信息系統(tǒng)使用規(guī)范

1、信息系統(tǒng)使用規(guī)范1 目的 為加強(qiáng)公司電腦及網(wǎng)絡(luò)使用的管理，防止發(fā)生違規(guī)和泄密事件，確保辦公網(wǎng)絡(luò)安全暢通，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制訂本規(guī)范。2 范圍 本文件適用于公司所有人員使用公司信息化資源的過程。3 參考文件公共盤管理規(guī)范4 定義 無。5 職責(zé) 5.1 信息技術(shù)中心：負(fù)責(zé)擬定公司電腦及網(wǎng)絡(luò)的規(guī)章制度，配合各單位對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò)的使用，并對(duì)電腦及網(wǎng)絡(luò)使用者的行為實(shí)施監(jiān)督。 5.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門的電腦及網(wǎng)絡(luò)的使用者給予監(jiān)督和管理。 5.3 使用人員：要嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)范各項(xiàng)規(guī)定。6 資歷與訓(xùn)練 6.1 各部門使用人員 熟悉計(jì)算機(jī)操作，會(huì)使用OFFICE等常用軟件，經(jīng)過與其工作相關(guān)的ERP、ME

2、S、HRM等軟件和硬件的培訓(xùn)。7 作業(yè)內(nèi)容 7.1 計(jì)算機(jī)硬件管理 7.1.1 公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛護(hù)、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按具體采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行賠償。 7.1.2 由信息技術(shù)中心對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立計(jì)算機(jī)硬件明細(xì)臺(tái)帳，填寫ITC設(shè)備領(lǐng)用登記表并定期對(duì)硬件進(jìn)行盤點(diǎn)、維護(hù)和檢查各部門使用情況。 7.1.3 設(shè)備添置、更換、升級(jí)：由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要填寫IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表，信息技術(shù)中心確定具體配置，按公司實(shí)際采購(gòu)流程執(zhí)行，完成采購(gòu)后信息技

3、術(shù)中心會(huì)通知申請(qǐng)部門領(lǐng)取相應(yīng)的設(shè)備。 7.1.4 硬件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)中心說明情況，由信息技術(shù)中心進(jìn)行確認(rèn)并及時(shí)處理，各部門人員不得擅自拆裝或更換硬件設(shè)備。 7.1.5 分配給個(gè)人使用的計(jì)算機(jī)，設(shè)備的責(zé)任人為計(jì)算機(jī)的使用人，責(zé)任部門為使用部門；分配給部門使用的計(jì)算機(jī)，責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。未經(jīng)責(zé)任部門經(jīng)理批準(zhǔn)和信息技術(shù)中心登記，任何人不得轉(zhuǎn)借設(shè)備。 7.1.6 非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，經(jīng)使用部門負(fù)責(zé)人同意并由信息技術(shù)中心工程師檢查系統(tǒng)安全性后方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。 7.1.7 移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備使用管理：為了防止

4、公司資料非法外流以及病毒入侵公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，員工在使用外來軟盤、光盤、移動(dòng)硬盤等移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備需先確認(rèn)是否存在病毒，也可由信息技術(shù)中心處理上傳至文件服務(wù)器。 7.1.8 信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。 7.2 計(jì)算機(jī)軟件管理 7.2.1 軟件的使用：各部門及人員所使用的軟件，由各部門會(huì)同信息技術(shù)中心共同確定，由信息技術(shù)中心進(jìn)行登記管理。 7.2.2 公司需用的軟件，由信息技術(shù)中心統(tǒng)一保管，并登記造冊(cè)，各部門的專用軟件，由各部門自行安排使用并保管備案。 7.2.3 軟件的安裝、刪除和升級(jí)：由各部門根據(jù)工作需要，填寫 IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由信息技術(shù)中心進(jìn)行

5、安裝、刪除和升級(jí)。未經(jīng)信息技術(shù)中心批準(zhǔn)，各部門和人員不得自行進(jìn)行上述操作。 7.2.4 軟件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向信息技術(shù)中心說明情況，由信息技術(shù)中心進(jìn)行確認(rèn)并及時(shí)處理，各部門人員不得擅自處理。 7.2.5 網(wǎng)絡(luò)下載管理：為了防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)資源的合理使用， 不得隨意下載文件、信件。 7.2.6 使用外網(wǎng)郵件：原則上不允許使用外網(wǎng)郵件，除特殊情況（公司郵件系統(tǒng)不能正常工作） 。 7.2.7 軟件安裝和使用過程中病毒的預(yù)防：?jiǎn)T工不準(zhǔn)私自安裝軟件，如需要安裝相關(guān)工作軟件填寫IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)單向信息技術(shù)中心提出申請(qǐng)經(jīng)過部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后統(tǒng)一由信息中心安裝。 7.

6、2.8 軟件的版本管理和控制：為了防止公司內(nèi)的軟件版本混亂和文件格式不兼容，由信息技術(shù)中心控制公司內(nèi)工作用軟件的版本升級(jí)。做到統(tǒng)一版本、統(tǒng)一升級(jí)。由于員工個(gè)人升級(jí)軟件版本造成的文件格式不兼容問題一律由該員工負(fù)責(zé)。 7.2.9 信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控。 7.3 公司局域網(wǎng)管理 7.3.1 部門新進(jìn)員工需填寫IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后，由信息技術(shù)中心設(shè)定AD域用戶名、密碼等，并分配相應(yīng)文件夾和訪問權(quán)限。 7.3.2 由于員工工作的調(diào)動(dòng)等情況需更改目錄訪問權(quán)限者，由該員工提交IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，信息技術(shù)中心根據(jù)IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表

7、重置用戶密碼、文件夾及訪問權(quán)限。 7.3.3 對(duì)于離職人員，當(dāng)信息技術(shù)中心接收到員工離職表或人力資源的正式通知時(shí)刪除目錄訪問權(quán)限并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。 7.3.4 各部門使用人員，必須將本地計(jì)算機(jī)和文件服務(wù)器相關(guān)目錄中的工作數(shù)據(jù)定期進(jìn)行備份，以防止因硬、軟件故障造成數(shù)據(jù)資料損失。備份由信息技術(shù)中心執(zhí)行，備份資料統(tǒng)一存入公司資料室。 7.3.5 禁止將與工作無關(guān)的圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器。 7.4 Internet（互聯(lián)網(wǎng)）使用管理 7.4.1 凡有訪問 Internet 的權(quán)限的用戶電腦，IE 默認(rèn)主頁(yè)地址必須設(shè)為兩者之一，公司員工有責(zé)任熟記公司域名及郵箱域名。

8、 7.4.2 公司員工不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無關(guān)的文件，包括 mp3、Flash、影音文件、游戲等。 7.4.3 公司員未經(jīng)許可不得使用任何網(wǎng)絡(luò)聊天工具，包括 QQ、ICQ、MSN、等通訊工具。 7.4.4 公司員工不得通過網(wǎng)絡(luò)玩在線游戲，聽音樂，觀看電影。 7.4.5 公司員工不得使用給公司網(wǎng)絡(luò)造成嚴(yán)重帶寬壓力的軟件進(jìn)行下載，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)中心即刻查封 IP，直至員工歸屬部門分管副總批示可重新接入公司網(wǎng)絡(luò)為準(zhǔn)，期間造成的不能正常訪問公司局域網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)等故障及損失，由本人承擔(dān)一切責(zé)任。 7.4.6 公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司

9、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如違反該規(guī)定，一切后果由本人承擔(dān)。 7.4.7 各部門根據(jù)工作需要上報(bào)的因工作需要的上網(wǎng)名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由信息技術(shù)中心統(tǒng)一調(diào)配公司員工上網(wǎng)權(quán)限。不得私自盜用他人上網(wǎng)權(quán)限的用戶，將把相關(guān)信息發(fā)送給部門領(lǐng)導(dǎo)抄送給部門分管領(lǐng)導(dǎo)。 7.4.8 公司根據(jù)員工工作需要員工統(tǒng)一分配 Email 地址，各使用人員必須定時(shí)進(jìn)行查看、回復(fù)、 整理。 7.4.9 公司員工不得私自更改本機(jī) IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對(duì)于因私自更改造成的一切后果由本人承擔(dān)。 7.4.10 公司員工不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。 7.4.11 生產(chǎn)相關(guān)的設(shè)備因工作需要需臨時(shí)連接外網(wǎng)的，可以臨時(shí)申請(qǐng)?jiān)L問

10、 INTERNET并確定截止時(shí)間，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，由信息技術(shù)中心分配其上網(wǎng)權(quán)限，待到申請(qǐng)的截止時(shí)間，信息技術(shù)中心收回上網(wǎng)的權(quán)限，申請(qǐng)需填寫IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表并由部門負(fù)責(zé)人審批。 7.4.12 信息技術(shù)中心不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用情況進(jìn)行巡檢，對(duì)于出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象的用戶，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，將停止其計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)使用，再次開通必須填寫IT業(yè)務(wù)需求申請(qǐng)表并由部門負(fù)責(zé)人審批； 7.4.13 絕對(duì)禁止將含有淫穢、色情、暴力的文字、圖片、音頻、視頻等文件存放于工作所用電腦或公司文件服務(wù)器。 7.4.14 如違反上述規(guī)定，公司將追究責(zé)任并嚴(yán)肅處理，因此導(dǎo)致的電腦故障或損壞，則由本人承擔(dān)一切責(zé)任。對(duì)不遵守以上規(guī)定，造成公司損失的，按照公司制度進(jìn)行處理；造成違法犯罪的，移送公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 7.5 密碼安全和管理方案 7.5.1 培養(yǎng)良好的安全操作習(xí)慣，在指定的計(jì)算機(jī)或終端上操作，不要把密碼寫在記事本或電腦上，有事離開計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)將其鎖定。 7.5.2 防止在電腦緩存、Cookies里記錄重要密碼，特別是辦公室的電腦里。 7.5.3 做到口令專管專用，定期更改并在失密后立即告知信息技術(shù)中心。 7.5.4 人員調(diào)動(dòng)崗位時(shí)，要經(jīng)過信息技術(shù)中心更改相關(guān)部門、文件夾權(quán)限等信息，參考公共盤管理規(guī)范。 7.6 打印機(jī)等設(shè)備的使用