項目工作管理辦法

1、項目管理計劃、進度和控制系統(tǒng)方法10/10/項目工作管理辦法第1頁本課程主要內容資料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute項目控制范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質量計劃采購計劃風險計劃項目開啟項目收尾項目執(zhí)行項目工作管理辦法第2頁主要圖書資料書名出版作者價格PMBOK PMIPMIFree項目管理知識體系指南 第3版電子工業(yè)PMI80.00dd項目管理進度、成本和控制系統(tǒng)方法電子工業(yè)柯茲納108.00項目管理管理新視角電子工業(yè)梅瑞狄斯78.00項目工作管理辦法第3頁項目管理基礎互不

2、相同獨特征有時間一直暫時性有很多不確定原因不確定性需要付出努力逐步實現(xiàn)漸進性Project項目有明確產品、服務或結果目標性哪些是項目？1.天天上班。 2.產品研發(fā)。 3.企業(yè)年檢。 4.提升產品質量。產品項目都有一個有形輸出產品：軟件、建筑物、水壩、飛機、用戶手冊等服務項目沒有有形、結構性可交付結果。它輸出是一個為他人做工作實體：會議、宴會、婚禮、假期旅行等結果性項目也沒有一個有形、結構性可交付結果。它輸出是一個過程結果，這個過程產生一個產品或一個結論：癌癥研究、新藥品開發(fā)、文化變革等 項目工作管理辦法第4頁項目管理基礎有限資源項目目標項目管理計劃組織指揮控制協(xié)調評價開始結束 項目標管理者，在

3、有限資源約束下，利用系統(tǒng)觀點、方法和理論，對項目包括全部工作進行有效地管理，即從項目標投資決議開始到項目結束全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目標目標。項目目標項目工作管理辦法第5頁項目目標成本質量時間范圍項目工作管理辦法第6頁項目目標進度快目標任務多質量好費用高項目工作管理辦法第7頁項目管理六要素范圍時間組織質量成本目（客戶滿意度）項目工作管理辦法第8頁利益關系人Stakeholder “the big picture”SuppliersEngineeringTeamAgencies / RegulatorsOther PMsFactory WorkersUnion Bo

4、ssGovernmentStockholdersCreditorsThe BoardGeneral PublicThe Customer 項目工作管理辦法第9頁項目管理基礎有限資源項目目標項目管理計劃組織指揮控制協(xié)調評價開始結束 項目標管理者，在有限資源約束下，利用系統(tǒng)觀點、方法和理論，對項目包括全部工作進行有效地管理，即從項目標投資決議開始到項目結束全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制和評價，以實現(xiàn)項目標目標。有限資源開始結束項目工作管理辦法第10頁項目生命周期普通項目生命周期結束階段中間階段開啟階段資源投入時間項目工作管理辦法第11頁項目管理5個標準過程計劃執(zhí)行控制開啟結束項目工作管理辦

5、法第12頁項目初始化項目計劃項目執(zhí)行項目控制項目結束項目章程項目范圍初步描述項目發(fā)起人工作描述（SOW）協(xié)議企業(yè)環(huán)境組織過程標準組織文化項目管理信息系統(tǒng)人力資源池政策、程序、標準、已定義過程、指導方針、歷史信息、教訓吸收項目管理計劃可交付物、變更請求、執(zhí)行變更需求、執(zhí)行糾偏活動、執(zhí)行預防活動、執(zhí)行錯誤修正、績效信息接收需求變更、拒絕需求變更、接收糾偏活動、結構預防活動、接收錯誤修正、項目管理計劃更新、項目范圍描述更新、提議糾偏活動、提議預防活動、績效匯報、提議錯誤修正、預測、確認錯誤修正、接收可交付物用戶組織過程標準更新最終產品、服務、結果項目工作管理辦法第13頁計劃開啟執(zhí)行控制收尾計劃計劃計

6、劃計劃變更發(fā)生風險發(fā)生項目管理過程概貌項目工作管理辦法第14頁計劃開啟階段一控制收尾計劃計劃計劃計劃變更發(fā)生風險發(fā)生階段二階段三階段四階段五執(zhí)行項目管理過程概貌項目工作管理辦法第15頁計劃開啟階段一控制收尾計劃計劃計劃計劃階段二階段三階段四階段五執(zhí)行計劃執(zhí)行控制開啟結束項目管理過程概貌項目工作管理辦法第16頁開始 結束 項目生命周期項目決議階段設計階段施工階段動用前準備階段保修階段招投標階段立項 完工 輸入輸出計劃執(zhí)行控制開啟結束建設項目生命周期不一樣階段項目工作管理辦法第17頁集成 范圍管理 人力資源管理采購管理時間管理質量管理成本管理風險管理項目管理9個知識領域 溝通 溝通使項目按時完成必

7、須進行各項過程使項目在同意預算內完成，而對成本進行規(guī)劃、估算、預算和控制各個過程實施組織為了滿足項目需要而確定質量方陣、目標與責任過程與活動。經過方針與程序，及自始至終連續(xù)不停過程改進活動來實施質量管理組織與管理項目團體各個過程為提升有利于實現(xiàn)項目目標事件發(fā)生概率并增強其后果，降低不利于實現(xiàn)項目目標事件發(fā)生概率并減輕其后果，而進行項目風險管理規(guī)劃、風險識別、分行、應對和控制過程。為完成項目工作，從項目團體外部購置或獲取所需產品、服務或結果各個過程項目工作管理辦法第18頁開啟計劃執(zhí)行控制收尾項目集成管理建立項目章程建立初級范圍描述項目管理計劃編制項目計劃執(zhí)行監(jiān)控項目工作集成變更控制結束項目項目范

8、圍管理范圍計劃范圍定義建立WBS范圍確認范圍變更控制項目時間管理活動定義活動排序活動資源計劃活動時間估算進度計劃編制進度控制項目成本管理成本估算成本預算成本控制項目質量管理質量計劃質量確保質量控制人力資源管理人力資源計劃建立項目團體發(fā)展項目團體管理項目團體項目溝通管理溝通計劃信息公布績效匯報管理涉眾項目風險管理風險管理計劃風險識別風險定性分析風險定量分析風險應對計劃風險監(jiān)控項目采購管理采購計劃協(xié)議計劃尋找供給商選擇供給商協(xié)議控制協(xié)議收尾項目管理知識體系二維結構項目工作管理辦法第19頁項目管理 VS 戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項目管理運作管理項目工作管理辦法第20頁項目管理發(fā)展歷史重點是項目標防衛(wèi)、費用、

9、時間質量和采購等方面管理1940197019701980愈加重視人力資源、溝通、風險和整體管理1987現(xiàn)在美國項目管理協(xié)會出版項目管理知識體系指南（PMBOK）為當代項目管理形成里程碑。當代系統(tǒng)論、控制論、信息論方法融入項目管理。計算機技術廣泛使用美國海軍北極星遠程導彈Palaver Program 包括48個洲，多承包商11000多個企業(yè) 美國阿波羅登月計劃Apollo space program 400多億U.S.D，包括0多個企業(yè)，洛杉磯奧運會 改變了奧運史上只虧不盈局面 三門峽水利樞紐工程 大壩、水電站、船道三大工程組成 壩高181M，裝機26臺，發(fā)電18200兆瓦，土方量1億M3工期

10、 英吉利海峽隧道工程 德國鐵路改造工程 項目工作管理辦法第21頁項目管理其它概念及總結項目及項目特點項目生命周期、里程碑項目管理項目管理九大知識領域項目管理五個標準過程項目干系人（Stakeholder）基準計劃（Baseline）可交付物（Deliverables）項目工作管理辦法第22頁項目開啟資料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute項目控制項目執(zhí)行范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質量計劃采購計劃風險計劃項目收尾項目開啟項目工作管理辦法第23頁項目開啟建立項目章程集成建立初級范

11、圍描述集成輸入工具和技術輸出協(xié)議（可能話）項目工作說明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境原因組織過程標準項目選擇方法項目管理方法論項目信息管理系統(tǒng)教授判斷項目章程（立項書）項目工作管理辦法第24頁項目選擇方法評選規(guī)則和程序方案2方案4方案1方案3方案5方案6最終方案確定： nN，rR求：NPV 凈現(xiàn)值確定： NPV0，rR求：n 動態(tài)投資回收期確定： NPV0，nN求：r 內部收益率評選規(guī)則和程序各種需求調研概念、創(chuàng)意現(xiàn)實問題項目工作管理辦法第25頁各國資本預算方法美國澳大利亞加拿大愛爾蘭日本蘇格蘭韓國英國波蘭回收期法59%61%50%84%52%78%75%76%48%內部收益率

12、法52%37%62%40%4%58%75%39%8%凈現(xiàn)值法28%45%41%45%6%48%60%38%23%投資回收率法13%24%17%24%36%31%68%28%11%其它方法44%7%8%-5%-7%13%投資回收率ROI 建成投產后，在運行正常年取得凈收益與項目總投資之比。項目工作管理辦法第26頁項目章程（項目立項書）用戶、項目發(fā)起人需求和涉眾要求、期望商業(yè)需求、項目初步描述、項目必須要實現(xiàn)產品需求項目目標或存在原因明確項目經理和授權等級總體里程碑計劃利益相關人分析職能型組織及其參加組織、環(huán)境和外部假設證實項目正確商業(yè)論據(jù)，如投資回報之類項目總體預算組織、環(huán)境和外部約束項目工作管

13、理辦法第27頁項目經理職責實現(xiàn)項目目標組織領導控制評定溝通、協(xié)調環(huán)境、氣氛營造計劃項目工作管理辦法第28頁項目經理角色項目經理上級領導用戶項目內部機構承包商供貨商建筑師設計師監(jiān)理師咨詢顧問最終止果責任人項目執(zhí)行組織代表項目與這些結構單元間界面管理者和領導者項目工作管理辦法第29頁項目經理技能項目經理技能常規(guī)管理技能項目管理技能專業(yè)知識技能商務知識項目管理工具領導溝通談判處理問題組織影響計劃執(zhí)行控制確立方向率領隊伍激勵和監(jiān)督定義問題決議財會稅務保險采購協(xié)議營銷進出口時間計劃費用預算項目評定配置管理業(yè)務知識業(yè)務技能心中無招手中無招心中無招手中有招心中有招手中有招心中有招手中無招項目工作管理辦法第3

14、0頁項目開啟建立項目章程集成建立初級范圍描述集成輸入工具和技術輸出項目章程項目工作說明（Statement of Work）企業(yè)環(huán)境原因組織過程標準項目管理方法論項目信息管理系統(tǒng)教授判斷初級項目范圍描述項目工作管理辦法第31頁項目假設需求認可項目范圍說明書項目和產品目標產品或服務需求和特點驗收標準項目邊界、不在范圍內項目需求和可交付物項目約束、限制初步項目組織初步風險定義初步WBS成本數(shù)量級預計進度里程碑項目框架管理需求項目工作管理辦法第32頁項目計劃資料起源：Project Management Body of Knowledge ，Project Management Institute項

15、目控制項目執(zhí)行項目收尾項目開啟范圍計劃時間計劃成本計劃溝通計劃人力資源計劃質量計劃采購計劃風險計劃項目工作管理辦法第33頁項目計劃關鍵過程范圍定義范圍活動定義時間活動排序時間制訂時間計劃時間建立WBS范圍資源規(guī)劃時間活動時間估算時間費用預算費用制訂項目計劃整體費用估算費用風險管理規(guī)劃風險范圍規(guī)劃范圍項目工作管理辦法第34頁范圍計劃范圍定義范圍活動定義時間活動排序時間制訂時間計劃時間建立WBS范圍資源規(guī)劃時間活動時間估算時間費用預算費用制訂項目計劃整體費用估算費用風險管理規(guī)劃風險范圍規(guī)劃范圍項目工作管理辦法第35頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入工具和技術輸出企業(yè)環(huán)境原因組

16、織過程標準項目章程初級項目范圍說明項目管理計劃教授判斷模板、標準項目范圍管理計劃項目工作管理辦法第36頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入工具和技術輸出組織過程標準項目章程初級項目范圍說明范圍管理計劃已認可變更請求產品分析替換物識別教授判斷利益相關人分析項目范圍說明變更請求項目范圍管理計劃更新項目工作管理辦法第37頁項目范圍管理范圍定義范圍建立WBS范圍范圍規(guī)劃范圍輸入工具和技術輸出組織過程標準項目范圍說明項目范圍管理計劃已認可變更請求WBS模板分解技術項目范圍說明更新WBSWBS詞典范圍基準項目范圍管理計劃更新變更請求項目工作管理辦法第38頁項目范圍管理: WBS項目管理

17、系統(tǒng)工程PM活動培訓裝備處理服務統(tǒng)計技術次序工程統(tǒng)計管理統(tǒng)計飛行器飛機機架發(fā)動機交換系統(tǒng)領航系統(tǒng)控制系統(tǒng)提供裝備組織級別中間級別航空站級別處理系統(tǒng)建筑維修測試與評定模型運行試驗開發(fā)試驗測試航空系統(tǒng)美國國防部某項目WBS頂層結構項目工作管理辦法第39頁裝 修墻面電氣供水頂照明供電通訊側面地面門窗平整涂料電話電視網絡門窗平整:表面處理 刮 平 貼 布責任人:工期:原料:費用:交付結果驗收標準:約束限制:假設工作包項目范圍管理: WBS項目工作管理辦法第40頁項目范圍管理：工作包工作所屬子項目名稱控制單元編碼日期和修改版次應完成目標和任務前提條件、緊前工序工序描述責任人其它參加者工期費用 控制單元編碼：編碼不但把不一樣項目單元區(qū)分開，而且要保留它全部特征，如所屬子項目，所屬區(qū)域、專業(yè)功效、要素等。在項目實施過程中網絡分析，成本管理、數(shù)據(jù)儲存、分析、統(tǒng)計都靠編碼識別X X X.XXXXXX費用性質分類碼：1直接費用2間接費用3燃料循環(huán)費用專業(yè)工程分類碼：1建設工程2安裝工程大系統(tǒng)分類碼：1鍋爐2汽