淘寶網(wǎng)案例分析

1、淘寶網(wǎng)案例分析 系別：商學(xué)系 專業(yè)：信息管理班級(jí): 信管122姓名：張堯?qū)W號(hào)：201104034225目錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc374473203 一 基本情況:2 HYPERLINK l _Toc374473204 二商業(yè)模式分析: PAGEREF _Toc374473205 h 3 HYPERLINK l _Toc374473205 1、戰(zhàn)略目標(biāo): PAGEREF _Toc374473205 h 3 HYPERLINK l _Toc374473206 2、目標(biāo)客戶群: PAGEREF _Toc374473206 h 3 HYPERLINK l _

2、Toc374473207 3、產(chǎn)品和服務(wù): PAGEREF _Toc374473207 h 3 HYPERLINK l _Toc374473208 4、盈利模式 PAGEREF _Toc374473208 h 4 HYPERLINK l _Toc374473209 5、營(yíng)銷策略 PAGEREF _Toc374473209 h 4 HYPERLINK l _Toc374473210 三.技術(shù)模式分析: PAGEREF _Toc374473211 h 5 HYPERLINK l _Toc374473211 1、淘寶數(shù)據(jù)庫(kù) PAGEREF _Toc374473211 h 5 HYPERLINK l

3、_Toc374473212 2、淘寶前端設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc374473212 h 5 HYPERLINK l _Toc374473213 3、淘寶后臺(tái)架構(gòu) PAGEREF _Toc374473213 h 5 HYPERLINK l _Toc374473214 4、淘寶存儲(chǔ) PAGEREF _Toc374473214 h 6 HYPERLINK l _Toc374473215 四經(jīng)營(yíng)模式分析 PAGEREF _Toc374473214 h 6 HYPERLINK l _Toc374473216 1、免費(fèi)策略 PAGEREF _Toc374473216 h 6 HYPERLINK l

4、_Toc374473217 2、創(chuàng)新策略 PAGEREF _Toc374473217 h 7 HYPERLINK l _Toc374473218 五管理模式分析： PAGEREF _Toc374473217 h 7 HYPERLINK l _Toc374473219 1、經(jīng)營(yíng)管理 PAGEREF _Toc374473219 h 7 HYPERLINK l _Toc374473220 2、系統(tǒng)管理 PAGEREF _Toc374473220 h 7 HYPERLINK l _Toc374473221 3、網(wǎng)站管理： PAGEREF _Toc374473221 h 8 HYPERLINK l _T

5、oc374473222 六資本模式分析： PAGEREF _Toc374473221 h 8 HYPERLINK l _Toc374473223 七總結(jié)：9一 基本情況:淘寶網(wǎng)（ taobao ）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)。淘寶網(wǎng)是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站,是阿里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易才C2C網(wǎng)站.致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。 淘寶網(wǎng)的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出去的寶貝”。 淘寶網(wǎng)（taobao ）是中國(guó)深受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，目前擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬(wàn)的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬(wàn)件商品。截止2011年年底，淘

6、寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬(wàn)直接 且充分就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購(gòu)、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。目前已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。 淘寶網(wǎng)致力于推動(dòng)“貨真價(jià)實(shí)、物美價(jià)廉、按需定制”網(wǎng)貨的普及，幫助更多的消費(fèi)者享用海量且豐富的網(wǎng)貨，獲得更高的生活品質(zhì)；通過提供網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)等基礎(chǔ)性服務(wù)，幫助更多的企業(yè)開拓市場(chǎng)、建立品牌，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)；幫助更多胸懷夢(mèng)想的人通過網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)就業(yè)。新商業(yè)文明下的淘寶網(wǎng)，正走在創(chuàng)造1000萬(wàn)就業(yè)崗位這下一個(gè)目標(biāo)的路上。 淘寶網(wǎng)不僅是中國(guó)深受歡迎

7、的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)，也是中國(guó)的消費(fèi)者交流社區(qū)和全球創(chuàng)意商品的集中地。淘寶網(wǎng)在很大程度上改變了傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式，也改變了人們的生活消費(fèi)方式。不做冤大頭、崇尚時(shí)尚和個(gè)性、開放擅于交流的心態(tài)以及理性的思維，成為淘寶網(wǎng)上崛起的“淘一代”的重要特征。淘寶網(wǎng)多樣化的消費(fèi)體驗(yàn)，讓淘一代們樂在其中：團(tuán)設(shè)計(jì)、玩定制、趕時(shí)髦、愛傳統(tǒng)。 9歲的淘寶，從“牙牙學(xué)語(yǔ)”時(shí)的稚嫩懵懂到“青春少年”的活力潮流，用一種特殊的氣質(zhì)影響并改變著淘寶上的消費(fèi)者、商家的流行態(tài)度和風(fēng)尚趨勢(shì)。從淘便宜、淘方便到淘個(gè)性，潮流的氣質(zhì)影響著潮流的行為，潮流的平臺(tái)揭示著潮流的趨勢(shì)淘寶網(wǎng)引領(lǐng)的淘潮流時(shí)代已然來(lái)臨。二商業(yè)模式分析:1、戰(zhàn)略目標(biāo):淘寶網(wǎng)的目標(biāo)

8、是成為中國(guó)最大的網(wǎng)上個(gè)人物品交易市場(chǎng)，打造全球首選的網(wǎng)絡(luò)零售商。2、目標(biāo)客戶群:淘寶網(wǎng)是一個(gè)以C2C的個(gè)人交易網(wǎng)站為主,兼顧B2C業(yè)務(wù)。面向整個(gè)中國(guó)的個(gè)體群眾.只要會(huì)上網(wǎng),會(huì)在網(wǎng)上支付,都可以在淘寶網(wǎng)上買賣東西.可以在淘寶網(wǎng)上開店買東西,也可以賣東西.所以淘寶網(wǎng)面向的是廣大消費(fèi)者.3、產(chǎn)品和服務(wù):（1）產(chǎn)品:淘寶網(wǎng)產(chǎn)品的提供者有商家,個(gè)人,有各種各樣的商品.無(wú)論是商家還是個(gè)人都可以 在這里提供所想出售的貨物。淘寶的商品數(shù)目在近幾年有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，就連網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)也在其內(nèi)。（2）安全服務(wù)身份認(rèn)證:為了維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的安全和穩(wěn)定發(fā)展，淘寶網(wǎng)規(guī)定淘寶賣

9、家在成為淘寶注冊(cè)會(huì)員后，必須通過淘寶的身份認(rèn)證方可在淘寶網(wǎng)交易或出售商品。淘寶身份認(rèn)證原分為個(gè)人認(rèn)證和商家認(rèn)證兩類， 為了提高個(gè)人認(rèn)證的準(zhǔn)確性和交易的安全性.支付寶: 支付寶是淘寶網(wǎng)安全網(wǎng)絡(luò)交易的核心保障。交易過程中，支付寶作為誠(chéng)信中立的第三方機(jī)構(gòu)，充分保障貨款安全及買賣雙方利益。網(wǎng)絡(luò)警察: 為了給建設(shè)安全誠(chéng)信的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供一個(gè)堅(jiān)實(shí)后盾，淘寶網(wǎng)于2005年起在原有工作基礎(chǔ)上，專門成立了網(wǎng)絡(luò)安全部。這個(gè)部門特意聘請(qǐng)了原公安系統(tǒng)具有多年刑事偵察經(jīng)驗(yàn)的高手負(fù)責(zé)，由富有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和反網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)的人員組成。淘寶網(wǎng)設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)交易十分安全. 一旦發(fā)現(xiàn)存在網(wǎng)絡(luò)交易欺詐等不誠(chéng)信的犯罪行為，立即與各地公安網(wǎng)監(jiān)

10、部門一起進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，決不姑息。4、盈利模式（1）廣告收入: 淘寶網(wǎng)在它的網(wǎng)站內(nèi)設(shè)有廣告,在其上面做生意的人需要通過廣告讓別人來(lái)知道自己的產(chǎn)品,就需要網(wǎng)站為起做廣告來(lái)宣傳.（2）中介收入: 淘寶網(wǎng)作為一個(gè)中介,為買賣雙方提供信息,可以從成交中提取一定的費(fèi)用.（3）網(wǎng)站收入: 淘寶網(wǎng)為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供了交易的場(chǎng)所,從中可以獲得一些利潤(rùn).（4）淘寶一大部分收入是來(lái)自支付寶（5）增值服務(wù)：如淘寶旺鋪、直通車。5、營(yíng)銷策略淘寶網(wǎng)為個(gè)體提供了網(wǎng)上買東西的場(chǎng)所.為供應(yīng)商和消費(fèi)者都提供了方便.供應(yīng)商可以在網(wǎng)站直接訂好產(chǎn)品的價(jià)格,讓消費(fèi)者直接購(gòu)買: 同時(shí)也可以無(wú)底價(jià)起拍,讓買家競(jìng)價(jià)購(gòu)買.消費(fèi)者同樣也可以使用

11、上述的兩種方式購(gòu)買東西.然后消費(fèi)者消費(fèi)者可以用支付寶來(lái)支付所要購(gòu)買的東西. 淘寶網(wǎng)作為一個(gè)中介,為買賣雙方達(dá)成交易,提供雙方都承認(rèn)的支付工具.三.技術(shù)模式分析:對(duì)于淘寶網(wǎng)這樣大規(guī)模的網(wǎng)站，其技術(shù)是非常關(guān)鍵的。淘寶網(wǎng)的技術(shù)模式除了自己開發(fā)外，也廣泛使用了其他軟件系統(tǒng)。1、淘寶數(shù)據(jù)庫(kù)在淘寶網(wǎng)的應(yīng)用中，采用了兩種關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。一個(gè)是 Oracle公司的Oracle 10g，另外一個(gè)是Sun MySQL的MySQL。Oracle是一款優(yōu)秀的、廣泛采用的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件。有很強(qiáng)大的功能和安全性，可以處理相對(duì)海量的數(shù)據(jù)。而MySQL是一 款非常優(yōu)秀的開源數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件，非常適合用多臺(tái)PC Ser

12、ver組成多點(diǎn)的存儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)陣列(這里我所指的不是MySQL自身提供的集群功能)，每單位的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本也非常的低廉。2、淘寶前端設(shè)計(jì)淘寶網(wǎng)的Web展現(xiàn)層的框架用的不是struts，不是webwork，不是spring mvc等等。淘寶網(wǎng)的Web展現(xiàn)層的框架用的是集團(tuán)內(nèi)部自主開發(fā)的一套Web框架。這個(gè)框架能夠解決一些其他Web框架不能解決的、在淘寶的應(yīng)用中又會(huì)出 現(xiàn)并需要解決的問題。在淘寶的多個(gè)應(yīng)用中，也采用了一些開源的框架，比如Spring、iBatis、jBPM、Hessian、Mina等等。3、淘寶后臺(tái)架構(gòu)2009年8月至今的淘寶則更系統(tǒng)化、智能化及專業(yè)化，這是發(fā)展的必然方向。知識(shí)經(jīng)驗(yàn)慢慢融入

13、工具之中，降低了門檻，減少誤操作幾率；操作從人工處理逐步轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自主決策；在穩(wěn)定性和性能方面有長(zhǎng)足發(fā)展。4、淘寶存儲(chǔ)淘寶圖片系統(tǒng)在整個(gè)網(wǎng)站中的重要性和發(fā)展歷史；存儲(chǔ)淘寶圖片的分布式文件系統(tǒng)，以及它的架構(gòu)、性能指標(biāo)和現(xiàn)有的部署規(guī)模；基于Nginx的Image Server和Cache系統(tǒng)；淘寶CDN系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，一級(jí)Cache和二級(jí)Cache的規(guī)劃和基于開源的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)；低功耗服務(wù)器在 CDN上的試驗(yàn)規(guī)劃；總結(jié)了淘寶圖片存儲(chǔ)和發(fā)送系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則和經(jīng)驗(yàn)。淘寶網(wǎng)的提供安全技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)警察支付寶等都值得讓買賣雙方放心.它為個(gè)人和個(gè)人之間開展服務(wù)的網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站技術(shù)模式定位于系統(tǒng)運(yùn)行的持續(xù)穩(wěn)定性和安全

14、性兩方面，淘寶網(wǎng)作為信息中介服務(wù)平臺(tái)，它的系統(tǒng)要求是嚴(yán)格的。淘寶網(wǎng)的通信系統(tǒng)采用互聯(lián)網(wǎng)和通訊網(wǎng)，在服務(wù)器的構(gòu)建上要保證交易信息的安全傳遞，保證數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器的絕對(duì)安全，防止網(wǎng)絡(luò)黑客的闖入破壞。淘寶網(wǎng)在身份驗(yàn)證和安全監(jiān)控上也有很大的作用。在系統(tǒng)應(yīng)用軟件方面，淘寶網(wǎng)采用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，身份認(rèn)證和安全管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大限度上來(lái)保證網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)安全，交易安全。四經(jīng)營(yíng)模式分析1、免費(fèi)策略淘寶網(wǎng)實(shí)行免費(fèi)政策淘寶網(wǎng)所有的服務(wù)均免費(fèi)，賣家開店免費(fèi)、交易免費(fèi)實(shí)行產(chǎn)品登錄免費(fèi)制度，讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者，把“蛋糕”做大。先是通過免費(fèi)的方式

15、吸引大量的用戶使用，然后再推出“個(gè)人誠(chéng)信通”來(lái)獲取收入，也就是先養(yǎng)雞后取卵的模式。給商家提供免費(fèi)的產(chǎn)品展示空間，免費(fèi)電子郵件，并提供大量及時(shí)的免費(fèi)供求信息，吸引無(wú)數(shù)買賣家來(lái)嘗試新鮮事物，為淘寶吸引了無(wú)數(shù)的買賣家。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶正在經(jīng)歷從網(wǎng)民到網(wǎng)友再到網(wǎng)商的歷史轉(zhuǎn)折時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)表現(xiàn)出通過網(wǎng)上交易為自己創(chuàng)造真實(shí)的價(jià)值的強(qiáng)烈趨勢(shì)。只有讓用戶真正在網(wǎng)上交易中獲得利益，才能培養(yǎng)更多更忠實(shí)的網(wǎng)絡(luò)交易者。目前國(guó)內(nèi)個(gè)人網(wǎng)上交易的成交額僅僅為十幾億，尚處于剛剛開始的萌芽狀態(tài)，在這一點(diǎn)上，建設(shè)和推動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要。免費(fèi)，降低了中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商上網(wǎng)進(jìn)行個(gè)人間交易的門檻，是保護(hù)當(dāng)前網(wǎng)上交易雙方利益的措施

16、，也是體現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的現(xiàn)實(shí)選擇。”“淘寶旺旺”，“支付寶”，最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時(shí)通訊軟件，聯(lián)系或留言給買賣家都十分方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障，使買家在購(gòu)買時(shí)更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽(yù)為當(dāng)年國(guó)內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項(xiàng)目，除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品，將網(wǎng)絡(luò)交易的危險(xiǎn)性降到最小以外，還與工行、招行等進(jìn)行全方位的合作，積極完善個(gè)人網(wǎng)上交易支付平臺(tái)。2、創(chuàng)新策略大力拓展品牌商城，將團(tuán)購(gòu)做成一個(gè)頻道，將交易的平臺(tái)擴(kuò)向全球推出“全球購(gòu)”頻道，推出B2C網(wǎng)上商城、建設(shè)SNS社區(qū)等。淘寶發(fā)展的每一步都顯示其在創(chuàng)新上的勇氣。依靠不斷的嘗試，淘寶維護(hù)著自己的領(lǐng)先地位。五管理模式分析：

17、1、經(jīng)營(yíng)管理淘寶網(wǎng)采用會(huì)員制，引入了實(shí)名認(rèn)證制，并區(qū)分了個(gè)人用戶和商家用戶的認(rèn)證。并且只對(duì)注冊(cè)會(huì)員提供交易服務(wù)，對(duì)交易的物品稱“寶貝”。另外淘寶提供第三方支付工具“支付寶”，幫助交易雙方完成交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。淘寶還提供留言管理、站內(nèi)信件、淘寶社區(qū)等非實(shí)時(shí)的會(huì)員交流、協(xié)商方式。淘寶社區(qū)作為一個(gè)反饋論壇，有專人管理，回應(yīng)“淘寶人”的發(fā)貼，仁者見仁，智者見智，促進(jìn)了淘寶自律機(jī)制的動(dòng)態(tài)發(fā)展。其他人進(jìn)入淘寶網(wǎng)只可以瀏覽淘寶用戶的電子店鋪和商品，也可使用淘寶網(wǎng)的搜索工具進(jìn)行搜索。2、系統(tǒng)管理（1）會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)：淘寶網(wǎng)的免費(fèi)方式，這是對(duì)中國(guó)國(guó)情的把握。（2）淘寶的網(wǎng)上買賣系統(tǒng)：通過電子商務(wù)平臺(tái)為買

18、賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，是賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)銷售或拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)和購(gòu)買不再受時(shí)間和空間的限制，廣泛方便的比價(jià)、議價(jià)、競(jìng)價(jià)過程可以節(jié)約大量的市場(chǎng)溝通成本。（3）淘寶的支付系統(tǒng):：“支付寶”它是一種針對(duì)網(wǎng)上交易特別推出的安全付款服務(wù),是去年淘寶與工行、建行、農(nóng)行和招商銀行等聯(lián)手推出的一種在線交易安全支付工具，就是網(wǎng)上買家先將貨款打到支付寶賬戶上，支付寶確認(rèn)到賬之后通知網(wǎng)上賣家發(fā)貨，買家在收到貨物確認(rèn)無(wú)誤之后通知支付寶，支付寶再將貨款轉(zhuǎn)付賣家，支付寶實(shí)際上成了一個(gè)信用中介。成為了現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上最安全，最快捷，最普及方便的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付產(chǎn)品。 （4）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)：淘寶網(wǎng)利

19、用其在C2C服務(wù)領(lǐng)域的成熟運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)以及及時(shí)預(yù)測(cè)商業(yè)潮流動(dòng)向的能力， 創(chuàng)出精品服務(wù)頻道品牌提供支持，而21CN借助雄厚的網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)，為淘寶網(wǎng)打造短信平臺(tái)，拓展淘寶網(wǎng)會(huì)員服務(wù)渠道，進(jìn)一步完善淘寶網(wǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此次為淘寶網(wǎng)開發(fā)郵件系統(tǒng)，其專業(yè)的技術(shù)水準(zhǔn)、電信級(jí)的系統(tǒng)資源不僅為淘寶會(huì)員提供互聯(lián)網(wǎng)最基本的溝通交流服務(wù)，同時(shí)其強(qiáng)大的增值空間也為淘寶網(wǎng)帶來(lái)深化服務(wù)的可能.3、網(wǎng)站管理：淘寶網(wǎng)站從保持人氣或鞏固社區(qū)地位的角度上，可以繼續(xù)免費(fèi)三年，甚至是終身免費(fèi)。淘寶網(wǎng)在對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行管理時(shí)，起用了網(wǎng)上信用管理系統(tǒng)，身份認(rèn)證管理系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)等，最大限度上保證了網(wǎng)站安全，數(shù)據(jù)安全，

20、交易安全。六資本模式分析：在淘寶網(wǎng)成立之初，其誠(chéng)信建設(shè)就已緊鑼密鼓的展開。支付寶是淘寶網(wǎng)在2004年與工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行聯(lián)手推出的安全支付工具，并且和VISA戰(zhàn)略結(jié)盟，任何一張有visa標(biāo)志的銀行卡都支持支付寶。為淘寶用戶提供一個(gè)操作平臺(tái)，實(shí)際支付通過合作銀行完成，類似電子錢包，保管、支付，但不付利息。塑造 “誠(chéng)信通”的品牌，使網(wǎng)上購(gòu)物方便快捷 。淘寶網(wǎng)在線商品數(shù)量一舉突破700萬(wàn)件，占據(jù)了國(guó)內(nèi)個(gè)人交易網(wǎng)上市場(chǎng)商品的大半壁江山，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)一家大型百貨商場(chǎng)商品數(shù)目的10倍，而淘寶網(wǎng)第一季度10.2億元的成交額則已經(jīng)是北京王府井百貨全年銷售額的3倍多，相當(dāng)于4家家樂福門店、6家

21、中國(guó)沃爾瑪門店的水平。淘寶成為中國(guó)最大的線上分類廣告媒體，通過額外的廣告、商品排名等方式收取費(fèi)用，從而打造與eBay易趣完全不同的商業(yè)模型。淘寶吸納的大量實(shí)體店鋪還會(huì)變成阿里巴巴的網(wǎng)商客戶們最好的下游伙伴，形成一個(gè)涵蓋生產(chǎn)/貿(mào)易型企業(yè)（阿里巴巴主體用戶）到銷售終端再到最終消費(fèi)者（淘寶的目標(biāo)客戶群）的完整商業(yè)價(jià)值鏈。 淘寶的品牌推廣運(yùn)動(dòng)幾乎運(yùn)用了一切可以想到的資源，它通過網(wǎng)絡(luò)，戶外廣告，廣播電視，印刷，公關(guān)事件等所有可以與外界接觸的手段來(lái)傳達(dá)淘寶的品牌信息。淘寶不斷完善產(chǎn)品的品種，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品多樣化，實(shí)現(xiàn)口號(hào)“沒有淘不到的寶貝”。加強(qiáng)廣告宣傳投資，極力投資建設(shè)網(wǎng)上誠(chéng)信和安全體系。七總結(jié)：淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的商品交易平臺(tái)的同時(shí)，也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)了互幫互助，輕松活潑的家庭式文化氛圍，讓每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交