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文檔簡介
1、 PAGE PAGE 111第一條 目的獎金激勵制度 業(yè)制度,亦詳加規(guī)定。其次條 適用范圍凡任職滿 1 月以上的正式任用員工皆適用;但部分獎金支付方法,亦可適用于兼職人員。第三條 獎金結(jié)構(gòu)本規(guī)章所制定的獎金,包括下列十二項:(一)模范員工獎。(二)禮貌獎。(三)最受歡迎獎.(四)工作績效獎金。 (五)激勵獎金.(六)瓶蓋費.第四條 模范員工獎每月由各部門主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成果中,選擇一名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員(含兼職人員)呈人事 組評核后(模范員工名額把握在員工總數(shù)的1-范員工在店內(nèi)通報嘉獎以激勵員工士氣。認定途徑:店內(nèi)員工考核表;嘉獎周期:每月; PAGE PAGE 322100元
2、;第五條 禮貌獎(營業(yè)部) 主管人員選擇最具禮貌微笑的服務(wù)人員一名,在每月一日啟動大會中書面表揚以茲鼓舞。認定途徑:顧客的表揚信或考核表或企管認定; 嘉獎周期:每月;嘉獎標準:100元第六條 最受歡迎獎為使同事間能夠相處融洽并讓顧客感受到本公司服務(wù)親切的態(tài)度 .認定途徑:顧客的表揚信或店內(nèi)考核表或企管認定; 嘉獎周期:每月;100元第七條 工作績效獎金由各部門主管人員視當月各人業(yè)績的表現(xiàn)(包括個人業(yè)績、工作效率、服務(wù)態(tài)度、敬業(yè)精神、出勤率、貢獻度等 多項評核)所進行的考核外,并依據(jù)考核成果核發(fā)工作績效獎金,其核發(fā)標準如表6.5.22:6。5。22分數(shù)95以上959089807970696060
3、以下獎金200元100元50000第八條拾金不昧獎在工作中客人、員工遺留的財物,不動心,主動上交或聯(lián)系失主; 認定途徑:失主的表揚信或書面證明或企管認定;嘉獎周期:不定;200 元以上,50030元嘉獎;500元以上,1000元以下,50元嘉獎;1000元以上,80元嘉獎。第九條 見義勇為獎發(fā)覺壞人壞事,為愛護聚實企管和客人的人身和財產(chǎn)平安,勇于檢舉揭發(fā),無私無畏與之作斗爭者;發(fā)覺平安隱 .認定途徑:保安部證明材料、部門提交材料、聚實企管認定. 嘉獎周期:不定;嘉獎標準:200元-次并通報表揚.第十條 委屈獎面對客人的刁難和辱罵,不頂撞,不爭是非曲直,堅持正常服務(wù)者。認定途徑:部門負責人證明材
4、料、質(zhì)檢組門調(diào)查了解企管認定.嘉獎周期:不定;嘉獎標準:50 元次并通報表揚。第十一條 建議意見獎在日常工作中,擅長鉆研,依據(jù)提出各種建議和意見被接受者. 認定途徑: 部門的書面材料、企管領(lǐng)導的認可。嘉獎周期: 一個月;20 100元次并通報表揚。(20020元,以此類推.)第十二條 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生獎在個人的宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生方面,堅持高標準嚴要求,在質(zhì)檢組門質(zhì)日常檢查中連續(xù)三次表現(xiàn)突出的; PAGE PAGE 333嘉獎周期: 一個月;嘉獎標準: 20 元次并通報表揚。個人分管的衛(wèi)生區(qū)域,在質(zhì)檢組日常檢查中連續(xù)三次無缺陷、潔凈有序符合質(zhì)量要求。嘉獎周期: 一個月;嘉獎標準: 30 元次并通報表揚.第十四條 優(yōu)秀服務(wù)獎在對客服務(wù)過
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