項(xiàng)目供應(yīng)管理知識(shí)

1、（九）項(xiàng)目的供應(yīng)管理9-1項(xiàng)目供應(yīng)管理概論9-10 資源獲得性供應(yīng)管理項(xiàng)目供應(yīng)管理的目標(biāo)是及時(shí)、經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定地保障項(xiàng)目的資源供應(yīng)。有許多項(xiàng)項(xiàng)目管理理課本把把本章節(jié)節(jié)的內(nèi)容容簡稱為采采購管理理，這是是不準(zhǔn)確確的。若若按英文文直譯的意思思，本章章內(nèi)容的準(zhǔn)準(zhǔn)確說法法應(yīng)該是是獲得性性供應(yīng)管管理（PProccureemennt /Outtsouurciing）。在項(xiàng)項(xiàng)目所獲獲得的資資源中，采購只只是其中中的方式式之一，還有很很多資源源并不是是通過采采購獲得得的，例例如租借借、外包包、上級級調(diào)撥、客戶提提供等，但是它它們都在在本章節(jié)節(jié)討論的的范圍之之內(nèi)。在項(xiàng)目組組織中，最令人羨羨慕的位位置莫過過于采購購供應(yīng)

2、部部門的主主管了，因?yàn)樗麄冋乒芄芑ㄥX，到處被奉為為上帝。我在項(xiàng)項(xiàng)目管理理培訓(xùn)時(shí)時(shí)，常常常因?yàn)闀r(shí)時(shí)間緊張張需要省省略部分分教學(xué)內(nèi)內(nèi)容，征征求學(xué)員員意見時(shí)時(shí)，首先先被提議議省略的的往往就是是采購供供應(yīng)管理理。學(xué)員員的理由由很樸素素：掙錢不不容易，可是花花錢誰不不會(huì)?。吭趺串?dāng)當(dāng)上帝還還用教嗎嗎？這就是我我為什么么堅(jiān)持要要把本章章節(jié)的標(biāo)標(biāo)題從采采購管理理更正為供供應(yīng)管理理的原因因。很多人人只看見見了采購購，沒看看見供應(yīng)應(yīng)，于是是只看見見花錢的的瀟灑，沒看見見責(zé)任之之重大。這叫只只見賊吃吃肉，不不見賊挨挨打。項(xiàng)項(xiàng)目采購購供應(yīng)部部門如同同軍隊(duì)中中的軍需需部門。俗話說說，兵馬馬未動(dòng)，糧草先先行；外行談?wù)剳?zhàn)

3、略，內(nèi)行談?wù)劶Z草。古代戰(zhàn)戰(zhàn)爭打的的就是糧糧草，現(xiàn)現(xiàn)代戰(zhàn)爭爭拼的更更是資源源，歸根根結(jié)底，戰(zhàn)爭有有一半是是在考驗(yàn)驗(yàn)敵我雙雙方的供供應(yīng)鏈。當(dāng)過兵兵的人都都知道，一場仗仗打下來來，屁股股上挨板子最多多的就是是軍需官官，他們們手中掌掌握的物物資糧草草，關(guān)系系到成千千上萬人人的生命命，這付付擔(dān)子不不是什么么人都能能扛得住的的。作為項(xiàng)目目供應(yīng)主主管，往往往要面面臨著資資金不足足、供貨貨期緊迫迫、貨源源短缺、價(jià)格波波動(dòng)、市市場信息息不完備備，質(zhì)量量缺陷、資源供供應(yīng)沖突突等很多多重大壓壓力，其其中任何何一個(gè)鏈鏈條的斷斷裂，都都會(huì)造成成項(xiàng)目拖拖期甚至至中止。尤其是是在中國這樣樣一個(gè)市市場機(jī)制制不完善善，商業(yè)業(yè)信

4、譽(yù)又又不健全全的大環(huán)環(huán)境中，項(xiàng)目供供應(yīng)主管管往往會(huì)會(huì)成為整整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的眾矢矢之的。在中國國，造成成項(xiàng)目工工期拖延延的原因因中，團(tuán)團(tuán)隊(duì)本身身效率的的原因往往往是次次要的，大部分分原因都都出在“第三方方依存關(guān)關(guān)系”的供應(yīng)環(huán)節(jié)節(jié)上，最最后板子子多數(shù)會(huì)會(huì)落到供供應(yīng)主管管屁股上上。可以說，項(xiàng)目采采購供應(yīng)應(yīng)主管就就是項(xiàng)目目的半個(gè)個(gè)當(dāng)家人人。可當(dāng)好這這個(gè)家絕非易易事，需需要學(xué)會(huì)會(huì)在資金金、時(shí)間間和質(zhì)量量三方面面的約束束條件下下運(yùn)籌帷帷幄，通通過一系系列有效效的制度度、方法法和流程程，保障障供應(yīng)鏈鏈的穩(wěn)定定運(yùn)行。圖-9.10歸歸納了項(xiàng)項(xiàng)目所需需的資源源以及獲獲得方式式。項(xiàng)目目所需的的資源基基本上可可以歸結(jié)結(jié)為

5、兩大大類，一一是物質(zhì)質(zhì)資源，二是人人力資源源，其獲獲得方式式可以歸歸納為三三種：外購，即即以貨幣幣等價(jià)交交換形式式獲得資資源。對對于人力力資源，采購就就相當(dāng)于于招聘；外包，即即委托分分包商代代為加工工的資源，對于人人力資源源，外包包加工相相當(dāng)于外外訓(xùn)；外租，即即租借某某種資源源在特定定時(shí)期的的使用權(quán)權(quán)，對于于人力資資源相當(dāng)當(dāng)于借用用外腦。圖中顯示示的還有有兩種重重要的資資源，項(xiàng)項(xiàng)目管理理知識(shí)體體系沒有有涉及，一是資資金，二二是技術(shù)術(shù)。前者者靠融資資或信貸貸方式獲獲得，后后者靠購購買或合合作的方方式獲得得。關(guān)于人力力資源的的供應(yīng)問問題，我我們已經(jīng)經(jīng)在人力力資源管管理的章章節(jié)討論論過了。關(guān)于資資金

6、和技技術(shù)的獲獲得，筆筆者另有有專著論論述。本本章節(jié)主主要闡述述物質(zhì)資資源的獲獲得性供供應(yīng)。9-111供應(yīng)管管理的重重要意義義隨著社會(huì)會(huì)的進(jìn)步步，供應(yīng)應(yīng)鏈的管理理在項(xiàng)目目管理中中的地位位越來越越重要，原因在在于項(xiàng)目目核心資資源日益益虛化的的大趨勢勢。圖-9.111a表現(xiàn)現(xiàn)了這一一虛化過過程的三三個(gè)臺(tái)階階。在傳統(tǒng)的的賣方市市場，項(xiàng)項(xiàng)目的核核心資源源是生產(chǎn)產(chǎn)資料，項(xiàng)目的的其他資資源以生生產(chǎn)資料料為中心心進(jìn)行集集成。那那時(shí)候，項(xiàng)目管管理中心心一般都都設(shè)在企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)基地，在物流流、資金金流和信信息流這這三大流中中，物流流是主角角，其他他的兩大大流都從從屬于物物流。隨著社會(huì)會(huì)進(jìn)入買方方市場，項(xiàng)目的的核心

7、資資源從生生產(chǎn)資料料變成了了市場資資源，其其他的資資源則圍圍繞著市市場資源源進(jìn)行集集成。于于是，項(xiàng)項(xiàng)目管理理中心從從生產(chǎn)基基地轉(zhuǎn)移移到了作作為消費(fèi)費(fèi)和集散散中心的的大城市市。項(xiàng)目目組織虛虛擬化了，誰手中中握有訂訂單，誰誰就能調(diào)調(diào)動(dòng)全社會(huì)其其他資源源。三大流中中資金流流變成了了主角，其他兩兩大流都圍繞著著資金流流動(dòng)。隨著信息息化社會(huì)會(huì)到來，項(xiàng)項(xiàng)目的核核心資源源再一次次轉(zhuǎn)變?yōu)闉樾畔①Y資源，其其他的資資源均以以信息為為中心進(jìn)進(jìn)行集成成。項(xiàng)目的管管理中心心變成了了一個(gè)接接待客戶戶的場地地加一個(gè)個(gè)電腦主主機(jī)，項(xiàng)項(xiàng)目管理理團(tuán)隊(duì)可可以散在在世界任任何角落落，通過過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)進(jìn)行溝通通和控制制。項(xiàng)目組組織徹底底虛

8、化了了，只依依靠核心心技術(shù)和和商務(wù)模模式來組組合整個(gè)個(gè)社會(huì)的的資源，三大流中中，信息流流變成了了主角，其它兩兩大流都在在圍繞著著信息流流而流動(dòng)動(dòng)。企業(yè)虛擬擬化了，項(xiàng)目虛虛擬化了了，組織虛虛擬化了了，管理理也虛擬擬化了。一方面面，是社會(huì)的的發(fā)展為為這個(gè)趨趨勢提出出了客觀觀要求，另一方方面，技技術(shù)的進(jìn)進(jìn)步也為為此創(chuàng)造造了客觀觀條件。在知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代代，特定定知識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)的人人才組合合變成了了組織的的核心競競爭力。技術(shù)更更新的速速度和市場變變化的速速度越來來越快，項(xiàng)目管管理變成成了一個(gè)個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的運(yùn)作作。為了了降低風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)項(xiàng)目組織織最明智智的選擇擇，就是是只保留留核心競競爭資源源，其他他的資源源則通

9、過價(jià)值值鏈集成成。而交交通、通通信、信信用服務(wù)務(wù)的發(fā)展展，使跨跨越時(shí)空空的信息息傳輸和和瞬時(shí)交交易成為為可能，為虛擬擬化組織織的運(yùn)行行奠定了了堅(jiān)實(shí)的的物質(zhì)基基礎(chǔ)。如今，有有很多手手中掌握握著億萬萬大項(xiàng)目目的項(xiàng)目目公司，不過是是區(qū)區(qū)咨咨詢公司司，除了了十幾個(gè)個(gè)人腦和和十幾臺(tái)臺(tái)電腦之之外幾乎乎一無所所有。在在整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)作作過程中中，他們們只須抓抓住計(jì)劃劃和控制制兩頭就就游刃有有余了。至于中中間的項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)施施過程，則完全全依賴龐龐大的采采購供應(yīng)應(yīng)體系維維持。這這就是我我們在人人力資源源管理章章節(jié)中提提到的價(jià)價(jià)值鏈?zhǔn)绞骄W(wǎng)絡(luò)組組織。對對于這類類項(xiàng)目組組織來說說，采購購供應(yīng)鏈鏈，就是它它的生命命線。社會(huì)

10、在變變革，很很多傳統(tǒng)統(tǒng)的采購購供應(yīng)管管理理念念已成歷歷史，而而新的管管理理念念需要適適應(yīng)新的的形勢，跟上時(shí)時(shí)代的腳腳步。從從圖-9.11bb的中我我們可以以看到，現(xiàn)代采購購供應(yīng)市市場環(huán)境境的發(fā)展趨勢勢對于項(xiàng)項(xiàng)目的供供應(yīng)管理理喜憂參半半，一方面面供應(yīng)條件件更加有有利，另另一方面面難度也也大大增增加。有利的趨趨勢：供應(yīng)商商數(shù)量增增多及地地域范圍圍擴(kuò)大，意味著著貨源更更加豐富富，可選選擇余地地越來越越大，日趨激激烈的市市場競爭爭使采購購方可獲漁翁翁之利。同時(shí)，物流行行業(yè)的發(fā)發(fā)展，也也將大大大提高項(xiàng)項(xiàng)目供應(yīng)應(yīng)鏈的運(yùn)運(yùn)行效率率。不利的趨趨勢：需需求周期期日益縮縮短，但但需求品品種日益益增加，采購批批次越

11、來來越密，采購批批量越來來越小。這一趨趨勢為項(xiàng)項(xiàng)目的供供應(yīng)管理理水平提提出了更更高的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要要求盡可可能縮短短交貨周周期，減減少資金金占壓，降低庫庫存；要要求搜集集更加詳詳盡的市市場信息息，并及及時(shí)跟蹤蹤市場動(dòng)動(dòng)向，提提高應(yīng)對對突發(fā)需需求的反反應(yīng)速度度。9-122供應(yīng)鏈涉及的干干系人如圖-99.122所示，項(xiàng)目的的資源獲獲得性供供應(yīng)通常常涉及四方方主要的的干系人人，項(xiàng)目組組織分別別以不同同的模式式，從上上述四類類干系人人處獲得得資源供供應(yīng)。資源供應(yīng)應(yīng)商：從從供應(yīng)商商那里采采購或租租用項(xiàng)目目所需資資源，是是項(xiàng)目組組織獲得得資源的的最普遍遍的模式式。所謂謂的采購購管理，實(shí)際上上就是針針對這種種典

12、型模模式。項(xiàng)目分包包商：即即采用招招標(biāo)或招招聘方式式，委托托分包商商承擔(dān)項(xiàng)項(xiàng)目的部部分工作作。項(xiàng)目目組織通通過這種種模式獲獲得的主主要不是是物質(zhì)資資源，而是勞務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)服務(wù)。項(xiàng)目發(fā)起起人：從從項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人那那里獲得得資源，屬于非非商業(yè)性性的供應(yīng)應(yīng)模式。這種情情況一般般項(xiàng)目組組織不是是獨(dú)立法法人，只只是項(xiàng)目目發(fā)起人人組建的的臨時(shí)團(tuán)團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)項(xiàng)目是指指派給項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)的指令令性任務(wù)務(wù)，因此此項(xiàng)目發(fā)發(fā)起人有有義務(wù)提提供項(xiàng)目目實(shí)施的的核心資源源，其余余則提供供資金由由項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)自行行采購。例如，公司高高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)派技術(shù)部部門組成成一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)，為整整個(gè)公司司大樓安安裝局域域網(wǎng)。這這顯然是是一個(gè)內(nèi)內(nèi)部

13、指令令性項(xiàng)目目，原材材料可以以在外采采購，但但公司至至少需要要為項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)提提供施工工工具及及檢測儀儀器等資資源。項(xiàng)目的客客戶：項(xiàng)項(xiàng)目組織織從客戶戶處獲得得資源，往往出出于某種種協(xié)議安安排。最最常見的的情況是是，項(xiàng)目組組織是分包商商，而客客戶是總總包商，客戶在分分包項(xiàng)目目時(shí)承諾諾為項(xiàng)目目提供某某些核心心資源。例如，筆者的的公司在在委托分分包商加加工集成成電路板板時(shí)，需需要為加加工企業(yè)業(yè)提供核核心芯片片。在家家庭裝修修項(xiàng)目中，如果客客戶與裝裝修公司司簽訂的的協(xié)議是是包工不不包料的的話，就需要要客戶按自自己喜好好采購一些些主要的的原材料料，提供供給裝修修公司施施工。上述可見見，采購購管理只只能涵蓋

14、蓋第一種種獲得資資源的模模式，而而后三種種供應(yīng)模模式都不不屬于項(xiàng)項(xiàng)目組織織的采購購范圍，但是卻卻都在項(xiàng)目目供應(yīng)管管理的范范圍內(nèi)。9-133 供應(yīng)應(yīng)鏈形成成的三要要素資源的供供應(yīng)鏈意意味著在在供需雙雙方之間間建立穩(wěn)穩(wěn)定持久久的交易易關(guān)系，如圖-9.113所示示，它的形成依依賴于三三大基本本要素：信息：是是連接需需求與供供給的紐紐帶，需需求方要要知道供供應(yīng)方何何處何時(shí)時(shí)有供給給，而供供應(yīng)方要要知道需需求方需需要什么么，何時(shí)時(shí)需要。沒有信信息渠道道，供需需雙方均均在黑暗暗中摸索索，靠碰碰運(yùn)氣達(dá)達(dá)成交易易，關(guān)系不可可能是穩(wěn)定的。標(biāo)準(zhǔn)：僅僅有供需需信息渠渠道還不不夠，交交易雙方方還需要要就產(chǎn)品品的適用用

15、標(biāo)準(zhǔn)達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)，這個(gè)個(gè)適用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)最終終將建立立在一套套統(tǒng)一的質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)基礎(chǔ)之之上。質(zhì)質(zhì)量的適適用性不不對路或或者不穩(wěn)穩(wěn)定，交交易也不不可能持持久。利益，光光有供需需信息和和適用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)還不不足以促促成交易易，還需需要有互互利雙贏贏的結(jié)果果。只有有一方得得益的買買賣只能能是一錘錘子買賣賣。供應(yīng)應(yīng)鏈既然然是建立立在穩(wěn)定定基礎(chǔ)上上的持續(xù)續(xù)交易，沒有互互利互惠惠，何談?wù)劮€(wěn)定？9-144項(xiàng)目供應(yīng)應(yīng)管理全過程如圖-99.144所示，采購供應(yīng)應(yīng)管理的整整個(gè)過程程由以下下具體工工作組成成：供應(yīng)管理理決策：決定哪哪些資源源自制，哪些資源源外購或或外包，這是是整個(gè)供供應(yīng)管理理最基本本的決策策；如果決決定自制制，

16、則屬屬于質(zhì)量量管理和和時(shí)間管管理范疇疇；如果果決定外外購或外外包，則根據(jù)據(jù)項(xiàng)目的的資源需需求計(jì)劃劃制定采采購供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃。制定采購購計(jì)劃：采購供應(yīng)應(yīng)管理計(jì)計(jì)劃包括括兩個(gè)部部分，一一是制定定采購的的需求計(jì)計(jì)劃，包包括獲得得資源的的策略和和評價(jià)指指標(biāo)；二二是制定定采購的作作業(yè)計(jì)劃劃，包括括安排采采購或招招標(biāo)的工工作流程程、日程程安排，使供應(yīng)應(yīng)工作的的進(jìn)度與與項(xiàng)目實(shí)實(shí)施的進(jìn)進(jìn)度相互互銜接。實(shí)施采購購計(jì)劃：根據(jù)采采購計(jì)劃劃進(jìn)行市場場調(diào)研，向供應(yīng)應(yīng)商發(fā)盤詢價(jià)價(jià)，考察察產(chǎn)品和和供應(yīng)商商，洽談?wù)劷灰讞l條件，起起草采購購合同，實(shí)實(shí)施招標(biāo)標(biāo)。合同跟進(jìn)進(jìn)收尾：根據(jù)合合同履約約跟進(jìn)記記錄，檢檢查合同同履約狀狀況，對對

17、未盡事事宜進(jìn)行行善后處處理。對對采購合合同及附附屬文件件整理歸歸檔，進(jìn)進(jìn)行合同同審計(jì)。9-2 供應(yīng)的的決策和計(jì)劃9-200 項(xiàng)目目供應(yīng)計(jì)計(jì)劃的編編制項(xiàng)目的采采購供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃要要與整個(gè)個(gè)項(xiàng)目總總體計(jì)劃劃協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一。圖圖-9.20顯顯示了制制定采購購供應(yīng)計(jì)計(jì)劃的流流程。采購計(jì)劃劃編制的輸入依據(jù)據(jù)：組織過程程資產(chǎn)。主要包包括項(xiàng)目目的各項(xiàng)項(xiàng)管理計(jì)計(jì)劃的輸輸出結(jié)果果。資源需求求計(jì)劃。供應(yīng)是是針對需需求而言言的，因因此需要要根據(jù)成成本計(jì)劃劃中的資資源需求求計(jì)劃明明確資源源供應(yīng)的的種類和和數(shù)量。項(xiàng)目范圍圍說明。項(xiàng)目范范圍說明明書包括括了項(xiàng)目可交交付成果果的功能能和特性性要求，應(yīng)達(dá)到到的質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)和和技術(shù)規(guī)范范

18、。不同同質(zhì)量的的產(chǎn)品，對選用用材料的的質(zhì)量等等級和工工作人員員的素質(zhì)質(zhì)會(huì)有很很大不同同。即使使同一種種產(chǎn)品，軍用或或民用的的質(zhì)量及及成本要要求也不不同，軍軍用品往往往質(zhì)量量剛性不不計(jì)成本本，而民民用則要要考慮性性價(jià)比，對此供供應(yīng)方需需要選用用不同等等級的零零配件來來生產(chǎn)。其他管理理計(jì)劃。供應(yīng)管管理計(jì)劃劃除了與與項(xiàng)目的的質(zhì)量及及成本計(jì)計(jì)劃緊密密相關(guān)之之外，還還需要與與其他的計(jì)劃劃銜接，例如需需要與工工期計(jì)劃劃銜接，以便保保證及時(shí)時(shí)供應(yīng)；需要與與溝通計(jì)計(jì)劃銜接接，以便便建立與與供應(yīng)商商的溝通通渠道。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別別清單。采購計(jì)計(jì)劃還需需要與風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃劃銜接，以便制制定供應(yīng)應(yīng)鏈意外外斷裂時(shí)時(shí)的應(yīng)對對預(yù)案。

19、事業(yè)環(huán)境境因素。主要包包括各項(xiàng)項(xiàng)外部約約束條件件和市場場背景因因素。外部約束束條件。供應(yīng)管管理計(jì)劃劃不但要要受到項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量量、成本本、時(shí)間間這三條條邊界的的約束，而且還還可能受受到國家家法規(guī)，社會(huì)信信譽(yù)環(huán)境境，金融融環(huán)境，法制環(huán)環(huán)境，技技術(shù)檢驗(yàn)驗(yàn)手段，交通運(yùn)運(yùn)輸條件件，產(chǎn)品品供求關(guān)關(guān)系，價(jià)價(jià)格及匯匯率水平平及波動(dòng)動(dòng)趨勢，國際貿(mào)貿(mào)易摩擦擦等諸多多因素的的約束。這些都都將成為為制定供供應(yīng)管理理計(jì)劃不可可或缺的的參考依依據(jù)。市場行情情信息。貨源和和品種的的選擇，需要建建立在對對市場信信息充分分了解的的基礎(chǔ)上上。所需需資源從從何處可可以獲得得？用什什么方式式獲得？性價(jià)比比如何？哪個(gè)供供貨商的的服務(wù)更更

20、好？供供貨周期期能否滿滿足要求求？都需要通過過信息分分析做出出判斷。計(jì)劃假設(shè)設(shè)前提。所有的的計(jì)劃都都是建立立在某些些假設(shè)前前提之上上的，例例如采購購的成本本估算就就是基于于市場平平均價(jià)格格及貨幣幣匯率不不變的假假設(shè)前提提下測算算的，采采購供應(yīng)應(yīng)的時(shí)間間計(jì)劃也也是基于于當(dāng)前的的運(yùn)輸效效率的假假設(shè)前提提下制定定的。假假設(shè)條件件的準(zhǔn)確確度直接接關(guān)系到到計(jì)劃的的精確性性，如果果假設(shè)前前提估計(jì)計(jì)不準(zhǔn)確確，整個(gè)個(gè)計(jì)劃就就是建立立在沙灘灘上的建建筑。采購供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃的的輸出結(jié)結(jié)果：自制或外外購的決決策。這這是采購購管理，也是項(xiàng)項(xiàng)目管理理最根本本的決定定。采購管理理計(jì)劃，包括對對外的采采購需求求計(jì)劃和和對內(nèi)的的

21、采購作作業(yè)計(jì)劃劃。采購需求求計(jì)劃，即獲得資資源的總總體策略略和指標(biāo)標(biāo)體系。除自己制制造的產(chǎn)品之外外，哪些資源源外購、外包、外租；選擇產(chǎn)產(chǎn)品和選選擇供應(yīng)應(yīng)商的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；如如何確定定最佳的的訂貨批批量及供供應(yīng)周期期，如何何爭取有有利的價(jià)價(jià)格和交交易條件件等。采購作業(yè)業(yè)計(jì)劃，即制定定實(shí)現(xiàn)上上述需求求計(jì)劃的的流程，作為采采購供應(yīng)應(yīng)人員的行行動(dòng)指南南。因此此，采購購作業(yè)計(jì)計(jì)劃一定定要制定定得具體體明確，它包括括執(zhí)行采采購的具具體時(shí)間間、步驟驟、責(zé)任任人、執(zhí)執(zhí)行辦法法、對具具體采購購產(chǎn)品的的要求及及注意事事項(xiàng)等。采購標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化文件件。為了使使采購作作業(yè)規(guī)范范統(tǒng)一，減少因因采購人人員的個(gè)個(gè)人因素素而產(chǎn)生生的差錯(cuò)

22、錯(cuò)，便于于統(tǒng)一管管理，應(yīng)應(yīng)當(dāng)盡量量將采購購過程中中所使用用的文件件制成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的文本。常用的的標(biāo)準(zhǔn)格格式的文文件如：標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的采購購合同，標(biāo)準(zhǔn)的的勞務(wù)合合同，標(biāo)準(zhǔn)的的招標(biāo)文文件等。文檔的的標(biāo)準(zhǔn)化化實(shí)際上上體現(xiàn)了了我們前前面曾論論述過的的框架式式思維模模式，它它可以提提高采購購工作的的效率，減少重重復(fù)勞動(dòng)動(dòng)，縮短短組織的的學(xué)習(xí)過過程。采購要求求說明。是采購購方向供供應(yīng)商或或分包商商發(fā)盤的的正式文文件，是是今后與與供應(yīng)商商和分包包商進(jìn)行行談判的的基礎(chǔ)，也是為為他們的的回盤或或投標(biāo)提提供的決決策依據(jù)據(jù)。一般般情況下下，每項(xiàng)項(xiàng)獨(dú)立的的采購工工作都應(yīng)應(yīng)有各自自的采購購要求說說明文件件。但這這些說明明文件

23、并不不是硬性性規(guī)定，它應(yīng)當(dāng)當(dāng)具有適適當(dāng)?shù)撵`靈活性，當(dāng)市場場行情發(fā)發(fā)生變化化時(shí)可以以及時(shí)調(diào)調(diào)整，還還可以通通過和賣賣方的談?wù)勁袦贤ㄍㄟm當(dāng)修改改。計(jì)劃變更更申請。采購計(jì)計(jì)劃的編編制有可可能引起起其他計(jì)計(jì)劃的變變更，需需要提交交變更申申請以便便通過集集成變更更控制，對所有有變更進(jìn)進(jìn)行綜合合評估和和處理。招標(biāo)評估估標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)內(nèi)容請參參見本章章9.336節(jié)。采購供應(yīng)應(yīng)計(jì)劃的的信息分分析處理理和文件件編制，會(huì)涉及及到大量量技術(shù)問問題，供供應(yīng)部門門主管應(yīng)應(yīng)會(huì)同項(xiàng)項(xiàng)目組織織內(nèi)部有有關(guān)部門門主管共共同進(jìn)行行。有很很多項(xiàng)目目組織為為此專門門聘請外外部專業(yè)業(yè)人員，如造價(jià)價(jià)師，設(shè)設(shè)計(jì)院，專業(yè)咨咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)來協(xié)助助制定

24、供供應(yīng)計(jì)劃劃。關(guān)于編制制采購供供應(yīng)管理理計(jì)劃涉涉及到的的工具和和方法，我們將將在下面面的章節(jié)節(jié)中詳細(xì)細(xì)論述。9-211供應(yīng)管管理的根根本決策策做什么，不做什什么，是是項(xiàng)目的的根本決決策，屬屬于范圍圍管理；自己做做什么，別人做做什么是是另一項(xiàng)項(xiàng)根本決決策，屬屬于采購購供應(yīng)管理理。根據(jù)項(xiàng)目目的資源源需求計(jì)計(jì)劃，供供應(yīng)管理理首先要要確定，哪些資資源由項(xiàng)項(xiàng)目組織織內(nèi)部制制作，哪哪些應(yīng)當(dāng)當(dāng)從外部部獲得。做出這一一決策需需要考慮慮以下幾幾個(gè)因素素：質(zhì)量因素素：項(xiàng)目目組織要要對可交交付成果果的最終終質(zhì)量負(fù)負(fù)責(zé)，因因此對資資源的選選取首先先要保證證滿足項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量要求求。質(zhì)量量問題的的背后，實(shí)際上上是高度度

25、專業(yè)化化分工造造就的核核心競爭爭力。專業(yè)化化程度越越高，核核心競爭爭力越明明顯，質(zhì)質(zhì)量越有有保證。成本因素素：外部部獲得資源源，往往往可以充充分享受受社會(huì)分分工所帶帶來的好好處。選擇專專業(yè)技術(shù)術(shù)水平高高的供應(yīng)應(yīng)商，一一般可以以在同等等質(zhì)量的的條件下下降低制制造成本本。但是外部部獲得資資源同時(shí)時(shí)也會(huì)增加加交易成成本。因因此，決決策時(shí)需需要在降降低的制制造成本本與增加加的交易易成本之之間進(jìn)行行權(quán)衡，如果前前者較大大，則取取外部供供給，如如果后者者較高則則寧愿自自制。工期因素素：項(xiàng)目目對資源源需求多多有時(shí)間間約束，特別是是關(guān)鍵路路徑上的的資源供供應(yīng)，時(shí)時(shí)間約束束往往比比成本約約束更加加剛性。在同等等

26、質(zhì)量條件件下，雖然有有時(shí)自制制的成本較較低，但但是如果果生產(chǎn)周周期較長長，有可可能突破破時(shí)間約約束，那那么即便便多付出出一些成成本，也也可以考考慮從外外部獲得得。項(xiàng)目組織織從外部部獲得資資源，也也有三種種主要模模式：外外購、外外租、外外包。選選取何種種模式，也需要要對各種種因素進(jìn)進(jìn)行綜合合考慮，其中最最主要的的是成本因因素。外購：比比較適合合于通用用性、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的資源。規(guī)格化化的批量生生產(chǎn)，不不但能夠夠保障較較高的質(zhì)質(zhì)量，同同時(shí)能夠夠保證較較低的成成本。除非項(xiàng)項(xiàng)目本身身有特殊的的需求，一般選選擇通用用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)產(chǎn)品總總是比較較明智的的。外租：一一般適用于那些價(jià)格格昂貴的的耐用設(shè)設(shè)備、不不通用的

27、的特殊設(shè)設(shè)備、或或者短時(shí)時(shí)間臨時(shí)時(shí)使用的的設(shè)備。另外項(xiàng)項(xiàng)目本身身的特點(diǎn)點(diǎn)也是考考慮因素素之一。如果是獨(dú)獨(dú)特項(xiàng)目目，設(shè)備備無法在在下一個(gè)個(gè)類似項(xiàng)項(xiàng)目中繼繼續(xù)使用用，即使使是通用用設(shè)備也也沒有必必要購買買，租借借是綜合合成本最最低的選選擇。外包：往往往適于于那些需需要特殊殊工藝加加工的非非通用及及非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化資源源，分包包商能夠夠提供的的核心資資源是非物質(zhì)的，更多多的體現(xiàn)現(xiàn)為勞務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)服務(wù)。只有在市市場上買買不到標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格格的衣服服時(shí)，才才需要裁裁縫量體體裁衣。裁縫提提供的核核心資源源不是衣衣服的布布料，而而是特殊殊的勞務(wù)務(wù)和技術(shù)術(shù)服務(wù)。上述可見見，自己己做什么么，別人人做什么么的決策策，實(shí)際際

28、上涉及及到一個(gè)個(gè)多變量量最優(yōu)化化求解的的問題。這個(gè)最最優(yōu)化的的解，最終建建立在三三個(gè)基本本判斷上上：相對分工工優(yōu)勢。經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)的奠基基人之一一李嘉圖圖在論述述分工優(yōu)優(yōu)勢的時(shí)時(shí)候，并并沒有把把它看作作一個(gè)非非此即彼彼的絕對對概念，社會(huì)上上大部分分分工的的決定，實(shí)際上上并不取取決于你你在某件件事上比比別人有有絕對優(yōu)優(yōu)勢，而而是取決決于自己己與自己己比，在在不同事事情上的的相對優(yōu)優(yōu)勢。我我曾經(jīng)招招聘過許許多秘書書，她們們中沒有有一個(gè)人人的測試試紀(jì)錄超超過我的的打字速速度。我我也聘用用過許多多保姆，但是沒沒有一個(gè)個(gè)保姆做做飯的水水平超過過我。但但是我并并沒有因因?yàn)樽约杭旱慕^對對優(yōu)勢就就不要秘書，不請保保

29、姆。我我要考慮慮的是相相對優(yōu)勢勢，也就就是說，如果我我把花在在打字和和做飯上上的時(shí)間間用于技技術(shù)含量量更高的的工作，可以創(chuàng)創(chuàng)造相對對更多的的效益。相對約束束剛性。在項(xiàng)目目管理實(shí)實(shí)踐中，絕對的的剛性約約束是很很少見的的。剛性性的概念念大多是相相對的，甚至剛剛性程度度也是經(jīng)經(jīng)常變化化的。大大多數(shù)情情況下，我們很很難用非非此即彼彼的概念念去判斷斷質(zhì)量和和成本哪哪一個(gè)是是剛性，用8:2或者者7:33之類的的權(quán)重概概念描述述相對剛性性化程度度反而更更適用一一些。相對交易易風(fēng)險(xiǎn)。這在現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中也也是一個(gè)個(gè)不容忽忽略的問問題。在在中國，之所以以很多企企業(yè)寧愿愿搞大而而全小而而全，所所有的東西都自己制制造，并并

30、非他們不不懂相對對分工優(yōu)優(yōu)勢的道道理，而而是處在在信譽(yù)和和法制不不健全的的經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境中，商場上上的履約約率很低低，交易易風(fēng)險(xiǎn)太太大了。相對風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)而言言，自己己制造雖雖然沒有有優(yōu)勢，但是自自己掌握握命運(yùn)，萬事不不求人，風(fēng)險(xiǎn)小小得多。你不能能說這不不是一個(gè)個(gè)明智的的決定。圖-9.21提供了了一個(gè)簡簡單的矩矩陣工具具，可以以有助于于我們對對此進(jìn)行行量化評評估。我我們用一一個(gè)學(xué)校校教學(xué)儀儀器的例例子來說說明這個(gè)個(gè)工具的的使用方方法。學(xué)校的教教學(xué)儀器器可以選選擇自制制、外購購、租借借三種方方式獲得得。做出出決策之之前，首首先要對對這件儀儀器的質(zhì)質(zhì)量、成成本和時(shí)時(shí)間重要要性分別別設(shè)定一一個(gè)權(quán)重重。質(zhì)量指該

31、該設(shè)備功功能的適用性性、精密密程度和和耐用性性方面的的要求，給予550%的的權(quán)重；成本主要要指一次次性投資資額度和和日常維維護(hù)費(fèi)用用，給予予30%的權(quán)重重；時(shí)間指使使用該設(shè)設(shè)備的緊緊迫性、經(jīng)常性性、方便便性的要要求，給給予200%的權(quán)權(quán)重。從上述權(quán)權(quán)重的比比重中，我們基基本上可可以看出出三項(xiàng)約約束之間間的相對對剛性程程度，顯顯然質(zhì)量量是最重重要的，而時(shí)間間的約束束最具彈彈性。然后，我我們需要要分別分分析三種種資源獲獲得方式式的利弊弊評分，在某一一個(gè)約束束條件下下的優(yōu)勢勢越高，評分越越高。買零件自自己組裝裝：不能保保證質(zhì)量量，質(zhì)量量評分330；但但可大大大降低投投資成本本，成本本評分880；但但

32、要花費(fèi)費(fèi)較多時(shí)時(shí)間，時(shí)時(shí)間方面面評分550分。外購品牌牌產(chǎn)品：質(zhì)量好好，功能能強(qiáng)，耐耐用，質(zhì)質(zhì)量評分分90分；但但資金投投入較多多，成本本評分220；市市場上有有現(xiàn)貨，購買之之后可隨隨時(shí)使用用，時(shí)間間評分1100。租用品牌牌產(chǎn)品：質(zhì)量與與外購接接近，但但是可能能是使用過過的，因因此質(zhì)量量評分880；租租賃比購購買大大大節(jié)省了了一次性性投入成成本，但但又增加加了使用用成本，成本評評分30；租租賃設(shè)備備不能保保證隨時(shí)時(shí)用及時(shí)時(shí)有，但但比自制制仍舊省省時(shí)方便便得多，時(shí)間方方面評770分 。將上述每每行得分分分別與與權(quán)重相相乘，然然后加總得出每每種資源源獲得方方式的綜綜合評分分，然后后根據(jù)計(jì)計(jì)算得分分

33、多少評評估優(yōu)劣劣。從計(jì)計(jì)算結(jié)果果看出，外購獲獲64分分，為最最佳方案案；其次次是租借借，得600分，自自制獲49分分，為最最差方案案。9-222 采購購決策的基本要要點(diǎn)如果決定定自制，需要與與質(zhì)量、成本、工期管管理計(jì)劃劃銜接。如果決決定外購購，我們們將進(jìn)入入采購管管理領(lǐng)域域。外購購的基本本決策確確定之后后，如圖圖-9.22所所示，我我們將根根據(jù)3WW+3MM的框架架式思維維模式進(jìn)進(jìn)行六個(gè)個(gè)方面的的決策：Whatt，采購購什么？即如何何選購適適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)產(chǎn)品。我我們至少少可以參參考六項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)：符合性性、規(guī)范范性、經(jīng)經(jīng)濟(jì)性、通用性性、可獲獲性、可可擴(kuò)展性性，獲得最最高的性性價(jià)比。Whenn，什么么時(shí)候

34、采采購？即即確定恰恰當(dāng)?shù)挠営嗀浿芷谄诤徒回涁浧谙蓿环矫婷孀畲笙尴薅鹊亟到档屯９すご系牡娘L(fēng)險(xiǎn)，另一方方面最大大限度地地減少庫庫存成本本。Whomm，向誰誰采購？即選擇擇供應(yīng)商商。按照照長期戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作伙伴的的標(biāo)準(zhǔn)，考察供供應(yīng)商的的質(zhì)量管管理水平平，信譽(yù)譽(yù)程度，生產(chǎn)和和技術(shù)開開發(fā)實(shí)力力等。How Manny，采采購多少少？即確確定適當(dāng)當(dāng)?shù)挠嗀涁浥?，包括各各種資源源的適當(dāng)當(dāng)比例關(guān)關(guān)系，以以便使項(xiàng)項(xiàng)目的采采購和庫庫存綜合合成本降降到最低低。How Mucch，以以什么價(jià)價(jià)格購買買？即爭爭取有利利的合同同價(jià)格。決定合合同價(jià)格格的原則則除了節(jié)節(jié)約采購購成本之之外，還還要考慮慮盡可能能降低交交易風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)

35、。How，如何交交易？即即爭取有有利的交交貨條件件，包括括包裝要要求，運(yùn)運(yùn)輸條件件，交貨貨地點(diǎn)，保險(xiǎn)條條款，檢檢驗(yàn)方式式，付款款方式，違約處處理，售售后服務(wù)務(wù)等。上述六項(xiàng)項(xiàng)采購決決策，我我們分別別在下面面的章節(jié)節(jié)中詳細(xì)細(xì)敘述。9-233 選擇擇適當(dāng)產(chǎn)品品的原則則選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品品，關(guān)鍵鍵是為選選購產(chǎn)品品設(shè)置質(zhì)質(zhì)量指標(biāo)標(biāo)。我們們前面提提到，選選擇人才才的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是主觀觀的不是是客觀的的，選擇擇產(chǎn)品也也是同樣樣。適用用的產(chǎn)品品不是追追求高精精尖的最最優(yōu)值，而是追追求性價(jià)價(jià)比的滿滿意值。因此，如圖-9.223所示，選購產(chǎn)產(chǎn)品應(yīng)綜綜合考慮慮以下六個(gè)個(gè)條件：符合性，即產(chǎn)品品的功能能可以滿滿足項(xiàng)目目的使用用

36、標(biāo)準(zhǔn)和和質(zhì)量要要求，這這是選購購產(chǎn)品的的最基本本條件。一個(gè)多多媒體制制作項(xiàng)目目，采購購電腦的的速度至至少可以以滿足音音像處理理的功能能；一個(gè)培培訓(xùn)項(xiàng)目目，采購購的投影影儀的亮亮度至少少可以讓讓整個(gè)教教室的人人看清楚楚。規(guī)范性，即產(chǎn)品品質(zhì)量必必須符合合和國家家法規(guī)及及標(biāo)準(zhǔn)，這是選選購產(chǎn)品品的底線線條件。例例如采購購的汽車車排放標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，不能超超出國家家規(guī)定的的環(huán)保指指標(biāo)，無無線通訊訊設(shè)備不能能超過國國家規(guī)定定的輻射射指標(biāo)，保健品品不能違違反國家家規(guī)定的的食品及及藥品安安全標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。經(jīng)濟(jì)性，不但涉涉及到質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)與采購購成本之之間的權(quán)權(quán)衡，而而且還涉涉及到采采購成本本和使用用成本之之間的權(quán)權(quán)衡。第第

37、一個(gè)權(quán)權(quán)衡是在在滿足使使用功能能的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，最大限限度地節(jié)節(jié)約采購購成本，或者在在成本約約束的前前提下，最大限限度地滿滿足使用用功能。例如，辦公用用的電腦腦只要能能滿足一一般文字字?jǐn)?shù)據(jù)處處理即可可，不用用考慮多多媒體處處理的功功能以及及造型美美觀，以以便降低低采購價(jià)價(jià)格。第第二個(gè)權(quán)權(quán)衡意味味著要全全面考慮慮投資成成本和運(yùn)運(yùn)營成本本，使兩兩者的綜綜合成本本達(dá)到最最低。例例如有的的日本彩彩色打印印機(jī)購買買價(jià)格非非常便宜宜，但是是換一套套彩色墨墨盒的價(jià)價(jià)格差不不多是設(shè)設(shè)備本身身的一半半，如果果你只考考慮投資資成本，今后你你將為運(yùn)運(yùn)營成本本付出重重大代價(jià)價(jià)。很多多中國企企業(yè)在購購買日本本設(shè)備時(shí)時(shí)，都在

38、物物美價(jià)廉廉的誘惑惑下掉進(jìn)進(jìn)了這樣樣的陷阱阱，維護(hù)護(hù)時(shí)往往往需要花花天價(jià)從從日本進(jìn)進(jìn)口專用用零部件。通用性，如果不不是針對對性非常常強(qiáng)的專專業(yè)產(chǎn)品品，盡可可考慮滿滿足多項(xiàng)項(xiàng)功能的的需求，以便提提高資源源的使用用效率。例如，項(xiàng)目需需要一輛輛交通工工具，如如果買輛輛小轎車車，去機(jī)機(jī)場車站站接人比比較方便便，但是是不能運(yùn)運(yùn)貨；可可是如果果考慮運(yùn)運(yùn)貨功能能而買輛輛卡車，則去機(jī)機(jī)場車站站接人不不方便。最后若若兼顧兩兩方面的的功能，可以買買一個(gè)面面包車，兼有載載人和拉拉貨的通通用功能能。實(shí)際際上，產(chǎn)產(chǎn)品的通通用性在我我們?nèi)粘３Ｙ徫镏兄惺墙?jīng)常常要考慮慮的因素素，買一一個(gè)手機(jī)機(jī)，如果果它除了了通話之之外還能能

39、攝影錄音音上網(wǎng)，豈不是是更好？可獲性，即盡量量選擇能能夠方便便及時(shí)得得到的產(chǎn)產(chǎn)品。這這對于縮縮短供貨貨周期、得到及及時(shí)的售售后服務(wù)務(wù)都有很很大好處處。有時(shí)時(shí)寧可價(jià)價(jià)格貴一一些，或或者質(zhì)量量稍差一一點(diǎn)，也也要選擇擇供貨及及維修方方便的產(chǎn)產(chǎn)品。筆筆者在九九十年代代在香港港買的筆筆記本電電腦，當(dāng)當(dāng)時(shí)的性性價(jià)比確確實(shí)優(yōu)于于國產(chǎn)貨貨，但是是維修的的時(shí)候卻卻因?yàn)楸北本]有有零件折折騰了三三個(gè)月，不得不不把我的的電腦郵郵到香港港去修，最后后竟是肉包包子打狗狗，一去去不回了了。從此此之后我我得了一個(gè)個(gè)教訓(xùn)，再好的的東西不不如家門門口的好好，換個(gè)個(gè)零件隨手可得得。擴(kuò)展性，即選購購產(chǎn)品需需要適當(dāng)當(dāng)?shù)那罢罢靶浴Ｓ杏?/p>

40、些產(chǎn)品品不但要要考慮適適應(yīng)今天天的用途途，還要要考慮今今后發(fā)展展的前途途，不但但要考慮慮適應(yīng)今今天的技技術(shù)水平平，同時(shí)時(shí)要考慮慮到適應(yīng)應(yīng)將來的的技術(shù)水水平。例例如，你你買一臺(tái)臺(tái)電腦，為了節(jié)約約眼前的的成本，可以省省略某些些多媒體體的功能能設(shè)施。但是同同時(shí)你也也要考慮慮，萬一一哪天需需要多媒媒體功能能的時(shí)候候，內(nèi)存存是否有有擴(kuò)展余余地，機(jī)機(jī)箱插槽槽是否有有添加擴(kuò)擴(kuò)展功能能板塊的的余地。如果訂購購的是大大型生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備，還會(huì)有有很多實(shí)實(shí)際的問問題需要要考慮。例如，是否有有足夠的的符合設(shè)設(shè)備工藝藝要求的的原材料料供應(yīng)？設(shè)備是是否有足足夠的彈彈性來應(yīng)應(yīng)付產(chǎn)品品的變化化？是否否有足夠夠的備用用零件可可供維

41、修修維護(hù)？是否需需要大量量的專業(yè)業(yè)操作訓(xùn)訓(xùn)練？與與其他設(shè)設(shè)備配合合是否良良好？供供應(yīng)商售售后技術(shù)術(shù)服務(wù)水水平如何何？設(shè)備備安全性性如何？如果你把把上述所所有問題題都考慮慮到了，并都得得到了滿滿意的答答案，那那么你采采購的產(chǎn)產(chǎn)品基本本上可以以被稱為為適當(dāng)?shù)牡漠a(chǎn)品了了。9-244爭取有有利的合合同價(jià)格格除非購買買標(biāo)準(zhǔn)化化的產(chǎn)品品，否則則供應(yīng)商商往往需需要根據(jù)據(jù)訂貨合合同加工工后交貨貨，這就就涉及到到合同定定價(jià)的問問題。如如圖-99.244a所示，項(xiàng)目采采購的合合同定價(jià)價(jià)基本上上可以分分為四大大類。固定價(jià)格格合同：即買賣賣雙方按按照洽談?wù)剹l件鎖鎖定合同同價(jià)格。從圖中中的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)箭頭指指向可以以看出，固

42、定價(jià)價(jià)格合同同對買方方風(fēng)險(xiǎn)最最小，而而賣方風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)最大大。萬一一供應(yīng)商商對成本本估計(jì)不不準(zhǔn)，或或者中途途原料漲漲價(jià)，則則有可能能落得個(gè)個(gè)賠本賺賺吆喝。不過買買方雖然然成本風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)小，但是質(zhì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)大，因?yàn)闉橘u方有有偷工減減料擠出出利潤的的動(dòng)機(jī)。單位價(jià)格格合同：先商定單單位價(jià)格格，合同同總價(jià)等于于供貨量量或勞務(wù)務(wù)量乘單單位價(jià)格格。例如如律師費(fèi)費(fèi)按工作作小時(shí)計(jì)計(jì)費(fèi)，翻翻譯費(fèi)按按照翻譯譯字?jǐn)?shù)計(jì)計(jì)費(fèi)，土土建工程程按完成成土方計(jì)計(jì)算勞務(wù)務(wù)費(fèi)，房房租按照照占用的的平方米米面積計(jì)計(jì)費(fèi)，電電話或網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)按照照通信時(shí)時(shí)間計(jì)費(fèi)費(fèi)等。單單位價(jià)格格總的來來說仍舊舊對買方方比較有有利，在在享受固固定價(jià)格格好處的的同時(shí)，精確

43、的的計(jì)量也也可以防防止偷工工減料，使質(zhì)量量風(fēng)險(xiǎn)相相應(yīng)降低低；另一一方面，賣方的的風(fēng)險(xiǎn)也也相對降降低了，因?yàn)橛?jì)計(jì)量的主主動(dòng)權(quán)往往往在賣賣方手中中。浮動(dòng)價(jià)格格合同：一般這這種合同同價(jià)格適適用于兩兩種情況況，一是是項(xiàng)目所所需資源源供應(yīng)具具有季節(jié)節(jié)性，需需要隨著著淡旺季季調(diào)整價(jià)價(jià)格；二二是項(xiàng)目目生命周周期長，資源價(jià)價(jià)格長期期的走向向具有不不確定性性。例如如三峽工程程這樣的的大項(xiàng)目目施工期期超過了了二十年年，這期間勞動(dòng)動(dòng)力價(jià)格格、原材材料價(jià)格格和設(shè)備備租賃價(jià)格格都發(fā)生生了很大大變化，通貨膨膨脹率高高達(dá)三位位數(shù)以上上，如果果供應(yīng)商商仍舊按按照當(dāng)初初合同的的協(xié)議價(jià)價(jià)格供貨貨，恐怕怕早就傾傾家蕩產(chǎn)產(chǎn)了。圖圖-

44、9.24b提供供的價(jià)格格滑動(dòng)計(jì)計(jì)算公式式，就是是通常用用于長工工期項(xiàng)目目的模型型。從中中我們可可以看到到，浮動(dòng)動(dòng)價(jià)格顯顯然大大大地減少少了供應(yīng)應(yīng)商的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，使使他們有有了把系統(tǒng)統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)因因素轉(zhuǎn)嫁嫁給買方方的可能能，因而使風(fēng)險(xiǎn)的的天平開開始向采采購方傾傾斜。成本補(bǔ)償償價(jià)格：即即以核定定的生產(chǎn)產(chǎn)成本為為基準(zhǔn)，外加一一定比例例或一定定額度的的利潤。這種定定價(jià)方式式顯然對對賣方最最為有利利，旱澇保保收，而而所有的的風(fēng)險(xiǎn)基基本上由由買方承承擔(dān)。對對買方來來說，成成本補(bǔ)償償價(jià)格合合同進(jìn)一一步降低低了質(zhì)量量控制的的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)楣┕?yīng)商不不僅不會(huì)會(huì)偷工減減料，而而且還會(huì)會(huì)盡量使使用最好好的材料料；但是是這又大大大

45、增加了了成本控控制的難難度，因此，需要對供應(yīng)應(yīng)商或分分包商生生產(chǎn)的全全過程緊緊密控制制。最常見見的成本本補(bǔ)償價(jià)價(jià)格合同同有三類類：成本補(bǔ)償償計(jì)價(jià)模模式計(jì)算公式式核定成本本+比例例利潤總價(jià) = 核定定成本 x （1 + 利潤潤比例）核定成本本+固定定利潤總價(jià) = 核定定成本 + 定定額利潤潤實(shí)際成本本+獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)提成總價(jià) = 實(shí)際際成本 + 固固定勞務(wù)務(wù)費(fèi) + （ 估算成成本 實(shí)際際成本 ）x 獎(jiǎng)勵(lì)提提成率在上述三三種成本本補(bǔ)償價(jià)價(jià)格模式式中，第第一種方方法對買買方最不不利，因因?yàn)橘u方方有加大大成本基基數(shù)，墊墊高利潤潤比例的的強(qiáng)烈動(dòng)動(dòng)機(jī)。第第二種方方法比前前一種方方法好了了一些，成本與與利潤脫脫鉤，

46、賣賣方失去去了加大大成本的的動(dòng)機(jī)，但是也也不會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生節(jié)約約成本的的動(dòng)機(jī)。第三種種方式對對買方最最有利，不但遏遏制了賣賣方加大大成本的的動(dòng)機(jī)，而且還還能產(chǎn)生生節(jié)約成成本的動(dòng)動(dòng)機(jī)，另另外，估算成成本實(shí)際際上為合合同總價(jià)價(jià)封了頂頂。但是是這種方方式對買買方估算算成本的的準(zhǔn)確程程度是一一種考驗(yàn)驗(yàn)，如果果估計(jì)偏偏高，總總成本并并不一定會(huì)會(huì)節(jié)約，一般在在買方對對資源成成本比較較熟悉的的情況下下才使用用。一個(gè)辦公公室裝修修項(xiàng)目，業(yè)主與與裝修公公司簽訂訂了成本本補(bǔ)償+獎(jiǎng)勵(lì)提提成的價(jià)價(jià)格合同同，具體體條款為為：成本本估算110萬元元，其中中包括額額定勞務(wù)務(wù)費(fèi)1萬萬元，節(jié)節(jié)約成本本獎(jiǎng)勵(lì)提提成比例例為155%。工程

47、完工工后，決決算成本本花了88萬元。將數(shù)據(jù)據(jù)代入上上面的公公式： 工程總價(jià)價(jià) = 80,0000 + 10,0000 + ( 1100,0000 80,0000 ) x 115% = 993,0000 元業(yè)主工程程總價(jià)實(shí)實(shí)際花了了93,0000元，比比原估算算成本節(jié)約約7,0000元元。而裝裝修公司司的實(shí)際際勞務(wù)收收入為993,0000 880,0000 = 113,0000元元，比額額定勞務(wù)務(wù)費(fèi)增加加了3,0000元。這這顯然是是一個(gè)皆皆大歡喜喜的雙贏贏結(jié)局。 9-255最佳訂貨貨批量與與周期確定最佳佳的訂貨貨批量與與訂貨周周期，是是降低采采購成本本的重要要手段。但是在在這個(gè)問問題上，我們常

48、常常陷入入兩難的的境地。如果我們們采取大大批量訂訂貨的方方式，并并拉長訂訂貨周期期，無疑疑可以降降低單位位產(chǎn)品采采購價(jià)格格，并降降低訂貨貨和運(yùn)輸輸成本；但是這這樣會(huì)增增加庫存存成本，并提高高流動(dòng)資資金占用用成本?？墒侨绻覀儾刹扇⌒∨坑嗀涁浀姆绞绞?，要求求及時(shí)送送貨，無無疑可以以降低庫庫存成本本和流動(dòng)動(dòng)資金占占用成本本；但是這又會(huì)提提高單位位產(chǎn)品采采購的價(jià)價(jià)格，同同時(shí)增加加訂貨和和運(yùn)輸成成本。圖-9.25用一個(gè)個(gè)坐標(biāo)表表達(dá)了批批量與供供期之間間的關(guān)系系?？v坐坐標(biāo)表示示空間概概念，橫橫坐標(biāo)表表示時(shí)間間概念。圖中可可以看到到，資源源供給的的空間優(yōu)優(yōu)化和時(shí)時(shí)間優(yōu)化化，各涉涉及兩個(gè)個(gè)方面的的問題

49、：訂貨批量量的最優(yōu)優(yōu)化，即即每次訂訂貨量多多少，既既不會(huì)造造成資源源短缺的的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致項(xiàng)項(xiàng)目停工工待料，又不會(huì)會(huì)形成庫庫存積壓壓，占用用多余的的流動(dòng)資資金。貨品比例例的最優(yōu)優(yōu)化，項(xiàng)項(xiàng)目所需需多種資資源之間間的比例關(guān)關(guān)系，正如木木桶原理理，最佳佳比例關(guān)關(guān)系等于于木桶的的板一樣樣長，可可以獲得得最大的的產(chǎn)出效效益。供給交貨貨的及時(shí)時(shí)性，即即什么時(shí)時(shí)候需要要，只要要一個(gè)電電話，隨隨要隨有有。供給交貨貨的準(zhǔn)時(shí)時(shí)性，即即說好了了什么時(shí)時(shí)候交貨貨，決不不會(huì)拖延延供貨期期。如果我們們能夠使使項(xiàng)目的的資源供供給，在空間間和時(shí)間間上都達(dá)達(dá)到上述述四個(gè)方方面的最最優(yōu)化標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)結(jié)果就是是零庫存存。零庫庫存是幾幾乎

50、所有有組織都追追求的一一種境界界，但是是在現(xiàn)實(shí)實(shí)中，它它就像地平線線一樣，是永遠(yuǎn)遠(yuǎn)看得見見達(dá)不到到的地方方。正如如那個(gè)著著名的狗狗追兔子子的游戲戲，理論論上我們們只能無無限逼近近那個(gè)理理想的狀狀態(tài)。庫存是為為了防范范風(fēng)險(xiǎn)而而準(zhǔn)備的的，如果果沒有庫庫存，萬萬一出現(xiàn)現(xiàn)意外情情況，我我們用什什么備用用物資去去應(yīng)對呢呢？零庫庫存意味味著不留留隔夜糧糧，今天天買的今今天吃完完。這種種小批量量進(jìn)貨的的方式，很難享享受到批批發(fā)價(jià)格格，雖然然節(jié)約了了庫存成成本，但但是有可可能增加加采購成本本。由此看來來，既然然零庫存存狀態(tài)的的可能性和和必要性都都不存在在，為什什么人們們還要熱熱衷于它它呢？也許我們們需要換換一

51、個(gè)角角度去理理解問題題。農(nóng)民民每天要要挑水吃吃，家里里的水缸缸就是庫庫存。但但是城里里人沒有有水缸，擰開龍龍頭隨時(shí)時(shí)有水。也就是是說，城里人人用水做做到了零零庫存。但是真真的沒有有庫存嗎嗎？沒有有水的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)比沒沒有糧還還大，怎怎么可能能沒有庫庫存？那那么庫存存在那里里呢？答答案是：在自來來水廠。由此我我們看出出了問題的的關(guān)鍵：所謂零零庫存，不是自自己不要要庫存，而而是把庫庫存放在在了別人哪里里?，F(xiàn)在，我我們該知知道怎么么爭取零零庫存了了。最佳佳途徑是是與篩選出來來的供應(yīng)應(yīng)商建立立穩(wěn)定的的戰(zhàn)略伙伙伴關(guān)系系，把自自己的采采購計(jì)劃劃納入他他們的生生產(chǎn)計(jì)劃劃，把他他們的倉倉庫變成成自己的的倉庫。這就是

52、是我們在在質(zhì)量管管理中提提到的供供方互利利原則。如果你你與供應(yīng)應(yīng)商建立立了互信信關(guān)系，如果你你告訴他他，你的的計(jì)劃采采購總量量是他鍋里煮煮熟的鴨鴨子，你你為什么么不理直氣氣壯地和和他談一一個(gè)批發(fā)發(fā)價(jià)格呢呢？這樣樣一來，不是什什么問題題都解決決了嗎？零庫庫存 + 批量量采購價(jià)價(jià)格 + 最低低的資金金成本+ 穩(wěn)定定的質(zhì)量量 + 低風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) = 最低的的綜合采采購成本本。9-266 供應(yīng)應(yīng)商的評評估與選選擇上述可見見，選擇擇合適的的供應(yīng)商商，相當(dāng)當(dāng)于選擇擇一個(gè)長長期的合合作伙伴伴，對于于項(xiàng)目組組織而言言具有長長遠(yuǎn)的戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義。這項(xiàng)項(xiàng)決策不不僅僅涉涉及采購購管理的的供應(yīng)鏈鏈，同時(shí)時(shí)關(guān)系到到質(zhì)量管管理的

53、要要素和過過程控制制，成本本管理的的優(yōu)化組組合理念念，時(shí)間間管理中中的第三三方依存存關(guān)系。因此，我們需需要摒棄棄那種單單憑價(jià)格格選擇供供方的短短視行為為，以及及打一槍槍換一個(gè)個(gè)地方的的游擊習(xí)習(xí)氣，把把選擇供供應(yīng)商不不僅作為為采購管管理的決決策，同同時(shí)作為為整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目管理理的戰(zhàn)略略決策對對待。首先要建建立供應(yīng)應(yīng)商評選選的規(guī)范范流程，這個(gè)規(guī)規(guī)范流程程至少需需要包括括以下四四個(gè)步驟驟：制定評價(jià)價(jià)方法和和選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，即即根據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目的總總體要求求打造一一把尺子子；收集各相相關(guān)供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品信息息和報(bào)價(jià)價(jià)信息，從從中初選選出候選選對象；用上述尺尺子對初初選對象象的條件件進(jìn)行分分析比較較，做出出書面評評審

54、報(bào)告告；召集有關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人人會(huì)審，做出最最終選擇擇，將入選的的供應(yīng)商商記入檔檔案；圖-9.26顯顯示的是是評估供供應(yīng)商時(shí)時(shí)常用的的要素加加權(quán)評估估法，采采取量化化評估方方法的好好處是可可以方便便地對多多個(gè)供方方的各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行橫向向?qū)Ρ取Ｒ丶蛹訖?quán)評估估法的操操作步驟驟：將上述制制定的供供應(yīng)商評評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)填入表表格，圖圖中的案案例列舉舉了最常常見的112項(xiàng)供供應(yīng)商評評價(jià)指標(biāo)標(biāo)，可供供參考。根據(jù)項(xiàng)目目的具體體情況，為這些些指標(biāo)設(shè)設(shè)置權(quán)重重，通過過權(quán)重的的配比可可以表達(dá)達(dá)項(xiàng)目組組織對各各類指標(biāo)標(biāo)的關(guān)切切程度。有的項(xiàng)項(xiàng)目可能能對質(zhì)量量更關(guān)切切，有的的可能對對價(jià)格更更敏感；一些著著眼于長長期合作作的項(xiàng)

55、目目組織會(huì)會(huì)關(guān)切更更深層次次的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，例如如對客戶戶需求的的理解程程度，以以及全面面質(zhì)量管管理的水水平。然后為具具體供應(yīng)應(yīng)商的每每一項(xiàng)評評估指標(biāo)標(biāo)打分，將評估估分?jǐn)?shù)填填入表格格。再將每一一項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)的評估估得分乘乘上相對對應(yīng)的權(quán)權(quán)重，得得出該指指標(biāo)的加加權(quán)得分分。最后將各各項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)的加權(quán)權(quán)得分相相加，得得到該供供應(yīng)商的的加權(quán)評評估總分分。用這這個(gè)總分分對比事事先確定定的底線線值，如如果高于于底線分分?jǐn)?shù)，就就可以入入選。圖圖中案例例該供應(yīng)應(yīng)商總分分獲得558500分，低低于底線線的60000分分，因此此應(yīng)該被被淘汰。俗話說：買的不不如賣的的精。因因?yàn)橘I家家對于產(chǎn)產(chǎn)品了解解程度不不可能超超過賣家家。

56、一般般情況下下，所有有供貨商商都會(huì)盡盡可能掩掩蓋其弱弱點(diǎn)，買買賣雙方方對產(chǎn)品品了解的的信息不不對稱現(xiàn)現(xiàn)象是很很自然的的，這為為采購方方對產(chǎn)品品做出全全面準(zhǔn)確確的評價(jià)價(jià)造成很很大困難難。因此此在評價(jià)價(jià)供應(yīng)商商的指標(biāo)標(biāo)中，增增加以下下這兩個(gè)個(gè)指標(biāo)是是非常必必要的：考察供貨貨商相關(guān)關(guān)產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入市場場的歷史史。如果果三年以以上，則則可初步步判斷，該供方方不是只只顧短期期利益的的商家。如果條條件允許許，還可可以向該該產(chǎn)品的的老用戶戶了解一一下該供供應(yīng)商的的聲譽(yù)，如果用用戶反映映良好，則可基基本放心心地購買買其產(chǎn)品品；注意售后后服務(wù)和和保修條條款，這這往往是是產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的試試金石。可以說說，一個(gè)個(gè)能夠提提

57、供三年年保修的的產(chǎn)品，肯定比比只能提提供一年年保修的的同類產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量要可可靠得多多。對供應(yīng)商商質(zhì)量管管理體系系的全面面評審，是選擇擇供方的的一個(gè)重重要環(huán)節(jié)節(jié)。都說說買方是是上帝，但只有有在基督督徒眼里里你才是是上帝，在假冒冒偽劣的制制造者眼眼里你是是傻子。因此，要想享享受上帝帝的感覺覺，一個(gè)個(gè)基本原原則就是是盡量與與基督徒徒打交道道。那些些通過了了ISOO-90000認(rèn)認(rèn)證的供供應(yīng)商，就是能能夠把你你當(dāng)作上上帝供奉奉的基督督徒，與與他們建建立長期期的合作作伙伴關(guān)關(guān)系會(huì)比比較安全全愉快。關(guān)于質(zhì)質(zhì)量管理理體系的的內(nèi)容，請參見見本書質(zhì)質(zhì)量管理理的相關(guān)關(guān)章節(jié)。9-277 爭取取有利的交交易條件件在

58、選購品品種、合合同價(jià)格格、訂貨貨批量、供應(yīng)期期限、供供應(yīng)商這這五個(gè)主要要問題確確定之后后，剩下下的交易易條件主主要是圍圍繞交貨貨前后的的合同條款款了。如圖-9.227a所示示，這些些條款主主要包括括包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、付款、售后服服務(wù)和爭爭議仲裁裁。包裝要求求：首先先要適合合安全運(yùn)運(yùn)輸?shù)陌b，特特殊情況況下，還還可能要要求適合合使用或或銷售的的包裝。其次要要求明確包包裝上的的標(biāo)識(shí)、標(biāo)注、嘜頭、產(chǎn)地、批號(hào)，以及特特殊要求求，例如如：防震震，防水水、防潮潮、不得得倒置等等。運(yùn)輸保險(xiǎn)險(xiǎn)：明確確運(yùn)輸方方式和保保險(xiǎn)種類類，并協(xié)協(xié)定費(fèi)用用和費(fèi)用用承擔(dān)方方。如果果涉及到到第三方方承運(yùn)人人，必要要時(shí)還需

59、需對承運(yùn)運(yùn)人的資資信提出出要求。交貨地點(diǎn)點(diǎn)：交貨貨地點(diǎn)的的核心問問題是風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移移的地點(diǎn)點(diǎn)。一般來來說，交交貨之前前的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)由賣方方承擔(dān)，之后風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)則轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移到買買方。因因此，交交貨地點(diǎn)點(diǎn)離賣方方越近，買方的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)越大大，而離離買方越越近，賣賣方的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)越大大。圖-9.227b顯示示了133種國際際貿(mào)易術(shù)術(shù)語，分分別代表表了133種不同同的交貨貨地點(diǎn)和和交貨方方式，例例如工廠廠交貨、離岸交交貨，船船舷交貨貨，到岸岸交貨、完稅交交貨、門門到門交交貨等多多種方式式?？梢砸钥闯觯煌牡慕回浀氐攸c(diǎn)和方方式，買買賣雙方方所承擔(dān)擔(dān)的費(fèi)用用和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)有很大大不同。因此采采購方應(yīng)應(yīng)根據(jù)具具體情況況權(quán)衡利利弊，選

60、選擇最恰恰當(dāng)?shù)慕唤回浀攸c(diǎn)點(diǎn)和方式式。檢驗(yàn)方式式：驗(yàn)收的的標(biāo)準(zhǔn)和和方法一一般需要要在合同同中明確確規(guī)定。例如：按照國國家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或行業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)驗(yàn)收，或或憑封存存樣品或或買主提提供的樣樣品驗(yàn)收收，或憑權(quán)權(quán)威部門門的鑒定定結(jié)論驗(yàn)驗(yàn)收等。同時(shí)還還應(yīng)規(guī)定定驗(yàn)收的的時(shí)間、地點(diǎn)、次數(shù)、驗(yàn)收人人及驗(yàn)收收文件。支付方式式：付款方方式對采采購方是是個(gè)關(guān)鍵鍵條件，其實(shí)質(zhì)質(zhì)問題是交交易的主動(dòng)權(quán)權(quán)何時(shí)易易手。錢錢是上帝帝之魂，只要錢錢還在手，買方就就是上帝帝，但是是錢一出出手，就就吉兇未未卜了。因此，為了能能夠較好好地監(jiān)控控供應(yīng)商商，采購購方應(yīng)盡盡可能采采取分期期付款的的方式，同時(shí)留留下質(zhì)保保尾款，待過了了保質(zhì)保保修期之