銷售人員面試技巧36

1、面試銷售人員問(wèn)題總結(jié)及面試技巧攻略一、采集有關(guān)信息，做好先期準(zhǔn)備1、假如您在一個(gè)士氣很低沉的工作環(huán)境中工作，你會(huì)怎么做？（從業(yè)心態(tài)，自信心）2、您是如何面對(duì)壓力又是如何分解壓力的，假如您入司兩個(gè)月仍沒(méi)有出單您會(huì)怎么想？（抗壓能力）3、請(qǐng)簡(jiǎn)單寫下您從前企業(yè)的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。（工作能力與經(jīng)驗(yàn)）4、假如你第一次打電話給你的潛伏客戶，簡(jiǎn)單介紹以后，對(duì)方謝絕你說(shuō)此刻正忙，你會(huì)怎么做？（應(yīng)變能力）5、假如某位客戶向來(lái)在購(gòu)置和你的產(chǎn)品相像，但價(jià)錢卻很低于你的產(chǎn)品，你該如何說(shuō)服這個(gè)客戶購(gòu)置你的產(chǎn)品？（銷售策略）6、你的一個(gè)準(zhǔn)客戶在購(gòu)置你的產(chǎn)品幾個(gè)月以后遲遲沒(méi)有付款，因財(cái)務(wù)要結(jié)算，現(xiàn)要求你在一

2、個(gè)禮拜內(nèi)要追回欠款，你會(huì)如何向客戶催款？（要在不影響客戶關(guān)系的前提下）7、企業(yè)給你分派一個(gè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù)，說(shuō)說(shuō)你的計(jì)劃。一、語(yǔ)言表達(dá)、儀表1，簡(jiǎn)單的談一下自己。（察看應(yīng)試者的語(yǔ)言能否流利、有條理、有條有理，發(fā)言的風(fēng)采如何。）2，請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷。（假如能快速作答，則應(yīng)試者反響敏捷，或可能是應(yīng)試者擅長(zhǎng)總結(jié)教訓(xùn)。）3，你有什么優(yōu)點(diǎn)和弊端。（應(yīng)試者對(duì)自己的判斷能否中肯，自信、自卑和自傲偏向如何。）4，請(qǐng)敘述一次讓你很感人的經(jīng)歷。（觀察應(yīng)試者能否有感性）二、工作經(jīng)驗(yàn)1，你此刻或近來(lái)所做的工作，其職責(zé)是什么?（應(yīng)試者能否曾關(guān)注自己的工作，能否了解自己工作的要點(diǎn)，表述能否簡(jiǎn)潔簡(jiǎn)要。）2，你以為你

3、在工作中的成就是什么?（認(rèn)識(shí)對(duì)方對(duì)“成就”的理解，認(rèn)識(shí)對(duì)方能力的突出點(diǎn)，能否能客觀的總結(jié)回首自我。）3，你從前在平常工作中主要辦理些什么問(wèn)題?（經(jīng)過(guò)對(duì)方對(duì)自己工作的概括判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的嫻熟程度和關(guān)注度。可挨次持續(xù)追問(wèn)細(xì)節(jié)。）4，從前工作中有過(guò)什么優(yōu)秀的建講和計(jì)劃?（認(rèn)識(shí)對(duì)方對(duì)工作的改良能力。要追問(wèn)細(xì)節(jié)，防止對(duì)方任意假造或侃侃而談。）三、剖析判斷能力5、你以為自己合適什么樣的工作?為何?（希望對(duì)方能確實(shí)聯(lián)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特色有條理的剖析）6、你以為如何才能跟上飛快發(fā)展的時(shí)代而不落伍（追問(wèn)題：你平常主要采納一些什么學(xué)習(xí)方式）7、“失掉監(jiān)察的權(quán)益必定產(chǎn)生腐敗”，關(guān)于這句話你該怎么理解？（雖與工

4、作沒(méi)關(guān)，但主要察看對(duì)方的察看問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路。）8、抽煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何對(duì)待政府采納的禁煙措（雖與工作沒(méi)關(guān)，但主要察看對(duì)方的察看問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路.）9、在實(shí)質(zhì)生活中，你做了一件好事，不只沒(méi)有人理解，反而受到四周人的嘲諷和奚落，這時(shí)你會(huì)如何辦理?（反應(yīng)的時(shí)間應(yīng)作為主要參照要素，若對(duì)方20秒內(nèi)還沒(méi)有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題。）10、在一次重要會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作，這是你會(huì)怎么辦?(反應(yīng)的時(shí)間應(yīng)作為主要參照要素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒(méi)有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題。)四、自知力、自控力11、你以為自己的優(yōu)點(diǎn)和弊端是什么

5、?如何才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短?（關(guān)注對(duì)方對(duì)自己弊端的描述）12、你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后談?wù)撃慊蛘f(shuō)風(fēng)涼話，你怎么辦理?（關(guān)注對(duì)方思想的出發(fā)點(diǎn)）13、領(lǐng)導(dǎo)和同事責(zé)備你時(shí)，你如何對(duì)待?（察看對(duì)方能否言不衷心）14、若是此次面試你未被錄取，你此后會(huì)做哪些努力?（察看對(duì)方提到問(wèn)題時(shí)瞬時(shí)的反應(yīng)）攻略二、自我介紹突出個(gè)性，鎖定目標(biāo)職位注意對(duì)方的“請(qǐng)您簡(jiǎn)單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問(wèn)題，銷售人員不如坦誠(chéng)自信地展現(xiàn)自我，在仔細(xì)梳理過(guò)往的工作經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，環(huán)繞目前的目標(biāo)職位來(lái)介紹自己會(huì)比較討巧，要點(diǎn)要突出與自己此刻要應(yīng)聘的職位相般配的優(yōu)勢(shì)。建議面試前最好準(zhǔn)備一份個(gè)性化的自我介紹。除了學(xué)歷、經(jīng)歷、興趣、工作經(jīng)驗(yàn)及家

6、庭背景外，應(yīng)要點(diǎn)突出過(guò)去做銷售工作的經(jīng)歷，盡量用業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)來(lái)取代“我的銷售能力很強(qiáng)”之類的平常之談，由于理智的HRD絕不會(huì)輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗誦的口吻介紹自己。示范：自我介紹能夠是這樣的“您好，我有4年多的銷售工作經(jīng)歷，在前一家服務(wù)的企業(yè)連續(xù)兩年獲取全企業(yè)銷售總成績(jī)第一名。昨年獨(dú)立成功開(kāi)發(fā)了一條新的銷售渠道，個(gè)人年業(yè)績(jī)占到了部門銷售業(yè)績(jī)總量的50%。我在該行業(yè)有著豐富的客戶資源，相信我的加盟必定會(huì)給貴企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)帶來(lái)欣喜?！惫ヂ匀?、著裝職業(yè)化，留下優(yōu)秀的第一印象注意對(duì)方的初次給面試官的第一印象特別重要，特別是銷售人員，衣著妝扮、一言一行，在見(jiàn)客戶時(shí)都是代表著企業(yè)的形象，切不行衣著隨

7、意，邋遢示人。往常銷售人員的著裝基本標(biāo)準(zhǔn)，必定要整齊大方利落，不追求過(guò)分個(gè)性化。特別需要注意的是，男性襯衫領(lǐng)子和袖口不要有污跡。領(lǐng)帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配，黑襪子不可配白皮鞋。而女性著裝要淡雅平淡，可是分明麗，防止穿無(wú)袖、露背、迷你裙，防止艷妝艷抹，不戴夸張金飾，忌濃度香水。攻略四、笑對(duì)壓力面試，展現(xiàn)自信樂(lè)觀注意對(duì)方的盡人皆知，銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類型。所以作為一個(gè)銷售人材，其自己必定需要有優(yōu)秀的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石。所以，壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式。面試官經(jīng)常會(huì)對(duì)前來(lái)面試的銷售人員制造壓力面試，存心創(chuàng)造緊張氣氛，甚至針對(duì)某一事項(xiàng)做一連串的提問(wèn)，打破砂鍋問(wèn)

8、究竟，直至面試者沒(méi)法回答，還有的會(huì)當(dāng)眾宣告面試者已被裁減了，來(lái)察看他的抗壓和應(yīng)變能力。面對(duì)這類狀況時(shí)，應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)，心態(tài)平易、耐心仔細(xì)、沉著干練、信心實(shí)足、臨危不亂是需要表現(xiàn)出的性格特色。攻略五、肢體語(yǔ)言保持和睦自然注意對(duì)方的銷售需要面對(duì)眾多的客戶，優(yōu)秀的第一印象關(guān)于業(yè)務(wù)成交起著至關(guān)重要的作用，面試官們會(huì)要點(diǎn)觀察這一項(xiàng)。在面試者給人的印象中，用詞內(nèi)容僅占7%，肢體語(yǔ)言占55，剩下38%來(lái)自語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。和睦自然肢體語(yǔ)言無(wú)形中會(huì)在你的面試成敗中起著要點(diǎn)的作用。建議面試時(shí)能夠這樣：注意察看面試人員1、眼光正視面試官，但不行長(zhǎng)時(shí)間直視對(duì)方眼睛，這樣會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)不自在；2、不要四周亂看，眼神不要走開(kāi)對(duì)方面部，盡量把眼光放在對(duì)方的眼睛下方或鼻梁中部，贊成對(duì)方的看法時(shí)，能夠合時(shí)點(diǎn)頭表示認(rèn)同；3、身體坐直，仰頭挺胸，表現(xiàn)出銷售人員的踴躍、向上之感。坐下時(shí)應(yīng)在椅面的三分之一處，并略向前傾，以示你對(duì)相互溝通和對(duì)應(yīng)聘的銷售崗位是感興趣的；4、雙手自然平放在膝蓋上，盡量