銷售一部區(qū)域經(jīng)理工作手冊

1、公司名稱：重慶市眾彩服飾有限公司地址：重慶市江北區(qū)建新北路38號世紀(jì)英皇南塔32層電話：02367508250 /傳真：02367519603發(fā)文： 渝眾彩銷售一部發(fā)【2012年】 號 日期2012年7月5日簽發(fā)： 銷售部： 謝 偉 編寫： 下發(fā)：銷售一部區(qū)域經(jīng)理抄送：公司業(yè)務(wù)相關(guān)部門密級：內(nèi) 部 公 開 公 司：標(biāo)題：眾彩服飾有限公司銷售一部（商場）區(qū)域經(jīng)理工作手冊內(nèi)容：銷售一部區(qū)域經(jīng)理素質(zhì)、要求；一部區(qū)域經(jīng)理日常固定工作；一部部門開展銷售工作的規(guī)定、制度、流程；與公司內(nèi)部各部門工作銜接要求；創(chuàng)造性開展銷售工作的指導(dǎo)意見、方法。一部區(qū)域經(jīng)理簽收：抄送相關(guān)業(yè)務(wù)部門簽收：附件：眾彩服飾有限公司銷

2、售一部區(qū)域經(jīng)理工作手冊 份數(shù)：1 頁數(shù)：共65頁重慶市眾彩服飾有限公司銷售一部區(qū)域經(jīng)理工作手冊版次：第一版 初版時(shí)間：2012年7月公司名稱：重慶市眾彩服飾有限公司地址：重慶市江北區(qū)建新北路38號世紀(jì)英皇南塔32層電話：02367508250 /傳真：02367519603目 錄代 序 2 2 限時(shí)/限量搶購活動 25崗位工作說明書 3 商場限時(shí)/限量搶購操作流程規(guī)范 25一、區(qū)域經(jīng)理敬業(yè)精神 6 3商場專柜陳列調(diào)整及檢查 26二、區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé) 6 眾彩各終端產(chǎn)品陳列規(guī)范26三、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)掌握的基本知識 6 4商場貨品管理 291、了解公司及“眾彩”品牌 6 專柜通過第三方物流收/退貨規(guī)范

3、 292、了解終端賣場及市場 7 商場收貨流程 293、了解行業(yè)和面料/產(chǎn)品知識 7 商場退貨流程 30行業(yè)知識 7 信息通報(bào) 31面料知識 7 商場貨品橫調(diào)流程規(guī)范 32木棉 7 5 商場檔案管理 33純棉 7 6 商場客情關(guān)系維護(hù) 33莫代爾 8 7 扣點(diǎn)、費(fèi)用爭取 33萊卡 9 商場活動幾種形式 34真絲 9 滿送（送接券）費(fèi)用扣點(diǎn)核算知識 34產(chǎn)品知識 10 8 費(fèi)用報(bào)銷 35四、區(qū)域經(jīng)理出勤管理 11 9 商場專柜裝修 35五、區(qū)域經(jīng)理日常工作 11 10 商場合同續(xù)簽 35 每日工作 11 11 營業(yè)員入職、離職、異動處理 351 每日銷售分析 11 周期工作總結(jié)計(jì)劃表 372 配

4、貨 11 商場銷售結(jié)算表 383 巡場 12 商場營業(yè)員排班表 39 4報(bào)銷售 12 商場營業(yè)員加班申請表 40 每周工作 12 商場營業(yè)員加班證明、全勤表 411各商場暢銷/滯銷貨品分析 12 促銷人員上班排班記錄表 422每周工作總結(jié)及計(jì)劃 12 促銷員上班記錄、貨品交接證明表 43 每月工作 12 本地參保申請及保險(xiǎn)金收條 44商場每月對賬結(jié)算程序 12 賣場促銷活動預(yù)算計(jì)劃及結(jié)算表 45營業(yè)員/促銷員工資造表 14 活動費(fèi)用預(yù)算結(jié)算表 46營業(yè)員工資造表、審核、發(fā)放流程規(guī)范 14 商場退貨申請表 47營業(yè)員加班及事前申請的規(guī)定、要求及說明 16 商場貨品橫調(diào)申請（執(zhí)行）表 48月度工作

5、總結(jié)計(jì)劃 17 商場專柜檔案 49 年度工作 17 商場促銷活動銷售政策申請表 50年度促銷活動計(jì)劃方案 商場每月扣點(diǎn)函模版 51 日常銷售、管理、事務(wù)類工作 17 商場每月扣點(diǎn)函告模版 521 花車促銷活動 17 營業(yè)員休年假函模版 53商場終端促銷活動規(guī)范 17 附1 終端銷售人員薪酬方案 54促銷活動申請計(jì)劃預(yù)、結(jié)算要求 24 附2 商場年度促銷活動申請方案 61代 序尊敬的全體銷售員工大家好！我們由衷的歡迎您加盟眾彩公司，成為眾彩大家庭中的一員，是您的到來，眾彩人的微笑愈加豐滿而飽滿，是您的到來，眾彩人的未來愈發(fā)春光而美麗，是您的到來，眾彩人的力量愈加強(qiáng)盛而成城。在我們團(tuán)隊(duì)中，匯聚了五

6、湖四海、不同年齡、不同經(jīng)歷的優(yōu)秀人才，是你們，讓眾彩事業(yè)迎來新鮮的血液和志新的力量，是你們，讓眾彩的聲音無比寬闊而嘹亮，市場進(jìn)發(fā)的信心無比堅(jiān)決！我們堅(jiān)信所有的眾彩人是好樣的，從今以后，我們將取長補(bǔ)短、細(xì)心交流、眾善奉行、同心同德，勵(lì)精圖治，深入實(shí)際、開拓創(chuàng)新，開創(chuàng)起眾彩公司嶄新的事業(yè)，眾彩的每個(gè)日志將融入我們快樂和美好的生活。面對美好的未來憧憬，面對激情四射、斗志昂揚(yáng)、陽光美麗的全體眾彩人，面對危機(jī)四伏、激烈紛爭的市場，眾彩人要生存、要發(fā)展、要飛越，那我們必須凝聚一個(gè)共同的理想，一個(gè)共同的目標(biāo)，在競爭中獲取市場的成功，在征戰(zhàn)中獲取成功的喜悅，在喜悅中凝聚成更加頑強(qiáng)拼搏、戰(zhàn)無不勝的團(tuán)隊(duì)，在喜悅里

7、分享到眾彩人的驕傲、理解、包容與快樂！“竹風(fēng)”歷經(jīng)二十多年的發(fā)展，它見證了重慶改革的巨大變化、市場的繁榮與變遷，默默地走過的二十余年，我們收獲了很多，同時(shí)也犧牲了很多，竹風(fēng)人一直保持著謙虛謹(jǐn)慎，真誠待人的竹節(jié)之風(fēng)，一直致力于過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，“竹風(fēng)”悄然在中國西部地區(qū)成為老百姓家喻戶曉的過硬品牌，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)市場奇跡。過去的幾年，竹風(fēng)憑借單一的棉毛系列產(chǎn)品，一路沖關(guān)突破年銷售額2000萬元，是目前中國任一品牌在川渝地區(qū)都達(dá)不到的業(yè)績。竹風(fēng)憑的是什么？是竹風(fēng)品質(zhì)，是竹風(fēng)不斷的進(jìn)步，是竹風(fēng)銳意的變革？沒有昨天的突破，就沒有我們單一區(qū)縣年銷售200萬、300萬的突破。但我們還有很多做得不夠，我們的

8、銷售與廣闊的市場還有很大差距，它就是竹風(fēng)的機(jī)會和未來?！爸耧L(fēng)”向“FORWIND竹風(fēng)”的轉(zhuǎn)化，它不是飄渺的升級，它是2012走品牌之路的重要戰(zhàn)略抉擇，是一次經(jīng)營模式的變革與創(chuàng)新，但也是一次重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對“100億企業(yè) 100年品牌”的戰(zhàn)略規(guī)劃，如果失去科技創(chuàng)新、科學(xué)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場發(fā)展為指導(dǎo)，它將是一場夢游的追逐！面對“銷售為王、決勝終端”的現(xiàn)實(shí)，銷售和品牌決定所有眾彩人努力的結(jié)果，它讓我們必須肩負(fù)使命，要求我們團(tuán)隊(duì)須“博學(xué)、審問、慎思、明辨、力行”，運(yùn)籌帷幄、科學(xué)管理，“莫找借口失敗，只找理由成功”，最大發(fā)揮終端效能，最大塑造品牌，竹風(fēng)內(nèi)衣貼身呵護(hù)大不同，同時(shí)也要求眾彩人有獨(dú)到的

9、銷售、執(zhí)行和創(chuàng)新能力。無規(guī)矩?zé)o以成方圓，不積硅步無以至千里，為有效推進(jìn)銷售工作，我們吸納了相關(guān)資料和成功的經(jīng)驗(yàn)，并將其匯編整理成銷售員工手冊，旨在規(guī)范管理、強(qiáng)化作業(yè)流程和效率，為銷售部創(chuàng)造巨大的市場業(yè)績做好指導(dǎo)。我們希望眾彩所有銷售人都將成為一面響亮的旗幟，我們真心您在眾彩的平臺上盡情展示您的能力和魅力，實(shí)現(xiàn)您的價(jià)值和夢想，心存有眾彩，工作有眾彩，生活有眾彩，伴隨眾彩事業(yè)走向新的輝煌！第一章 公司及品牌發(fā)展一、公司簡介重慶市眾彩服飾有限公司是一家集自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、織造、印染、成衣生產(chǎn)、營銷及品牌管理為一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。旗下已投資建成中國西部規(guī)模最大的織造、印染、成衣制造三大基地，主要集內(nèi)

10、衣、T恤、家居、童裝、襪子、內(nèi)褲以及時(shí)尚服飾延伸品，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布全國十余省市，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美等國家及地區(qū)。公司以“眾善奉行、誠信經(jīng)營、開拓創(chuàng)新、卓越奉獻(xiàn)”的企業(yè)發(fā)展宗旨，堅(jiān)持“誠信為業(yè)，科技創(chuàng)新”， 堅(jiān)持“誠信為本 雙贏為道”經(jīng)營理念，以滿足市場需求為己任，以提升品質(zhì)生活為根本，緊跟國際化的品牌道路。目前，公司已具備規(guī)?；a(chǎn)業(yè)體系，擁有國際一流的硬軟設(shè)備和先進(jìn)的管理系統(tǒng)。眾彩人緊密圍繞以“博采眾長 、共創(chuàng)精彩”的人才核心，堅(jiān)持“不言棄、不放棄、不丟棄”的團(tuán)隊(duì)精神， 以“實(shí)干增長才干，忠誠升華人格”為準(zhǔn)則，大力實(shí)施“眾善奉行 以人為本”的人才戰(zhàn)略。公司已擁有大批優(yōu)秀的人才，其中大中專以上員工

11、400余人，研究生以上20余人，中高級技術(shù)職稱30余人。“竹風(fēng)”內(nèi)衣自1989到現(xiàn)在，已有二十多年發(fā)展歷史，公司立足“塑造第二肌膚的領(lǐng)先內(nèi)衣品牌”的發(fā)展使命，“沉淀精華，創(chuàng)新經(jīng)典”、專注于內(nèi)衣貼身生活，品牌以其過硬的品質(zhì)一直享譽(yù)業(yè)界，在中國西南地區(qū)享有“質(zhì)量之王”的市場口碑。公司是重慶市針織行業(yè)首家通過國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心 “CFT1002-2002生態(tài)紡織技術(shù)要求”認(rèn)定并允許使用“生態(tài)紡織品”標(biāo)志的企業(yè)，先后五次榮獲“中國重慶國際服裝文化節(jié)”金獎(jiǎng)。近年來，公司與多所國內(nèi)知名院校和科研機(jī)構(gòu)合作，先后成立了“面料研發(fā)中心”、“風(fēng)尚設(shè)計(jì)中心”“差別化纖維實(shí)驗(yàn)中心，是中國知名高校西南大學(xué)、重慶工

12、商大學(xué)指定大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地。最強(qiáng)硬的事業(yè)就是管理好產(chǎn)品質(zhì)量，最漫長的道路就是服務(wù)好客戶利益?！爸耧L(fēng)內(nèi)衣，貼身呵護(hù)大不同”，它憑借其一流的設(shè)計(jì)、工藝、質(zhì)量和服務(wù)所凝聚的獨(dú)道的品質(zhì)體驗(yàn)，彰顯“竹風(fēng)”獨(dú)道的美譽(yù)之風(fēng)、內(nèi)衣之風(fēng)。面對無限憧憬而美好的未來，眾彩人將以“100億企業(yè)，100年品牌”之戰(zhàn)略目標(biāo)， 以誠信迎四海、品質(zhì)領(lǐng)潮流，我們將勵(lì)精圖治、同心同德鑄就眾彩輝煌的事業(yè)和美好的明天，將眾彩公司建成面向全國、走向世界的現(xiàn)代化企業(yè)。二、品牌發(fā)展里程竹風(fēng)二十年，專注的內(nèi)衣品質(zhì)，在西南市場不依賴任何廣告喧囂，但憑借一流的設(shè)計(jì)和品質(zhì)，市場消費(fèi)者卻給予了內(nèi)衣無冕之王的品牌榮譽(yù)，憑借踏實(shí)誠信經(jīng)營，市場給予了品

13、牌大拇指的信任?！癋ORWIND竹風(fēng)”前身是由竹風(fēng)公司創(chuàng)始人之一張艾君女士于1986年在四川省重慶市市中區(qū)太華樓18號成立的個(gè)體經(jīng)營戶，以個(gè)人名義于1987年申請注冊，1988年6月10日“竹風(fēng)”商標(biāo)（25類）獲準(zhǔn)注冊，主營竹風(fēng)牌針織內(nèi)衣（當(dāng)時(shí)以腈綸棉毛衫褲為主）， 于1998年，“竹風(fēng)”商標(biāo)由商標(biāo)權(quán)持有人張艾君轉(zhuǎn)讓給重慶市渝中區(qū)竹風(fēng)針織廠，2004年，由“竹風(fēng)”商標(biāo)權(quán)持有方重慶市渝中區(qū)竹風(fēng)針織廠轉(zhuǎn)讓給重慶市紡織品有限公司，并與2008年完成第二次商標(biāo)續(xù)展注冊。2009年至2012年之間，為加強(qiáng)“竹風(fēng)”品牌商標(biāo)權(quán)益保護(hù)，竹風(fēng)公司在國家工商總局已完成5類、14類、15類、16類、18類、20類、

14、21類、22類、23類、24類、25類（增大范圍）、26類、27類、30類、35類、40類等類別增補(bǔ)注冊。“竹風(fēng)”商標(biāo)源于公司創(chuàng)始人張竹君、張艾君、張蓮君之父張道然老人點(diǎn)撥而得其“竹風(fēng)”之名，商標(biāo)寓意希望創(chuàng)始人及所有竹風(fēng)人做人做事像竹子一樣性格品質(zhì)，正直清廉，剛直不阿，不屈不饒，誠信待人，謙虛謹(jǐn)慎。1990年重慶市朝天門成立批發(fā)市場后，于朝天門批發(fā)市場交易四區(qū)成立竹風(fēng)針織內(nèi)衣經(jīng)營部（主營竹風(fēng)牌純棉針織內(nèi)衣），于1991年1月15日，由竹風(fēng)公司創(chuàng)始人之一張竹君女士（原重慶山城針織廠下崗職工）于四川省重慶市市中區(qū)鵝嶺正街29號成立“重慶市市中區(qū)竹風(fēng)針織廠”。于1995年4月20日“重慶市市中區(qū)竹風(fēng)

15、針織廠”搬遷至渝中區(qū)王家坡新村5號，并更名為“重慶市渝中區(qū)竹風(fēng)針織廠”，工廠以其過硬的產(chǎn)品聞名于朝天門市場，產(chǎn)品覆蓋西南地區(qū)，并取得規(guī)模化發(fā)展。重慶直轄后，于2001年9月25日正式成立“重慶市竹風(fēng)紡織品有限公司”， “竹風(fēng)”商標(biāo)轉(zhuǎn)入公司，伴隨市場和產(chǎn)能矛盾的凸顯，應(yīng)事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，公司搬遷至重慶市巴南區(qū)（花溪鎮(zhèn)其龍村七社），巨資投入5000萬元，并建成集織造、印花、繡花、成衣加工、銷售一體的現(xiàn)代化企業(yè)廠區(qū)，并引進(jìn)國際化一流大圓機(jī)、電腦繡花等專業(yè)針織設(shè)備，于2011年獲取重慶市巴南區(qū)知名商標(biāo)，2012年獲重慶市著名商標(biāo)推薦，并申報(bào)“中國馳名商標(biāo)”。公司緊跟改革開放的步伐和現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展

16、思路，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“以人為本，科技創(chuàng)新”的發(fā)展宗旨，不斷探索“人盡其才，物盡其用”的人才理念，已初步形成現(xiàn)代化組織架構(gòu)體系和完善的管理系統(tǒng)，并完成公司結(jié)構(gòu)治理。現(xiàn)有人員500余人，其中研究生以上學(xué)歷20人，大中專以上學(xué)歷300余人，科技研發(fā)人員40人，中高級職稱人員30余人。公司以滿足市場需求為己任，以提升生活品質(zhì)為根本，以核心技術(shù)和市場創(chuàng)新為重心，緊跟國際化的品牌道路。目前，公司已建成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)體系，擁有國際一流的織造、染整、成衣制造硬軟設(shè)備，先進(jìn)的管理系統(tǒng)，并與多所國內(nèi)知名院校合作，先后成立了“面料研發(fā)中心”、“風(fēng)尚設(shè)計(jì)中心”、“紡織研究所”、“蠶蛹蛋白纖維研究所”等科研機(jī)

17、構(gòu)，竹風(fēng)公司成為中國知名高校、西南大學(xué)、重慶工商大學(xué)指定大學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)基地。公司年生產(chǎn)高檔優(yōu)質(zhì)面料1萬余噸、內(nèi)衣200萬套、百萬件其他服飾及品牌衍生產(chǎn)品。憑借一流的現(xiàn)代化管理水平，先進(jìn)的的品牌管理理念，堅(jiān)持以“未出土?xí)r便有節(jié)，及凌云處尚虛心”的服務(wù)理念，以“貼身之美、貼心之道”為品牌核心，以“創(chuàng)新是源泉、質(zhì)量是生命”為生存之本，銷量連續(xù)八年保持西南市場前三甲。竹風(fēng)產(chǎn)品二十多年來以其過硬的品質(zhì)一直享譽(yù)業(yè)界，是重慶市針織行業(yè)唯一一家通過國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心 “CFT1002-2002生態(tài)紡織技術(shù)要求”認(rèn)定并允許使用“生態(tài)紡織品”標(biāo)志的企業(yè)。連續(xù)5屆榮獲“中國重慶國際服裝節(jié)金獎(jiǎng)”，并獲得部隊(duì)、政

18、府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位定點(diǎn)采購。二、品牌定位：“FORWIND竹風(fēng)”以“塑造第二肌膚的領(lǐng)先內(nèi)衣品牌“為使命，集中以中高消費(fèi)群為核心，集中以商場、超市、經(jīng)銷加盟專賣為渠道中心，以電子商務(wù)、團(tuán)購等為補(bǔ)充。未來12年內(nèi)，將“FORWIND竹風(fēng)”打造成重慶內(nèi)衣行業(yè)強(qiáng)勢品牌，銷售業(yè)績前三甲；23年內(nèi)，將“FORWIND竹風(fēng)”打造成川渝強(qiáng)勢品牌，銷售業(yè)績第一、家喻戶曉、口碑第一的領(lǐng)導(dǎo)品牌，創(chuàng)重慶100強(qiáng)品牌。三、“貼身呵護(hù)大不同”核心訴求廣告語解讀“竹風(fēng)內(nèi)衣貼身呵護(hù)大不同”，體現(xiàn)了品牌和品質(zhì)的獨(dú)特個(gè)性和特別的競爭力，獨(dú)道的市場眼光和獨(dú)道的創(chuàng)新能力和品牌魅力。大不同品牌大不同大不同品質(zhì)大不同；大不同貼身大不同大

19、不同質(zhì)量大不同大不同誠信大不同；大不同暢銷大不同大不同管理大不同大不同口碑大不同大不同責(zé)任大不同大不同效益大不通大不同原則大不同大不同共贏大不同大不同未來大不同第二章 崗位職責(zé)及要求一、眾彩崗位工作說明書一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理 隸屬部門： 商場部（銷售一部）崗位編碼： 直接上級： 銷售經(jīng)理工資等級： 直接下級： 營業(yè)員、導(dǎo)購員、促銷員可輪換崗位： 分析日期： 二、崗位工作概述全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售及管理工作，銷售業(yè)績第一責(zé)任人。三、工作職責(zé)與任務(wù) 1、按照公司分解下達(dá)的年度、月度銷售指標(biāo)，制定相應(yīng)的銷售計(jì)劃，全力提升所轄商場（超市）銷售業(yè)績和經(jīng)營管理水平，按公司規(guī)定時(shí)間遞交月度銷售

20、計(jì)劃和月度銷售總結(jié)；2、報(bào)表管理：按公司規(guī)定時(shí)間對銷售回報(bào)表、周業(yè)務(wù)報(bào)表及會盤點(diǎn)表等公司要求的各種報(bào)表及時(shí)回收及審核，定期或隨機(jī)對所轄商場（超市）進(jìn)行實(shí)物盤查，對發(fā)現(xiàn)的問題予以及時(shí)處理和上報(bào)；3、傳達(dá)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及營銷政策并組織執(zhí)行和監(jiān)督處理；4、指揮并執(zhí)行該區(qū)域各專柜現(xiàn)場管理、產(chǎn)品配置、商場配貨、督導(dǎo)和檢查專柜品牌形象、產(chǎn)品陳列及營業(yè)員、促銷員的其他工作；5、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司布置的營銷方案與商場（超市）促銷活動的現(xiàn)場管理、現(xiàn)場指揮；6、保持商場（超市）合理庫存配比，保證貨品不短缺不積壓，詳細(xì)掌握賣場備貨情況、暢滯貨品情況、庫存情況、對是否補(bǔ)貨、怎樣補(bǔ)貨、核實(shí)補(bǔ)貨做出決定；7、負(fù)責(zé)造所轄區(qū)域營

21、業(yè)員及促銷員工資表，負(fù)責(zé)對所轄區(qū)域營業(yè)員及促銷員按公司要求進(jìn)行管理和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)按公司要求對營業(yè)員和促銷員進(jìn)行月度考評并提出獎(jiǎng)懲建議，負(fù)責(zé)上報(bào)營業(yè)員及促銷員的相關(guān)建議，盡力解決營業(yè)員和促銷員工作生活上的實(shí)際困難，增強(qiáng)營業(yè)員和促銷員的工作榮譽(yù)感和向心力；8、負(fù)責(zé)商場（超市）對賬結(jié)算并填寫商場（超市）結(jié)算表交公司財(cái)務(wù)部，負(fù)責(zé)繳納相關(guān)費(fèi)用和商場（超市）回款跟蹤及催收工作；9、針對產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)，顧客反饋信息，同業(yè)銷售調(diào)查等，對產(chǎn)品提出合理化信息反饋意見；10、顧客投訴處理，商場（超市）提出的突發(fā)性要求的處理；11、貫切商場（超市）巡場制度，按公司要求制定拜訪計(jì)劃表并嚴(yán)格實(shí)施；12、維護(hù)和提升客情關(guān)

22、系，與商場（超市）相關(guān)工作對接人保持良好的溝通，商場（超市）扣點(diǎn)及費(fèi)用談判，促銷活動爭取，全力維護(hù)公司在該區(qū)域的利益及形象；13、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。四、工作績效考核標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)員滿意率；銷售目標(biāo)的完成率及成本費(fèi)用的控制情況；商場數(shù)據(jù)庫與市場競爭信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)情況；新產(chǎn)品開發(fā)的合理化建議情況；市場調(diào)研與預(yù)測的準(zhǔn)確及時(shí)性；五、崗位工作關(guān)系 (一)內(nèi)部協(xié)作關(guān)系：1、所受監(jiān)督：a）在營銷方案方面，接受銷售部經(jīng)理的指示和監(jiān)督；b）在內(nèi)部成本與費(fèi)用管理方面受財(cái)務(wù)部的監(jiān)控；c）在人員考核與使用方面受人力資源部的監(jiān)控；2、所施監(jiān)督：a）對各商場營業(yè)員和促銷員的銷售過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督與控制；b）對片區(qū)銷售計(jì)劃

23、和目標(biāo)的完成情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督；c）對各商場專柜的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；3、協(xié)作關(guān)系：b）在產(chǎn)品配送方面，與物流中心密切合作，及時(shí)準(zhǔn)確地為各商場提供貨源；c）在合同簽訂方面，與財(cái)務(wù)部合作，及時(shí)完成合同的簽訂工作；d）在貨款收取方面，與財(cái)務(wù)部協(xié)作，及時(shí)回收貨款；e）在產(chǎn)品宣傳策劃方面，與公司企劃部合作，由其提供產(chǎn)品宣傳方面的資料；外部協(xié)作關(guān)系會有一些與市場調(diào)查機(jī)構(gòu)或廣告公司的合作。六、崗位工作權(quán)限1.市場開發(fā)與營銷方案的建議權(quán)；2.新品開發(fā)及產(chǎn)品改進(jìn)的建議權(quán)；3.區(qū)域市場營銷與業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)控與評估權(quán)；4.產(chǎn)品組合方案的建議權(quán)；5.市場信息數(shù)據(jù)庫的管理權(quán)與保密權(quán)；6.對營業(yè)員、促銷員的監(jiān)督和處罰權(quán)

24、。七、崗位工作環(huán)境 在公司制度規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)工作，出差較多。八、知識及教育水平要求企業(yè)管理與公共關(guān)系知識；市場營銷知識；熟悉商場管理流程；行業(yè)與企業(yè)文化知識；國家統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，市場營銷相關(guān)專業(yè)。九、崗位技能及任職資格要求良好的組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力；良好的溝通與人際關(guān)系能力；具有市場營銷策劃能力；市場調(diào)研與競爭信息系統(tǒng)收集能力；合同談判能力；店面服務(wù)管理能力；十、工作經(jīng)驗(yàn)及個(gè)性特征要求至少三年以上銷售及相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，其中任區(qū)域經(jīng)理兩年以上；健康的體魄，充沛的精力；富有事業(yè)心與創(chuàng)新精神；工作踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞；有進(jìn)取心，開拓意識強(qiáng)；樂觀豁達(dá)，服務(wù)意識強(qiáng)；具有親和力和團(tuán)隊(duì)精神。為人正直，

25、富有原則性；一般無性別要求，年齡在25歲以上，男性1.72以上，女性1.60以上。眾彩服飾有限公司憑借“竹風(fēng)”二十多年的研發(fā)、生產(chǎn)的品質(zhì)積累，在川渝市場樹立了強(qiáng)大的品牌影響和口碑效應(yīng)，并建立了初具規(guī)模的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，在內(nèi)衣銷售市場上屢創(chuàng)佳績，奠定了扎實(shí)的區(qū)域戰(zhàn)略至高位置，為“FORWIND竹風(fēng)”在新戰(zhàn)略、新發(fā)展階段集結(jié)了力量和厚實(shí)基礎(chǔ)，為創(chuàng)造川渝市場第一品牌奏響必勝與騰飛的號角品牌發(fā)展，勝在營銷，“竹風(fēng)”向“FORWIND竹風(fēng)”的完美升級和演繹，“以塑造第二肌膚的內(nèi)衣領(lǐng)先品牌”的精準(zhǔn)定位，集中核心優(yōu)勢和核心競爭力，“竹風(fēng)內(nèi)衣 貼身呵護(hù)大不同”必將迎來品牌和品質(zhì)的奇光異彩。它將通過獨(dú)特的品牌推廣

26、，高效傳遞“FORWIND竹風(fēng)”的品質(zhì)、文化和團(tuán)隊(duì)的聲音，笑傲川渝，全國芬芳，為內(nèi)衣領(lǐng)域增添新的活力與注解。面對美好的憧憬，面對“100億企業(yè) 100年品牌”的發(fā)展使命，眾彩人必將以其眾志成城的精神和力量共同開創(chuàng)“FORWIND竹風(fēng)”的市場偉績?！癋ORWIND竹風(fēng)”之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出它不是偶然，它除產(chǎn)品本身具有極強(qiáng)的競爭力及全方位的廣告外，關(guān)鍵在于“FORWIND竹風(fēng)”強(qiáng)大的行銷管理能力及其每位眾彩人的智慧和熱情耕耘與奉獻(xiàn)。本手冊的編寫，旨在將銷售管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立統(tǒng)一高效的終端管理平臺，為銷售創(chuàng)造性工作的開展提供指導(dǎo)和保障。希望銷售一部每一位區(qū)域經(jīng)理，仔細(xì)閱讀本手冊，在實(shí)

27、際工作中不斷靈活運(yùn)用和創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)品牌建設(shè)和提升銷售業(yè)績。二、區(qū)域經(jīng)理敬業(yè)精神：1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守公司秘密；2、熱愛銷售工作，能夠承受目標(biāo)考核壓力；3、針對銷售工作特殊性，樹立只要銷售工作有需要，就有銷售人員身影的工作作風(fēng)；4、不折不扣的執(zhí)行力；5、工作有思路、有方法、有創(chuàng)新；6、樹立公司利益永遠(yuǎn)第一的思想意識，自覺維護(hù)公司利益；7、認(rèn)真做事、踏實(shí)做人，誠實(shí)守信；8、樹立“王者通吃”的市場競爭意識。三、區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)：1、以創(chuàng)造性的開展銷售工作，不斷提升銷售業(yè)績，為公司的生存發(fā)展提供動力。2、不斷維護(hù)和提升品牌形象，為公司百年品牌發(fā)展建設(shè)提供保障。3、以規(guī)范而高效的銷售管理工作

28、，為銷售結(jié)果達(dá)成提供支持。（區(qū)域經(jīng)理工作職責(zé)詳見區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)）第三章 面料及產(chǎn)品基礎(chǔ)知識一、了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)季序列產(chǎn)品類別優(yōu)勢簡介備注秋冬產(chǎn)品1純棉、萊卡經(jīng)典風(fēng)尚內(nèi)衣系列品質(zhì)、款式、工藝在市場上應(yīng)是最好之一；2、純棉促銷款品質(zhì)、價(jià)格、工藝應(yīng)在重慶區(qū)域具有獨(dú)一無二的競爭力，預(yù)測銷量極大3、美體內(nèi)衣系列促銷價(jià)格優(yōu)勢，款式設(shè)計(jì)優(yōu)勢4印花暖絨內(nèi)衣系類促銷價(jià)格優(yōu)勢，花型設(shè)計(jì)優(yōu)勢明顯5保暖襯衫、尼克服品質(zhì)、款式設(shè)計(jì)、價(jià)格在市場上具有極大競爭力，預(yù)測價(jià)格明顯優(yōu)勢促使銷量極大。6彈力細(xì)針羅紋打底衫褲系列獨(dú)有的生產(chǎn)設(shè)備及工藝，符合高品質(zhì)人群內(nèi)衣穿著習(xí)慣，特別是引領(lǐng)普通消費(fèi)者在穿著保暖拉毛內(nèi)衣時(shí)，拉毛盡量不

29、直接接觸皮膚，應(yīng)里面穿著一套該系列打底內(nèi)衣，更透氣、更舒適、更健康。7FORWIND襪品促銷系列襪品正價(jià)“竹風(fēng)”蠶蛹蛋白襪子品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢明顯內(nèi)褲8蠶蛹蛋白親膚內(nèi)衣系列竹風(fēng)品牌依據(jù)核工業(yè)部高科技專業(yè)技術(shù)研發(fā)塑造，擁有人體“第二肌膚”美稱的高品質(zhì)內(nèi)衣系列。引領(lǐng)內(nèi)衣消費(fèi)潮流，極具健康概念，面料組織包括：單面氨綸平紋、雙面氨綸磨絨、1+1羅紋、單面魚鱗布等四大類，手感柔軟似羊絨、滑爽如真絲，貼身舒適，其特有的親膚、美膚功效對消費(fèi)者極具誘惑力。春夏產(chǎn)品以蠶蛹蛋白面料為主開發(fā)的具有親膚、美膚功效的春夏基礎(chǔ)內(nèi)衣（打底衫褲、短袖、背心）家居服內(nèi)褲襪品四大類系列產(chǎn)品是FORWIND竹風(fēng)春夏內(nèi)衣市場銷售亮點(diǎn)，性

30、價(jià)比優(yōu)勢突出，預(yù)測將占據(jù)獨(dú)特的優(yōu)勢，對拉升商場春夏內(nèi)衣區(qū)銷售具有較大的促進(jìn)作用，加之完整的休閑衫系列品質(zhì)、價(jià)格優(yōu)勢明顯，放量銷售毫無懸念。二、面料知識（常用面料）：1、蠶蛹蛋白產(chǎn)品介紹在全球石油資源緊缺的大背景下，合成纖維生產(chǎn)成本會逐步走高，量的增長也會受到約束；而且隨著生活水平的提高，人們對紡織品和服飾的舒適性、環(huán)保性也有了更高的要求，天然功能性紡織品已逐步成為市場主流。宜賓絲麗雅集團(tuán)公司經(jīng)過多年的研究開發(fā)，成功研制出“圣桑”蠶蛹蛋白纖維，其具有桑蠶絲般輕盈、飄逸的外觀，羊絨般細(xì)膩、柔軟的觸感，為高檔紡織品及服裝的設(shè)計(jì)與開發(fā)提供了更多的選擇?！笆ド！毙Q蛹蛋白纖維是綜合利用高分子技術(shù)、化纖紡絲

31、技術(shù)、生物工程技術(shù)，將蠶蛹蛋白與天然纖維素共混后，制成的新型生物質(zhì)纖維。在加工過程中，采用高科技工藝，故纖維成形時(shí)，蛋白質(zhì)能富集在纖維的表面，形成皮芯結(jié)構(gòu)的蛋白質(zhì)纖維。這項(xiàng)以優(yōu)良的動物蛋白+純凈的天然植物纖維，制成新型全天然生物質(zhì)纖維的發(fā)明，獲國家發(fā)明專利，是世界人造纖維發(fā)明史上的又一次重大創(chuàng)新，開創(chuàng)了纖維史的新紀(jì)元。華貴榮耀古今 尊榮典藏品質(zhì)“竹風(fēng)”蠶蛹蛋白內(nèi)衣開創(chuàng)纖維史新紀(jì)元蠶蛹具有1000多年藥用史，“絲綢之路”譜寫了悠久的華夏文明光輝的一頁，蠶絲作為服飾珍品，它是尊貴和榮華的象征，而蠶絲生命之源的蠶蛹蛋白卻默默塵封在無限神奇與奧妙的世界，它作為新型纖維材料卻是全球的一大空白。世界纖維發(fā)

32、明史新紀(jì)元 “竹風(fēng)”品牌依托戰(zhàn)略合作伙伴及科研機(jī)構(gòu)，綜合利用核工業(yè)部高科技專利技術(shù)，通過高分子技術(shù)、化纖紡絲技術(shù)、生物工程技術(shù)，動物蛋白+純凈的天然植物纖維的完美結(jié)晶，其品質(zhì)柔軟似羊絨、滑爽如真絲，是世界纖維發(fā)明史上的又一次重大突破，開創(chuàng)了纖維史的新紀(jì)元。以生命之源氨基酸為核心“春蠶到死絲未盡”，蠶蛹蛋白纖維從蠶蛹中萃煉的優(yōu)質(zhì)蛋白PC，是由18種不同氨基酸組成的蛋白化合物。PC中18種氨基酸的含量都在15 mg/g以上，其中絲氨酸、蘇氨酸、色氨酸、酪氨酸等對人體皮膚十分有益，具有呵護(hù)肌膚的特殊功效。是透氣舒爽會呼吸的纖維 從分子結(jié)構(gòu)來看PC含有-COOH、-NH2、-OH，纖維素有-OH，它們

33、都是親水基團(tuán)，蘊(yùn)含天然的保濕因子。蠶蛹蛋白結(jié)構(gòu)的空隙、凹槽與裂紋可形成良好的毛細(xì)管效應(yīng)，將肌膚表層的濕氣和汗水經(jīng)由芯吸、擴(kuò)散、傳輸作用，迅速吸收散至織物表層，是最佳的導(dǎo)濕、透氣纖維。其吸濕性接近13%，可歸類為“會呼吸的纖維”，對人體肌膚健康呵護(hù)具有特殊幫助。環(huán)保健康的新型生物質(zhì)纖維柔軟細(xì)膩 蠶蛹蛋白纖維的纖度約為1.0-1.8dtex，手感柔軟如羊絨、滑爽細(xì)膩如真絲。透氣舒爽從分子結(jié)構(gòu)來看PC含有-COOH、-NH2、-OH，纖維素有-OH，它們都是親水基團(tuán)，蘊(yùn)含天然的保濕因子。經(jīng)電子顯微鏡觀察，蠶蛹蛋白纖維表面不光滑，有無數(shù)微細(xì)凹槽；橫向截面為不規(guī)則的橢圓形、腰圓形，內(nèi)有空腔，橫截面上有大

34、大小小的空隙，且邊緣有裂紋。這些空隙、凹槽與裂紋，可形成良好的毛細(xì)管效應(yīng)，將肌膚表層的濕氣和汗水經(jīng)由芯吸、擴(kuò)散、傳輸作用，迅速吸收散至織物表層，是最佳的導(dǎo)濕、透氣纖維。其吸濕性接近13%，可歸類為“會呼吸的纖維”。用這種動物蛋白+植物纖維紡織成的面料及加工制成的服裝服飾產(chǎn)品，在常溫下，它可以使肌膚保持水油平衡，滋養(yǎng)肌膚；在夏季穿著，又可迅速吸收多余水份，保持肌膚干爽。纖維名稱蠶蛹蛋白纖維桑蠶絲滌綸錦綸氨綸棉麻吸濕性%12.88-7-9.59-12親膚美膚消除肌膚疲勞PC可以分解人體所產(chǎn)生的自由基，消除肌膚疲勞，從而加強(qiáng)鞏固肌膚細(xì)胞本身的年輕態(tài)?；貜?fù)肌膚活力作為構(gòu)成膠原蛋白重要成份之一的氨基酸，

35、具有促進(jìn)真皮膠原蛋白產(chǎn)生的效果，并且能作為肌膚彈力之源，為肌膚補(bǔ)充膠原蛋白，回復(fù)肌膚活力。其中絲氨酸、蘇氨酸等具有促進(jìn)細(xì)胞新陳代謝，加速傷口愈合，防止皮膚衰老的功能延緩肌膚衰老PC 可延緩肌膚氧化，保持肌膚表皮細(xì)胞活性，延緩肌膚衰老。防紫外線侵害 PC中所含的色氨酸、酪氨酸能吸收紫外線，有效抵御日曬侵害；丙氨酸可防止陽光輻射及血蛋白球下降，對于防止皮膚瘙癢等皮膚病均有明顯的作用。綠色環(huán)保健康以優(yōu)良的動物蛋白+純凈的天然植物纖維為原料，其主要成份為氨基酸（Amino acid）、碳（C）、氫（H）、氧（O），其廢棄物在陽光和水的作用下，纖維素會自然降解，對人和自然無任何危害，是一種純天然的舒適型

36、綠色紡織原料。染色絢麗產(chǎn)品便于染色，染色均勻、色澤艷麗、光澤柔和，經(jīng)多次洗滌，仍亮麗如新。竹風(fēng)內(nèi)衣以其二十多年專業(yè)背景，開啟蠶蛹蛋白內(nèi)衣之先河，采用國際先進(jìn)進(jìn)口設(shè)備，一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，致力于滿足高品質(zhì)生活的需求，引領(lǐng)時(shí)代潮流。竹風(fēng)蠶蛹蛋白內(nèi)衣憑借獨(dú)特而高雅的貼身品質(zhì)，呵護(hù)“第二肌膚”的獨(dú)特魅力，產(chǎn)品上市倍受消費(fèi)者青睞，一舉成為追求健康、高品質(zhì)生活人群的首選。2、純棉純棉織物是以棉花為原料，通過織機(jī)，由經(jīng)緯紗縱橫沉浮相互交織而成的紡織品。我公司產(chǎn)品大量采用號稱“棉中軟黃金”的埃及長絨棉為原材料。(埃及長絨棉具有纖維較長、質(zhì)地細(xì)軟、蠟質(zhì)低、雜質(zhì)少、紡成的紗線極富光澤的優(yōu)點(diǎn)。)精梳、半精梳：精梳棉是指

37、在紡紗的過程中，增加了精致梳理的程序，做法是梳去較短的纖維，并剔除棉花中的雜質(zhì)，以制造出平滑的紗線，讓棉花更有韌性，不易起毛球，棉花的品質(zhì)也就更加穩(wěn)定。半精梳是指雖然經(jīng)過精梳機(jī)去除雜質(zhì)，但未經(jīng)過燒毛處理的精梳棉。支數(shù)：棉紗的支數(shù)為單位質(zhì)量的棉紗所紡成的紗線長度，表示紗線粗細(xì)程度的單位。支數(shù)越高，代表紗線細(xì)、質(zhì)量越好。純棉織物按顏色分為：本色白布、色布、花布、色織布。純棉面料按照織法又分為針織純棉和梭織純棉兩種：A、所謂針織即是利用織針把紗線構(gòu)成線圈，再串套連接而成針織物的工藝過程.B、所謂梭織即是由兩條或兩組以上的相互垂直紗線，以90度作經(jīng)緯交織而成的織物。縱向的紗線叫經(jīng)紗，橫向的紗線叫緯紗。

38、經(jīng)紗和緯紗之間的每一個(gè)相交點(diǎn)稱為組織點(diǎn)，是梭織物的最小基本單元。純棉織物具有以下特點(diǎn)：吸濕性、透氣性、耐熱性、耐堿性、衛(wèi)生性。棉制的衣物也有許多缺點(diǎn)：容易皺、易縮水、易變形（我公司產(chǎn)品通過技術(shù)更新，已有效對缺點(diǎn)加已改進(jìn)）。3、莫代爾莫代爾 (Modal) 是奧地利蘭精 (Lenzing) 公司開發(fā)的高濕模量的纖維素再生纖維，該纖維的原料采用歐洲的 HYPERLINK /view/93362.htm 櫸木，先將其制成 HYPERLINK /view/1207107.htm 木漿，再通過專門的紡絲工藝加工成纖維.。該產(chǎn)品原料全部為天然材料，對人體無害，并能夠自然分解，對環(huán)境無害。纖維的整個(gè)生產(chǎn)過程

39、中也沒有任何污染。莫代爾纖維的特點(diǎn)：莫代爾纖維的干強(qiáng)接近于滌綸，濕強(qiáng)要比普通粘膠提高了許多、光澤、柔軟性、吸濕性、染色性、染色牢度均優(yōu)于純棉產(chǎn)品；用它所做成的面料,展示了一種絲面光澤，具有宜人的柔軟觸摸感覺和懸垂感以及極好的耐穿性能。莫代爾纖維面料的特點(diǎn)：Modal纖維的特點(diǎn)是將天然纖維豪華質(zhì)感與合成纖維的實(shí)用性合二為一。具有棉的柔軟、絲的光澤，麻的滑爽，而且其吸水、透氣性能都優(yōu)于棉，具有較高的上染率，織物顏色明亮而飽滿。Modal纖維可與多種纖維混紡、交織，如棉、麻、絲等，以提升這些布料的品質(zhì)，使面料能保持柔軟、滑爽，發(fā)揮各自纖維的特點(diǎn)，達(dá)到更佳的服用效果。A、Modal纖維面料手感柔軟，懸

40、垂性好，穿著舒適。B、Modal纖維面料的吸濕性能、透氣性能優(yōu)于純棉織物，是理想的貼身織物和保健服飾產(chǎn)品，有利于人體生理循環(huán)和健康。C、Modal纖維面料布面平整、細(xì)膩、光滑，具有天然真絲的效果。D、Modal纖維面料色澤艷麗、光量，是一種天然的絲光面料。E、Modal纖維面料服用性能穩(wěn)定，經(jīng)測試比較，與棉織物一起經(jīng)過25次洗滌后，手感將越來越硬，而Modal纖維面料恰恰相反，莫代爾織物經(jīng)過多次水洗后，依然保持原有的光滑及柔順手感、柔軟與明亮，而且越洗越柔軟，越洗越亮麗。F、Modal纖維面料成衣效果好，形態(tài)穩(wěn)定性強(qiáng)，具有天然的抗皺性和免燙性，使穿著更加方便、自然。4、 萊卡LYCRA萊卡是

41、HYPERLINK /view/319550.htm 杜邦公司生產(chǎn)的氨綸產(chǎn)品的商品名，是美國杜邦公司推出的新型纖維，由于該公司在氨綸領(lǐng)域中占據(jù)市場獨(dú)斷地位，萊卡幾乎就成了所有氨綸紗的代名詞。萊卡（LYCRA）可自由拉長4至7倍，并在外力釋放后，迅速回復(fù)原有長度。它不可單獨(dú)使用，能與任何其他人造或天然纖維交織使用。以增加面料貼身、彈性和寬松自然的特性，它大大改善了織物的手感、懸垂性及折痕回復(fù)能力，提高了各種衣物的舒適感與合身感。5、 真絲真絲一般指 HYPERLINK /view/155926.htm 蠶絲，包括 HYPERLINK /view/336099.htm 桑蠶絲、柞蠶絲、 HYPER

42、LINK /view/1259125.htm 蓖麻蠶絲、木薯蠶絲等。常見的真絲面料品種大致有雙縐、重縐、喬其爛花、喬其、雙喬、重喬、桑波緞、素縐緞、彈力素縐緞、經(jīng)編針織等幾大類。真絲的保健作用：真絲有“絲綢皇后”、“健康纖維”、“保健纖維”的美稱。真絲，屬于蛋白質(zhì)纖維，纖維中含有人體所必須的18種氨基酸，與人體皮膚所含的氨基酸相差無幾，可以幫助皮膚維持表面脂膜的 HYPERLINK /view/1386.htm 新陳代謝，故可以使皮膚保持滋潤、光滑，有人類的“ HYPERLINK /view/128573.htm 第二皮膚”的美稱。穿真絲衣服，不但能防止紫外線的輻射（蠶絲，在紫外線的照射下會逐

43、漸變黃，原因就是蠶絲吸收了陽光中的紫外線）、防御有害氣體侵入、抵抗有害細(xì)菌，而且還能增強(qiáng)體表皮膚細(xì)胞的活力，促進(jìn)皮膚細(xì)胞的新陳代謝，同時(shí)對某些皮膚病有良好的輔助治療作用。另外，由于特殊的吸濕性和透氣性，還有調(diào)節(jié)體溫、調(diào)節(jié)水份的作用。第一，舒適感。真絲綢是由蛋白纖維組成的，與人體有極好的生物相容性，加之表面光滑，其對人體的摩擦刺激系數(shù)在各類纖維中是最低的，僅為7.4%。因此，當(dāng)我們的嬌嫩肌膚與滑爽細(xì)膩的絲綢邂逅時(shí)，它以其特有的柔順質(zhì)感，依著人體的曲線，體貼而又安全地呵護(hù)著我們的每一寸肌膚。第二，吸、放濕性好。蠶絲蛋白纖維富集了許多胺基（-CHNH）、氨基（-NH2）等親水性基團(tuán)，又由于其多孔性，

44、易于水分子擴(kuò)散，所以它能在空氣中吸收水分或散發(fā)水分，并保持一定的水分。在正常氣溫下，它可以幫助皮膚保有一定的水分，不使皮膚過于干燥；在夏季穿著，又可將人體排出的汗水及熱量迅速散發(fā)，使人感到?jīng)鏊瑹o比。絲綢不僅具有較好的散熱性能，還有很好的保暖性。第三，吸音、吸塵、耐熱性。真絲織物有較高的空隙率，因而具有很好的吸音性與吸氣性，由于蠶絲具有吸濕、放濕性能以及保濕性、吸氣性和多孔性，還可調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度，并能將有害氣體、灰塵、微生物吸掉。另外，真絲纖維的熱變性小，比較耐熱。蠶絲屬難燃纖維，還有起到阻燃的功能。第四，抗紫外線。絲蛋白中的色氨酸、酪氨酸能吸收紫外線，因此絲綢具有較好的抗紫外線功能。鑒定真絲面

45、料的方法：除可用：品號識別法、價(jià)格識別法外，還可用：光澤、手感識別法：將樣品平攤，真絲有吸光的性能，看上去順滑不起鏡面，手感柔和飄逸，純度越高、密度越大的絲綢手感也越好；絲綢產(chǎn)品應(yīng)略有刮手的感覺，將兩層面料進(jìn)行摩擦，會產(chǎn)生“絲鳴”聲。燃燒鑒別法：抽出部分紗線燃燒，真絲看不見明火，有燒毛發(fā)的味道，絲灰成黑色微粒狀，可以用手捏碎；仿真絲遇火起火苗，有塑料味，火熄后邊緣會留下硬質(zhì)的膠塊。真絲縮水率較高，購買成品以選比實(shí)際需求大一檔的規(guī)格為宜。6、滌綸滌綸也叫聚酯纖維，是合成纖維中的一個(gè)重要品種，被廣泛運(yùn)用。滌綸的特點(diǎn)：A、強(qiáng)度高：耐 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%86%

46、B2%E5%87%BB%E5%BC%BA%E5%BA%A6&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 沖擊強(qiáng)度比 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E9%94%A6%E7%BA%B6&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 錦綸高4倍，比 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E7%B2%98%E8%83%B6%E7%BA%A4%E7%BB%B4&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 粘膠纖維高20倍。B、彈性好：彈性接近羊毛，當(dāng)伸長

47、5%6%時(shí)，幾乎可以完全恢復(fù)。耐皺性超過其他纖維，不 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E6%8A%98%E7%9A%B1&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 折皺， HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%B0%BA%E5%AF%B8%E7%A8%B3%E5%AE%9A%E6%80%A7&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 尺寸穩(wěn)定性好。C、耐熱性好。D、吸水性好。E、 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%80%90%E7%A3%A8%E

48、6%80%A7&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 耐磨性好：耐磨性僅次于耐磨性最好的錦綸，比其他 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E5%A4%A9%E7%84%B6%E7%BA%A4%E7%BB%B4&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 天然纖維和合成纖維都好。F、耐光性好：耐光性僅次于 HYPERLINK /z/Search.e?sp=S%E8%85%88%E7%BA%B6&ch=w.search.yjjlink&cid=w.search.yjjlink 腈綸。G、耐腐蝕。7、

49、羊絨羊絨是長在山羊外表皮層，掩在山羊粗毛根部的一層薄薄的細(xì)絨，入冬寒冷時(shí)長出，抵御風(fēng)寒，開春轉(zhuǎn)暖后脫落， HYPERLINK /view/7932.htm 自然適應(yīng)氣候。 HYPERLINK /view/433762.htm 山羊絨屬于稀有的特種動物 HYPERLINK /view/179436.htm 纖維，是一種珍貴的紡織原料，國外稱其為“纖維的鉆石”，“軟黃金”。世界羊絨大部分產(chǎn)量在我國，且質(zhì)量最好。羊絨是一根根細(xì)而彎曲的纖維，其中含有很多的空氣，并形成空氣層，可以防御外來冷空氣的侵襲，保留體溫不會減低。重量輕、柔軟、韌性好，集纖細(xì)、輕薄、柔軟、滑糯、保暖于一身，特別適合制做內(nèi)衣，貼身穿

50、著時(shí)，輕、軟、柔、滑，非常舒適，是任何纖維所無法比擬的。一是纖細(xì)、柔軟保暖。羊絨是 HYPERLINK /view/2177011.htm 動物纖維中最細(xì)的一種。二是色澤自然柔和。羊絨纖維細(xì)度均勻、 HYPERLINK /view/38960.htm 密度小，橫截面多為規(guī)則的圓形，吸濕性強(qiáng)，可充分地吸收染料，不易褪色。與其他纖維相比，羊絨具有光澤自然、柔和、純正、艷麗等優(yōu)點(diǎn)。三是柔韌，有彈性。羊絨纖維有良好的還原特性，尤其表現(xiàn)在洗滌后不縮水，保型性好。羊絨的保養(yǎng)：羊絨是蛋白質(zhì)纖維，特別容易被蟲蛀蝕，收藏時(shí)應(yīng)洗凈晾干，并放置適量的防蟲蛀劑，注意通風(fēng)、防潮濕。羊絨產(chǎn)品的使用：在穿著羊絨產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)特

51、別注意減少較大的摩擦，與羊絨配套的外衣不可太粗糙和堅(jiān)硬，以避免摩擦損傷纖維降低強(qiáng)度或產(chǎn)生起球現(xiàn)象。羊絨產(chǎn)品的洗滌：最好干洗，如水洗，須注意：1)必須選用中性洗滌劑。2)水溫控制在3035。3)小心輕搓，不可用力，清水漂凈，平鋪晾干，不能曝曬。三、產(chǎn)品知識（部分延續(xù)生產(chǎn)的銷售主力常規(guī)產(chǎn)品）因公司現(xiàn)有內(nèi)衣（常規(guī)內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、功能內(nèi)衣等）、家居服飾、內(nèi)褲、襪品等幾大類產(chǎn)品，且還會增加符合“塑造第二肌膚內(nèi)衣的領(lǐng)先品牌”定位的產(chǎn)品類別。因此，本手冊無法對所有產(chǎn)品均一一介紹，只對部分歷年延續(xù)下來的銷售主力常規(guī)產(chǎn)品進(jìn)行介紹。1、竹風(fēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢織造技術(shù)：仿生拉毛和搭環(huán)織法：是眾彩的獨(dú)有技術(shù)，貼身舒適并形成鏈

52、環(huán)狀的靜態(tài)空氣層，保留更多的靜態(tài)空氣，同時(shí)搭環(huán)的構(gòu)造和天然纖維的采用，又可使內(nèi)衣保持比較好的透氣性，從而達(dá)到保暖和舒適的雙重效果。雙面磨絨技術(shù)：通過特殊的二次處理工藝對織物表面進(jìn)行起絨，使織物表面的纖維結(jié)構(gòu)更加的細(xì)致和濃密，能大幅度提高內(nèi)衣的舒適度和保暖效果。 無縫織造：突破傳統(tǒng)內(nèi)衣剪裁，免除兩側(cè)縫線全身渾然一體，收腰編織，富有彈性不僅保暖且倍感柔軟舒適、伸展自如。主要用于美體內(nèi)衣系列。2、產(chǎn)品類別：春夏產(chǎn)品主要為家居服、休閑衫、基礎(chǔ)內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪品等。秋冬產(chǎn)品有常規(guī)內(nèi)衣、保暖內(nèi)衣、美體內(nèi)衣、保暖襯衫等。從面料上分有純棉、棉萊、莫代爾、暖絨、蠶蛹蛋白等；從是否有花分為凈色、印花、提花、色織等；

53、從厚薄分為：薄型、中厚型、厚型、加厚型等；蠶蛹蛋白系列從厚薄、面料、印花等分自成體系。四、部分產(chǎn)品介紹：1、竹風(fēng)純棉內(nèi)衣（凈色）（印花） 成分：棉市場定位描述：此系列為基礎(chǔ)薄型內(nèi)衣，以圓領(lǐng)、半高領(lǐng)為主，色彩豐富雅致，舒適的棉質(zhì)手感，適合更為大眾的消費(fèi)人群。賣點(diǎn)1材料：本品選用號稱“棉中軟黃金”的埃及長絨棉為主要原料，紗線采用32支精梳棉，運(yùn)用世界最先進(jìn)的德國頂尖設(shè)備和工藝織造而成，從購紗、織造、染整到內(nèi)衣生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行國家綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，榮獲國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心“生態(tài)纖維制品”綠色權(quán)威認(rèn)證。賣點(diǎn)2做工特色：圓桶機(jī)織羅紋是竹風(fēng)創(chuàng)新國內(nèi)獨(dú)家技術(shù)，是目前世界先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，其生產(chǎn)的產(chǎn)品沒有車縫邊，穿

54、著健康舒適，更適合人體塑身和身體結(jié)構(gòu)要求。其中只有英國，德國，美國，日本，韓國才擁有這樣的設(shè)備。竹風(fēng)純棉、美體內(nèi)衣，堪稱內(nèi)衣市場一大特色，比市場上絕大多數(shù)破縫內(nèi)衣在品質(zhì)上要舒適貼身、健康，具有獨(dú)特的風(fēng)格和優(yōu)勢特點(diǎn)。整體優(yōu)勢評價(jià)：產(chǎn)品質(zhì)地柔軟、穿著舒適、透氣吸濕，健康環(huán)保。不變形、不起球，不褪色、完全防靜電，為竹風(fēng)系列產(chǎn)品的“長青樹”品類，受注重健康環(huán)保的消費(fèi)人群所鐘愛。印花純棉內(nèi)衣色彩艷麗、花型時(shí)尚，引領(lǐng)內(nèi)衣外穿時(shí)尚潮流，無論打底外露均可，為廣大個(gè)性時(shí)尚愛美消費(fèi)人士所喜歡。竹風(fēng)純棉系列內(nèi)衣通過添加肩條等工藝創(chuàng)新，已有效改善市場常見純棉內(nèi)衣穿久易變形的不足。戰(zhàn)略作用：是竹風(fēng)內(nèi)衣中低消費(fèi)人群的核心

55、產(chǎn)品，是調(diào)動賣場人氣、促進(jìn)連鎖消費(fèi)效應(yīng)的核心關(guān)鍵，銷售占比30%以上，是規(guī)模效應(yīng)的核心產(chǎn)品；產(chǎn)品在質(zhì)地、做工、價(jià)格優(yōu)勢、人氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過市場同類競品，打遍市場無敵手2、竹風(fēng)棉萊經(jīng)典內(nèi)衣（凈色）（印花） 成分：棉 氨綸市場定位描述：此系列為基礎(chǔ)薄型凈色、印花內(nèi)衣，以V領(lǐng)、圓領(lǐng)為主，色彩豐富時(shí)尚，舒適的棉質(zhì)手感，適合更為大眾的消費(fèi)人群，而時(shí)尚的印花款為特別講求裝飾性的個(gè)性人群提供了選擇。賣點(diǎn)1材質(zhì)：本品選用號稱“棉中軟黃金”的埃及長絨棉和杜邦專利產(chǎn)品萊卡為主要原料；賣點(diǎn)2先進(jìn)設(shè)備：運(yùn)用世界最先進(jìn)的德國頂尖設(shè)備和工藝織造而成，從購紗、織造、染整到內(nèi)衣生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行國家綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，榮獲國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)

56、中心“生態(tài)纖維制品”綠色權(quán)威認(rèn)證。整體優(yōu)勢評價(jià)：產(chǎn)品質(zhì)地柔軟、透氣吸濕，貼身舒適，整款暖衣簡潔時(shí)尚，高貴典雅。不變形、不起球，不褪色、防靜電超細(xì)柔軟。戰(zhàn)略作用：棉萊產(chǎn)品是內(nèi)衣產(chǎn)品的基礎(chǔ)款，市場同質(zhì)產(chǎn)品比較多，但棉萊設(shè)計(jì)元素豐富以及質(zhì)量，竹風(fēng)銷售的競爭優(yōu)勢；3、竹風(fēng)竹莫代爾休閑內(nèi)衣（凈色）（提花） 成分：莫代爾 粘纖 氨綸市場定位描述：此系列內(nèi)衣的面料是當(dāng)今內(nèi)衣的流行主打，它舒適柔軟的手感，貼體親膚的特性更加符合現(xiàn)代人對內(nèi)衣品質(zhì)的要求，純凈雅致的色彩、經(jīng)典大方的提花設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)出高品質(zhì)與高品位的完美結(jié)合。賣點(diǎn)1材料：竹風(fēng)經(jīng)典內(nèi)衣系列莫代爾精品內(nèi)衣采用的（Modal）纖維是新一代纖維素纖維，原料1

57、00%天然：具有棉的柔軟、絲的光澤、麻的滑爽。吸水透氣性都優(yōu)于棉。懸垂很好。有極好的尺寸穩(wěn)定性和耐穿性，具有較好的上染率，色澤鮮艷明亮；整體優(yōu)勢評價(jià)質(zhì)地：品質(zhì)卓越：無刺激，無靜電，不起球，不變色、不變形，時(shí)常大氣，竹風(fēng)竹莫是內(nèi)衣產(chǎn)品的一大創(chuàng)新和特色健康環(huán)保：獲得國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心“生態(tài)纖維制品”權(quán)威認(rèn)證，天然生態(tài)材質(zhì)織造，健康舒適，保持肌膚舒爽滋潤。戰(zhàn)略作用：竹莫產(chǎn)品是竹風(fēng)內(nèi)衣的一大特色，手感和貼身效果非常好，時(shí)尚大方，品質(zhì)非常高雅，外觀視覺不亞于內(nèi)衣任何產(chǎn)品，是竹風(fēng)未來規(guī)?；永m(xù)產(chǎn)品，具有非常高的人氣市場無敵（拳頭產(chǎn)品）4、竹風(fēng)舒絨康體內(nèi)衣（棉磨絨）整體描述：國際趨勢：是目前歐美內(nèi)衣行

58、業(yè)的主流趨勢，也是眾彩公司順應(yīng)市場發(fā)展趨勢，率先在國內(nèi)推出的一款保暖內(nèi)衣賣點(diǎn)1材質(zhì)：竹風(fēng)舒膚絨內(nèi)衣工藝領(lǐng)先：采用特殊的磨絨設(shè)備和后處理工藝，對棉質(zhì)面料表面進(jìn)行二次處理，使內(nèi)衣表面的絨毛更加細(xì)致柔軟，貼身穿著，更溫更暖。健康環(huán)保：獲得國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心“生態(tài)纖維制品”權(quán)威認(rèn)證，天然生態(tài)材質(zhì)織造，健康舒適，保持肌膚舒爽滋潤。整體優(yōu)勢評價(jià)：品質(zhì)卓越：無刺激，無靜電，不起球，不變色、不變形戰(zhàn)略作用：產(chǎn)品質(zhì)地好較好，市場同質(zhì)化嚴(yán)重，但各有銷售，是市場紛爭的產(chǎn)品，竹風(fēng)棉磨絨市場份額較大市場需求上升型產(chǎn)品5、竹風(fēng)經(jīng)典暖絨絨內(nèi)衣（凈色）（印花） 成分：棉 聚脂纖維 氨綸市場整體定位描述：本品為竹風(fēng)人氣產(chǎn)

59、品熱動力拉毛產(chǎn)品的升級版，與原產(chǎn)品相比，通過運(yùn)用世界最先進(jìn)的德國頂尖織造設(shè)備和工藝，大膽變革創(chuàng)新，采用長絨棉拉毛獨(dú)家技術(shù)，其中，染整環(huán)節(jié)采用在全國僅7臺的意大利KST-1800世界頂尖染整設(shè)備，染整工藝已達(dá)世界一流水平。使其品質(zhì)更加卓越，工藝更加精湛，大大提升了公司產(chǎn)品的核心競爭力。面料分為了凈色和提花兩類，順滑的短絨毛質(zhì)地使穿著更加舒適，細(xì)細(xì)的斜提花暗紋質(zhì)地增添了產(chǎn)品品質(zhì)感，優(yōu)雅的色彩搭配，技術(shù)的改良增強(qiáng)了絨毛的光澤度和牢度，使得產(chǎn)品更加具有保暖的特性。賣點(diǎn)1超級舒身、保暖抗風(fēng)超保暖：運(yùn)用獨(dú)有的“仿生拉毛”和“搭環(huán)織法”技術(shù)，形成鏈環(huán)狀的靜態(tài)空氣層，抗風(fēng)保暖，保暖率提高50%賣點(diǎn)2材質(zhì)革命中

60、國首創(chuàng)：棉拉毛技術(shù)竹風(fēng)暖絨內(nèi)衣，變革了同類競品如金考拉、南極人、俞兆林、三槍、宜而爽等大多數(shù)品牌采用滌綸（聚酯纖維）拉毛，大膽技術(shù)變革創(chuàng)新，成為中國首家采用“棉中軟黃金”的埃及長絨棉拉毛精制而，是2012暖絨拉毛的首創(chuàng)，其暖絨實(shí)現(xiàn)了舒適、透氣、健康環(huán)保，暖絨內(nèi)衣貼近皮膚不再有身上瘙癢、掉毛的困擾。賣點(diǎn)3價(jià)格，竹風(fēng)暖絨內(nèi)衣不但實(shí)現(xiàn)了品質(zhì)突破，并實(shí)現(xiàn)了物美價(jià)廉的價(jià)格優(yōu)勢。健康環(huán)保：獲得國家纖維質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心“生態(tài)纖維制品”權(quán)威認(rèn)證，天然生態(tài)材質(zhì)織造，健康舒適，保持肌膚舒爽滋潤。整體優(yōu)勢評價(jià)：品質(zhì)卓越：無刺激，無靜電，不起球，不變色、不變形，品質(zhì)有棉的特性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)聚酯纖維拉毛的保暖特性，同時(shí)