醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃

1、第 頁(yè)醫(yī)院個(gè)人工作計(jì)劃 一、不斷地學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。加強(qiáng)員工自身素養(yǎng)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。 （1）鑒于擔(dān)當(dāng)責(zé)任客服部的重要性，不但要擔(dān)當(dāng)責(zé)任導(dǎo)醫(yī)的管理。還要對(duì)詢(xún)問(wèn)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫(yī)院交待的任務(wù)對(duì)于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓(xùn)。熟識(shí)員工手冊(cè)員工培訓(xùn)資料科室和崗位的規(guī)章制度保密制度等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。 （2）部門(mén)擔(dān)當(dāng)責(zé)任人加強(qiáng)對(duì)隊(duì)員的監(jiān)督管理，每日不定時(shí)對(duì)各科當(dāng)班人員的狀況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出指責(zé)看法。規(guī)定各科組長(zhǎng)每間隔1小時(shí)對(duì)2樓門(mén)診的隊(duì)員，大廳，走廊等開(kāi)展巡察，剛好處理各項(xiàng)工作。 （3）制定培訓(xùn)安排，定期對(duì)員工開(kāi)

2、展一系列技能培訓(xùn)。時(shí)間部署如下： 一月份：將對(duì)所以客服部人員開(kāi)展檢測(cè)，規(guī)定各科室員工嫻熟駕馭并熟記醫(yī)院各科狀況及門(mén)診專(zhuān)家醫(yī)生的狀況。 二月份：強(qiáng)化客服中心員工服務(wù)理念，學(xué)習(xí)專(zhuān)心服務(wù)，用情呵護(hù)以做到激烈服務(wù)，把我院服務(wù)提升一個(gè)新的臺(tái)階！學(xué)習(xí)與客戶(hù)的溝通技巧加強(qiáng)員工與患者的溝通實(shí)力。 三四月份：將對(duì)部門(mén)隊(duì)員開(kāi)展強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭(zhēng)泉展一堂醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)問(wèn)講座。讓客服人員加深對(duì)營(yíng)銷(xiāo)基本概念的相識(shí)。隨后開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧講座，讓客服人員能更好更正確的運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能。 五六月份：將對(duì)隊(duì)員開(kāi)展禮儀培訓(xùn)及禮儀檢測(cè)。對(duì)員工言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導(dǎo)，樹(shù)立好醫(yī)院的品牌形象。 二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級(jí)

3、部門(mén)布置的工作，確保09年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事務(wù)的發(fā)生。 （1）做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都做好，以達(dá)到和滿(mǎn)意客戶(hù)的需求與成長(zhǎng)。請(qǐng)企劃部與詢(xún)問(wèn)中心加強(qiáng)溝通。 （2）做好門(mén)診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多溝通多溝通削減科室之間的沖突與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(zhǎng)。 （3）做好與住院部病人的溝通工作，削減患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的誤會(huì)，削減投訴事務(wù)的發(fā)生，爭(zhēng)取把醫(yī)院的服務(wù)做得更好！ （4）依據(jù)員工身體素養(yǎng)狀況，可請(qǐng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全部員工開(kāi)展軍訓(xùn)內(nèi)容為立正，稍息，停止間轉(zhuǎn)法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請(qǐng)醫(yī)院保安部培訓(xùn)。 建議： 1、醫(yī)院對(duì)全部員工開(kāi)展5

4、S管理培訓(xùn)。 2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓(xùn)練，加強(qiáng)員工的總體素養(yǎng)！ 20 xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信念地迎來(lái)20 xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅(jiān)信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，醫(yī)院明天會(huì)更好。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 3 首先感謝主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長(zhǎng)的崗位上接著熬煉，在20 xx年中我有許多做得不夠好的地方特殊是在管理方面還有許多欠缺的地方，希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取將工作干得更好，現(xiàn)將20 xx年工作安排如下： 一、主要工作目標(biāo)： 1、嚴(yán)格無(wú)菌操作，輸液反應(yīng)率為零。 2、滅菌消毒合格率為101。

5、 3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率101。 4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。 5、基礎(chǔ)護(hù)理理論學(xué)問(wèn)考核成果平均分90分。 6、護(hù)理技術(shù)操作考核成果平均分90分。 7、靜脈穿刺勝利率90。 8、病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)足度為95。 9、限制成本，提高收益。 二、保證措施： 1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度（附交接班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)），以制度管人，實(shí)行強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素養(yǎng)及專(zhuān)業(yè)實(shí)力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專(zhuān)科護(hù)理，安排免疫學(xué)問(wèn)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核

6、。多翻閱護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，親密關(guān)注護(hù)理學(xué)問(wèn)新動(dòng)態(tài)。 3、加強(qiáng)護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊是留置針的運(yùn)用，提高靜脈穿刺勝利率，在工作中不斷總結(jié)閱歷教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗緣由的探討，請(qǐng)較有閱歷的護(hù)士講授穿刺勝利的閱歷。主動(dòng)學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。 4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無(wú)菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。 5、仔細(xì)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整齊，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡察輸液病人，擅長(zhǎng)視察病情，發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決。 6、努力改善服務(wù)看法，讓患者從心里滿(mǎn)足。要求每位護(hù)士樹(shù)立良好的服務(wù)看法，滿(mǎn)腔熱忱地對(duì)待每

7、位患者，把病人的滿(mǎn)足作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人供應(yīng)便利。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。 三、藥品的管理： 1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)覺(jué)有沉淀、變色、過(guò)期、標(biāo)簽?zāi)：人幤穭偤脠?bào)藥械科處理。 2、建立適量的藥品基數(shù)，依據(jù)科室常規(guī)用藥狀況備藥，做到既保證臨床用藥須要，又避開(kāi)積壓。建立珍貴藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保運(yùn)用須要。 四、物品的管理，應(yīng)以開(kāi)源節(jié)流，限制成本為前提。 1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及平安檢查，剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好修理，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。 2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床運(yùn)

8、用需求又不奢侈，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)依據(jù)每天的輸液人次適量打算，防止一次性醫(yī)療用品的流失。 3、留置針的管理，每運(yùn)用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及運(yùn)用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫(xiě)成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。 五、在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的視察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比。 急救藥品的熟識(shí)及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能嫻熟駕馭急救藥品及器材的運(yùn)用。 六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝合力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)實(shí)力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。 讓大家心中充溢愛(ài)、工作充溢激情、讓病房充溢笑聲，讓科室充溢溫馨！對(duì)于護(hù)理工作現(xiàn)有

9、的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有肯定的距離，還存在一些這樣那樣的問(wèn)題，希望在主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的主動(dòng)性，讓每個(gè)人都有主子翁意識(shí)，信任科室的明天肯定會(huì)更加美妙。 從上是我對(duì)20 xx年所制定的護(hù)理工作安排，在工作中總會(huì)不的存在，請(qǐng)主任和護(hù)士長(zhǎng)多多幫助，多多體諒！ 醫(yī)院個(gè)人工作安排 4 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各職能部門(mén)的主動(dòng)協(xié)作和幫助下，醫(yī)院感染管理部仔細(xì)實(shí)踐醫(yī)院感染管理規(guī)范和制度，本著實(shí)事求是、工作看法扎實(shí)扎實(shí)、按部就班、逐步解決存在問(wèn)題的原則，依據(jù)開(kāi)展工作的難度和重要性，抓住重點(diǎn)，從點(diǎn)到面，制定了一系列可操作性和好用性。醫(yī)院感染管理逐步規(guī)范化，有效限制了醫(yī)院感染的發(fā)生。通過(guò)對(duì)醫(yī)院感

10、染高發(fā)人群的針對(duì)性檢測(cè)，有效降低了呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎和手術(shù)切口感染的發(fā)生率。醫(yī)院感染管理水平逐年提高，醫(yī)院感染發(fā)生率從20 xx年的2.27%下降到20 xx年的1.73%，呈逐年下降趨勢(shì)，為保障醫(yī)院醫(yī)療平安、促進(jìn)醫(yī)院社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 醫(yī)院感染管理的規(guī)范化實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是一蹴而就的，須要長(zhǎng)期的磨合。針對(duì)這一特點(diǎn)，醫(yī)院感染管理科制定了長(zhǎng)期的規(guī)范化管理安排。主導(dǎo)思想是不急于求成，實(shí)事求是，按部就班，每一步都有嚴(yán)格的要求。首先，仔細(xì)學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理的相關(guān)法律法規(guī)和管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、流行病學(xué)等相關(guān)學(xué)科，緊跟國(guó)內(nèi)外醫(yī)院感染前沿進(jìn)展，深化理解醫(yī)院感染管理的內(nèi)涵，結(jié)合我院實(shí)際狀況，分

11、解要達(dá)到的.目標(biāo)，依據(jù)工作重要性對(duì)重要工作進(jìn)行分類(lèi)，想方設(shè)法盡快解決，確?；踞t(yī)療平安。然后依據(jù)工作難度，制定安排，逐步深化完成。 一、第一年，首先，完善醫(yī)院感染管理組織 包括成立新的醫(yī)院感染管理委員會(huì)，在各部門(mén)設(shè)置兼職醫(yī)院感染管理醫(yī)生和護(hù)士，充溢醫(yī)院感染管理部門(mén)的人員等。，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，建立醫(yī)院感染管理的主要框架，然后從醫(yī)院感染管理部門(mén)入手，變更工作方法和思路，力求通過(guò)感染管理人員的工作逐步影響各個(gè)臨床科室，主要實(shí)行以下措施: 1.建立日常調(diào)查制度，剛好獲得第一手資料。要求工作人員每天深化臨床科室調(diào)查醫(yī)院感染病例。為調(diào)查人員的質(zhì)量限制設(shè)計(jì)和確定調(diào)查路途，以防止他們?cè)谌ゲ块T(mén)時(shí)不努力工作。變更原

12、來(lái)等待醫(yī)務(wù)人員報(bào)告病例送感染管理科送人員到科室領(lǐng)取報(bào)告表的模式。這一措施便于醫(yī)護(hù)人員剛好報(bào)告病例和與醫(yī)護(hù)人員溝通。加強(qiáng)與臨床科室的信息溝通。同時(shí)了解我科工作中存在的問(wèn)題，為臨床醫(yī)院感染管理供應(yīng)相關(guān)指導(dǎo)。初步建立了“溝通-反饋-溝通-反辣”的循環(huán)機(jī)制。 2.明確感染管理部門(mén)內(nèi)部分工，注入臨床服務(wù)理念。感染管理人員作為主管，往往被臨床工作人員視為“扣錢(qián)”，敵意明顯，所以感染管理停留在應(yīng)對(duì)層面。為了扭轉(zhuǎn)這種局面，首先要細(xì)化感染管理部門(mén)員工之間的分工，做到人人職責(zé)分明，同時(shí)建立臨床科室的投訴機(jī)制，對(duì)感染管理部門(mén)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，既提高了工作效率，又注入了服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)改善與臨床科室的關(guān)系，努力消退對(duì)

13、醫(yī)院感染管理的誤會(huì)和敵意。工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，深化駕馭業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，變監(jiān)督懲罰為監(jiān)督指導(dǎo)。指導(dǎo)臨床工作人員更好地協(xié)作醫(yī)院感染管理。 經(jīng)過(guò)一年多的努力，醫(yī)院感染管理機(jī)構(gòu)基本運(yùn)行正常，得到了全院的認(rèn)可。醫(yī)院感染管理部門(mén)在醫(yī)院的工作地位已經(jīng)初步確立，臨床醫(yī)務(wù)人員的感染管理工作也從敵對(duì)走向了初步認(rèn)可，為醫(yī)院感染管理的進(jìn)一步深化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ) 二、其次年，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院感染管理部門(mén)的影響，完善管理制度 實(shí)行以下措施，改革一些符合實(shí)際、得到臨床醫(yī)務(wù)人員認(rèn)可的管理考核指標(biāo)，使之更貼近實(shí)際，得到醫(yī)務(wù)人員的認(rèn)可: 1.完善管理考核體系，完善接著教化體系。取消以往按醫(yī)院感染發(fā)生率(數(shù)值)考核科室的管理?xiàng)l款，改

14、為要求醫(yī)院感染發(fā)生率低于10%，超過(guò)10%的要進(jìn)行考核懲罰。醫(yī)院感染漏報(bào)考核的同時(shí)，發(fā)生漏報(bào)時(shí)，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理(扣分)，考核分?jǐn)?shù)從科室中扣除(影響科室評(píng)分)。進(jìn)一步理順考核體系。根據(jù)醫(yī)院感染管理規(guī)范對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行醫(yī)院感染在職教化，醫(yī)院感染管理培訓(xùn)納入接著教化項(xiàng)目。新員工的崗前培訓(xùn)。將醫(yī)院感染管理學(xué)問(wèn)納入醫(yī)療護(hù)理“三基”培訓(xùn)考核。通過(guò)培訓(xùn)和考核，提高了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染管理的意識(shí)和學(xué)問(wèn)水平，促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的良性發(fā)展。 2.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，推行“一票推翻”制度。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，對(duì)醫(yī)院感染管理實(shí)行“一票推翻”制，即醫(yī)院感染管理較差的科室在年底被取消參與“三甲”科室的資格，其優(yōu)秀和先

15、進(jìn)的資格。進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院感染管理在醫(yī)院管理中的地位和權(quán)威。 3.建立每日?qǐng)?bào)告制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院感染的發(fā)生率。為了剛好了解醫(yī)院感染的流行或爆發(fā)趨勢(shì)和事務(wù)，建立了醫(yī)院感染病例每日?qǐng)?bào)告制度，要求工作人員每天計(jì)算和跟蹤醫(yī)院感染的發(fā)生率，繪制改變曲線(xiàn)，通過(guò)曲線(xiàn)改變趨勢(shì)分析醫(yī)院感染事務(wù)的可能性，剛好做出反應(yīng)，監(jiān)測(cè)醫(yī)院感染的發(fā)生率，并在24小時(shí)內(nèi)初步應(yīng)對(duì)醫(yī)院感染事務(wù)。 三、第三年，在吸取前兩年閱歷的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理學(xué)問(wèn)的培訓(xùn) 特殊是對(duì)醫(yī)護(hù)人員的人身愛(ài)護(hù)，進(jìn)一步深化醫(yī)院感染管理的方法、技巧和協(xié)調(diào)，使醫(yī)院感染管理上了一層樓。 1.加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和傳染病防治學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。在教務(wù)處、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部等相關(guān)

16、部門(mén)的協(xié)作下，20 xx被指定為醫(yī)院感染管理和傳染病防治學(xué)問(wèn)培訓(xùn)年，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)了與北京等地專(zhuān)家的聯(lián)系，派出專(zhuān)職人員參與國(guó)家專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)課程，并實(shí)行現(xiàn)代手段對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行錄像并帶回培訓(xùn)專(zhuān)職人員，取得了良好的效果。 2.加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，變“單兵作戰(zhàn)”為“集團(tuán)軍作戰(zhàn)”。加強(qiáng)與護(hù)理部、質(zhì)控室、醫(yī)務(wù)部、教研室、總務(wù)處、設(shè)備科、臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)部的合作，將醫(yī)院感染管理全面融入醫(yī)院質(zhì)量管理。多部門(mén)合作帶來(lái)的好處是剛好溝通信息，消退過(guò)去工作中的一些死角，剛好采集一些過(guò)去難以獲得的數(shù)據(jù)(消毒劑消耗等數(shù)據(jù)采集必需依靠多部門(mén)合作)。醫(yī)院感染相關(guān)資料的量化數(shù)據(jù)是通過(guò)部門(mén)協(xié)作獲得的。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，例如

17、依據(jù)各科室住院人數(shù)與相關(guān)消毒產(chǎn)品數(shù)量的對(duì)比，可以發(fā)覺(jué)哪些科室的消毒產(chǎn)品數(shù)量明顯低于預(yù)料數(shù)量，應(yīng)實(shí)行針對(duì)性措施進(jìn)行監(jiān)督管理。這大大提高了醫(yī)院感染管理部門(mén)發(fā)覺(jué)和解決問(wèn)題的效率，有效促進(jìn)了醫(yī)院感染管理的深化發(fā)展。 3.縮短反饋周期，剛好發(fā)覺(jué)并解決問(wèn)題。變更以往的月、季反饋模式，試行醫(yī)院品控部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)下的周、月、季監(jiān)督反饋機(jī)制。感染管理科主任每周一次到臨床科室進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)，并將發(fā)覺(jué)的問(wèn)題以周總結(jié)的形式剛好反饋給質(zhì)控室，由質(zhì)控室匯總后在每周一領(lǐng)導(dǎo)小組晨會(huì)上反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)。接下來(lái)的一周，在深化臨床實(shí)踐的同時(shí)，將反饋給相關(guān)部門(mén)，監(jiān)督改進(jìn)，初步形成“溝通-反饋-改進(jìn)-溝通-反饋-改進(jìn)”的持續(xù)改進(jìn)的良

18、性循環(huán)管理模式。 4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與國(guó)內(nèi)外和本地區(qū)與醫(yī)院感染相關(guān)的各種培訓(xùn)課程，收集醫(yī)院感染管理的相關(guān)信息，豐富醫(yī)院感染專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，注意收集和學(xué)習(xí)醫(yī)院管理乃至企業(yè)管理的先進(jìn)閱歷，經(jīng)過(guò)消化和改進(jìn)后應(yīng)用于醫(yī)院感染管理，從而進(jìn)一步提高管理和協(xié)調(diào)的水平和實(shí)力，為更上一層樓做好醫(yī)院感染管理工作的打算。 5.加強(qiáng)溝通，學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)閱歷?？剖医⒘瞬怀晌牡臏贤ㄖ贫?，即要求科室工作人員熱忱接待全部來(lái)我院參觀學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理閱歷的兄弟單位工作人員，相關(guān)閱歷和學(xué)問(wèn)要毫無(wú)保留，目的是加強(qiáng)聯(lián)系，共同進(jìn)步。這項(xiàng)措施的實(shí)施不僅為我市醫(yī)院感染管理做出了肯定的貢獻(xiàn)，也使我們受益匪淺。在溝通的過(guò)程中，也學(xué)習(xí)了兄弟單位的

19、先進(jìn)閱歷。同時(shí)，他們珍貴的閱歷教訓(xùn)也讓我們的工作走了許多彎路，真正做到了相互促進(jìn)，共同提高。同時(shí)也激勵(lì)了我們醫(yī)院的醫(yī)院感染管理工作者不去則已。只有不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，才能有效限制醫(yī)院感染的發(fā)生。 6.高發(fā)醫(yī)院感染的目標(biāo)性檢測(cè)。20 xx年開(kāi)展了多項(xiàng)針對(duì)性檢測(cè)，包括呼吸機(jī)相關(guān)性肺炎、手術(shù)切口、留置導(dǎo)管相關(guān)感染等。手術(shù)切口感染的目標(biāo)性檢測(cè)顯著降低了手術(shù)患者醫(yī)院感染的總體發(fā)生率。針對(duì)性監(jiān)測(cè)的發(fā)展進(jìn)一步有效降低了醫(yī)院感染的發(fā)生率。 經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探究和反復(fù)實(shí)踐，我院基本形成了一套行之有效的醫(yī)院感染管理模式。通過(guò)全院的不懈努力，醫(yī)院感染病例的發(fā)生得到了有效限制。 在實(shí)踐中，本著實(shí)事求是、踏實(shí)穩(wěn)重的工作看法

20、，不要急于求成，要按部就班地解決存在的問(wèn)題。醫(yī)院感染發(fā)病率逐年下降，醫(yī)院感染管理質(zhì)量逐年提高。在實(shí)踐中，我們還培育和培訓(xùn)了一支高素養(yǎng)的醫(yī)院感染管理專(zhuān)職人員。為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 5 XX年，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，樹(shù)個(gè)人形象，樹(shù)科室形象，樹(shù)醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我們堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員同心協(xié)力，我們肯定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長(zhǎng)真正放心滿(mǎn)足 一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

21、，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理服務(wù)。 1、不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教化，發(fā)覺(jué)工作中的擔(dān)心全因素時(shí)要?jiǎng)偤锰崾?，并提出整改措施，以院?nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織探討學(xué)習(xí)借鑒，醫(yī)。學(xué)教化網(wǎng)搜集整理使護(hù)理人員充分相識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新?tīng)顩r、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。 3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)組織護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)新頒布的及的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。 4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)探討的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班

22、的重視。 6、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，照實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教化，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及實(shí)力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理。同時(shí)指定有臨床閱歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培育學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。 7、完善護(hù)理文件記錄，削減平安隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，仔細(xì)執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、精確、剛好、完整”，避開(kāi)不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字、涂改不清、前后沖突，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄，又要體現(xiàn)專(zhuān)科癥狀的特別性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。 9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平常工作

23、中留意培育護(hù)士的應(yīng)急實(shí)力，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取閱歷教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事務(wù)的反應(yīng)實(shí)力。 二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿(mǎn)足度，避開(kāi)護(hù)理糾紛。 1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教化。 3、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教化、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。 4、仔細(xì)執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，敬重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。 5、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)足度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士賜予表?yè)P(yáng)激

24、勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士賜予指責(zé)教化。 三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。 1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量限制小組的作用，醫(yī)。學(xué)教化網(wǎng)搜集整理每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便剛好發(fā)覺(jué)問(wèn)題，剛好訂正、處理。 2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找緣由，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)狀況。 四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)安排，提高護(hù)理人員整體素養(yǎng)。 1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)安排進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。 2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論學(xué)問(wèn)、專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)、院內(nèi)感染學(xué)問(wèn)等。 3、利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，醫(yī)。學(xué)教化網(wǎng)搜集整理使每

25、個(gè)護(hù)士都能嫻熟駕馭并仔細(xì)落實(shí)。 五、其他 1、協(xié)作醫(yī)院的整體工作，仔細(xì)完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。 2、協(xié)作信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 6 20 xx年新的一年，我們的護(hù)理工作也應(yīng)當(dāng)走上一個(gè)新臺(tái)階，特殊制定我在今年的護(hù)理個(gè)人工作安排： 一，加強(qiáng)護(hù)士在職教化，提高整體護(hù)理質(zhì)量。依據(jù)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)教化課程做好自己護(hù)士工作，落實(shí)好“三個(gè)基地”和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和考核工作。 1，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入醫(yī)院護(hù)士，合同護(hù)士，低年資護(hù)士的評(píng)估重點(diǎn)，并加強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部上半年安排加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問(wèn)，增加評(píng)估數(shù)量，提高評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 2，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)：各專(zhuān)業(yè)科目周期開(kāi)展理論和技能培訓(xùn)

26、和評(píng)估方案，每年組織考試，考核23次，理論考試應(yīng)閉卷進(jìn)行，須要留意考試效益，杜絕“走形式”。為自身護(hù)士工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 3，基本技能評(píng)估：屬于規(guī)范化的護(hù)士培訓(xùn)，每年開(kāi)展16項(xiàng)基本技能考核，考核要求與實(shí)際工作相結(jié)合。 4，加強(qiáng)相關(guān)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)駕馭，組織和規(guī)則實(shí)際考試，更深化了解工作規(guī)則，結(jié)合臨床應(yīng)用學(xué)習(xí)。 二，增加文化學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。 1，組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)文化禮儀，加強(qiáng)現(xiàn)代護(hù)理的文化意識(shí)，遇到禮儀疑問(wèn)先在護(hù)士工作會(huì)議中探討，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展。 2，更新專(zhuān)業(yè)理論學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。 三：加強(qiáng)自身護(hù)理工作管理，提高自身整體素養(yǎng)。 （一），醫(yī)院護(hù)士在早期管理班實(shí)行，

27、其主要思路是更新人類(lèi)精神的管理，管理技能和護(hù)理服務(wù)，在當(dāng)今社會(huì)，人們保健服務(wù)需求的新的一年和護(hù)理長(zhǎng)期前景情感溝通等。 （二）加強(qiáng)護(hù)士的目標(biāo)考核，評(píng)價(jià)和年度對(duì)與護(hù)士的照看和評(píng)價(jià)指標(biāo)的質(zhì)量和其他管理部門(mén)評(píng)價(jià)相結(jié)合端到端管理。 （三），促進(jìn)跨部門(mén)之間的溝通和護(hù)士學(xué)習(xí)，跨組織的關(guān)懷和護(hù)士工作閱歷溝通會(huì)議質(zhì)量季度檢查，了解如何提高護(hù)理管理。 四，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程限制，確保醫(yī)療平安，有效。 （一），接著實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，護(hù)理工作中發(fā)覺(jué)了問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的實(shí)力，部門(mén)開(kāi)設(shè)質(zhì)量限制團(tuán)隊(duì)，同時(shí)發(fā)揮了質(zhì)量限制的作用，負(fù)責(zé)人明確自己的質(zhì)量限制點(diǎn)，督促提高護(hù)理質(zhì)量。 （二），檢查，評(píng)價(jià)，反饋體系的建立，建立可

28、追溯系統(tǒng)，護(hù)士長(zhǎng)常常到各區(qū)檢查，監(jiān)督和評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方法多樣：現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，看看病人，查看記錄，聽(tīng)取醫(yī)生看法，發(fā)覺(jué)護(hù)理工作，剛好提出訂正措施。 （三），進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工具，加強(qiáng)質(zhì)量限制手段，利用“控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部”的三層定期缺陷分析體系，及做好醫(yī)療記錄。年終考核評(píng)出集體第一、二、三名。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 7 20 xx年是醫(yī)院發(fā)展重要的一年，在新的一年里辦公室將緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)駕馭有關(guān)醫(yī)院辦公室制度及職責(zé)范圍的內(nèi)容。全年擬做好以下工作： 1、重學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，主動(dòng)參加政務(wù)、管理事務(wù)，上傳下達(dá)，內(nèi)引外聯(lián)，搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公

29、室承上啟下作用，協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，為醫(yī)院發(fā)展做出貢獻(xiàn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室制度職責(zé)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作實(shí)力，更好地適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展新形勢(shì)、新?tīng)顩r。 2、完成醫(yī)院文件起草、公文處理等工作。堅(jiān)持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對(duì)、印制、報(bào)送等工作，對(duì)上級(jí)來(lái)文（包括電子公文和紙質(zhì)公文）要仔細(xì)做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時(shí)，要仔細(xì)遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯(cuò)的發(fā)生，保證公文平安。要仔細(xì)審核其他科室報(bào)送的工作資料。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，比照二甲評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，完善充溢檔案資料，使檔案管理工作初步規(guī)范。 3、等級(jí)醫(yī)院“回頭看”工作。重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，綜合醫(yī)院工

30、作安排、總結(jié)及有關(guān)文件的擬定，并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神，主動(dòng)協(xié)作各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查落實(shí)完成狀況，常常深化臨床科室，駕馭第一手資料，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，保證“回頭看”工作的順當(dāng)開(kāi)展。 4、抓好醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)宣揚(yáng)工作。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、營(yíng)造好的工作環(huán)境，做各部門(mén)、科室之間溝通的橋梁，整合部門(mén)、科室之間的相關(guān)工作，上情下達(dá)，下情上曉，保證信息剛好、精確；注意調(diào)查探討，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)信息，在求實(shí)、務(wù)實(shí)、落實(shí)上下功夫；通過(guò)溝通，使科室、部門(mén)之間相互協(xié)作、相互協(xié)作，創(chuàng)建較好的工作環(huán)境，把一線(xiàn)的

31、事、病人的事看成院辦的大事，不推、不拖、不等，全力保障臨床工作順當(dāng)進(jìn)行，保證全院工作一盤(pán)棋。不斷搜集、整理宣揚(yáng)信息，充分利用簡(jiǎn)報(bào)、工作通訊院務(wù)政務(wù)公開(kāi)以及向上級(jí)行政部門(mén)和報(bào)刊媒體反饋信息、網(wǎng)絡(luò)等宣揚(yáng)平臺(tái)，做到院內(nèi)外宣揚(yáng)相結(jié)合，多形式開(kāi)展全方位的的宣揚(yáng)活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。 5、組織或者幫助組織好醫(yī)院工作會(huì)議，從會(huì)議通知的發(fā)放、會(huì)議室的打算、會(huì)議的組織召集、會(huì)議記錄、會(huì)議精神的傳達(dá)等都必需抓好落實(shí)，保證參會(huì)人員精確駕馭會(huì)議信息，剛好參會(huì)，切實(shí)保障醫(yī)院工作的正常開(kāi)展； 6、文印、接待、攝影攝像、標(biāo)識(shí)展牌制作工作。按時(shí)完成各類(lèi)文件打印、復(fù)印工作。熱忱和規(guī)范接待來(lái)我院視察的領(lǐng)導(dǎo)以及各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同仁，提

32、高在接待工作中樹(shù)立宣揚(yáng)醫(yī)院良好形象的意識(shí)，通過(guò)精細(xì)、規(guī)范、熱忱、周到的服務(wù)接待工作展示醫(yī)院良好形象。做好全院重大活動(dòng)、會(huì)議、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院指導(dǎo)以及手術(shù)室和各臨床醫(yī)技科室的疑難病例、新技術(shù)新項(xiàng)目等影像資料的留存工作。為全院各科室重大活動(dòng)、會(huì)議、演出等做好打算工作。剛好完成各種會(huì)議、活動(dòng)的條幅、標(biāo)記標(biāo)識(shí)及臨床科室的標(biāo)記、宣揚(yáng)牌制作。 7、其他工作加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，合理調(diào)配車(chē)輛。加強(qiáng)總值班、周日和節(jié)假日值班的管理，做到不空崗、不漏崗。做好接聽(tīng)電話(huà)工作，剛好記錄、傳達(dá)上級(jí)電話(huà)通知精神，確保政令暢通。做好醫(yī)院印章的管理和運(yùn)用工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院印章管理規(guī)定，熱忱為廣闊職工服務(wù)。另外，主動(dòng)協(xié)作其

33、它科室完成各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。 我們?cè)?0 xx年還有一些工作須要不斷地完善，須要在工作中不斷成長(zhǎng)。除了做好本職工作以外，還須要主動(dòng)發(fā)揮工作管理科學(xué)化、多元化，工作上大家相互支持、相互幫助，增加大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并時(shí)刻增加自身的服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)隨意識(shí)，在醫(yī)院統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，勤奮工作，更好的完成院辦室的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力提升辦公室形象，為醫(yī)院的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 8 20 xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)，在新的一年里，我們將接著圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；駕馭實(shí)情；加強(qiáng)管理；改進(jìn)業(yè)務(wù)；大膽探究體檢工作的新思路，新方法，促使工作

34、再上一個(gè)臺(tái)階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。20 xx年工作目標(biāo)： 1、著眼工作重心謀求發(fā)展 體檢中心將以開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)績(jī)?yōu)榻衲甑闹匦?，抓緊，抓好，抓實(shí)，抓出實(shí)效，以百倍的努力，交一份滿(mǎn)足的答卷。 2、加強(qiáng)宣揚(yáng)，外樹(shù)形象 （1）印發(fā)簡(jiǎn)介資料，介紹我院技術(shù)力氣，設(shè)備，就醫(yī)環(huán)境，就醫(yī)流程等便利群眾就醫(yī)。 （2）印發(fā)常見(jiàn)病有關(guān)資料，宣揚(yáng)科普學(xué)問(wèn)。 （3）制作健康體檢手冊(cè)，便利群眾采要。 3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高學(xué)問(wèn)內(nèi)涵 利用我院優(yōu)勢(shì)開(kāi)展中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，為健康，亞健康和病人開(kāi)展中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，并依據(jù)健康查體狀況，提出特性化的中醫(yī)藥健康保健方案，賜予中醫(yī)藥預(yù)防保健指導(dǎo)。 4、做好規(guī)劃 進(jìn)一步

35、做好20 xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃支配，做好各單位與中心的連接工作。 5、加強(qiáng)管理，合理支配，為便利參檢人員，醫(yī)院在多處設(shè)置標(biāo)記 如在醒目處懸掛通知，體檢流程圖示等，切實(shí)提高服務(wù)水平。每天早上提前半小時(shí)起先體檢工作，避開(kāi)體檢人員與門(mén)診病人檢查的高峰期，縮短了體檢人員的等候時(shí)間，保證工作有序進(jìn)行。 6、醫(yī)院將免費(fèi)為參檢人員供應(yīng)養(yǎng)分早餐，給做完化驗(yàn)的參檢人員剛好補(bǔ)充養(yǎng)分 體檢中心設(shè)置特地的接待管理人員，負(fù)責(zé)預(yù)約登記和體檢指導(dǎo)工作，體檢結(jié)果剛好匯總，反饋到個(gè)人，并針對(duì)體檢結(jié)果，建立健全參檢人員健康檔案，便于今后查詢(xún)。 20 xx年是充溢朝氣的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年。20 xx年成果的取得

36、離不開(kāi)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開(kāi)各科室的大力幫助協(xié)作和支持。我們?cè)诔浞执_定成果的同時(shí)，也看到了本科室的問(wèn)題，我們將努力改正過(guò)去一年的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 9 一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作安排與目標(biāo)管理 1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上： （1）完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。 （2）完善利潤(rùn)預(yù)料，資金預(yù)算的精確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。 2、在管理睬計(jì)核算上： （1）加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效限制資金利用率，實(shí)行物資平安庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約運(yùn)用削減損耗，利用電腦信息

37、系統(tǒng)建立平安庫(kù)存量預(yù)警提示。 （2）加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨的報(bào)批程序及合同管理。 （3）加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。 （4）加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：的統(tǒng)計(jì)分析體系，協(xié)作營(yíng)銷(xiāo)策劃部供應(yīng)有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。 （5）細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的剛好反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。 3、稅收策劃上： （1）協(xié)作總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性支配，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。 （

38、2）實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)建良好的環(huán)境。 二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作安排 在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特殊對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。 三、價(jià)格管理 1、醫(yī)院物資進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院運(yùn)用物資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策供應(yīng)精確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢(xún)查制度。 2、營(yíng)銷(xiāo)策劃部實(shí)現(xiàn)大小開(kāi)支項(xiàng)目在統(tǒng)一預(yù)算報(bào)批的狀況下執(zhí)行，按項(xiàng)目開(kāi)支明細(xì)核定價(jià)格進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)核算。 3、對(duì)醫(yī)院的各手術(shù)、治療項(xiàng)目的收

39、費(fèi)價(jià)格根據(jù)部門(mén)提議，財(cái)務(wù)測(cè)算成本后報(bào)批的程序進(jìn)行，并逐步完善電腦信息系統(tǒng)的最低限價(jià)錄入，實(shí)現(xiàn)底價(jià)預(yù)警提示。 四、信息與統(tǒng)計(jì) 目前信息系統(tǒng)存在以下幾大問(wèn)題： 1、收入上只實(shí)現(xiàn)收入實(shí)現(xiàn)制的核算模式，不能同步以收款核算制的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 2、收入與藥品的發(fā)出已實(shí)現(xiàn)對(duì)接，但收入與全部的物資發(fā)出實(shí)現(xiàn)對(duì)接無(wú)法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)制約了收入與成本配比進(jìn)行毛利剛好分析的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)。 3、本套系統(tǒng)在多級(jí)別、多部門(mén)、多種統(tǒng)計(jì)核算的方式下沒(méi)有開(kāi)放足夠的空間，造成核算上的很大局限性，而且在系統(tǒng)的平安性、連續(xù)性上的統(tǒng)一協(xié)調(diào)很難完成，留下許多隱患。 4、本套系統(tǒng)在財(cái)務(wù)核算、檔案管理、經(jīng)營(yíng)管理上三者難以形成有效的資源共享，造成

40、無(wú)法進(jìn)行信息統(tǒng)一披露及聯(lián)查的體系。 要實(shí)現(xiàn)以上以收入實(shí)現(xiàn)制及收款核算制共存的模式進(jìn)行統(tǒng)計(jì)信息披露，以及實(shí)現(xiàn)收款與物資發(fā)出相互聯(lián)連、相互聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)毛利剛好分析的功能，必需尋求新的系統(tǒng)軟件或按本院的管理模式懇求軟件開(kāi)發(fā)。 五、固定資產(chǎn)、醫(yī)療設(shè)備 加強(qiáng)協(xié)作醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的決策，對(duì)固定資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效的分類(lèi)、整理出重復(fù)可退出的設(shè)備進(jìn)行清理，建立新增新建購(gòu)置資產(chǎn)的審批制度，建立日常修理保養(yǎng)及定期檢修制度，建立報(bào)廢及轉(zhuǎn)移資產(chǎn)的交接手續(xù)，對(duì)資產(chǎn)建卡建檔的管理體制，確保資產(chǎn)的合理配量，高效運(yùn)作。 假體：假體存貨量已進(jìn)行品種、規(guī)格、結(jié)構(gòu)上的平安庫(kù)存量設(shè)置，目前庫(kù)存量已大部分超出平安庫(kù)存數(shù)，只能接著消耗，少進(jìn)多出的原

41、則逐步加速存貨周轉(zhuǎn)，并進(jìn)行換貨處理，目前只余下麥格的假體在換貨上存在很大難度。 醫(yī)用物資及藥品：目前藥品已實(shí)現(xiàn)科室備用，科室領(lǐng)用在發(fā)貨上進(jìn)行限量限制以促進(jìn)節(jié)約及削減損耗，照實(shí)行定額定量或與實(shí)現(xiàn)收入掛鉤的原則，尚難于操作，醫(yī)用物資及藥品目前已進(jìn)行合理歸類(lèi)但未進(jìn)行平安庫(kù)存量的設(shè)置。 化妝品：目前品種構(gòu)成上較為簡(jiǎn)潔難以樹(shù)立本院獨(dú)有的品牌概念，特殊是協(xié)作生活美容部在護(hù)理用品、收費(fèi)項(xiàng)目設(shè)置上難以體現(xiàn)層次感，銷(xiāo)售的化妝品特殊是雅漾產(chǎn)品毛利低，卻又是本院的主銷(xiāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品品種構(gòu)成上無(wú)法突出主次項(xiàng)目，制約本院的營(yíng)利性收入。 目前對(duì)物資的選購(gòu)僅化妝品在合同管理上已逐步進(jìn)行，但并未真正完善及落實(shí)體現(xiàn)合同制管理的原則

42、，其他醫(yī)用物資、假體由于有穩(wěn)定的供應(yīng)商運(yùn)作，或是零星臨時(shí)選購(gòu)均未實(shí)現(xiàn)合同制管理，在換貨、退貨及結(jié)算上特殊是化妝品有效期限管理上存在很大的被動(dòng)局面，不利于物流周轉(zhuǎn)的監(jiān)督與限制。醫(yī)院個(gè)人工作安排 10 一、目標(biāo)： 通過(guò)開(kāi)展各種形式的健康教化活動(dòng)，進(jìn)一步指導(dǎo)各社區(qū)（村）的健康教化工作，以達(dá)到營(yíng)造健康的環(huán)境，培育健康理念，優(yōu)化健康的設(shè)施、完善健康的服務(wù)，擁有健康的人群的目的。使轄區(qū)居民群眾駕馭有關(guān)的健康學(xué)問(wèn)和衛(wèi)生保健常識(shí)，增加大衛(wèi)生意識(shí)、創(chuàng)建意識(shí)和自我保健意識(shí)，形成肯定的健康行為規(guī)范，提倡良好的生活習(xí)慣和健康的生活方式。 二、安排支配： 1、辦好健康教化學(xué)校。以各社區(qū)健康教化學(xué)校為主，做到授課有安排支

43、配、有老師、有教材、有課時(shí)、有記錄。開(kāi)課率101%。 2、廣泛開(kāi)展宣揚(yáng)活動(dòng)。緊緊圍繞愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月人人動(dòng)手、清潔家園和世界衛(wèi)生日的主題主動(dòng)開(kāi)展宣揚(yáng)活動(dòng)，組織轄區(qū)單位設(shè)立宣揚(yáng)臺(tái)、涌躍參與黑板報(bào)聯(lián)展，進(jìn)行評(píng)比；各社區(qū)（村）居委會(huì)定期在宣揚(yáng)欄中進(jìn)行健康學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)，利用宣揚(yáng)形成一個(gè)較劇烈的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作宣揚(yáng)氛圍。 3、接著發(fā)揮示范點(diǎn)的表率作用。協(xié)作縣有關(guān)部門(mén)通過(guò)抓好示范點(diǎn)的健教工作在轄區(qū)各單位中推廣，各類(lèi)公共場(chǎng)所、飲食、工廠(chǎng)等要求單位依據(jù)自身的行業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展健康教化活動(dòng)，比照公共場(chǎng)所管理?xiàng)l例、傳染病防治法、食品衛(wèi)生法等法則、法規(guī)、條例，教化職工加強(qiáng)大衛(wèi)生意識(shí)，嚴(yán)格操作規(guī)程，防止疾病傳播；加強(qiáng)職工的五期保健教化，

44、留意愛(ài)護(hù)職工身體健康。 4、開(kāi)展健康社區(qū)、健康家庭的試點(diǎn)工作。學(xué)習(xí)先進(jìn)閱歷，結(jié)合城鎮(zhèn)道實(shí)際，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，在環(huán)南東路社區(qū)居委會(huì)開(kāi)展健康社區(qū)健康家庭的試點(diǎn)工作。努力改善社區(qū)環(huán)境及體育設(shè)施，組織居民開(kāi)展各類(lèi)強(qiáng)身益體的文化體育活動(dòng)；利用社區(qū)紅十字診所；開(kāi)展醫(yī)療詢(xún)問(wèn)，編印健康學(xué)問(wèn)材料普及健康學(xué)問(wèn)，提高居民的自我保健意識(shí)和抗病實(shí)力。 5、控?zé)熃袒?。加?qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所控?zé)焼挝坏目責(zé)熜麚P(yáng)，鞏固無(wú)吸煙單位成果。 6、定期組織對(duì)轄區(qū)社區(qū)（村）居委會(huì)的健康教化檔案進(jìn)行檢查。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 11 新的一年，新的安排，在此我為20 xx新一年的工作做一次安排，希望可以帶來(lái)一些便利。 一、工作目標(biāo) 1、進(jìn)一步健全和完善

45、各項(xiàng)管理制度，狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。 2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)。 3、堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，精益求精地協(xié)作手術(shù)。 二、工作指標(biāo) 1、護(hù)理技術(shù)操作合格率90%。 2、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率90%。 3、急救藥品物品完好率101%。 4、消毒滅菌合格率101%。 5、手術(shù)室質(zhì)量管理合格率90%。 6、護(hù)理平安合格率90%。 7、年護(hù)理差錯(cuò)事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。 8、年護(hù)理投訴率為0。 9、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿(mǎn)足率92%。 10、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)101%，護(hù)理人員接著教化學(xué)分或?qū)W時(shí)達(dá)到規(guī)定要求。 11、一人一針一管一用一滅菌合格率101%。 12、科室檢

46、查合格率90%。 三、工作措施 （一）人員管理 1、在護(hù)理人員配置上，盡早達(dá)到國(guó)家規(guī)定的手術(shù)間和護(hù)士比例1：3。滿(mǎn)意工作須要，保證工作質(zhì)量。 2、逐步做到分層運(yùn)用護(hù)士。 （1）依據(jù)手術(shù)室的任務(wù)和護(hù)理人員狀況，親密協(xié)作醫(yī)生完成手術(shù)，必要時(shí)親自參與。 （2）仔細(xì)做好護(hù)士技術(shù)檔案工作。 （3）加強(qiáng)科室護(hù)士管理，仔細(xì)完成各項(xiàng)檢查工作，加強(qiáng)科室護(hù)士管理，實(shí)行彈性排班，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念，每月對(duì)護(hù)士工作考核一次。 （二）質(zhì)量管理 1、仔細(xì)學(xué)習(xí)關(guān)于二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，結(jié)合手術(shù)室實(shí)際狀況，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。 2、抓好質(zhì)控管理，科室各質(zhì)控小組每月每周定期按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，

47、責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)措施，科室每月有質(zhì)量評(píng)析并記錄。 3、每天檢查督導(dǎo)科室工作，晨間提問(wèn)護(hù)士，以保障護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員水平。 （三）加強(qiáng)手術(shù)平安管理 1、仔細(xì)組織學(xué)習(xí)護(hù)士條例、患者十大平安目標(biāo)、一次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，以提高手術(shù)室護(hù)理人員的法律意識(shí)； 2、加強(qiáng)護(hù)理差錯(cuò)事故管理，發(fā)覺(jué)事故剛好上報(bào)并記錄，科室每月組織探討，分析緣由并提出整改措施有記錄。 3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作過(guò)程，嚴(yán)格查對(duì)制度、手術(shù)部位標(biāo)識(shí)制度、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度、急救藥品物品管理制度，查隱患，定措施，促改進(jìn)。 4、嚴(yán)格手術(shù)與手術(shù)科室之間手術(shù)病人交接管

48、理，有記錄。 5、年護(hù)理嚴(yán)峻差錯(cuò)事故、壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。 （四）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn) （1）依據(jù)科室實(shí)際狀況及護(hù)理部支配，選派護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)新技術(shù)，為搬進(jìn)新手術(shù)室打下良好的基礎(chǔ)； （2）護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月組織一次，有記錄有講稿； （3）專(zhuān)科培訓(xùn)，每月一次，做好新進(jìn)人員及年輕護(hù)士培訓(xùn)； （4）激勵(lì)科室護(hù)理人員在職學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，提高學(xué)問(wèn)層次。 （五）更新服務(wù)理念 （1）切實(shí)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，注意人性化服務(wù)，主動(dòng)參加優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，活動(dòng)，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以的護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)。 （2）實(shí)行績(jī)效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，依據(jù)護(hù)理部的要求開(kāi)展護(hù)士評(píng)比活動(dòng)。 （3）每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)足度

49、調(diào)查，召開(kāi)一次公休座談會(huì)，仔細(xì)聽(tīng)取手術(shù)醫(yī)生及病人的看法及建議，為病人剛好解決問(wèn)題。 （六）院感管理 1、進(jìn)行院感學(xué)問(wèn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，醫(yī)療廢棄物分類(lèi)處置，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生消毒管理，不斷提高手衛(wèi)生的依從性。 2、人人駕馭清洗消毒隔離方法、無(wú)菌技術(shù)操作，生物檢測(cè)標(biāo)本采樣，職業(yè)防護(hù)等方法。 3、加強(qiáng)醫(yī)療器械清洗滅菌工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒技術(shù)規(guī)范等。 4、做到一人一針一管一用一滅菌合格率101%。 5、主動(dòng)做好搬進(jìn)新手術(shù)室的人力儲(chǔ)備。 20 xx年已來(lái)臨，二級(jí)甲等醫(yī)院的評(píng)審，新手術(shù)室的起用，我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)搞好二級(jí)評(píng)審工作，與臨床醫(yī)生親密協(xié)作，保障護(hù)理平安，改善服務(wù)看法，為二級(jí)甲等評(píng)審

50、達(dá)標(biāo)而努力奮斗！ 醫(yī)院個(gè)人工作安排 12 作為外科副主任的一年，本人在院長(zhǎng)、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)履行副主任職責(zé)，協(xié)助外科主任完成科室的各項(xiàng)工作。 一、全年外科完成手術(shù)20 xx例。 二、在省級(jí)三甲醫(yī)院醫(yī)生支持開(kāi)展手術(shù)61臺(tái)，提高了醫(yī)生的技術(shù)水平，學(xué)習(xí)了新閱歷。為患者節(jié)約了人力物力資源。 三、為骨科手術(shù)引進(jìn)了C型臂設(shè)備。 四、專(zhuān)科向高精尖發(fā)展，主動(dòng)引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)、新項(xiàng)目，20 xx年加大了對(duì)腹腔鏡膽囊切除手術(shù)的推廣和運(yùn)用，全年完成手術(shù)22例。 一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還須要更加寬敞。在新的一年里，要加大業(yè)務(wù)

51、學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一樣，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 20 xx年安排： 一、醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備的革新方面希望醫(yī)院能給與大力支持，比如進(jìn)顯微外科器械。外科床頭血糖檢測(cè)。 二、加強(qiáng)醫(yī)生專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)病例探討，是以后要留意抓的問(wèn)題。 三、人才的培育狀況：20 xx年擬派2人到省城三甲醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時(shí)努力做好接著教化工作，激勵(lì)專(zhuān)業(yè)人員參與培訓(xùn)。 四、主動(dòng)協(xié)作醫(yī)院“爭(zhēng)二甲”做好各項(xiàng)工作，開(kāi)展衛(wèi)生人員培訓(xùn)和相宜新技術(shù)、新項(xiàng)目的推廣應(yīng)用。 醫(yī)院個(gè)人工作安排 13 20 xx年醫(yī)教科圍繞醫(yī)院工作安排，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)安排內(nèi)容，圓滿(mǎn)完成醫(yī)教科各項(xiàng)既定任務(wù)。本著加強(qiáng)醫(yī)

52、療質(zhì)量管理，防范醫(yī)療平安，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，抓好進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的管理，抓好接著醫(yī)學(xué)教化的職能，為了使我院醫(yī)療工作再上新臺(tái)階，20 xx年我院醫(yī)教科特制定如下工作安排： 一、將狠抓醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療平安作為醫(yī)教科工作的重點(diǎn)，全程監(jiān)控醫(yī)療過(guò)程中每個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié) 1、防止醫(yī)療糾紛，確保醫(yī)療平安。 (1)嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。 (2)仔細(xì)履行行業(yè)準(zhǔn)入制度，將好異地執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入關(guān)。 (3)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制。 (4)仔細(xì)組織學(xué)習(xí)并全面實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療操作規(guī)程，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。 (5)加強(qiáng)對(duì)糾紛多發(fā)科室的巡查，加強(qiáng)對(duì)問(wèn)題醫(yī)生的重點(diǎn)督

53、導(dǎo)。 2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，力求快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長(zhǎng)由資源依靠型向?qū)嵙σ揽啃娃D(zhuǎn)變。接著將婦產(chǎn)科作為我院重點(diǎn)學(xué)科發(fā)展，加快人才引進(jìn)步伐及人才培育力度，培育合理人才梯隊(duì)，為申報(bào)市級(jí)重點(diǎn)專(zhuān)科做好打算；其次，做好乳腺外科建設(shè)工作，將其作為我院的特色重點(diǎn)專(zhuān)科培育；增設(shè)難受門(mén)診，拓展骨科業(yè)務(wù)范圍；鞏固發(fā)展血液凈化中心工作，將血液凈化中心做大做強(qiáng)。 3、加強(qiáng)門(mén)診建設(shè)，規(guī)范專(zhuān)科、專(zhuān)家門(mén)診，改善專(zhuān)家門(mén)診診室條件，力爭(zhēng)將內(nèi)科專(zhuān)家門(mén)診、糖尿病專(zhuān)科門(mén)診規(guī)范到位。 4、以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn)，抓好三基三嚴(yán)工作，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，挖潛增效，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹(shù)形象，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，探究

54、建立崗位考評(píng)機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制，提高全院醫(yī)師技術(shù)水平及工作主動(dòng)性。 (1)不定期對(duì)住院醫(yī)師基本理論學(xué)問(wèn)、基本技能操作進(jìn)行抽考，成果記入年終考評(píng)。 (2)每年進(jìn)行兩次三基學(xué)問(wèn)閉卷考試。對(duì)考試成果優(yōu)異者，賜予嘉獎(jiǎng)。 (3)對(duì)新入院醫(yī)技人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，尤其是法律、法規(guī)及醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范的培訓(xùn)。 (4)對(duì)參與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的高校生重點(diǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)。 5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療環(huán)節(jié)的全程監(jiān)控。每月對(duì)全院醫(yī)療文書(shū)(申請(qǐng)單、報(bào)告單、處方、門(mén)診病歷、住院病歷)抽查23次，并對(duì)醫(yī)療過(guò)程進(jìn)行不定期抽查，對(duì)檢查中存在的與潛在的問(wèn)題剛好反饋，提出處理看法與整改措施，并進(jìn)行追蹤檢查。每季度或半年召開(kāi)一次醫(yī)療質(zhì)控專(zhuān)題會(huì)，對(duì)醫(yī)療不合格項(xiàng)進(jìn)行處

55、置并在醫(yī)院局域網(wǎng)上公布。 6、負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的指揮與協(xié)調(diào)。并在6月底進(jìn)行一次突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)應(yīng)急演練。 7、抓好傳染病疫情上報(bào)、登記與管理工作，并對(duì)傳染病學(xué)問(wèn)進(jìn)行一次考試。 8、負(fù)責(zé)醫(yī)療投拆的接待、登記與協(xié)調(diào)處理工作。并力爭(zhēng)作到每起糾紛有緣由分析、整改措施。進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛的處理方法，將醫(yī)療糾紛的處理措施進(jìn)一步明確化。 9、加強(qiáng)臨床用血工作的管理，確保成份用血率95% 10、加強(qiáng)藥品運(yùn)用管理工作，注意抗生素的合理應(yīng)用，定期督查臨床醫(yī)生是否合理應(yīng)用抗生素。發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好整改。組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)講座。 二、醫(yī)療業(yè)務(wù)目標(biāo)安排 開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)，加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院與下級(jí)醫(yī)院的聯(lián)系。 1、加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)

56、部門(mén)的聯(lián)系，力爭(zhēng)多取得上級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的支持。 2、加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)的聯(lián)系，盡力為他們供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)。 3、接著抓好重大疾病出院后上門(mén)訪(fǎng)視工作。 4、組織一次進(jìn)修醫(yī)生聯(lián)議會(huì)。 三、抓好接著醫(yī)學(xué)教化工作，抓衛(wèi)技人員三基培訓(xùn)，加大督促與考核力度，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍 1、組織院內(nèi)(副)主任醫(yī)師、業(yè)務(wù)骨干開(kāi)展專(zhuān)題講座。 2、依據(jù)科室專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求，選派醫(yī)師到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。 3、衛(wèi)技人員三基年度考核2次。加大初級(jí)醫(yī)師技能考核力度。注意人員崗位職責(zé)、規(guī)章制度、相關(guān)法律學(xué)問(wèn)考核。 4、抓好進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生的管理工作。 5、抓好醫(yī)學(xué)科研、論文、新技術(shù)、新項(xiàng)目的收集、整理工作。 醫(yī)院個(gè)

57、人工作安排 14 20 xx年我院工作的總體思路是：一切以病人為中心，以創(chuàng)建一級(jí)醫(yī)院為契機(jī)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，突出專(zhuān)科特色，提高服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)一級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建總體目標(biāo)。 一、工作重點(diǎn) 20 xx年工作要緊緊圍圍著我院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃綻開(kāi)工作。 1.加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。在執(zhí)行診療規(guī)范、診療常規(guī)的前提下，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，全面落實(shí)“三好一滿(mǎn)足”的各項(xiàng)工作要求。 2.有安排地培育引進(jìn)人才，形成梯隊(duì)，高級(jí)人才占10%，中級(jí)人才占35%，初級(jí)人才占55%。提高專(zhuān)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 3.提高運(yùn)營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節(jié)流工作，嚴(yán)格限制醫(yī)院運(yùn)行成本。 4.重點(diǎn)發(fā)展突出專(zhuān)科特色的項(xiàng)目，提高臨床療效。 二、工作任務(wù)及措施 (一) 醫(yī)療質(zhì)量管理 1.各個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì)要充分發(fā)揮作用。醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、病案管理委員會(huì)及醫(yī)院感染委員會(huì)等都要定期召開(kāi)各種會(huì)議，每年不得少于4次。 2.狠抓門(mén)診及住院部醫(yī)療質(zhì)量管理工作，突出專(zhuān)科特色，規(guī)范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)、病房病歷書(shū)寫(xiě)，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、會(huì)診制度、疑難病歷探討制度。 3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)督，建立及健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和診療常規(guī)。 （二）隊(duì)伍建設(shè)引進(jìn)人才 針對(duì)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃中提出的人才隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題，