消費(fèi)者座談會討論大綱補(bǔ)血

1、PAGE 2 - PAGE 12 -一次甄別：二次甄別：補(bǔ)血保健品座談會約人甄別問卷城市名稱：被訪者姓名:_ 家庭地址_聯(lián)系電話：_（家庭）（單位）訪問員：開始時(shí)間:_ 結(jié)束時(shí)間:_ 長度:_(分鐘)訪問員注意：只訪問女性被訪者首先我想先問您幾個(gè)簡單的小問題。S1. 請問您的年齡是多少周歲呢？18歲以下.1 終止訪問18-36歲237-55歲356歲或以上.4 終止訪問S2. 請問您本人或您的家人中有沒有在以下單位工作的呢？終止訪問保健品/藥品的生產(chǎn)廠家或從事保健品、藥品的銷售工作1終止訪問在保健品/藥品的科研或質(zhì)檢單位.2廣告公司/市場研究機(jī)構(gòu)工作.3報(bào)紙/雜志/電臺/電視臺等新聞媒體工作4

2、以上都沒有.5S2. 請問您本人在過去半年內(nèi)有沒有接受過任何形式的有關(guān)保健品/藥品方面的市場研究活動，例如接受訪問、參加座談會、參加產(chǎn)品測試等？有.1 終止訪問沒有.2接下來，我問您兩個(gè)有關(guān)補(bǔ)血保健品/藥品方面的問題。S3. 請問在您服用補(bǔ)血保健品/藥品時(shí)，您是否起決定作用呢？是.1 繼續(xù)否.2 終止S3. 請問您都聽說過或知道哪些補(bǔ)血保健品/藥品品牌呢？（訪問員注意：合格被訪者必須至少說出2個(gè)品牌，否則終止訪問；優(yōu)先選擇知道多個(gè)品牌的被訪者）S5. 請問在過去6個(gè)月內(nèi)您本人都服用過下面哪些補(bǔ)血保健品/藥品呢？紅桃K.1太太口服液.2阿膠.3朵而.4樸雪.5養(yǎng)血飲.6三精血宜生.7其他（請注明

3、）（訪問員注意：如果被訪者提到阿膠/東阿阿膠則續(xù)問S6，否則終止訪問；優(yōu)先選擇服用過多個(gè)品牌的被訪者）S6. 請問您對您服用過的這些補(bǔ)血保健品/藥品有些什么看法呢？（請您說得越具體越好）（如果被訪者的答案與產(chǎn)品本身無關(guān)，則終止訪問）最后我想問您幾個(gè)有關(guān)您和您家庭的問題，僅供資料分析之用，希望您不要介意。A 您的婚姻狀況是？ 已婚1 未婚2 其他（請注明）B 請問您是否有孩子呢？有1沒有2C 請問您的受教育程度是怎樣的呢？小學(xué)或以下1初中2高中/中專/中技.3大專4大學(xué)本科或以上.5D 請問您的工作狀況是？正在做全職工1正在做兼職/臨時(shí)工.2沒有工作3 跳問FE 請問您的職業(yè)屬于以下哪一項(xiàng)呢？機(jī)

4、關(guān)、事業(yè)單位干部/專業(yè)技術(shù)人員/教師.1機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工人/服務(wù)員/一般職工.2三資企業(yè)管理人員/廠長/經(jīng)理.3三資企業(yè)一般職員.4國營/集體/私營單位管理人員/廠長/經(jīng)理.5國營/集體/私營單位一般員工6個(gè)體.7其他（請注明）E 請問下面哪一項(xiàng)最能代表您家庭每月的總收入呢？包括所有工資、獎金、津貼等在內(nèi)。400元以下14000-4499元1400-599元24500-4999元2600-799元35000-5499元3800-999元45500-5999元41000-1499元56000-6499元51500-1999元66500-6999元62000-2499元77000-7499元725

5、00-2999元87500-7999元83000-3499元98000元或以上93500-3999元0我們公司將在月日上午/下午點(diǎn)，在（座談會地點(diǎn)）舉行小組座談會形式的市場研究活動，希望邀請象您這樣的被訪者參加。大約需要花費(fèi)您兩小時(shí)左右的時(shí)間，我們將付給您元的酬金以示感謝！您愿意參加嗎？謝謝您對我們工作的支持！訪問注意：記錄下被訪者的具體聯(lián)系方式，及能夠出席的時(shí)間。座談會討論大綱以下提綱，只供參考。主持人有權(quán)據(jù)現(xiàn)場的情況，進(jìn)行隨時(shí)的調(diào)整熱身：調(diào)研目的的說明：保健品的研制上如何更好的滿足消費(fèi)者的需要說明游戲規(guī)則：鼓勵少數(shù)人的意見，答案沒有對錯(cuò)之分說明訪問時(shí)間。關(guān)閉手機(jī)呼機(jī)關(guān)閉主持人自我介紹，被訪

6、問者自我介紹正式討論部分：一補(bǔ)血的認(rèn)知使用人群定義現(xiàn)在市面上有些產(chǎn)品在討論補(bǔ)血？大家覺得什么樣的人需要這樣的產(chǎn)品？需求動機(jī)，癥狀表現(xiàn)為什么他們需要？其它人呢？（內(nèi)部需求）為什么會產(chǎn)生需要補(bǔ)血這樣一個(gè)現(xiàn)象？好像原來沒有這樣的說法？為什么現(xiàn)在有這樣的需要？（客觀/外部環(huán)境的變化）如何知道什么人應(yīng)該補(bǔ)？什么人沒有這樣的需要？如何判斷？當(dāng)人缺血時(shí)，是否有在身體上有什么表現(xiàn)？如果有，是什么？缺血的危害，補(bǔ)血的好處原來大家沒有補(bǔ)血的行為，好像也沒有什么。如果現(xiàn)在也不補(bǔ)，會怎么樣？有什么不好嗎？如果更嚴(yán)重，會如何？補(bǔ)血后，會有什么身體上的變化？補(bǔ)血的時(shí)間點(diǎn)的把握補(bǔ)血是需要連續(xù)進(jìn)行的，還是在特定時(shí)間？為什么？

7、有沒有季節(jié)性？為什么？有什么樣的表現(xiàn)，可以讓我們判斷補(bǔ)血可以結(jié)束了？為什么？通常大家會服用多長時(shí)間？（療程）會連續(xù)，間斷？知識來源渠道，及渠道評價(jià)在坐的各位是否有過補(bǔ)血的做法？為什么？第一次是如何發(fā)生的？以上這些知識是從哪里得到的？誰，什么渠道？哪個(gè)渠道更讓人信服？二補(bǔ)血的方法及保健品產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)血的方式及評價(jià)當(dāng)知道一個(gè)人確實(shí)需要補(bǔ)血時(shí)，有什么辦法？如果將這些辦法分類，你會如何做？為什么？之間的區(qū)別在哪里？哪種方法更好？為什么？保健品類別的認(rèn)知大家是否有采用保健品的經(jīng)驗(yàn)？什么時(shí)候用保健品？什么時(shí)候不用？為什么？如何判斷？是否有誰告訴你？和其它方式相比，保健品的好處是什么？有什么欠缺的地方嗎？

8、為什么？知識來源以上的學(xué)問從哪里來？產(chǎn)品選擇標(biāo)準(zhǔn)市面上有很多保健品，如何選？標(biāo)準(zhǔn)是什么？市面上有哪些劑型？產(chǎn)品的劑型是否重要？哪種更好？為什么？利益聯(lián)結(jié)符合了這些標(biāo)準(zhǔn)，有什么好處？不符合會如何？你如何知道那種符合你的標(biāo)準(zhǔn)？如何判斷？產(chǎn)品評價(jià)市面上的產(chǎn)品是否有符合的？哪些條件已經(jīng)滿足？哪些還沒有做到？為什么？如何判斷一個(gè)產(chǎn)品是否有效？標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何衡量？理想產(chǎn)品的定義您認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣子的？為什么？三品牌認(rèn)知及使用評價(jià)知名度提到藥品，您知道哪些牌子？產(chǎn)品力層面的區(qū)別如果將這些產(chǎn)品分類？您會如何做？標(biāo)準(zhǔn)是什么？它們之間有什么不同？不同種類的特點(diǎn)如何？適應(yīng)癥上有什么區(qū)別？品牌印象及來源對

9、這些牌子有什么樣的印象？為什么？印象來自哪里？以上這些你是如何知道的？廣告，口碑，醫(yī)生推薦，店員介紹等等？哪些建議你覺得更有說服力？為什么？使用經(jīng)驗(yàn)及忠誠度您通常服用什么牌子？為什么會挑選這種？在什么時(shí)候服用？服用的周期如何？每療程大概的花費(fèi)是多少？您通常是認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)牌子？還是在不同的牌子間換？還是同時(shí)服用不同的牌子？原因？什么因素會讓您換牌子？當(dāng)市面上新出一種牌子時(shí)，什么因素可能讓您去嘗試？您對您服用的保健品滿意嗎？原因？您覺得市面上是否存在您滿意的產(chǎn)品？如果有是哪些？為什么？如果沒有，哪些應(yīng)該改進(jìn)？四關(guān)于東阿阿膠提到阿膠產(chǎn)品，你想到什么？它是一種什么樣的產(chǎn)品？是否聽說過東阿阿膠？提到它，你首先想到什么？還有嗎？對它有什么印象？這種印象是如何產(chǎn)生的？對它的廠家有什么印象？你想象中，它的生產(chǎn)人員是一群什么樣的人？他們在什么