成功經(jīng)理人-最成功的地區(qū)經(jīng)理

1、 最成功的地區(qū)經(jīng)理有一句話說(shuō)：幸福的家庭是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。應(yīng)用到經(jīng)理人身上就是：成功的經(jīng)理人是相似的，失敗的經(jīng)理人各有各的失敗。筆者通過(guò)對(duì)自己銷售實(shí)踐的回顧總結(jié)，并結(jié)合其他學(xué)者和同人的觀點(diǎn)，對(duì)地區(qū)經(jīng)理提出以下一些拙見(jiàn)：一、視上上司如客客戶有一副諷諷刺調(diào)侃侃人事制制度的對(duì)對(duì)聯(lián)是這這樣寫的的：“說(shuō)說(shuō)你行，你就行行，不行行也行；說(shuō)不行行，就不不行，行行也不行行”，如如果把它它看成一一副哲理理性的對(duì)對(duì)聯(lián)又何何嘗不是是呢？為了成為為最成功功、最被被老板器器重的地地區(qū)經(jīng)理理，我們們總是會(huì)會(huì)接下難難以完成成的任務(wù)務(wù)，挑戰(zhàn)戰(zhàn)瘋狂的的截止時(shí)時(shí)間，讓讓自己被被工作壓壓到超載載。但是是，要想想成為成

2、成功的地地區(qū)經(jīng)理理，首先先要學(xué)會(huì)會(huì)的并不不是超額額完成指指標(biāo)，而而是學(xué)會(huì)會(huì)與上司司打交道道。提升、加加薪、嘉嘉獎(jiǎng)、出出國(guó)培訓(xùn)訓(xùn)、配車車、接受受MBAA教育等等是每個(gè)個(gè)經(jīng)理人人自然而而然的期期望。但機(jī)會(huì)會(huì)或名額額畢竟有有限，而而生殺予予奪的大大權(quán)就掌掌握在你你的上司司手中。說(shuō)上司是是最大的的客戶并并不為過(guò)過(guò)。人生生的白金金法則告告訴我們們：你希希望別人人怎么對(duì)對(duì)你，你你就怎么么待人。我們?cè)S許多地區(qū)區(qū)經(jīng)理或或恃才傲傲物，或或侍高銷銷量而無(wú)無(wú)恐。甚甚至在背背后挖苦苦、譏諷諷、漫罵罵上司，最終招招徠“殺身之之禍?！痹O(shè)身處處地，推推己及人人，如果果你是上上司呢？你會(huì)做做何回應(yīng)應(yīng)呢？你你是不是是也如鯁鯁在

3、喉，不吐不不快呢？吐，就就是修理理、清除除。如果你不不能令上上司滿意意，你又又怎么可可能獲得得其最大大限度的的支持和和理解呢呢？甚至至，你的的職位又又怎么保保地住呢呢？職位位不保，談什么么愛(ài)護(hù)下下屬，為為下屬爭(zhēng)爭(zhēng)取利益益？又談?wù)勈裁唇ńüαI(yè)業(yè)呢？視上司如如客戶，不是要要地區(qū)經(jīng)經(jīng)理極盡盡阿諛?lè)罘畛兄苣苁?，也也不是要要地區(qū)經(jīng)經(jīng)理為自自己行茍茍且之事事大開方方便之門門。視上上司如客客戶，是是為了保保護(hù)自己己，保護(hù)護(hù)下屬，是為了了更好的的工作。由于中國(guó)國(guó)君君臣臣臣的傳傳統(tǒng)文化化和許多多企業(yè)根根深蒂固固的企業(yè)業(yè)文化、部門文文化。使使得照顧顧老板比比照顧客客戶還顯顯重要。這不正正常，這這又很正正常！存

4、存在的就就是合理理的。畢畢竟，人人是環(huán)境境的產(chǎn)物物，而999%的的人注定定只能順順應(yīng)環(huán)境境。那些些能夠讓讓環(huán)境為為自己改改變的人人著實(shí)是是令我們們敬畏。但這些些人大多多做了先先驅(qū)，準(zhǔn)準(zhǔn)確地講講是化做做了炮灰灰。盡管許多多上司講講：“我們只只看成績(jī)績(jī)，不看看關(guān)系。誰(shuí)好就就提拔誰(shuí)誰(shuí)，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)誰(shuí)！”“我們們反對(duì)地地區(qū)經(jīng)理理溜須拍拍馬，反反對(duì)他們們送禮，反對(duì)他他們套近近乎，拉拉關(guān)系”“我用人人的原則則是內(nèi)不不避親，外不避避仇?！本灰?jiàn)，有多少少的地區(qū)區(qū)經(jīng)理是是以逛KK房、洗洗桑拿、泡妞、甚至以以“投懷送送抱”等類似似“搞定客客戶”的齷齪齪手段拖拖上司下下水的？如果有有銷售總總監(jiān)或總總經(jīng)理看看到此處處，不

5、要要臉紅。比你可可恥的老老總多了了。那些些和地區(qū)區(qū)經(jīng)理串串通一氣氣吃費(fèi)用用、吃醫(yī)醫(yī)藥公司司回扣的的人多了了去了！你可能能還算高高尚人士士。如果果有董事事長(zhǎng)看到到這里，我想要要提醒你你，銷售售總監(jiān)與與某些下下屬稱兄兄道弟很很可能不不是因?yàn)闉樗哂杏袕?qiáng)大的的人格魅魅力和親親和力，最大的的可能這這個(gè)銷售售總監(jiān)已已經(jīng)被拖拖下了水水，或者者自己自自愿上賊賊船。筆者者上面提提到的和和上司拉拉近關(guān)系系的方法法可能會(huì)會(huì)令部分分還算純純潔的地地區(qū)經(jīng)理理不知所所措。但但這至少少可以讓讓部分辛辛苦耕耘耘、業(yè)績(jī)績(jī)突出而而得不到到老板賞賞識(shí)的地地區(qū)經(jīng)理理為撥開開心頭的的疑云多多一條思思路。時(shí)下流行行的說(shuō)法法，說(shuō)55種人

6、關(guān)關(guān)系“最鐵”。他們們是：一一起同過(guò)過(guò)窗的，一起扛扛過(guò)槍的的，一起起下過(guò)鄉(xiāng)鄉(xiāng)的，一一起分過(guò)過(guò)臟的，一起嫖嫖過(guò)娼的的?，F(xiàn)在在明白了了吧，人人家可能能占了這這里面的的兩條，而你算算那根蔥蔥啊？沒(méi)沒(méi)錯(cuò)，你你是辛苦苦耕耘。你是業(yè)業(yè)績(jī)突出出，也沒(méi)沒(méi)錯(cuò)！可可這不是是你地區(qū)區(qū)經(jīng)理的的分內(nèi)之之事嗎？我說(shuō)你你不辛苦苦了嗎？我說(shuō)你你工作不不出色了了嗎？沒(méi)沒(méi)有啊？你不是是和我叫叫板嗎？你不是是很行嗎嗎？小子子，別急急，指標(biāo)標(biāo)給你“敲高”一倍！還不服服？再敲敲高一倍倍！至于于費(fèi)用嗎嗎，再說(shuō)說(shuō)吧！我無(wú)意敗敗壞你們們的企業(yè)業(yè)文化，我也無(wú)無(wú)意批判判那些假假公濟(jì)私私的銷售售總監(jiān)和和八面玲玲瓏的地地區(qū)經(jīng)理理。但是是我要提提醒每

7、一一位地區(qū)區(qū)經(jīng)理：每周都都應(yīng)該反反思一下下，我的的老板對(duì)對(duì)我這個(gè)個(gè)人還滿滿意嗎？ 然和和才是，對(duì)我的的工作還還滿意嗎嗎？畢竟，林林子大了了，什么么鳥都有有。你敢敢說(shuō)你遭遭遇的上上司是好好鳥嗎？以上，我我們談的的是一些些不健康康的公司司文化和和非常規(guī)規(guī)的處世世之道。我們相信信，絕大大多數(shù)的的銷售總總監(jiān)是好好樣的，能夠作作到公私私分明，并以投投資者和和員工利利益為重重。對(duì)待待這樣的的上司，事業(yè)型型的地區(qū)區(qū)經(jīng)理心心思就簡(jiǎn)簡(jiǎn)單了。你需要要考慮的的無(wú)非是是完成或或超額完完成各項(xiàng)項(xiàng)銷售和和財(cái)務(wù)指指標(biāo)，搞搞好客戶戶管理和和團(tuán)隊(duì)建建設(shè)等業(yè)業(yè)務(wù)性的的工作。如果你還還希望進(jìn)進(jìn)一步得得到老板板賞識(shí)，如下的的幾點(diǎn)建建

8、議肯定定會(huì)有助助于你。1、苦中中求樂(lè)。不管你你接受的的工作多多么艱巨巨，即使使鞠躬盡盡瘁也要要做好，千萬(wàn)不不能表現(xiàn)現(xiàn)出你做做不來(lái)或或不知從從何入手手的樣子子。2、用于于承擔(dān)壓壓力與責(zé)責(zé)任。社社會(huì)在發(fā)發(fā)展，公公司在成成長(zhǎng)，個(gè)個(gè)人的職職責(zé)范圍圍也隨之之?dāng)U大。不要總總是以“這不是是我分內(nèi)內(nèi)的工作作”為由由來(lái)逃避避責(zé)任。當(dāng)額外外的工作作指派到到你頭上上時(shí)，不不妨視之之為一種種機(jī)遇。3、提前前上班。別以為為沒(méi)人注注意到你你的出勤勤情況，上司可可全都是是睜大眼眼睛在瞧瞧著你呢？如如果能提提早一點(diǎn)點(diǎn)到公司司，就顯顯得你很很重視這這份工作作。每天天提前一一點(diǎn)到達(dá)達(dá)，可以以對(duì)一天天的工作作做個(gè)規(guī)規(guī)劃，當(dāng)當(dāng)別人還

9、還在考慮慮當(dāng)天該該做什么么時(shí)，你你已經(jīng)走走在別人人前面了了！4、善于于學(xué)習(xí)。要想成成為一個(gè)個(gè)成功的的人，樹樹立終生生的學(xué)習(xí)習(xí)觀是必必要的。既要學(xué)學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)知識(shí)，也要不不斷拓寬寬自己的的知識(shí)面面，往往往一些看看似無(wú)關(guān)關(guān)的知識(shí)識(shí)會(huì)對(duì)你你的工作作起到巨巨大作用用。5、說(shuō)話話謹(jǐn)慎。工作中中的機(jī)密密必須守守口如瓶瓶。6、反應(yīng)應(yīng)要快。上司的的時(shí)間比比你的時(shí)時(shí)間寶貴貴，不管管他臨時(shí)時(shí)指派了了什么工工作給你你，都比比你手頭頭上的工工作來(lái)得得重要，接到任任務(wù)后要要迅速準(zhǔn)準(zhǔn)確及時(shí)時(shí)完成，反應(yīng)敏敏捷給上上司的印印象是金金錢買不不到的。7、保持持冷靜。面對(duì)任任何困境境都能處處之泰然然的人，一開始始就取得得了優(yōu)勢(shì)勢(shì)。老

10、板板和客戶戶不僅欽欽佩那些些面對(duì)危危機(jī)聲色色不變的的人，更更欣賞能能妥善解解決問(wèn)題題的人。8、切勿勿對(duì)未來(lái)來(lái)預(yù)期太太樂(lè)觀。千萬(wàn)別別期盼所所有的事事情都會(huì)會(huì)照你的的計(jì)劃發(fā)發(fā)展。相相反，你你得時(shí)時(shí)時(shí)為可能能產(chǎn)生的的錯(cuò)誤做做準(zhǔn)備。9、學(xué)會(huì)會(huì)閉嘴讓人覺(jué)得得你很聰聰明最好好的辦法法就是知知道什么么時(shí)候該該閉嘴。參與討討論當(dāng)然然是個(gè)好好事，但但如果你你總是在在說(shuō)些過(guò)過(guò)時(shí)或者者被提過(guò)過(guò)的東西西，那你你就應(yīng)該該什么都都不說(shuō)。你應(yīng)該該看上去去象是在在分析別別人說(shuō)的的話。無(wú)無(wú)論何時(shí)時(shí)，都不不要對(duì)別別人大聲聲吼叫。10、讓讓你的工工作區(qū)域域保持清清潔。讓你的的辦公桌桌時(shí)刻保保持清潔潔，文件件都放在在抽屜內(nèi)內(nèi)，樣樣樣

11、東西都都井井有有條。你你的老板板一定會(huì)會(huì)認(rèn)為你你在其他他方面也也一樣是是有條理理的。11、不不斷學(xué)習(xí)習(xí)瀏覽當(dāng)天天的報(bào)紙紙、網(wǎng)頁(yè)頁(yè)，看MMBA教教材，和和同行喝喝咖啡，了解你你所在的的行業(yè)有有什么新新的動(dòng)態(tài)態(tài)。你應(yīng)應(yīng)該在微微觀和宏宏觀兩個(gè)個(gè)方面和和你的行行業(yè)保持持接觸。如果你你有打算算進(jìn)入更更大的公公司，這這也有好好處。12、“給我，給我，給我”我不是在在說(shuō)你的的薪水或或者紅利利，而是是工作量量。如果果你能養(yǎng)養(yǎng)成做些些額外工工作的習(xí)習(xí)慣，你你老板一一定會(huì)注注意到的的，特別別是當(dāng)下下一個(gè)工工作來(lái)臨臨的時(shí)候候。不用用擔(dān)心，錢，會(huì)自己己來(lái)的。13、尊尊重公司司文化和和制度這條規(guī)規(guī)則無(wú)論論你在什什么地方

12、方上班都都必須遵遵守。比比如你盡盡可能要要保持咖咖啡機(jī)的的清潔，添滿復(fù)復(fù)印機(jī)的的托紙盒盒等等。14、隨隨時(shí)準(zhǔn)備備個(gè)笑話話 你當(dāng)然然不是小丑丑，但你你還是應(yīng)應(yīng)該準(zhǔn)備備個(gè)笑話話，以備備不時(shí)之之需。還還有什么么比在同同事聚會(huì)會(huì)時(shí)說(shuō)個(gè)個(gè)讓人笑笑破肚皮皮的笑話話更好的的方法呢呢？我個(gè)個(gè)人的看看法，笑笑話以幽幽默而富富有寓意意的段子子為上佳佳。過(guò)于于黃色的的段子雖雖然可以以博人一一笑，但但講地多多了會(huì)給給人一個(gè)個(gè)印象這家家伙真流流氓。二、“上上司管理理”的十項(xiàng)項(xiàng)基本原原則1、自信信，但不不自傲對(duì)自己要要充分自自信，保保持自尊尊、自重重要贏得一一個(gè)的信信賴，你你必須確確信你是是公司的的臺(tái)柱，你要從從內(nèi)心里里

13、認(rèn)同自自己是公公司不可可缺少的的人物。當(dāng)上司司在與你你談話時(shí)時(shí)，你心心虛氣短短，兩腿腿發(fā)軟，額頭冒冒汗，舌舌頭打結(jié)結(jié)，他會(huì)會(huì)相信你你有能力力和客戶戶卓有成成效地溝溝通嗎？自信絕不不等于自自傲。如如果你目目空一切切，自認(rèn)認(rèn)為老子子天下第第一，即即使你無(wú)無(wú)論如何何有才，上司也也只能忍忍痛割愛(ài)愛(ài)，因?yàn)闉樗枰氖且灰粋€(gè)強(qiáng)有有力的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，而而不是個(gè)個(gè)人主義義的英雄雄。喬丹如果果沒(méi)有隊(duì)隊(duì)友的配配合，絕絕對(duì)成不不了第一一藍(lán)球魔魔術(shù)師。2、尊重重，但不不卑下上司對(duì)下下屬的尊尊重有很很強(qiáng)的渴渴求心理理。下屬屬的尊重重是上司司提高領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)威望望，增強(qiáng)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)控控制力和和駕馭力力，保證證工作順順利開展展的精神神力量

14、。應(yīng)該時(shí)刻刻維護(hù)上上司的地地位。不不要在人人前與上上司爭(zhēng)論論，因?yàn)闉檫@樣會(huì)會(huì)導(dǎo)致上上司難堪堪，導(dǎo)致致和上司司關(guān)系的的緊張。不要在在背后與與他人議議論上司司，隔墻墻有耳。最好的的辦法就就是在休休閑時(shí)間間閉口不不談工作作。當(dāng)更上一一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與你溝溝通時(shí)，你應(yīng)盡盡量客觀觀地?cái)⑹鍪鍪聦?shí)，盡量正正面評(píng)價(jià)價(jià)上司，否則“禍從口口出”會(huì)斷送送掉你的的前程。你要相相信一點(diǎn)點(diǎn)，更上上一級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)肯定定會(huì)維護(hù)護(hù)你的上上司，而而不是你你。因?yàn)闉樗仨氻毚_保你你的上司司的威信信。但尊重不不等于卑卑下。如如果在上上司面前前唯唯諾諾諾，見(jiàn)見(jiàn)風(fēng)使舵舵，抬轎轎子，必必定讓人人生厭。要贏得別別人的尊尊重，你你必須首首先尊重重你自己

15、己。我們們醫(yī)藥人人無(wú)論何何種情況況，都應(yīng)應(yīng)該保持持自己人人格的完完整獨(dú)立立。3、服從從，但不不盲從沒(méi)有服從從就形不不成統(tǒng)一一的意志志和力量量，任何何事情都都不會(huì)有有成就。演員不不服從導(dǎo)導(dǎo)演，就就沒(méi)有鴻鴻篇巨制制；軍隊(duì)隊(duì)不服從從指揮官官，后果果肯定是是滅亡。從統(tǒng)一意意志、統(tǒng)統(tǒng)一步調(diào)調(diào)的角度度講，社社會(huì)就是是在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)與被領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，權(quán)權(quán)力與服服從的矛矛盾運(yùn)動(dòng)動(dòng)中前進(jìn)進(jìn)的。如如果你上上司要求求你向東東，但你你偏偏向向西，不不被槍斃斃才怪！但是服從從不等于于盲從，你一定定要能夠夠獨(dú)立思思考，處處事有主主見(jiàn)。對(duì)對(duì)上司的的能力、水平、人格可可以認(rèn)同同和贊賞賞，但不不能迷信信及個(gè)人人崇拜?？梢宰鹱鹬亍釤釔?ài)自己

16、己的上司司，并認(rèn)認(rèn)真執(zhí)行行上司的的正確意意見(jiàn)和主主張，但但不能盲盲從。盲盲從會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致其脫脫離實(shí)際際，生活活在虛無(wú)無(wú)飄渺中中，最終終會(huì)掉下下無(wú)底深深淵，不不可自拔拔。對(duì)上司負(fù)負(fù)責(zé)，就就要善于于查漏補(bǔ)補(bǔ)缺，善善于創(chuàng)造造性地開開展工作作。人無(wú)完人人，當(dāng)你你不認(rèn)同同上司的的觀點(diǎn)時(shí)時(shí)，應(yīng)怎怎么辦呢呢？（1）在在適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)、適當(dāng)?shù)牡膱?chǎng)合，以適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞饺フf(shuō)服服上司。適當(dāng)?shù)牡臅r(shí)機(jī)指指的是在在上司有有空閑時(shí)時(shí)間時(shí)；適當(dāng)?shù)牡膱?chǎng)合，指在無(wú)無(wú)其它人人在場(chǎng)的的情況下下；適當(dāng)當(dāng)?shù)姆绞绞?，指語(yǔ)語(yǔ)氣必須須委婉，能夠讓讓人接受受。比如以這這樣的語(yǔ)語(yǔ)句如“對(duì)這個(gè)個(gè)問(wèn)題：“老板，我有個(gè)個(gè)個(gè)人觀觀點(diǎn)”（2）如如果上司司沒(méi)有采采

17、納自己己正確的的意見(jiàn)，在指示示沒(méi)有變變更之前前，仍要要按原指指示不折折不扣地地執(zhí)行。但在執(zhí)執(zhí)行中應(yīng)應(yīng)積極采采取措施施，把可可能造成成的損失失降到最最低程度度。當(dāng)上上司得知知你的努努力后，一定會(huì)會(huì)發(fā)自內(nèi)內(nèi)心地贊贊賞你。4、決斷斷，但不不可擅權(quán)權(quán)在自己職職權(quán)范圍圍內(nèi)的事事務(wù)，要要果斷地地處理。如果婆婆婆媽媽媽，必定定會(huì)讓上上司對(duì)你你的能力力產(chǎn)生懷懷疑。事事到臨頭頭須放膽膽。決斷斷不等于于擅權(quán)。功高不自自居，多多請(qǐng)示匯匯報(bào)。由由于上司司事務(wù)繁繁多，應(yīng)應(yīng)主動(dòng)向向其階段段性地匯匯報(bào)自己己的工作作，請(qǐng)示示領(lǐng)導(dǎo)的的意見(jiàn)。同時(shí)權(quán)重重不可越越位，尤尤其不可可在重大大問(wèn)題或或自己的的職權(quán)外外自作主主張。5、親近近

18、，但不不親密既要堅(jiān)持持原則，又要講講究方法法。把原原則性與與靈活性性緊密而而巧秒地地結(jié)合起起來(lái)。高高處不勝勝寒，上上司承擔(dān)擔(dān)著更多多的壓力力和責(zé)任任，因此此內(nèi)心會(huì)會(huì)有更多多的寂寞寞和郁悶悶。你應(yīng)應(yīng)該從生生活細(xì)節(jié)節(jié)上體察察入微，關(guān)心體體貼，從從而與上上司親近近，縮小小與上司司之間的的心理距距離。想想上司之之所想，急上司司之所急急，只有有在相互互尊重和和理解、關(guān)心和和愛(ài)護(hù)中中，精神神才能找找到寄托托，心理理上才能能得到慰慰藉，從從而使友友誼更加加深厚，合作更更為緊密密，整體體合力更更為強(qiáng)勁勁。但親近絕絕不等于于親密。如果你因因上司的的親近而而得意忘忘形，失失去了對(duì)對(duì)其應(yīng)有有的尊重重，則必必然埋下下

19、隱患。必須記住住：上司司永遠(yuǎn)是是上司，下屬永永遠(yuǎn)是下下屬，在在任何公公眾場(chǎng)合合都不可可有無(wú)禮禮的語(yǔ)言言和行為為?！拔ㄅ幼优c小人人難養(yǎng)也也，遠(yuǎn)之之則怨，近之則則遜”，你可可千萬(wàn)別別成了孔孔老先生生這句話話里的人人物！距離產(chǎn)生生美。伴君如伴伴虎。6、多聽(tīng)聽(tīng)，但并并不等于于閉嘴在與上司司的談話話中，應(yīng)應(yīng)用積極極飽滿的的態(tài)度，傾聽(tīng)并并思考。在聽(tīng)的的過(guò)程當(dāng)當(dāng)中，不不管上司司的話中中聽(tīng)不中中聽(tīng)，都都必須挺挺直腰板板，面帶帶微笑，不卑不不亢。切切不可怒怒容滿面面，或無(wú)無(wú)動(dòng)于衷衷，出語(yǔ)語(yǔ)相譏。但多聽(tīng)絕絕不等于于閉嘴。在尊重重事實(shí)的的前提下下，有理理有節(jié)地地表達(dá)自自己的觀觀點(diǎn)，肯肯定會(huì)讓讓上司刮刮目相看看，從

20、而而使政策策和支持持有所傾傾斜。尤尤其是在在接受任任務(wù)之時(shí)時(shí)，要勇勇于表態(tài)態(tài)，特別別是動(dòng)員員會(huì)上，在接受受任務(wù)后后在行動(dòng)動(dòng)開始之之前，務(wù)務(wù)必與上上司充分分的溝通通，爭(zhēng)取取上司為為你配置置有力而而充分的的資源，確保任任務(wù)順利利完成。不要等等任務(wù)不不能完成成時(shí)，來(lái)來(lái)推三推推四。7、功高高不自傲傲，有過(guò)過(guò)不推委委一個(gè)職業(yè)業(yè)經(jīng)理人人應(yīng)該有有積極求求實(shí)、奮奮發(fā)進(jìn)取取的熱情情、高度度責(zé)任感感和堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)事業(yè)心心，以及及恪守職職責(zé)、精精明干練練的合作作精神。在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，對(duì)對(duì)于分工工承擔(dān)的的任務(wù)，一定要要忠實(shí)積積極地去去完成，不避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，不不講價(jià)錢錢，不怕怕勞累，不計(jì)個(gè)個(gè)人得失失，竭盡盡全力。在成功功之前，絕不輕

21、輕易承諾諾,否則日日后不好好下臺(tái)，當(dāng)你是是吹牛大大王，喪喪失信任任。在工作中中取得了了成績(jī)，絕不能能驕傲，相反應(yīng)應(yīng)更加謙謙虛。當(dāng)當(dāng)未能達(dá)達(dá)到預(yù)期期目標(biāo)時(shí)時(shí)，要勇勇敢地承承擔(dān)責(zé)任任，切不不可文過(guò)過(guò)飾非。8、勇于于表現(xiàn)，但不可可鋒芒畢畢露千里馬若若不是蹄蹄下生風(fēng)風(fēng)跑上一一圈，可可能就會(huì)會(huì)終生埋埋沒(méi)，落落得拉磨磨犁地的的下場(chǎng)。在事業(yè)業(yè)的跑馬馬場(chǎng)上，你要勇勇敢地表表現(xiàn)自己己，該出出手時(shí)就就出手，讓自己己的職業(yè)業(yè)素養(yǎng)和和能力得得到充分分展現(xiàn)。但是不不可鋒芒芒畢露，一意孤孤行，聽(tīng)聽(tīng)不進(jìn)任任何人的的勸阻和和建議，與整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)背背道而馳馳。9、齊心心協(xié)力，風(fēng)雨同同舟在任何工工作中都都不可能能沒(méi)有挫挫折和失失敗

22、。當(dāng)當(dāng)陷入困困境時(shí)，一定要要堅(jiān)定不不移地支支持上司司，不能能落井下下石。患患難之中中見(jiàn)真情情。10、心心底無(wú)私私，顧全全大局尼克松曾曾感慨地地說(shuō)“沒(méi)有毛毛澤東，中國(guó)革革命之火火燃燒不不起來(lái)，但沒(méi)有有周恩來(lái)來(lái)，這火火就會(huì)把把一切燒燒盡，只只剩下灰灰燼”。在與上司司相處的的過(guò)程當(dāng)當(dāng)中，對(duì)對(duì)上司寬寬容理解解，不要要理想化化，不要要苛求，不謀名名位，工工作為重重。三、與上上司沖突突的處理理常言道：“冤家宜宜解不宜宜結(jié)”。與上上司發(fā)生生了沖突突，然后后再去處處理好難啊??！早知知如此，何必當(dāng)當(dāng)初呢？這是我我最想講講的。在工作中中，如果果你與上上司確實(shí)實(shí)產(chǎn)生了了摩擦和和碰撞，引起了了沖突，怎么辦辦？首先你必

23、必須明白白三點(diǎn)：1、如果果他是中中國(guó)人，身上就就極有可可能具有有這樣一一些劣根根性：小小肚雞腸腸、公私私不分2、上司司擁有革革職和“修理”你的權(quán)權(quán)利與能能量。作作為下屬屬如果處處置不當(dāng)當(dāng)，就會(huì)會(huì)陷自己己于困境境，甚至至滾蛋。3、如果果還要干干下去，上司是是必須要要接觸的的；如果果要干好好，沒(méi)有有上司的的支持是是絕對(duì)辦辦不到的的。那么，一一旦與上上司發(fā)生生沖突后后怎么辦辦？學(xué)韓信，受跨下下之辱？學(xué)廉頗，負(fù)荊請(qǐng)請(qǐng)罪？或者，為為老板寬寬衣解帶帶？殊不可取取。做人人要成功功，必須須有底線線！就地地區(qū)經(jīng)理理的職位位而言，還不至至于讓男男人低下下高貴的的頭顱，小女子子以身相相許。古古人說(shuō)，男兒膝膝下有黃黃

24、金，不不到天崩崩地裂，不要做做出格的的事情。大眾化的的方式方方法有以以下幾種種：1、登門門道歉若責(zé)任在在自己一一方，就就應(yīng)勇于于找上司司承認(rèn)錯(cuò)錯(cuò)誤，求求得諒解解，注意意態(tài)度要要誠(chéng)懇。如果重要要責(zé)任在在上司一一方，只只要不是是原則性性問(wèn)題，就應(yīng)靈靈活處理理。聰明明的做法法是讓上上司意識(shí)識(shí)到自己己的責(zé)任任，但還還是要努努力把沖沖突的責(zé)責(zé)任往自自個(gè)一個(gè)個(gè)人身上上攬。作作為下級(jí)級(jí)，要給給上司一一個(gè)臺(tái)階階下。2、主動(dòng)動(dòng)答腔吵架之后后，見(jiàn)了了面誰(shuí)也也不想先先開口，這是人人之常情情。實(shí)際際上，雙雙方內(nèi)心心卻都在在期待對(duì)對(duì)方先開開口講第第一句話話。作為下級(jí)級(jí)，和上上司有隔隔閡后，就應(yīng)及及時(shí)主動(dòng)動(dòng)的答腔腔問(wèn)好，

25、熱情打打招呼，以消除除沖突所所造成的的陰影，這樣給給上司或或公眾留留下一種種不計(jì)前前嫌，大大度處事事的印象象。若一直和和上司較較勁，不不答腔不不理睬，長(zhǎng)期下下去就會(huì)會(huì)“舊仇未未了又添添新恨”，勢(shì)必必形成更更大的隔隔閡，如如此再想想和好就就晚了，困難會(huì)會(huì)更大。3、冷處處理就是當(dāng)下下屬與自自己的上上司發(fā)生生沖突之之后，作作為下屬屬不計(jì)較較，不爭(zhēng)爭(zhēng)論，不擴(kuò)擴(kuò)散，而而是把此此事擱置置起來(lái)，埋藏在在心底不不當(dāng)回事事，在工工作中一一如既往往，該匯匯報(bào)仍匯匯報(bào)該請(qǐng)請(qǐng)示仍請(qǐng)請(qǐng)示，就就好像沒(méi)沒(méi)發(fā)生過(guò)過(guò)任何事事情一樣樣。隨著著歲月流流逝，就就會(huì)忘懷懷以前的的不快，沖突所所造成的的副作用用也就會(huì)會(huì)自然消消失了。4、

26、譴“和平使使者”找一個(gè)與與上司私私交甚密密，講話話有影響響力的人人，帶去去自己的的歉意，并做一一些調(diào)解解說(shuō)服工工作。這這不失為為一種行行之有效效的策略略。需要指出出的是，調(diào)解人人一般情情況下只只能起到到穿針引引線作用用。重新新修好還還是要靠靠自己去去進(jìn)一步步努力。5.電話、書信、E-MMAILL溝通電話、書書信、EE-MAAIL可可以避免免雙方面面對(duì)面的的交談可可能帶來(lái)來(lái)的尷尬尬和別扭扭,這正是是其優(yōu)勢(shì)勢(shì)所在。把話說(shuō)說(shuō)開,求得理理解,形成共共識(shí),這就為為恢復(fù)關(guān)關(guān)系初步步營(yíng)造了了一個(gè)良良好的開開端,為下一一步的和和好面談?wù)勪伷搅肆说缆?。但若上司司平時(shí)就就討厭這這種表達(dá)達(dá)方式的的話就應(yīng)應(yīng)禁用。6.

27、 捕捕捉額外外良機(jī)就是要選選擇好時(shí)時(shí)機(jī),掌握住住火候,積極去去化解矛矛盾.譬如:當(dāng)當(dāng)上司遇遇到喜事事受到表表彰或提提拔時(shí)，作為下下級(jí)就應(yīng)應(yīng)及時(shí)去去祝賀道道喜，這這時(shí)上司司情緒高高漲，精精神愉快快，適時(shí)時(shí)登門，上司自自然不會(huì)會(huì)拒絕。你這么么作了，反而使使上司認(rèn)認(rèn)為這是是你對(duì)其其工作成成績(jī)的同同享，對(duì)對(duì)其人格格的尊重重,當(dāng)然也也就樂(lè)意意接受道道賀了。另外，上上司生日日也是個(gè)個(gè)難得的的表達(dá)機(jī)機(jī)會(huì)。7. 忍忍我們經(jīng)常?？梢钥纯吹揭恍┬┦芙逃潭群芎艿偷娜巳嗽诟觳膊采峡陶哒咄嵬崤づづさ摹叭獭弊郑ㄎ椅也徽J(rèn)為為那是文文身，因因?yàn)樗鼪](méi)沒(méi)有任何何的藝術(shù)術(shù)性可言言，完全全是一種種自殘行行為）。我不是是要大家家文

28、身明明志，而而是要大大家思考考一個(gè)問(wèn)問(wèn)題，那那些樸實(shí)實(shí)無(wú)華的的村姑都都懂得忍忍耐，為為什么我我們不能能寬宏大大量一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)呢？一般來(lái)講講在許多多情況下下,遇事能能不能忍忍,反映著著一個(gè)人人的胸懷懷與見(jiàn)識(shí)識(shí)。當(dāng)然然，一味味地回避避矛盾,采取妥妥協(xié)忍讓讓,委曲求求全的做做法,就是一一種比較較消極和和壓抑自自己的奴奴隸行為為了,而且在在公眾中中自身的的人格和和形象也也將受到到不同程程度的損損害。正正確的做做法是“宰相肚肚里能撐撐船,”不要小小肚雞腸腸,和上司司斤斤計(jì)計(jì)較。既然人在在屋檐下下,就應(yīng)夾夾起尾巴巴做人,不妨?xí)簳簳r(shí)先委委屈一下下自己,適度地地采取忍忍讓的態(tài)態(tài)度,既可避避免正面面沖突,同時(shí)也也保

29、全了了雙方各各自的面面子和做做人的尊尊嚴(yán)。如果你嘗嘗試了上上面的77種辦法法，上司司還是不不近情理理，蠻橫橫霸道，大搞“順我者者昌，逆逆我者亡亡”，欲將將你置之之于死地地，就不不必抱什什么希望望了，這這時(shí)， “三十十六計(jì)走走為上”。四、視員員工如客客戶我想，這這一點(diǎn)基基本沒(méi)有有人反對(duì)對(duì)。我們知道道，所謂謂管理，就是透透過(guò)下屬屬達(dá)成目目標(biāo)?？煽梢?jiàn)，醫(yī)醫(yī)藥代表表這個(gè)架架在客戶戶和企業(yè)業(yè)之間的的媒介對(duì)對(duì)地區(qū)經(jīng)經(jīng)理達(dá)成成區(qū)域目目標(biāo)以及及實(shí)現(xiàn)事事業(yè)上的的成功是是何其重重要。視員工如如客戶，就是要要通過(guò)提提高員工工的工作作滿意度度，從而而達(dá)到提提高客戶戶滿意度度的目的的。客戶戶滿意度度高了，自然什什么都有

30、有了。有有一句話話講：如如果你不不能令你你的員工工滿意，你就別別指望員員工會(huì)令令客戶滿滿意。視員工如如客戶，你必須須做到以以下4點(diǎn)點(diǎn)：1、別不不拿員工工當(dāng)人2、了解解他們的的需求3、傾聽(tīng)聽(tīng)并且采采取行動(dòng)動(dòng)4、為他他們爭(zhēng)得得利益如何提高高員工的的滿意度度，在本本書的激勵(lì)一章中中有長(zhǎng)篇篇敘述，這里不不做贅述述。五、展示示影響力力經(jīng)理人員員成為企企業(yè)組織織的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)核心，必須具具有權(quán)威威。權(quán)威威是存在在于正式式組織內(nèi)內(nèi)部的一一種秩序，是個(gè)個(gè)人服從從于協(xié)作作體系要要求的望望和能力力。對(duì)地區(qū)經(jīng)經(jīng)理而言言，要建建立和維維護(hù)一種種上級(jí)權(quán)權(quán)威，關(guān)關(guān)鍵在于于能否在在公司內(nèi)內(nèi)部建立立起上情情下達(dá)、下情上上達(dá)的有有效

31、的信信息交流流溝通（對(duì)話）系統(tǒng)，這一系系統(tǒng)既能能保證銷銷售部和和其他部部門及時(shí)時(shí)掌握作作為決策策基礎(chǔ)的的準(zhǔn)確信信息，又又能保證證指令在在所有的的醫(yī)藥代代表那里里的順利利得到執(zhí)執(zhí)行。要維護(hù)這這種權(quán)威威，地區(qū)區(qū)經(jīng)理必必須隨時(shí)時(shí)掌握準(zhǔn)準(zhǔn)確的信信息，做做出正確確的判斷斷，同時(shí)時(shí)還需要要所有醫(yī)醫(yī)藥代表表的合作作。學(xué)者巴納納德分析析了個(gè)人人承認(rèn)指指令的權(quán)權(quán)威性并并樂(lè)于接接受指令令的四個(gè)個(gè)條件：他能夠并并真正理理解指令令；他相信指指令與組組織的宗宗旨是一一致的；他認(rèn)為指指令與他他的個(gè)人人利益是是不矛盾盾的；他在體力力和精神神上是勝勝任的。那么，如如何加強(qiáng)強(qiáng)經(jīng)理人人的影響響力呢？富蘭克林林建議：經(jīng)理人人的影響

32、力力需要逐逐漸地培培養(yǎng)。他他主張一一段時(shí)間間調(diào)集中中全力克克服一項(xiàng)項(xiàng)弱點(diǎn)，等改過(guò)過(guò)來(lái)之后后再去克克服第二二項(xiàng)弱點(diǎn)點(diǎn)，如此此逐漸地地克服自自己各種種的弱點(diǎn)點(diǎn)。比如如說(shuō)：你你的演講講技巧不不好，你你可以給給自己制制定一個(gè)個(gè)天天計(jì)劃，集中精精力進(jìn)行行突破。然后再再是管理理理論的的學(xué)習(xí)。另外一種種辦法就就是參與與式管理理。也就就是從實(shí)實(shí)踐中學(xué)學(xué)，從醫(yī)醫(yī)藥代表表處學(xué)習(xí)習(xí)，從客客戶處學(xué)學(xué)習(xí)。如如果把參參與式管管理簡(jiǎn)單單地視同同一種民民主政治治，也是是一種錯(cuò)誤。別人的的意見(jiàn)雖雖然可以以影響經(jīng)經(jīng)理人的的判斷，但是這這種意見(jiàn)見(jiàn)并不是是最后的的決定。經(jīng)理人人要學(xué)會(huì)會(huì)批判接接收，然然后引導(dǎo)導(dǎo)大家去去思考，把可用用的

33、部分分變成工工作計(jì)劃劃，并且且促使別別人去執(zhí)行。比如在召召開例會(huì)會(huì)前，你你可以先與與醫(yī)藥代代表進(jìn)行行交流和和溝通，即腦力力激蕩。這不僅僅可以提提升你對(duì)對(duì)問(wèn)題的的認(rèn)知程程度，而而且可以以幫助修修正你并并不成熟熟的計(jì)劃劃。同時(shí)時(shí)，也可可使大家家對(duì)你的的工作方方案的內(nèi)內(nèi)容和做做法有充充分的了了解。在參與式式管理中中，地區(qū)區(qū)經(jīng)理的的個(gè)人特特質(zhì)和態(tài)態(tài)度也能能夠清楚楚地顯示示出來(lái)。地區(qū)經(jīng)理理也應(yīng)該該在參與與的整個(gè)個(gè)過(guò)程中中盡力展示示自己正面面的影響力力！ 開開黃色玩玩笑，談?wù)務(wù)撆巳说鸟焙煤帽仨毥浣涞?。不不管你是以一一位主管管的身份份主持?huì)會(huì)議，還還是以一一位部屬屬的身份份向上司司或同僚僚提出意意見(jiàn)，他他

34、都在聽(tīng)聽(tīng)和看，或者被被聽(tīng)和被被看。“推動(dòng)帆帆船前進(jìn)進(jìn)的不是是帆，而而是看不不見(jiàn)的風(fēng)風(fēng)。”六、距離離感與權(quán)權(quán)威的樹樹立法國(guó)前總總統(tǒng)戴高高樂(lè)曾說(shuō)說(shuō)：“偉大的的人物必必然會(huì)與與別人產(chǎn)產(chǎn)生距離離，因?yàn)闉闆](méi)有威威信就不不能樹立立權(quán)威，沒(méi)有與與世俗的的距離就就不能產(chǎn)產(chǎn)生威信信?！碧K軾在其其最著名名的水水調(diào)歌頭頭中寫寫道：高高處不勝勝寒。自自宋以來(lái)來(lái)數(shù)百年年，已經(jīng)經(jīng)成描述述高端人人物處境境和內(nèi)心心世界的的名句。又有人說(shuō)說(shuō)，要想想成為領(lǐng)領(lǐng)袖就要要作好忍忍受孤獨(dú)獨(dú)的心理理準(zhǔn)備。我想，地地區(qū)經(jīng)理理雖然是是企業(yè)的的基層管管理者，但畢竟竟不是領(lǐng)領(lǐng)袖。在在我看來(lái)來(lái)，地區(qū)區(qū)經(jīng)理通通過(guò)培訓(xùn)訓(xùn)和實(shí)踐踐是可以以勝任的的，而領(lǐng)領(lǐng)

35、袖是需需要天分分的。我我甚至認(rèn)認(rèn)為，大大多數(shù)中中國(guó)醫(yī)藥藥企業(yè)的的總經(jīng)理理或董事事長(zhǎng)是不不能稱謂謂領(lǐng)袖的的，他們們只是最最高管理理者或最最高決策策者。地地區(qū)經(jīng)理理的角色色相對(duì)于于銷售總總監(jiān)，總總經(jīng)理，執(zhí)行的的成分要要大的多多，故而而以上觀觀點(diǎn)是值值得商榷榷的。我個(gè)人的的觀點(diǎn)是是：地區(qū)區(qū)經(jīng)理與與醫(yī)藥代代表距離離是存在在的，而而且必須須存在。在距離離這個(gè)問(wèn)問(wèn)題上，最難的的是如何何掌握一一個(gè)度。太遠(yuǎn)不不行，太太近也不不行。距離，不不是物理理的概念念，而是是管理的的藝術(shù)。地區(qū)經(jīng)理理為順利利展開工工作而注注重同醫(yī)醫(yī)藥代表表保持親親密關(guān)系系固然重重要，但但一定要要避免與與醫(yī)藥代代表私交交過(guò)密。私交過(guò)過(guò)密會(huì)束

36、束縛你的的心靈，而使你你對(duì)醫(yī)藥藥代表難難以采取取公事公公辦的態(tài)態(tài)度。比比如：昨昨晚和你你一塊泡泡妞的醫(yī)醫(yī)藥代表表第二天天遲到了了，你怎怎么辦？對(duì)醫(yī)藥代代表的過(guò)過(guò)分信任任，會(huì)使使你在某某些事情情上難以以做出客客觀的判判斷甚至至?xí)p易易地聽(tīng)從從醫(yī)藥代代表的主主張。一一旦與醫(yī)醫(yī)藥代表表失去距距離感必必然會(huì)難難以隨意意支配醫(yī)醫(yī)藥代表表。以上講的的都是有有關(guān)地區(qū)區(qū)經(jīng)理與與醫(yī)藥代代表之間間的心理理距離，那么有有沒(méi)有樹樹立權(quán)威威的適當(dāng)當(dāng)?shù)奈锢砝砭嚯x呢呢？人一旦進(jìn)進(jìn)入對(duì)方方的“私人空空間”都會(huì)強(qiáng)強(qiáng)烈地意意識(shí)到對(duì)對(duì)方的存存在并在在心理上上感到一一種無(wú)形形的束縛縛。私人人空間就就是指別別人接近近時(shí)自己己會(huì)呼吸吸困

37、難或或感到不不快和抗抗拒感的的距離或或空間。它也是是一種“自我的的延伸”，即圍圍繞在身身體周圍圍的空間間，一般般在以身身體為中中心、半半徑為550cmm的前部部稍長(zhǎng)的的橢圓形形球體范范圍內(nèi)。一個(gè)人的的威懾力力越大，其私人人空間的的作用也也就越強(qiáng)強(qiáng)。例如如在公司司被總經(jīng)經(jīng)理叫到到辦公室室與他直直接對(duì)話話時(shí)，一一般人都都會(huì)緊張張得難以以保持常常態(tài)。這這是進(jìn)入入總經(jīng)理理的私人人空間后后產(chǎn)生了了心理壓壓力。了解樹立立權(quán)威的的物理距距離，可可以給地地區(qū)經(jīng)理理這樣的的啟示：如果你你想和員員工鄭重重其事地地交談，可以請(qǐng)請(qǐng)他到你你的辦公公室；如如果你想想和員工工做輕松松的交談?wù)?，不妨妨選擇茶茶坊，咖咖啡店等等

38、地方。七、細(xì)節(jié)節(jié)助人德國(guó)和日日本為什什么能夠夠從二戰(zhàn)戰(zhàn)的廢墟墟中迅速速崛起，并成為為可以挑挑戰(zhàn)美國(guó)國(guó)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)強(qiáng)國(guó)、文文化強(qiáng)國(guó)國(guó)？這是是值得我我們思考考和研究究的。這這里面原原因很多多，但是是有一點(diǎn)點(diǎn)是可以以肯定的的，就是是大河民民族和日日耳曼是是一個(gè)重重視細(xì)節(jié)節(jié)的民族族。我們的制制劑為什什么質(zhì)量量總是那那么不穩(wěn)穩(wěn)定，以以至于經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)醫(yī)生說(shuō)說(shuō)“這個(gè)批批號(hào)不好好，上一一次的就就不錯(cuò)”的話。醫(yī)生講講這樣的的話，是是令我十十分痛心心和傷感感的。這這是在說(shuō)說(shuō)藥嗎？簡(jiǎn)直就就是在說(shuō)說(shuō)混沌餃餃子！我們又幾幾時(shí)聽(tīng)到到醫(yī)生懷懷疑羅氏氏芬、保保列治、泰能的的品質(zhì)？我們自自己的國(guó)國(guó)產(chǎn)品也也搞了幾幾個(gè)、

39、甚甚至幾十十個(gè)，有有那一家家的企業(yè)業(yè)的老板板可以拍拍著胸脯脯說(shuō)：“如果我我的母親親發(fā)生了了嚴(yán)重的的感染，我一定定不用羅羅氏芬，我要用用我自己己的頭孢孢三嗪！”我們的原原料藥與與西方有有差距，制劑的的差距就就更大了了，為什什么會(huì)造造成這種種局面，還是一一個(gè)細(xì)節(jié)節(jié)。我們們是一個(gè)個(gè)仿制藥藥的大國(guó)國(guó)，什么么叫仿？簡(jiǎn)單講講，就是是照貓畫畫虎，但但再威風(fēng)風(fēng)的貓也也比不了了虎。我我們也許許很難在在短期內(nèi)內(nèi)達(dá)到西西方發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家的的制劑水水平，甚甚至都比比不得印印度。我們是一一個(gè)制藥藥大國(guó)，但絕對(duì)對(duì)不是制制藥強(qiáng)國(guó)國(guó)。據(jù)官官方稱，中國(guó)已已經(jīng)有330000多家制制藥企業(yè)業(yè)通過(guò)GGMP認(rèn)認(rèn)證，并并建成NN條GMMP生

40、產(chǎn)產(chǎn)線。我我真不知知該為偉偉大祖國(guó)國(guó)醫(yī)藥事事業(yè)感到到高興，還是悲悲哀？試問(wèn)，全全世界有有哪個(gè)制制藥強(qiáng)國(guó)國(guó)家有能能力在短短短5年年時(shí)間內(nèi)內(nèi)改造和和新建220000多家GGMP企企業(yè)？試問(wèn)，中中國(guó)有那那么多具具有GMMP意識(shí)識(shí)的生產(chǎn)產(chǎn)人員嗎嗎？試問(wèn)，我我們是不不是已經(jīng)經(jīng)由低成成本、低低水平重重復(fù)走向向了高成成本、低低水平的的重復(fù)？這幾年，國(guó)外的的醫(yī)藥設(shè)設(shè)備廠商商在中國(guó)國(guó)賺的盆盆滿缽滿滿，但是是不知將將因此產(chǎn)產(chǎn)生多少少銀行壞壞帳？未未來(lái)將證證明，過(guò)過(guò)去5年年的GMMP強(qiáng)制制改造實(shí)實(shí)質(zhì)是一一次“大躍進(jìn)進(jìn)”，因?yàn)闉镚MPP的核心心是GMMP意識(shí)識(shí)，而非非冰冷的的鋼鐵設(shè)設(shè)備?；氐轿覀儌兊尼t(yī)藥藥銷售工工作，

41、我我覺(jué)得，細(xì)節(jié)也也是很重重要的。細(xì)節(jié)可可助人，細(xì)節(jié)也也可毀人人。無(wú)論是在在工作還還是在生活中，通過(guò)一一些小的事情，也也能夠改改善自己己的形象象，提高高員工對(duì)對(duì)你的尊尊重。以下這些些可能是是一直被你你忽視的的問(wèn)題，但它能給給你帶來(lái)來(lái)的好處處是不可估估量的。 1、公私分分明“吏不畏畏吾嚴(yán)，而畏吾吾廉；民民不服吾吾能，而而服吾公公。”“公生明明，廉生生威?！币粋€(gè)好的的領(lǐng)導(dǎo)人人最重要要標(biāo)志就就是能夠夠作到公公私分明明，國(guó)家家如此，企業(yè)如如此，辦辦事處亦亦如此。公私分分明意味味著在工工作時(shí)就就是工作作，不要要在上班班時(shí)間為為和女朋朋友晚上上看電影影、煲“電話粥粥”。也不不要把家家里的洗洗衣機(jī)發(fā)發(fā)票拿到到

42、公司來(lái)來(lái)報(bào)。2、站有站站姿，坐坐有坐相相良好好的形體體姿態(tài)可可以讓你你看上去去一直精精神飽滿滿，充滿滿自信，除非大家家了解你你昨天熬熬了一夜夜在完成一一個(gè)報(bào)告告。 3、務(wù)必準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí) 和你你一樣，醫(yī)藥代代表也不不希望等等待。你你要有信信心說(shuō)“不要指指望我能能早到，但我從從不遲到到?！?、帶個(gè)個(gè)公文包包 如果一天天到晚兩兩手插兜兜，會(huì)給給代表一一幅無(wú)所所事事的的印象。若能每每天帶個(gè)公文文包上下下班或跑跑醫(yī)院，那一定定能讓代代表們認(rèn)認(rèn)為老板板是在專專注于工工作。所有各各種公文文包中，手提的的包最為為專業(yè)。5、微笑笑6、注意意容貌和和氣味8、和所所有的醫(yī)醫(yī)藥代表表交談不要害害怕和醫(yī)醫(yī)藥代表表表達(dá)你你的意

43、見(jiàn)見(jiàn)，做一一個(gè)很OOPENN的人，一切就會(huì)會(huì)是很自自然。而而且你會(huì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你敞敞開了心心扉，你你可以聽(tīng)聽(tīng)到很多多的“秘密”和“悄悄話話?！蔽蚁?，沒(méi)醫(yī)藥代代表喜歡歡自己的的老板是是個(gè)僵尸尸吧。9、遠(yuǎn)離離閑談無(wú)論談?wù)劦氖嵌喽嗝从腥とぃk公公室閑談?wù)劧际墙K終結(jié)你的的職業(yè)生生涯的致致命武器器，比打打1199來(lái)消防防車還快快。什么么是有用用的，什什么是沒(méi)沒(méi)有的，你應(yīng)該該要分清清楚。10、不要吹吹牛 要要時(shí)刻注注意自己己在說(shuō)些些什么，不要說(shuō)說(shuō)滿了。如果你你非要吹吹，也要小心謹(jǐn)謹(jǐn)慎。111、不要要和同事事戀愛(ài)如果果你太在在意新秘秘書的身身材是如如何火辣辣，或某某個(gè)新代代表是如如何的性感。你的麻麻煩一定定會(huì)

44、接踵踵而至。12、一一切盡在在掌握我曾經(jīng)遭遭遇過(guò)幾幾次嚴(yán)重重的陷害害，但每每次我都都能泰然然處之，化險(xiǎn)為為夷。有有一個(gè)方方法就是是當(dāng)我面面對(duì)困難難、挫折折或打擊擊的時(shí)候候，我會(huì)會(huì)問(wèn)我自自己：“會(huì)死人人嗎？”“不會(huì)！”“怎么辦辦？”“該給出出血就出出血，該該托人就就托人！干！”俗話說(shuō)，夜路走走的多了了，難免免遇到鬼鬼。當(dāng)今今中國(guó)做做藥和“走鬼路路”沒(méi)啥本本質(zhì)的區(qū)區(qū)別！做做久了，沒(méi)有誰(shuí)誰(shuí)不經(jīng)事事的。地地區(qū)經(jīng)理理，一方方諸侯！你應(yīng)該該讓屬下下相信你你是在控控制一切切，你能能夠控制制一切！他們會(huì)會(huì)因此對(duì)對(duì)你更加加尊敬。而且你你的上司司也會(huì)對(duì)對(duì)你留下下好的印印象。13、和和藹可親親地區(qū)經(jīng)理理就“屁大個(gè)個(gè)

45、官！”拽什么么嗎？14、為為下屬過(guò)過(guò)生日15、關(guān)關(guān)心員工工的病情情和家中中的大事事16、員員工要走走了，組組織一個(gè)個(gè)告別派派對(duì)17、有有同事被被提升，開個(gè)祝祝賀會(huì)八、細(xì)節(jié)節(jié)毀人1、在客客戶面前前議論公公司是非非做人難，做地區(qū)區(qū)經(jīng)理更更難。試想，那那幫坐在在公司總總部、喝喝著咖啡啡的鳥人人什么時(shí)時(shí)候?yàn)榈氐貐^(qū)經(jīng)理理設(shè)身處處地著想想過(guò)？不不是三天天兩頭地地提出這這樣那樣樣的要求，就是下下發(fā)繁冗冗的閉門門造出的的所謂“現(xiàn)代管管理制度度”。能不不煩嗎？又要馬兒兒跑地快快，又給給馬兒不不吃草。哎，費(fèi)費(fèi)用什么么時(shí)候撥撥？獎(jiǎng)金金什么時(shí)時(shí)候發(fā)？能不燥燥嗎？還有：附院院慶慶要1000000贊助；省人民消消化科要要

46、出去春春游；中心醫(yī)院院停了藥藥；附二院“扔”了2000000還搞不不進(jìn)；對(duì)手把臨臨床費(fèi)提提到了220%；王麻子寫寫了舉報(bào)報(bào)信；醫(yī)保目錄錄要調(diào)整整了；馬上又要要招標(biāo)了了；老板好像像對(duì)我意意見(jiàn)很大大盡管有以以上諸多多問(wèn)題，盡管你你真的很很委屈，盡管你你忍無(wú)可可忍，你你也絕不不可在客客戶面前前議論公公司和老老板的是是非。在在客戶面面前攻擊擊自己的的公司，損失的的不僅是是公司，也不僅僅是客戶的認(rèn)認(rèn)可，更更可能毀毀掉自己己的職業(yè)業(yè)生涯。因?yàn)橹抑艺\(chéng)是職職業(yè)經(jīng)理理人所必必備的、首要的的道德品品質(zhì)。如如果你對(duì)對(duì)公司徹徹底失望望了，那那你就痛痛痛快快快離開，但只要要你還在在公司一一天，就就應(yīng)該踏踏踏實(shí)實(shí)實(shí)為公司

47、司負(fù)責(zé)一一天。2、與客客戶“打打”成一一片地區(qū)經(jīng)理理應(yīng)該明明白：我我們和客客戶最根根本的紐紐帶是利利益。如如果心思思沒(méi)有放放在市場(chǎng)場(chǎng)和服務(wù)務(wù)工作上上，無(wú)論論怎樣和和客戶套套近乎，也是不不可能贏贏得客戶戶尊重的的。地區(qū)經(jīng)理理深入市市場(chǎng)，并并不等于于要在生生活中和和客戶打打成一片片。要保保持自己己的人格格魅力和和職業(yè)素素養(yǎng)，與與客戶保持持一定的的距離是是必要的的。3、自由由散漫地區(qū)經(jīng)理理常常是是處于“兩不管管”地帶帶：總部部鞭長(zhǎng)莫莫及管不不著，醫(yī)藥代代表又都都是地區(qū)區(qū)經(jīng)理的的“兵”而不便便于管。因此，地區(qū)經(jīng)經(jīng)理相對(duì)對(duì)來(lái)講，工作時(shí)時(shí)間和工工作內(nèi)容容是相當(dāng)當(dāng)自由的的。正因因?yàn)槿绱舜?，許多多地區(qū)經(jīng)經(jīng)理會(huì)

48、講講：封僵僵大吏的的感覺(jué)，爽！但但是，作作為地區(qū)區(qū)經(jīng)理，在日常常工作中中一定要要嚴(yán)于律律己，表表現(xiàn)出自自己的敬敬業(yè)精神神。三株公司司創(chuàng)業(yè)之之初，有有“三個(gè)個(gè)一樣”的訓(xùn)條條：在內(nèi)在外外一個(gè)樣樣晴天雨天天一個(gè)樣樣領(lǐng)導(dǎo)在和和領(lǐng)導(dǎo)不不在一個(gè)個(gè)樣地區(qū)經(jīng)理理的確應(yīng)應(yīng)該以這這“三個(gè)個(gè)一樣”作為基基本要求求。只有有具備高高度責(zé)任任感和使使命感的的人才能能成就一一番事業(yè)業(yè)。如果果抱著做做一天和和尚撞一一天鐘的的想法，最終的的結(jié)局也也只會(huì)是是“無(wú)可奈奈何花落落去”。4、為小小利所動(dòng)動(dòng)許多地區(qū)區(qū)經(jīng)理不不是一門門心思把把市場(chǎng)做做好，而而是在公公司報(bào)支支的費(fèi)用用上打小小算盤。在醫(yī)藥藥營(yíng)銷灰灰色操作作的大環(huán)環(huán)境下，超然然

49、于外是是不可能能的。但但我們心心里一定定要明白白：不要要因?yàn)橐灰恍┫夘^頭小利，而出賣賣了自己己的人格格，讓人人鄙視。更不要要被灰色色的利益益沖昏頭頭腦，走走上違法法犯罪的的道路。5、對(duì)客客戶盲目目承諾一諾值千千金，“信”是是立人之之本。我我們決不不能輕易易承諾，而一旦旦承諾，則言必必信，信信必行，行必果果。6、不及及時(shí)主動(dòng)動(dòng)溝通有的地區(qū)區(qū)經(jīng)理就就像斷了了線的風(fēng)風(fēng)箏，很很久都沒(méi)沒(méi)有消息息，只是是在要錢錢的時(shí)候候電話很很緊。這些區(qū)經(jīng)經(jīng)理經(jīng)常常十天半半月都不與上司司及相關(guān)關(guān)部門溝溝通。結(jié)結(jié)果導(dǎo)致致信息和和感情流流動(dòng)不暢暢，公司司對(duì)其信信心下降降。地區(qū)經(jīng)理理至少每每周應(yīng)主動(dòng)向向公司匯匯報(bào)市場(chǎng)場(chǎng)狀況一一

50、次。這這樣既可可使自己己感覺(jué)到到有組織織可以依依靠，找找到歸宿宿感，也也可加深深公司對(duì)對(duì)你的了了解，更更加放手手地讓你你發(fā)揮。坦誠(chéng)的的、平等等的、無(wú)無(wú)拘束的的、會(huì)心心的溝通通會(huì)為你你創(chuàng)造快快樂(lè)地工工作、生生活的心心情。老老米的“快樂(lè)足足球”理理論絕對(duì)對(duì)是放之之四海皆皆準(zhǔn)的真真理?？鞓?lè)也是是生產(chǎn)力力。7、居功功自傲有的地區(qū)區(qū)經(jīng)理自自認(rèn)為在在前線流流血流汗汗，所以以對(duì)人事事、企劃劃、客戶戶服務(wù)、技術(shù)支支持要么么言辭激激烈，要要么推卸卸責(zé)任，導(dǎo)致相相關(guān)后勤勤支持部部門配合合不夠。其實(shí)，無(wú)論是是公司的的哪個(gè)部部門都有有其工作作的重要要性，我我們都有有必要在在理解的的前提下下協(xié)調(diào)好好。“己己所不欲欲，勿

51、施施于人”。要贏贏得他人人的尊重重，就必必須首先先尊重別別人。 8、謊謊報(bào)軍情情有的地區(qū)區(qū)經(jīng)理卻卻報(bào)喜不不報(bào)憂，每次匯匯報(bào)都是是形勢(shì)喜喜人，但但實(shí)際上上屢戰(zhàn)屢屢敗，銷銷量已節(jié)節(jié)節(jié)下滑滑。故有有“表態(tài)態(tài)時(shí)豪言言壯語(yǔ)，匯報(bào)時(shí)時(shí)花言巧巧語(yǔ)，總總結(jié)時(shí)胡胡言亂語(yǔ)語(yǔ)”之說(shuō)說(shuō)。紙畢畢竟包不不住火，公司終終究會(huì)了了解到真真相，從從而喪失失了來(lái)自自公司的的信任。我們決決不要做做“狼來(lái)來(lái)了”故故事里的的小男孩孩：因?yàn)闉橹e言而而自毀。九、養(yǎng)成成良好的的作風(fēng)和和習(xí)慣中國(guó)有句句古話：三歲看看老。一個(gè)人能能否取得得持久的的成功，我認(rèn)為為最重要要的是看看他在青青少年時(shí)時(shí)期能否否便養(yǎng)成成良好的的作風(fēng)和和習(xí)慣。史蒂芬科維在在通

52、過(guò)大大量的調(diào)調(diào)查研究究，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)幾乎所所有成功功人士都都具有以以下的習(xí)習(xí)慣。有有興趣深深入了解解的朋友友可以閱閱讀其所所著的SEVVEN HABBITSS。習(xí)慣慣一、主主動(dòng)積極極 有有一句老老話天天上永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不會(huì)掉掉餡餅，如果果我們想想，那就就立即采采取行動(dòng)動(dòng)。行動(dòng)動(dòng)永遠(yuǎn)是是夢(mèng)想成成真最強(qiáng)強(qiáng)的力量量！ 習(xí)慣二、以終為為始 人生沒(méi)有有目標(biāo)，就像發(fā)發(fā)散的燈燈泡，無(wú)無(wú)法凝聚聚成束，具有穿穿透的能能量；人人生錯(cuò)誤誤的目標(biāo)標(biāo)，就像像我們始始終選擇擇西邊的的方向，即便累累到趴下下，也不不會(huì)看到到旭日東東升的景景象。設(shè)立正確確的奮斗斗目標(biāo)、明確正正確的努努力方向向，以她她們作為為所有行行動(dòng)的開開始，人人生才不不會(huì)無(wú)謂謂地消耗耗能量。 習(xí)慣三、要事第第一事情總會(huì)會(huì)有輕重重緩急，我們應(yīng)應(yīng)當(dāng)去做做重要但但不緊急急的事。 如何何才能提提高效率率呢？ 史蒂芬芬科維維建議我我們運(yùn)用用時(shí)鐘+指南針針的方法法： 每天花半半小時(shí)定定第二天天計(jì)劃；永遠(yuǎn)優(yōu)先先安排重重要的事事 習(xí)慣四、雙贏思思維 我們生活活在一個(gè)個(gè)合作的的時(shí)代，獨(dú)個(gè)優(yōu)優(yōu)秀的個(gè)個(gè)人和一一個(gè)不合合作的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，即即便有很很好的系系統(tǒng)，都都無(wú)法有有大的發(fā)發(fā)展。 你贏贏，我也也贏，雙贏的的思維，專業(yè)的的團(tuán)隊(duì)精精神才是是現(xiàn)代社社會(huì)制勝勝的法寶寶。 習(xí)慣五、同理