班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與定位試題

1、班組長(zhǎng)角認(rèn)知與位 -試題日：部：姓：工：分：一：選題（每題 分，共 84 分。1. 企業(yè)中所有人員一般可以分為四個(gè)層次，其中班組長(zhǎng)屬于： （ ）A 決策層B 執(zhí)行層C 管理層D 作業(yè)層2. 執(zhí)行層講的語(yǔ)言是： （ ）A 貨幣語(yǔ)言B 專業(yè)語(yǔ)言C 管理語(yǔ)言D 實(shí)務(wù)性語(yǔ)言3. 下列關(guān)于班組長(zhǎng)職位特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（ ）A 職位不高B 決策很少C 麻雀雖小D 責(zé)任不小4. 做好班組長(zhǎng)需要天地人和，其中“地”是指：（ ）A 直接上司B 員工C 主管D 經(jīng)理5. 面對(duì)（ ），班組長(zhǎng)要站在合作的立場(chǎng)上，做好協(xié)助協(xié)同工作，要有同理心。A 同級(jí)人員B 高層管理者C 班組成員D 企業(yè)的外部人員6. 班組長(zhǎng)的使

2、命可以概括為 ，其中首要任務(wù)是： （ ）A 安全B 品質(zhì)C 成本D 交貨期7. 下列選項(xiàng)中，不屬于班組長(zhǎng)的基本任務(wù)的是 （ ）A 事務(wù)管理B 生產(chǎn)管理C 輔助上級(jí)D 制定決策8. 管理者要做到“三服，其中不包括： （ ）A 德服為上B 才服為中C 行服為平D 力服為下9. 下列企業(yè)管理形式中，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的是： （ ）A 家庭式管理B 軍隊(duì)式管理C 學(xué)校式管理D 親情式管理10. 企業(yè)發(fā)展的最高階段是： （ ）A 文化管理B 經(jīng)驗(yàn)管理C 科學(xué)管理D 人為管理11. 班組長(zhǎng)與員工相處時(shí)有四大法則，其中強(qiáng)調(diào)透明原理的法則是： （ ）A 南風(fēng)法則B 金魚缸法則C 熱爐法則D 刺猬法則12. 班組長(zhǎng)改變

3、組員的消極態(tài)度時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是： （ ）A 強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性 C 用積極的壓力影響員工B 通過削弱權(quán)力改變員工 D 通過積極的評(píng)價(jià)改變員工13. 班組建立目標(biāo)的過程就是 PDCA 循環(huán)的過程，其中“C”是： （ ）A 計(jì)劃B 執(zhí)行層C 檢查D 改進(jìn)14. 班組長(zhǎng)是溝通的渠道，聯(lián)系的紐帶，起著（ ）的角色。A 承上、平衡B 啟下、平衡C 承上、啟下、平衡D 平衡二、判題（每題 分，共 16 分）1. 一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。此種說(shuō)法： （ ） 2. 生產(chǎn)技術(shù)型和勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，提高自身的管理水平。 （ ）3. 班組長(zhǎng)的主要工作就是做好專項(xiàng)管理

4、。 （ ）4班組長(zhǎng)用人之道：不允許員工有缺點(diǎn)，“眼里不能揉沙” （ ）班組長(zhǎng)角認(rèn)知與位 -答案日：部：姓：工：分：一：選題（每題 分，共 84 分。1. 企業(yè)中所有人員一般可以分為四個(gè)層次，其中班組長(zhǎng)屬于： （B）A 決策層B 執(zhí)行層C 管理層D 作業(yè)層2. 執(zhí)行層講的語(yǔ)言是： （DA 貨幣語(yǔ)言B 專業(yè)語(yǔ)言C 管理語(yǔ)言D 實(shí)務(wù)性語(yǔ)言3. 下列關(guān)于班組長(zhǎng)職位特點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（B）A 職位不高B 決策很少C 麻雀雖小D 責(zé)任不小4. 做好班組長(zhǎng)需要天地人和，其中“地”是指：）A 直接上司B 員工C 主管D 經(jīng)理5. 面對(duì)（ ），班組長(zhǎng)要站在合作的立場(chǎng)上，做好協(xié)助協(xié)同工作，要有同理心。 （A）

5、A 同級(jí)人員B 高層管理者C 班組成員D 企業(yè)的外部人員6. 班組長(zhǎng)的使命可以概括為 ，其中首要任務(wù)是： （A）A 安全B 品質(zhì)C 成本D 交貨期7. 下列選項(xiàng)中，不屬于班組長(zhǎng)的基本任務(wù)的是 （D）A 事務(wù)管理B 生產(chǎn)管理C 輔助上級(jí)D 制定決策8. 管理者要做到“三服，其中不包括： （C）A 德服為上B 才服為中C 行服為平D 力服為下9. 下列企業(yè)管理形式中，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的是： （B）A 家庭式管理B 軍隊(duì)式管理C 學(xué)校式管理D 親情式管理10. 企業(yè)發(fā)展的最高階段是： （A）A 文化管理B 經(jīng)驗(yàn)管理C 科學(xué)管理D 人為管理11. 班組長(zhǎng)與員工相處時(shí)有四大法則，其中強(qiáng)調(diào)透明原理的法則是： （

6、B）A 南風(fēng)法則B 金魚缸法則C 熱爐法則D 刺猬法則12. 班組長(zhǎng)改變組員的消極態(tài)度時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是： （B）A 強(qiáng)調(diào)制度的權(quán)威性 C 用積極的壓力影響員工B 通過削弱權(quán)力改變員工 D 通過積極的評(píng)價(jià)改變員工13. 班組建立目標(biāo)的過程就是 PDCA 循環(huán)的過程，其中“C”是： （C）A 計(jì)劃B 執(zhí)行層C 檢查D 改進(jìn)14. 班組長(zhǎng)是溝通的渠道，聯(lián)系的紐帶，起著（ C 的角色。A 承上、平衡B 啟下、平衡C 承上、啟下、平衡D 平衡二、判題（每題 分，共 16 分）1. 一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層。此種說(shuō)法： （ ） 2. 生產(chǎn)技術(shù)型和勞動(dòng)模范型的班組長(zhǎng)都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)管

7、理知識(shí)，提高自身的管理水平。 （ ）3. 班組長(zhǎng)的主要工作就是做好專項(xiàng)管理。 （ ）4班組長(zhǎng)用人之道：不允許員工有缺點(diǎn)，“眼里不能揉沙” （ ）班組長(zhǎng)考試題一、填空（每空 1 分計(jì) 33 分1、生產(chǎn)安排最重要的是依據(jù) 生計(jì)劃 日常管理中的五大管理對(duì)象是：人 、機(jī) 、料 、法 、環(huán) ；五管理項(xiàng)目是： 品 、成本 、交期 、士氣 、 安全 ；2、安全管理實(shí)施程序：第一步危害辨別，第二步是危險(xiǎn)評(píng)估，第三步是危險(xiǎn)控制3 中潔的目的是 維前 3S 的容 。物擺放凌亂，屬于 6S 中 整 處理內(nèi)容6S 需 要 全員工 的與。4、PDCA 管的循環(huán)八個(gè)階段分別是目標(biāo) 、方法 、件、實(shí)施 、過程檢查 、結(jié)果診

8、斷、應(yīng)急措施 、再發(fā)防止 ；5檢”分為自檢 、互檢 、 專6、再多的事情都可分為四類：要且緊急、重要不緊急、不重要但緊急、不重要不緊急7、班組長(zhǎng)在管理中必須要遵循管理無(wú)小事”的原則。做到 班布置，中間控制 ，后查 三步驟。8、班組長(zhǎng)的職責(zé)：組織安排生 和抓好班組管理9、新進(jìn)員工需經(jīng)三級(jí)培訓(xùn)，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)“上崗操作培訓(xùn)教理式”培， 做好培訓(xùn)記錄，確保新進(jìn)員工掌握上崗的能力。二、選擇題（每題 2 分， 32 分單選題1、班組長(zhǎng)每天上班的第一件事AA、去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) B、進(jìn)行工交接 、召開班前會(huì) D、對(duì)生產(chǎn)安排落實(shí)2、影響產(chǎn)品質(zhì)量的異常因素其點(diǎn)是）A、可以發(fā)現(xiàn)和消除 B、不值得消除 C生產(chǎn)工程所固有 D、以

9、消除3、 下那一項(xiàng)不屬于 6S 范內(nèi)）A、整理 B、整頓 C、節(jié) D素養(yǎng)4.經(jīng)常聽到一些企業(yè)說(shuō)“質(zhì)量就生命”，其根本含義是（ A、偶爾不注重質(zhì)量，后果不會(huì)嚴(yán)重B、質(zhì)量就是不要出安全事故C、客戶對(duì)質(zhì)量的需求是沒有止的，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件要命的事D、質(zhì)量對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著效和長(zhǎng)期的發(fā)展5.班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)大要素中 A ）是變異最大最不可控的因素。A、人B、機(jī)6、任何管理活動(dòng)的基礎(chǔ)是A）C、料D、法A.標(biāo)準(zhǔn)化 B 組織 C.協(xié)調(diào) D.制7、生產(chǎn)效率又稱作業(yè)能率是指A的比率。A、實(shí)際產(chǎn)量與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量 B、準(zhǔn)產(chǎn)量與實(shí)際產(chǎn)量C、定額工時(shí)與實(shí)際工時(shí) D、合格品數(shù)與合格品數(shù)8、下達(dá)命令的三大原則是：任

10、明確具體、確認(rèn)部下對(duì)任務(wù)了解的程度和A、果斷 B、全面及時(shí) C認(rèn)真嚴(yán)肅 、激發(fā)部屬執(zhí)行意愿9、以下對(duì)班組管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理中的地位與作用描述錯(cuò)誤的是 ）A、企業(yè)的最高方針和目標(biāo)都要過班組管理得到最終實(shí)現(xiàn)B、班組管理都是企業(yè)管理的基，是企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的基本環(huán)節(jié)C、班組集生產(chǎn)要素于一身（包人、機(jī)、料、法、環(huán)企業(yè)生產(chǎn)、制造和經(jīng)營(yíng)效率低的重 要環(huán)節(jié)D、班組管理因?yàn)槭腔鶎庸芾?，以?duì)企業(yè)最高方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系不大10、對(duì)班組長(zhǎng)自身素質(zhì)的四項(xiàng)基要求描述錯(cuò)誤的是 ）A、有強(qiáng)烈的事業(yè)心 B、在工上堅(jiān)持原則C、在管理下屬時(shí)，應(yīng)多采用命式口吻 D遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德多選題1.老趙是班組的一名老工人了，能水平相當(dāng)高

11、，平時(shí)不愛說(shuō)話，一說(shuō)話就是牢騷話，對(duì)團(tuán)隊(duì)士氣 有很大的影響。面對(duì)這樣的老工人，作為班組長(zhǎng)，你會(huì)采取哪些溝通方式（ ACD A、了解老趙的真實(shí)想法，再想策B、命令老趙今后不能在班組里牢騷C、班組長(zhǎng)要在平時(shí)多次與老趙通，對(duì)老趙的能力表示高度評(píng)價(jià)D、適時(shí)對(duì)老趙的生活和工作予關(guān)心和幫助2.溝通的兩個(gè)基本原則是（ AC A、目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確目標(biāo)和方向 、沒有利益沖突C、角色定位 、地位平等3.班組長(zhǎng)的使命，包括（ ABCD A、提高產(chǎn)品質(zhì)量 、提高生產(chǎn)效率C、降低成本 、防止工傷和重大事故的發(fā)生 4 能給公司帶來(lái)什么好處（ABC）A、安全有保障 B、提高工效率 C提高工作形象 D、增加工作負(fù)擔(dān)

12、5、成功的 6S 需要全體員工的ABD）A、不斷改進(jìn) B、關(guān)注細(xì)節(jié) C漠不關(guān)心 D快速行動(dòng)6、班組長(zhǎng)必須對(duì)生產(chǎn)安排的落情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。確認(rèn)包括的是ABCD）A、現(xiàn)場(chǎng)投入產(chǎn)品、材料是否正 B、設(shè)備是否正常C、工藝參數(shù)和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是否明 D、作業(yè)員對(duì)生產(chǎn)數(shù)量是否清楚三、判斷題（每題 1 分， 20 分1、員工績(jī)效差就是能力差 （）2、班組長(zhǎng)是企業(yè)的生產(chǎn)管理者 （）3、班組長(zhǎng)在日常工作總，辦事正是一個(gè)最起碼的前提 （）4、生產(chǎn)線的盤點(diǎn)相當(dāng)重要，而點(diǎn)時(shí)具體操作人員應(yīng)當(dāng)有現(xiàn)場(chǎng)員工執(zhí)行（）5 、制定工作目標(biāo) ，事前計(jì) 劃不詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會(huì)令班組長(zhǎng)無(wú)功而返 。（ 6、班組長(zhǎng)的重要職責(zé)，面對(duì)員時(shí)

13、要代表員工 （7 中清掃即是指對(duì)各區(qū)域大除 （8、電源插座不標(biāo)示，沒有任何全隱患 （）9、滅火器前面可以放置堆積物 （10、在目標(biāo)管理中，對(duì)目標(biāo)值定越高越好，越有挑戰(zhàn)性 （11、上下道工序員工之間也要互即是下工序加工的產(chǎn)品要求上工序員工進(jìn)行再檢查12、班組文化的重要組成是執(zhí)行和敬業(yè)精神。 （）13、在計(jì)劃的執(zhí)行中,我們要向有需要的同事提供輔導(dǎo)和支持）14、PDCA 法是一個(gè)不斷循環(huán)使的解決問題的方法15、生產(chǎn)是班組的主要任務(wù)，它外不發(fā)生任何經(jīng)營(yíng)關(guān)系，只是搞好生產(chǎn)工作，保證完成各項(xiàng)產(chǎn)計(jì) 劃和指標(biāo) ）16、現(xiàn)場(chǎng)管理就是用科學(xué)的管理想、方法、手段對(duì)各種生產(chǎn)要素如人、機(jī)、料、法、環(huán)境等行合 理配置和優(yōu)化組合 ）17、有人說(shuō)工作得好，需要分權(quán)，要使分權(quán)運(yùn)轉(zhuǎn)得好，需要目標(biāo)管理”講得十分深刻，但不 適用于生產(chǎn)基層班組）18班生產(chǎn)要嚴(yán)格執(zhí)行上一級(jí)的指定計(jì)劃認(rèn)理解吃透下達(dá)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)適、 科學(xué)、均衡的原則安排生產(chǎn)）19、加強(qiáng)企業(yè)班組成本管理，是以降低消耗，減少浪費(fèi)，增加收入對(duì)企業(yè)還可以提高盈