二次創(chuàng)新戰(zhàn)略：以海爾品牌進為例

1、全球化下的二次創(chuàng)新戰(zhàn)略：以海爾電冰箱技術演進為例 在全球化背景下，發(fā)展中國家如何利用全球化的機遇實現(xiàn)技術創(chuàng)新是技術創(chuàng)新領域的重要研究內(nèi)容，本文結合海爾電冰箱技術的演進過程，對基于全球競爭的二次創(chuàng)新動態(tài)模型進行了實證研究，分析了在二次創(chuàng)新過程的不同階段，海爾在主導戰(zhàn)略、管理焦點、研發(fā)活動重點、技術策略等方面的變化，從而為我國制造業(yè)企業(yè)實施二次創(chuàng)新戰(zhàn)略提供借鑒。1. 引引言海爾集團團是我國國著名的的家電制制造業(yè)企企業(yè)，自自19884年創(chuàng)創(chuàng)立以來來以年均均增長778%的的增長速速度持續(xù)續(xù)穩(wěn)定發(fā)發(fā)展，已已發(fā)展成成為在海海內(nèi)外享享有較高高美譽的的大型國國際化企企業(yè)集團團。其產(chǎn)產(chǎn)品從119844年的單單一

2、冰箱箱發(fā)展到到擁有白白色家電電、黑色色家電、米色家家電在內(nèi)內(nèi)的866大門類類130000多多個規(guī)格格的產(chǎn)品品群，并并出口到到世界1160多多個國家家和地區(qū)區(qū)。20001年年，實現(xiàn)現(xiàn)全球營營業(yè)額6602億億元，實實現(xiàn)出口口創(chuàng)匯44.2億億美元，同比增增長500%。海海爾的高高速發(fā)展展很大程程度上依依賴于創(chuàng)創(chuàng)新，正正如海爾爾集團CCEO張張瑞敏所所說：“創(chuàng)新是是海爾持持續(xù)發(fā)展展的不竭竭動力”。本文文擬從創(chuàng)創(chuàng)新模式式的理論論出發(fā)，結合海海爾電冰冰箱的技技術升級級過程，探索發(fā)發(fā)展中國國家制造造業(yè)企業(yè)業(yè)在二次次創(chuàng)新過過程中如如何由模模仿走向向創(chuàng)新。2. 一一次創(chuàng)新新與二次次創(chuàng)新理理論自熊比特特提出創(chuàng)創(chuàng)新

3、理論論以來，關于技技術創(chuàng)新新模式的的研究已已經(jīng)非常常多，由由于早期期的研究究對象一一般為西西方發(fā)達達國家的的企業(yè)，因此，這些關關于技術術創(chuàng)新模模式的理理論也主主要是針針對西方方發(fā)達國國家的。西方發(fā)發(fā)達國家家（技術術領先國國）的創(chuàng)創(chuàng)新過程程一般是是以研究究與發(fā)展展為基礎礎的技術術創(chuàng)新模模式，該該模式具具有典型型的一次次創(chuàng)新特特征（見見圖1）。 20世世紀900年代以以來，隨隨著新興興發(fā)展中中國家制制造業(yè)企企業(yè)的崛崛起，國國內(nèi)外許許多學者者開始把把注意力力轉移到到研究發(fā)發(fā)展中國國家企業(yè)業(yè)技術創(chuàng)創(chuàng)新活動動，韓國國學者金金仁秀對對韓國的的汽車工工業(yè)和半半導體工工業(yè)作了了大量的的研究，他認為為韓國企企業(yè)

4、在技技術創(chuàng)新新模式選選擇上有有別于發(fā)發(fā)達國家家，韓國國企業(yè)的的技術創(chuàng)創(chuàng)新模式式是：通通過技術術學習實實現(xiàn)從模模仿到自自主創(chuàng)新新的飛躍躍。金仁仁秀在從模仿仿到創(chuàng)新新韓國國技術學學習的動動力一一書中指指出，韓韓國企業(yè)業(yè)集團技技術學習習主要包包括四個個時期：準備；通過技技術轉讓讓獲??；通過加加強內(nèi)部部在學習習上的努努力（導導致迅速速進口，以替換換人員、工程技技術和零零部件）來吸收收消化；改進，在進口口技術的的基礎上上使產(chǎn)品品翻番，并將進進口的技技術用在在有關的的產(chǎn)品上上。 在當前全全球化浪浪潮背景景下，創(chuàng)創(chuàng)新呈現(xiàn)現(xiàn)出了新新的特點點，我國國學者吳吳曉波教教授針對對全球化化下技術術創(chuàng)新特特點，在在對我國

5、國企業(yè)的的創(chuàng)新規(guī)規(guī)律研究究的基礎礎上，提提出了基基于全球球競爭的的二次創(chuàng)創(chuàng)新動態(tài)態(tài)模式。他認為為適合發(fā)發(fā)展中國國家的二二次創(chuàng)新新不同于于一次創(chuàng)創(chuàng)新，二二次創(chuàng)新新是指在在技術引引進的基基礎上進進行的，受囿于于已有技技術范式式，并沿沿既定技技術軌跡跡而發(fā)展展的技術術創(chuàng)新；而一次次創(chuàng)新是是指主導導了技術術范式和和技術軌軌跡的形形成，發(fā)發(fā)展和變變革的技技術創(chuàng)新新。吳曉曉波認為為，基于于全球競競爭的二二次創(chuàng)新新過程可可以包括括模仿創(chuàng)創(chuàng)新、創(chuàng)創(chuàng)造性模模仿、改改進性創(chuàng)創(chuàng)新、后后二次創(chuàng)創(chuàng)新或準準一次創(chuàng)創(chuàng)新等四四個階段段（見圖圖2）。 3. 海海爾電冰冰箱技術術的演進進過程海爾集團團在技術術創(chuàng)新過過程中以以“引

6、進消消化吸收模模仿引智創(chuàng)創(chuàng)新”為主線線進行研研發(fā)，而而且逐漸漸在國外外投資建建廠，并并展開RR&D活活動。電電冰箱是是海爾集集團最早早的產(chǎn)品品之一，電冰箱箱產(chǎn)品的的發(fā)展可可以說是是海爾集集團發(fā)展展的一個個縮影，因此下下面以海海爾集團團的電冰冰箱技術術演進為為例，研研究海爾爾的二次次創(chuàng)新過過程。從從19884年引引進德國國利勃海海爾電冰冰箱生產(chǎn)產(chǎn)線至今今，海爾爾引導了了國內(nèi)電電冰箱市市場一次次又一次次的升級級換代，用十幾幾年的時時間趕超超國際同同行五十十年走過過的路，拉動了了中國冰冰箱業(yè)的的發(fā)展。從其整整個技術術演進歷歷程看，這是一一個典型型的基于于全球競競爭的二二次創(chuàng)新新過程（見表11）。在在

7、整個技技術演進進過程中中，海爾爾在電冰冰箱技術術上的創(chuàng)創(chuàng)新能力力得到了了明顯的的提升（見表22）。如如表2所示，在技術術引進的的初期，海爾自自身的創(chuàng)創(chuàng)新能力力很弱，經(jīng)過對對引進技技術的消消化吸收收和改造造，逐漸漸積累了了電冰箱箱技術，增強了了自身技技術創(chuàng)新新能力，這從專專利申請請數(shù)量，尤其是是發(fā)明專專利的申申請數(shù)量量的急劇劇增加可可見一斑斑。表1 海爾電電冰箱的的技術演演進階段段階 段段典型產(chǎn)品品和技術術重要事件件模仿創(chuàng)新新階段（19884119877）亞洲第一一代四星星級冰箱箱琴島島利勃海海爾帥王王子BCCD-2212型型從德國國利勃海海爾（LLiebbherrr）公公司引進進四星級級電冰箱

8、箱的生產(chǎn)產(chǎn)技術和和設備。通過委委派技術術人員赴赴德國利利勃海爾爾公司接接受培訓訓， HYPERLINK 學習習模仿四四星級電電冰箱的的產(chǎn)品開開發(fā)。創(chuàng)造性模模仿階段段（19888119911）雙開門電電冰箱根據(jù) HYPERLINK ina/ 中中國家庭庭的居住住結構，開發(fā)出出了可以以分解成成冷凍和和冷藏兩兩個部分分的雙開開門電冰冰箱，產(chǎn)產(chǎn)品大受受歡迎。產(chǎn)品通通過了國國際最具具權威性性、最嚴嚴格的美美國ULL認證。與德國國經(jīng)銷商商簽署了了2萬臺臺電冰箱箱的銷售售合同，產(chǎn)品首首次出口口。改進性創(chuàng)創(chuàng)新階段段（19992119977）超節(jié)能全全無氟冰冰箱；降噪技術術；下置式冷冷凍室抽抽屜技術術。兼并冷冷

9、凝器廠廠，改造造為冷凍凍設備公公司；電冰箱箱在上海海掛牌上上市，“青島海海爾”股票成成為上海海30家家樣本股股的首位位。開始將將CADD/CAAPP/CAMM以及MMRPIII等技技術用于于產(chǎn)品設設計和開開發(fā)工作作中，進進行產(chǎn)品品與工藝藝的改進進創(chuàng)新。海爾莎莎保羅（印尼）有限公公司成立立。海爾電電冰箱系系統(tǒng)先后后通過IISO990011認證和和ISOO140001環(huán)環(huán)境系統(tǒng)統(tǒng)認證后二次創(chuàng)創(chuàng)新階段段（19998至今今）數(shù)字變頻頻冰箱； HYPERLINK 網(wǎng)絡電冰冰箱；負7度保保鮮技術術；電冰箱門門電動開開啟裝置置；語音開門門的電冰冰箱海爾中中央 HYPERLINK 研究究院成立立海爾集集團與上

10、上海交大大聯(lián)合成成立C33P（即即CADD、CAMM、CAEE和 PDDM的簡簡稱）聯(lián)聯(lián)合研究究室。海爾成成為了世世界設計計組織成成員。海爾超超級無氟氟節(jié)能冰冰箱能耗耗達到AA+標準準。德國、荷蘭等等國家政政府規(guī)定定給購買買海爾冰冰箱的用用戶頒發(fā)發(fā)節(jié)能補補貼。美國海海爾實現(xiàn)現(xiàn)一體化化，設計計中心在在洛杉磯磯，貿(mào)易易公司在在紐約，制造中中心在南南卡州。海爾在在巴基斯斯坦建立立了全球球第二個個海外 HYPERLINK 工工業(yè)園。海爾集集團收購購意大利利邁尼蓋蓋蒂公司司所屬一一家冰箱箱廠，這這是中國國白色家家電 HYPERLINK 企業(yè)業(yè)首次實實現(xiàn)跨國國并購。海爾集集團獲得得了美國國UL最最高信用用

11、等級的的授權(H級)。海爾已已與世界界上600個以上上的認證證機構實實現(xiàn)了檢檢測數(shù)據(jù)據(jù)的共享享與交換換，使新新產(chǎn)品在在工廠內(nèi)內(nèi)實現(xiàn)國國際認證證。表2 海海爾與電電冰箱產(chǎn)產(chǎn)品相關關的專利利申請情情況19844-1998719888-1999119922-1999719988-20001專利類型型發(fā)明實用新型型外觀設計計發(fā)明實用新型型外觀設計計發(fā)明實用新型型外觀設計計發(fā)明實用新型型外觀設計計數(shù)量00000018281164112合計00371874. 海海爾在二二次創(chuàng)新新各階段段活動特特點海爾在電電冰箱技技術二次次創(chuàng)新過過程中的的各階段段呈現(xiàn)出出了不同同的特點點（見表表3）。歸歸納總結結其經(jīng)驗驗，

12、可以以為我國國制造業(yè)業(yè)企業(yè)正正確實施施二次創(chuàng)創(chuàng)新戰(zhàn)略略提供很很好的借借鑒作用用。表3 海海爾電冰冰箱技術術二次創(chuàng)創(chuàng)新過程程各階段段特點模仿創(chuàng)新新階段創(chuàng)造模仿仿階段改進創(chuàng)新新階段后二次創(chuàng)創(chuàng)新階段段產(chǎn)品種類類產(chǎn)品單一一標準產(chǎn)品品系列化化產(chǎn)品多樣樣化產(chǎn)品門類類非常齊齊全主導戰(zhàn)略略盡早打入入本地市市場以低成本本、高質質量擴大大市場，通過代代理打開開海外市市場以直接出出口方式式積極拓拓展海外外市場 海外市場場設計、生產(chǎn)、營銷三三位一體體化管理焦點點產(chǎn)品質量量降低成本本改進產(chǎn)品品性能增強創(chuàng)新新意識管理模式式提出“十十三條廠廠規(guī)”實施全面面質量管管理（TTQM）提出“日日清日高高、日事事日畢”理念提出市場場

13、鏈理念念，全員員SBUU理念研發(fā)活動動重點 HYPERLINK 學習掌握握國外引引進技術術生產(chǎn)工藝藝的創(chuàng)新新，零部部件的國國產(chǎn)化對已有技技術的改改進不同技術術的整合合創(chuàng)新，跟蹤世世界前沿沿技術技術策略略直接購買買國外生生產(chǎn)線反求工程程以“吃休休克魚” HYPERLINK 方法兼并并國內(nèi)相相關 HYPERLINK 企業(yè)業(yè)迅速獲獲取技術術資源與國外廠廠商以及及 HYPERLINK 研究機構構組建技技術聯(lián)盟盟；海外設立立研發(fā)中中心創(chuàng)新動力力內(nèi)部技術術瓶頸本地市場場需求新市場需需求潛在的市市場需求求；新興興相關技技術創(chuàng)新主類類型基本無創(chuàng)創(chuàng)新工藝創(chuàng)新新改進性產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新產(chǎn)品組合合創(chuàng)新在模仿創(chuàng)創(chuàng)新階段段，

14、海爾爾電冰箱箱產(chǎn)品品品種較為為單一，為盡早早打開本本地市場場，其管管理焦點點放在了了產(chǎn)品質質量上。張瑞敏敏怒砸776臺質質量不過過關的電電冰箱，提出了了“十三條條廠規(guī)”，并“高起點點”引進了了德國利利勃海爾爾電冰箱箱生產(chǎn)技技術。在在這個階階段，其其研發(fā)活活動的重重點在于于對引進進技術的的掌握，為此，海爾委委派技術術人員赴赴德國利利勃海爾爾公司接接受培訓訓。通過過學習、消化，海爾突突破了內(nèi)內(nèi)部技術術瓶頸，并進行行模仿創(chuàng)創(chuàng)新，推推出了亞亞洲第一一臺四星星級電冰冰箱。在創(chuàng)造模模仿階段段，海爾爾產(chǎn)品逐逐步系列列化，擬擬以低成成本、高高質量擴擴大本地地市場，并打開開海外市市場。此此時，在在實施全全面質量

15、量管理（TQMM）的同同時，其其管理焦焦點向降降低成本本轉移。在這個個階段，海爾的的研發(fā)活活動的重重點在于于生產(chǎn)工工藝的創(chuàng)創(chuàng)新和零零部件的的國產(chǎn)化化。為更更好滿足足本地市市場需求求，海爾爾通過反反求工程程進行工工藝創(chuàng)新新，針對對中國市市場的特特點，開開發(fā)出了了適合國國情的雙雙開門電電冰箱，并通過過了美國國UL認證證，逐步步與國際際接軌。在改進創(chuàng)創(chuàng)新階段段，海爾爾實現(xiàn)了了產(chǎn)品多多樣化，開始以以直接出出口的方方式積極極拓展海海外市場場。在“日清日日高、日日事日畢畢”的管理理模式下下，海爾爾把管理理焦點置置于改進進產(chǎn)品性性能上。在這個個階段，海爾的的研發(fā)活活動的重重點在于于對已有有技術的的改進。海爾

16、瞄瞄準新的的市場需需求，以以改進性性產(chǎn)品創(chuàng)創(chuàng)新為主主，利用用技術積積累，逐逐步形成成自主的的R&DD能力，在國際際上率先先攻克冰冰箱無氟氟、節(jié)能能、大力力冷凍三三合一的的難題，走上了了自主創(chuàng)創(chuàng)新之路路。值得得一提的的是，海海爾通過過“吃休克克魚”的方法法兼并了了大量管管理不善善但技術術生產(chǎn)資資源極為為豐富的的企業(yè)，實現(xiàn)了了低成本本的擴張張，比如如兼并冷冷凝器廠廠，把其其改造為為冷凍設設備公司司。在后二次次創(chuàng)新階階段，海海爾產(chǎn)品品門類已已相當齊齊全，其其主導戰(zhàn)戰(zhàn)略演化化為海外外市場設設計、生生產(chǎn)、營營銷的三三位一體體化。在在市場鏈鏈與全員員SBUU的理念念下，其其管理焦焦點重在在增強創(chuàng)創(chuàng)新意識識

17、。在這這個階段段，海爾爾研發(fā)活活動的重重點一方方面在于于對現(xiàn)有有技術的的整合創(chuàng)創(chuàng)新，如如把變頻頻技術運運用到冰冰箱中，開發(fā)出出變頻冰冰箱；把把現(xiàn)代信信息技術術運用到到冰箱中中，開發(fā)發(fā)出網(wǎng)絡絡冰箱；另一方方面，力力求緊密密跟蹤世世界前沿沿技術，通過在在發(fā)達國國家和地地區(qū)建立立信息分分中心和和設計網(wǎng)網(wǎng)絡，及及時獲取取國際最最新資訊訊。在技技術策略略上，則則更加注注重運用用全球科科技資源源，形成成了包括括戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟工作作系統(tǒng)、產(chǎn)學研研工作系系統(tǒng)等在在內(nèi)的技技術創(chuàng)新新外部體體系。海海爾利用用新興技技術，捕捕獲潛在在市場需需求，并并初步實實現(xiàn)了技技術創(chuàng)新新的全球球化，如如海爾出出口美國國的冰箱箱都由洛洛

18、杉磯設設計分部部研制；無霜保保濕、智智能保鮮鮮的“無霜金金王子”系列新新產(chǎn)品由由法國設設計分部部開發(fā)。 5. 結論論與啟示示縱觀海爾爾電冰箱箱技術創(chuàng)創(chuàng)新過程程，其經(jīng)經(jīng)歷了從從模仿創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)造模仿仿改進進創(chuàng)新后二次次創(chuàng)新這這四個發(fā)發(fā)展階段段，這是是一個典典型的基基于全球球競爭二二次創(chuàng)新新過程。在不同同的發(fā)展展階段，海爾針針對自身身特點，在主導導戰(zhàn)略、管理焦焦點、管管理模式式、研發(fā)發(fā)活動重重點、技技術策略略等各個個方面都都進行了了相應的的調整，從而實實現(xiàn)了技技術創(chuàng)新新活動與與企業(yè)發(fā)發(fā)展的整整體協(xié)調調，這也也是海爾爾成功實實現(xiàn)二次次創(chuàng)新戰(zhàn)戰(zhàn)略的關關鍵因素素之一。此外，回回顧海爾爾從技術術引進到到自主創(chuàng)創(chuàng)新的發(fā)發(fā)展歷程程，以下下幾點尤尤為值得得我國制制造業(yè)其其他企業(yè)業(yè)借鑒：其一，“高起點點”的技術術引進，即引進進當時國國外最先先進的技技術和設設備，這這樣可以以盡可能能的縮小小與國外