戰(zhàn)略管理概論課件

1、戰(zhàn) 略管理概論集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心二000年八月二日公司的戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)的管理過程制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)）制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正性調(diào)整措施必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)開始新的循環(huán)1公司的戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)的管理過程制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)）制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正型調(diào)整措施必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)開始新的循環(huán)2公司的戰(zhàn)略展望和業(yè)務(wù)使命戰(zhàn)略

2、展望是公司未來發(fā)展的藍(lán)圖業(yè)務(wù)使命是公司承諾為顧客所做的一切職能部門的使命戰(zhàn)略展望/業(yè)務(wù)使命 的制定者精心策劃、措辭恰當(dāng) 的戰(zhàn)略展望/業(yè)務(wù)使 命對(duì)公司的價(jià)值戰(zhàn)略展望/業(yè)務(wù)使命 發(fā)揮作用的關(guān)鍵點(diǎn)3建立目標(biāo)體系戰(zhàn)略目標(biāo)體系 財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 長(zhǎng)期目標(biāo)體系短期目標(biāo)體系目標(biāo)體系是跟蹤公司業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺 建立目標(biāo)體系的關(guān)鍵點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)體系與財(cái)務(wù)目標(biāo)體系、長(zhǎng)期目標(biāo)體系與短期目標(biāo)體系 相結(jié)合目標(biāo)體系應(yīng)具有一定的組織延伸力組織的各個(gè)層次都有與公司的戰(zhàn)略/財(cái)務(wù)目標(biāo)相匹配的目標(biāo)目標(biāo)體系的建立應(yīng)傾向于自上而下5公司的戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)的管理過程制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)）制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行

3、和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正型調(diào)整措施必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)開始新的循環(huán)6影響公司戰(zhàn)略的因素社會(huì)、政治、管理及社區(qū)公民義務(wù)方面的考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及總體行業(yè)吸引力公司面臨的機(jī)會(huì)與威脅公司資源強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)、勝任能力及競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理的個(gè)人志向、商業(yè)倫理觀共有價(jià)值觀及公司文化決定一家公司戰(zhàn)略形勢(shì)的因素組合有關(guān)內(nèi)外部因素的組合影響的結(jié)論，公司內(nèi)外部因素的戰(zhàn)略意義備擇戰(zhàn)略的確認(rèn)和評(píng)價(jià)制定適應(yīng)整體形勢(shì)的戰(zhàn)略公司外部影響戰(zhàn)略的因素公司內(nèi)部影響戰(zhàn)略的因素8戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與確定戰(zhàn)略選擇內(nèi)部環(huán)境分析戰(zhàn)略制定過程外部環(huán)境分析9外部環(huán)境分析1、宏觀環(huán)

4、境分析 PEST分析2、行業(yè)環(huán)境最主要的經(jīng)濟(jì)特征3、競(jìng)爭(zhēng)分析 FIVE FORCES 分析4、行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素分析5、主要競(jìng)爭(zhēng)廠商的競(jìng)爭(zhēng)地位/戰(zhàn)略群體定位分析6、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析 7、關(guān)鍵成功因素 KSF 8、行業(yè)的前景和總體吸引力 10外部環(huán)境分析 PEST分析說明：PEST的各個(gè)方面既分別作用于分析主體，同時(shí)又起綜合作用；另外它們之間也存在相互作用關(guān)系.分析主體政 治經(jīng) 濟(jì)社 會(huì)技 術(shù)法律法規(guī)行政干預(yù)政治穩(wěn)定性政治發(fā)展趨勢(shì)國際政治與國際關(guān)系體制改革金融業(yè)的發(fā)展宏觀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展世界經(jīng)濟(jì)的一體化發(fā)展人口結(jié)構(gòu)家庭結(jié)構(gòu)社會(huì)保障體制改革風(fēng) 俗 觀 念專業(yè)技術(shù)管理技術(shù)生物技術(shù)信息技術(shù)11外部環(huán)境分析 行

5、業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性市場(chǎng)規(guī)模市場(chǎng)增長(zhǎng)率生產(chǎn)能力過?；蚓o缺行業(yè)盈利水平進(jìn)入/退出障礙產(chǎn)品的高價(jià)位產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)變革的速度資本條件規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品革新的速度12外部環(huán)境分析 FIVE FORCES分析產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者潛在入侵者買方供方替代品13外部環(huán)境分析戰(zhàn)略群體定位分析群體1群體2群體M群體N變量1（價(jià)格/質(zhì)量區(qū)間/地理覆蓋面/垂直一體化程度/產(chǎn)品線寬度/對(duì)分銷渠道的應(yīng)用/服務(wù)程度等變量2戰(zhàn)略群體分析有利于準(zhǔn)確地確定公司最近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手15預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的下一輪行動(dòng)外部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手戰(zhàn)略分析理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略估計(jì)誰將成為重要的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)范圍 戰(zhàn)略意圖 市場(chǎng)份額目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)地位/形勢(shì)戰(zhàn)略姿態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略16外部環(huán)境分

6、析行業(yè)前景和吸引力通過對(duì)前述外部環(huán)境的分析，可以得出行業(yè)的前景與吸引力：行業(yè)的成長(zhǎng)潛力當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)程度的演變主要驅(qū)動(dòng)因素對(duì)行業(yè)盈利水平的影響公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位公司利用弱公司的脆弱點(diǎn)的潛力公司能否抵抗使行業(yè)失去吸引力的因素的影響公司競(jìng)爭(zhēng)能力在行業(yè)KSF上的匹配程度行業(yè)未來的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性程度整個(gè)行業(yè)面臨的問題的嚴(yán)重程度繼續(xù)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是否可以增強(qiáng)公司在其它行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力18內(nèi)部環(huán)境分析1、目前戰(zhàn)略業(yè)績(jī)指標(biāo) 業(yè)績(jī)指標(biāo) 1997 1998 1999 2000 市場(chǎng)份額 銷售增長(zhǎng)率 凈利潤(rùn)率 權(quán)益投資回報(bào)率 其它2、SWOT 分析3、VALUE CHAIN 分析4、競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估5、當(dāng)前面

7、臨的戰(zhàn)略問題19 內(nèi)部分析 (SWOT)強(qiáng)勢(shì) 弱勢(shì) 機(jī)會(huì) (threatens)(strengths)內(nèi)部環(huán)境分析SWOT分析(weaknesses)(opportunities)挑戰(zhàn)20內(nèi)部環(huán)境分析 VALUE CHAIN 分析公司 VALUE CHAIN 行業(yè) VALUE CHAIN21內(nèi)部環(huán)境分析競(jìng)爭(zhēng)地位評(píng)估賦值：1=非常弱；10=非常強(qiáng)22內(nèi)部環(huán)境分析面臨的戰(zhàn)略問題戰(zhàn)略問題分析表：現(xiàn)行戰(zhàn)略能否很好地防御五種競(jìng)爭(zhēng)力量，哪些會(huì)激化競(jìng)爭(zhēng)地力量是否應(yīng)調(diào)整當(dāng)前的戰(zhàn)略更好地對(duì)行業(yè)中重要的驅(qū)動(dòng)因素做出反應(yīng)現(xiàn)行戰(zhàn)略是否與行業(yè)的未來成功因素很好地匹配是否充分利用了公司的資源強(qiáng)勢(shì)應(yīng)優(yōu)先選擇哪些市場(chǎng)機(jī)會(huì)？哪

8、些最適合公司的資源強(qiáng)勢(shì)和能力如何糾正資源劣勢(shì)，防范外部威脅是否容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的攻擊，怎樣降低受攻擊程度是否擁有競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)勢(shì)現(xiàn)行戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)是否需要額外的措施提高成本地位，利用新機(jī)會(huì)以及加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位23戰(zhàn)略選擇與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：攻擊性戰(zhàn)略建立階段獲利階段蝕失階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)模時(shí) 間通過采取成功的戰(zhàn)略行動(dòng)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既得優(yōu)勢(shì)的規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿、復(fù)制及攻擊吞食了優(yōu)勢(shì)25戰(zhàn)略選擇與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：防御性戰(zhàn)略 盡力堵住挑戰(zhàn)者采取進(jìn)攻性行動(dòng)的一些途徑向挑戰(zhàn)者發(fā)出警告，會(huì)對(duì)其進(jìn)攻采取報(bào)復(fù)措施盡力降低挑戰(zhàn)廠商發(fā)起進(jìn)攻性行動(dòng)的利潤(rùn)率誘惑26戰(zhàn)略選擇與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：與公司地位的匹配公司地位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者采取攻勢(shì)戰(zhàn)略：首先采取

9、行動(dòng)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)加強(qiáng)和防衛(wèi)戰(zhàn)略：緊緊把握現(xiàn)有市場(chǎng)份額跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略：利用自身的競(jìng)爭(zhēng)力量，鼓勵(lì)二流公司做一個(gè)滿足的跟隨者而不是積極的挑戰(zhàn)者二流公司空缺市場(chǎng)點(diǎn)戰(zhàn)略專業(yè)化戰(zhàn)略，細(xì)分市場(chǎng)滿意跟隨者戰(zhàn)略，采用不同于領(lǐng)導(dǎo)者的聚焦和差別化戰(zhàn)略通過購并達(dá)到成長(zhǎng)的戰(zhàn)略特異形象戰(zhàn)略弱小公司以低成本或新差別化為基礎(chǔ)的進(jìn)攻性轉(zhuǎn)變策略加強(qiáng)和防衛(wèi)策略馬上放棄，脫身現(xiàn)有業(yè)務(wù)收尾戰(zhàn)略：逐步退出行業(yè)28制勝戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)、測(cè)試與確定適應(yīng)性測(cè)試與公司的內(nèi)外部環(huán)境相匹配競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)測(cè)試能夠?yàn)楣編砀?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)公司業(yè)績(jī)測(cè)試能夠提高公司盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及長(zhǎng)期市場(chǎng)地位29回顧 戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的制定1、戰(zhàn)略展望與使命2、戰(zhàn)略目標(biāo)體系 短期 長(zhǎng)期3

10、、財(cái)務(wù)目標(biāo)體系 短期 長(zhǎng)期4、整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略5、支持職能戰(zhàn)略 生產(chǎn) 市場(chǎng)營銷/銷售 財(cái)務(wù) 人力資源 其它6、建議行動(dòng) 直接/最近行動(dòng) 長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃30公司的戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)的管理過程制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)）制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正型調(diào)整措施必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)開始新的循環(huán)31戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行 主要任務(wù)與挑戰(zhàn) 建立資源能力和構(gòu)造組織預(yù)算、政策、最佳實(shí)踐和獎(jiǎng)勵(lì)文化和領(lǐng)導(dǎo)32戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行：建立資源能力和構(gòu)造組織為關(guān)鍵的位置挑選人才組建一支強(qiáng)大的管理隊(duì)伍 深入

11、組織的各個(gè)層面配備適當(dāng)?shù)娜诉x建立核心能力和競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)和加強(qiáng)核心能力培養(yǎng)和加強(qiáng)組織能力 雇員培訓(xùn)的戰(zhàn)略角色將組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配戰(zhàn)略關(guān)鍵活動(dòng)/能力成為組織的主要構(gòu)成單位外部協(xié)作或外購適當(dāng)授權(quán)匯報(bào)關(guān)系和跨單位協(xié)作33不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)總經(jīng)理職能/流程1職能/流程2職能/流程N(yùn)職能和流程組織結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官區(qū)域1區(qū)域2區(qū)域N 職能部門與共同資源 職能部門 生產(chǎn)營銷與銷售地理區(qū)域組織結(jié)構(gòu)34不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（續(xù)）首席執(zhí)行官總經(jīng)理1總經(jīng)理2總經(jīng)理N 企業(yè)服務(wù)部門 職能或流程部門職能或流程部門職能或流程部門分權(quán)的業(yè)務(wù)單元首席執(zhí)行官副總裁1副總裁2副總裁N 企業(yè)服務(wù)部門 戰(zhàn)略相關(guān)業(yè)務(wù)單

12、元戰(zhàn)略相關(guān)業(yè)務(wù)單元 戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略相關(guān)業(yè)務(wù)單元35不同組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（續(xù)）總經(jīng)理業(yè)務(wù)或項(xiàng)目1 業(yè)務(wù)或項(xiàng)目2 業(yè)務(wù)或項(xiàng)目N R&D制造部門營銷部門財(cái)務(wù)部門R&D人員R&D人員R&D人員制造人員制造人員制造人員營銷人員營銷人員營銷人員財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員矩陣結(jié)構(gòu)基本組織結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充流程團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)經(jīng)理關(guān)系經(jīng)理特殊的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)跨職能的任務(wù)小組風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)自治工作團(tuán)隊(duì)36未來的組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)的要求，公司需強(qiáng)化以下能力：對(duì)顧客轉(zhuǎn)移的偏好迅速回應(yīng)，縮短由設(shè)計(jì)到投放市場(chǎng)的周期，一流的質(zhì)量，個(gè)性化的顧客服務(wù)，對(duì)新技術(shù)迅速吸收，創(chuàng)新和革新，對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)展做出迅速的反映。適應(yīng)這些能力的培養(yǎng)，未來

13、組織的特征是：縱向的各級(jí)別間，各職能和領(lǐng)域間，位于不同地理區(qū)域的單元間，以及公司與其供應(yīng)商、分銷商、特約經(jīng)銷商、戰(zhàn)略聯(lián)盟和顧客間的界限會(huì)更少具有變革和迅速學(xué)習(xí)的能力不同職能專業(yè)和地理位置的人們進(jìn)行合作努力，對(duì)創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)能力必不可少數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用個(gè)人計(jì)算機(jī)、錄象會(huì)議和其他電子產(chǎn)品37戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行： 預(yù)算、政策、最佳實(shí)踐和獎(jiǎng)勵(lì)將預(yù)算與戰(zhàn)略掛鉤建立支持戰(zhàn)略的政策和程序開展最佳實(shí)踐并獲取對(duì)不斷改善的承諾建立支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持戰(zhàn)略的獎(jiǎng)勵(lì)制度38戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行 文化與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的公司文化公司文化是指一個(gè)公司的價(jià)值觀、理念、傳統(tǒng)、經(jīng)營風(fēng)格和內(nèi)部工作環(huán)境與戰(zhàn)略相匹配的強(qiáng)有力的文化會(huì)促進(jìn)更好的戰(zhàn)略實(shí)

14、施，否則會(huì)形成障礙強(qiáng)有力的和軟弱的文化低業(yè)績(jī)的或不健康的文化適應(yīng)性文化在戰(zhàn)略和文化間建立匹配關(guān)系在文化中建立道德標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值觀在文化中建立高績(jī)效精神39行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力戰(zhàn)略的實(shí)施與執(zhí)行 文化與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)事物運(yùn)行的現(xiàn)狀能夠通曉培養(yǎng)一種支持戰(zhàn)略的風(fēng)氣和文化：成功的文化變革需要高層管理人員親自領(lǐng)導(dǎo)，不能授權(quán)使內(nèi)部組織具有反應(yīng)力和革新精神：識(shí)別和授權(quán)領(lǐng)先者；領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)新能力的過程對(duì)付公司中的政治學(xué)強(qiáng)化道德行為：率先樹立講道德的榜樣，并建立傳統(tǒng)；教育下屬；定期重申道德準(zhǔn)則；在棘手的裁決中做最后的仲裁人領(lǐng)導(dǎo)糾正性調(diào)整過程：對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃和實(shí)施方案進(jìn)行調(diào)整和中期修正40公司的戰(zhàn)略管理是一個(gè)連續(xù)的管理過程制定戰(zhàn)略展望與業(yè)務(wù)使命設(shè)置目標(biāo)體系（財(cái)務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)）制定戰(zhàn)略，完成目標(biāo)執(zhí)行和實(shí)施制定的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，監(jiān)測(cè)新的發(fā)展態(tài)勢(shì)，實(shí)施矯正型調(diào)整措施必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行修改必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)進(jìn)行變革/改善必要時(shí)開始新的循環(huán)41評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)：監(jiān)測(cè)新的發(fā)展情況，采取矯正性調(diào)整措施公司的戰(zhàn)略展望、目標(biāo)體系、戰(zhàn)略及戰(zhàn)略的實(shí)施途徑從來是無終點(diǎn)可言的；評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)，監(jiān)測(cè)周圍環(huán)境的變化，進(jìn)行適當(dāng)?shù)?/p>