑服從后勤服務(wù)部指導(dǎo)不許堆放垃圾雜品違規(guī)者全項不得分8開水間開水間整齊潔凈，物品放置有序。保證按時供應(yīng)開水。不許在開水間洗晾衣服（工作服除外）和堆放垃圾雜品，更不許在內(nèi)洗澡和住宿如有違規(guī)，本項得分扣除，并酌情處理。五、綠 化 服 務(wù) 考 核 標 準項 目內(nèi)容方式標準頻率分值淋 水生長期自動噴灑或用水管（工具或水管由乙方負責(zé)）非生長期施肥生長期選用速溶復(fù)合肥、快綠美及長效肥（化肥由乙方負責(zé)）重大節(jié)慶日、檢查時用快綠美追綠。其它時刻嚴格操縱使用。非生長期剪 草生長期剪草用滾筒剪草機剪或旋刀機剪，剪草高度要遵循1/3原則（工具由乙方負責(zé)）1、

39、整體效果平坦，無明顯起伏和漏剪，剪口平齊，同一塊草坪應(yīng)同一天內(nèi)剪完；2、現(xiàn)場清理潔凈，無遺漏草屑、雜物；3、效率標準，單機全包200300平方/小時。非生長期雜草操縱1、一般少量雜草或無法用除草劑的草坪，雜草采納人工拔除。2、已蔓延開的惡性雜草，用選擇性除草劑防除。草坪沒有明顯雜草及垃圾（藥劑由乙方負責(zé)）病蟲害防治1、以防為主，每半個月噴一次廣譜性殺蟲藥及殺菌藥。藥品選用由園藝師或技術(shù)員依照病蟲確定。2、由于病蟲害而導(dǎo)致的嚴峻退化的草坪應(yīng)及時給予更換。無 蟲 害（藥劑由乙方負責(zé)）打 孔疏 草草 坪保持草坪綠期300天以上草坪平坦注：1、服務(wù)范圍：全院綠化（包括宿舍區(qū)），所用消耗品費用及工具由乙

40、方負責(zé)。 2、乙方負責(zé)甲方灌木、大樹、花室的治理。3、乙方負責(zé)甲方平常室內(nèi)花卉的購買及擺放。六、維修崗位考核標準標準考 核 項 目遵守崗位紀律30分1、按時上下班，無曠工、遲到、早退；2、著裝整齊、統(tǒng)一、整潔、佩牌上崗；3、服從受理中心調(diào)度指揮，聽從安排；4、搞好內(nèi)部團結(jié)，不拉幫結(jié)派；5、進入業(yè)主辦公室或住宅首先注意禮貌并戴鞋套；6、在業(yè)主辦公室或住宅內(nèi)，不得借用職務(wù)之便打私人電話；不得隨意翻動業(yè)主物品；不打探業(yè)主私事；不與業(yè)主發(fā)生爭吵；不準喝業(yè)主茶水、飲料；不準暗示業(yè)主對維修服務(wù)質(zhì)量進行評價；工作完畢，現(xiàn)場清理潔凈、完全。認真執(zhí)行工作程序20分1、牢記維修調(diào)度通知，做到準確、及時趕到現(xiàn)場；2

41、、如實填報各項記錄，字跡清晰、工整、不亂涂亂改，各項記錄完整、齊全；3、請業(yè)主填寫中意度、簽名，并及時將結(jié)果反饋至工作人員處；4、派工單交負責(zé)人并報告維修情況。保證維修質(zhì)量10分1、維修質(zhì)量達到公司內(nèi)控指標（保質(zhì)期半年）；2、維修合格率達95%以上。3、維修及時率：在接到報修電話后急修10分鐘內(nèi)，一般維修20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；4、維修服務(wù)質(zhì)量：在更新配件后，返修率在二個月內(nèi)不得超過5%；5、維修中意率95以上；6、客戶投率不超5%。應(yīng)知應(yīng)會20分1、應(yīng)知受理調(diào)度與維護檢修之間的關(guān)系；2、熟知各處管道閥門走向、布局；3、熟知維修人職員作程序、紀律措施、合格率、上門服務(wù)規(guī)范；4、熟練掌握工作技能，熟

42、知安全操作規(guī)范；5、熟知檢修規(guī)程，愛護工具、儀器、設(shè)備，并定期保養(yǎng)、維護。其它20分1、工作態(tài)度端正、積極，愛崗敬業(yè)，工作盡職盡責(zé)；2、對維修中出現(xiàn)的問題不推諉、扯皮，推卸責(zé)任；3、無業(yè)主的有效投訴。備注以上各項考核標準，如有違犯，視情況扣1-5分。七、公共區(qū)域治理員（保安）工作質(zhì)量標準項目內(nèi) 容儀容儀表20分1、按規(guī)定著裝，佩戴齊全，按著裝規(guī)定標準執(zhí)行（4分）2、精神飽滿，姿態(tài)良好（4分）3、不袖手、背手或?qū)⑹植迦胍卵b，不勾肩搭背（4分）4、舉止文明、大方（4分）5、下班后著制服時,作風(fēng)必須嚴謹,不可嘻笑打鬧，損壞治理員形象(4分)。勞動紀律30分1、按時交接班，不遲到、不早退，忠于職守（2

43、分）2、不準在崗位上坐臥倚靠、閑談、吃東西、看書報、聽收錄音機、辦私事。（2分）3、處理問題講原則、講方法、以理服人（3分）4、保守內(nèi)部機密（3分）5、嚴禁脫崗、睡崗、竄崗（10分）6、嚴格請銷假制度，任何人不得無故不參加組織活動、學(xué)習(xí)訓(xùn)練。（4分）7、職員之間團結(jié)互助,嚴禁任何人以任何形式搞不利于團結(jié)的活動。（4分）服務(wù)態(tài)度10分1、微笑服務(wù)（2分）2、主動、熱情、耐心、周到地為客戶服務(wù)（2分）3、講話和氣、禮貌待人（2分）4、幸免發(fā)生爭吵、打斗事件（4分）工作標準20分1、服從命令、聽從指揮（2分）2、熟練掌握服務(wù)區(qū)的差不多情況（2分）3、善于發(fā)覺、分析處理各種事故隱患和突發(fā)事件（5分）4

44、、能圓滿完成規(guī)定的檢查內(nèi)容（5分）5、當班時，所轄區(qū)域無發(fā)案（4分）班長（2分）其它20分1、遵守治理員培訓(xùn)制度，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練（2分）2、遵守治理員職責(zé)，權(quán)限制度（3分）3、嚴格宿舍治理規(guī)定（5分）4、嚴格落實連帶任制（2分）5、完成臨時任務(wù)時嚴格遵守復(fù)命制（6分）6、嚴格照明燈治理制度（1分）7、落實電話治理制度（1分）8、受到上級表揚加110分，受到上級警告減15分。九、停車區(qū)域治理規(guī)定 一、院內(nèi)停車場只設(shè)臨時停車泊位，只停放小型汽車，進門時刷卡計時收費，憑當日就診治療憑證可免費停放。二、進入院內(nèi)車輛必須按規(guī)定路線行駛、按指定停車位停放，不準越線，服從治理，禁止亂停亂放。三、本院職工及辦

45、公、業(yè)務(wù)車輛憑院內(nèi)專用通行證（卡）到指定區(qū)域停放，不得亂停亂放，否則按院內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。四、停車應(yīng)注意安全，停車后關(guān)好門窗落鎖，貴重物品隨身攜帶， 否則發(fā)生車輛丟失被盜、劃碰責(zé)任自負。五、車輛在行駛和停車中，碰損公共設(shè)施的，車要緊賠償全部損失，車載物品外出的請自覺同意門衛(wèi)檢查。六、嚴禁占用消防通道、急救通道或急救停車位，嚴禁車載易燃、易爆危險品和有毒物品進場停車。七、車場內(nèi)嚴禁煙火，禁止鳴笛、限速5公里。八、免費車輛：有當日就診憑證的車輛，軍車、110、120、119、122等車輛。十二、電梯員文明規(guī)范用語電梯正常運行時用語：對下電梯的乘客道不用語：“樓到，請下”對上電梯的乘客迎接用語：“請報

46、樓層”乘客報樓層后用語：“感謝！”開電梯前用語：“電梯開動，請站好”電梯遇專門情況時用語：電梯超載或滿員時用語：“對不起，電梯已超載，請最后幾位乘客等下一次。感謝！”遇重病號時對其他乘客的用語：“對不起，先送重病號，請大伙兒等下一次。感謝”電梯沒電或因故停運時用語：“請大伙兒不要著急，立即就會恢復(fù)正常?！彪娞莸较尥菍訒r用語：“對不起，電梯層不停，請您走步行梯。感謝”電梯向相反方向運行時用語：“對不起，電梯現(xiàn)在是上（下）行，請您稍等一會。感謝”輔助用語：上兩項用語要求每次開關(guān)電梯都要使用，必須用一般話，除此之外，電梯員在日常工作中視情還需使用輔助用語，以完整地表達意圖。如：當有乘客不報樓層時，

47、可用輔助語言提醒：“請問還有到幾樓的？”當乘客不記得下電梯時，用輔助語言：“現(xiàn)在是樓，請問還有到幾樓的嗎？”當乘客不記得下電梯時，用輔助用語提醒：“現(xiàn)在是樓，請問還有下的嗎？”電梯員日常工作用語：“請”、“感謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”、“您好”、“再見”、 “走好”、“慢走”、“請原諒”等。十三、電梯治理員職業(yè)道德要求（五要、五不準、五嚴禁）對顧客要和顏悅色，不準面無表情，嚴禁冷若冰霜；2、 對乘客要講一般話，用文明語，不準使用方言土語，嚴禁使用命令式、強硬式、要求式語言；3、 對乘客提出的問題，要熱情回答，不準裝聾作啞，愛搭不理。嚴禁對抗、頂撞；4、 對違規(guī)乘客要耐心解釋講服，不準訓(xùn)斥責(zé)備

48、，嚴禁諷刺挖苦，嘲笑漫罵；5、 對老、弱、病、殘及攜帶物品等行為不便乘客要熱情關(guān)心，不準熟視無睹，旁若無人，嚴禁幸災(zāi)樂禍，無情無義。十四、公共區(qū)域治理員（保安）要求及標準（一）條件及素養(yǎng)年齡45歲以下，男身高1.7米以上，中專以上文化，退役軍人，女身高1.65米以上五官端正，軀體健康，政治合格，有武術(shù)基礎(chǔ)，能應(yīng)急處理突發(fā)事件，有較強語言表達能力，經(jīng)驗豐富，有較高素養(yǎng)修養(yǎng)的男女隊員。（二）配備裝具配備高檔制服，配橡膠棍、武裝帶、巡邏燈、對講機。（供方自備）（三）服務(wù)標準1、來客登記有效證件不超過30秒鐘（不出錯）；2、每半小時到指定地點簽到巡邏；3、接到客戶報警不超2分鐘趕到現(xiàn)場；4、處理問題時要文明禮貌，及時有效、機智靈活；5、不失原則，及時發(fā)覺各種事故隱患，不因工作失職而出現(xiàn)意外事故，并能及時正確處理各種突發(fā)事件；6、重點出入口有形象崗（8小時），設(shè)機動人員;7、8小時工作制。十五、獎懲制度：中意度要求達到