信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理風(fēng)險評估方法

1、信息系統(tǒng)建設(shè)工程風(fēng)險評估方法評估這個詞并不陌生,但工程風(fēng)險評估在我國的應(yīng)用還不太廣泛，信息系統(tǒng)建設(shè)工程的風(fēng)險評估的應(yīng)用就更少了。實際上，幾乎干什么事情都或多或少地存在著風(fēng)險，對于我們已經(jīng)順利完成了的工程，只不過是我們在不知不覺中克服了風(fēng)險而已，而那些沒有進(jìn)行到底而流產(chǎn)的工程，則是典型的風(fēng)險發(fā)作。工程中途流產(chǎn)，一般要造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，這時，我們往往把原因歸咎于客觀，而不從自身的管理、技術(shù)條件等方面查找原因。風(fēng)險評估和天氣預(yù)測相類似，是預(yù)測工程風(fēng)險的。有了風(fēng)險評估才能更的進(jìn)行風(fēng)險跟蹤與控制，是現(xiàn)代化工程管理中的重要手段，也是使公司在市場競爭中立于不敗之地的重要保障。經(jīng)過風(fēng)險評估，可以找到工程的中

2、主要風(fēng)險所在，如果風(fēng)險過大，沒有能力回避，那么我們就可以提前放棄該工程，如果風(fēng)險在可以控制的范圍內(nèi)，我們就可以承接該工程，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施。風(fēng)險評估不只是簡單的憑空想象，必須進(jìn)行量化后才能方便操作。對信息系統(tǒng)建設(shè)工程來說，工程風(fēng)險的類型可分為工程的大小與范圍、數(shù)據(jù)處理能力、技術(shù)能力與經(jīng)驗、管理模式、工程運作環(huán)境幾大類。風(fēng)險評估的模型不是固定的，還沒有統(tǒng)一的固定模式，計算機(jī)公司可根據(jù)自身條件制定適合本公司的模式。下面是根據(jù)本人的經(jīng)驗并參考國外的經(jīng)驗制作的一套評估模型，供讀者參考。表中提及的“數(shù)據(jù)處理”是指系統(tǒng)模塊開發(fā)與代碼編寫；“公司”是指工程組所屬公司；“用戶”是指工程完成后的系統(tǒng)用戶

3、；“供貨商”是指向工程組提供軟硬件設(shè)備的經(jīng)銷商。每一項問答都有幾個選擇答案，答案的后面是風(fēng)險要素因子，將此因子與該項的系數(shù)相乘即可得到該項的風(fēng)險值?；卮鹜晁袉栴}之后，分別得到各項的風(fēng)險總和，用分項的合計值所占總數(shù)的百分比來衡量工程風(fēng)險的大小。風(fēng)險有分項風(fēng)險和總體風(fēng)險，一般認(rèn)為，百分比在40%以下為低風(fēng)險，40-70%為中風(fēng)險，70%以上為高風(fēng)險，各公司可根據(jù)自己的承受風(fēng)險的能力，來確定具體控制指標(biāo)。1、工程大小與范圍的風(fēng)險編號因素選擇答案風(fēng)險要秦軌險系數(shù)鳳險值1.1系統(tǒng)開發(fā)與編程所需時間總量丘-丁5周0X576-375周1376-750周2T50周以上41.2預(yù)計整個項目所需時間0-12個月

4、0X413-24個月1如個月以上31.3是否有最終安裝期限？無0X4有41.4項目時間是否太短？（即劣數(shù)人員感覺時間不足.不是0X4是31.5是否因項目時間太長使項目組織水平下降?換句話說,是否存在因人員變動而引起項目中斷的潛因？不是0X4是3項目中各個子項目的相互聯(lián)系如何？無子項耳或無聯(lián)至0有聯(lián)系且銜接去排恰當(dāng)1存在少散不銜接的干項2有聯(lián)系的千碩目過劣31,7項目時間表是否考慮了子項目之間的相互協(xié)作所需時間？充分顧及0X1有所考慮1無法估計21-3參加項目時人員如何?主要人員屬于豐公司，并且熟悉公司業(yè)務(wù)操作瀟程.0孩2有一定的人員屬干本公司口1只有少數(shù)人員屬干本公司21-0人員工作地點分布如

5、何？在一處一起工作0孩2分成2個工作地點1分成了亍或了個以上工作地點21,10數(shù)據(jù)流程涉及的部門數(shù)量1個部門口0X42個部門13-tW上21,11負(fù)責(zé)至統(tǒng)管理的部門或單位個數(shù)1個0X52個以上41,12系統(tǒng)運行之后，相關(guān)的終端用戶個數(shù)1-20個用戶0X221-50個用戶150個以上用戶21,13系統(tǒng)運行之后，相關(guān)的終端用戶的所屬單元個數(shù)1個單元0X22-3個單元13-tW上21,14與本系統(tǒng)有關(guān)刖其他前件運行系統(tǒng)個數(shù)本系統(tǒng)獨立運行0X41-2個枷件13-E個協(xié)件26-9個協(xié)作310個及以上41-15運行本系統(tǒng)所依籟的其他部門的系統(tǒng)是否指定奸、協(xié)調(diào)好？無此內(nèi)容0孩2協(xié)調(diào)妊1初步協(xié)調(diào)奸2沒有協(xié)調(diào)好

6、口311庁需要全部精丈1如以上工作時間）抵入到項目的人員個數(shù)？1-5個0X5G-1CI個111-15個215個以上31.17因公司其他活動的需基項目組有些人員不能全力按入項目，需抽空參與項目這出人員占項目人員總數(shù)的百分出?0-2OSS0乂521-40K141-m261-1009；31.1S項目各個階段，項目組中開發(fā)挾朮人員與非開發(fā)人員的平衡程度如何？不存在此冋題0乂5可以1差2很差32、數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗水平編號因素選擇答案鳳險要素鳳險系數(shù)軌險值1.1系統(tǒng)開發(fā)與編程所需時間總量呂-西周0X576-375周1376-750周2丁刊周以上41.2預(yù)計整個項目所需時間。-12個月0X413-24個月1羽個

7、月以上31.3是否有最終安裝期限？無0X4有41.4項目時間是否太短？（即劣數(shù)人員感覺時間不足.不是0X4是31.5是否因項目時間太長使項目組織水平下降?換句話說，是否存在因人員變動而引起項目中斷的潛因？不是0X4是3編號因素選擇答案風(fēng)險宴秦風(fēng)險至數(shù)鳳險值2-1將開發(fā)的系統(tǒng)糞型？原有系統(tǒng)的升級0X5代替原有手工操作口1新創(chuàng)系統(tǒng)32,2新誥統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到的自動化程度如何？51-100%026-50K10-26口22,3新誥統(tǒng)對現(xiàn)有手工操作渝程的改變程度無改變0X5少童1中2口3徹底改變?yōu)樾碌牧食?2,4新系統(tǒng)是否要改變中心用戶對終端用戶的管理控制模式？無改變0乂5少童1中等口2犬改325項目組人員是

8、否有相關(guān)經(jīng)臉或能力?且是否有時間未接融實際工作渝程？有能力，且有足媒時間0有能力，但時間有限制2全沒有口42,6終端用戶是否需要添加新的沒有操作過的機(jī)器？不HJ婪0乂3是的，但不需要培訓(xùn)1是的，需要培訓(xùn)32,7項目的系統(tǒng)開發(fā)是否需宴改變公認(rèn)的操作涼程或現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)?不m宴0心小小改動口1一定的改動2丈量改動32,0項目的系統(tǒng)開岌是否需婪改孌內(nèi)部控制與安全機(jī)制？小小改動0X3一定的改動口1犬量改動32-S與系統(tǒng)相關(guān)的其他用戶（擴(kuò)展用戶）對數(shù)據(jù)信息童、格式等宴求程度如何？無要求0X2少量尊求1一定的宴求2許多宴求與限制32.10至統(tǒng)建成后對用戶的培訓(xùn)程度如何？不n宴0少童培訓(xùn)1一定的培訓(xùn)2大量培訓(xùn)工作

9、口32.11本項目是否與目刖正在開展的其他項目相互依賴？無0X5有依賴，但有足夠的時間，并且相關(guān)項目的鳳臉很低1有依賴，且項目之間的時間進(jìn)度有牽連，或其他項目的鳳險很高32.12對項目中所用材科的種類、崟少.使用頻率、時間、資料交接等各種因乗的顧及程度如何？好0X3較妊1可2差32.13規(guī)范規(guī)程對本項目運作制約的M雜程度如何？簡單0心一殷2復(fù)雜3很宜雜42.14系統(tǒng)終端用戶對項目總的態(tài)度如何？積極0有再趣1有疑間2消極32.15用戶是否對數(shù)據(jù)扯理瀟程有經(jīng)驗？經(jīng)臉豐富0X5有一些經(jīng)驗1無經(jīng)驗33、技術(shù)風(fēng)險編號因素選樺答案鳳險要盂鳳險至數(shù)風(fēng)險值3.1項目進(jìn)行過程中或項目完成后需宴什么糞型的新設(shè)備（

10、新設(shè)備指原來沒有附設(shè)備W不0數(shù)據(jù)處理部門新増計算機(jī)2新増終端計算機(jī)或其他終端設(shè)備33.2頃目中需宴購冥的設(shè)備，哪些是特殊時或不常見的？無0X5數(shù)據(jù)處理部門特殊計算機(jī)口2特殊終端計算機(jī)或其他終端後備33.3系統(tǒng)中需要的設(shè)備，哪些對供應(yīng)商來說是新鮮東西？無口0X5進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的計算機(jī)2終端計算機(jī)或其他終端設(shè)備3其他設(shè)備33.4系統(tǒng)中需餐的設(shè)備需亜有不同的供應(yīng)商提供嗎？不0是，17個1是,3個以上口33-5新系統(tǒng)的用戶曇否需要增加網(wǎng)絡(luò)功能嗎？不口X4是，電話線連接1是，簡單網(wǎng)路2是.京雜網(wǎng)絡(luò)口43-6對項目中的新網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有足磅經(jīng)驗嗎？不涉及乂3是，項目組中的人有1是，公司里有2是供應(yīng)商有43,7項目

11、中刖新設(shè)備或列絡(luò)是否有替代品且不影響系統(tǒng)功能？不涉及X3有有畀旦可能會降低性能2無43,8系統(tǒng)應(yīng)用程序開發(fā)所需宴的語虧?項目組均熟悉的標(biāo)準(zhǔn)語言乂3項目組人員只熟悉其中的幾種1項目組人員不熟悉2對整!公司未說也是靳的語言33.9項目組人員對項目中哪些操作系統(tǒng)不熟悉？全熟悉0數(shù)據(jù)庫至統(tǒng)不熟悉3數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)不熟悉3其他特殊系統(tǒng)33-10供應(yīng)商對項目中操作系統(tǒng)熟悉嗎？熟悉不熟悉23,11對項目中所用的操作系統(tǒng)，是否需宴尋找另外的供應(yīng)商？芥需宴口X5需宴1-3個1需宴3個以上33-12是否已經(jīng)有現(xiàn)我的系統(tǒng)軟件包。是，有完全的軟件包X2是,主要部分在軟件包里1是，一少部分有2無33-13現(xiàn)成的至統(tǒng)軟件包是

12、否需宴改變功能或増加功能？不涉及或不需要0小改1大改2需宴改變程序代碼41-2B由1個工具多于1個經(jīng)驗豐富很差不需要有2個以上渝程已經(jīng)有5家比上4、管理風(fēng)險現(xiàn)咸的系統(tǒng)軟件包是否已經(jīng)在國內(nèi)有相夫用戶?糞似的系統(tǒng)或設(shè)備用戶或供應(yīng)商是否已經(jīng)取得戒功經(jīng)騎?系統(tǒng)軟牛包供應(yīng)商的售后支持與項目是否需要改變原有旳工作痂程或采用新的核朮?對改變原有的工件流程或采用新類似報表生成、圖形程序、統(tǒng)計程序、仿真.用戶開發(fā)環(huán)境等綜合工具程序是否應(yīng)用于項目？不涉及經(jīng)驗不足峑或不清楚的，公司中有人有經(jīng)臉是的，供應(yīng)商有編號因秦選樺答案鳳險晏本風(fēng)險至數(shù)鳳險值41項目管理層（如項目經(jīng)理或經(jīng)理肋手）的應(yīng)用知識面如何？豐富心比較豐富口

13、1一般2差34,2項目管理層的數(shù)據(jù)處理知識面如何？豐富心比較豐富1一般2差34,3項目管理層是否有類似項目的管理經(jīng)驗？豐富口心比較豐富1一般2無344最終用戶是否參與項目？是，全程參與0乂5部分時間參與1不參與345養(yǎng)與項目的最終用戶對項目的應(yīng)用知識是否豐富？很深的知識與經(jīng)驗乂5明白基本槪念，但沒經(jīng)驗1很少，或無經(jīng)驗口34.G數(shù)據(jù)處理人員對項目應(yīng)用知識是否豐富？如其中的付款潦程、文件流程等。很裸的知識與經(jīng)驗XE明白基本概念，但沒經(jīng)驗1很少，或無經(jīng)臉34,7數(shù)據(jù)處理人員的數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗如何？很爭經(jīng)驗0X5缺乏丐此項目類似的經(jīng)驗1其中有些人沒數(shù)據(jù)處理經(jīng)驗1許寡人無經(jīng)驗34,0項目這行中，所需宴軟件、

14、硬件等物品規(guī)格發(fā)生意外變化的可能性如訶？不會改變X3可能小變1可能有1定變化2可能大變349項目內(nèi)部按作與決策瀟程顧及可能出現(xiàn)的變化了嗎？是0X5無34,10項目管理層的構(gòu)咸與管理模式對數(shù)據(jù)處理技術(shù)專寡的按術(shù)發(fā)揮是否合適？適臺X3基本適合口1存在少童不適合2不適合34.11項目管理層的構(gòu)或與管理模式是否適合于集體經(jīng)驗裳扌軍？適合0基本適臺1存在少量不適合2不適合3q.12項目管理的構(gòu)成與模式，對發(fā)扌軍經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營相關(guān)的決策議力是否有利？令人滿意0X5基本可以1存在少童不妥2不音適34.13對與用戶有關(guān)爭宜是香協(xié)調(diào)好，責(zé)任分工是否明確T令人滿意0基本可以1存在少童不妥2不妥善口34.14頃目研究組

15、的構(gòu)我及檯式,對發(fā)揮他們的知識水平與經(jīng)驗是否有令人滿意0基本可以1存在少量不妥2不妥善口34.15如果系統(tǒng)包含有其他相關(guān)的用戶不涉及0已經(jīng)考慮1與關(guān)聯(lián)，例如客戶端或資助者，那么，與這些單位的協(xié)調(diào)工作是否證慮？部分考慮2沒有考慮45、工程運作環(huán)境風(fēng)險編號因素選擇答案鳳險要衣鳳險系數(shù)鳳險值5.1部門間數(shù)據(jù)處理流程.操作流程與支撐.優(yōu)先等級、概念等是習(xí)非常明確？是0X5只明白部門間數(shù)據(jù)涼程2沒有明確35.2項目預(yù)先支排的好項的優(yōu)先度是否有可能發(fā)生改變？不會改變0可能小孌1中等變化2可前有大的變化口35.3是否制定了相應(yīng)的組織路線.規(guī)章制度制約或指導(dǎo)內(nèi)部運作、安全保密等項目活動?制定了主要措施0X3制定了一小部好1制定了，但不完善25.4系統(tǒng)開發(fā)是否采用&司現(xiàn)有威熟的模式進(jìn)行，并應(yīng)用現(xiàn)咸的工具弓方法？是的0部分是1沒有現(xiàn)成模式2全不是口35.5所闿的儀器設(shè)備對本項目的適倉程度如何？包含終端和響應(yīng)時間滿足0剛夠1有的有限制2不合適口35.6項目運作過程中是否用原有統(tǒng)一的工作模式來規(guī)范計劃、監(jiān)督、預(yù)算、報告等項目活動？是的0X5部分是1還沒有此模式2不是3