銷(xiāo)售知識(shí)大觀園一

1、八種訪問(wèn)客戶(hù)的方法!1:洽談訪問(wèn).2推廣訪問(wèn).3追蹤訪問(wèn).4致意訪問(wèn).5服務(wù)訪問(wèn).6客訴訪問(wèn).7收款訪問(wèn).8交際訪問(wèn).銷(xiāo)售技巧獲取訂單的道路是從開(kāi)發(fā)客戶(hù)開(kāi)始的?！颁N(xiāo)售”的本質(zhì)含義不是賣(mài)出產(chǎn)品，而是創(chuàng)造客戶(hù)，因?yàn)橹挥袚碛锌蛻?hù)，才可能有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。擁有的客戶(hù)數(shù)量越多，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就可能越高。業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)出更多的客戶(hù)，才可能創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。業(yè)務(wù)人員的寶貴財(cái)富，就是所擁有的客戶(hù)數(shù)。業(yè)務(wù)人員如何能夠更快地找到更多的客戶(hù)呢？ 1.劃定目標(biāo)客戶(hù)范圍業(yè)務(wù)人員漫無(wú)目的地拜訪當(dāng)?shù)厮械墓ど唐髽I(yè)、行政事業(yè)單位，是在浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力。業(yè)務(wù)人員要知道“我們的客戶(hù)集中在哪里”，根據(jù)產(chǎn)品定位、市場(chǎng)情況及經(jīng)驗(yàn)，劃定一個(gè)大概的

2、客戶(hù)范圍，在此范圍內(nèi)尋找客戶(hù)。搜集完潛在客戶(hù)名單后，業(yè)務(wù)員要對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)的效益情況、對(duì)福利的重視程度等進(jìn)行調(diào)查，然后對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶(hù)進(jìn)行ABC分級(jí)，優(yōu)先拜訪重要的A類(lèi)客戶(hù)。 2.開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的方法香港企業(yè)界流傳一句銷(xiāo)售格言：“親戚朋友是生意的扶手棍?！辈殚嗠娫?huà)號(hào)碼黃頁(yè)和利用私人關(guān)系，是業(yè)務(wù)員開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的基本方法。成功的業(yè)務(wù)人員是愛(ài)動(dòng)腦筋、富有創(chuàng)意的人，他們善于用獨(dú)到的方法開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。 (1)建立新關(guān)系。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不僅善于利用現(xiàn)有關(guān)系，更善于建立新關(guān)系?！扳彙钡哪澄唤?jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常參加老鄉(xiāng)會(huì)、同學(xué)會(huì)、戰(zhàn)友會(huì)，還加入企業(yè)家協(xié)會(huì)，到干部培訓(xùn)中心拜訪學(xué)員，參加高層次的培訓(xùn)課程等，結(jié)識(shí)了一個(gè)又一個(gè)潛在客戶(hù)。 (2)

3、連鎖介紹法。讓現(xiàn)有客戶(hù)幫助你介紹新客戶(hù)，被譽(yù)為銷(xiāo)售人員的黃金法則。優(yōu)秀業(yè)務(wù)員有三分之一以上的新客戶(hù)是現(xiàn)有客戶(hù)推薦的。尤其是團(tuán)購(gòu)決策者在行業(yè)內(nèi)都有與其職位類(lèi)似的朋友，他們能為業(yè)務(wù)員推薦一大批新客戶(hù)。要想讓現(xiàn)有客戶(hù)推薦新客戶(hù)，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶(hù)滿(mǎn)意，樹(shù)立自己的個(gè)人品牌形象，這樣，客戶(hù)才會(huì)樂(lè)意為你推薦新客戶(hù)。如何讓現(xiàn)有客戶(hù)為你推薦新客戶(hù)呢？某企業(yè)要求業(yè)務(wù)人員在拜訪客戶(hù)時(shí)，要了解客戶(hù)單位員的重要社會(huì)關(guān)系，并建立客戶(hù)關(guān)系檔案。一位業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)成交的第二天晚上，給客戶(hù)打了一通電話(huà)，表達(dá)三層意思：一是詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品是否滿(mǎn)意。如果客戶(hù)回答說(shuō)“滿(mǎn)意”，就祝賀客戶(hù)做出了一個(gè)正確的決策；如果客戶(hù)回答說(shuō)“

4、不滿(mǎn)意”，就提出為客戶(hù)服務(wù)。二是送客戶(hù)一件小禮品，這是一個(gè)巧妙的招數(shù)。麥當(dāng)勞的口號(hào)是“給客戶(hù)101%的滿(mǎn)意”，多出的1，就是給客戶(hù)一份驚喜。業(yè)務(wù)員在成交后再送給客戶(hù)一件禮品，會(huì)讓客戶(hù)感動(dòng)。接著，他請(qǐng)求客戶(hù)他介紹有團(tuán)購(gòu)需求的客戶(hù)。客戶(hù)不會(huì)拒絕這樣討人喜歡的業(yè)務(wù)員所提出的要求。一位業(yè)務(wù)員設(shè)計(jì)了一張卡片，上欄是姓名、地址、電話(huà)，下面列5行。業(yè)談完后，他拿出卡片請(qǐng)客戶(hù)把自己認(rèn)識(shí)的人中會(huì)有團(tuán)購(gòu)需求的人的姓名及聯(lián)系方式填上去。用連鎖介紹法時(shí)，業(yè)務(wù)員要找到行業(yè)中有影響力的權(quán)威客戶(hù)，利用他們能找到大量的黃金客戶(hù)。 (3)資料查尋法。業(yè)務(wù)員通過(guò)查閱各種資料尋找新客戶(hù)，包括工商企業(yè)名錄、電話(huà)簿、工商企業(yè)地圖冊(cè)、統(tǒng)

5、計(jì)資料、專(zhuān)業(yè)書(shū)報(bào)、雜志、各種社團(tuán)組織名冊(cè)等。一家企業(yè)要求銷(xiāo)售人員把經(jīng)常在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、廣播及街頭廣告載體上露面的企業(yè)，作為收集信息的重點(diǎn)對(duì)象。 (4)到會(huì)議上尋找客戶(hù)。業(yè)務(wù)員在各種展覽會(huì)、信息交流會(huì)、信息發(fā)布會(huì)、訂貨會(huì)、技術(shù)交流會(huì)等會(huì)議上，能開(kāi)發(fā)出許多新客戶(hù)。某業(yè)務(wù)員只要聽(tīng)說(shuō)哪里召開(kāi)會(huì)議，就帶著樣品和宣傳資料趕去參加，有一次在會(huì)上結(jié)識(shí)了某地區(qū)工商局長(zhǎng)，拿到一個(gè)幾十萬(wàn)元的訂單。 (5)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合?；パa(bǔ)性產(chǎn)品可以與其他做團(tuán)購(gòu)的企業(yè)合作，共享客戶(hù)。如龍大花生油經(jīng)常與做團(tuán)購(gòu)的飲料、肉制品、日化等企業(yè)合作，互相利用對(duì)方的客戶(hù)擴(kuò)大銷(xiāo)量。 (6)尋找團(tuán)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人。社會(huì)上有一批團(tuán)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人，他們擁有良好的關(guān)系資源

6、，在春節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日單位發(fā)放福利前都要向禮品商人尋找貨源，轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售，提取傭金。有的業(yè)務(wù)員則積極地把客戶(hù)的親朋好友發(fā)展成團(tuán)購(gòu)經(jīng)紀(jì)人。 (7)廣告開(kāi)發(fā)法。中秋節(jié)期間，某企業(yè)在報(bào)紙廣告上連續(xù)打出 “節(jié)日禮品30%提成誠(chéng)聘團(tuán)購(gòu)代表”的簡(jiǎn)短分類(lèi)信息，結(jié)果招來(lái)了一批客戶(hù)。 (8)了解客戶(hù)廠慶、店慶等特殊紀(jì)念日。一位禮品經(jīng)銷(xiāo)商收集了當(dāng)?shù)刂匾髽I(yè)的開(kāi)業(yè)紀(jì)念日，在紀(jì)念日到來(lái)之前與客戶(hù)聯(lián)系，甚至幫助客戶(hù)策劃慶典活動(dòng) (9)在客戶(hù)單位中培養(yǎng)內(nèi)線，他們會(huì)讓業(yè)務(wù)人員及時(shí)掌握企業(yè)的需求信息。 (10)登陸團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站?，F(xiàn)在有不少團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，把你的產(chǎn)品信息貼到網(wǎng)上，也能吸引一些客戶(hù)。另外，政府采購(gòu)信息也會(huì)刊登在網(wǎng)上，上網(wǎng)就能查

7、詢(xún)到政府的采購(gòu)需求信息。開(kāi)發(fā)新客戶(hù)是銷(xiāo)售工作永恒的主題，銷(xiāo)售人員一定要像雷達(dá)一樣，時(shí)時(shí)刻刻努力尋找潛在客戶(hù)，并仿效錐子精神，勇往直前，不成功，不罷休。做業(yè)務(wù)就是哄小孩快速消費(fèi)品的銷(xiāo)售基本上分為流通客戶(hù)、商超客戶(hù)兩大類(lèi)（部分快消品可能到其他終端，如：飯店酒樓等）。對(duì)流通客戶(hù)（含經(jīng)銷(xiāo)商、二批客戶(hù)或特約客戶(hù)），不管什么品種其實(shí)都能銷(xiāo)售，關(guān)鍵看業(yè)務(wù)人員與其關(guān)系如何。好的業(yè)務(wù)人員不僅在推銷(xiāo)產(chǎn)品，更是在推銷(xiāo)自己；不僅在宣傳產(chǎn)品的品牌，更是在宣傳自我這個(gè)品牌。通俗點(diǎn)講，業(yè)務(wù)人員拉近了與客戶(hù)的關(guān)系，銷(xiāo)售的目的也基本上達(dá)到。這就好比哄小孩，把小孩由哭哄笑了這就成功了。我讓美女客戶(hù)很興奮. 電話(huà)響了，我一接，原來(lái)

8、是前幾天向我詢(xún)價(jià)四臺(tái)氣動(dòng)控制閥門(mén)的一個(gè)美女客戶(hù)，電話(huà)里她說(shuō)我報(bào)的價(jià)格有點(diǎn)偏高，她的客戶(hù)有點(diǎn)接受不了云云，此時(shí)我才知道她原來(lái)不是終端客戶(hù)，而是經(jīng)銷(xiāo)商。因和XX廠（這廠我有做過(guò)交流）里面關(guān)系好，所以貨都是通過(guò)她再找廠家的，當(dāng)初她說(shuō)是XX廠的蔡工（采購(gòu)）先容的時(shí)候時(shí)，我還認(rèn)為她就是XX廠的。所以報(bào)出去的產(chǎn)品就按市場(chǎng)價(jià)格報(bào)了，當(dāng)時(shí)又不利便問(wèn)她。 10分鐘的溝通后，我了解了情況，心里有了底，最后我說(shuō)這事得向老總匯報(bào)一下，才能給她答復(fù)，但我會(huì)盡量給他爭(zhēng)取，客戶(hù)聽(tīng)了非常興奮，連說(shuō)要我和老板好好商量下，接著又說(shuō)她與XX廠關(guān)系如何如何，假如這次能夠做進(jìn)去的話(huà)，將來(lái)的業(yè)務(wù)全部和我合作，聽(tīng)得我心動(dòng)不已。說(shuō)我現(xiàn)在就打

9、電話(huà)向老總請(qǐng)示，等會(huì)就給她答復(fù)。 掛下電話(huà)， 我向老板匯報(bào)了經(jīng)由，她聽(tīng)了也很興奮，說(shuō)假如是中間商的話(huà)，還可以下15個(gè)點(diǎn)。想到還有15個(gè)點(diǎn)的下浮空間留給我，我想這個(gè)客戶(hù)成交是無(wú)庸置疑了，可是假如一下子下浮15個(gè)點(diǎn)的話(huà)那會(huì)溘然一個(gè)想法主意油然而生。 一個(gè)小時(shí)后（時(shí)間不長(zhǎng)不短，這樣才能讓這位美女客戶(hù)認(rèn)為我向老總在賣(mài)力的為他說(shuō)話(huà)），我給女客戶(hù)拔去了電話(huà)，電話(huà)里頭客戶(hù)急切的問(wèn)我和老總溝通的怎么樣了，我（高興的姿態(tài)）說(shuō)已向老總把你的情況向他匯報(bào)了，我們老總認(rèn)為你和XX廠關(guān)系這么好，為了今后的長(zhǎng)久合作，所以破例給你下浮10個(gè)點(diǎn)，我想給你爭(zhēng)取更多的實(shí)惠，又和老總磨了好久的嘴皮子，最后他終于允許再下5個(gè)點(diǎn)，也就

10、是說(shuō)給你下浮了15個(gè)點(diǎn)，已是史無(wú)前例了。 客戶(hù)在電話(huà)那頭聽(tīng)了，興奮的不得了，連說(shuō)謝謝，謝謝你了，下次你到我這里來(lái)，我請(qǐng)你吃飯，咱們吃頓好的，一下子，我們比如是多年未見(jiàn)的老朋友一樣，聊了起來(lái)，我們聊閥門(mén)在目前市場(chǎng)的遠(yuǎn)景和發(fā)展方向，最后還談起了對(duì)人生的一些看法。這一聊，就聊了1個(gè)多小時(shí)。在最后要掛電話(huà)的時(shí)候，美女客戶(hù)說(shuō)了句：“我馬上把價(jià)格給客戶(hù)報(bào)過(guò)去，然后咱們就做份合同！”聽(tīng)她這話(huà)一說(shuō)出，我是既高興又激動(dòng)。 第二天，合同簽了后，美女客戶(hù)又給我打來(lái)了電話(huà)，說(shuō)再次的感謝我。并歡迎我到她公司去做客。 你說(shuō)，同樣是下浮15個(gè)點(diǎn)，可是我先下浮10個(gè)點(diǎn)，再告訴客戶(hù)為他又爭(zhēng)取了5個(gè)點(diǎn)，產(chǎn)生的結(jié)果是，客戶(hù)對(duì)我感激

11、涕零，把我當(dāng)朋友對(duì)待。家樂(lè)福采購(gòu)員的談判技巧1永遠(yuǎn)不要試圖喜歡一個(gè)銷(xiāo)售代表，但需要說(shuō)他是你的合作者。（對(duì)策：永遠(yuǎn)不要試圖欣賞一個(gè)采購(gòu)代表，但需要說(shuō)我們是利益共同體。）2要把銷(xiāo)售代表當(dāng)作我們的頭號(hào)敵人。（多么可怕的心理！對(duì)策：千萬(wàn)不要把采購(gòu)代表當(dāng)作我們的朋友。）3永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方的第一次報(bào)價(jià)，讓銷(xiāo)售代表乞求，這將為我們提供一個(gè)更好的機(jī)會(huì)。（對(duì)策：不要輕易報(bào)價(jià)，不要指望一次報(bào)價(jià)就能成交。）4隨時(shí)使用口號(hào)：你能做得更好?。ㄟ@句口號(hào)既用來(lái)激勵(lì)采購(gòu)代表自己，也用來(lái)鼓動(dòng)銷(xiāo)售代表作出更大的讓步。對(duì)策：我們的口號(hào)是“讓我們雙方共同做到更好！”）5時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄，并不斷要求的更多，直到銷(xiāo)售代表真正停止提供

12、折扣。（對(duì)策：不斷提醒采購(gòu)代表我們作出的哪怕很小的每一個(gè)讓步。）6永遠(yuǎn)把自己當(dāng)作某人的下級(jí)，而認(rèn)為銷(xiāo)售代表始終有一個(gè)上級(jí)，這個(gè)上級(jí)總是有可能提供額外的折扣。（對(duì)策：盡早讓采購(gòu)代表明白，我們自己有著足夠的授權(quán)，上級(jí)根本不會(huì)關(guān)心任何折扣的事情。）7當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售代表輕易接受條件，或到休息室去打電話(huà)并獲得了批準(zhǔn)，可以認(rèn)為他所做的讓步是輕易得到的，進(jìn)一步向他提要求。（對(duì)策：很顯然，任何時(shí)候不要輕易接受哪怕是很小的一個(gè)條件；在休息室打電話(huà)獲得批準(zhǔn)以后，一定要拖一段時(shí)間后再很為難地表示我們勉強(qiáng)接受。）8聰明點(diǎn)，要裝得大智若愚。（此條有點(diǎn)可笑，不必理會(huì)他。）9在對(duì)方?jīng)]有提出異議前不要讓步。（對(duì)策：無(wú)論對(duì)方是否會(huì)

13、讓步，應(yīng)該及時(shí)地堅(jiān)決地提出異議。）10記?。寒?dāng)一個(gè)銷(xiāo)售代表來(lái)要求某事時(shí)，他肯定會(huì)準(zhǔn)備一些條件給予的。（對(duì)策：盡可能使采購(gòu)代表把我們提的“要求”本身就理解為一種“給予”。）11記住：銷(xiāo)售代表總會(huì)等待著采購(gòu)代表提要求。（對(duì)策：讓自己不去等待，而要讓采購(gòu)代表找機(jī)會(huì)來(lái)提要求。）12要求有回報(bào)的銷(xiāo)售代表通常更有計(jì)劃性、更了解情況。應(yīng)花時(shí)間同無(wú)條件的銷(xiāo)售代表打交道。（對(duì)策：每一個(gè)銷(xiāo)售代表都應(yīng)該使自己更有計(jì)劃性、了解更多的背景資料。）13不要為和銷(xiāo)售代表玩壞孩子的游戲而感到抱歉。（大家一定是兩不相歉的。）14毫不猶豫地使用結(jié)論，即使它們是假的。例如：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手總是給我們提供最好的報(bào)價(jià)、最好的流轉(zhuǎn)和付款條件。（

14、對(duì)策：不相信采購(gòu)代表的任何結(jié)論，只把它們當(dāng)作談判的小技巧聽(tīng)聽(tīng)而已，即使采購(gòu)代表是以所謂朋友的身份告訴你的。）一位在名企實(shí)習(xí)80后總結(jié)的讓你少走彎路的15條寶貴經(jīng)驗(yàn)本帖最后由 青衫 于 2010-7-22 20:06 編輯 之前我在三個(gè)享有盛名的國(guó)際公關(guān)公司連續(xù)做了14個(gè)月的實(shí)習(xí)生，遇見(jiàn)了不同的領(lǐng)導(dǎo)，做不同的工作，被不同的人教導(dǎo)，領(lǐng)悟不同的職場(chǎng)心得。我突然想寫(xiě)寫(xiě)我在實(shí)習(xí)期間被教導(dǎo)過(guò)的各種事情，雖然當(dāng)時(shí)我不理解，甚至怨恨，甚至哭泣，甚至難過(guò)，但是今天看來(lái)我能得以迅速的成長(zhǎng)和這些理論分不開(kāi)。是這14個(gè)月的無(wú)數(shù)前輩幫我迅速完成了校園到職場(chǎng)的過(guò)度，節(jié)省了我大量的適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間，從而更快的走上了職業(yè)發(fā)展的

15、道路。我想在今天總結(jié)一下諸位對(duì)我曾經(jīng)的教導(dǎo)以及我想告訴更多還在學(xué)校準(zhǔn)備實(shí)習(xí)的小盆友們的一些小事兒：1、任何的工作一定要從前到后全部做完，如果我只讓你做1，你要自己想想這個(gè)事兒有沒(méi)有2和3，如果我沒(méi)有時(shí)間教你全部的過(guò)程，請(qǐng)你自己多想想。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我希望你能讀一個(gè)小故事買(mǎi)土豆的故事。 2、中途如果遇見(jiàn)無(wú)法完成的問(wèn)題一定要及時(shí)問(wèn)我，不要等著我追你去問(wèn)。我之所以交給你，我相信一個(gè)公司精挑細(xì)選出來(lái)的大學(xué)生是可以完成類(lèi)似追一個(gè)媒體問(wèn)問(wèn)是否收到快遞的小事兒。如果我問(wèn)起你，請(qǐng)不要告訴我對(duì)方?jīng)]人接電話(huà)，或者對(duì)方找不到。有問(wèn)題發(fā)生，不要把問(wèn)題丟回給我，一定要想辦法解決，職場(chǎng)是一個(gè)只要結(jié)果的地方。一定要有解決問(wèn)題

16、的能力，當(dāng)你開(kāi)始動(dòng)腦子想辦法解決了所有的問(wèn)題，你在思維能力和工作能力上才能有所進(jìn)步。你要做一個(gè)思考者，而不是工作者，你要有自己的價(jià)值。(這是我在轉(zhuǎn)正前接受的最重要的一個(gè)教育，這也是一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變)3、你不需要知道你的同事一天的工作到底是什么等等，雖然現(xiàn)在很多職業(yè)教育學(xué)校讓你盡快了解這一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的工作是不固定的，每天項(xiàng)目不同做的事情完全不一樣，比如我每天喝咖啡的時(shí)間會(huì)根據(jù)我忙碌的程度而有所不同，而你知道這些完全沒(méi)有用。每當(dāng)我被很多在校生郵件問(wèn)到類(lèi)似的問(wèn)題，我都非常希望你們是否可以回家多讀一下你們的簡(jiǎn)歷是否通順。4、了解每一個(gè)行業(yè)從做好每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更

17、包括由此而引申出來(lái)的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。只有對(duì)每一個(gè)小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，你才能往前走的更快一點(diǎn)。5 、如果你今天實(shí)在沒(méi)事兒干，那就看看和業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)站，學(xué)習(xí)一下前輩的心得。任何一個(gè)細(xì)小的工作都有很深的水，學(xué)無(wú)止境。不要和其他的實(shí)習(xí)生結(jié)伙聊天有說(shuō)有笑，好像在避風(fēng)塘聚會(huì)的樣子。不要無(wú)聊的去網(wǎng)上聊天，灌水，八卦。這點(diǎn)你可以在宿舍舒服的床上完成，不用不遠(yuǎn)萬(wàn)里的來(lái)公司完成。(當(dāng)年我就很避風(fēng)塘) 6 、一定要思考一下如何體現(xiàn)自己的價(jià)值而不僅僅是去費(fèi)力的工作。有過(guò)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一定能發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)生總是覺(jué)得自己工作很累，而正式員工越到高層似乎越輕松。其實(shí)不然，高層的辛苦是你

18、們想不到的，只是高層更加會(huì)管理自己的時(shí)間和各項(xiàng)事情，而不會(huì)像你們總是抓狂，高層所表現(xiàn)的不是輕松，而是有序。(我想這很重要，我曾花了一年的時(shí)間才意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，希望你能明白的早一點(diǎn)。)7 、請(qǐng)不要問(wèn)我這里薪水不高為什么要繼續(xù)做，為什么不去替別人考試或者幫別人攢書(shū)。我只想說(shuō)一句，成長(zhǎng)比成功更重要，何況暫時(shí)的有錢(qián)不叫成功。 8 、請(qǐng)不要在向我表達(dá)了對(duì)公關(guān)的熱愛(ài)之情之后，問(wèn)我什么是公關(guān)，和廣告有什么區(qū)別。請(qǐng)自己在百度上google一下。要問(wèn)就問(wèn)點(diǎn)有深度的，問(wèn)出這樣的話(huà)不要怪我不想理你。9、你可以穿的花枝招展，也可以笑的天真爛漫，但是請(qǐng)不要在公司騷首弄姿。（說(shuō)的好啊） 10、請(qǐng)不要根據(jù)工資的高低決定是否

19、留下來(lái)，除非這地方真的沒(méi)法保證你的溫飽問(wèn)題。前三年是要積累和沉淀，而不是要求所得。走的越深你才會(huì)知道你是個(gè)啥都不懂的小白菜，菜到你自己都覺(jué)得你可能是被誤招的。(我經(jīng)常會(huì)菜到這個(gè)地步)11 、工作上如果有任何問(wèn)題，太累或者工作量大都要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，不要一直撐著。不要半夜回不了家還要罵公司變態(tài)，壓根兒沒(méi)人知道你根本做不完。12、工作在公司做完，一個(gè)實(shí)習(xí)生不至于要把工作帶回宿舍去做來(lái)zhuangbility，好像沒(méi)了你公司就毀于一旦?；貙W(xué)校多讀書(shū)多學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課，假期就去玩。工作和生活要平衡好，不要實(shí)習(xí)一下就搞得你的世界天下大亂，那是無(wú)能的表現(xiàn)。13、不要以自己的思想去想公司的利益，不要認(rèn)為自己曠工去看演唱

20、會(huì)有利于創(chuàng)新能力的發(fā)展，回來(lái)還說(shuō)老板思維固化，故步自封。上班時(shí)間是你產(chǎn)出的時(shí)間，不是你積累的時(shí)間，你上學(xué)的時(shí)候干什么了？公司不為你的個(gè)人成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)買(mǎi)單，聰明點(diǎn)的話(huà)你應(yīng)該知道從工作中讓自己得到成長(zhǎng)和鍛煉。14 、讀書(shū)，讀很多書(shū)，讀各種書(shū)，讓自己盡快的成長(zhǎng)，不要求你有一張成熟的臉，但是要有一個(gè)成熟的心。不要在年紀(jì)很大碩博畢業(yè)后還在思考一些幼稚的譬如為什么公司不是你理想的那個(gè)樣子的問(wèn)題。15、學(xué)習(xí)能力不等于工作能力，學(xué)校里拼智商，社會(huì)里拼情商。情商太低的回家補(bǔ)課去，別回學(xué)校大罵公司怎么怎么不好。特別提示：一定要保持你的個(gè)性，這個(gè)很重要，無(wú)論何時(shí)何地，只有一個(gè)你自己。倘若真的抵觸的厲害，請(qǐng)至少保持“外

21、化而內(nèi)不化”，至少要堅(jiān)守一點(diǎn)點(diǎn)心底的東西。還有就是要有一個(gè)夢(mèng)想，一個(gè)目標(biāo)，這樣你才有動(dòng)力能擺脫渾渾噩噩、紙醉迷津的社會(huì)生活，才不至于讓自己變得俗不可耐。老外最喜歡的幾句馬屁話(huà)個(gè)人才能 Personal QualitiesMature，dynamic and honest思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)。Excellent ability of systematical management有極強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力。Ability to work independent1y，mature and resourcefu1能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。A person with ability plu

22、s flexibility should app1y.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。A stable personality and high sense of responsibility are desirable.個(gè)性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。Work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。Bright，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。Ambitious attitude essential有雄心壯志。Initiative，independent and

23、good communication skill積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，并有良好的交際技能。Willing to work under pressure with leardership quality愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。Willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。Mature，self-motivated and strong interpersonal skills.思想成熟、上進(jìn)心強(qiáng)，并具極豐富的人際關(guān)系技巧。Energetic，fashion-minded person.精力旺盛、思想新潮。With a pleasant ma

24、ture attitude.開(kāi)朗成熟。Strong determination to succeed有獲得成功的堅(jiān)定決心。Strong leadership skills有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。Ability to work well with others.能夠同他人一道很好地工作。Highly-motivated and reliable person with excellent health and pleasant personality.上進(jìn)心強(qiáng)又可靠者，并且身體健康、性格開(kāi)朗。The ability to initiate and operate independently.有創(chuàng)業(yè)能力

25、，并能獨(dú)立地從業(yè)。Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和很強(qiáng)的集體精神。Be highly organized and effecient工作很有條理，辦事效率高。Willing to learn and progress肯學(xué)習(xí)進(jìn)取。Good presentation skills.有良好的表達(dá)能力。Positive active mind essential有積極、靈活的頭腦。Ability to deal with personnel at all levels effectively。善

26、于同各種人員打交道。Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。Young，bright，energetic with strong career-ambition.年輕、聰明、精力充沛，并有很強(qiáng)的事業(yè)心。Good people management and communication skills. Team player.有良好的人員管理和交際能力。能在集體中發(fā)揮帶頭作用。Able to work

27、 under high pressure and time limitation.能夠在高壓力下和時(shí)間限制下進(jìn)行工作。Be elegant and with nice personality.舉止優(yōu)雅、個(gè)人性格好。With good managerial skills and organizational capabilities.有良好的管理藝術(shù)和組織能力。The main qualities required are preparedness to work hard, ability to learn, ambition and good health.主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)

28、能力優(yōu)、事業(yè)心強(qiáng)和身體棒。Having good and extensive social connections.具有良好而廣泛的社會(huì)關(guān)系。Being active, creative and innonative is a plus.思想活躍、有首創(chuàng)和革新精神尤佳。With good analytical capability.有較強(qiáng)的分析能力。 唬老外的常用贊譽(yù)之辭語(yǔ)個(gè)人才能 Personal QualitiesMature，dynamic and honest思想成熟、精明能干、為人誠(chéng)實(shí)。Excellent ability of systematical management有極強(qiáng)的系

29、統(tǒng)管理能力。Ability to work independent1y，mature and resourcefu1能夠獨(dú)立工作、思想成熟、應(yīng)變能力強(qiáng)。A person with ability plus flexibility should app1y.需要有能力及適應(yīng)力強(qiáng)的人。A stable personality and high sense of responsibility are desirable.個(gè)性穩(wěn)重、具高度責(zé)任感。Work well with a multi-cultural and diverse work force.能夠在不同文化和工作人員的背景下出色地工作。Br

30、ight，aggressive applicants.反應(yīng)快、有進(jìn)取心的應(yīng)聘者。Ambitious attitude essential有雄心壯志。Initiative，independent and good communication skill積極主動(dòng)、獨(dú)立工作能力強(qiáng)，并有良好的交際技能。Willing to work under pressure with leardership quality愿意在壓力下工作，并具領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。Willing to assume responsibilities.應(yīng)聘者須勇于挑重?fù)?dān)。Mature，self-motivated and strong int

31、erpersonal skills.思想成熟、上進(jìn)心強(qiáng)，并具極豐富的人際關(guān)系技巧。Energetic，fashion-minded person.精力旺盛、思想新潮。With a pleasant mature attitude.開(kāi)朗成熟。Strong determination to succeed有獲得成功的堅(jiān)定決心。Strong leadership skills有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。Ability to work well with others.能夠同他人一道很好地工作。Highly-motivated and reliable person with excellent health

32、and pleasant personality.上進(jìn)心強(qiáng)又可靠者，并且身體健康、性格開(kāi)朗。The ability to initiate and operate independently.有創(chuàng)業(yè)能力，并能獨(dú)立地從業(yè)。Strong leadership skill while possessing a great team spirit.有很高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和很強(qiáng)的集體精神。Be highly organized and effecient工作很有條理，辦事效率高。Willing to learn and progress肯學(xué)習(xí)進(jìn)取。Good presentation skills.有良好的表達(dá)

33、能力。Positive active mind essential有積極、靈活的頭腦。Ability to deal with personnel at all levels effectively。善于同各種人員打交道。Have positive work attitude and be willing and able to work diligently without supervision。有積極的工作態(tài)度，愿意和能夠在沒(méi)有監(jiān)督的情況下勤奮地工作。Young，bright，energetic with strong career-ambition.年輕、聰明、精力充沛，并有很強(qiáng)的事業(yè)

34、心。Good people management and communication skills. Team player.有良好的人員管理和交際能力。能在集體中發(fā)揮帶頭作用。Able to work under high pressure and time limitation.能夠在高壓力下和時(shí)間限制下進(jìn)行工作。Be elegant and with nice personality.舉止優(yōu)雅、個(gè)人性格好。With good managerial skills and organizational capabilities.有良好的管理藝術(shù)和組織能力。The main qualities

35、 required are preparedness to work hard, ability to learn, ambition and good health.主要必備素質(zhì)是吃苦耐勞精神好、學(xué)習(xí)能力優(yōu)、事業(yè)心強(qiáng)和身體棒。Having good and extensive social connections.具有良好而廣泛的社會(huì)關(guān)系。Being active, creative and innonative is a plus.思想活躍、有首創(chuàng)和革新精神尤佳。With good analytical capability.有較強(qiáng)的分析能力。老外最喜歡問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題十幾年中周游亞、非、歐

36、、美，也體會(huì)到外國(guó)人怎樣看待中國(guó)人。人家雖然不追著我們中國(guó)人看熱鬧，但是卻經(jīng)常好奇地向中國(guó)人提一些問(wèn)題，在此歸納為10條，以饗國(guó)內(nèi)讀者。1.你最驚訝的事情是什么？到了西方，剛結(jié)識(shí)的外國(guó)同事、朋友或老師最喜歡問(wèn)的一個(gè)問(wèn)題就是：你到了我們國(guó)家，最令你震驚和奇怪的事情是什么？如果我們要以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度去回答這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，那答案應(yīng)該是：這里的一切和我的想象差不多。原因很簡(jiǎn)單，今天的中國(guó)人通過(guò)報(bào)刊、電視、電影、因特網(wǎng)等媒介對(duì)西方的政治、文化、生活有翔實(shí)的了解，來(lái)到國(guó)外，除了一時(shí)語(yǔ)言還有所不適應(yīng)以外，真的怎么也體會(huì)不到CultureShock（文化震撼）。許多外國(guó)朋友對(duì)這個(gè)答案自然很不過(guò)癮。以他們對(duì)中國(guó)的了解

37、，覺(jué)得你們來(lái)自黃土地上那個(gè)至今還大紅燈籠高高掛的窮鄉(xiāng)僻壤，乍一到我們這燈紅酒綠的發(fā)達(dá)世界一定覺(jué)得頭暈?zāi)垦?，有很多感觸吧！2.北京什么時(shí)候改名的？出國(guó)在外，總是有外國(guó)人問(wèn)eking（北京過(guò)去在英文中的通常拼法）什么時(shí)候被改成Beijing（北京的漢語(yǔ)拼音，現(xiàn)已經(jīng)成為國(guó)際上通用的拼法）的。對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我總是胸有成竹地答道：北京就是北京，從來(lái)就沒(méi)改過(guò)名，只是拼音的方式改用中國(guó)漢語(yǔ)拼音?？删陀幸淮危晃宦酝h語(yǔ)的法國(guó)人接著問(wèn)：那為什么中國(guó)不用漢語(yǔ)拼成Zhongguo在國(guó)外通用呢？我一時(shí)語(yǔ)塞。是啊，中國(guó)在英文里是China，在法文里是Chine（發(fā)音士因呢），在阿拉伯語(yǔ)中是思因，在泰語(yǔ)中是今，還真就是沒(méi)

38、有叫Zhongguo（中國(guó)）或是Zhonghua（中華）的。不過(guò)不要著急，將來(lái)臺(tái)灣回歸祖國(guó)，統(tǒng)一以后的中國(guó)的外文名稱(chēng)說(shuō)不定就叫Zhongguo。3.狗肉好吃嗎？剛到巴黎時(shí)，有法國(guó)人問(wèn)：你喜歡吃狗肉嗎？我那時(shí)初出神州，不知道這是一個(gè)陷阱：不論我怎么回答，我都承認(rèn)了吃狗肉這個(gè)事實(shí)，而這正是他想達(dá)到的目的。在這些外國(guó)人看來(lái)，狗是人類(lèi)忠實(shí)的朋友，你們?cè)跞淌扯⒅?？不過(guò)，我很難告訴外國(guó)人，狗兒在中國(guó)雖然一樣可以看家、破案、陪主人，但是地位卻不高，名聲也不大好。比如我們中國(guó)人在貶低他人時(shí)常說(shuō)狗仗人勢(shì)、走狗、臭狗屎等等。在這種文化背景下，吃點(diǎn)這狗東西的肉也算不上什么吧。當(dāng)然在老外面前千萬(wàn)不要夸耀魚(yú)翅熊掌燕

39、窩，免得擔(dān)上虐待動(dòng)物的罪名。4.用筷子怎么喝湯？許多老外下功夫練習(xí)使用筷子，到了中國(guó)餐館就拒絕用刀叉，說(shuō)是不使用筷子就吃不出中餐的滋味?？墒怯幸患略S多外國(guó)人始終搞不明白，那就是用筷子怎么喝湯？我聽(tīng)見(jiàn)有老外自作聰明地說(shuō)一定是有一種像吸管那樣的筷子，平時(shí)夾菜吃飯，喝湯的時(shí)候就放在嘴里吸。我告訴他們，中國(guó)人喝湯的時(shí)候把筷子放在一邊，或用勺子喝，或端起碗喝。外國(guó)人聽(tīng)了似信非信：就這么簡(jiǎn)單？5.哪個(gè)是姓，哪個(gè)是名？對(duì)我們中國(guó)人而言，姓在前名在后，很符合邏輯。而西方人則不然，要先說(shuō)名字，然后再說(shuō)姓。所以外國(guó)人見(jiàn)了中國(guó)人的名字，不知所以然，往往要問(wèn)：那個(gè)是姓，那個(gè)是名？回答當(dāng)然是：我的前面的名字是姓，后面的名字是名字。別看這么簡(jiǎn)單，用英語(yǔ)說(shuō)就羅嗦了，老外總是弄混。所以現(xiàn)在好多中國(guó)人出國(guó)后自報(bào)家名時(shí)干脆把姓名顛倒。6.你不高興嗎？記得那次去法國(guó)，在戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)有法國(guó)朋友來(lái)接，張牙舞爪，連親帶吻，夸張的動(dòng)作好像幾輩子沒(méi)見(jiàn)面。同時(shí)來(lái)接機(jī)的還有在巴黎的中國(guó)同學(xué)，老鄉(xiāng)遇老鄉(xiāng)，雖然是兩眼淚汪汪，但僅僅是握握手而已，臉上卻平靜如水。這令老外大為不解：難道你們不高興嗎？怎么跟外國(guó)人解釋呢？中國(guó)人說(shuō)有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎，主要指心情的愉悅，而不