電梯維修保養(yǎng)人員崗位職責及人員培訓方案

1、電梯維修保養(yǎng)人員崗職責及人員培訓方案（一）崗位職責- 1 - 維主/經理職責- 1 維區(qū)長職責 - - 1 維班長 - - - 維員工職責 - - 3 安質檢人員職責 - 電安全管理人員培訓計劃 - - 3 - （二）人員培訓內容 - 4 - 電鑰匙管理 - - 4 電使用時注意事項- 5 -（一）崗位職責1.維保主管/經理職責1.1 建立、健全電梯安全使用責任制，設置安全管理機構或者配備安全管理 人員1.2責維保部工作目標的擬訂與修訂1.3責本部門年度工作計劃及預算的編制、執(zhí)行和控制1.4保人員培訓計劃的提出與組織1.5部門維保人員的臨時調配1.6調客戶意見的調查和投訴的處理1.7責本部門內

2、一般質量、安全事故的調查及處理意見的提出1.8時、如實向有關部門 報告電梯使用過程中發(fā)生的安全事故2.維保區(qū)長職責2.1 監(jiān)督維保工工作質量，檢查維保計劃完成情況，忠于公司，自覺維護公 司的利益、形象、聲譽。2.2 通過操作器監(jiān)控區(qū)域內電梯的故障率及維修進程，對客戶的投訴及時作 出反饋，督促區(qū)域內員工匯總維修紀錄和維保報告2.3 定期抽査管轄區(qū)域內電梯維保質量，找出差距，與部門經理溝通后采取 有效措施并加以改進2.4時掌握最新的產品技術和維保動態(tài)，并傳授給下屬的維保技術人員- 1 -2.5據(jù)公司的規(guī)定，管理及監(jiān)督區(qū)域內員工對壞件的控制和回收2.6 定期抽査所有維保人員在客戶現(xiàn)場服務時的工具、工

3、作環(huán)境等的安全情 況2.7期組織轄區(qū)維保人員安全會議，技術現(xiàn)場培訓工作2.8 負責轄區(qū)雛保項目客戶負責人的工作溝通及回訪，及時上報公司有關人 員。3.維保班長3.1責電梯維保計劃排定、上報工作。3.2責按電梯維保標準化管理規(guī)定開展定期電梯維保工作。3.3責電梯維保合同的執(zhí)行及履行信息的反饋工作。3.4責部分電梯維?？铐椀幕乜罟ぷ鳌?.5 配合質檢部對維保范圍內電梯限速器進行校驗和檢驗整改項目的處理工 作。3.6責24時對維保范圍內電梯緊急故障檢修工作3.7責向公司上報客戶項修信息3.8責項修現(xiàn)場測量、施工、校驗工作。3.9轄區(qū)維修保養(yǎng)工具清點及時更換。4.0責服務電梯現(xiàn)場安全隱患提報及甲方安全

4、整改溝通工作。4.1責維保班組人員的安全規(guī)范執(zhí)行、監(jiān)督工作。4.2責新入職員工的技術、安全、維保標準化規(guī)范的部分培訓工作。 4.3責各維保班組間的技術交流內訓工作。4.4助維保區(qū)長完成公司下達的指令性的工作，做好轄區(qū)保養(yǎng)計劃報告 4.5 對在保項目的電扶梯按公司的保養(yǎng)流程進行規(guī)范保養(yǎng)，填寫保養(yǎng)及修理記錄4.6督維保工工作質量，檢查維保計劃完成情況。4.7 駐場服務的電話值班及時處理電梯運行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正 常運行，做好故障維修記錄。4.8 組織維保轄區(qū)班組人員對電梯故障倣分析會議報告，每周對維保和故障- 2 -分析在區(qū)長例會上做報告。4.維保員工職責4.1責配合班長按電梯維保標準化

5、管理規(guī)定開展定期電梯維保工作。4.2責項修現(xiàn)場測量、施工、校驗工作。4.3責認真執(zhí)行“安全操作規(guī)范”做到文明施工并做好安全消防工作。 4.4修、保養(yǎng)、檢查維保范圍內運行電梯。4.5在保項目的電/扶公司的保養(yǎng)流程進行規(guī)范保養(yǎng)，填寫保養(yǎng)及修 理記錄。4.6報電梯安全隱患并及時整改。4.7節(jié)假日外，24 時對維保班組范圍急修事件進行處理。4.8 熱愛本職工作，對工作認真負責，一絲不茍，對技術刻苦專研，精益求 精，樹立一心服務思想。4.9助維保班長及區(qū)長完成保養(yǎng)計劃工作，完成公司下達的指令性工作。 5.0場服務電話24 時值班，及時接報修處理電梯運行中發(fā)生的故障，以確保電梯的正常運行，做好故障記錄。5

6、.安全質檢人員職責5.1立并管理電梯技術檔案，認真填寫相關記;負責維保交接的質量驗收 。5.2督維保小組定期檢修、保養(yǎng)電梯工作質量。5.3 對電梯使用狀況進行定期檢査，糾正和阻止維修人員工作過程中的違規(guī) 行為，發(fā)現(xiàn)問是題應及時處理，情祝緊急時，可以決定停止維修人員工作，并及 時向單位主要負責人報告。5.4督內維保工工作質量，提出整改意見，檢查保整改完成情況。5.5責電梯定期年檢前的質檢工作，并做好定期質檢報告6.電梯安全管理人員培訓計劃1目的和范圍1的- 3 -提高電梯作業(yè)的人員安全意識和技術水平家有關電梯安全管理的法 規(guī)、政策，自覺地履行電梯作業(yè)人員的各項職責。1圍規(guī)定電梯安全管理人員梯作業(yè)

7、人員進行培訓的內容式培訓取得 的成果進行考核。2職責電梯安全管理人員負責組織對電梯作業(yè)人員培訓工作責職工教育管 理部門，管理部門負責組織對培訓情況進行考核。3電梯安全管理人員、電梯作業(yè)人員培訓考核制度3.1 電梯安全管理人員、電梯作業(yè)人員必須持質量技術部門的特種設備操作 人員的操作證方可獨立從事相應的工種。3.2 電梯作業(yè)人員的培訓包括：外委培訓（質量技術監(jiān)督部門組織）和單位 內部培訓兩種3.3 使用單位應建立該類人員的培訓、教育檔案，及時通知有關人員參加電 梯作業(yè)人員的換證考試，保持操作證的有效性。3.4 電梯安全管理人員每年應編制當年電梯作業(yè)人員的培訓計劃，報告單位 領導批準后實施。3.5

8、 單位內部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施，每季度至少組織一次 ，培訓的內容主要包括：國家有關電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習；電梯事故的 案例的分析梯有關技術知識的學習要時可組織人員進行筆試次培訓 必須作好相應有記錄。3.6 參加外委培訓（質量技術監(jiān)督部門組織）的人員必須經單位領導同意， 培訓合格的予以報銷相應的費用。3.7 電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓，或培訓考核不合格的按有關制度予以 處分或扣獎。（二）人員培訓內容1.電梯鑰匙管理- 4 -1.1 電梯鑰匙使用不當，將有可能造成電梯門開啟人墜落的嚴重事故。電梯 鑰匙有電鑰匙和機械鑰匙兩種鑰匙用于開關操縱箱的開關盒械鑰匙用于 打開樓層門。1.

9、2 持有電梯鑰匙的人員，必須經批準有資格的和所在單位領導認可后方可 配備。1.3 持有電梯鑰匙的人員對鑰匙要妥善保管，不可將鑰匙轉借或送給他人使 用。1.4 電梯鑰匙因使用時間較長造成磨損不能使用時，要將鑰匙上交到本單位 領導，并與維保單位聯(lián)系更換新鑰匙。1.5有電梯鑰匙的人員，不得擅自配制電梯鑰匙。1.6 在電梯正常運行中，絕對禁止使用三角鑰匙打開廳，以防發(fā)生人身傷亡 事故。1.7 當電梯發(fā)生關人時，如電梯在平層區(qū)內可用三角鑰匙打開廳門，放出被 困人員電梯在樓層中間應按照故障救援操作規(guī)程放出被困人員開樓層門 時，必須特別注意。正確的使用方法是：用機械鑰匙把門打開約 10 米，在確 認轎廂停在

10、準確的位置后，方可進行后續(xù)工作。2.電梯使用時注意事項2.1啟層門進入轎廂之前應注意轎廂是否停在該平層。2.2能用手扒啟廳門，當廳、轎門未全關閉時，電梯不能啟動。2.3梯運行中，操作人員不得隨意扳動操縱盤上的開關。2.4廂的運載能力不應超過電梯額定載荷。2.5禁在廳、轎門開啟情況下，用檢修速度作正常行駛。2.6用電梯中切勿身體倚靠轎門，避免發(fā)生意外事故。2.7 不允許開啟轎頂安全窗裝運較長物件，重量大的物品必須放在轎廂中間 ，以免造成電梯傾斜。2.8行中不允許用手扒轎門，否則會造成意外事故。2.9 搬運物品或乘用電梯時，嚴禁人員在廳、轎門中間停留，致使電梯不能 正常關門或用其它方式使電梯停止運行時間過長客用力擊打電梯按鈕和- 5 -