認(rèn)證客戶端用戶手冊-客戶端用戶手冊

1、認(rèn)證客戶端用戶手冊客戶端使用必讀請操作系統(tǒng)為Win98/ME/XP/2000用戶使用官方正版的3.02客戶端，禁止一個(gè)帳號多人使用、禁止使用路由器、禁止私架代理服務(wù)器上網(wǎng)。請操作系統(tǒng)為Vista用戶使用Vista專用官方正版的3.22客戶端。注意事項(xiàng)：川大花園用戶特別提醒川大花園用戶請?jiān)诳蛻舳说摹霸O(shè)置”選項(xiàng)中，選擇“認(rèn)證模式設(shè)置”，選擇“使用Ruijie私有組播地址發(fā)送認(rèn)證請求”其設(shè)置如下圖：前 言你是不是經(jīng)常在問：我的電腦配置這么高檔，怎么反應(yīng)速度這么慢？我的電腦操作系統(tǒng)剛剛重裝，怎么就經(jīng)常死機(jī)？我的電腦怎么經(jīng)常冒出一些莫名其妙的錯(cuò)誤信息？剛才上網(wǎng)還好好的，怎們突然就不成了？。網(wǎng)絡(luò)病毒的泛濫

2、，網(wǎng)絡(luò)攻擊的張狂，應(yīng)用軟件的混亂，你知道嗎？這些就是讓你苦惱的罪魁禍?zhǔn)?！為了讓你能夠更好的使用電腦，利用網(wǎng)絡(luò)。建議你保持操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁及時(shí)更新；安裝可升級的殺毒軟件；養(yǎng)成查殺病毒的習(xí)慣；安裝綠色軟件，避免軟件沖突?？傊钌俚膽?yīng)用，最好的性能!在你是用電腦或者是使用網(wǎng)絡(luò)之前，先考慮一下，我的電腦都裝了那些沒用的軟件，我的電腦抗病毒功能有多強(qiáng)，如果你已經(jīng)意識到自身的電腦還存在很多不足，在你良好地使用網(wǎng)絡(luò)之前，先做自己能夠做的吧！客戶端適用范圍：Windows 98，Windows ME，Windows 2000，WindowsXP內(nèi)存最低要求為 64MTOC o 1-3 h z HYPERLIN

3、K l _Toc89101511 1客戶端安裝 PAGEREF _Toc89101511 h 2 HYPERLINK l _Toc89101512 2客戶端啟動 PAGEREF _Toc89101512 h 6 HYPERLINK l _Toc89101513 3銳捷網(wǎng)絡(luò)客戶端常見問與答 PAGEREF _Toc89101513 h 7 HYPERLINK l _Toc89101514 3.1、我們的PC是通過一個(gè)小交換機(jī)聯(lián)到設(shè)備間的交換機(jī)，為什么不能經(jīng)過認(rèn)證？ PAGEREF _Toc89101514 h 7 HYPERLINK l _Toc89101515 3.2、在我點(diǎn)擊客戶端連接的時(shí)候

4、為什么總彈出一個(gè)窗口讓我輸入用戶名與密碼？ PAGEREF _Toc89101515 h 8 HYPERLINK l _Toc89101516 3.3、我使用的是XP系統(tǒng)，為什么我不能經(jīng)過認(rèn)證？ PAGEREF _Toc89101516 h 8 HYPERLINK l _Toc89101517 3.4、我總是在認(rèn)證后馬上斷線，并且會報(bào)代碼為code 4的錯(cuò)誤？ PAGEREF _Toc89101517 h 10 HYPERLINK l _Toc89101518 3.5、我能經(jīng)過認(rèn)證，但是為什么我打不開網(wǎng)頁？ PAGEREF _Toc89101518 h 10 HYPERLINK l _Toc8

5、9101519 3.6、出現(xiàn)類似“該應(yīng)用程序調(diào)用內(nèi)存xxxxxxxx,該內(nèi)存不能為只讀”，的錯(cuò)誤？ PAGEREF _Toc89101519 h 10 HYPERLINK l _Toc89101520 3.7、為什么認(rèn)證后不能正常使用網(wǎng)絡(luò)？ PAGEREF _Toc89101520 h 10 HYPERLINK l _Toc89101521 3.8、在實(shí)際運(yùn)用中排出故障主要由兩個(gè)方面 PAGEREF _Toc89101521 h 10 HYPERLINK l _Toc89101522 3.9客戶端運(yùn)行一下就消失 PAGEREF _Toc89101522 h 11 HYPERLINK l _To

6、c89101523 3.10客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡” PAGEREF _Toc89101523 h 11 HYPERLINK l _Toc89101524 3.11認(rèn)證失敗，提示“已達(dá)到最大連接數(shù)” PAGEREF _Toc89101524 h 11 HYPERLINK l _Toc89101525 3.12認(rèn)證失敗，提示“IP類型錯(cuò)誤” PAGEREF _Toc89101525 h 11 HYPERLINK l _Toc89101526 3.13無法認(rèn)證，提示“網(wǎng)卡未連接上” PAGEREF _Toc89101526 h 111客戶端安裝下載軟件安裝包到本地，點(diǎn)擊Supplicant.

7、exe，顯示界面如下：選擇 下一步選擇 是（Y）選擇 下一步選擇 下一步選擇 完成，客戶端安裝完畢2客戶端啟動點(diǎn)擊開始菜單，選擇Ruijie Supplicant輸入合法的用戶名密碼，以女四舍124寢室的某同學(xué)為例，用戶名填入snv412403,密碼都為123456，然后點(diǎn)擊設(shè)置，進(jìn)入“系統(tǒng)配置”界面在界面中選擇“DHCP設(shè)置”，“DHCP使用方式”選擇“認(rèn)證后獲取”，然后點(diǎn)擊“確定”。回到該界面后，點(diǎn)擊“連接”即可。連接網(wǎng)絡(luò)成功后，任務(wù)欄右側(cè)會顯示如下圖所示的圖標(biāo)：看到這個(gè)圖標(biāo)就表示客戶端已經(jīng)成功連接，然后就可以正常訪問網(wǎng)絡(luò)了。3銳捷網(wǎng)絡(luò)客戶端常見問與答由于操作系統(tǒng)，電腦配置參差不齊，請不要

8、選擇開機(jī)自動運(yùn)行和開機(jī)自動運(yùn)行并連接選項(xiàng)3.1、我們的PC是通過一個(gè)小交換機(jī)聯(lián)到設(shè)備間的交換機(jī)，為什么不能經(jīng)過認(rèn)證？答：如果在客戶端有使用交換機(jī)，要注意從交換機(jī)到設(shè)備間的交換機(jī)之間的連線要用直連線，同時(shí)一定要連在交換機(jī)的UPLINK口，并且交換機(jī)第一個(gè)端口不能連接用戶，因?yàn)榻粨Q機(jī)的第一個(gè)端口（一般是這樣的情況）與UPLINK口是共用的。這時(shí)認(rèn)證，如果還是不能經(jīng)過認(rèn)證，請點(diǎn)擊客戶端的“設(shè)置”選項(xiàng)，然后選擇“認(rèn)證模式設(shè)置”，選擇“使用Ruijie私有組播地址發(fā)送認(rèn)證請求”其設(shè)置如下圖：3.2、在我點(diǎn)擊客戶端連接的時(shí)候?yàn)槭裁纯倧棾鲆粋€(gè)窗口讓我輸入用戶名與密碼？答：啟動客戶端程序，正確輸入用戶名密碼，

9、注意用戶名和密碼是區(qū)分大小寫的。3.3、我使用的是XP系統(tǒng)，為什么我不能經(jīng)過認(rèn)證？答：如果是XP系統(tǒng)，則需把系統(tǒng)自帶的驗(yàn)證去掉，步驟如下：右鍵點(diǎn)擊“網(wǎng)上鄰居”，選中“屬性” ，右鍵點(diǎn)擊“本地連接”，選中“屬性”，如下圖：選擇“身份驗(yàn)證”，在身份驗(yàn)證欄里，不選中“啟用使用IEEE802.1x的網(wǎng)絡(luò)訪問控制。設(shè)置如下圖：3.4、我總是在認(rèn)證后馬上斷線，并且會報(bào)代碼為code 4的錯(cuò)誤？1）在認(rèn)證軟件運(yùn)行過程中有可能會彈出消息框，有“目前系統(tǒng)工作環(huán)境與軟件運(yùn)行環(huán)境相沖突，軟件不能正常運(yùn)行！n(Code: 1)”類似的信息出現(xiàn)，其返回Code值表示了沖突的原因。2）Code=2，您安裝了多塊網(wǎng)卡，和服

10、務(wù)器要求的不符合3）code3，你更改了系統(tǒng)的IP地址4）Code=4，您安裝了代理服務(wù)器，和服務(wù)器要求的不符合5）Code=5，您采用了撥號網(wǎng)絡(luò)連接，和服務(wù)器要求的不符合6）Code=6，系統(tǒng)錯(cuò)誤3.5、我能經(jīng)過認(rèn)證，但是為什么我打不開網(wǎng)頁？答：確認(rèn)自己的IP、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)、DNS是否配置正確，有的可能因?yàn)榫W(wǎng)段配錯(cuò)而無法上網(wǎng)，如果網(wǎng)段配錯(cuò)請與網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)系。如果以上還是無法上網(wǎng)，可用一臺正常上網(wǎng)過的電腦接在端口，用此端口的相應(yīng)參數(shù)試看能否上網(wǎng)。如果能則問題還是出在客戶端，可進(jìn)一步檢查網(wǎng)卡是否壞，換網(wǎng)卡再試。3.6、出現(xiàn)類似“該應(yīng)用程序調(diào)用內(nèi)存xxxxxxxx,該內(nèi)存不能為只讀”，的錯(cuò)誤？請將

11、網(wǎng)卡驅(qū)動程序重裝一次，一般都可解決。3.7、為什么認(rèn)證后不能正常使用網(wǎng)絡(luò)？在實(shí)際運(yùn)用中，還有因?yàn)椴季€有異，線路存在一定的衰減，如果存在不能認(rèn)證或者認(rèn)證后上網(wǎng)速度很慢，丟包很多可將網(wǎng)卡的速率降低為10M試試。電腦到接線端口一端的網(wǎng)線最好用質(zhì)量比較好的網(wǎng)線且不可過長，實(shí)際運(yùn)用中很多是網(wǎng)線的問題造成不能上網(wǎng)。3.8、在實(shí)際運(yùn)用中排出故障主要由兩個(gè)方面一個(gè)硬件，包括網(wǎng)卡及其驅(qū)動、網(wǎng)線；一個(gè)是軟件，包括TCP/IP協(xié)議及認(rèn)證程序等。遇到很奇怪的問題而又確認(rèn)線路是好的時(shí)候，可將上述這些（網(wǎng)線除外）刪除再重裝。在排除客戶端故障時(shí)，最好能做到最小化環(huán)境來排除，即把一些不用的應(yīng)用程序都退出來。3.9客戶端運(yùn)行一

12、下就消失原因：設(shè)置了多個(gè)DNS，或者設(shè)置了多個(gè)IP地址解決辦法：只保留兩個(gè)DNS（202.115.32.39、202.115.32.36），只保留一個(gè)IP地址（網(wǎng)管中心分配的IP地址）。3.10客戶端提示“找不到合適的網(wǎng)卡”原因：系統(tǒng)沒有正確獲得網(wǎng)卡信息，或者網(wǎng)卡有問題解決辦法：退出并重新打開客戶端，如果問題依舊存在，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝，如果還是不能解決問題，更換一張網(wǎng)卡。3.11認(rèn)證失敗，提示“已達(dá)到最大連接數(shù)”原因：使用的帳號已在線，可能使用了別人的帳號，或者帳號輸入錯(cuò)誤解決辦法：使用憑自己電腦MAC地址申請的帳號，如果不清楚自己的帳號，請攜帶有效證件，到網(wǎng)絡(luò)中心辦理查詢手續(xù)。3.12認(rèn)證失敗，提示“IP類型錯(cuò)誤”原因：系統(tǒng)沒有獲得你的IP地址信息解決辦法：在本地連接屬性里面正確填寫IP地址，如果還是不能解決，請將網(wǎng)卡驅(qū)動程序卸載重裝3.13無法認(rèn)證，提示“網(wǎng)卡未連接上”原因：網(wǎng)線連接不正確，網(wǎng)線質(zhì)量差，寢室小交換機(jī)質(zhì)量差，交換機(jī)柜停電解決辦法：檢查網(wǎng)線是否正常，寢室小交換機(jī)是否正常，確認(rèn)值班室交換機(jī)柜是否停電。最新問題解決！使用nvidia芯片的網(wǎng)卡，此類網(wǎng)卡芯片多為主板集成，網(wǎng)卡自帶的防火墻阻止了802.1x認(rèn)證報(bào)文，所以造成認(rèn)證失敗。對于此類問題的解決方