培訓(xùn)-培訓(xùn)計(jì)劃管理工具

1、培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)組織與分工培訓(xùn)地點(diǎn)執(zhí)行部門報(bào)告名稱年度培訓(xùn)計(jì)劃工作報(bào)告培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)組織與分工培訓(xùn)地點(diǎn)執(zhí)行部門報(bào)告名稱年度培訓(xùn)計(jì)劃工作報(bào)告監(jiān)督部門一、計(jì)劃概要2010 計(jì)劃的目的在于加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)教育工作的管理，提高培訓(xùn)人員開展培訓(xùn)工作的有效性和針對(duì) 性，使培訓(xùn)工作能有效地促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。二、計(jì)劃依據(jù)本計(jì)劃主要依據(jù)以下三個(gè)方面的內(nèi)容制訂。1.2010 年度發(fā)展目標(biāo)及具體工作安排。培訓(xùn)時(shí)間月季度培訓(xùn)計(jì)劃月季度培訓(xùn)計(jì)劃考慮因素企業(yè)在制訂月季度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)需要考慮以下10 個(gè)因素，具體如圖 7-1 所示。培訓(xùn)目標(biāo)制訂月季度培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮的10 培訓(xùn)目標(biāo)制訂月季度培訓(xùn)計(jì)劃需要考慮的10 個(gè)因素培訓(xùn)者

2、可用資源培訓(xùn)工作監(jiān)控培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式7-1 10 個(gè)因素可用資源培訓(xùn)工作監(jiān)控培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式年度培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃工作報(bào)告公司各部門的職能定位。三、培訓(xùn)工作的原則、方針和要求（一）培訓(xùn)原則按需施教，學(xué)用結(jié)合。各個(gè)部門各負(fù)其責(zé)，密切配合，通力協(xié)作。公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，外部培訓(xùn)為輔。培訓(xùn)內(nèi)容必須有益于公司管理和公司發(fā)展。（二）培訓(xùn)方針（三）培訓(xùn)要求滿足公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展需要。滿足企業(yè)文化建設(shè)的需要。滿足中層管理人員以及后備人員的發(fā)展需要。滿足企業(yè)人員自我培訓(xùn)技能提高的需要。四、培訓(xùn)安排（一）培訓(xùn)體系和培訓(xùn)時(shí)間30 小時(shí)的業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)。（二）培訓(xùn)重點(diǎn)及課程重點(diǎn)推進(jìn)中層以上管理人員的管理技能培訓(xùn)，提高

3、各部門的工作效率；打造“TTT 培訓(xùn)（管理”等品牌課程。（三）培訓(xùn)隊(duì)伍建立并有效管理內(nèi)部培訓(xùn)隊(duì)伍，確保培訓(xùn)師資的勝任能力和培訓(xùn)的目標(biāo)效果。五、培訓(xùn)體系建設(shè)公司培訓(xùn)體系的建設(shè)如下表所示。培訓(xùn)體系一覽表序作用及措施工作時(shí)任務(wù)號(hào)間作用為推動(dòng)公司培訓(xùn)體系的建立提供制度保障1培訓(xùn)管理制制定培訓(xùn)管理辦法、新員工培訓(xùn)管理制度、崗位度體系建設(shè)措施技能培訓(xùn)管理制度、員工外派管理制度、培訓(xùn)考核管理制度等開發(fā)教材，使教材成為完成培訓(xùn)目標(biāo)的保障和基2教材庫建設(shè)作用礎(chǔ)措施各職能部門按層次及專業(yè)來組織教材的開發(fā)作用使培訓(xùn)生動(dòng)化，更好地完成培訓(xùn)目標(biāo)3案例庫建設(shè)各部門收集日常工作中的突發(fā)事件、關(guān)鍵事件，措施每個(gè)部門負(fù)責(zé)提交

4、23 則詳細(xì)案例作用建立資料共享平臺(tái)，供員工自我培訓(xùn)時(shí)使用4素材庫建設(shè)員工負(fù)責(zé)上傳資料，網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)資料的審核、分措施類及整理作用管理公司及員工培訓(xùn)檔案5檔案庫建設(shè)收錄培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)講措施義、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)抽查記錄等內(nèi)容提高培訓(xùn)的靈活性及有效性，讓員工隨時(shí)隨地得實(shí)施多樣化作用6的到培訓(xùn)開展網(wǎng)絡(luò)、戶外拓展、光盤、管理游戲等培訓(xùn)項(xiàng)培訓(xùn)方式措施目作用挖掘員工潛能，通過對(duì)口培訓(xùn)提高員工的歸屬感建立員工職7業(yè)生涯發(fā)展為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計(jì)與職位升遷相關(guān)措施的必須參加的、培訓(xùn)項(xiàng)目列表，完善職位晉升所系統(tǒng)需要的培訓(xùn)管理體系作用提高培訓(xùn)水平，降低培訓(xùn)成本建立內(nèi)部8年度內(nèi)通

5、過各種手段培養(yǎng) 12 位內(nèi)部講師，且保講師隊(duì)伍措施證其人均年授課課時(shí)不低于150小時(shí)同時(shí)構(gòu)建各講師的專業(yè)課程和特色課程六、培訓(xùn)課程計(jì)劃（一）計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)課程新員工入職培訓(xùn)是每位進(jìn)入公司的新員工必須參加的培訓(xùn)項(xiàng)目司組織架構(gòu)、公司規(guī)章制度等。年度新員工培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示。年度新員工培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)時(shí)間（按月份）培累培培序培訓(xùn)項(xiàng)目號(hào)345678訓(xùn)計(jì)訓(xùn)訓(xùn)111課課講預(yù)012時(shí)時(shí)師算公司文化和發(fā)展12史人力員工行為規(guī)22范要求企業(yè)業(yè)務(wù)概況2各崗位基本事務(wù)2安全管理與保密2職業(yè)道德與利益2質(zhì)量管理體系5團(tuán)隊(duì)協(xié)作3試用期輔導(dǎo)11公司規(guī)章制度10在職員工的年度培訓(xùn)計(jì)劃如下表所示。在職員工年度培訓(xùn)計(jì)劃表序培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)

6、間（按月份）培訓(xùn)累計(jì)培訓(xùn)號(hào)3456789111課時(shí)課時(shí)講師項(xiàng)目0121高效團(tuán)隊(duì)法則2資源管理案例3員工發(fā)展訓(xùn)練課程4時(shí)間管理5情緒管理6目標(biāo)管理7管理文書8績(jī)效管理9高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)指南10溝通力與領(lǐng)導(dǎo)力11平行思維工具訓(xùn)練12培訓(xùn)師授課技巧13市場(chǎng)拓展技巧14出色主管15核心管理技能培訓(xùn)16內(nèi)部講師訓(xùn)練17管理者的 10 個(gè)錯(cuò)誤18學(xué)習(xí)型組織建設(shè)（二）計(jì)劃外培訓(xùn)課程計(jì)劃外培訓(xùn)是指不在本年度計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)項(xiàng)目手續(xù)。開展計(jì)劃外培訓(xùn)課程項(xiàng)目需要滿足以下要求。培訓(xùn)項(xiàng)目以及培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)符合公司業(yè)務(wù)或員工專業(yè)技能提高的需要。15天申請(qǐng)，且培訓(xùn)項(xiàng)目費(fèi)用沒有超出預(yù)算（單次及累計(jì)。七、培訓(xùn)效果評(píng)估（一）課程培訓(xùn)評(píng)估培

7、訓(xùn)結(jié)束時(shí)及時(shí)做現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，并完成“課程培訓(xùn)評(píng)估表（二）培訓(xùn)有效性評(píng)估培訓(xùn)結(jié)束 3 （三）培訓(xùn)有效性復(fù)評(píng)集“培訓(xùn)有效性評(píng)估表八、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算如下表所示。年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表項(xiàng)目?jī)?nèi)部培訓(xùn)外部培訓(xùn)拓展項(xiàng)目 培訓(xùn)教材 培訓(xùn)資料 輔助資料 合計(jì)九、計(jì)劃控制和支持?jǐn)?shù)量平均費(fèi)用備注（一）月度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算控制培訓(xùn)人員每月末向培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組提交本月培訓(xùn)實(shí)施方案，供培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。（二）培訓(xùn)管理（三）培訓(xùn)設(shè)施購置1 1 1 十、附錄（略）新員工培訓(xùn)計(jì)劃新員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂工具表 7-8 及表 7-9 為新員工培訓(xùn)計(jì)劃樣表。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)序號(hào)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)開始時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)備注間培訓(xùn)結(jié)束時(shí)序號(hào)

8、培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)開始時(shí)間培訓(xùn)人數(shù)備注間企業(yè)基本概況、發(fā)展歷史、1經(jīng)營(yíng)理念和組織結(jié)構(gòu)說明企業(yè)人事制度與薪酬福利說2明3員工手冊(cè)說明4企業(yè)財(cái)務(wù)制度說明55部門本職位工作內(nèi)容培訓(xùn)6消防安全知識(shí)普及7緊急事故以及災(zāi)害處理方法培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)形式1 培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)日期培訓(xùn)內(nèi)容明細(xì)負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)形式1 天2 天3 天培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間表總體日程總體日程時(shí)間安排培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式培訓(xùn)講師培訓(xùn)地點(diǎn)上午1 天下午2 天上午下午下午3 天培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告執(zhí)行部門報(bào)告名稱執(zhí)行部門報(bào)告名稱年度培訓(xùn)報(bào)告監(jiān)督部門一、年度培訓(xùn)計(jì)劃完成情況2010 作的目標(biāo)和要求，順利完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。年度培訓(xùn)計(jì)

9、劃完成率達(dá)到了 91%，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到了 95%。具體情況如下所示。（一）公司組織出國(guó)（境）考察學(xué)習(xí)情況2010 （境30 （境進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，并提交五篇專題報(bào)告。（二）公司組織外部培訓(xùn)情況根據(jù)2010 年度公司培訓(xùn)計(jì)劃要求30 300 余人，較好地滿足了各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的需要。（三）公司內(nèi)部培訓(xùn)情況2010 年度，公司組織內(nèi)部培訓(xùn) 21 期，參訓(xùn)人數(shù)達(dá) 1350 余人，內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到 100%，具體情況如下表所示。公司內(nèi)部培訓(xùn)情況一覽表序號(hào)1培訓(xùn)類型生產(chǎn)與質(zhì)量類培訓(xùn)培訓(xùn)期數(shù)5 期參加人數(shù)600 人2營(yíng)銷類培訓(xùn)5 期150 人3客戶服務(wù)類培訓(xùn)3 期150 人運(yùn)營(yíng)管理類培訓(xùn)財(cái)務(wù)類培訓(xùn)合計(jì)5期3

10、期21 期400 人50 人1350 人（四）公司組織的后續(xù)職業(yè)教育培訓(xùn)情況100%。（五）公司內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用使用情況200 216 況如下表所示。公司培訓(xùn)費(fèi)用使用情況一覽表序號(hào)培訓(xùn)類型預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用（萬元）（萬元）1生產(chǎn)與質(zhì)量類培訓(xùn)50532營(yíng)銷類培訓(xùn)40483客戶服務(wù)類培訓(xùn)30294運(yùn)營(yíng)管理類培訓(xùn)45475財(cái)務(wù)類培訓(xùn)3539合計(jì)200216二、存在的問題以及差距2010 年培訓(xùn)工作雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然存在一些問題，具體如下所示。（一）培訓(xùn)工作計(jì)劃的制訂困難。（二）培訓(xùn)工作計(jì)劃的執(zhí)行培訓(xùn)工作計(jì)劃的執(zhí)行主要存在三個(gè)方面的問題。執(zhí)行力度不夠。由于時(shí)間緊，培訓(xùn)項(xiàng)目多，一些培訓(xùn)項(xiàng)目難

11、以執(zhí)行。培訓(xùn)項(xiàng)目仍未完成。計(jì)劃外項(xiàng)目難以管理。個(gè)別部門自行組織培訓(xùn)項(xiàng)目，無法進(jìn)行有效控制。（三）培訓(xùn)費(fèi)用使用的監(jiān)管（三）培訓(xùn)費(fèi)用使用的監(jiān)管培訓(xùn)費(fèi)用使用缺少監(jiān)督和管理，導(dǎo)致培訓(xùn)費(fèi)用超出預(yù)算要求，增加了公司的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。三、改進(jìn)措施在借鑒 2010 年培訓(xùn)工作計(jì)劃管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，2011 年度培訓(xùn)工作計(jì)劃將做出如下改進(jìn)。（一）合理制訂培訓(xùn)計(jì)劃（二）加大培訓(xùn)執(zhí)行力度培訓(xùn)項(xiàng)目需按照計(jì)劃規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行，不能以工作忙等為由拖后或不予安排。（三）加強(qiáng)跟蹤與反饋新員工培訓(xùn)報(bào)告執(zhí)行部門執(zhí)行部門報(bào)告名稱新員工培訓(xùn)報(bào)告監(jiān)督部門一、培訓(xùn)背景說明境，公司對(duì)新員工開展了相應(yīng)的入職培訓(xùn)。二、培訓(xùn)實(shí)施概況（一）培訓(xùn)目的職

12、業(yè)選擇，理解并接受公司的行為規(guī)范。為新員工提供正確的公司及工作崗位信息，明確公司對(duì)他們的期望。提高新員工解決問題的能力及提供問題解決的方法。加強(qiáng)新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。（二）培訓(xùn)實(shí)施時(shí)間及內(nèi)容安排（、與工作崗位有關(guān)的內(nèi)容（各項(xiàng)人力資源管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、行政辦公管理制度等三方面進(jìn)行設(shè)計(jì)，其實(shí)施時(shí)間為正式上崗的前5 天。三、培訓(xùn)考核結(jié)果（一）培訓(xùn)實(shí)施效果100 90%10%。公司擬對(duì)不合格員工進(jìn)行再培訓(xùn)，如果仍不合格者，應(yīng)實(shí)施轉(zhuǎn)崗或解聘。（二）培訓(xùn)組織效果公司主要從培訓(xùn)工作組織情況和教學(xué)情況兩方面進(jìn)行培訓(xùn)組織效果的評(píng)估85 分；對(duì)培訓(xùn)教學(xué)工作情況滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到90 分。四、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況說明及公司的產(chǎn)品情況有了詳細(xì)的了解，掌握了公司的整體運(yùn)作流程。五、培訓(xùn)問題總結(jié)本次培訓(xùn)雖然達(dá)成了公司預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)些問題。培訓(xùn)