公司個(gè)人年中工作總結(jié)優(yōu)秀范文

1、公司個(gè)人年中工作總結(jié)優(yōu)秀范文最新公司個(gè)人年中工作總結(jié)篇一忙碌中的20_年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、日常主要工作1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作20_年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份

2、，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊(cè)兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定加班制度、員工宿舍管理制度等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂員工制服及使用管理制度等。3、完成公司證照年審、變更工作公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20_年2月份，順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20_年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任

3、收集、整理各項(xiàng)資料，于20_年_月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20_年9月份完成_二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作_年年初，_遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物

4、認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式;5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在_的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量;6月，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在_物業(yè)上刊登公司信息工作。6、其他工作綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，20_年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)

5、者，在大項(xiàng)目、小公司的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)一年來(lái)，我時(shí)刻秉承把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法;此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。三、存在問題：一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：1、綜合協(xié)調(diào)能力

6、方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。四、今后努力方向1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。最新公司個(gè)人

7、年中工作總結(jié)篇二時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20_年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說(shuō)20_年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察

8、，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20_的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑

9、，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如;醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多。回顧過去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)，總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(

10、三)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。(四)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要?？偨Y(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了

11、許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。針對(duì)20_年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

12、提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在城投集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司發(fā)展的會(huì)更美好!最新公司個(gè)人年中工作總結(jié)篇三在局領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，各業(yè)務(wù)股的支持下，局辦公室圍繞全局的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、

13、協(xié)調(diào)服務(wù)和督促檢查落實(shí)作用，認(rèn)真履行“辦文、辦事、辦公”的工作職能，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一、做好辦文辦會(huì)工作做好對(duì)內(nèi)、外各類公文的協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)辦、處理等工作，根據(jù)上級(jí)主管部門和局領(lǐng)導(dǎo)要求，認(rèn)真草擬各項(xiàng)工作計(jì)劃、總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話、工作制度等，完善了重要資料的收發(fā)、登記、借閱、立卷、歸檔工作。保證了時(shí)效強(qiáng)的來(lái)文來(lái)電及時(shí)報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達(dá)，做到高效、無(wú)誤，保證按時(shí)上傳下達(dá);做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研及其他會(huì)議、會(huì)務(wù)工作，做到政令上下暢通，及時(shí)溝通內(nèi)外。二、做好信息宣傳工作抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、四群教育、掛鉤幫扶等活動(dòng)之機(jī)，承擔(dān)單位的宣傳報(bào)道工作，制作了宣傳板報(bào)，同時(shí)積極撰寫和報(bào)送信息，對(duì)其他業(yè)務(wù)人員撰寫的信息進(jìn)行修改完

14、善，及時(shí)進(jìn)行報(bào)送，做好政府信息公開網(wǎng)站、政務(wù)辦公系統(tǒng)等的維護(hù)更新工作，并將我局的相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站中，以確保單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。三、做好檔案管理工作一是檢查業(yè)務(wù)檔案，根據(jù)上級(jí)主管部門頒發(fā)的業(yè)務(wù)文書范本，對(duì)照我局業(yè)務(wù)人員整理的業(yè)務(wù)檔案卷內(nèi)文件材料進(jìn)行逐一檢查，針對(duì)其存在的問題，提出了整改意見，以達(dá)到規(guī)范。二是按照云南省檔案局的相關(guān)要求，對(duì)除業(yè)務(wù)檔案以外的各種資料進(jìn)行歸檔;三是規(guī)范檔案的檢索和編研。在使用計(jì)算機(jī)檢索的基礎(chǔ)上，及時(shí)編寫了組織沿革等各種檢索工具，方便了檔案的查閱。四、做好財(cái)務(wù)和后勤服務(wù)工作堅(jiān)持做好每年的財(cái)務(wù)預(yù)決算編制、報(bào)送及各類資產(chǎn)的登記工作，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。做好車輛調(diào)配、辦公

15、用品采購(gòu)發(fā)放、計(jì)算機(jī)和其他辦公用品維護(hù)等后勤服務(wù)工作，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好黨建活動(dòng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織和后勤保障工作，確?；顒?dòng)順利開展。五、存在問題及下步打算存在的問題主要是參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力有待進(jìn)一步提高;信息宣傳力度不夠;制度落實(shí)還有待加強(qiáng)。下一步，辦公室將不斷增強(qiáng)服務(wù)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮參謀助手作用和協(xié)調(diào)服務(wù)能力;由于我局工作性質(zhì)的特殊性，一方面在信息的選擇上存在著的一定的局限性，另一方面所撰寫的信息質(zhì)量不高、采用率較低，將強(qiáng)化各種理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)積極鼓勵(lì)職工要多寫多報(bào)，不斷提高信息報(bào)送質(zhì)量;近幾年，辦公室結(jié)合單位實(shí)際，建立了系列規(guī)章制度，但落實(shí)的力度還不夠，主要原因是

16、對(duì)部分制度沒有及時(shí)進(jìn)行清理和完善，導(dǎo)致其已不完全適應(yīng)當(dāng)前工作的發(fā)展需要，辦公室將對(duì)局機(jī)關(guān)目前的制度認(rèn)真進(jìn)行清理，修改完善以更好地適應(yīng)工作需要。最新公司個(gè)人年中工作總結(jié)篇四進(jìn)公司一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)(一)正確處理苦與樂，得

17、與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一

18、定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。年終工作總結(jié)(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng);同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理_底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，

19、及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。我是_一名普普通通的，沒有驚天動(dòng)地的壯舉，沒有感召世人的豪言，有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來(lái)，我把全部精力投入到在洛陽(yáng)公司行政部的本職工作之中，不斷的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，自我充實(shí)，自我提高，投身我司“建設(shè)中國(guó)財(cái)產(chǎn)第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。自從走上工作崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起公司付給我的每一分薪水。我覺得：我司“建設(shè)中國(guó)保險(xiǎn)第一品牌”的口號(hào)并不是一句空話，而是屬于

20、我們?nèi)w員工的一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我只是這項(xiàng)事業(yè)中一顆小小的螺絲釘，能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘，是我對(duì)工作的想法，我相信每個(gè)人都做好自己的本職工作，我們就能成就一項(xiàng)偉大的事業(yè)。我是這樣想的，也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日，就連生病也不例外。在參加工作的一年中，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝惜節(jié)假日的加班，上班的時(shí)候認(rèn)真工作，下班以后也把心放在工作上，無(wú)論是工作時(shí)間還是工作量，我都不甘人后，即使生病，我也竭力不耽誤工作，今年全年，我一共請(qǐng)了病假四天，但若要計(jì)算加班，則至少十倍于此，為了完成工作有時(shí)我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報(bào)，我的工作得到了的肯定，也得到了同事們的

21、認(rèn)可。如果說(shuō)獻(xiàn)身保險(xiǎn)事業(yè)之志，報(bào)效天安公司之愿，使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?，那么可以說(shuō)是我對(duì)本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。要當(dāng)合格的_人不容易，要當(dāng)一名合格的員工更難。公司開業(yè)結(jié)束后，我被分到行政人事部工作，我們部門只有呂和我兩個(gè)人，而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時(shí)候，我缺乏經(jīng)驗(yàn)，只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡(jiǎn)單的工作，后來(lái)在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下，我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍，學(xué)到了一些工作方法，逐步適應(yīng)了分配給我的工作，主要包括：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、保衛(wèi)和一部分信息工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎，由于經(jīng)驗(yàn)不足，除了認(rèn)真對(duì)待

22、本職工作以外，我按照公司對(duì)員工“一專多能”的要求，積極學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)知識(shí)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作，較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機(jī)動(dòng)車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，節(jié)假日時(shí)我和業(yè)管的同志輪流值班，保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對(duì)我司根據(jù)市場(chǎng)情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策，我也沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊，積極主動(dòng)的掌握相關(guān)知識(shí)，在_版新車險(xiǎn)條款出臺(tái)后的第三天，我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險(xiǎn)代理公司開展業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)方要求我示范手工計(jì)算了兩臺(tái)車輛的保費(fèi)，做到了分毫不差，得到了對(duì)方的肯定。在今后的工作中，我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險(xiǎn)知識(shí)，隨時(shí)準(zhǔn)備接受公司的工作安排，迎接新的挑戰(zhàn)。在自

23、己計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面，我注重不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，為適應(yīng)未來(lái)我司信息系統(tǒng)可能的升級(jí)調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linu_操作系統(tǒng)、綜合布線等計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)工程的知識(shí)，并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級(jí)職稱。對(duì)公司新職場(chǎng)的綜合布線工程，我全面考慮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求，目前已經(jīng)設(shè)計(jì)出實(shí)施方案。這一年的工作，使我深刻地體會(huì)到，對(duì)待每一項(xiàng)工作，都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好，基層單位的特點(diǎn)導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作，每樣新工作都是一種挑戰(zhàn)，適應(yīng)挑戰(zhàn)，做一個(gè)_事業(yè)合格的螺絲釘，是我始終如一的工作目標(biāo)。初二學(xué)期班主任工作總結(jié)(一)與學(xué)生們相處的初二學(xué)期里，

24、我始終把做一位快樂成功、受學(xué)生歡迎的班主任作為努力的目標(biāo)，回顧自己的班主任工作雖然很平淡，但卻很充實(shí)，確實(shí)有及時(shí)總結(jié)的必要，因?yàn)榘嘀魅沃挥性诳偨Y(jié)中才能不斷進(jìn)步。下面，我就談?wù)勎冶緦W(xué)期的具體工作和具體做法。在考慮對(duì)學(xué)生的要求之前，我先確定好對(duì)自己的要求：做到愛每一個(gè)學(xué)生;盡量公平對(duì)待學(xué)生，不偏袒任何一個(gè)學(xué)生、也不能歧視任何一個(gè)學(xué)生;勇于在學(xué)生面前承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。我認(rèn)為只有具備這幾點(diǎn)，班主任的教育才有說(shuō)服力。確定好對(duì)自己的要求后，我又制定了對(duì)學(xué)生的要求。一、狠抓習(xí)慣有人作過這樣的比喻：學(xué)生的心田是一塊奇怪的土地，你播下思想的種子，就會(huì)獲得行為的收獲;你播下習(xí)慣的種子，就會(huì)獲得品德的收獲;你播下品德

25、的種子，就會(huì)獲得命運(yùn)的收獲。因此作為班主任抓好學(xué)生的行為規(guī)范對(duì)培養(yǎng)學(xué)生良好的品德起著極其重要的作用。本學(xué)期我重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的以下幾個(gè)習(xí)慣：1、培養(yǎng)學(xué)生的惜時(shí)習(xí)慣。2、上好每一節(jié)課。要求每一節(jié)課都不能遲到，要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，遵守紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。3、強(qiáng)化自習(xí)紀(jì)律。要求學(xué)生必須安安靜靜的上自習(xí)，不準(zhǔn)說(shuō)話，確保自習(xí)的質(zhì)量。二、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律課堂紀(jì)律的好壞直接影響到班級(jí)學(xué)風(fēng)的形成，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的高低，對(duì)班級(jí)的看法和學(xué)生本身對(duì)班級(jí)的凝聚力?？梢哉f(shuō)，一個(gè)班級(jí)如果沒有良好的紀(jì)律，那么這個(gè)班級(jí)洽談室要走向失敗。三、創(chuàng)和諧班級(jí)我認(rèn)為，成

26、人比成材更重要，要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動(dòng)，如：主題班會(huì)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，都交給學(xué)生們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級(jí)帶來(lái)了活力，還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的快樂!四、加強(qiáng)和學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系(1)學(xué)生有一半時(shí)間是在家里度過的，一個(gè)學(xué)生在家里學(xué)習(xí)情況的好壞，在很大程度上決定了這幾個(gè)同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)的好壞。而老師很難知道學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)情況，就是知道，也難以解決。因此，有必要密切聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，和學(xué)生家長(zhǎng)多談?wù)?，了解學(xué)生在家中的表現(xiàn)，讓學(xué)生家長(zhǎng)也了解一下學(xué)生在校的表現(xiàn)，共

27、同督促學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)。(2)召開家長(zhǎng)會(huì)。這一學(xué)期學(xué)校召開了家長(zhǎng)會(huì)。針對(duì)初二學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，要求每一位家長(zhǎng)切實(shí)做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩(wěn)的過渡到初三，家長(zhǎng)們受益匪淺。我讓每個(gè)學(xué)生給自己的家長(zhǎng)寫了一封信，一方面匯報(bào)自己的學(xué)習(xí)成績(jī)分析自己的得與失，另一方面和家長(zhǎng)說(shuō)說(shuō)心里話，進(jìn)行心靈的溝通。孩子們用真誠(chéng)打動(dòng)了父母，使他們真的走近了，使他們真的溝通了。家長(zhǎng)對(duì)我也越來(lái)越信任了，家里的事情，孩子的事情，工作的事情，我們有很多的交流，這對(duì)我的工作也有了很大的幫助。家長(zhǎng)會(huì)及時(shí)地讓家長(zhǎng)了解了學(xué)生的在校情況，互通有無(wú)，方便了班主任思想工作，加強(qiáng)了班級(jí)管理。五、服從學(xué)校大局的安排，擴(kuò)大我班在學(xué)校的影響。

28、每一年，學(xué)校都會(huì)給各個(gè)班級(jí)安排各種各樣的工作。作為學(xué)校的一個(gè)基本單位，如果不能夠服從學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，那么一個(gè)學(xué)校將會(huì)亂作一團(tuán)。作為班主任，我在平時(shí)的工作中，能夠積極配合學(xué)校布置地各種工作，并且能夠圓滿地完成任務(wù)。與此同時(shí)，我還鼓勵(lì)學(xué)生積極參加學(xué)校的各種活動(dòng)和比賽，利用一切的機(jī)會(huì)擴(kuò)大我們班在學(xué)校的影響，同時(shí)也培養(yǎng)學(xué)生敢于表現(xiàn)自己，為班級(jí)爭(zhēng)得榮譽(yù)，樹立班級(jí)形象的心理素質(zhì)。如在元旦文藝匯演中，我們班獲得了全校第一的好成績(jī)。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我們班獲得了團(tuán)體第三的好成績(jī)。平時(shí)學(xué)校老師的公開課，借班上課時(shí)，第一個(gè)想到的就是我們班這一些，都表明了我們班在學(xué)校的影響力。這些活動(dòng)，無(wú)形當(dāng)中也提高了我們班的班級(jí)凝聚力，

29、極大地鼓舞了同學(xué)們的士氣，極大地增強(qiáng)了同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛的信心。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過這一學(xué)期不懈的努力，班級(jí)工作卓有成效，良好的班風(fēng)和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣已成為有目共睹的事實(shí)。經(jīng)過一年的班主任工作。我深深地體會(huì)到了班主任工作是一項(xiàng)很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。初二學(xué)期班主任工作總結(jié)(二)初二年級(jí)是整個(gè)初中教育承上啟下的時(shí)期，也是學(xué)生各

30、方面發(fā)展最迅猛的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，學(xué)生的成人感日漸增強(qiáng)。但他們那依然比較幼稚的、不成熟的心理和行為習(xí)慣又往往易于導(dǎo)致其行為出現(xiàn)偏差。在這一時(shí)期，班主任的主要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生辨別是非的能力和自控能力，使他們始終保持一種積極向上的精神風(fēng)貌，并注重挖掘每個(gè)學(xué)生的“閃光點(diǎn)”，通過各種途徑給每位學(xué)生施展才能的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其自尊、自強(qiáng)、自信的心理，避免因輕微受挫或受外界消極因素影響而產(chǎn)生的不求上進(jìn)和學(xué)習(xí)下滑。我在這一學(xué)期的班級(jí)管理中，主要做了以下幾方面的工作：一、重申規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生明確從嚴(yán)要求，對(duì)班級(jí)加強(qiáng)嚴(yán)格管理本學(xué)期中始終堅(jiān)持不懈地抓中學(xué)生守則以及中學(xué)生日常行為規(guī)范的貫徹落實(shí)，還結(jié)合本班特點(diǎn)，組織學(xué)生完善

31、了一套有班級(jí)特色的規(guī)章制度。如班級(jí)管理制度、班務(wù)工作承包制度、教室衛(wèi)生和生活管理制度等。制度面前，人人平等。特別要求班干部要嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)制度，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。這樣在班級(jí)管理工作中就能有條不紊，便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，促進(jìn)學(xué)生自覺遵守校規(guī)。二、常規(guī)管理有實(shí)效，班干部隊(duì)伍建設(shè)有成效，學(xué)生的能力有提高加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)管理，提高學(xué)生自我管理的意識(shí)和能力;加強(qiáng)班干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)班級(jí)核心;加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生的綜合素質(zhì)。為進(jìn)一步提高學(xué)生的自我管理能力和自制力，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，繼續(xù)加強(qiáng)了班內(nèi)日常行為規(guī)范的考核實(shí)施，充分利用班團(tuán)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育、安全教育、愛國(guó)主義教育，重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)、勞動(dòng)習(xí)慣教育

32、，端正態(tài)度，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)習(xí)慣，由班干部輪流負(fù)責(zé)填寫“班務(wù)日志”，全體學(xué)生監(jiān)督，讓全體學(xué)生參與到管理之中，提高學(xué)生的主人翁地位。三、建立班主任與學(xué)生的雙向信任相互的信任為順利開展班主任工作創(chuàng)造良好的條件。我與學(xué)生以誠(chéng)相待，在教室里的雙邊活動(dòng)中，在寢室里的關(guān)顧了解中，在辦公室的談話中，和學(xué)生暢所欲言，坦誠(chéng)相待，使他們知道班主任處處在為他們?cè)O(shè)想，充分取得他們的信任。信任他們，則有益于提高他們的自信心和主人翁意識(shí)。四、褒獎(jiǎng)和斥責(zé)相結(jié)合，全面發(fā)展地看待學(xué)生。表?yè)P(yáng)能給人以信心和力量，使學(xué)生有成就感。批評(píng)對(duì)學(xué)生有鞭策和鼓舞作用。一旦發(fā)現(xiàn)好人好事及時(shí)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)學(xué)生積極向上，形成一個(gè)良好的班風(fēng);一旦

33、發(fā)現(xiàn)一些不守紀(jì)律的人和事，及時(shí)進(jìn)行批評(píng)，也進(jìn)行小評(píng)論，激勵(lì)學(xué)生自覺糾正自己的不良行為和習(xí)慣。班級(jí)管理工作千頭萬(wàn)緒，工作方法千差萬(wàn)別，形勢(shì)和任務(wù)又在千變?nèi)f化，我們班主任必須在實(shí)踐中去探索總結(jié)行之有效的方法和經(jīng)驗(yàn)，使班級(jí)管理工作的水平不斷躍上新臺(tái)階。班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的工作，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血。天空并非只有賞心的湛藍(lán)，樹葉沒有完全相同的兩片，所以在教學(xué)管理上也要“百花齊放”。初二學(xué)期班主任工作總結(jié)(三)忙碌而又充實(shí)的第二學(xué)期即將告一段落，回首這短短的幾個(gè)多月，從春寒料峭到暑氣逼人，似乎彈指一揮間，但翻看班主任工作手冊(cè)上

34、的班主任會(huì)議記錄，才發(fā)現(xiàn)，密密麻麻大大小小，我和同學(xué)們一起做了很多事情。它們都記錄著走過的歲月，記錄著我們的辛勤的汗水，勞作的智慧。真的有必要總結(jié)一下，梳理一番。一、本學(xué)期完成的主要工作1、積極配合學(xué)校、年級(jí)、各科室做好教學(xué)督導(dǎo)迎檢工作。2、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，努力培養(yǎng)合格人才。為了配合學(xué)校團(tuán)總支和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。上好每一節(jié)主題班會(huì)，利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育。3、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)。八

35、年級(jí)是學(xué)生的世界觀發(fā)展、變化的重要階段，隨著課時(shí)和知識(shí)復(fù)雜程度的加重，很容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟?，?duì)前途失去信心。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對(duì)學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力。4、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。后進(jìn)生的教育和管理歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級(jí)整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種.種心理?yè)?dān)憂，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條

36、件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。5、做好和家長(zhǎng)聯(lián)系的工作。每一次月考之后，我及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)及時(shí)了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)班主任也了解了學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況。6、做好安全教育工作。安全工作例來(lái)都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。交通安全工作就顯得尤為重要，每次放假時(shí)我經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松。7、積極做好課間操、上好每一節(jié)體育課，增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。8、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎

37、重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。9、主動(dòng)貫徹落實(shí)學(xué)校以及各職能部門各個(gè)階段和突發(fā)性的工作要求，做到堅(jiān)決服從、動(dòng)作迅速、部署到位、落實(shí)有策。二、工作中的不足1、班風(fēng)學(xué)風(fēng)雖然大有改進(jìn)，但離班主任預(yù)期的目標(biāo)還有一定的距離，個(gè)別學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不夠，部分學(xué)生集體意識(shí)不強(qiáng)。2、后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作效果有待提高，轉(zhuǎn)化學(xué)生數(shù)較少，轉(zhuǎn)化的程度也不盡人意。3、個(gè)別班干部的工作能力不強(qiáng)，組織能力弱，雖經(jīng)幫助與輔導(dǎo)，但仍需進(jìn)一步培養(yǎng)。三、下一步的整改措施1、認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，向其他

38、優(yōu)秀的班主任學(xué)習(xí)。2、進(jìn)一步狠抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。3、多渠道、全方位抓好學(xué)生的行為習(xí)慣及文明禮儀的教育。4、與任科老師通力合作，積極配合，從作業(yè)、課堂表現(xiàn)等方面著手，努力提高各學(xué)科的成績(jī)。5、努力提高班干部的管理、組織能力，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的班集體。6、進(jìn)一步開展后進(jìn)學(xué)生轉(zhuǎn)化工作，擴(kuò)大前一學(xué)期的轉(zhuǎn)化成果，為學(xué)生后續(xù)的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。初二學(xué)期班主任工作總結(jié)(四)本學(xué)期由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任，我繼續(xù)擔(dān)任八年級(jí)3班的班主任工作。通過學(xué)年的工作實(shí)踐，使我深刻體會(huì)到，要當(dāng)好一個(gè)班的班主任的確不容易。在此我對(duì)本學(xué)期的班主任工作進(jìn)行一下總結(jié)：本學(xué)期的班務(wù)工作中，我始終

39、堅(jiān)持以理想信念教育和思想品德教育為核心。把加強(qiáng)思想品德教育、紀(jì)律教育和法制教育、安全教育、行為習(xí)慣教育作為重點(diǎn)，把“自尊、自愛、自信、自強(qiáng)、自律”作為基本內(nèi)容來(lái)開展班主任工作。一、思想上高度重視，嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為規(guī)范，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。班主任工作可以說(shuō)是比較瑣碎、繁雜的，需要面面具到，我總是不厭其煩、耐心工作，學(xué)生每取得一點(diǎn)進(jìn)步，都是對(duì)我的安慰，為此付出艱辛，我認(rèn)為是值得的。在工作中，我始終抓住一條管理主線學(xué)校常規(guī)的管理。任職之初，我通過多種方式，深入了解每一位學(xué)生的基本情況，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。首先嚴(yán)抓學(xué)生著裝、發(fā)型、紀(jì)律和勞動(dòng)衛(wèi)生等日常行為，親臨指導(dǎo)，力作模范，要求學(xué)生比學(xué)校規(guī)定的時(shí)間

40、提前十分鐘到位，我首先起到了帶頭作用。通過一段時(shí)間的努力，學(xué)生們?cè)谌粘Ｐ袨橐?guī)范方面有了很大的進(jìn)步。接著我的工作重心隨之轉(zhuǎn)移到課堂上來(lái)，給學(xué)生宣講課堂常規(guī)，幫助學(xué)生全面了解學(xué)校的各頂規(guī)章制度，并根據(jù)中學(xué)生日常行為規(guī)范，課堂常規(guī)等制訂了班規(guī)，班規(guī)從某些方面補(bǔ)充并突出了日常行為規(guī)范，同時(shí)把好日常行為規(guī)范的量化考核關(guān)。經(jīng)過努力，我班學(xué)生已經(jīng)形成較強(qiáng)的時(shí)間觀念，培養(yǎng)了勞動(dòng)意識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。二、認(rèn)真按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。從一開始我就十分重視，做到提前到校，下班晚離校，勤與學(xué)生溝通，勤做學(xué)生工作、注意保持家長(zhǎng)聯(lián)系，共同搞好教育。有疑難、有問題時(shí)，及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的班主任

41、請(qǐng)教處理方法，平時(shí)也經(jīng)常向有經(jīng)驗(yàn)的老師討教經(jīng)驗(yàn)和方法。我從一開始就十分注意了解學(xué)生，明確工作重點(diǎn)。利用好每一節(jié)班會(huì)課，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。我著重抓班風(fēng)的形成。為了樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，從一開始就嚴(yán)格要求學(xué)生，并注意通過活動(dòng)增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。此外，我利用“父親節(jié)”和“母親節(jié)”的機(jī)會(huì)，適時(shí)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行“感恩孝敬”的教育，讓每個(gè)學(xué)生對(duì)父母親說(shuō)一句感激的話，送一件自制的禮物，在班里辦一期墻報(bào)，讓學(xué)生接受愛的教育;認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行“文明高雅，樂學(xué)善思”的學(xué)習(xí)，號(hào)召學(xué)生從身邊小事做起，要求學(xué)生根據(jù)自身，進(jìn)行細(xì)致的自我檢查，作出深刻的自我檢討，時(shí)刻提醒自己該怎么做;使德育教育落到實(shí)處，使班風(fēng)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。三

42、、重視班干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，培養(yǎng)他們的綜合能力，發(fā)揮他們的先鋒模范作用，以影響和帶動(dòng)班級(jí)各項(xiàng)工作的開展。班干部是班主任的得力肋手，是班級(jí)管理的骨干力量，為了讓他們發(fā)揮主力和輻射作用，我及時(shí)對(duì)他們的工作責(zé)任心和工作熱情給予肯定，時(shí)時(shí)要求他們以身作則，學(xué)會(huì)塑造自身的班干部形象，從而樹立威信。同時(shí)還定期召開班干部會(huì)儀，研究針對(duì)一周內(nèi)班級(jí)的情況和出現(xiàn)的問題，確定下一周的工作任務(wù)和工作重點(diǎn)。針對(duì)班上突出的幾個(gè)調(diào)皮學(xué)生，我從一開始就密切注意他們的思想、行為變化，出現(xiàn)問題及時(shí)找到他們，耐心地對(duì)他們做開導(dǎo)工作，而且還十分注意同他們的家長(zhǎng)保持聯(lián)系，雙方面做好轉(zhuǎn)化工作，取得了一定成效。同時(shí)，我還認(rèn)識(shí)到班主任是班

43、級(jí)的組織者和。班主任自身素質(zhì)的提高和管理能力的加強(qiáng)是管理好班級(jí)必不可少的條件。因此，我十分注意自己素質(zhì)的提高，經(jīng)常閱讀一些有關(guān)班主任工作方面的書籍文章，向各位有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教。總之，一學(xué)期的班主任工作使我學(xué)到了許多，能力也得到了加強(qiáng)。但是，由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，心有余而力不足，有些工作還沒有做到位，還做得很不夠，存在一些問題有待解決。為了學(xué)生更好的發(fā)展，希望在下一學(xué)期繼續(xù)努力，搞好教學(xué)，抓好班級(jí)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀班集體。初二學(xué)期班主任工作總結(jié)(五)記得一個(gè)優(yōu)秀班主任在做經(jīng)驗(yàn)報(bào)告時(shí)說(shuō)過：班主任在，學(xué)生能做好，是一個(gè)基本合格的班主任;班主任不在，學(xué)生能做好，是一個(gè)優(yōu)秀的班主任;班主任在，學(xué)生仍不能做好，則是一

44、個(gè)失敗的班主任。幾年以來(lái)，我一直積極思考如何做好班主任工作，希望自己成為一名優(yōu)秀班主任。下面，對(duì)本學(xué)期的工作和具體做法總結(jié)如下：一、重視開學(xué)時(shí)的工作。在新學(xué)期開始的第一周，我開展了三個(gè)活動(dòng)：1、讓學(xué)生總結(jié)并展示自我。就是給每個(gè)同學(xué)一分鐘的時(shí)間介紹自己，談過去的學(xué)年的認(rèn)識(shí)及對(duì)新學(xué)期新的打算，步入初二后的愿望和目標(biāo)，主要是給學(xué)生一個(gè)鍛煉機(jī)會(huì)，讓每一個(gè)學(xué)生更敢于站在講臺(tái)上面對(duì)大家講話，要講的精練，生動(dòng)，精彩，令人難忘。2、競(jìng)爭(zhēng)班干部。隨著年齡的增長(zhǎng)，每個(gè)人的能力將隨之提高，每個(gè)同學(xué)都可以來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)職位。主要是培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，挑戰(zhàn)意識(shí)，意識(shí)和參與意識(shí)，更重要的是主人翁意識(shí)。3、開總結(jié)班會(huì)。師生共談

45、初一一年來(lái)的收獲。首先我先談我的工作，幾年來(lái)的工作方針，再由全班同學(xué)指出我工作中的不足和意見。然后每個(gè)同學(xué)暢談自己的進(jìn)步和弱點(diǎn)，查缺補(bǔ)漏，共同進(jìn)步。二、狠抓學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成1、從朝讀開始。要求每個(gè)學(xué)生一到校就立刻拿出自己的書進(jìn)行朝讀，安排兩個(gè)值日班干部一前一后進(jìn)行監(jiān)督檢查，并隨時(shí)做好記錄。2、打掃衛(wèi)生的值日生必須在安全課之前打掃完，否則將罰掃值日。3、利用班會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講解，介紹“網(wǎng)癮”對(duì)青少年的毒害，讓學(xué)生自覺遠(yuǎn)離“網(wǎng)癮”。將精力放在學(xué)習(xí)上，形成健康的自我。4、上好每一節(jié)課。要求每一節(jié)課都不能遲到，要求學(xué)生“學(xué)會(huì)傾聽”，在課堂上，尊重老師的勞動(dòng)，尊重知識(shí)，遵守紀(jì)律。要求學(xué)生要放得開，

46、收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班干部每天總結(jié)當(dāng)天的課堂表現(xiàn)及紀(jì)律情況，并對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行扣分。讓學(xué)生確實(shí)體會(huì)到課堂效率的重要性。三、創(chuàng)建先進(jìn)和諧的班級(jí)1、在班里開展了“五心”活動(dòng)：忠心給祖國(guó);愛心給社會(huì);誠(chéng)心給朋友;孝心給父母;信心給自己。我認(rèn)為，成人比成材更重要，要培養(yǎng)對(duì)社會(huì)有用的人，要讓學(xué)生成為建設(shè)祖國(guó)的棟梁，必須要有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，積極向上的團(tuán)隊(duì)合作精神，豐富的文化科學(xué)知識(shí)以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動(dòng)，如：主題班會(huì)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)競(jìng)賽，小組競(jìng)爭(zhēng)，辯論會(huì)，等等，這些活動(dòng)，都教給班干部們自己組織安排，既鍛煉了能力，又給班級(jí)帶來(lái)了活力，還給同學(xué)們帶來(lái)了很多的快樂

47、!2、開展家長(zhǎng)接待周。農(nóng)村的家長(zhǎng)家里事多，再說(shuō)對(duì)待教育也不是非常重視，開家長(zhǎng)會(huì)是沒有幾個(gè)能按時(shí)到會(huì)，針對(duì)這特殊情況我改家長(zhǎng)會(huì)為家長(zhǎng)接待周，讓家長(zhǎng)隨時(shí)可以來(lái)校和教師溝通。了解孩子在校的行為習(xí)慣、了解孩子對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度、了解孩子在校的成績(jī)，針對(duì)初二學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行了分析，要求每一位家長(zhǎng)切實(shí)做好這一青春期的教育，和孩子一起平穩(wěn)的過渡到初三，家長(zhǎng)們受益匪淺。家長(zhǎng)會(huì)及時(shí)地讓家長(zhǎng)了解了學(xué)生的在校情況，互通有無(wú)，方便了班主任思想工作，加強(qiáng)了班級(jí)管理。四、培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我們生活在幸福和平安的年代，表面上的平安背后卻充滿了競(jìng)爭(zhēng)。各行各業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)，在這種競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)中還有正當(dāng)?shù)暮筒徽?dāng)?shù)?，道德的和非道德的，有?/p>

48、意的也有惡意的。然而目前我們生活中的競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)，只有學(xué)習(xí)優(yōu)秀才能考上重點(diǎn)高中，才有機(jī)會(huì)考入更好的大學(xué)，將來(lái)就會(huì)有更加美好的前景，幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)?？傊?，作為一名班主任，就要做到有愛心，有耐心，有細(xì)心，只有如此，才能在工作中卓有成效。2020年終工作總結(jié)1時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益

49、，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：1、塑造店鋪良好形象顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來(lái)對(duì)待，

50、不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。2、學(xué)會(huì)換位思考當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。

51、售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都

52、有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。4、有效的完成本職工作旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在

53、午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的

54、所在。在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺

55、與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為公司的明天而盡心盡責(zé)。2020年終工作總結(jié)2為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，更進(jìn)一步做好物業(yè)工作，在這一年內(nèi)我對(duì)物業(yè)工作也做如下總結(jié)。一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛

56、心、耐心、虛心”的“四有心人”。1、責(zé)任心：首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言，一切從單位、業(yè)主利益出發(fā)，一切為單位、業(yè)主服務(wù)就是我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任，沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做，不要等著領(lǐng)導(dǎo)去安排;2、愛心：一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，有細(xì)心，有熱情的工作態(tài)度外，我認(rèn)為還要有愛心，愛心也是我們做好工作的一大“法寶”，一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中，融入到工作中去;3、耐心：增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí)，一定要樹立以人為本的思想，

57、盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題，細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí)，切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。4、虛心：在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨，扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教，總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn)，以誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待工作。二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作。社會(huì)對(duì)于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺，很多人看不起物業(yè)工作人員，但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對(duì)。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷，在思想上要積極進(jìn)取，樂觀向上，千萬(wàn)不能停滯不前。三、工作中以身作則，嚴(yán)格自己的工作態(tài)度。工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地確保客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在

58、本職崗位上做實(shí)事、做好事。四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)。要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng)，對(duì)自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí)，并從點(diǎn)滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠(chéng)實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力，不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn)，做出我自己的貢獻(xiàn)!2020年終工作總結(jié)3時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來(lái)新的一年。在即將過去的20_年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20_年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、前臺(tái)接待方面。20_年1

59、月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。二、會(huì)議接待方面。1、外部會(huì)議接待參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。2、內(nèi)部會(huì)議管理按照各部門

60、的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。3、視訊會(huì)議管理在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。四、綜合事務(wù)工作。20_年7月，因