2企業(yè)文化的基本

1、第二章 企業(yè)文化的基本原理學(xué)習(xí)目的和要求 通過本教學(xué)單元的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)文化的概念及特征，企業(yè)文化理論的核心內(nèi)容，企業(yè)文化的功能和價值，企業(yè)文化的理念基礎(chǔ)等。了解企業(yè)文化的分類和模式。1第二章 企業(yè)文化的基本原理各節(jié)內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論第二節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征第三節(jié) 企業(yè)文化的分類和模式第四節(jié) 企業(yè)文化的基本功能和價值第五節(jié) 企業(yè)文化理論溯源2第二章 企業(yè)文化的基本原理第一節(jié) 企業(yè)文化：從現(xiàn)象到理論企業(yè)文化的三重身份一種微觀文化現(xiàn)象；一種新型管理方式；一種最新管理理論。3第二章 企業(yè)文化的基本原理一、企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象1、企業(yè)文化客觀存在；2、社會文化的亞文化；3、具

2、有自身運動規(guī)律；4、有積極與消極之分。4第二章 企業(yè)文化的基本原理二、企業(yè)文化是一種新型管理方式 1、企業(yè)文化是一只無形的手市場（價值規(guī)律）看不見的手；文化（價值觀）無形的手。 2、中國企業(yè)對企業(yè)文化管理的實踐探索自力更生、艱苦奮斗的精神，大慶精神，大寨精神，鼓足干勁、力爭上游的精神等，但沒升華為管理方法。 3、日本企業(yè)對企業(yè)文化管理的綜合完善學(xué)習(xí)歐美的科學(xué)精神、管理技術(shù)與方法，學(xué)習(xí)中國優(yōu)秀文化及“兩參一改三結(jié)合”等管理思想，并與其傳統(tǒng)文化相融合，創(chuàng)造并完善了企業(yè)文化管理方法。 企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在日本企業(yè)實現(xiàn)的。5第二章 企業(yè)文化的基本原理三、企業(yè)文化是一種最新的管理理論 企業(yè)

3、文化是企業(yè)管理理論的第四里程碑，這標(biāo)志著企業(yè)管理理論發(fā)展的最高層次。 科學(xué)管理 行為科學(xué) 現(xiàn)代管理科學(xué) 企業(yè)文化學(xué) 企業(yè)文化管理的核心理論是堅持以人為中心，尊重人、信任人，把人放在企業(yè)管理的主體地位上，強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同和群體意識的作用。6第二章 企業(yè)文化的基本原理1、Z理論美國企業(yè)界怎樣 迎接日本的挑戰(zhàn) 威廉大內(nèi)分析并證明了以無形的信任、情感的微妙性和集體價值觀為特征的日本管理方式更適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)指出：“一個公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，還包括價值觀、進(jìn)取性、守勢、靈活性等” A型(美)+J型(日) = Z理論7第二章 企業(yè)文化的基本原理2日本企業(yè)管理藝術(shù) 理查德與安東尼指出，企業(yè)管理現(xiàn)代化要“硬

4、件”、“軟件”都現(xiàn)代化。認(rèn)為企業(yè)管理不僅是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種文化，即有價值觀、信仰、工具和語言的一種文化。 美日企業(yè)最基本的差異在于企業(yè)價值觀和對人的看法。8第二章 企業(yè)文化的基本原理3成功之路（麥肯錫咨詢公司） 彼得和沃特曼：企業(yè)文化是汲取傳統(tǒng)文化之精華，結(jié)合當(dāng)代先進(jìn)的管理和策略，為企業(yè)員工構(gòu)造價值觀和行為規(guī)范，創(chuàng)造一個優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進(jìn)行經(jīng)營管理活動。4企業(yè)文化：現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱 特雷斯和肯尼迪指出：“一個強(qiáng)大的文化幾乎一直是美國企業(yè)持續(xù)成功的幕后驅(qū)動力?！边€認(rèn)為，“一個總經(jīng)理的最終成功，在很大程度上是正確理解本公司的文化，以及對文化進(jìn)行精雕細(xì)刻，并使它形成

5、適應(yīng)市場不斷變化所需要的能力。”9第二章 企業(yè)文化的基本原理5贏得優(yōu)勢：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量 彼得斯和奧斯汀指出：“企業(yè)管理的基本原則是尊重員工、相信員工，發(fā)揮員工積極性，要以人為本，培育主人翁精神。6美國企業(yè)精神：未來企業(yè)經(jīng)營原則 勞倫斯指出，美國企業(yè)界正在出現(xiàn)一種新的文化，它不只是建立在物質(zhì)需求基礎(chǔ)上，而是有了全新的價值觀和新的精神；企業(yè)惟有培育一種能激勵員工競爭的企業(yè)文化，才能立于不敗之地。 10第二章 企業(yè)文化的基本原理 綜上所述，企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，代表著企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段。企業(yè)文化決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率，決定著企業(yè)的生命力，要通過文化的力量把企業(yè)建成一種人

6、人都有責(zé)任感和使命感的命運共同體。11第二章 企業(yè)文化的基本原理傳統(tǒng)管理與文化管理的比較比較方 法人的責(zé)任心主動性傳統(tǒng)管理嚴(yán)格的規(guī)章制度沒有充分發(fā)揮文化管理虛渺的精神文化得到充分發(fā)揮12第二章 企業(yè)文化的基本原理第二節(jié) 企業(yè)文化的概念及特征一、文化二、企業(yè)文化三、企業(yè)文化的體系四、企業(yè)文化的特征13第二章 企業(yè)文化的基本原理 一、文化 1、現(xiàn)代文化學(xué)奠基人泰勒（1887）： 文化是一種復(fù)雜的總體，包括知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗，以及人類在社會里取得的一切能力與習(xí)慣。 2、辭海： 廣義，人類社會創(chuàng)造的精神財富和物質(zhì)財富； 狹義，社會意識形態(tài)及制度和組織。14第二章 企業(yè)文化的基本原理 二

7、、企業(yè)文化 1、二層說 顯文化、硬文化物質(zhì)文化（有形文化）； 隱文化、軟文化精神文化（無形文化）。 2、三層說 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化15第二章 企業(yè)文化的基本原理 3、多因素說 生產(chǎn)文化 技術(shù)文化 經(jīng)營文化 管理文化 服務(wù)文化 福利文化 文娛文化 環(huán)境文化 4、中國文化學(xué)家龐樸認(rèn)為： 企業(yè)文化即 “企業(yè)人學(xué) ”。16第二章 企業(yè)文化的基本原理 企業(yè)文化作為特定的管理概念，專指以價值觀念為核心的企業(yè)價值體系及由此決定的行為方式。這些價值體系和行為方式滲透并體現(xiàn)在企業(yè)和一切經(jīng)濟(jì)管理活動中，構(gòu)成企業(yè)的精神支柱，形成企業(yè)的慣例、傳統(tǒng)。它決定于物質(zhì)文化，但它不像產(chǎn)品、設(shè)備那樣以實物形態(tài)出現(xiàn)、易改

8、變，而是以無形的力量蘊藏于員工的思想和行動之中，又作為一種氛圍籠罩著整個企業(yè)；雖然不以實物出現(xiàn)，卻不易改變，企業(yè)時時刻刻可以感受到它的存在。17第二章 企業(yè)文化的基本原理企業(yè)文化的定義： 企業(yè)文化是指在一定的社會大環(huán)境影響下，經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的長期倡導(dǎo)和全體員工的積極認(rèn)同、實踐與創(chuàng)新所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。 簡言之，就是付諸于實踐的企業(yè)核心價值觀。18第二章 企業(yè)文化的基本原理 三、企業(yè)文化體系作為一個完整的體系,主要包括: 1、企業(yè)整體價值觀； 2、企業(yè)精神； 3、企業(yè)倫理道德； 4、企業(yè)形象。19第二章 企業(yè)文化的基本原理1

9、、企業(yè)整體價值觀 主要指企業(yè)的基本信仰、追求和經(jīng)營管理的基本理念。主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標(biāo)，企業(yè)提倡什么、反對什么，企業(yè)以什么樣的指導(dǎo)思想進(jìn)行經(jīng)營管理等方面的問題。2、企業(yè)精神 它與企業(yè)整體價值觀緊密相聯(lián)，是企業(yè)規(guī)范化和信念化了的意識的表現(xiàn)，反映企業(yè)經(jīng)營管理中積極的主導(dǎo)意識，是員工團(tuán)結(jié)一心、努力工作的精神源泉，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的精神支柱，對企業(yè)的成敗興起決定作用。20第二章 企業(yè)文化的基本原理3、企業(yè)倫理道德 企業(yè)中人與人之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。 它源于企業(yè)員工的群體意識，表明人們對善良與邪惡、正義與非正義、公正與偏私、誠實與虛偽、美與丑等問題的基本看法，并以此為

10、標(biāo)準(zhǔn)評價員工的行為，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系。 它以公眾輿論、規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來，對規(guī)范員工的個體行為，協(xié)調(diào)大家的行動，保證個人目標(biāo)同企業(yè)目標(biāo)的一致性起到教育、引導(dǎo)和制約作用。21第二章 企業(yè)文化的基本原理4、企業(yè)形象 企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)營管理活動中表現(xiàn)出來的外部特征、視覺特征以及企業(yè)風(fēng)格、風(fēng)氣等，表現(xiàn)為企業(yè)在社會上的知名度、美譽(yù)度、忠誠度和精神面貌。 企業(yè)形象決定于企業(yè)整體價值觀念和倫理道德。一個企業(yè)是否具有良好形象，對企業(yè)員工的工作追求、工作干勁、凝聚力、創(chuàng)造力及企業(yè)整體競爭力都有直接影響。 22第二章 企業(yè)文化的基本原理企業(yè)文化的三個層次表層：企業(yè)形象。表層文化體現(xiàn)著企業(yè)文化的整體風(fēng)格和品位

11、，也以一種特有的氛圍對組織成員起影響、感染、教化和引導(dǎo)的作用。中層：企業(yè)倫理道德。中層文化直接把深層文化轉(zhuǎn)換成一種成文或不成文的規(guī)則，對組織成員的言行起引導(dǎo)和制約作用。深層：企業(yè)整體價值觀和企業(yè)精神。深層文化是企業(yè)文化的核心，決定著整個企業(yè)文化的方向、本質(zhì)、層次。 23第二章 企業(yè)文化的基本原理四、企業(yè)文化的特征企業(yè)文化的本質(zhì)特征1、個異性與共同性 不同企業(yè)其文化風(fēng)格各有不同。這是因為生存環(huán)境不同，行業(yè)特殊性、自身經(jīng)營特點、企業(yè)家個人風(fēng)范和員工的整體素質(zhì)等條件決定的。 企業(yè)文化中體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)的一般規(guī)律，滲透人類文明的共同意識。抽象掉企業(yè)文化的個性特征，不同企業(yè)也有些共性。24第二章 企業(yè)文化的

12、基本原理2、共識性與個識性 企業(yè)文化是共同的價值判斷和價值取向，追求共同愿景，即大多數(shù)員工的“共識”。 優(yōu)秀企業(yè)文化是從“個識”發(fā)展到“共識”的。3、非強(qiáng)制性與強(qiáng)制性 從企業(yè)文化的作用上看，不是強(qiáng)制性的，而是強(qiáng)調(diào)文化上的“認(rèn)同”、自主意識和主動性，通過自覺意識達(dá)到自控和自律。 而對于少數(shù)人而言，違背主流文化的言行，會受到輿論的譴責(zé)或制度懲罰的，即軟性約束。 25第二章 企業(yè)文化的基本原理4、相對穩(wěn)定性與發(fā)展性 文化的生成是長期性，文化的作用具有延綿性。積極的企業(yè)文化，尤其是核心價值觀的形成需要很長時間，需要先進(jìn)人物的楷模作用，需要領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)和培育。 根據(jù)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)條件和社會文化的發(fā)展變化，企

13、業(yè)文化也不斷調(diào)整、完善和升華。企業(yè)文化是在不斷適應(yīng)新環(huán)境中得以進(jìn)步并充滿生機(jī)和活力的。26第二章 企業(yè)文化的基本原理企業(yè)文化的從屬特征無形性與有形性相統(tǒng)一；抽象性與具體性相統(tǒng)一；理念性與實踐性相統(tǒng)一；超前性與滯后性相統(tǒng)一；吸收性與排他性相統(tǒng)一；經(jīng)濟(jì)性與社會性相統(tǒng)一。27第二章 企業(yè)文化的基本原理第三節(jié) 企業(yè)文化的分類 企業(yè)文化是一個由價值觀、精神追求、倫理道德規(guī)范、形象風(fēng)貌、傳統(tǒng)習(xí)慣等若干要素構(gòu)成，并通過生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、交往及典禮、儀式等載體反映出來的。 不同的內(nèi)外環(huán)境會造成不同的企業(yè)文化。28第二章 企業(yè)文化的基本原理一、按發(fā)育狀態(tài)分（3種） 1、成長型文化：充滿活力且年輕的企業(yè)文化。 缺

14、點是不穩(wěn)定，要善于引導(dǎo)和培育。 2、成熟型文化：個性突出且穩(wěn)定的企業(yè)文化。缺點是慣性和惰性的阻礙，要善于創(chuàng)新。 3、衰退型文化：不合時宜且阻礙進(jìn)步的企業(yè)文化。急需變革與更新。29第二章 企業(yè)文化的基本原理 二、按企業(yè)性質(zhì)分（4種）1、國有企業(yè)文化（典型的） 在計劃經(jīng)濟(jì)中發(fā)育成長，政治責(zé)任感和社會責(zé)任感強(qiáng)，政策性、計劃性、全局意識強(qiáng)。面臨轉(zhuǎn)型、更新、改造。2、合資企業(yè)文化（新型的） 受雙方文化背景的影響，具有綜合性和優(yōu)化性特征，具有科學(xué)、理性、創(chuàng)新和追求卓越的意識。易出現(xiàn)文化沖突。 3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)文化（特殊的） 受農(nóng)耕和傳統(tǒng)文化的影響，具有家族文化特征，自主意識和市場競爭意識強(qiáng)，富有創(chuàng)業(yè)精神。4、

15、民營企業(yè)文化（活力的） 創(chuàng)業(yè)歷程艱難，能人經(jīng)濟(jì)，富有創(chuàng)新精神、冒險精神和強(qiáng)烈的市場爭奪意識，企業(yè)家精神成為企業(yè)文化的主導(dǎo)力量。30第二章 企業(yè)文化的基本原理 三、按內(nèi)容特質(zhì)分（6種）1、目標(biāo)型企業(yè)文化 以最高目標(biāo)為核心理念，追求最高、最強(qiáng)、最佳，力爭卓越、創(chuàng)造一流是企業(yè)最高精神境界和管理哲學(xué)。2、競爭型企業(yè)文化 以競爭為核心理念，滲透競爭精神，追求卓越與優(yōu)勢。3、創(chuàng)新型企業(yè)文化 以創(chuàng)新為核心理念，蘊藏創(chuàng)新、變革、風(fēng)險意識，著眼于未來，求新求變。31第二章 企業(yè)文化的基本原理4、務(wù)實型企業(yè)文化 以求真務(wù)實為核心理念，說實話、辦實事、重實效，追求業(yè)績和效率。5、團(tuán)隊型企業(yè)文化 以團(tuán)隊精神為核心理念

16、，倡導(dǎo)集體主義和團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體決策，精誠團(tuán)結(jié)。6、傳統(tǒng)型企業(yè)文化 突出優(yōu)良傳統(tǒng)，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，艱苦奮斗，自力更生。32第二章 企業(yè)文化的基本原理 四、按組織狀態(tài)分 家庭式文化：人情味+層級意識； 鐵塔式文化：等級制文化； 導(dǎo)彈式文化：一切圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)； 孵化式文化：把組織作為實現(xiàn)個人理想的 孵化器。33第二章 企業(yè)文化的基本原理企業(yè)文化模式按時間繼承分：傳統(tǒng)模式和現(xiàn)代模式；按空間分布分：東方模式和西方模式；按預(yù)見性劃分：現(xiàn)實模式和目標(biāo)模式；按共性與個性分：一般模式和特殊模式；按行業(yè)特性分：各行業(yè)模式。如，流通企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客與服務(wù)，工業(yè)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與創(chuàng)新，金融企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)信用和信譽(yù)，交

17、通企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)遵章守紀(jì)和安全正點。34第二章 企業(yè)文化的基本原理第四節(jié) 企業(yè)文化的功能和價值 （一）企業(yè)文化的功能凝聚導(dǎo)向激勵約束協(xié)調(diào)教化維系優(yōu)化輻射35第二章 企業(yè)文化的基本原理 1、凝聚功能 企業(yè)文化體現(xiàn)著強(qiáng)烈的群體意識，可以改變價值觀一盤散沙的狀態(tài)。企業(yè)文化像紐帶，把員工的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，具有凝聚力和感召力。 2、導(dǎo)向功能 主要體現(xiàn)在企業(yè)價值觀（共識）對員工行為的引導(dǎo)上?！肮沧R”的引導(dǎo)是建立在自覺的基礎(chǔ)上的。如日美企業(yè)“顧客至上，勇于創(chuàng)新”的共識，引導(dǎo)著每一位員工。36第二章 企業(yè)文化的基本原理3、激勵功能 管理的核心是人，管理的目的是發(fā)揮人的潛能。“尊重人，相信人，以共

18、同價值觀為尺度”的企業(yè)文化，能夠激發(fā)員工積極性。 日本人提出 “車廂理論”：同一目標(biāo)軌道上，每個車廂都有動力（優(yōu)于“火車頭理論”）。4、約束功能 以潛移默化的方式，形成群體道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則（非正式規(guī)則體系），違者將受到輿論和感情壓力的無形約束，并形成自控意識。37第二章 企業(yè)文化的基本原理5、協(xié)調(diào)功能 共同價值觀，使員工對眾多問題的認(rèn)識趨同化，增加共同語言和信任，促進(jìn)交流和溝通。6、維系功能 資本、權(quán)力和文化三根紐帶中，文化紐帶的韌性最強(qiáng)、最能突出企業(yè)個性。7、教化功能 企業(yè)素質(zhì)的核心是人的素質(zhì)，并在很大程度上受環(huán)境和條件的影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)卓越、成效和創(chuàng)新意識，從而對員工起到教化作用

19、。38第二章 企業(yè)文化的基本原理8、優(yōu)化功能 企業(yè)文化對組織活動和個人行為起到必要的預(yù)防、警示和監(jiān)督作用。9、輻射功能 企業(yè)在經(jīng)營管理活動中，向社會展示著管理風(fēng)格、經(jīng)營狀態(tài)、精神風(fēng)貌，從而樹立良好形象。39第二章 企業(yè)文化的基本原理二、企業(yè)文化的價值 （一） 經(jīng)濟(jì)價值 1、引導(dǎo)企業(yè)按市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事； 2、體現(xiàn)以人為中心的根本思想； 3、展示對顧客的“誠”與“信”； 4、促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展。 （二）社會價值 1、體現(xiàn)和弘揚優(yōu)秀文化； 2、社會文化新的增長點；40第二章 企業(yè)文化的基本原理第五節(jié) 企業(yè)文化理論溯源 一、人學(xué)理論 從人的本性的角度探討和研究人的生成、發(fā)展規(guī)律，從人性的角度幫助人們

20、樹立正確的價值觀，通過教育提高人們對組織的忠誠，增強(qiáng)組織的凝聚力。 比如，中國儒家“仁學(xué)”思想，仁（即愛人）、忠、和、信等；西方的X理論(人性惡)，Y理論(人性善)，Z理論（讓員工關(guān)心企業(yè)）。 以中西方人學(xué)及人學(xué)理論為基礎(chǔ)，經(jīng)提煉和提升，便形成了現(xiàn)代人本管理理論。41第二章 企業(yè)文化的基本原理 2、團(tuán)體動力理論 （1）團(tuán)體要素論 四要素論： 團(tuán)體=活動+相互作用+思想情緒+團(tuán)體規(guī)范 八要素論： 團(tuán)體=共同性+規(guī)模+外部關(guān)系+依賴性+地位+目標(biāo)+溝通+領(lǐng)導(dǎo)42第二章 企業(yè)文化的基本原理（2）團(tuán)體動力論 B = F ( P , E ) 個人的行為B是個體內(nèi)在需要P和環(huán)境外力E相互作用的結(jié)果。 團(tuán)體

21、的領(lǐng)導(dǎo)方式不同,成員的行為表現(xiàn)不同; 團(tuán)體的組織形式不同, 團(tuán)體的結(jié)構(gòu)性質(zhì)不同, 團(tuán)體的公約規(guī)則不同, 團(tuán)體的多數(shù)壓力不同, 43第二章 企業(yè)文化的基本原理3、領(lǐng)導(dǎo)理論(1)領(lǐng)導(dǎo)行為方式理論 雙維理論：“以生產(chǎn)為中心”的領(lǐng)導(dǎo) “以員工為中心”的領(lǐng)導(dǎo) 管理方格圖：橫縱坐標(biāo)是對生產(chǎn)任務(wù)和對職工需求的關(guān)心。1.1 貧乏型領(lǐng)導(dǎo)，對生產(chǎn)和職工都不關(guān)心；9.1 任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，只把注意力集中在生產(chǎn)任務(wù)上；1.9 俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)，只注意滿足職工的需求；5.5 中間型領(lǐng)導(dǎo)，對職工和生產(chǎn)的關(guān)心一般；9.9 戰(zhàn)斗型管理，對職工需求和生產(chǎn)任務(wù)都很重視，努力使之有機(jī)結(jié)合，最佳的最難的領(lǐng)導(dǎo)類型。44第二章 企業(yè)文化的基本原理

22、（2）情境理論 領(lǐng)導(dǎo)者要注意人們的動機(jī)和態(tài)度，以及當(dāng)時當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境。即要求幫助下屬實現(xiàn)組織和個人目標(biāo)（成就及報酬）。（3）權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境 = 職位權(quán)力 + 任務(wù)結(jié)構(gòu) + 與下級的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)者面對的最大環(huán)境是文化環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)是文化環(huán)境的營造者，也是文化環(huán)境的受制者，領(lǐng)導(dǎo)者要在不斷地適應(yīng)中營造更好的文化環(huán)境，才能使領(lǐng)導(dǎo)更有成效。45第二章 企業(yè)文化的基本原理4、學(xué)習(xí)型組織理論 第五種修煉把學(xué)習(xí)型組織的五項新技術(shù)匯集在一起，使學(xué)習(xí)型組織演變成一項管理科學(xué)。它是建立學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”。 （1）自我超越，核心是實現(xiàn)心靈深處的渴望； （2）改善心智模式，核心是用新眼光看世界； （3）建立共同遠(yuǎn)景，核

23、心是打造生命共同體； （4）團(tuán)體學(xué)習(xí)，核心是激發(fā)群體智慧； （5）系統(tǒng)思考，核心是既見樹又見林。 （從局部到整體）46第二章 企業(yè)文化的基本原理復(fù)習(xí)思考題一、名詞解釋 文化、企業(yè)文化、目標(biāo)型企業(yè)文化、 競爭型企業(yè)文化、創(chuàng)新型企業(yè)文化。二、簡答題1、為什么說企業(yè)文化是一種新型管理方式？2、企業(yè)文化的本質(zhì)特征。3、企業(yè)文化包括哪些類型？4、建立學(xué)習(xí)型組織的“圣吉模型”的內(nèi)容有哪些？5、企業(yè)文化的功能與價值是什么？47第二章 企業(yè)文化的基本原理9、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。20:38:2220:38:2

24、220:389/4/2022 8:38:22 PM11、以我獨沈久，愧君相見頻。9月-2220:38:2220:38Sep-2204-Sep-2212、故人江海別，幾度隔山川。20:38:2220:38:2220:38Sunday, September 4, 202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。9月-229月-2220:38:2220:38:22September 4, 202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。04 九月 20228:38:22 下午20:38:229月-2215、比不了得就不比，得不到的就不要。九月 228:38 下午9月-2220:38September 4, 202216

25、、行動出成果，工作出財富。2022/9/4 20:38:2220:38:2204 September 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。8:38:22 下午8:38 下午20:38:229月-229、沒有失敗，只有暫時停止成功！。9月-229月-22Sunday, September 4, 202210、很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。20:38:2220:38:2220:389/4/2022 8:38:22 PM11、成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。9月-2220:38:2220:38Sep-2204-Sep-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。20:38:2220:38:2220:38Sunday, September 4, 202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。9月-229月-2220:38:2220:38:22September 4, 202214、意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。04 九月 20228:38:22 下午20:38:229月-2215、楚塞三湘接，荊門九