工行網(wǎng)銀簡介

1、工行網(wǎng)銀簡介（一）業(yè)務簡述個人網(wǎng)上銀行是指通過互聯(lián)網(wǎng)，為工行個人客戶提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、在線支付等金融服務的網(wǎng)上銀行渠道，品牌為“金融家”。個人網(wǎng)上銀行為您提供的全新網(wǎng)上銀行服務，包含了賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、捐款、買賣基金、國債、黃金、外匯、理財產(chǎn)品、代理繳費等功能服務，能夠滿足不同層次客戶的各種金融服務需求，并可為您提供高度安全、高度個性化的服務。（二）費稅標準 HYPERLINK /icbc/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%ba%a7%e5%93%81/%e

2、9%87%91%e8%9e%8da%e5%ae%b6%e4%ba%a7%e5%93%81/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%20%20/icbc/%e9%87%91%e8%9e%8d%e4%bf%a1%e6%81%af/%e8%b5%84%e8%b4%b9%e5%85%ac%e5%91%8a/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a

3、0%87%e5%87%86/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e5%b7%a5%e5%95%86%e9%93%b6%e8%a1%8c%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%87%86.htm#b1 l b1 網(wǎng)上銀行年服務費、 HYPERLINK /icbc/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%ba%a7%e5%93%81/%e9%87%91%e

4、8%9e%8da%e5%ae%b6%e4%ba%a7%e5%93%81/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%e4%b8%aa%e4%ba%ba%e7%bd%91%e4%b8%8a%e9%93%b6%e8%a1%8c/%20%20/icbc/%e9%87%91%e8%9e%8d%e4%bf%a1%e6%81%af/%e8%b5%84%e8%b4%b9%e5%85%ac%e5%91%8a/%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%8

5、7%86/%e4%b8%ad%e5%9b%bd%e5%b7%a5%e5%95%86%e9%93%b6%e8%a1%8c%e7%94%b5%e5%ad%90%e9%93%b6%e8%a1%8c%e4%b8%9a%e5%8a%a1%e6%94%b6%e8%b4%b9%e6%a0%87%e5%87%86.htm#b1 l b1 工本費等（一）服務費收費項目 收費標準執(zhí)行時間備注1. 網(wǎng)上銀行年服務費每年每個客戶12元2008年5月10日暫不收費2. 手機銀行（WAP）年服務費每年每個客戶60元2008年7月12日暫不收費3. 集中式銀期轉(zhuǎn)帳同城不收費；異地每筆4.5元或每月40.5元2009年6月8

6、日4. 資金自動歸集功能1個月2元；3個月6元；6個月10元；12個月20元2008年10月18日5. 工行信使服務費基金凈值提醒每月2元2009年6月8日2010年4月15日-2011年3月31日免收。股票收盤價、到價提醒每月2元2009年6月8日理財產(chǎn)品凈值提醒每月2元2009年6月8日證券、匯市信息每月2元2009年6月8日定期存款、卡透支、卡到期提醒每月2元2009年6月8日密碼連續(xù)錯誤、本外幣利率變動提醒每月2元2003年11月23日國債價格提醒每月2元2009年6月8日暫時免收余額變動提醒每賬戶每月2元2008年5月10日登錄短信提醒每月1元2009年10月18日暫時免收業(yè)務處理提

7、醒每月1元2008年5月10日綜合對賬單服務EMAIL每月3元，郵寄每月5元2009年6月8日EMAIL暫時免費組合對賬單服務EMAIL每月3元，郵寄每月5元2009年6月8日EMAIL暫時免費匯款通知服務每條短信0.2元2005年10月30日外匯委托交易成交短信提醒每條短信0.2元2010年7月18日理財計劃短信提醒每條短信0.2元2010年7月18日人民幣賬戶黃金短信提醒服務每條短信0.2元2008年5月10日黃金遞延業(yè)務成交通知短信提醒每條短信0.2元2009年2月21日黃金遞延業(yè)務保證金預警和強平短信提醒每條短信0.2元2009年2月21日貴金屬到價提醒每次0.2元2010年10月23

8、日外匯到價提醒每次0.2元2010年10月23日人民幣E卡余額變動提醒每月2元2010年10月23日國際E卡余額變動提醒每月2元2010年10月23日6. 網(wǎng)上個人理財服務費協(xié)定金額轉(zhuǎn)賬每項服務16元2008年5月10日暫時免收預約周期轉(zhuǎn)賬每項服務16元2008年5月10日T+0理財每項服務16元2008年5月10日7. 電話銀行年服務費每年每個客戶12元2008年5月10日按當?shù)毓ど蹄y行公告標準執(zhí)行。8. 手機銀行（短信）信息服務費套餐一25元，100條2008年5月10日套餐有效期為兩年；客戶向我行發(fā)送短信辦理手機銀行業(yè)務，須向手機通訊運營商繳納短信通訊費，套餐費用中不包括短信通訊費；客戶

9、發(fā)起一筆短信業(yè)務，如轉(zhuǎn)賬、匯款等，無論我行回復多少條短信，均按一條信息計入套餐；手機銀行（短信）激活、注銷、捐款、查詢捐款、套餐購買、套餐信息查詢、查詢幫助交易免費，所發(fā)信息不計入套餐。套餐二45元，200條2008年5月10日套餐三100元，500條2008年5月10日（二）交易費業(yè)務種類收費標準執(zhí)行時間備注1. 電子速匯工行匯款工行同城轉(zhuǎn)賬不收費；工行異地匯款：按照柜面星級客戶優(yōu)惠費率的9折收??；2011年1月15日跨行匯款按照柜面星級客戶優(yōu)惠費率的9折收??；2. 跨境匯出匯款手續(xù)費：按匯出金額的0.8收取，最低16元/筆，最高160元/筆；電訊費：100元/筆。對于以外幣現(xiàn)鈔賬戶辦理外匯

10、匯款的，我行還將按當日外匯牌價收取鈔匯轉(zhuǎn)換差價。2005年4月24日3. 向境外VISA卡匯款按照匯款金額的0.6%收取，每筆最低60元人民幣。（含個人網(wǎng)銀渠道和手機銀行（WAP）渠道）2009年10月18日4. 工行系統(tǒng)內(nèi)跨境匯款手續(xù)費：個人網(wǎng)上銀行按照柜面收費標準的9折收取，貴賓網(wǎng)銀會員按照柜面收費標準8折收取，貴賓網(wǎng)銀銀牌會員按照柜面收費標準7折收取，貴賓網(wǎng)銀金牌會員按照柜面收費標準6折收取。手機銀行（WAP）按照柜面收費標準的9折收取。2010年7月18日5. 代繳學費工行系統(tǒng)內(nèi)同城業(yè)務不收費，工行系統(tǒng)內(nèi)異地和跨行業(yè)務每筆5.5元。2003年11月23日（三）工本費收費項目收費標準執(zhí)行

11、時間備注1. U盾工本費金邦達2006每個60元2007年8月1日1. 各品牌U盾的外型和芯片有所不同，但功能均一致，客戶可選擇使用。2. U盾具體型號以當?shù)毓ど蹄y行公告為準。金邦達GEMPC KEY每個60元捷德STARKEY 100每個60元華虹BHDC USB (32K)每個60元華虹BHDC USB (16K)每個58元華虹HH-UKEY (LCD)每個60元以當?shù)胤中型瞥鰰r間為準天地融OnKey 193D (LCD)每個60元2010年2月1日天地融OnKey 193D (OLED)每個75元飛天誠信FEITAN H9 (LCD)每個60元飛天誠信FEITAN H9 (OLED)每個

12、75元明華MW e-Key(LCD) 每個60元明華MW e-Key(OLED)每個75元2. 讀卡器工本費同企業(yè)讀卡器工本費標準2004年1月1日3. 電子銀行口令卡工本費每張2元2006年8月10日注釋：1、遇新增或調(diào)整收費標準時，中國工商銀行將于執(zhí)行前10個工作日通過本欄目予以公告；2、以上收費標準最終解釋執(zhí)行權歸中國工商銀行所有。（三）交易安全其實網(wǎng)上銀行是很安全的，截止到目前，沒有一位工行客戶因為工行網(wǎng)銀的安全缺陷而遭受損失。工行的網(wǎng)上銀行有三把“鎖”層層把守，首先是由智能芯片信息加密技術構(gòu)成的個人客戶證書，該證書類似于U盤形狀，也叫做電子證書，只有把該證書與電腦連接，網(wǎng)上操作才能正

13、常進行，這無疑為網(wǎng)上銀行多增加了一把“安全鎖”。即便是病毒的操縱者竊取了客戶的賬號和密碼，但如果沒有電子證書，還是不能進行資金劃轉(zhuǎn)的。而且工行的每筆網(wǎng)上交易都是通過手機短信通知客戶本人，一旦有異常交易，客戶可以馬上與我們聯(lián)系，而把損失減少到最小。工行將加強維護網(wǎng)銀安全的同時也提醒客戶，不要用鏈接的方式登錄網(wǎng)銀，以防“誤上賊船”。如果客戶沒有電子證書，那么在做網(wǎng)上小額交易的時候，只要保證自身電腦的安全不中木馬，保持良好的上網(wǎng)習慣，也一樣可以確保網(wǎng)銀的安全。風險提示1. 您每次使用網(wǎng)上銀行后，請點擊頁面右上角的“安全退出”結(jié)束使用，并撥出U盾妥善保管。2. 請您網(wǎng)上購物進行支付時，不要開啟操作系統(tǒng)、