服務(wù)承諾與保證措施方案

1、.一、服務(wù)承諾及優(yōu)惠條件1、合同簽訂后公司按照甲方要求,為甲方提供一流的符合國家質(zhì)量標準的消防產(chǎn)品，檢驗認證材料齊全。2,按照甲方要求,嚴格執(zhí)行消防施工成為優(yōu)良工程。3、我公司將提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在工程質(zhì)保期內(nèi)我公司將免費維修、維護、更換產(chǎn)品（人為損壞除外）在接到使用方通知后，4小時內(nèi)到達現(xiàn)場，并對工程定期檢測，及時回訪，全程跟蹤，終生維護。4、免費為甲方進行消防培訓(xùn)。5、如選用北大青鳥報警設(shè)備，設(shè)備質(zhì)保期延長為36個月。二、保證措施1、質(zhì)量體系保證和規(guī)范、規(guī)程，符合標書及合同中規(guī)定的標準和設(shè)計要求。本工程所貨后，由工程物資供應(yīng)部門組織人員按有關(guān)程序文件規(guī)定進行檢驗（包括抽查產(chǎn)品實物質(zhì)量、

2、數(shù)量、規(guī)格、型號，合格證書，檢驗報告.避免人為破環(huán)。采取積極有效措施對已安裝的消防管道、探測器、噴淋頭等成品進行成品保護。2、施工過程保證目經(jīng)理、技術(shù)員、質(zhì)檢員、材料員、安全員組成質(zhì)量管理體系。由項指導(dǎo)書和質(zhì)量保證措施，對參加施工的所有人員進行培訓(xùn)和技術(shù)交底。施工人員一律持證上崗，嚴格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范施工。各工序開工前先進行試點，并邀請業(yè)主、甲方代表、監(jiān)理工程師、設(shè)計代表藝，對工程質(zhì)量不符合規(guī)范要求的進行分析，提出處理意見，及時改進工藝或管理，確保施工質(zhì)量達到國家優(yōu)良標準。3、工藝保證的設(shè)計規(guī)范和施工及驗收標準中的要求統(tǒng)一編制安裝規(guī)定，規(guī)范操作，保證服務(wù)質(zhì)量。4、質(zhì)量監(jiān)督保證提前10天向監(jiān)理

3、工程師和甲方代表提出驗收申請，并接受監(jiān)理施工。隱蔽工程必須經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)理工程師、甲方檢查、確認合格并簽字.步。做好自檢、專檢及其它記錄?？⒐を炇瞻礃I(yè)主規(guī)定進行。工程移交資料真實、完整，各項簽字齊全、有效。5、安全保證“預(yù)防為主，安全第一”的思想，建立健全安全生產(chǎn)管理制度和保證體系，預(yù)防各種事故發(fā)生，確保人員健康安全。施工人員進入現(xiàn)場服安全帽，高空作業(yè)系好安全帶，不允許單獨作業(yè)。做好用水、用電、防火、防盜等安全生產(chǎn)，確保工程施工安全、文明、順利進行，保質(zhì)保量按期交工。6、售后服務(wù)保證為用戶服務(wù)是我公司一貫堅持的質(zhì)量宗旨。工程質(zhì)保期為2年，的問題，我公司將無條件地進行搶修、返修。對于在質(zhì)保期使用過程（人為損壞除外）將無條件更換。24個月保修，終生維護，定期檢測。河南利達消防設(shè)備有限公司寧夏分公司2010年8月8日