XX公司內(nèi)訓師團隊組建方案

1、鴻源控股鼎都集團內(nèi)訓師團隊組建方案一、目標為進一步提高鴻源控股體系的完善和提升，同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓資源，著力打造一支優(yōu)良的內(nèi)訓師隊伍，從而拓展公司培訓工作的廣度和深度。二、內(nèi)訓師管理小組 小組成員組成組 長：李花副組長：廖靚皎組 員：待定 小組職責 負責制定公司內(nèi)訓師培養(yǎng)計劃； 2 負責制定公司內(nèi)訓師考核、激勵和淘汰等機制。負責推動公司內(nèi)訓師課程開發(fā)方向與課程教材審編。調(diào)工作。 負責與內(nèi)訓師相關的其他事宜。三、內(nèi)訓師分類及職責 內(nèi)訓師分類根據(jù)公司內(nèi)訓師培養(yǎng)管理需要，將公司內(nèi)訓師分為初級、中級、高級三個等級。部門負責人舉薦適合人員，每部門舉薦候補內(nèi)訓師不得少于 人（1）68550（含）以上

2、者。36 內(nèi)訓師職責 內(nèi)訓師在內(nèi)訓師管理小組的統(tǒng)一管理下，按照培訓大綱及課程設計的目標要求設計課程，編寫講義并實施培訓； 在培訓過程中加強對海航精神、企業(yè)文化的傳播和推廣。 采取不同方式調(diào)研培訓需求，了解員工對培訓課程的具體需求，對課程內(nèi)容、講課方式的反應，幫助和引導員工進行工作改善（將培訓知識轉(zhuǎn)化為工作助力講義，同時對學員培訓效果進行跟蹤評估。四、內(nèi)訓課程分類 通用類海航企業(yè)文化、XX 公司發(fā)展歷程、辦公基礎知識、商務禮儀、公文寫作要求、公司規(guī)章制度等； 管理類法務知識等； 業(yè)務類息安全等；五、內(nèi)訓師選拔計劃3招商采購部3招商采購部4計劃財務部管理能力類業(yè)務知識類23235信息管理部業(yè)務知識

3、類2入職培訓類6物業(yè)安全部消防安全類業(yè)務知識類合計22230序號單位授課方向通用技巧類名額分配31綜合管理部管理能力類業(yè)務知識類22入職培訓類22營運管理部業(yè)務知識類3 認同海航企業(yè)文化、忠誠海航事業(yè)，具有良好的個人品德和社會責任感。（含25 掌握基本的授課技巧（有對應課程），口齒清晰、語言流利、表達清楚，具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。 形象、氣質(zhì)良好，性格外向。 審查資料 內(nèi)訓師申請表（見附件）。 符合申報條件的學歷證明原件、復印件。 一寸免冠彩色照片 1 張。 選拔流程 凡符合內(nèi)訓師資申報條件的員工需填寫內(nèi)訓師申請申請人進行初步評選考核。 評選方法步驟步驟方法目的第一環(huán)節(jié)申請表育

4、、有何經(jīng)驗，從事過什么工作，主持過什審核內(nèi)訓師第二環(huán)節(jié)面談提問（30%）第三環(huán)節(jié)公開試講（50%）么培訓。目的等，以了解其實際知識水平。通過公開授課全面了解其知識、經(jīng)驗、培訓技能和個人風格，再對其能否勝任做決定。通過審核內(nèi)訓師申請表（20%、面談提問（30%、公開試講（50%）三個環(huán)節(jié)進行評選考核。六、培養(yǎng)管理 內(nèi)訓師技能培養(yǎng)階段課程安排（時間待定）實施計劃培訓內(nèi)容公司參訓的候補見習內(nèi)訓師根據(jù)本方案以上流程第一階段 第二階段師TTT第三階段自我修煉與顧問服務第四階段師TTT進行選拔，根據(jù)“人崗匹配”的宗旨,由培訓及開發(fā)主管提供統(tǒng)一的課程教案模板,參訓候補見習內(nèi)訓師（后稱“學員”）作流程案例業(yè)務

5、知識等相關資料,按照時間節(jié)點要求制作課程教案并呈報內(nèi)訓師管理小組審核。 PPT3（共計67TTT2（共計 12h-14h）,培訓講師針對每位參訓學員的授課內(nèi)容進行授課技巧方面的指導,著重講解如何表達好自己的專業(yè)知識,從克服怯場練起、眼神使用、邀請合作的培訓機構(gòu)職業(yè)講師與內(nèi)訓師0.5評估，借以篩選合格的學員進入下一階段學習。 經(jīng)過初級階段的培訓、指導、強化訓練,學員就自己在PPT（雙方協(xié)商確定時間）進行現(xiàn)場指導、解疑。通過初級階段的培訓以及學員的自我修煉,再次集行培訓答疑探討。 資格認證階段 認證階段培訓課程結(jié)束后，由內(nèi)訓師管理小組組織候補見習級內(nèi)訓師（后稱“候補講師”）進行試講，并對候補講師試

6、講情況和前期選拔考核得分進行綜合評審，根據(jù)最終評審結(jié)果給予試講合格的候補講師頒發(fā)“XX每年將組織定期復訓并對內(nèi)訓師資格進行年審。（注：見習級12859050（含）以上者。） 授課實踐安排 師資管理職責劃分原則上所有師資的管理調(diào)配權(quán)力歸屬內(nèi)訓師管理小組（稱，日常管理工作由內(nèi)訓師所在部門負責。 實踐安排 管理小組根據(jù)內(nèi)訓師承擔的教學任務（擅長的業(yè)務科目），制定相應的培訓計劃，開展內(nèi)訓師的實踐安排工作。 內(nèi)訓師嚴格按照培訓計劃所安排的授課日程進行授課， 完成規(guī)定的教學課時。按照教學大綱，認真準備教學內(nèi)容，以確保高質(zhì)量地完成教學任務。 內(nèi)訓師定期更新和完善教學課件，使之符合教學內(nèi)容的要求。3. 管理小

7、組按照內(nèi)訓師等級和培訓課時給予必要的補貼， 補貼發(fā)放以自然月為單位。基本補貼標準為：40/課時60/課時TTT上標準予以減半；內(nèi)訓師費用由綜合管理部培訓預算費用內(nèi)支出。 內(nèi)訓師的日?？荚u和評審晉級1. 內(nèi)訓師的日?？己?由內(nèi)訓師管理小組對內(nèi)訓師授課情況進行跟蹤調(diào)查，并對受訓學員及內(nèi)訓師授課水平進行綜合評估，每月 5 日前匯總評估結(jié)果，綜合評估結(jié)果作為發(fā)放培訓補貼的依據(jù)。*培訓時數(shù)*估結(jié)果*工作時間段系數(shù)（分為實習期時間段、正式期時間段， 0.5、1.0）。90100100%補貼；809090補貼；708080補貼； 對綜合評估結(jié)果為 70 分以下的，發(fā)放 50%培訓補貼。20級處理，情節(jié)嚴重者

8、取消內(nèi)訓師資格。 內(nèi)訓師應理順部門工作與培訓任務之間的關系，做好個人時間安排，不得以教學為借口，影響日常工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消其內(nèi)訓師資格。 內(nèi)訓師的年度評審及晉級：23作，對內(nèi)訓師進行年度考核評估。果綜合評估等項目為基本考核要項，進行評審。ABCABC270訓師資格或降級為候補見習級內(nèi)訓師。六、課件開發(fā)及管理 課程開發(fā)小組人與各部門候補見習內(nèi)訓師代表擔任開發(fā)小組成員；必要時咨（開發(fā)小組屬內(nèi)訓師管理小 組內(nèi)臨時設立，負責新課程的開發(fā)與修訂、更新）程計劃，確定全年新課程開發(fā)的方向，結(jié)合公司年度實際情況XX通 課程開發(fā)的基本原則 課程開發(fā)的流程分析培訓對象素質(zhì)現(xiàn)狀進行培訓前面談按需求選定課程開發(fā)題目需

9、由管理小組審核通過待開發(fā)課程素材收集PPT修訂課程的內(nèi)容和案例完成教學 PPT、講師手冊（教案）管理小組最終審核批準后的教材統(tǒng)一編號備案 新教材審編指定編寫人，了解培訓目的及要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成組織編寫，編寫完成后上報管理小組進行審核和備案。 教材的修改、審編20培訓內(nèi)訓師及受訓部門領導對教材的綜合評估意見，根據(jù)評估意見確定對該教材是否實行修改，并將評估意見及需修改教材交至指定人員（原編寫者）修改。 課程體系:課程體系按照前面的大類劃分，在大類的基礎上按照如下細分課程。課程體系分類 管 理 類 -A A001企業(yè)文A002公文寫作與E網(wǎng)辦A003溝通技巧A004時間管理A005會議管理A00

10、6人事制度介A007非人力資源的人力資源管理（包含面試技巧A008商務禮儀A009合規(guī)知識與風險的防A010辦公常用軟件的使用A011團隊建設A012陽光心態(tài) 財務類-BB001全面預算管理與管控B002財務分析、控制與預測管B003非財務人員的財務管理B004收銀員服務規(guī)范、崗位職責、操作細則 通用類-CC001商務英語與實用英語C002新員工入職培訓與新營業(yè)員入職培訓 物業(yè)類-DD001消防知識與突發(fā)事件處D002車場管控與調(diào)度 運營類-EE001 標準服務管理規(guī)范E002 商品知識應知應會E003 銷售技巧E004 軍 訓E005 運營管理工作手冊與運營表格應用E006 招商業(yè)務流程和談

11、判技巧E007 商品組合戰(zhàn)略與商品規(guī)劃解析E008VIP 會員管理及會員營銷E009運營安防常識（受訓層面包括收銀員、營業(yè)員）E010星級營業(yè)員培訓不限于以上課程分類。 課件制作補助標準（補助隨同授課補貼同時發(fā)放）課時/件課時/件課時課時課時課時（含以上費用（元10203040（22、試講講義（不16（電子版、文字版）一份。 課件制作補助發(fā)放范圍核，并通過課程開發(fā)小組評審符合教學要求的課件。80組評審符合教學要求的課件。附件：內(nèi)訓師申請表內(nèi)訓師補貼申請表二一二年三月一日附件 1：內(nèi)訓師申請表內(nèi)訓師申請表（另附 1 寸免冠彩照一張）姓名性別學歷畢業(yè)時間專業(yè)畢業(yè)學校出生年月所屬單位/部門相關證書等級現(xiàn)崗位/職務工作經(jīng)歷時間所在單位參加培訓學習情時間培訓項目教學經(jīng)歷崗位/職務