市場營銷營銷政策

1、 第42頁圣吉奧福建營銷政策第一章：市場規(guī)劃篇一、經(jīng)銷商規(guī)劃：1、經(jīng)銷命名：市場接軌展望福建，為規(guī)范終端運作秩序，全力推動品牌高速發(fā)展，為確保各級經(jīng)銷商之根本利益，圣吉奧為跟市場區(qū)域接軌，特將銷售渠道命名為：（1）大區(qū)總經(jīng)銷商：省級總經(jīng)銷商及年度進(jìn)貨資金回籠在800萬以上（含800萬）；（2）區(qū)域總經(jīng)銷商：年度進(jìn)貨資金回籠在800萬以下；（3）單店經(jīng)銷商：圣吉奧總部授權(quán)的加盟店（包括直接加盟圣吉奧的店鋪），年度進(jìn)貨在10萬-50萬上。2、身份確認(rèn)：合同與授權(quán)（1）圣吉奧總部的各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商必須簽訂總部統(tǒng)一制定的合同格式，否則總部不予承認(rèn)；（2）圣吉奧總部的各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)

2、銷商、單店經(jīng)銷商，必須獲得總部統(tǒng)一頒發(fā)蓋章的授權(quán)書，否則總部不予承認(rèn)。3、資金確認(rèn)：加盟保證金（1）加盟保證金：各經(jīng)銷商在合同期間內(nèi)向圣吉奧總部承諾合法經(jīng)營圣吉奧品牌、不向其它區(qū)域竄貨、不造假貨的信用違約金（保證金），否則總部有權(quán)不退還加盟保證金；（2）圣吉奧總部各經(jīng)銷商，必須在簽訂合同當(dāng)日內(nèi)向總部繳納特許加盟保證金，否則不能參加總部的各項會議和訂貨會；（3）大區(qū)總經(jīng)銷商加盟須交納15萬元保證金，經(jīng)雙方協(xié)議終止，雙方賬目結(jié)清后公司無息退還；（4）區(qū)域總經(jīng)銷商加盟須交納10萬元保證金，經(jīng)雙方協(xié)議終止，雙方賬目結(jié)清后公司無息退還；（5）直接加盟總部的單店經(jīng)銷商須交納1萬元保證金，經(jīng)雙方協(xié)議終止，雙

3、方賬目結(jié)清后公司無息退還；（6）各經(jīng)銷商，跟圣吉奧總部發(fā)生的資金往來，必須到達(dá)總部財務(wù)中心確認(rèn)的指定賬號，否則所造成的損失自行負(fù)責(zé)。二、經(jīng)銷商要求：1、團(tuán)隊管理：（1） 各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷必須按公司化運作模式招聘2名業(yè)務(wù)經(jīng)理、1名培訓(xùn)督導(dǎo)和1名物流經(jīng)理，否則總部有權(quán)委派相應(yīng)崗位人員，一切費用由各經(jīng)銷商承擔(dān)；（2） 各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商、單店經(jīng)銷商，招聘的人員必須向圣吉奧總部營銷中心銷售內(nèi)勤提交相應(yīng)的人事檔案，便于總部統(tǒng)一培訓(xùn)和輔導(dǎo)。2、市場管理：（1）各大區(qū)總經(jīng)銷、區(qū)域總經(jīng)銷商的辦公場所必須要有總經(jīng)理辦公室、員工辦公室、會議室等正規(guī)的辦公場所，倉庫面積必須在200以上并正規(guī)分區(qū)

4、（按產(chǎn)品系列分區(qū)）；（2）各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商每季度不少于1次親自到達(dá)各區(qū)域單店經(jīng)銷商進(jìn)行指導(dǎo)和交流，否則總部有權(quán)收取管理違約金10000元；（3）總部每年將表彰一批“圣吉奧名店”、“圣吉奧模范店”和“圣吉奧銷售冠軍店”，總部將給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎勵；（4）給總部介紹優(yōu)秀大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷和單店經(jīng)銷商，新介紹的大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷和單店經(jīng)銷商（店鋪經(jīng)營面積在800以上）能順利加盟，總部將給予適當(dāng)?shù)奈镔Y獎勵。三、經(jīng)銷商管理：1、終端竄貨：（1）各級經(jīng)銷商相互監(jiān)督，總部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)市場竄貨行為，供貨方必須在3日內(nèi)收回所有的竄貨產(chǎn)品； （2）供貨方在3日內(nèi)不回收竄貨產(chǎn)品，總部可指定被竄貨方

5、（受害方）按原價收回竄貨產(chǎn)品，期間所產(chǎn)生的貨品差價、差旅費等全部費用由供貨方承擔(dān)，總部可直接從供貨方的賬目上扣出，并有權(quán)單方解除合同，沒收加盟保證金。2、終端雜貨：各單店經(jīng)銷商必須全部經(jīng)營圣吉奧品牌，總部一經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷市場雜貨，全部取消該店鋪的貨架報銷，并處以大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商3000元/店鋪（柜）至5000元/店鋪（柜）罰款。3、終端假貨：各級經(jīng)銷商必須經(jīng)營圣吉奧總部授權(quán)的圣吉奧品牌產(chǎn)品，任何人不得以任何理由和方式進(jìn)行造假，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即取消經(jīng)營權(quán)，并沒收所有造假產(chǎn)品（具體違約措施請參照圣吉奧總部經(jīng)銷合同書）。4、終端虛報：各級單店經(jīng)銷商必須認(rèn)真填寫加盟申請、經(jīng)營位置、經(jīng)營面積，否則

6、一經(jīng)查出立即取消該店鋪的全部貨架補助和該區(qū)域內(nèi)的廣告報銷，情節(jié)嚴(yán)重可參考其它政策條款執(zhí)行。第二章：渠道支持篇一、渠道規(guī)劃：1、旗艦店程序：（1）經(jīng)銷商可在當(dāng)?shù)仄放凭奂囟伍_設(shè)旗艦店（總部統(tǒng)一形象設(shè)計），行業(yè)旗艦店面積要求必須大于120M2；（2）開設(shè)旗艦店的門頭、貨架、燈具、地板等由公司統(tǒng)一報銷，在店鋪開業(yè)后，必須在30天內(nèi)通過總部品牌渠道部驗收，方可給予報銷，否則公司將取消報銷，各經(jīng)銷商旗艦店的經(jīng)營期限必須為3年以上，否則總部有權(quán)追回投資的全部費用（具體見開店支持）。2、單店程序：（1）各級總經(jīng)銷商發(fā)展單店經(jīng)銷商必須向總部提交完整清楚的加盟申請表，加盟申請表上的內(nèi)容必須真實，否則總部有權(quán)取消

7、所有的貨架返還和廣告報銷；（2）所有單店經(jīng)銷商必須按照總部最新的VI形象設(shè)計裝修店鋪（由總部品牌部提供裝修施工圖一套），店鋪的燈光、地板、櫥窗必須達(dá)到總部的統(tǒng)一要求，否則總部有權(quán)取消所有的貨架返還和廣告報銷。3、開店建設(shè)：（1）大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷必須確保所管轄的區(qū)域空白網(wǎng)點開滿；（2）南方區(qū)域必須整改100以下的專賣店和60以下的專柜，北方區(qū)域必須整改80以下的專賣店和40以下的專柜；（整改對象為第2代貨架和第3代貨架） 南方區(qū)域：云南、貴州、四川（重慶）、廣西、廣東、湖南、安徽、浙江、上海、江蘇、福建、江西、湖北；北方區(qū)域：黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙、甘肅（青寧）、新疆、山西、陜西、河南、山

8、東；（3）、各大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商、單店經(jīng)銷商的開店要求：經(jīng)銷商 類別路段要求形象店數(shù)量要求直營店數(shù)量要求大區(qū)經(jīng)銷商男裝品牌1級路段120以上2個（專柜60）擁有12個以上區(qū)域經(jīng)銷商男裝品牌1級路段120以上2個（專柜60）擁有6個以上單店經(jīng)銷商男裝品牌1級路段120以上1個（專柜60）擁有2個以上備 注1、各經(jīng)銷商的形象店（柜）必須按公司的VI形象統(tǒng)一設(shè)計、裝修和經(jīng)銷，否則無權(quán)享受總部的一切優(yōu)惠政策；2、各經(jīng)銷商無法完成以上數(shù)量要求，總部有權(quán)公布為空白網(wǎng)點，并安排招商； （4）、全國各省會城市市區(qū)內(nèi)必須開設(shè)8個以上店鋪或?qū)９?，地級城市市區(qū)內(nèi)必須開設(shè)3個以上店鋪或?qū)９?，縣級城市市區(qū)內(nèi)必須開設(shè)

9、2個以上專賣店或?qū)９?；?）、大區(qū)經(jīng)銷商必須在所管轄區(qū)域內(nèi)開設(shè)3個以上“360圣吉奧折扣店”，區(qū)域經(jīng)銷商必須在所管轄區(qū)域內(nèi)開設(shè)2個以上“360圣吉奧折扣店”。4、拓展獎勵：（1）、總部為全力扶持各大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商市場拓展，特派業(yè)務(wù)精英去市場深度招商，開店獎金全部由各經(jīng)銷商承擔(dān)；（2）總部派出業(yè)務(wù)精英深度招商，每招80以上的專賣店或40以上的專柜由經(jīng)銷商給予獎勵，獎勵額度按每10元/的計算給予兌現(xiàn)，并直接從經(jīng)銷商帳戶上執(zhí)行；二、渠道支持：1、合格旗艦店支持：支持項目衣褲架門頭貨架模特配飾品沙發(fā)燈具地板經(jīng)銷商省級行業(yè)旗艦店1200個1套1套10個2萬1套100%100%省級旗艦店1000個1

10、套1套8個2萬1套100%地級旗艦店1000個1套1套8個2萬1套50%備注總部支持的網(wǎng)點必須保證經(jīng)營3年時間，經(jīng)營未滿3年的店鋪（或經(jīng)營期內(nèi)被考評不合格店鋪），將按店鋪實際合格經(jīng)營時間進(jìn)行考核，即總部支持額度標(biāo)準(zhǔn)為：支持額度實際合格經(jīng)營月數(shù)36個月，已經(jīng)報銷的支持額度超過應(yīng)該支持額度部分將從所管轄的大區(qū)經(jīng)銷商或區(qū)域經(jīng)銷商的加盟保證金扣回；2、合格普通店支持：加盟新店（柜）形象專賣店形象專柜貨架保證金貨架補助完成指標(biāo)貨架支持衣褲架模特配飾燈具小于69小于49實際費用不補助200個70995079實際費用2年返還40%：60%400個6個05萬1001498099保證金2萬二年后返還600個6個

11、1萬50%150199100149800個8個2萬80%200150保證金3萬1000個10個2萬100%申請舊店改造小于79小于49不予報批新貨架二年返還分別為40%：60%原舊貨架未返款項納入新貨架分二年返還80995079保證金1萬10017980119保證金2萬180120保證金3萬備 注1、總部支持貨架的網(wǎng)點必須保證經(jīng)營3年時間，經(jīng)營未滿3年的店鋪（或經(jīng)營期內(nèi)被考評不合格店鋪），將按店鋪實際合格經(jīng)營時間進(jìn)行考核，即總部支持貨架額度標(biāo)準(zhǔn)為：支持貨架額度實際合格經(jīng)營月數(shù)36個月，已經(jīng)報銷的支持額度超過應(yīng)該支持額度部分將從所管轄的大區(qū)經(jīng)銷商或區(qū)域經(jīng)銷商的加盟保證金扣回；2、各級經(jīng)銷商必須將

12、經(jīng)營未滿3年（不合格）的店鋪及時向公司報告，否則公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)3年內(nèi)已倒閉（不合格）的店鋪未向總部報告，則總部將取消原有給予該店承諾的任何支持，已報銷的支持款直接從所管轄的大區(qū)經(jīng)銷商或區(qū)域經(jīng)銷商的加盟保證金扣回；3、貨架附屬品說明：專賣店專 廳補助幅度補助實施門頭LOGO、形象字全部贈送合格店鋪方可贈送模特、衣架、褲架成本費用100%（特殊贈送的除外）直接從經(jīng)銷商賬戶上扣除其它專賣店配置品4、合格店鋪解釋：終端網(wǎng)點包括：省會（地級）行業(yè)旗艦店/旗艦店、大店、三門頭店、普通店、商場百貨專廳、雙店等合格評估標(biāo)準(zhǔn)；具體解釋如下：項目網(wǎng)點名稱考核標(biāo)準(zhǔn)門面面積要求行業(yè)旗艦店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于

13、500省會旗艦店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于250地級旗艦店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于200大 店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于150三門頭店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于120雙 店在同一城市范圍開兩個店面（含）以上，店鋪有效面積最低不得少于80，店鋪面積總和必須達(dá)到200以上，必須是第4代貨架或第6代貨架普通店店鋪底層有效營業(yè)面積最低不得少于80專廳/專柜店鋪有效營業(yè)面積最低不得少于40門面招牌要求行業(yè)旗艦店三門頭，門面寬12米以上，門頭招牌高度2.5米以上省會旗艦店三門頭，門面寬10米以上，門頭招牌高度2.5米以上地級旗艦店三門頭、門面寬10米以上，門頭招牌高度2米以上三門

14、頭店三門頭、門面寬12米以上，門頭招牌高度2米以上大 店雙門頭、門面寬8米以上普通店雙門頭或門面寬5米以上專廳/專柜具有形象墻或形象柱；選址裝修所有網(wǎng)點1、一級地段：當(dāng)?shù)刈罘比A的商業(yè)步行街或商圈2、二級地段：所屬市區(qū)中主干道，人流聚集之地，繁華商業(yè)區(qū)3、裝修方案經(jīng)公司審核批準(zhǔn)，使用公司指定廠商提供的貨架、道具及配件（包括燈具、地板、模特、衣架、褲架）4、裝修形象符合公司定期發(fā)布的貨架及配件標(biāo)準(zhǔn)，CIS標(biāo)準(zhǔn)5、客戶提前10天（向市場部提供加盟申請表、平面圖）品牌部2天內(nèi)（平面圖、報價單）經(jīng)客戶確認(rèn)后（匯入總部的指定賬號）品牌部應(yīng)完成平面圖、效果圖、施工圖、電路圖、側(cè)面圖跟同貨架一齊配送。經(jīng)營能力

15、評估旗艦店大店/旗艦廳1、品牌經(jīng)營經(jīng)驗、個人資金狀況、經(jīng)營規(guī)劃2、當(dāng)?shù)厣倘榻B：主要商業(yè)街、主要商業(yè)百貨、主要大型商場3、競爭對手的品牌信息三、渠道要求：1、選址要求：各單店經(jīng)銷商經(jīng)營店址必須是同類品牌一級地段聚集街或商場邊廳位置，否則總部有權(quán)要求整改，情節(jié)嚴(yán)重的將取消該店鋪的全部貨架還返；2、檔案要求：各單店經(jīng)銷商店鋪資料必須真實，店鋪資料包括面積、店址、加盟申請表、開店圖片等，否則總部有權(quán)取消該店鋪的全部貨架返還；3、形象要求：各單店的門頭形象必須統(tǒng)一按照總部VI設(shè)計，不得私自更改顏色和字體，否則總部有權(quán)立即要求整改，并處以1000元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；4、櫥窗要求：

16、各單店經(jīng)銷商櫥窗必須按照總部品牌部統(tǒng)一的設(shè)計方案裝修，應(yīng)季貨品上市時，統(tǒng)一由品牌部設(shè)計方案傳達(dá)各個店鋪全面執(zhí)行，否則處以500元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；5、燈光要求：各單店經(jīng)銷商必須準(zhǔn)備二套邊柜燈光，春夏季用冷色燈光，秋冬季用暖色燈光，否則處以500元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；6、地板要求：各單店經(jīng)銷商必須統(tǒng)一用品牌部要求的地板，否則處以2000元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；7、背景音樂：各單店經(jīng)銷商必須統(tǒng)一用抒情音樂，不得用激情音樂，每天店鋪必須播放企業(yè)專題片，否則并處以200元/店（柜）/次的罰款，直接從貨架返還款中扣除；8、店鋪氣味：各單店

17、經(jīng)銷商不得以任何理由和方式在店鋪內(nèi)用餐，所有店鋪統(tǒng)一用茉莉香型的空氣清新劑，否則處以200元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；9、模特要求：各單店經(jīng)銷商必須統(tǒng)一購置總部的訂制模特，不得以任何理由和方式拒絕，否則處以1000元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；10、飾品要求：各單店經(jīng)銷商必須統(tǒng)一購置筆（大毛筆）、畫（字畫）、琴（手提琴）、棋（大象棋）、眼鏡等為店鋪的文化飾品（由總部統(tǒng)一開發(fā)制作，客戶訂購），否則處以500元/店（柜）的罰款，直接從貨架返還款中扣除；四、貨架補助說明：（1）貨架補助制度：1）、凡是經(jīng)總部扶持的貨架，必須全部使用，并在經(jīng)營過程中確保干凈、整潔無污物，并

18、不得在上面亂寫亂貼，否則總部將從貨架補助中扣出多余貨架的費用；2）、圣吉奧總部的貨架必須只能專營圣吉奧品牌，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營其它品牌，總部有權(quán)取消全部補助，并立即收回圣吉奧形象標(biāo)識和形象字體，若因大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商管理不善者，總部將收取3000元/店的形象損失費；3）、貨架接收方必須向貨運方索要貨運單核對無誤，若無貨運單，貨架接收方可拒收貨架，并立即向品牌部反饋并及時協(xié)調(diào)處理，否則丟失配件、貨架損壞由接收方自行承擔(dān)；4）、貨架到達(dá)單店經(jīng)銷商后，必須在20日內(nèi)進(jìn)行裝修開業(yè)，并在開業(yè)10天后將店鋪門頭照、櫥窗照、陳列照、燈光照、地板照、天花板照寄到市場部審核備案，并經(jīng)品牌部審核通過后再開具該店

19、特許授權(quán)書；5）、貨架到達(dá)單店經(jīng)銷商30天未開業(yè)或開業(yè)后不符合總部VI形象的店鋪，總部將取消全部貨架返還，并追回所有的貨架補助費用，并直接從大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商的保證金扣回該店貨架制作的全部費用。（2）貨架補助要求：申請貨架補助資料必須包括：加盟申請表、開店審批表、平面圖、開業(yè)后6張照片、近期形象照、貨架補助表、100以上店鋪POS系統(tǒng)證明和各區(qū)域貨架補助總表一同報批；（3）貨架補助時間：貨架補助時間為每年10月份由市場部整合資料11月份上報品牌部、財務(wù)中心、總經(jīng)辦復(fù)查，并經(jīng)董事長核準(zhǔn)12月份報送財務(wù)部返款；（4）貨架補助程序：大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商申請?zhí)顚懾浖苎a助申請表片區(qū)經(jīng)理去該店實

20、際核查營銷中心負(fù)責(zé)人審批品牌部核價財務(wù)中心復(fù)審總經(jīng)辦復(fù)核董事長核準(zhǔn)財務(wù)部返款市場部存檔；（5）貨架補助方法：由申請補助的單店經(jīng)銷商授權(quán)大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商的書面申請到總部備案后，貨架款統(tǒng)一匯入大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商的指定賬號。第三章：廣告戰(zhàn)略篇一、廣告支持：項目注解細(xì)項扶持幅度補助實施是否申請應(yīng)季宣傳品總部在每一季貨品上市前，全國統(tǒng)一發(fā)放的宣傳品、手冊、年終慰問品吊 旗100%限量贈送超出部份按成本價提供不需申請海 報推介牌畫冊、手冊掛歷、臺歷非應(yīng)季宣傳品由經(jīng)銷商和二級店除應(yīng)季配發(fā)之外個案申請的終端物料櫥窗掛畫成本價提供從經(jīng)銷商賬戶上直接扣除需申請背景板立柱POP手提袋配飾品其它物料

21、促銷活動品宣傳品吊旗、海報、推介牌、X展架、掛畫禮 品節(jié)日禮品開業(yè)禮品其它促銷品區(qū)域廣告費按經(jīng)銷商全年凈回籠額的6%作為最高投放額度(其中總部承擔(dān)3%,經(jīng)銷商承擔(dān)3%)，且必須經(jīng)總部書面審批同意后方可執(zhí)行。地級電視50%經(jīng)銷商先出資，年終或半年期經(jīng)總部審核后以抵充貨款形式進(jìn)行補助；未經(jīng)過總部領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的廣告,總部一律不給予承認(rèn)和報銷。專業(yè)報刊路牌燈箱車身廣告其它總部認(rèn)可的媒介或活動類宣傳品備注申請區(qū)域廣告的經(jīng)銷商專賣店須達(dá)到120以上，專柜須達(dá)到80以上；2、申請區(qū)域廣告的經(jīng)銷商銷售業(yè)績必須是合格單店且進(jìn)貨額達(dá)到50萬以上；單店經(jīng)銷商廣告投放程序：單店經(jīng)銷商提出申請?zhí)顚憦V告投放申請表大區(qū)、區(qū)

22、域總經(jīng)銷商審查片區(qū)經(jīng)理審查品牌部核價營銷中心負(fù)責(zé)人審批執(zhí)行總經(jīng)理審批董事長核準(zhǔn)（單項投放金額超過2萬元由董事長核準(zhǔn)）-書面通知客戶市場部（品牌部）存檔（大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商直接提出申請）；二、廣告支持說明：1、廣告補助制度：（1）、廣告補助對象：大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商和單店經(jīng)銷商；（2）、總部贈送應(yīng)季宣傳品必須按照品牌部（POP手冊）的統(tǒng)一要求宣傳、贈送（畫冊、手冊、掛歷、臺歷），各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商不得以任何理由和方式向單店經(jīng)銷商收取費用，否則總部有權(quán)收回贈送品并追回相關(guān)贈送品費用； （3）、各經(jīng)銷商若需非應(yīng)季宣傳品，可直接向品牌部申請，品牌部將制作或準(zhǔn)備好的非應(yīng)季宣傳品包裝好

23、后直接交物流部開單通知倉庫配送；（4）、各經(jīng)銷商若須促銷活動品，應(yīng)提前20天向品牌部提出申請，品牌部將制作或準(zhǔn)備好的促銷活動品包裝好后直接交物流部開單通知倉庫配送；（5）、所有經(jīng)銷商需投放區(qū)域廣告時，需填寫廣告投放申請表，并附有完整資料，完整資料包括：廣告投放申請表、投放載體、廣告位照片、報價表、空白合同等，以上資料缺一不可，否則不予報批；（6）、各經(jīng)銷商若須投放區(qū)域廣告，應(yīng)向總部市場部提出申請，經(jīng)品牌部核價，報上級主管審批后方可投放，否則總部不予報銷；（7）、各經(jīng)銷商投放區(qū)域廣告必須是位置真實、面積真實、費用真實，否則一經(jīng)查出將取消全部廣告費補助； （8）、各經(jīng)銷商獲得廣告投放申請后，必須在

24、30日內(nèi)進(jìn)行廣告投放，超過30天投放，需另行申請，否則總部不予報銷；（9）、各經(jīng)銷商區(qū)域廣告投放后，10天內(nèi)須向市場部提供各項廣告投放證明：投放載體（電視需提供監(jiān)播證明）、正式發(fā)票、合同和照片，否則總部將取消全部廣告報銷；（10）、各經(jīng)銷商投放所有區(qū)域廣告的單位名稱欄務(wù)必填寫“福建圣吉奧總部有限公司”，否則視為無效；并不予報銷。2、廣告補助要求：報銷提供資料：總部審核批準(zhǔn)的廣告投放申請表、廣告發(fā)票（正式稅票）、正規(guī)電視廣告合同、電視臺提供第三方的監(jiān)播證明，其它廣告提供發(fā)布后的效果圖片（專業(yè)報刊和公交車照片）；3、廣告補助時間：廣告補助時間為次年3月份由市場部整合資料5月份上報品牌部、財務(wù)中心、

25、總經(jīng)辦復(fù)查，并經(jīng)董事長核準(zhǔn)6月份報送財務(wù)部返款；4、廣告補助程序：大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商推薦申請?zhí)顚憦V告補助申請表片區(qū)經(jīng)理審查營銷中心負(fù)責(zé)人審批品牌部核價財務(wù)中心復(fù)審執(zhí)行總經(jīng)理審批董事長核準(zhǔn)書面通知客戶市場部存檔；5、廣告補助方法：由申請補助的單店經(jīng)銷商授權(quán)大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商的書面申請到總部備案后，廣告款統(tǒng)一匯入大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商的指定賬號。第四章：銷售政策篇一、銷售訂貨政策：1、訂貨方式：（1）為促成市場運作良性循環(huán)，完善訂單的管理，提高各級經(jīng)銷商的利潤點，福建年總部將根據(jù)市場信息繼續(xù)推出“期貨制配貨制來樣訂購制”模式；（2）訂貨會前期，總部將組織各省買手為各自區(qū)域選貨，

26、為二級店參加訂貨會直接訂貨奠定基礎(chǔ)，各級經(jīng)銷商必須主動積極參與，不得以任何方式和理由拒絕，否則后果自負(fù)。2、訂貨時間：（1）圣吉奧總部舉辦春夏/秋冬產(chǎn)品訂貨會、補單會，各經(jīng)銷商必須到達(dá)總部看樣訂貨，必訂款的訂貨款式不得低于80%，每款必須達(dá)到起定量，且訂單有效率不得低于95%；否則總部有權(quán)取消訂單；（2）各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商、單店經(jīng)銷商不參與總部訂貨會/補單會（單店經(jīng)銷商可不參加補單會），總部有權(quán)單方終止合同，并取消所有貨架返還和廣告報銷；（3）大區(qū)總經(jīng)銷商和區(qū)域總經(jīng)銷商應(yīng)按總部提供的訂貨指標(biāo)提前10天提供各單店經(jīng)銷商的訂貨任務(wù)和明細(xì)方案，方能參加本次訂貨會/補單會，各經(jīng)銷商未能完成本

27、次訂貨會任務(wù)者，總部將收取會務(wù)費800元/人，會務(wù)費直接從總經(jīng)銷商的賬戶扣除。3、訂單管理：（1）為提升終端形象，公司將根據(jù)市場發(fā)展的需要，按一定數(shù)量比例向各經(jīng)銷商配發(fā)最新開發(fā)投產(chǎn)的市場反應(yīng)較好的產(chǎn)品，各經(jīng)銷商應(yīng)給予充分支持和配合，客戶必須負(fù)責(zé)買斷，總部所配發(fā)的商品最多不超過客戶訂貨量的5%（未完成銷售任務(wù)的經(jīng)銷商除外）；（2）圣吉奧總部福建年將推出必訂款（形象款和廣告款），每次訂單確認(rèn)后，總部有權(quán)通過配貨制按每次各經(jīng)銷商訂貨任務(wù)額剩余目標(biāo)數(shù)量向各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商按類別進(jìn)行5款、10色、3尺碼的方式進(jìn)行配貨，各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商不得以任何理由和方式拒絕； （3）經(jīng)銷商根據(jù)總部

28、樣衣確認(rèn)款式、顏色、尺碼、交貨期，必須認(rèn)真、仔細(xì)、清楚地填寫訂單數(shù)量并簽字確認(rèn)，否則視為無效訂單；（4）大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商在訂單確認(rèn)生效后30日內(nèi)須向總部交納訂貨總額（結(jié)算價）的20%為訂貨保證金（大區(qū)50萬元封頂，區(qū)域20萬元封頂），單店經(jīng)銷商在訂單確認(rèn)后20日內(nèi)上交訂貨總額（結(jié)算價）20%的訂貨保證金，未按規(guī)定時間上繳訂貨保證金，總部有權(quán)取消一切相關(guān)優(yōu)惠條款，訂貨保證金根據(jù)訂單的執(zhí)行進(jìn)度逐步轉(zhuǎn)為貨款； （5）單店經(jīng)銷商訂貨時，各系列服裝單款單色最低訂量須符合以下標(biāo)準(zhǔn)要求：單位：件或套類別 系列茄克毛衫西服類褲類襯衫類T恤羽絨棉衣大區(qū)域經(jīng)銷商單色10件10件10件20條10件10件8件8

29、件單店經(jīng)銷商單色6件6件6件12條6件6件6件6件備注1、配飾品類商品訂貨量根據(jù)公司配飾品管理規(guī)定；2、櫥窗款、必訂款如果未訂，則公司將統(tǒng)一進(jìn)行配發(fā)；3、經(jīng)銷商必須按本標(biāo)準(zhǔn)保證單色的最低訂貨量，否則自動取消；（6）稅票管理參照公司的財務(wù)制度。4、來樣訂購（1）客戶對象：總部授權(quán)的大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商和單店經(jīng)銷商；（2）產(chǎn)品范圍：圣吉奧現(xiàn)有服裝類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的服飾產(chǎn)品或圣吉奧有能力生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品；（3）產(chǎn)品供價：總部制定的期貨價；（4）團(tuán)購要求：總部成立團(tuán)購部，分南北區(qū)域進(jìn)行管理，團(tuán)購部直接向各經(jīng)銷商開展團(tuán)購業(yè)務(wù)，各區(qū)域團(tuán)購業(yè)績均算各經(jīng)銷商的年度目標(biāo)業(yè)績；（具體見團(tuán)購管理辦法）。5、訂貨獎勵

30、（1）本獎勵分春夏、秋冬兩季兌現(xiàn)，春夏提完貨品時間為5月31日，秋冬提完貨品時間為12月31日；（2）總部指標(biāo)任務(wù)按春夏、秋冬兩季的最后一次補單會核準(zhǔn)，若在當(dāng)季最后一次補單卻無法完成指標(biāo)視為無完成合同指標(biāo)任務(wù)，公司有權(quán)提前兌現(xiàn)相應(yīng)處罰。（3）大區(qū)總經(jīng)銷商獎罰方案：目標(biāo)獎懲市場政策的獎懲辦法獎罰對象大區(qū)總經(jīng)銷商按總部簽訂合同任務(wù)數(shù)獎勵1、超額完成春夏、秋冬任務(wù)的20%，按提貨總額的3%予以返利；2、超額完成春夏、秋冬任務(wù)的10%，按提貨總額的2%予以返利；3、超額完成春夏、秋冬任務(wù)，按提貨總額的1%予以返利；處罰1、無完成春夏、秋冬任務(wù)低于5%者，割出1個區(qū)域；2、無完成春夏、秋冬任務(wù)低于10%

31、者，割出2個區(qū)域；3、無完成春夏、秋冬任務(wù)低于20%者，割出3個區(qū)域（可取消大區(qū)總經(jīng)銷商資格）；超額獎勵1、大區(qū)總經(jīng)銷商超額完成的部分另給予獎勵2%（提貨額）；（4）區(qū)域總經(jīng)銷商獎罰方案：目標(biāo)獎懲市場政策的獎懲辦法獎罰對象區(qū)域總經(jīng)銷商按總部簽訂合同任務(wù)數(shù)獎勵1、超額完成春夏、秋冬任務(wù)的20%，按提貨總額的2%予以返利；2、超額完成春夏、秋冬任務(wù)的10%，按提貨總額的1%予以返利；3、超額完成春夏、秋冬任務(wù)，按提貨總額的0.5%予以返利；處罰1、無完成春夏、秋冬任務(wù)低于5%者，處罰區(qū)域總經(jīng)銷商2000元；2、無完成春夏、秋冬任務(wù)低于10%者，處罰區(qū)域總經(jīng)銷商5000元；3、無完成春夏、秋冬任務(wù)低

32、于20%者，取消廣告補助（可取消區(qū)域經(jīng)銷商資格）；超額獎勵1、區(qū)域總經(jīng)銷商超額完成的部分另給予獎勵1%（提貨額）。注:各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商所訂當(dāng)季貨品，必須是訂貨定金到達(dá)公司財務(wù)后方能生效，否則視為無完成合同指標(biāo)，公司有權(quán)提前兌現(xiàn)處罰，并割出相應(yīng)區(qū)域。二、銷售物流政策：1、資金流：（1）、經(jīng)銷商因特殊情況出現(xiàn)總部賬面欠款，客戶必須經(jīng)總部同意后填寫欠款協(xié)議，并承諾還款日期和違約責(zé)任；（2）、總部財務(wù)部憑客戶欠款協(xié)議日期開始自動計息，按欠款額的1%計月息。在欠款協(xié)議限定時間內(nèi)經(jīng)銷商仍不能還款，總部有權(quán)單方終止合同，并按相關(guān)法律追究欠款人的法津責(zé)任；（3）、經(jīng)銷商在欠款協(xié)議有效期內(nèi)還清欠款（

33、以匯入總部賬上時間為準(zhǔn)），則總部計息自動停止并恢復(fù)供貨。2、貨品流：（1）、運輸方式由加盟商自行選擇后委托總部辦理承運手續(xù)，因配送、調(diào)換而發(fā)生運輸、保險、搬運等費用由經(jīng)銷商自行承擔(dān)，若在路途發(fā)生損壞或丟失現(xiàn)象，總部概不負(fù)責(zé)；（2）、各經(jīng)銷商收貨時應(yīng)檢驗貨箱封口狀況，若發(fā)現(xiàn)貨箱封口破損，經(jīng)銷商應(yīng)主動要求與承運人驗貨，數(shù)量不符應(yīng)當(dāng)場與承運人確認(rèn)點驗，明確責(zé)任關(guān)系，同時書面通知總部客服中心備案，總部給予協(xié)助處理；（3）、總部約定交期后20個工作日后各經(jīng)銷商仍不具備接受貨品的條件，總部有權(quán)單方處理本批貨品，對未提完的訂貨貨品按未提貨品（供貨價）金額的30%收取違約金，各經(jīng)銷商的訂貨產(chǎn)品不得超過經(jīng)雙方確

34、認(rèn)的交貨日期，交貨日期超過20天后，各經(jīng)銷商有權(quán)拒絕接收超期交貨的產(chǎn)品；（4）、期貨訂單因經(jīng)銷商貨款不到賬或其它原因不能執(zhí)行提貨，總部有權(quán)沒收訂貨定金直至單方解除合同，并有權(quán)把該批貨品在該區(qū)域內(nèi)向各單店經(jīng)銷商進(jìn)行直銷，而且還有權(quán)另行發(fā)展新的區(qū)域客戶。3、服務(wù)流：（1）、客戶所訂期貨除因質(zhì)量問題可以調(diào)換以外，其余產(chǎn)品不得調(diào)換，質(zhì)量問題必須是貨品到達(dá)后20天內(nèi)由經(jīng)銷商提出申請，并填寫質(zhì)量意見反饋表傳真至總部客服專員；（2）、根據(jù)客服專員的意見反饋，經(jīng)銷商可返回單件質(zhì)量樣衣到總部品管部鑒定，因質(zhì)量問題處理期限為1個月；（3）、各級經(jīng)銷商因貨品到達(dá)大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商超過20天后2個月內(nèi)提出質(zhì)量

35、申請，確因質(zhì)量問題則雙方各承擔(dān)50%，貨品到達(dá)經(jīng)銷商超過2個月后提出質(zhì)量申請總部不予受理。三、銷售互動會管理：1、經(jīng)銷商互動會：（1）、每季貨品上市前，各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商必須組織各單店經(jīng)銷商、單店店長進(jìn)行上貨前期指導(dǎo)培訓(xùn)；（2）、經(jīng)銷商互動會由大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商自行組織，總部可派專業(yè)的陳列師和搭配師進(jìn)行支持。2、總部大型互動會：（1）、圣吉奧總部每年3月、4月、8月、9月在各省的旗艦店舉辦大型互動會，各大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商、單店經(jīng)銷商不得以任何理由和方式拒絕，否則總部有權(quán)收取培訓(xùn)違約金10000元；（2）、互動會參會人員：各管轄區(qū)內(nèi)的所有單店經(jīng)銷、店長（或店員）和新客戶；大區(qū)經(jīng)

36、銷商、區(qū)域經(jīng)銷商必須組織意向新客戶參與互動會（意向新客戶須達(dá)到30人以上）；（3）、組織互動會的店鋪必須是第六代貨架、店鋪面積必須是200以上、年提貨額必須在80萬以上的有影響力的單店經(jīng)銷商；（4）、大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商在互動會期間必須準(zhǔn)備： 1）物料準(zhǔn)備：靜態(tài)模特30個、投影儀、白板、白板筆、花籃10對、音響、話筒、招商巨幅、咨詢臺桌牌、登記牌各1個、會間飲料、宣傳橫幅、廣告畫、宣傳畫冊、招商手冊、筆、訂貨單、訂貨政策、禮品、參會證、參會議程表；2）人員準(zhǔn)備：迎賓小姐4個（迎賓授帶）、業(yè)務(wù)員3個、當(dāng)?shù)仉娨暸_人員、報刊媒體人員、主持人、試衣模特； 3）宣傳材料：總代理發(fā)言稿、優(yōu)秀加盟商發(fā)言稿

37、、新聞稿、招商手冊、培訓(xùn)門票、廣告橫幅、成功案例告示牌、會議背景和宴會背景等；（5）、互動會期間的所有費用由大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商支付，召集意向新客戶滿30人以上，成功簽約6人（以貨架下單為準(zhǔn)）以上，組織參會人員在120人以上，總部給予本次互動會開支的費用補助，否則不予補助。四、銷售促銷管理：1、新品上市：各級專賣店必須配合總部品牌部全國進(jìn)行促銷活動，否則發(fā)現(xiàn)無促銷活動，總部有權(quán)收取該店促銷管理金1000元/次，費用從貨架報銷中扣除；2、庫存處理：各大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商必須配合總部的大型庫存促銷活動，不得以任何理由和借口拒絕執(zhí)行，否則總部有權(quán)收取大區(qū)經(jīng)銷商、區(qū)域經(jīng)銷商活動違約金20000元/

38、次；3、費用分擔(dān)：總部承擔(dān)庫存處理期間促銷人員的工資和生活補貼（總計按100元/人/天），戶外場地審批費用由總部承擔(dān)（折扣店除外）。第五章：終端管理篇一、終端形象提升：1、店鋪要求：必須按照總部的VI形象推廣，各大區(qū)總經(jīng)銷商、區(qū)域總經(jīng)銷商、單店經(jīng)銷商決不允許私自更改字體、顏色等視覺識別系統(tǒng)，否則總部有權(quán)取消全部貨架報銷； 2、產(chǎn)品要求：每年的2月、6月、9月由開發(fā)部、品牌部共同推出當(dāng)季貨品陳列搭配手冊，各單店經(jīng)銷商必須按照總部當(dāng)季貨品陳列搭配手冊的產(chǎn)品形象進(jìn)行推廣，否則總部有權(quán)立即要求整改，并取消該區(qū)域的廣告補助；3、服務(wù)要求：各單店陳列專家、搭配專家、色彩顧問必須統(tǒng)一職業(yè)裝，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立

39、即要求整改，情節(jié)嚴(yán)重者總部有權(quán)處以100元/人的形象損失費，形象損失費直接從貨架返還款中扣除；4、管理要求：（1）、店長每日對照此表自檢自評；（2）、市場督導(dǎo)及市場管理部門根據(jù)此表進(jìn)行巡檢；（3）、所有的問題點均應(yīng)向店長及營業(yè)人員當(dāng)場說明，并限定整改時間、跟進(jìn)整改成效。 單店名稱檢查人員評核日期 年 月 日評 核 項 目Y/N備注說明.TPM【全面預(yù)防性維護(hù)】1、門口拉閘及鎖頭、電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、音響、燈具、報警系統(tǒng)等營運設(shè)備是否工作正常，如已異常是否在力所能及的范圍內(nèi)予以維修；2、確保每位員工都熟悉空調(diào)、燈具、電腦、傳真等設(shè)備的正確使用方法，延長設(shè)備壽命。3、中島、壁柜、模特、櫥窗等陳列

40、單元及道具油漆是否脫落，接口是否牢固、鏍絲是否松動；圣吉奧標(biāo)志是否粘緊；是否有破損。4、衣架、包裝袋、膠帶、宣傳品（POP、座牌、吊旗、畫冊、雜志）存量合理。5、計算器、訂書機(jī)、文件夾、筆類、驗鈔機(jī)、常用表單、常用紙張存量合理，并有序存放在收銀臺下櫥柜內(nèi)或桌面上。6、休息室飲用礦泉水、紙杯存量是否合理，員工飲水杯需自備,不得使用公司紙杯。7、滅火器使用時間是否過期（指針指向紅色）；數(shù)量是否充足；是否存放在正確位置（倉庫、營業(yè)區(qū)角落）。8、下班后關(guān)閉營業(yè)電源，用電不私拉亂接，不可使用含手機(jī)充電器在內(nèi)的任何私人電器。9、倉庫門應(yīng)隨時保持關(guān)閉，營業(yè)結(jié)束后收銀柜、保險柜及所有門窗注意上鎖，并開啟防盜系

41、統(tǒng)。10、每位員工都熟悉火警、盜警等突發(fā)事件的應(yīng)變方法。.人員管理11、員工穿著統(tǒng)一制服（上衣、下裝及鞋均應(yīng)符合當(dāng)季標(biāo)準(zhǔn)），保持整潔，熨燙平整，無破損。12、頭發(fā)干凈整潔，女性劉海不可超過眼眉；男不得留長發(fā)，頭發(fā)顏色為自然色。13、襪子保持干凈，無破損；女襪須貼近膚色，男著深色襪。14、除手表外及結(jié)婚戒指外不可佩戴其它明顯的首飾，不可著大環(huán)狀或多個耳環(huán)。15、工牌全店統(tǒng)一，并端正配戴于左胸前，試用期配戴實習(xí)胸牌。16、所有營業(yè)人員須化淡妝，飯后是否有補妝；不得在賣場內(nèi)化妝或著濃妝。17、任何時間不得有扎堆閑聊、蹲坐、斜靠貨架、嚼口香糖、打私人電話等怠工及不雅情形。18、用餐及休息時不得在賣場中

42、出現(xiàn)，用餐時休息室門應(yīng)關(guān)閉。19、嚴(yán)格禁止?fàn)I業(yè)人員在店內(nèi)吸煙,顧客吸煙應(yīng)予禮貌提醒。20、人力排班安排得當(dāng)，休假的員工有代班人員，出勤及請假的手續(xù)完整。21、接聽電話時鈴響不超過兩聲，并說“您好，圣吉奧，我是#”，不可出現(xiàn)“喂”等其他不規(guī)范用語。22、營業(yè)員績效指標(biāo)（筆數(shù)、件數(shù)、效益比）統(tǒng)計張貼于員工通告板，并每日登錄。23、店鋪管理制度、培訓(xùn)資料、通知發(fā)文齊全，并分類置于統(tǒng)一文件夾內(nèi)。24、每日召開早會、總結(jié)業(yè)績、進(jìn)行培訓(xùn)、分解每日工作業(yè)績指標(biāo)，內(nèi)容充實，不走形式。25、所有試用期營業(yè)員均有制定指導(dǎo)人員，并在閑暇時安排培訓(xùn)，簽署階段考核意見。.賣場空間管理.清潔衛(wèi)生26、天花板、櫥窗、鏡子、

43、墻身、貨架、層板等每日清潔搽拭，無垃圾、灰塵、蛛網(wǎng)、污垢。27、隨時檢查地面，確定無腳印、污漬、煙頭、塑料小架子、紙屑、別針等。28、賣場不得作為儲藏間，不得在貨架、收銀臺等處堆放貨品及其它無關(guān)物品。29、試衣間拖鞋擺放整齊，門閂能正常鎖門、衣掛無脫落。30、收銀臺上有序放置計算器、驗鈔機(jī)等必需物品，不得粘貼任何紙張或放置不相關(guān)物品。31、門頭同屬清潔范圍，每天檢查招牌、室外燈箱、人行道，保持整潔。32、所有后場環(huán)境（洗手間、儲藏間、辦公室等）均應(yīng)同賣場一樣整齊、干凈，無異味。33、垃圾及時清倒，不得超過垃圾桶桶沿、不能滯留過夜。34、倉庫的貨物堆放整齊，分類擺放，空間整潔有序。.POP張貼3

44、5、店內(nèi)POP、A4坐牌、看板等無殘缺污損、及時更換并陳列在對應(yīng)商品及貨架擺置。36、折價促銷為獨立陳列單元并有明顯標(biāo)志（POP、層板貼、衣掛貼等）。37、收銀臺、櫥窗背景面及時更換，并保持表面平整無褶皺、起泡，邊角完好、平整無翹起。38、整個店鋪嚴(yán)禁粘貼任何物品，嚴(yán)禁出現(xiàn)手寫POP，所有POP需按標(biāo)準(zhǔn)道具陳列。.櫥窗陳列標(biāo)準(zhǔn)39、模特站位按公司陳列人員要求，不得隨意變更40、同一櫥窗的模特或店內(nèi)陳列在一起的模特應(yīng)穿著同款、或同色調(diào)的商品41、模特上衣尺碼為170/175；褲子尺碼為32/33（具體視板型而定）42、在穿著之后要整理肩、袖、腰身以及褲腳，并用別針、拷貝紙、折皺等做出生動化陳列效

45、果43、模特服裝每周更換一次，注意保持模特兒及服裝的清潔44、模特兒除穿著基本服裝外，并適當(dāng)搭配皮包、皮帶、皮鞋等配件，及夾克上衣和編織品，或是一些小道具，使它們看起來更加活潑有故事性；除特定主題外，必須穿著皮鞋。.店堂陳列標(biāo)準(zhǔn)45、所有上架貨品都必須經(jīng)過仔細(xì)熨燙46、所有陳列產(chǎn)品（包括皮包、領(lǐng)帶等配飾）吊牌不能外露47、貨品出缺時及時更補，貨架、特別是配飾柜不得出現(xiàn)明顯空檔48、主推單元（特別是高低臺、櫥窗）陳列商品符合同階段性主推要求。49、商品分類標(biāo)準(zhǔn)：a、大類劃分：按商務(wù)、休閑；b、次類劃分；夏季T恤按絲、棉類，襯衫按商務(wù)、休閑；其他季按夾克、西服、棉服、羽絨等品類劃分；c、單柜：按色

46、調(diào)區(qū)分，每個壁柜必須有一個主色調(diào)。50、掛裝掛鉤朝向一致，相互距離相等。51、正掛桿件同款同色，首件尺碼為52、所有正掛裝的首件除夏季T恤襯衫外都必須組合搭配陳列53、單柜多個正掛橫排時按明度由淺到深陳列；上下按上淺下深排列 54、1.2米的側(cè)掛桿陳列26件（T恤），82件（薄外套），6-10件（厚外套）55、單柜優(yōu)先滿足掛裝，有疊裝出樣的款必須同時有掛裝出樣，不可只有疊裝無掛裝56、側(cè)掛桿陳列按明度由淺到深排列，明度接近時按照冷暖色調(diào)排列57、側(cè)掛裝尺碼序列應(yīng)為：自外向內(nèi)，由小碼至大碼58、疊裝必須拆去包裝，同款同色每摞件，每塊層板3摞，襯衣領(lǐng)口交錯擺放并需搭配領(lǐng)帶59、同壁柜疊裝色塊應(yīng)與掛

47、裝相同色調(diào)，且同系列產(chǎn)品陳列于同一區(qū)域，60、第三層層板做BB手法陳列，符合三角形法則，不能顯得上重下輕，61、高低臺和蛋糕臺疊裝每摞件，按照由淺到深的順序排列62、特種道具（配飾柜、領(lǐng)帶柜、襯衫柜、鞋柜、高低臺等）按FTP陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行63、店堂陳列應(yīng)每周做出柜與柜間的調(diào)整更換，明確每周主推其他64、室內(nèi)溫度適當(dāng)（以感覺舒適為宜，遙控器溫度設(shè)定25度以上；環(huán)境溫度在10-25攝氏度之間一般不得開啟空調(diào)）。65、堂照明度符合日照情況，光照充足，朝向上排掛裝門襟處，勿直射進(jìn)門向、勿使客人感覺眩暈。66、按次序、不間斷播放音樂或視頻，符合公司規(guī)定，音量適中（不至于妨礙到營業(yè)員與客戶的輕聲交談）。67、休息區(qū)雜志為公司刊物，有序擺放，及時更換破損雜志。.顧客服務(wù)68、所有在前場的營業(yè)員清晰、自然地對進(jìn)門顧客問好；告知有吸引力的信息（新貨/促銷等），鼓勵顧客隨意挑選。69、肢體語言不過于夸張或矜持，站姿及行儀自然、優(yōu)雅。70、不得緊跟顧客，與顧客保持2米以上的距離，在恰當(dāng)?shù)臅r候才上前服務(wù)。71、見客三分笑，保持親切、自然的微笑，并且這樣對你的同事。72、正確得體的回答顧客的疑問，不懂時請同事幫忙回答，不可不懂裝懂。73、懂得介紹貨品的特性、優(yōu)點、好處（FAB）。74、不怕麻煩，主動鼓