企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計

1、企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計1一、培訓(xùn)目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責(zé)，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng) 具備的基本素質(zhì)。二、培訓(xùn)對象公司所有新進員工。三、培訓(xùn)時間2021 年月日-月日。四、培訓(xùn)方式1、脫崗培訓(xùn)：采用集中授課的形式。2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式。五、培訓(xùn)教師行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老 員工。六、培訓(xùn)教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。七、培訓(xùn)內(nèi)容1、公司概況（歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價

2、值觀）。2、組織結(jié)構(gòu)圖。3、公司福利待遇方面（保險、休假、請假等）。4、薪酬制度（發(fā)薪日、發(fā)薪方式）。5、績效管理制度。6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧。7、內(nèi)部員工的熟悉（本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等）。8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求。八、培訓(xùn)考核1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技 巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。九、培訓(xùn)效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者、教師、助理店長直接交流。跟蹤 了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差，改進培訓(xùn)方式，以使培

3、 訓(xùn)更加富有成效，達到預(yù)期培訓(xùn)目標。企業(yè)員工培訓(xùn)方案設(shè)計2為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；根據(jù)總公司20XX年發(fā)展目標，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能 和管理知識的人才為目標，特制定本培訓(xùn)計劃方案。一、培訓(xùn)類別1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新 知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管 理人員。組織部門為人力資源部。2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管 理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知 識的操作規(guī)程；負責(zé)人為部

4、門主管、車間主任。3、三級培訓(xùn)：各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位 職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能 專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人。利用每一天的班前會班 后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知 識的培訓(xùn)，二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防 知識和操作演練的培訓(xùn)。5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘 10 人以上者由公司人力資源部組織培 訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章

5、 制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進行崗位 職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于 6 小時，使每個員工 到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么；本 崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個 月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到 崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。6、各部門（如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等）專業(yè)知識的培訓(xùn) 由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題， 與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)

6、或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系 統(tǒng)培訓(xùn)，進行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形 式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。二、培訓(xùn)的考核和評估培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn) 結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況 納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二 是對員工參訓(xùn)后的評價和考核；要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公 司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能 科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為

7、我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)， 以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。三、培訓(xùn)要求公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于月日前報綜合部； 培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形 式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤；培訓(xùn)形 式可多種多樣，嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。四、培訓(xùn)形式培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn) 以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由 公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、教育集團等。企業(yè)

8、員工培訓(xùn)方案設(shè)計3一、當前企業(yè)培訓(xùn)存在的問題及其產(chǎn)生的原因1、領(lǐng)導(dǎo)認識偏差領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)職能的認識存在偏差。由于許多企業(yè)不經(jīng)需求調(diào)查盲目開展培訓(xùn), 培訓(xùn)職能并沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而在企業(yè)界中形成了“培訓(xùn)無用論”、“培 訓(xùn)浪費論”等錯誤認識。這些企業(yè)管理者承認培訓(xùn)可以提升員工素質(zhì),但是他們認 為企業(yè)培訓(xùn)活動的經(jīng)濟效益不足以彌補其成本費用,甚至很多時候是為別人做嫁衣 裳,因此這些管理者不期望通過培訓(xùn)解決企業(yè)的問題,拒絕投資于企業(yè)培訓(xùn)活動。2、培訓(xùn)需求分析缺失培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)過程中的第一個環(huán)節(jié),也是最重要的一個環(huán)節(jié)。然而很多 企業(yè)在培訓(xùn)中往往忽視培訓(xùn)需求分析,只是通過簡單的匯總培訓(xùn)申請表或培訓(xùn)需求

9、 問卷確定培訓(xùn)內(nèi)容,更有甚者不分職位、不分層級的統(tǒng)一開展培訓(xùn)。這種缺失需求 分析的培訓(xùn)導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)的針對性不強、系統(tǒng)性差、目標不明確,這樣的培訓(xùn)也根 本不會有效果。3、員工參與不積極當前,員工參與企業(yè)培訓(xùn)的積極性不高,主要體現(xiàn)在三方面:一是培訓(xùn)內(nèi)容缺乏 針對性,員工覺得培訓(xùn)沒有實用價值、學(xué)而無用;二是培訓(xùn)形式單一乏味,無法提起 員工的興趣;三是企業(yè)沒有建立與員工能力相符的晉升制度和工資制度,員工技能素 質(zhì)的提升得不到企業(yè)的認可,員工培訓(xùn)沒有直接的經(jīng)濟利益驅(qū)動,這也是挫傷企業(yè)員 工參與培訓(xùn)積極性的根源所在。4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化難主要體現(xiàn)在:受訓(xùn)員工的惰性使企業(yè)員工難以擺脫固有的、已 成

10、定式的行為模式,不愿意花費時間和精力用新的行為方式來替代原有行為模式;而 管理者也沒有給予培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的支持,得不到領(lǐng)導(dǎo)支持便沒有應(yīng)用的工作環(huán)境, 受訓(xùn)員工在培訓(xùn)中所獲得的知識和技能無法在實際工作轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的行為,也就 無法對企業(yè)產(chǎn)生效益。二、企業(yè)培訓(xùn)解決方案1、重新認識培訓(xùn),糾正認識偏差領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)培訓(xùn)認識的正確與否直接影響整個企業(yè)培訓(xùn)工作的開展與效 果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要重新審視培訓(xùn)職能,糾正“培訓(xùn)無用論”的錯誤觀念,并且要身先 士卒積極參與提升自身技能與素質(zhì)的培訓(xùn)。另外,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持和重視是企業(yè)提 高培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。盡管幾乎所有公司的管理高層似乎都支持員工培訓(xùn),但支持和 重視還遠遠不夠。

11、2、準確把握培訓(xùn)對象的需求準確、細致的培訓(xùn)需求分析工作,可為培訓(xùn)目標的制定、培訓(xùn)計劃編制、培訓(xùn) 體系的建立以及培訓(xùn)工作的實施,建立明確的目標和準則。在進行培訓(xùn)需求分析時, 可以采取分組討論形式。各組充分實現(xiàn)團隊合作、信息共享,并與其它各組進行比 賽競爭,由此培養(yǎng)團隊合作和自我管理能力,增強成員對團體的參與感、認同感與歸 屬感。另外,還可以采用多種溝通方式,進行網(wǎng)絡(luò)溝通,培養(yǎng)溝通技能,鼓勵員工創(chuàng) 新、進取,培養(yǎng)員工參與管理的意識和終生學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足 了個人層面的培訓(xùn)需求,同時提高了員工的工作技能,實現(xiàn)了組織、工作、個人三個 層面培訓(xùn)需求的相互滲透。3、制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,在全面、客觀的發(fā)掘培訓(xùn)需求的基礎(chǔ) 上,對培訓(xùn)時間、地點、對象、方式、內(nèi)容等做出系統(tǒng)安排的活動。培訓(xùn)計劃為企 業(yè)的培訓(xùn)工作指明了方向,確定了培訓(xùn)工作的目標。有了培訓(xùn)計劃就可以根據(jù)培訓(xùn) 目標有效的考核培訓(xùn)效果,從而實現(xiàn)對