運營管理部崗位職責

1、適用文檔運營管理部門職責運營總監(jiān)：崗位職責1.訂正及履行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及與平時運營作有關的制度系統(tǒng)、業(yè)務流程；2.策劃推動及組織協(xié)調(diào)企業(yè)重要運營計劃、進行市場發(fā)展追蹤和策略調(diào)整；3.成立規(guī)范、高效的運營管理系統(tǒng)并優(yōu)化完美；4.擬訂企業(yè)運營標準并監(jiān)察實行；5.擬訂企業(yè)運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并保證營業(yè)指標的順利達成；6.擬訂運營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務計劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設和發(fā)展優(yōu)異的運營隊伍；7.負責商場管理、質量保證、售后服務制度的制定、檢查、監(jiān)察、控制和履行。8.常常對商戶的銷售、經(jīng)營及有關制度的履行狀況進行檢查，按期進行優(yōu)異評比，仔細保護商場的經(jīng)營次序，對不適應商場發(fā)展的商戶予

2、以更新。并實時向企業(yè)反應商場經(jīng)營管理狀況。9.不停發(fā)展新的廣告位，提高廣告牌的利用率。10.嚴格控制各樣花費的開銷，降低經(jīng)營成本，保證賣場購物環(huán)境優(yōu)異。11.適用文檔商務拓展與合作：與其余商場、運營商成立優(yōu)異的業(yè)務合作關系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶之間的資源，展開運營項目的推行工作，提高有效接見量，保證運營項目的順利履行與業(yè)務目標的達成；12.部門內(nèi)部管理：依據(jù)企業(yè)經(jīng)營目標和部門業(yè)務需要，合理設置部門組織構造和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培育職工能力，對職工績效進行管理，提高部門工作效率，提高職工滿意度。13.配合市場活動，帶動企業(yè)的人氣擴展、企業(yè)品牌，能利用自己資源

3、展開對外合作。14.組織進行目標客戶深層調(diào)研。策劃推動及組織協(xié)調(diào)運營計劃、進行市場發(fā)展追蹤和策略調(diào)整15.達成上司暫時交辦的其余任務。運營督導崗位職責1.參加制定并仔細履行商場督導規(guī)章制度；2.輔助商管部部長展開各項督導工作；3.參加商場督導工作，反應商場督導建議；4.關注督導工作動向，匯總商場督導工作信息，編寫督導簡報；5.進行兩級督導的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作；6.負責督導資料的傳達、整理、歸檔工作；7.保證客戶部按質、準時地實現(xiàn)工作計劃。8.監(jiān)察、檢查商場工作人員的工作狀況，并實時總結上報。9.按期巡邏商鋪，填寫巡鋪報告。10.監(jiān)察商鋪促銷活動的履行及促銷結果的反應工作。11.負責商鋪租金及有關商業(yè)管理花費的催收管理工作。.適用文檔12.依據(jù)市場狀況，供給科學有效的促銷方案。13.輔助招商專員檢查市場編寫檢查報告。14.輔助招